化妝品測試
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繼SK－Ⅱ化妝品被查出含有鉻和釹之后，倩碧、蘭蔻、迪奧、雅詩蘭黛四大知名品牌化妝品也被卷入風(fēng)波，其六種粉餅含有的鉻、釹等違禁物質(zhì)被香港標(biāo)準(zhǔn)及鑒定中心查出。而昨日，美國雅詩蘭黛集團(tuán)及歐萊雅集團(tuán)均對(duì)外堅(jiān)稱產(chǎn)品安全。
■新聞緣起：
四大品牌不合格
倩碧、蘭蔻、迪奧、雅詩蘭黛四個(gè)品牌的化妝品被香港標(biāo)準(zhǔn)及鑒定中心查出含有鉻、釹等違禁物質(zhì)。報(bào)道中稱，在四大品牌的六款粉餅中，香港標(biāo)準(zhǔn)及鑒定中心的測試顯示，其中一款迪奧和雅詩蘭黛的粉餅鉻含量分別達(dá)到4.5毫克／千克和3.9毫克／千克，都高于之前內(nèi)地對(duì)部分SK－Ⅱ產(chǎn)品的測試數(shù)據(jù)。同時(shí)，一款美國產(chǎn)的倩碧品牌粉餅和日本產(chǎn)的雅詩蘭黛粉餅釹的含量分別是1.8毫克／千克和1.6毫克／千克。
■廠家說法：
堅(jiān)稱產(chǎn)品合格
倩碧與雅詩蘭黛都是隸屬于美國雅詩蘭黛集團(tuán)，而蘭蔻則屬于歐萊雅集團(tuán)，是全球最大的化妝品集團(tuán)。事情發(fā)生后，兩大集團(tuán)都對(duì)外表態(tài)，產(chǎn)品安全可靠，消費(fèi)者可放心。
“歐萊雅的產(chǎn)品是安全可信的，消費(fèi)者可放心使用。”在該消息被公布后，歐萊雅總部媒體發(fā)言人周根良態(tài)度堅(jiān)定地表示：歐萊雅集團(tuán)非常重視旗下包括蘭蔻品牌在內(nèi)的所有化妝品的成分安全，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)嚴(yán)格依據(jù)現(xiàn)行歐盟及國際通行的安全規(guī)定。
而雅詩蘭黛發(fā)給記者的聲明中也稱，在內(nèi)地市場，雅詩蘭黛集團(tuán)旗下所有在中國上市的各品牌所有產(chǎn)品在上市前，都經(jīng)過了公司內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩u(píng)估，所有產(chǎn)品完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并獲得進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可憑證和進(jìn)口化妝品檢驗(yàn)檢疫證明，安全和質(zhì)量有充分保障，消費(fèi)者完全可以放心購買和使用。
對(duì)于媒體曝光的雅詩蘭黛輕透細(xì)致粉底液和雅詩蘭黛輕透細(xì)致粉餅，聲明則表示：這兩款產(chǎn)品均未在內(nèi)地上市。
■市場反應(yīng)：
尚未引發(fā)退還潮
消費(fèi)者對(duì)于此事的反應(yīng)遠(yuǎn)不及SK－Ⅱ事件般強(qiáng)烈。昨日下午5點(diǎn)左右，記者在新世界百貨雅詩蘭黛專柜足足待了20多分鐘，并沒有發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者前來退貨。不過從導(dǎo)購小姐回答記者問題的情況看，此前已經(jīng)有消費(fèi)者前來問詢。而在翠微的倩碧專柜，導(dǎo)購告訴記者，由于公司并沒有下發(fā)任何通知，所以不能為顧客辦理退貨，但消費(fèi)者可以先行登記，有消息將及時(shí)通知。而太平洋百貨倩碧專柜也表示，雖然看到新聞以后致電咨詢的消費(fèi)者不少，但是真正提出退貨要求的卻不多。
■消費(fèi)者：
呼吁盡快有說法
“早上我就從廣播里聽到了這個(gè)消息，當(dāng)時(shí)只覺得慶幸自己沒有買過這些品牌的商品。不過，再繼續(xù)下去，我是什么進(jìn)口化妝品都不敢用了。”在某保險(xiǎn)公司工作的張小姐表示。
“是不是國內(nèi)的品牌就好些呢？相關(guān)部門還是要盡快給個(gè)說法，我們也好安心。”從事廣告行業(yè)的劉女士表示。
【相關(guān)新聞】
SK－Ⅱ退貨流程兩天內(nèi)出臺(tái)
昨日，寶潔公司對(duì)外關(guān)系部經(jīng)理梁云表示：如不出意外，SK－Ⅱ產(chǎn)品新的退貨流程將在今明兩天出臺(tái)。
據(jù)悉，新的退貨流程將仍然依靠商場渠道，具體操作流程上為寶潔支付專項(xiàng)資金給商場，再由商場支付給消費(fèi)者。而目前京城的多家商場已將賬號(hào)發(fā)與寶潔，寶潔方面保證退款在兩三天內(nèi)就將到賬。
此外，為了降低損失，目前一些商場則計(jì)劃將SK－Ⅱ柜臺(tái)變?yōu)樗茫蛞胩娲放啤＠缭谕醺儇洿髽强吹剑镜腟K－Ⅱ柜臺(tái)已經(jīng)變成了奧運(yùn)吉祥物專柜。
