增強(qiáng)黨員服務(wù)意識

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黨的十六大提出：高度重視社區(qū)黨的建設(shè)，以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，構(gòu)建城市社區(qū)黨建工作新格局。為進(jìn)一步貫徹落實中央精神，**新村街道黨工委牢固樹立社區(qū)黨建觀念，圍繞服務(wù)一條主線，建立區(qū)塊互動、利益表達(dá)和維護(hù)兩項機(jī)制，著力于“延伸”、“整合”、“優(yōu)化”三個重點(diǎn)，充分利用好結(jié)對活動、黨員服務(wù)活動、談心活動、志愿者活動四個抓手，立足群眾，講求實效，大力推進(jìn)**社區(qū)的“三服務(wù)”工作。

一、圍繞一條主線，強(qiáng)化服務(wù)意識。堅持以“三服務(wù)”為主線，深化黨建工作，強(qiáng)化服務(wù)意識，做到“街道圍著居委轉(zhuǎn)，居委圍著居民轉(zhuǎn)”。

（一）注重服務(wù)理念的培養(yǎng)。一是加強(qiáng)理論教育。通過教育培訓(xùn)、形勢報告會等形式，組織廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)，并及時將學(xué)習(xí)資料下發(fā)到機(jī)關(guān)各支部、居民區(qū)黨組織，為機(jī)關(guān)和基層組織學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)；加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的思想作風(fēng)養(yǎng)成教育。二是豐富活動內(nèi)涵。開展文明科室創(chuàng)建，對4個文明科室及12名先進(jìn)個人進(jìn)行表揚(yáng)；以“凝聚黨心民心，構(gòu)建和諧**”七一主題實踐活動為契機(jī)，通過征文演講，編輯《黨員風(fēng)采錄》、評選優(yōu)秀黨員等形式，營造黨員服務(wù)的良好輿論氛圍，進(jìn)一步根植群眾觀念、服務(wù)意識。三是提升業(yè)務(wù)能力。組織開展居委會換屆選舉、黨總支換屆選舉、朱家門動遷工作等專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高機(jī)關(guān)、基層和黨員的服務(wù)能力。

（二）注重服務(wù)實效的考核。一是機(jī)關(guān)干部年終考評“開門考”。為了使機(jī)關(guān)干部眼睛向下，服務(wù)社區(qū)、服務(wù)基層，機(jī)關(guān)公務(wù)員考核打破了以往封閉式的考核方式，采取了“開門考”的新模式，包括機(jī)關(guān)、事業(yè)、雙管單位、居民區(qū)在內(nèi)的130余名人員參與了街道機(jī)關(guān)干部測評，加強(qiáng)了對機(jī)關(guān)干部工作能力、工作作風(fēng)的監(jiān)督力度。對于群眾反響大的個別對象進(jìn)行嚴(yán)肅批評，有一名同志考核被評定為“基本稱職”。二是居民區(qū)“上下考”。開展居民區(qū)工作民意調(diào)查，發(fā)放調(diào)查表1000份左右，將基層滿意度的權(quán)重增加到40%，群眾對居民區(qū)工作的滿意度成了評優(yōu)的重要參考數(shù)據(jù)。同時，修訂《居民區(qū)考核辦法》，完善居民區(qū)工作成效評估體系，真正做到將群眾滿意不滿意作為衡量工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了居委與群眾的溝通，從而推動了居民區(qū)工作的健康發(fā)展。

二、建立兩項機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方法。

（一）建立黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系區(qū)塊的“區(qū)塊互動”機(jī)制。以居委為單位，每2-3個居委為一個組，每2個組為一個區(qū)塊，將**個居委劃分為9大區(qū)塊，每個黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一個區(qū)塊，每個科長聯(lián)系一個組，每個機(jī)關(guān)干部聯(lián)系組內(nèi)一個居委，黨政領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)于區(qū)塊，科長服務(wù)于小組，機(jī)關(guān)干部服務(wù)于居委，建立了一個信息傳遞和服務(wù)的三級網(wǎng)絡(luò)，形成了“街道服務(wù)居委”的工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。

（二）建立社區(qū)群眾利益表達(dá)和維護(hù)機(jī)制。主要內(nèi)容是四項工作制度：一是黨政領(lǐng)導(dǎo)與居民共商和諧社區(qū)發(fā)展的例會制度，黨政領(lǐng)導(dǎo)在例會上傾聽群眾的心聲與需求，為民辦實事，共創(chuàng)和諧；二是居民區(qū)內(nèi)法律服務(wù)站制度，居民區(qū)每周六定期為居民提供法律服務(wù)，至今共接待居民337人次；三是人大代表接待日制度，由市、區(qū)人大代表接待社區(qū)群眾，聽取群眾對政府、街道工作的意見和建議；四是黨風(fēng)監(jiān)督員和行風(fēng)測評員制度，積極發(fā)揮街道黨風(fēng)監(jiān)督員和行風(fēng)測評員的作用，形成制度化的自下而上的民意監(jiān)測、信息反饋系統(tǒng)，更好地做到“想群眾之所想，急群眾之所急”。

三、著力三個重點(diǎn)，構(gòu)建社區(qū)黨建服務(wù)格局。

（一）以“延伸”為重點(diǎn)拓展社區(qū)黨建領(lǐng)域。通過配強(qiáng)配齊綜合黨委工作人員，建立陽光驛站，組建黨建志愿者隊伍，編刊《**黨建通訊》，創(chuàng)辦黨建網(wǎng)頁，設(shè)立“南、中、北”3個區(qū)塊綜合黨支部等六項措施，使黨的建設(shè)的觸角不斷向“兩新”組織的黨員和群眾延伸，基本完成“兩新”黨組織“雙達(dá)標(biāo)”和“布點(diǎn)劃片”建設(shè)目標(biāo)。今年上半年，對937戶“兩新”組織開展調(diào)查登記，新建13個企業(yè)黨支部。

（二）以“整合”為重點(diǎn)加強(qiáng)社區(qū)部門協(xié)作。以社區(qū)黨建聯(lián)席會為載體，強(qiáng)化對各社區(qū)單位的工作協(xié)調(diào)和整合力度，調(diào)動雙管單位、駐區(qū)單位、社區(qū)單位參與社區(qū)服務(wù)工作的積極主動性，形成以社區(qū)黨工委為服務(wù)中心，轄區(qū)內(nèi)雙管單位、駐區(qū)單位、社區(qū)單位為服務(wù)副中心的黨的服務(wù)新格局，在社區(qū)重點(diǎn)、難點(diǎn)工作的推進(jìn)過程中，使社區(qū)黨工委在領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)上能更好地發(fā)揮統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的作用，形成“三服務(wù)”的工作合力。

（三）以“優(yōu)化”為重點(diǎn)夯實黨建基礎(chǔ)。優(yōu)化居民區(qū)黨組織書記和委員隊伍結(jié)構(gòu)，**07年上半年順利完成了轄區(qū)30個居民區(qū)黨組織換屆選舉工作，產(chǎn)生新一屆委員4**名；同時，加強(qiáng)“班長工程”建設(shè)，開設(shè)居民區(qū)書記培訓(xùn)班，提高居民區(qū)書記的綜合素質(zhì)和為居民服務(wù)的能力；探索黨建新途徑，建立了4家樓組黨支部，使黨建工作在樓組中得到進(jìn)一步深化。

四、利用四個抓手，深化服務(wù)內(nèi)容。

（一）以結(jié)對活動為抓手，落實機(jī)關(guān)黨員為基層服務(wù)責(zé)任制。一是結(jié)對聯(lián)絡(luò)。機(jī)關(guān)干部與各居委結(jié)對，每周至少一次下居委了解幫助指導(dǎo)工作，為居民區(qū)解決“急、難、愁”問題，在人大選舉、居委會換屆選舉、黨總支換屆選舉等重大活動中，機(jī)關(guān)聯(lián)絡(luò)員指導(dǎo)協(xié)助居委開展工作，上情下達(dá)、下情上傳，起到了街道與居委之間的橋梁紐帶作用，受到了居委和居民群眾的好評，折射出機(jī)關(guān)干部良好的工作作風(fēng)。二是結(jié)對幫困。60名機(jī)關(guān)干部與社區(qū)貧困家庭結(jié)成了對子，機(jī)關(guān)干部經(jīng)常深入結(jié)對對象家中，了解困難，提供幫助，據(jù)統(tǒng)計，僅今年上半年，機(jī)關(guān)干部就慰問走訪社區(qū)幫困對象65人次，慰問金額19800元。在提供經(jīng)濟(jì)幫助的同時，還通過讀書交流會、座談會等形式，為困難學(xué)生進(jìn)行精神鼓勵，引導(dǎo)他們樹立積極樂觀的生活態(tài)度。在這些困難同學(xué)中也涌現(xiàn)出了一些品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，有的考上了華師大等重點(diǎn)高校。三是結(jié)對共建。以舉辦街道樓組文化節(jié)為契機(jī)，開展了科室與特色樓組共建活動，機(jī)關(guān)各科室與篩選出的學(xué)習(xí)、綠化、平安、愛心、雙擁、青春、先鋒、清新、民族團(tuán)結(jié)、讀書、法制、敬老、科普等13個特色樓組簽約結(jié)對，目標(biāo)明確、措施扎實、責(zé)任落實。四是結(jié)對包干。建立朱家門動拆遷責(zé)任機(jī)制，將40戶動遷對象分為8大組，由班子領(lǐng)導(dǎo)參與，科長任組長，機(jī)關(guān)干部包戶，分工負(fù)責(zé)協(xié)助動拆遷工作。

（二）以黨員服務(wù)活動為抓手，切實將黨的服務(wù)落到實處。一是抓主題實踐活動。街道黨工委遵循中央“提高黨員素質(zhì)、服務(wù)人民群眾”的工作要求，推出了以“十個必結(jié)必訪”和“五個提供幫助”為主要內(nèi)容的**社區(qū)“千名黨員結(jié)千對訪千戶”活動，要求每個黨支部和每位黨員都能發(fā)揮先進(jìn)性，開展與“窮親戚”結(jié)交、與困難學(xué)生結(jié)對等各種幫扶慰問活動，通過結(jié)對走訪，傾聽弱勢群體呼聲，達(dá)到多拉拉手親近，多聊一聊暖心，多聽一聽心聲，多幫一幫解難的“1+1結(jié)交”的目的，把黨的溫暖及時送到弱勢群體家中。與此同時，街道黨政領(lǐng)導(dǎo)干部主動拜訪居住在社區(qū)內(nèi)的老黨員、老先進(jìn)、老勞模，尋找結(jié)對對象，訪問困難家庭。二是抓黨員“三崗”活動。街道黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭下基層解難題、辦實事，一年來召開書記主任現(xiàn)場會、議事決策調(diào)研會等百余次專題會議，處理疑難雜癥近**0件。自去年開展黨員“三崗”活動以來，機(jī)關(guān)黨員干部更是積極響應(yīng)，精神面貌發(fā)生了變化，主動跑居委的人多了，反饋意見和主動協(xié)調(diào)解決事情的人多了，形成了縱向溝通，橫向協(xié)作的良好局面。在居民區(qū)，我們設(shè)立了社會監(jiān)督崗、文明新風(fēng)宣傳崗、社情民意收集崗、便民服務(wù)崗、社會治安維護(hù)崗、環(huán)境整治崗、外來人員管理崗等，自愿參與崗位簽約并積極履行崗位工作職責(zé)的黨員達(dá)**00余名，其中有60%的黨員每月活動一次，30%的黨員雙月活動一次，10%的黨員每周活動1-2次，體現(xiàn)了黨員的先鋒模范作用。三是抓便民服務(wù)活動。成立社區(qū)黨員便民服務(wù)隊，每天輪流到各小區(qū)為居民提供包括醫(yī)療保健、家電維修、理發(fā)、裁剪等在內(nèi)的多項服務(wù)，今年上半年共計服務(wù)43**人次。

（三）以談心活動為抓手，推進(jìn)干部工作作風(fēng)建設(shè)。開展“黨政領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)、社區(qū)干部真情對話”活動，黨政領(lǐng)導(dǎo)定期與社區(qū)干部交流談心，溝通思想動態(tài)，每年至少一次與機(jī)關(guān)青年干部開展座談交流會，拉近黨工委領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)干部群眾之間、機(jī)關(guān)黨員與居委干部之間、黨政班子成員與機(jī)關(guān)干部之間的距離，改進(jìn)機(jī)關(guān)、社區(qū)干部的工作作風(fēng)，營造和諧工作氛圍。

（四）以黨員志愿者隊伍為抓手，充實社區(qū)黨的服務(wù)力量。經(jīng)過幾年的努力，我們現(xiàn)在已經(jīng)建立了社區(qū)志愿者服務(wù)人員數(shù)據(jù)庫，為轄區(qū)居民提供志愿服務(wù)。如專門發(fā)現(xiàn)問題的“啄木鳥”隊伍每月活動一次，**路維序志愿者、五蓮路—萊陽路通志愿者隊伍、長島路親水平臺志愿者隊伍等每天奉獻(xiàn)在自己的志愿者崗位上，這些志愿者活動成了**社區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線，粗略統(tǒng)計上半年各項志愿者活動共計有16**人次參加。

**新村街道“三服務(wù)”活動開展以來，社區(qū)黨建資源得到了有效整合、社區(qū)干部素質(zhì)得到了提高、精神文明創(chuàng)建得到了深化，居民活動精彩紛呈、志愿者活動深受歡迎，形成了和諧、積極、健康的生活氛圍，黨員與群眾的心貼得更近了，解決的實際問題更多了，黨員的先進(jìn)形象更清晰了。在今后的黨建工作中，我們將堅持以“三服務(wù)”為工作方向，切實發(fā)揮黨員的先進(jìn)性，多為群眾辦實事、解難題、驅(qū)憂愁，為創(chuàng)建和諧文明新**而努力。