護(hù)理工作下語言藝術(shù)的作用

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1護(hù)理語言是心理護(hù)理的重要手段

語言是一種藝術(shù)，具有無窮的魅力。馬克思說，語言是思想的直接實(shí)現(xiàn)。護(hù)士良好的愿望，美好的心靈，熱情的態(tài)度，對(duì)患者誠摯的關(guān)懷，體現(xiàn)在護(hù)理行為中，都需通過語言來表達(dá)。作為一名護(hù)士，任何時(shí)候都要想到語言的重要性。護(hù)士在實(shí)施護(hù)理工作時(shí)，語言是心理治療與心理護(hù)理的重要手段。若運(yùn)用不當(dāng)，語言又可以成為導(dǎo)致心因性疾病的因素。當(dāng)一個(gè)人脫離了正常的生活，帶著疾病來到醫(yī)院時(shí)，常常是處于一種陌生、恐懼、抑郁、孤獨(dú)、焦慮、痛苦的心理狀態(tài)之中，在這種狀態(tài)下，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一句話，患者都是洗耳恭聽，而且極敏感。在護(hù)理工作中，無論多忙，都不能忽視解釋工作，耐心細(xì)致的解釋可以減少誤會(huì)，增加護(hù)患之間的互相理解，使患者配合治療，增強(qiáng)信心。

2護(hù)理語言可以給患者帶來信心與安全

護(hù)士的語言要充分表達(dá)對(duì)患者的善良心愿與同情，以文雅、和藹、科學(xué)的語言給患者安慰、信任、鼓舞。在護(hù)理工作中，護(hù)士還要學(xué)會(huì)運(yùn)用禮貌性語言及安慰性語言，若語言生硬，使患者難以接受，會(huì)影響護(hù)患關(guān)系。由于護(hù)士的工作給患者增加了痛苦，應(yīng)向患者表示歉意，并取得患者的諒解。如給難度較大的患者靜脈穿刺時(shí)，若不能一針見血，為患者增加了痛苦，護(hù)士應(yīng)以誠摯的態(tài)度向患者說"對(duì)不起，委屈你了"，贏得患者的諒解，使之合作。有的患者病情較重，擔(dān)心預(yù)后不佳，護(hù)士應(yīng)體諒患者的心情，用安慰性語言解除患者心理與軀體的痛苦。如對(duì)術(shù)前有恐懼心理，害怕手術(shù)失敗的患者，護(hù)士應(yīng)鼓勵(lì)患者，耐心向患者給予解釋手術(shù)名稱、麻醉方式、手術(shù)醫(yī)師的臨床經(jīng)驗(yàn)、手術(shù)治愈率，使患者消除緊張情緒，身心得到休息。2008年12月，我盟中心醫(yī)院ICU病房第一次收治4例心臟手術(shù)患者，全部是男孩，年齡在9-17歲之間，其中，房缺、法三、法四、房缺室缺都存在各一例，術(shù)前家屬顧慮重重，擔(dān)心我們醫(yī)院是否有把握完成這類型大手術(shù)，醫(yī)院從上至下以親切和藹的語言，耐心地向家屬講述及介紹醫(yī)院的情況及醫(yī)生的臨床經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)院的最新設(shè)備。闡明手術(shù)的必要性、安全性，使家屬消除了疑慮，增強(qiáng)了信心感和安全感，并愉快地讓患兒接受了手術(shù)治療。術(shù)后由于護(hù)理人員的精心護(hù)理，患兒在住院期間始終保持良好的心理狀態(tài)。由此可見，護(hù)士語言在臨床護(hù)理工作中，在促進(jìn)患者康復(fù)方面的作用是何等重要。

3護(hù)理語言可以給患者帶來溫暖和希望

在醫(yī)院里，與患者接觸最多的是護(hù)士，從入院到出院，從患者的治療到飲食起居的生活護(hù)理，都與護(hù)士的工作內(nèi)容有密切相關(guān)。護(hù)士在履行自己的工作職能時(shí)，始終與患者進(jìn)行頻繁接觸，通過平時(shí)的一言一行，在患者心目中建立良好的形象，從而贏得患者的信賴，提高護(hù)士的地位。美好的語言會(huì)給患者帶來溫暖，滋潤著他們痛苦的心境，會(huì)給患者帶來新的希望與力量，給他們的家屬送去歡樂與幸福。護(hù)士在工作中恰當(dāng)自如地運(yùn)用文明語言，出自于對(duì)患者的深切關(guān)懷與愛護(hù)，也出自于自身的職業(yè)修養(yǎng)與文化修養(yǎng)。語言有助于治療，也可導(dǎo)致病情變化。如一些高血壓患者受到刺激會(huì)出現(xiàn)腦血管意外，心臟病患者會(huì)出現(xiàn)心絞痛、心肌梗塞，重者甚至?xí)霈F(xiàn)猝死。所以說，語言是心靈的體現(xiàn)，它像一面鏡子，反映了一個(gè)人的思想、情操、道德、文化修養(yǎng)等狀態(tài)。護(hù)理人員在工作中要運(yùn)用好護(hù)理語言，不但要具備淵博的專業(yè)知識(shí)和熟練的護(hù)理技術(shù)，更重要的是重視語言學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自身素質(zhì)及修養(yǎng)，掌握護(hù)士語言藝術(shù)。實(shí)踐證明，護(hù)士語言對(duì)患者心靈健康有著不可忽視的影響。具有美好的心靈的護(hù)士，在與患者交往時(shí)，往往能選擇最優(yōu)美的語言。美好的語言在患者心中激起美好的情感，能促進(jìn)患者達(dá)到治療和康復(fù)所需的最佳身心狀態(tài)。護(hù)理職業(yè)語言應(yīng)遵守醫(yī)療原則，語言能治病也能致病，注意語言的保護(hù)性、科學(xué)性、藝術(shù)性、靈活性。語言是神經(jīng)系統(tǒng)的特殊刺激信號(hào)，能影響人的健康、心理及整個(gè)機(jī)體狀態(tài)，成為重要的心理醫(yī)療因素，可見護(hù)理職業(yè)語言在臨床護(hù)理工作中的重要性。綜上所述，護(hù)理職業(yè)語言是一種藝術(shù)，我們護(hù)理人員只有把精湛的護(hù)理技能和優(yōu)良的語言藝術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來，才能使護(hù)理工作質(zhì)量更上一層樓。

作者：趙風(fēng)琴單位：內(nèi)蒙古阿拉善盟職業(yè)技術(shù)學(xué)院