工匠精神融入企業(yè)人力資源管理淺析

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[摘要]分析探討工匠精神的內(nèi)涵與本質(zhì)，在此基礎(chǔ)上論述工匠精神對企業(yè)人力資源管理所產(chǎn)生的影響，從多個方面提出工匠精神融入企業(yè)人力資源管理的策略措施。指出在企業(yè)的發(fā)展過程中，工匠精神可以很好地促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建人力資源管理體系，促使人力資源管理的各個環(huán)節(jié)均有工匠精神的滲透，并最終熔煉為企業(yè)的工匠文化，助推企業(yè)的健康發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]工匠精神；企業(yè)；人力資源管理

“工匠精神”的提出具有傳承性和時代性,我們國家所提出的工匠精神來源于古代的四大發(fā)明和一些優(yōu)秀工匠,比如庖丁和魯班。在大力傳承傳統(tǒng)文化的背景下,工匠精神被賦予了時代意義,讓工匠精神既可以體現(xiàn)在物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域,也可以體現(xiàn)在非物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域。對于一個企業(yè)來說,在發(fā)展過程中有一些非常重要的要素,主要有專注、完美、精準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、人本、創(chuàng)新,均能夠影響到企業(yè)的發(fā)展水平,而這也與工匠精神的內(nèi)涵有所契合[1]。人力資源管理是企業(yè)獲得健康發(fā)展的關(guān)鍵性工作內(nèi)容,通過開展人才招聘、工作設(shè)計、績效考核、制定激勵制度、人才開發(fā)這些工作,可以保障企業(yè)擁有專業(yè)化的人才隊伍,助力企業(yè)發(fā)展。基于工匠精神的重要地位和顯著價值,當(dāng)前有很多企業(yè)將工匠精神融入到了人力資源管理工作中,進(jìn)一步優(yōu)化了人力資源管理體系,積累了一些成功經(jīng)驗,非常值得推廣應(yīng)用。本文基于已有的研究成果,深度剖析工匠精神融入企業(yè)人力資源管理的策略措施。

一、工匠精神的內(nèi)涵與本質(zhì)

（一）工匠精神的內(nèi)涵

工匠精神有著豐富的內(nèi)涵,包括較多方面的內(nèi)容,主要有精益求精、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、個人成長、篤定執(zhí)著,是多種價值觀的集中體現(xiàn)。從調(diào)節(jié)定向這一視角來說,對于一個個體,在追求工匠精神的過程中會將個人成長、精益求精等視為奮斗目標(biāo),在工作中心存敬畏,敢于擔(dān)責(zé),并極力維護(hù)自己的聲譽(yù)。比如在精益求精這一方面,工匠精神要求做到四點工作：一是在工作中不斷追求完美；二是持續(xù)性思考,更好地完成工作；三是避免工作中出現(xiàn)缺陷或不足；四是設(shè)定較高的工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn),并認(rèn)真完成。作為一種價值追求,工匠精神適合于各個行業(yè)的勞動者,并且在時代發(fā)展過程中逐漸凝練和發(fā)揚,已經(jīng)成為全社會共識的一種民族文化和時代精神。除此之外,奉獻(xiàn)、創(chuàng)新是工匠精神的內(nèi)在意蘊(yùn)。以創(chuàng)新為例,工匠精神強(qiáng)調(diào)不斷破舊立新,對前人的發(fā)明或技藝不斷改進(jìn),做到推陳出新,但這里所指的創(chuàng)新從屬于精益求精,不能出現(xiàn)為了創(chuàng)新而創(chuàng)新的情況[2]。

（二）工匠精神的本質(zhì)

工匠精神直接反映著廣大勞動者內(nèi)心為之奮斗的工作目標(biāo),為實現(xiàn)這些工作目標(biāo),錘煉工作價值觀,勞動者會逐漸形成自己的選擇準(zhǔn)則與行為準(zhǔn)則。就工匠精神的本質(zhì)來說,集中體現(xiàn)在三個方面：一是工匠精神是一種價值觀,是個體的一種信念,在此基礎(chǔ)上會衍生出高階工作目標(biāo),并為之奮斗。在個體完成工作任務(wù)的過程中,會形成自己的行為準(zhǔn)則,有自己的是非判斷能力,逐步形成多種價值觀,但不同個體對這些價值觀的理解有優(yōu)先級；二是工匠精神具體來說是一種工作價值觀,聚焦于某些特定方面,比如一些個體會聚焦于自我實現(xiàn)和內(nèi)心滿足,尋求工作所帶來的成就感和樂趣,而不過度關(guān)注于某一些物質(zhì)條件。再比如個體會注重自我技能的提升和潛能激發(fā),在此過程中獲得影響力,借助工匠精神影響周圍的人；三是工匠精神有非常明顯的成長導(dǎo)向,個體會追求自己的一技之長,不斷挖掘自身的潛能,讓自己可以獲得持續(xù)性的精進(jìn),將工作視為一項長期性的事業(yè)。

二、工匠精神對企業(yè)人力資源管理的影響

對于現(xiàn)代企業(yè)來說,工匠精神的影響力越來越顯著,可以影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面,逐漸成為企業(yè)文化的重要組成,是一種新的職業(yè)素養(yǎng)。在企業(yè)的人力資源管理中,工匠精神有較大的影響作用,可以影響人力資源管理的主體、模式、內(nèi)容,并且可以指引人力資源管理朝著健康的方向發(fā)展。

（一）人力資源管理主體所受到的影響

在工匠精神的內(nèi)涵中,精益求精和精雕細(xì)琢是重點所在,也是企業(yè)人力資源管理工作開展的一大目標(biāo)。相比于工作中所存在的“差不多”“快餐式成功”模式,工匠精神有著核心文化和內(nèi)在價值觀,所以可以形成鮮明的對比。在企業(yè)的人力資源管理工作中,工匠精神首先會影響到人力資源主體,且影響是較為深刻的,要求企業(yè)員工樹立起工匠精神,強(qiáng)化自我主體意識,認(rèn)真對待每一項工作。以制造型企業(yè)為例來說,企業(yè)員工必須強(qiáng)化“制造強(qiáng)國”的理念,以精益求精的態(tài)度對待工作,奉獻(xiàn)自己的智慧。

（二）人力資源管理模式所受到的影響

長時間受到工匠精神的影響,企業(yè)人力資源管理主體的職業(yè)態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變后,促使著人力資源管理模式發(fā)生改變。具體來說,企業(yè)的人力資源管理模式會更加注重可持續(xù)發(fā)展和效益利益,且在日常管理過程中會更加注重人性化管理,凸顯出人的主體地位。當(dāng)企業(yè)的規(guī)模越大和職工數(shù)量越多時,人力資源管理工作的難度會越大,必須做好管理工作的創(chuàng)新,以求謀取更大的經(jīng)濟(jì)效益、社會價值和人文價值。與此同時,企業(yè)必須積極革新人力資源管理模式,確保人力資源管理模式始終具有先進(jìn)性,可以做到與時俱進(jìn)。具體來說,在工匠精神的影響下,企業(yè)的人力資源管理模式更加注重開放性、人性化和自主化,這與時代文化和價值觀念十分契合。

（三）人力資源管理內(nèi)容所受到的影響

就企業(yè)所開展的人力資源管理工作來說,關(guān)鍵點是“人”,一切的管理工作均會圍繞著“人”。具體來說,企業(yè)人力資源管理者要秉承以人為本的原則,分析每位員工的個性、優(yōu)點、能力、特長、性格等要素,在此基礎(chǔ)上開展針對性管理,賦予員工更多的自我發(fā)展機(jī)會,引導(dǎo)他們更加積極地參與到工作中,實現(xiàn)個體與企業(yè)的共同發(fā)展。應(yīng)該說,在工匠精神的滲透和影響下,現(xiàn)代企業(yè)所開展的人力資源管理工作更加注重員工的身心,一方面會向員工提供更多的自主發(fā)展機(jī)會,另一方面會革新管理理念和方法,改變?nèi)肆Y源管理的內(nèi)容,促使人力資源管理更加科學(xué)有效。比如在人才招聘時,企業(yè)人力資源管理者會秉承“不拘一格降人才”的理念和工作方法[3]；在薪酬考核時,會非常注重考核員工的工作數(shù)量與質(zhì)量、產(chǎn)品和精品,保證薪酬待遇可以達(dá)到員工的預(yù)期目標(biāo)。再比如企業(yè)與員工確定勞動關(guān)系時,會努力將工匠精神滲透在用人、管人的一系列工作中,一方面創(chuàng)新用工形式,做到靈活用人,另一方面會多方面、多角度激發(fā)員工的工作積極性,對工作精益求精,既有奉獻(xiàn)也有創(chuàng)新,幫助企業(yè)提升生產(chǎn)經(jīng)營效益。

（四）確定人力資源管理的方向

隨著市場競爭機(jī)制日益健全,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中所面臨的挑戰(zhàn)更多,人力資源管理成為突破困境的重要抓手,是企業(yè)高度重視的一項工作。為發(fā)揮好人力資源管理工作的優(yōu)勢,取得最佳的效用,企業(yè)必須結(jié)合時代發(fā)展和自身經(jīng)營特點確定人力資源管理的方向,順著特定方向和目標(biāo)努力奮斗。在工匠精神的滲透與影響下,企業(yè)人力資源管理的主體、模式和內(nèi)容均發(fā)生改變,同時促使著企業(yè)的管理思想和管理制度不斷完善,顯著特征是人力資源管理更加人性化和親情化[4]。具體來說,受到工匠精神的影響,企業(yè)人力資源管理的職能會有變化,一方面企業(yè)會將工匠精神作為指導(dǎo)文化,引導(dǎo)員工認(rèn)真負(fù)責(zé),扎實開展工作,注重對員工進(jìn)行人文關(guān)懷,確保他們可以靜心工作,努力成長為專業(yè)化的人才；另一方面企業(yè)會更加重視產(chǎn)品質(zhì)量的提升,大力發(fā)展技術(shù)、方法和制度,優(yōu)化各項資源,為人力資源管理奠定堅實的基礎(chǔ)。在高質(zhì)量落實這些管理工作的基礎(chǔ)上,企業(yè)的人力資源管理會朝著更加健康的方向發(fā)展,助力企業(yè)和員工的共同成長。

三、工匠精神融入企業(yè)人力資源管理的策略措施

（一）積極革新人力資源管理思想

在將工匠精神融入企業(yè)人力資源管理時,企業(yè)首先要做的是革新管理思想,幫助員工樹立起愛崗敬業(yè)和踏實工作的管理思想。在愛崗敬業(yè)方面,企業(yè)人力資源管理者要與員工多溝通交流,幫助員工強(qiáng)化對企業(yè)和工作的熱愛,對自己本職工作做到盡職盡責(zé)。在踏實工作方面,企業(yè)人力資源管理者要為員工營造舒適的工作環(huán)境,確保員工靜下心來,積極鉆研自己的工作,堅持精益求精。無論是愛崗敬業(yè)還是踏實工作,均需要改變員工的思想觀念,而企業(yè)人力資源管理者在這一過程中必須發(fā)揮好自身職能,教育員工和發(fā)展員工,繼而幫助員工獲得成就。立足于工匠精神,企業(yè)人力資源管理者要重點做好三個方面的工作：一是引導(dǎo)員工勤奮踏實的做好本職工作,讓員工在內(nèi)心可以樹立起勤奮工作和爭先創(chuàng)優(yōu)的意識；二是奉行柔性管理,對員工做好引導(dǎo)和教育,比如員工要多一些責(zé)任,少一些敷衍；三是培育員工對企業(yè)的忠誠度,可以樹立主人翁意識,認(rèn)真做好本職工作,維護(hù)好企業(yè)的形象,確保企業(yè)和自己均可以獲得良好發(fā)展[5]。在遇到挑戰(zhàn)和困難時,員工要堅定信念,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,全力以赴地投入工作中。

（二）優(yōu)化人力資源管理管理制度

在將工匠精神融入人力資源管理中時,企業(yè)要不斷優(yōu)化各項管理制度,讓管理制度更加人性化和健康。具體來說,企業(yè)要對崗位設(shè)置、人才招聘制度、績效考核制度、員工培訓(xùn)制度進(jìn)行重點優(yōu)化。

1.優(yōu)化崗位設(shè)置。人力資源管理者要對各個崗位的職責(zé)、屬性、要求、人員安排作出分析,做好全局規(guī)劃,將專業(yè)的人放到重要的崗位上。在優(yōu)化崗位設(shè)置時,應(yīng)重視崗位結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,既要強(qiáng)化管理力度,也要為員工提供靈活發(fā)展空間,不制約員工在崗位上的健康發(fā)展。對于內(nèi)部的崗位變動情況,人力資源管理者要做好管理與分析,確保企業(yè)崗位調(diào)整的科學(xué)性,崗位調(diào)整要做到因人而異,發(fā)揮員工的最大價值。

2.優(yōu)化人才招聘制度。人力資源管理者在招聘人才時,要將工匠精神的考察放在重要位置上,既做到“不拘一格降人才”,也做到“聚天下英才用之”。招聘時重點考察員工的綜合素養(yǎng),包括工作能力、道德素養(yǎng)、奉獻(xiàn)意識、精益求精,確保招聘到高素質(zhì)、專業(yè)的人才。

3.優(yōu)化人才培訓(xùn)制度。在員工發(fā)展過程中,企業(yè)人力資源管理者要發(fā)揮好引導(dǎo)者的作用,幫助員工進(jìn)一步成長。在日常的培訓(xùn)活動中,應(yīng)營造一種相互學(xué)習(xí)、競爭學(xué)習(xí)、相互進(jìn)步的良好氛圍,吸引每位員工全身心參與其中,借助培訓(xùn)活動發(fā)展自我。在培訓(xùn)內(nèi)容上,除工作崗位的專業(yè)知識外,應(yīng)將工匠精神融入其中,幫助員工強(qiáng)化工作意識,尤其是強(qiáng)化愛崗敬業(yè)和踏實工作的思想觀念,在完成本職工作的過程中可以精益求精,不滿足現(xiàn)狀,樹立終身學(xué)習(xí)精神[6]。

4.優(yōu)化績效考核制度。在企業(yè)人力資源管理工作中,健全的績效考核制度至關(guān)重要,保障人力資源管理工作順利開展的前提。在優(yōu)化績效考核制度的過程中,企業(yè)要鼓勵員工全身心參與到日常工作中,刻苦鉆研,在此基礎(chǔ)上企業(yè)應(yīng)對員工給予精神獎勵和物質(zhì)獎勵,提升員工的幸福感和成就感。另外,企業(yè)要立足于市場需求和產(chǎn)品質(zhì)量,對員工的工作質(zhì)量進(jìn)行全方位的評價,引導(dǎo)員工追求極致的工作效果,獲得企業(yè)的更多青睞,在職位晉升和工資提升方面謀得先機(jī)。

（三）奉行更為人性化的管理模式

基于工匠精神和現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求,企業(yè)應(yīng)建立起以人為本、親情化的人力資源管理模式,讓員工可以始終感受到來自企業(yè)的尊重和關(guān)愛。從“以人為本”的角度來說,企業(yè)要凸顯出員工的重要地位,強(qiáng)調(diào)員工在企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮出的作用,采取多種措施調(diào)動員工的工作積極性,全程尊重員工和關(guān)愛員工。另外,企業(yè)要始終關(guān)注員工的發(fā)展,為他們制定短期目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo),推行人性化、親情化管理[7]。除此之外,企業(yè)要重視內(nèi)部環(huán)境的營造,積極建設(shè)企業(yè)文化,形成一種溫暖、舒心的內(nèi)部氛圍,讓員工擁有自我發(fā)揮、自我成長的空間。綜上所述,工匠精神對現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理有著十分深遠(yuǎn)的影響,對企業(yè)健康發(fā)展有十分大的裨益,企業(yè)應(yīng)高度重視工匠精神的滲透和發(fā)揚。在人力資源管理工作中融入工匠精神時,企業(yè)可以重點從思想觀念、制度文化、管理氛圍這三方面著手,建立更為完善的人力資源管理體系,助力企業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型。

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作者:丁雅榮 單位:洛陽科技職業(yè)學(xué)院