郵政局發(fā)展業(yè)務管理總結

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200*年上半年，*縣郵政局在市局的正確領導下，通過全體郵政人的共同努力，在郵政生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展、綜合管理等方面取得了可喜成績，實現(xiàn)了“時間過半，任務過半”的目標。

一、上半年工作情況

200*年上半年，*縣郵政局累計完成業(yè)務收入277.84萬元，完成計劃的55.47%，超計劃進度絕對值27.38萬元，比上年同期增長34.76%，成本費用控制在計劃數(shù)內(nèi)，雞飛、溫泉、茍街等十二個部門超計劃進度。

（一）抓重點、立項目，三大板塊平衡發(fā)展。

按照市局的經(jīng)營思路，在上半年的工作中，三大板塊分別確立了重點項目，推動三大板塊業(yè)務平衡發(fā)展。郵務類業(yè)務收入占總收入比重28.45%，主要以函件和包件為重點，函件業(yè)務重點組織了移動賬單的名址核對工作和郵儲優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)采集工作，包件業(yè)務重點以大宗茶葉商包為主攻對象，結合中小企業(yè)直復營銷主動上門提供封裝、裝袋、搬運、填單等“一條龍”服務，做大了包件市場；速遞物流類業(yè)務收入占總收入比重37.37%，主要以“二代證”與煙草配送工作為重點，繼續(xù)與派出所溝通協(xié)調(diào)，確保“二代證”郵寄占比，同時加強投遞服務工作，使“二代證”業(yè)務的發(fā)展占了速遞業(yè)務的“半壁江山”，物流業(yè)務主要以煙草配送工作為主，在實踐中不斷探索完善煙草項目的業(yè)務管理，結合運作過程中的各種問題，使煙草配送項目實現(xiàn)效益最大化；金融類業(yè)務收入占總收入比重31.24%，主要以儲蓄業(yè)務和匯兌業(yè)務為主，儲蓄業(yè)務主要以抓余額為重點，實現(xiàn)量質(zhì)并舉發(fā)展，匯兌業(yè)務主要是做好代收移動營業(yè)款和代收煙草款兩項商務匯款客戶的維護工作。通過各板塊的重點項目發(fā)展，使200*郵政形成“三匹馬力”齊頭并進的局面，有效的規(guī)避了經(jīng)營風險。

（二）抓改革、強管理，優(yōu)化企業(yè)運行機制。

200*年上半年，按照市局的安排部署，完成了中國郵政儲蓄銀行保山200*右甸街支行的籌建工作，郵儲支行成立后，理順了管理模式，明確了職責，制定了郵政與郵儲銀行的協(xié)作機制，為郵政企業(yè)與郵儲銀行的共同發(fā)展奠定了基礎。重點圍繞“落實制度、消除隱患”專項整治活動加強了基礎管理工作，對業(yè)務資金安全、郵件安全、郵運安全、金（票）庫、運鈔車安全、消防安全、用電安全等方面進行了重點整治。

（三）加強員工學習教育，提升員工綜合素質(zhì)。

為了適應電子化郵政發(fā)展的要求，200*年上半年，在省公司及市局的要求下，積極開展了電子化支局網(wǎng)點遠程教育培訓，支行人員參加了理財師培訓、新業(yè)務培訓，組織基層網(wǎng)點進行了新業(yè)務培訓，使員工培訓教育面達100%，更進一步的提高了員工綜合素質(zhì)。

（四）愛的奉獻――全局職工涌躍捐款抗震救災。

在“5.12”四川汶川地震發(fā)生后，全局職工（包括勞務工、委代辦工、退休職工）積極響應市局的號召，涌躍捐款，為災區(qū)人民獻上一份愛心，全局共捐款5000元。隨后，在黨支部書記的帶領下，全局14名黨員又一次捐款，捐出了入黨以來的第一份特殊黨費，共計1650元。金錢有價，愛心無價，全局職工與災區(qū)人民風雨同舟，心手相連，共度難關。

（五）“解放思想”見實效、助發(fā)展。

為深入貫徹學習黨的十七大精神，按照市局黨委的要求，我局黨支部于6月6日召開了“繼續(xù)解放思想、堅持改革開放、推動科學發(fā)展、構建社會和諧”學習討論活動動員大會，黨支部書記作了動員講話，安排了討論活動的步驟，現(xiàn)已完成了宣傳發(fā)動、學習討論階段的內(nèi)容。在開展大討論的活動中，我局注重把解放思想大討論與解決工作作風、業(yè)務開展中存在的問題和改革發(fā)展中存在的問題密切結合起來，進行深入的自檢自查，采取背靠背互相檢舉、批評與自我批評的形式，查找工作作風和業(yè)務開展中存在的問題，并采取措施加以整改。

（六）黨建、工會建設與生產(chǎn)經(jīng)營同步發(fā)展。

在抓生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的同時，繼續(xù)抓好黨建、工會建設，在市局黨委和縣直機關黨委的領導下，我局黨支部認真學習貫徹十七大精神，用黨的十七大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作。嚴格按照相關程序吸收先進分子入黨，按要求召開民主生活會和組織生活會，加強黨風廉政建設，倡導廉政勤政風尚，加強機關作風建設，將黨員目標管理落到實處。同時，按照精神文明建設的相關要求開展了省級文明行業(yè)和省級文明單位創(chuàng)建工作，通過設立宣傳欄、懸掛布標等方式使創(chuàng)建工作深入人心，并結合創(chuàng)建“平安單位”工作，將綜治維穩(wěn)、平安創(chuàng)建、禁毒防艾、“五五”普法、安全生產(chǎn)、道路交通、消防安全、防范處理邪教、信訪等幾項工作結合起來抓，推進了“和諧企業(yè)”的構建工作。同時，工會充分發(fā)揮了橋梁紐帶的作用，注重做好改革時期職工的思想工作，傾聽職工的心聲，發(fā)揮職工的民主權利，在辛苦、繁忙的工作之余，組織了豐富多彩的文娛活動，增強了職工的凝聚力，組織了各種勞動競賽，增強了職工的競爭意識。黨政與工會充分協(xié)調(diào)配合，開展了創(chuàng)建“平安單位”、創(chuàng)建“和諧班組所”活動，推動了和諧企業(yè)的建設步伐。

二、存在問題和不足

200*年上半年，我們在業(yè)務發(fā)展方面取得了一定的成績，但也暴露出存在的不足之處：一是職工等、靠思想嚴重，未正確認識改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，團結力、凝聚力差；二是各種規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，服務水平有待進一步改善。三是員工業(yè)務技能低，很多員工不能適應電子化支局發(fā)展的要求。