細節(jié)決定一切  習慣凝聚品格

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“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在現(xiàn)實生活中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)、把小事做細……這是《細節(jié)決定一切》一書中的開篇語。這對于辦公室工作來說真是切中肯綮。辦公室工作由于其特殊性，很多工作就落實在一個個細節(jié)中，而細節(jié)是閃光點，也往往是失誤點。這就要求辦公室工作人員時時注意，事事留心，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。本文嘗試提出辦公室人員應養(yǎng)成的八種習慣，以資探討。

積極主動，未雨綢繆。“凡事預則立，不預則廢”。幸運女神總是垂青那些有所準備的人。辦公室工作千頭萬緒，十分繁雜，如果沒有積極的態(tài)度和超前的謀劃準備，是很難適應崗位要求做好工作的。“積極主動、未雨綢繆”，不僅是思想境界的反映，也是一個工作方法問題。我們要充分發(fā)揮主觀能動性，凡事從點滴做起，盡可能把工作干在前頭，爭取主動。

勇于更新，慎終如始。這是個在辛勤耕耘中積蓄能量、在戰(zhàn)勝自我中超越自我的過程，是以恒心和汗水為代價的，也是一個人成長進步的基礎和階梯。要想走向成功，任何時候都不能自我滿足，不能“吃老本”，必須以終點為起點，堅持不懈地加強學習鍛煉、增長才干。否則，不僅適應不了時代和事業(yè)發(fā)展的需要，也會使個人在機遇和競爭面前處于被動。

勤加總結，緊抓落實。這是辦公室工作一項重要的基本功。總結、決策和落實，作為政務管理的基本要素，三者互為影響，密不可分。總結是科學決策的前提，決策必須靠落實來體現(xiàn)。辦公室工作人員要做到既多謀而善斷，從實踐中吸收營養(yǎng)、汲取教訓、總結經驗、指導工作，又要勤勉抓落實，創(chuàng)造性地開展工作，做到事事有回音、件件出成果。

扎實處世，認真做人。“君子坦蕩蕩，小人常戚戚”，不管做事還是做人，都要腳踏實地，胸懷坦蕩。特別對于人際交往而言，大家在一起共事，免不了有性情之差異、見識之不同，甚至出現(xiàn)分歧和摩擦，這都是正常的。關鍵是要以平和的心態(tài)冷靜面對，決不可為茍且之事，不可進虛妄之言，不可論人后是非。只有這樣，正氣才能弘揚，團結才能加強，人格的魅力才會形成。

相互欣賞，互為人梯。每個人身上都不乏優(yōu)點，怕的是缺乏彼此關愛的真情。特別是對待成功人士，永遠不要嫉妒，而是要學其所長。從每個成功人士身上學習一點經驗，就會成就自我。正如一句美國名言：不相信別人之所以成功，那你永遠不會成功。辦公室同事之間要“相互欣賞、悅人之長”，以誠待人，以德服人，在充滿愛心和信任的環(huán)境里共同成長進步。

自我調節(jié)，永不放棄。人生不可能一帆風順，總會遇到這樣那樣的困難、挫折和壓力。衡量一個人的成功潛質，關鍵要看他在逆境中的表現(xiàn)。沒有飛翔的欲望時，連翅膀也會成為累贅。你不能左右機遇，但你可以把握命運；你不能預知明天，但你可以利用今天；你不能樣樣如意，但你可以事事盡心。任何情況下都不能輕言放棄，不能對自己喪失信心。“陽光總在風雨后”，只要在逆境中磨礪心志、克難而上，就會到達成功的彼岸。

享受工作，樂于受命。“工作并快樂著”，是一種境界。辦公室工作量大，經常需要加班加點，在很多人眼中是一項“苦差事”。如果不能“苦”中求樂、以“苦”為樂，動輒畏難發(fā)愁，消極應付，是很難干好工作的。因此，要學會愉快地接受各種任務，把工作當成學習提高的過程，并享受高質量完成工作后來之不易的成就感。

常責于己，怨不及人。陸地上最廣闊的是海洋，比海洋還廣闊的是天空，比天空更廣闊的是人的胸懷。金無足赤，人無完人；貴在嚴于律己，寬以待人。對于工作中出現(xiàn)的問題，要善于“一日三省吾身”，聞過則喜，知過則改。特別要學會寬容，遇到摩擦，多從自身找找原因，即使真是對方的過錯，也要學會換位思考，體現(xiàn)出容人的雅量。