郵政局空中充值業(yè)務(wù)進展狀況工作報告

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我局空中充值業(yè)務(wù)在局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自xx年7月開辦以來取得了快速發(fā)展，08年累計銷售話費165.25萬元；09年截止2月26日累計銷售話費176.66萬元；開辦以來總計發(fā)展商100多戶、銷售話費341.91萬元，發(fā)展商戶數(shù)和銷售話費總量均居全州第一。發(fā)展此項業(yè)務(wù)，我局主要做了以下工作：

一、區(qū)局高度重視。通過對移動空中充值業(yè)務(wù)特點的認真分析，認為該業(yè)務(wù)既是收入新增長點，又能促進其它業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)處理簡單方便，是一項果樹型的業(yè)務(wù)。區(qū)局專門召開辦公會幫助行管人員提高認識，要高度重視此項業(yè)務(wù)發(fā)展，并且制定切實可行的具體方案，確定業(yè)務(wù)素質(zhì)高，溝通能力強的管理人員作為該業(yè)務(wù)的項目負責人；同時加強與移動公司的溝通，商定要共同及時解決發(fā)展中的問題。

二、明確目標、加強營銷，突出優(yōu)勢，擴大規(guī)模。每一階段都定下銷售目標計劃，采取全員營銷和重點營銷相結(jié)合的方式加強營銷，突出郵政與英利公司相比所具有的酬金結(jié)算、沖正服務(wù)和購買充值話費方便等方面的優(yōu)勢，發(fā)揮本地人情優(yōu)勢，針對英利公司商進行重點宣傳，逐步發(fā)展為郵政商；制定相應(yīng)的獎勵辦法，提高營銷積極性，擴大商規(guī)模，進而提高話費銷售量。

三、建立商維護走訪制度，及時掌握商的動態(tài)情況，特別話費銷售量大的商的動態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，增強商對郵政的信賴，確保已有的成果不流失。