學校物業管理工作意見

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《一》招聘入職:

1.招聘條件補充:A。應該有當地的無犯罪記錄證明。

B.有黑社會歷史的不能接收。[有文身的,特別是在明顯位置有文身的]

C.女的要有計劃生育證明。

D.其他健康證。[原件]身份證。[看原件。要復印件]

2.入職手續:A。合乎條件的辦入職手續。填入職表。

B.入職承諾書簽字。[每條逐一解釋]

C.熟悉閱讀本公司各規章制度

D.熟悉各崗位操作規程[要整理成冊的]

E.由老員工帶著試崗。

F.熟悉一個星期后確定是否被聘用。

G.管理處領導介紹。公司領導介紹。

《二》培順和演練

1.培順時間安排:每周一次即可。最好每周星期二

2.培順內容:A。規章制度詮釋。包括個崗位的操作規程。

B。公司服務要求[另見服務五要求]

C.本管理處管理員人物介紹。

D.本公司介紹。本管理處服務范圍。

E.消防設施操作方法。包括滅火器和消防柵。

消防演練每逢過節前搞一次。在每次演練之前要求學校上一節以上消防知識課。讓學生和老師會用滅火器

F.學習保安教材的內容[選最適用。最重要的內容]

G.入職兩年或兩年以上的可不參加培順。但參加考核。

3.培順和考核.培順要有計劃。有目的。分階段,培順完要考核計入檔案。甚至做為評優的依據。

4.軍訓要正規。安排一個退伍軍人最好。敬禮。齊步走。正步走。立正稍息。【每周一次即可】平常工作中交接班按軍訓完成動作的可以不參加軍訓。

5.軍訓要家加強體能順煉。

6.服務理念灌入。服務態度養成。服務方法講究。

《三》每周例會的內容:

1.總結上周上班情況。以表揚為主。

2.關心同行新聞,總結教順。

3.每周講解一個服務名詞或一個做人道理。例如。得道多助。失道寡助。

4.安排本周工作。房地產E網【要求有安排表。如有臨時事務另行通知】

5.信息反饋【每周一次。用表格的形式到總務處采集】

6.每周將各崗位操作規程和注意事項整理成章。讓每個隊員熟知,并在上簽上名字。

《四》管理中的事務報告處理合理程序:【保安部】

保安----保安領班----保安管理員----保安部經理------管理處主任-----公司主任--公司總經理【除非投訴保安可越一級反映。其他不宜越級報告事務】

《五》考勤制度要求完善。

1.每天上班前十分鐘簽到。不準代簽,下班集中辦公室簽到。【制定合格簽到表】每天一張表,簽好后存起來。每個月總結一次作為發工資的考勤依據。

2.也可以一個月一張總表。有領班負責的登記。

3.指紋打卡。

4.可用一專門記錄本記錄。或用電子表格統計。