開展民情流水線工程安排意見

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建立服務"保障線"為了方便群眾。對受理事項按照即辦件、限時件、補辦件、建議件分類整理辦理，健全完善民事辦理制度。提高了工作效率。對受理事項、辦事程序、辦事依據、辦事時限、收費標準、辦理結果等嚴格按照規定及時公示，接受群眾監督。對限期未辦或群眾投訴辦理不滿意的按照責任追究制度，及時追究相關責任人責任，確保群眾反映的事項件件有回音、事事有著落。目前，為轄區居民辦理事項102件，群眾滿意率達100%

建立服務"提升線"加強社區辦公活動陣地和服務設施建設。配備了打印機、傳真機、電腦等辦公設備，打造便民利民服務平臺。對辦公活動面積達不到標準的社區進行改(擴)建。提升了便民利民服務質量。同時，動員轄區在職黨員積極參與便民服務，對便民服務臺賬、社區干部民情日記、民情接待情況等梳理歸檔，及時掌握了解居民家中實際困難，為364戶低保戶及無房家庭申請廉租補貼，每年補貼資金18萬元，為21戶困難家庭辦理了醫療救助，發放救助金17.5萬元。

關心支持社區建設的轄區黨組織負責人和人大代表、政協委員為社區支部委員。統籌開展區域內黨建和便民利民服務工作，建立服務"整合線"通過在轄區推選3-5名有一定影響。定期召開社區黨建聯席會議。構建以社區為主體，轄區單位和黨員共同參與的區域化黨建格局。社區按照"按需設崗，因事設崗，以崗定責，責任到人"原則，將社區工作劃分為公益活動、政策宣傳、衛生監督、綜合治理等具體內容，積極鼓勵無職黨員投身公益事業、服務群眾，充分發揮黨員的先鋒模范作用，爭當優秀共產黨員，努力構建和諧、文明社區，形成"住在社區、關心社區、共建社區"長效機制。

整合助民惠民資源。把服務群眾、方便群眾、造福群眾作為社區黨建工作的出發點和落腳點。有效解決了群眾反映的熱點、難點問題，迭部縣各社區黨支部積極借鑒市"民情流水線"典型做法。深入開展以察民情、曉民意、解民難、排民憂、聚民心為主題的"民情流水線"工程。提升了干部服務意識，密切了黨群干群關系。

架起黨群"連心線"采取懸掛民情信箱、開通民情服務熱線、組建民情信息員隊伍、設立民情接待日、發放民情連心卡等形式。形成規范穩定的民意匯集，暢通民意收集渠道。多渠道、全方位了解社情民意。暢通了民情反映渠道。懸掛民情意見箱5個，開通民情熱線2部，發放民情連心卡234張，接受群眾提出的涉及民生的難題280條(件)解決259條(件)解決率93%切實做到知民情、曉民意、解民憂。