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該同志現任公路分局路政內業許可管理員。從事路政管理工作10年來,先后多次被分局評為先進個人。在2010年“迎國檢”工作中,她連續幾個月加班加點,健全各種內業管理制度,建立健全路政檔案、臺賬和案卷文書,幫助路政科對全市各分局的路政內業實現統一化和規范化,受到領導和大家的好評。在全縣“講黨性、重品行、作表率”演講中獲得二等獎。
一、加班加點迎“國檢”,為創一流路政管理做貢獻
在去年迎“國檢”工作中,她保持和發揚了自己10多年來一直把工作任務放在第一位,任勞任怨,勤勤懇懇,踏實肯干的奉獻精神,嚴格要求自己,以身作則,切實履行“保護路產、維護路權、維持秩序、保障權益”的職責。積極協助路政科將全市的內業檔案資料,文書等統一規范,統一既定格式、封面和先后順序,對近年來的路政檔案進行全面總結梳理歸納分類,分編分號,按年度裝訂成冊,使公路路產檔案、路政案件檔案、審批許可檔案以及各類路政文書檔案等材料能夠隨查隨到。制作了《檔案目錄索引》、《檔案借閱登記薄》,提高了檔案的利用率,為各種檔案的查找提供了方便。同時也對大隊工作提供了詳實的備查資料依據,更好地提升路政管理服務水準。在完成這些工作任務的過程中,她發揮了女同志耐心細致的優長,對每一份資料認真進行整理分類,細心進行編號裝訂。為了保質保量的按期完成任務,6個多月來,她幾乎每天都要加班加點,有時一直忙到深夜。終于在上級進行“國檢”之前,出色地完成了全部資料整理工作,體現了分局高標準的工作質量和管理水平,受到檢查組的一致好評,為分局爭得了榮譽。
二、積極參加規章制度完善工作,為規范執法行為獻力
在迎“國檢”工作中,為了建立健全養護管理制度,形成科學規范的管理平臺,進一步規范路政執法行為,她積極參與了各類規章制度的修訂工作,完成了《公路分局路政執法制度職責匯編》,制定了《路政辦事大廳工作人員辦事制度》、《路政許可配套制度》、《重大案件報告制度》、《裝備器材管理制度》、《節假日值班制度》、《公路路政快速反應制度》等相關制度,并將執法程序、執法標準和執法責任按照權責統一的原則分解細化,分別落實到具體執法崗位和執法人員,實現了法定職責和執法崗位的有機結合。
三、全力做好路政檔案健全工作,實現案卷規范管理
她無論做什么工作,都有一股“韌”勁兒,肯吃苦、不服輸。去年,按照領導的安排,她負責了對近五年的路政執法案卷自查、整改工作。為達到“程序合法完整,依據準確充足,違法事實清楚,書寫裝訂規范,格式樣式準確”的要求,她按照省局下發的案卷制作規范,對近五年的路政執法案卷進行了自查,使路政大隊的案卷執法主體適當,事實清楚、主要的證據具備,適用法律正確,程序合法,裝訂整齊規范。
一是對路產臺帳進行了信息更新。鑒于原有路產檔案不夠詳細,不能滿足路政管理需要的情況,對轄區內的線路進行了路產信息更新。對公路橋涵、界碑、公路標志標線、安全服務等公路附屬設施逐一拍照并登記造冊,做到有案可查。對非公路交通標志、平面交叉道口、建筑紅線控制區、穿(跨)越公路設施等許可事項統一制作成臨時性路產臺帳,并保持公路路產信息的常態更新,保障對路產信息的實時掌控。二是建立了人員考勤、評議考核臺帳。嚴格路政執法人員的考勤值班記錄臺帳,按照省、市主管部門下發的評議考核制度辦法,對路政大隊及路政執法人員進行嚴格考核,做到一人一檔,詳細記錄每一名執法人員年度工作和獎懲情況。三是建立了裝備、票證管理臺帳。按照路政裝備制度及票據管理制度要求,嚴格規范了路政裝備的領用、歸還等管理手續。在票據管理上,嚴格領取、核銷和審批環節,防止路政執法過程中出現漏洞。四是建立了文明樣板路臺帳。擬定《創建“文明路”活動實施方案》,及時向縣政府反映“文明路”創建情況,爭取當地政府的重視和支持;主動加強與公安、交警、國土等職能部門的聯系,對文明路段實施綜合治理,對出現的路政違章、違法案件做到及時糾正、查處。加強了超限運輸的源頭管理,與有關人員一起深入廠礦、砂石料場、物流企業發放宣傳資料,宣講公路法律、法規,對運輸單位貨物裝載提出要求,從源頭上控制超限運輸的發生。實行了行業約談制度,將公路沿線鄉鎮、企業組織起來,就建設文明公路進行約談,簽訂《文明路公約》、《護橋公約》、《公路兩側建房公約》,積極營造暢、潔、綠、美、安的公路環境。五是加強了檔案管理與利用。為了提高檔案利用率,更好地為路政管理服務。制作了《檔案目錄索引》、《檔案借閱登記薄》,對檔案臺帳、案卷進行分類管理,根據臺帳類型、案卷類型及永久、長期、短期保存時間對檔案進行分類、規范管理。加強對各種文件的保密管理,未經分管領導批準,不得擅自給他人翻閱或復印,加強了安全管理,采取措施防蟲、防霉、防火、防盜,確保檔案存放安全。
四、做微笑服務標兵,為創建文明窗口增光
她在服務大廳工作過程中,以身作則,帶頭貫徹文明服務標準,使用文明用語,嚴格執行首問責任人制度和一次性告知制度,努力通過自己的行動塑造統一、規范、文明、高效的路政窗口形象。在接待群眾的過程中她自覺做到“六聲”:即來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲。在每一天的工作中都以自己辛勤的勞動,踐行著公司“五心”的服務承諾。即服務態度有“熱心”、接待群眾有“誠心”、言談舉止有“虛心”、宣傳解釋有“耐心”、關心他人有“真心”。在自己的辦公桌上公開“六不讓”承諾牌,自覺接受社會的監督,積極實踐了“有困難,找路政”的社會承諾,近年來幫助當地群眾和過往司機解決困難百余次,過往的司乘人員對她給予了“微笑最美、服務最優”的高度評價。
作為一名女同志,她巾幗不讓須眉,不但是一名優秀的內業人員,也像男同志一樣出外勤。2008年百年未遇的雪災,使境內的公路遭受了前所未有的路面嚴重結冰,存在很大的交通隱患,滯留了不少車輛。為確保公路安全暢通,她同其他路政人員一起,日夜奮戰在抗災救災保通工作第一線,保證了所轄路段的全線貫通。平時,不論是計重收費還是打擊逃費活動,她都不分晝夜同收費人員在現場做好解釋和宣傳工作。有時,還經常參加案件處理、清除路障、交通宣傳和施工路段的交通維護等工作。