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第一,教學(xué)主體模式守舊。
許多教師一直傳承教師在課堂教學(xué)中的“核心”作用與“統(tǒng)治”地位,沒(méi)有清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)生在教學(xué)中的主體地位,將自己視為“知識(shí)源”,而將學(xué)生當(dāng)作“知識(shí)接收器”、“知識(shí)灌輸對(duì)象”、課堂教學(xué)活動(dòng)的被動(dòng)“接受器”和前人知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的“存儲(chǔ)器”,使得學(xué)生的思維活動(dòng)被動(dòng)地跟隨著教師的教學(xué)思維,導(dǎo)致他們的逆向思維、發(fā)散思維和個(gè)性思維受到嚴(yán)重束縛。顯然,這種教學(xué)模式對(duì)于學(xué)生的思維訓(xùn)練與能力培訓(xùn)非常不利,不利于具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的創(chuàng)造型人才的成長(zhǎng),也不利于他們對(duì)社會(huì)的適應(yīng)。
第二,教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)不足。
在諸多中等職業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐中,教學(xué)的組織者與管理者對(duì)實(shí)踐教學(xué)重要性認(rèn)識(shí)不夠,從而導(dǎo)致偏重課堂教學(xué),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)。雖然在不少的中等職業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中安排有實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),但是相對(duì)來(lái)說(shuō)所占比例還很小,有的學(xué)校為了保安全維穩(wěn)定,對(duì)于本應(yīng)組織的實(shí)踐活動(dòng)也進(jìn)行削減,有的學(xué)校雖然建立了一些教學(xué)實(shí)踐基地,但真正利用率還很不高,甚至停留在紙質(zhì)的文本協(xié)議上,于是教學(xué)活動(dòng)只能是理論上的講解與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上的表面?zhèn)魇?,沒(méi)有從根本上解決理論與實(shí)踐相結(jié)合的問(wèn)題,使得學(xué)生失去了本應(yīng)得到的接觸社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),致使?fàn)I銷類人才的能力素質(zhì)大打折扣。
第三,教學(xué)體系研究不夠。
當(dāng)前許多中等職業(yè)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷教師對(duì)自身要求不高,缺少深入鉆研的敬業(yè)精神,因而很多情況下,只做教學(xué)內(nèi)容的“傳聲器”;有的教師身兼多門學(xué)科教學(xué),只能草草應(yīng)付了事,教師自身對(duì)教學(xué)內(nèi)容的情況信息尚不清楚,對(duì)現(xiàn)代新形勢(shì)下的企業(yè)營(yíng)銷理念缺乏應(yīng)有的了解和掌握,缺乏客觀認(rèn)識(shí)事物的能力,不能構(gòu)建出理念認(rèn)知、實(shí)踐認(rèn)知、崗位體驗(yàn)、畢業(yè)實(shí)踐等不同類型的教學(xué)體系,最終必然難以達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)目標(biāo)。
2中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式改革實(shí)踐思考
第一,牢牢確立學(xué)生在教學(xué)中的“中心”地位。
教師教學(xué)活動(dòng)的展開(kāi)都緊密圍繞學(xué)生這個(gè)中心,將學(xué)生由外部刺激的接受者轉(zhuǎn)變到課堂教學(xué)的積極參與者和探究者,由知識(shí)的灌輸對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)殡S同教師進(jìn)行信息加工處理的主體,確立他們?cè)趯W(xué)習(xí)活動(dòng)中的主體地位,而教師在教學(xué)中的地位則由知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂教學(xué)的組織者、引領(lǐng)者、協(xié)調(diào)者、引導(dǎo)者、參與者和促進(jìn)者,充分發(fā)揮“導(dǎo)”的作用,達(dá)到學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)相統(tǒng)一的和諧教學(xué)情境,從而促使學(xué)生在教學(xué)中的思維得到獨(dú)立,讓他們的學(xué)習(xí)能動(dòng)性、主動(dòng)性、積極性和自覺(jué)性得到有效激活,在與教師的交流互動(dòng)之中提升求知欲與探究欲,最終達(dá)到學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)與智能發(fā)展的統(tǒng)一,促使他們的綜合質(zhì)素和整體能力得到全面提升。
第二,積極引入適應(yīng)時(shí)代潮流的教學(xué)方法。
教學(xué)方法是教學(xué)的靈魂所依,教學(xué)方法的更新是推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式創(chuàng)新的核心舉措。當(dāng)前較為科學(xué)的教學(xué)方法有“案例教學(xué)法”、“項(xiàng)目教學(xué)法”、“模塊教學(xué)法”等。例如,案例教學(xué)法可以更加有效地引領(lǐng)學(xué)生以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與到課堂教學(xué)中來(lái),利用已經(jīng)所掌握的基礎(chǔ)理論,對(duì)具體案例進(jìn)行獨(dú)特的思考,讓獨(dú)具個(gè)性的思維力在對(duì)案例分析的過(guò)程中得以發(fā)揮出巨大的潛能,讓每個(gè)學(xué)生根據(jù)自己獨(dú)特的視角觀察問(wèn)題,然后提出自己的見(jiàn)解與對(duì)策,并讓他們進(jìn)行大膽交流,進(jìn)而在思維碰撞之中產(chǎn)生出更加豐富的理論應(yīng)用方式方法,有效提升他們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,這不僅非常有助于學(xué)生增強(qiáng)對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀,尤其是對(duì)企業(yè)的了解,還大大拓展他們的知識(shí)面,為他們畢業(yè)以后走進(jìn)社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
第三,切實(shí)加強(qiáng)理論與實(shí)訓(xùn)一體化教學(xué)。
當(dāng)前許多中等職業(yè)學(xué)校對(duì)理論教學(xué)比較重視,卻忽視了實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。對(duì)此,教師在教學(xué)過(guò)程中必須深入了解市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展及在社會(huì)領(lǐng)域中的應(yīng)用,關(guān)注培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷技能,并將其作為教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中的“核心”來(lái)抓。在加強(qiáng)理論與實(shí)訓(xùn)一體化教學(xué)過(guò)程中,必須把握好“循序漸進(jìn)”與“綜合強(qiáng)化”兩個(gè)原則,通過(guò)先從知識(shí)模塊單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)開(kāi)始,繼而進(jìn)行分組自主實(shí)訓(xùn),最后實(shí)訓(xùn)基地綜合實(shí)訓(xùn)的方法加強(qiáng)實(shí)施,這樣可以更加有效地培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的分析與解決能力,并能訓(xùn)練學(xué)生小組協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的精神,有助于他們綜合能力與素質(zhì)的提升。
3結(jié)語(yǔ)
目前在我國(guó),案例教育在多個(gè)行業(yè)的教學(xué)中被應(yīng)用。相對(duì)于國(guó)內(nèi),營(yíng)銷管理類專業(yè)采用案例教學(xué)起步比較晚,可以說(shuō)案例教學(xué)雖然目前被廣泛地應(yīng)用,但是在營(yíng)銷管理中被應(yīng)用可以算是剛剛興起。因此案例應(yīng)用列入了各個(gè)高等學(xué)校的改革教育體系中??偟膩?lái)說(shuō),針對(duì)目前我國(guó)的營(yíng)銷管理類采用案例教學(xué)還存在著以下幾點(diǎn)問(wèn)題。
1.主次不夠分明。教學(xué)的過(guò)程中重理論,輕實(shí)務(wù),重傳授,輕參與實(shí)踐。在我國(guó)有關(guān)工商營(yíng)銷管理類的教育,有些學(xué)院只是注重課程的開(kāi)設(shè),開(kāi)設(shè)的課程過(guò)于單一,忽略了整體的綜合。因此在進(jìn)行授課的過(guò)程中注重知識(shí)理論的傳授,忽略了實(shí)干,脫離了市場(chǎng)。目前現(xiàn)代企業(yè)管理中需要的人才是能夠處理不同人際關(guān)系,有著一定溝通技巧,以及企業(yè)文化管理能力的人,而學(xué)院?jiǎn)我坏恼n程,單一的授課模式往往會(huì)忽略學(xué)習(xí)者的職能培養(yǎng),缺少管理人才,更缺少綜合性的管理人才,無(wú)法滿足企業(yè)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)。
2.案例教學(xué)比例失調(diào)。目前,國(guó)內(nèi)的案例教學(xué)與國(guó)外的著名商院相比,存在著很大的差距。國(guó)內(nèi)的高校在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)占用的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)外教學(xué)中采用案例教學(xué)的比重。例如,著的哈佛商學(xué)院。哈佛在進(jìn)行授課時(shí)除了兩門課之外,其他課程的教學(xué)都采用案例教學(xué)的方式進(jìn)行。哈佛教學(xué)中案例教學(xué)占據(jù)的比例高達(dá)90%,例如30個(gè)學(xué)時(shí)的課程,哈佛只需要用2個(gè)學(xué)時(shí)來(lái)進(jìn)行理論知識(shí)講解,剩下的28個(gè)學(xué)時(shí)都被用來(lái)進(jìn)行案例教學(xué)。
3.案例教學(xué)中資料缺少,質(zhì)量相對(duì)較低。很多商職企業(yè)在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí),會(huì)針對(duì)教學(xué)的內(nèi)容搜尋資料以及整理分析,但目前我國(guó)案例教學(xué)的資料收集和整合相對(duì)來(lái)說(shuō)比較滯后,對(duì)于營(yíng)銷市場(chǎng)以及企業(yè)管理專業(yè)性過(guò)程缺少一定的審視和洞察力。簡(jiǎn)單地說(shuō),在這種情況下,收集的案例資料已經(jīng)脫離了營(yíng)銷市場(chǎng)以及企業(yè)管理的視角。那么也將難以做出專業(yè)化的分析和準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。這份案例教材也將失去色彩,沒(méi)有代表性,不具任何意義。
4.進(jìn)行案例教學(xué)的準(zhǔn)備工作不充分。有些導(dǎo)師在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)準(zhǔn)備工作過(guò)于匆忙,中心沒(méi)有放穩(wěn)尤,其是在“弱指導(dǎo)性”的案例教學(xué)中表現(xiàn)得比較突出,當(dāng)學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行案例資料的搜尋時(shí),學(xué)生自身理解能力有限,因此對(duì)案例的分析往往難以透析,不能夠很好地理解,導(dǎo)師搜集的資料不夠詳細(xì),那么學(xué)習(xí)起來(lái)也就比較吃力。
5.案例教學(xué)無(wú)法和相關(guān)的課程進(jìn)行很好地結(jié)合。在教學(xué)的過(guò)程中,使用案例教學(xué)需要與相關(guān)的教學(xué)課程相結(jié)合,相互滲透,體現(xiàn)出兩者之間的聯(lián)系。在一個(gè)共同線上將兩者貫穿起來(lái),這種融會(huì)貫通的方式能夠有效地提高職業(yè)人員學(xué)習(xí)能力和對(duì)問(wèn)題的分析能力,讓他們能夠積極參與到案例教學(xué)的討論中,實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的統(tǒng)一。這也是營(yíng)銷管理案例教學(xué)中需要不斷加強(qiáng)的問(wèn)題。
二、針對(duì)案例教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并改進(jìn)
1.樹立起營(yíng)銷管理中案例教學(xué)的中心思想。關(guān)于營(yíng)銷管理的從事者,大都畢業(yè)于商業(yè)學(xué)院,因此這類職業(yè)具有多因性,實(shí)踐性以及系統(tǒng)動(dòng)態(tài)性和權(quán)變性各種特征。因此,在教學(xué)中需要充分認(rèn)識(shí)到案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì),能夠積極調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性,促使他們積極參與到實(shí)踐應(yīng)用中,提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情。這種方式能夠深化案例教學(xué)的教學(xué)理念,有助于學(xué)習(xí)者能夠不斷鞏固自己所學(xué)的知識(shí),不斷啟發(fā)學(xué)生的思維,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的創(chuàng)造力,對(duì)未來(lái)營(yíng)銷管理的能力有一個(gè)很好的提升。
2.處理好案例教學(xué)的管理選編。作為案例教學(xué)的前提選編案例,所要搜集的資料都需要根據(jù)目前所有的學(xué)目有關(guān),因此在進(jìn)行資料尋找時(shí)要對(duì)該資料進(jìn)行分析提煉,最后做一個(gè)綜合的整理。在選編的營(yíng)銷管理案例中,要有著明確的目的性和針對(duì)性,該案例在教學(xué)的過(guò)程中要能夠讓學(xué)生適應(yīng)一定的客觀性。因此,案例要有一定的啟發(fā)性和創(chuàng)新性。
3.充分做好營(yíng)銷管理案例的準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行教學(xué)時(shí),需要老師和學(xué)生都能有所準(zhǔn)備,這樣能夠有效地提升教學(xué)的質(zhì)量。在使用案例進(jìn)行教學(xué)時(shí),需要先講案例再進(jìn)行分析,要求學(xué)生對(duì)案例仔細(xì)地閱讀,并深入思考,在案例教學(xué)的過(guò)程中能夠提出與別人不用的意見(jiàn),這樣不僅能夠改進(jìn)自己的思維,深化概念模型,在一定方面也鍛煉了自己提出并解決問(wèn)題的能力,從每一個(gè)所學(xué)的案例中能夠得到屬于自己的一些規(guī)律推理出一些理論。對(duì)于老師來(lái)說(shuō),在進(jìn)行案例教學(xué)的過(guò)程中需要做到三點(diǎn),第一,需要優(yōu)先考慮教學(xué)的內(nèi)容,重點(diǎn)以及實(shí)施的三大類。導(dǎo)師在準(zhǔn)備時(shí),首先要注重的就是教學(xué)的目標(biāo),然后是案例教學(xué)的內(nèi)容,最后落實(shí)到教學(xué)的實(shí)施工作上,對(duì)于教學(xué)的重點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)處理。課前的準(zhǔn)備工作是一個(gè)自定義的過(guò)程,而老師需要找到一個(gè)屬于自己的方法。
4.充分把握營(yíng)銷管理的案例教學(xué)實(shí)施工作。在進(jìn)行案例教學(xué)中,準(zhǔn)確地把握好教學(xué)的實(shí)施工作需要做好以下幾個(gè)部分:①采用多種樣式案例進(jìn)行結(jié)合討論,這樣能夠更好地將教學(xué)的目標(biāo)與教學(xué)的內(nèi)容匹配起來(lái),也能夠打破學(xué)生傳統(tǒng)干枯的教學(xué)模式,并且多方面的案例結(jié)合能夠提升學(xué)生的洞察力;②進(jìn)行分組討論,整體分析。在進(jìn)行案例教學(xué)前,需要學(xué)生進(jìn)行分組的學(xué)習(xí),并且進(jìn)行討論。這樣不僅保障了小組之間討論的質(zhì)量,也能有有效提高小組之間的寫作能力;③針對(duì)討論結(jié)果撰寫報(bào)告。報(bào)告是課堂的延續(xù),這種趁熱打鐵的方式能夠強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的記憶力,強(qiáng)化案例的作用,更好地吸收案例,學(xué)習(xí)案例中的經(jīng)驗(yàn)和成功之道。
三、結(jié)束語(yǔ)
為了適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì),而市場(chǎng)營(yíng)銷教育改革的必要性表現(xiàn)在多個(gè)方面,如下所述:
(一)有效提高教育學(xué)校的師資力量。學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷教師主要是從一些高校選拔,這些教師并沒(méi)有實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),教學(xué)的資料素材,除了教科書上,基本來(lái)源就是通過(guò)一些媒體,例如報(bào)紙、雜志、電視及網(wǎng)絡(luò)等,而這些資料的獲取卻因?yàn)槿狈?shí)際的切實(shí)體會(huì)顯得無(wú)力。所以市場(chǎng)營(yíng)銷教育改革要從實(shí)際出發(fā),尋找最直接的問(wèn)題所在,針對(duì)性的開(kāi)展教育教師的職業(yè)能力。
(二)有效提高學(xué)生的職業(yè)技能能力。傳統(tǒng)教育方式對(duì)于學(xué)生的教導(dǎo)只是完成了教學(xué)任務(wù),沒(méi)有注重提升學(xué)生的實(shí)際操作能力,學(xué)生只是接受課本上的知識(shí),沒(méi)有在職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)掌握的基礎(chǔ)上看清自己的專業(yè),不能給自己的職業(yè)定位和發(fā)展起到一個(gè)更好的規(guī)劃作用,必然會(huì)導(dǎo)致將來(lái)進(jìn)入社會(huì)后的盲目。只有摒棄陳舊教育理念和教學(xué)方式,在營(yíng)銷教育上改革創(chuàng)新,才能有效地提高學(xué)生的職業(yè)能力。
(三)有效解決社會(huì)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷技能人才的需求。由于缺乏自己職業(yè)目標(biāo)的良好規(guī)劃,以及職業(yè)技能的實(shí)際考核,進(jìn)入社會(huì)的社會(huì)新手們也就成為市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的阻礙,不能解決社會(huì)需求反而會(huì)增加社會(huì)負(fù)擔(dān)。只有教育改革,社會(huì)營(yíng)銷教育行之有效的落實(shí),注重學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng),才能為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,為社會(huì)減輕負(fù)擔(dān),為學(xué)生的未來(lái)負(fù)責(zé)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷教育改革建議措施
(一)教育模式改革。目前,我國(guó)各院校在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中,課程的設(shè)定缺乏針對(duì)性,主要表現(xiàn)在教材內(nèi)容很多但是很空泛,學(xué)生從教材上看到發(fā)展的多面性,而實(shí)際上并非如此。在課程教育中,采用案例教學(xué)法,可以更有效的讓學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理和技能知識(shí);利用多媒體輔助教學(xué),更形象和直觀地闡述市場(chǎng)營(yíng)銷,也能開(kāi)闊學(xué)生的視野;提倡互動(dòng)教學(xué),讓學(xué)生和教師在課堂上交流協(xié)作,通過(guò)一些情景模擬來(lái)講授營(yíng)銷知識(shí)技能;有計(jì)劃地開(kāi)設(shè)有關(guān)營(yíng)銷知識(shí)的課程,讓學(xué)生更多更好的了解市場(chǎng)營(yíng)銷。
(二)師資力量改革。讓市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師獲取最直接的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),是勢(shì)在必行。譬如實(shí)現(xiàn)校企合作,通過(guò)學(xué)校與企業(yè)達(dá)成協(xié)議,針對(duì)在營(yíng)銷理論上充足、缺乏實(shí)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的教師,選派他們參加實(shí)際工作中的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,更直接接觸和理解實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷中所要擁有的職業(yè)技能和所要面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題,真實(shí)有效地掌握資料,更好地為學(xué)生進(jìn)行授課。同時(shí),也可從企業(yè)選派成功的營(yíng)銷人士到學(xué)校兼職教學(xué),為學(xué)生教授部分市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容。
(三)考核制度改革。突破原有的考核制度,采用靈活多變的考核方式,以科學(xué)合理為宗旨,建立新的考核課程體系。這樣不僅可以讓教師更加注重學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng),也可以激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和熱情,讓他們更加自主的學(xué)習(xí),堅(jiān)定對(duì)自己職業(yè)能力的培養(yǎng)。譬如,我們可以將考核制度寬泛化,不僅僅局限在課堂到課率、考試成績(jī)、綜合表現(xiàn)等,還可以在學(xué)生企業(yè)見(jiàn)習(xí)中進(jìn)行一個(gè)測(cè)評(píng),將見(jiàn)習(xí)成績(jī)作為一個(gè)教學(xué)參考,也可以在建議參與營(yíng)銷項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上考察學(xué)生的自主思維探索能力等。
(四)實(shí)踐交流改革。除了接受市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教育授課之外,學(xué)校應(yīng)該組織展開(kāi)一些交流平臺(tái),為學(xué)生職業(yè)技能培養(yǎng)起到關(guān)鍵性作用。正如,校企合作的利用,可以為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生提供知識(shí)與技術(shù)的交流平臺(tái),也讓學(xué)生通過(guò)這個(gè)平臺(tái)參加到企業(yè)實(shí)踐中去,進(jìn)行營(yíng)銷理論和實(shí)際研究,不僅活躍了思想,也增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)拓了視野,有助于提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力,無(wú)疑對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)有著良好的幫助。同時(shí),學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)的開(kāi)展一定要結(jié)合實(shí)際地組織,為學(xué)生們邀請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷優(yōu)秀人才,通過(guò)擴(kuò)展思路,集思廣益,強(qiáng)化自身職業(yè)技能,促進(jìn)成才。
三、結(jié)束語(yǔ)
(1)傳統(tǒng)的教學(xué)方法占主導(dǎo)地位,主要是以教師講授為主,以書本為中心,以知識(shí)傳授為主要任務(wù)。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)有的配備實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書,而實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書大都也是以案例討論或是軟件模擬為主,但是都難以模擬現(xiàn)實(shí)。
(2)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所缺乏。從目前的情況看,實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所主要通過(guò)建立校外實(shí)習(xí)基地來(lái)完成,但是現(xiàn)實(shí)是有實(shí)習(xí)基地但在操作的過(guò)程中存在很多問(wèn)題,企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,有著越來(lái)越多的商業(yè)秘密,一般不會(huì)讓學(xué)生在基礎(chǔ)核心部門或從事有關(guān)的管理事務(wù)。另外,學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性不強(qiáng),導(dǎo)致很多學(xué)生表現(xiàn)出興趣不高,只是為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
(3)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中,缺乏雙師型教師隊(duì)伍。由于市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐性教學(xué)的目標(biāo)是將理論基礎(chǔ)知識(shí)通過(guò)實(shí)踐的形式得到運(yùn)用,這必然要求教師既熟知市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí),還要熟悉實(shí)踐操作過(guò)程,并能指導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。但是從目前來(lái)看,高校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教師基本很難達(dá)到理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)兼?zhèn)涞囊蟆?/p>
(4)缺乏科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)的考核體系,由于實(shí)踐教學(xué)模式傳統(tǒng),考核體系缺乏一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),基本是形式化的考核。
二、校園商業(yè)活動(dòng)的形式
校園商業(yè)性活動(dòng),是指與校園內(nèi)學(xué)生直接或間接聯(lián)系的有學(xué)生參與的商業(yè)性活動(dòng),其一般以盈利為直接目的。主要可以分為以下幾個(gè)類型:
(1)展示型的商業(yè)展銷:主要針對(duì)的是以產(chǎn)品銷售為目的的商家。
(2)學(xué)?;顒?dòng)贊助商:為學(xué)校的體育、晚會(huì)等類似的活動(dòng)達(dá)成贊助協(xié)議提供贊助的費(fèi)用。
(3)培訓(xùn)講座:主要針對(duì)各類英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等方面培訓(xùn)的商家,在學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)講座,為招生做宣傳。
(4)校園海報(bào)、DM廣告雜志、宣傳單頁(yè)發(fā)放為促銷活動(dòng)做宣傳。
(5)巡回式校園宣講會(huì),這種對(duì)于影響力知名度較大的商家適合,在不同的學(xué)校進(jìn)行巡回式校園宣講會(huì)。
(6)企業(yè)形象和文化宣傳:在學(xué)校舉辦一些校內(nèi)的贊助或者招聘活動(dòng),實(shí)習(xí)模式往往能夠讓企業(yè)在學(xué)生的心中有一定的定位。
(7)兼職活動(dòng)(包括創(chuàng)業(yè)、家教、送餐、做服務(wù)員等)。對(duì)于營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),校園的商業(yè)活動(dòng)是他們一次很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),是一次接觸企業(yè)的好機(jī)會(huì),是一次把課本上的理論知識(shí)與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)結(jié)合的好機(jī)會(huì)。問(wèn)題在于如何利用這些校園商業(yè)活動(dòng)為營(yíng)銷的學(xué)生設(shè)置實(shí)訓(xùn),發(fā)揚(yáng)校園商業(yè)活動(dòng)有利方面,避免不利的方面。
三、校園商業(yè)活動(dòng)中的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)模式及考核體系構(gòu)建
1.校園商業(yè)活動(dòng)中的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)模式
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不確定性、人際關(guān)系的復(fù)雜性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性、工作壓力與挑戰(zhàn)是軟件情景模擬難以做到的,所以市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐環(huán)節(jié)需要的是在真實(shí)環(huán)境下的親身經(jīng)歷。校園商業(yè)活動(dòng)為市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)提供了真實(shí)環(huán)境。校園商業(yè)活動(dòng)中的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)可以按照以下幾個(gè)步驟實(shí)施:
(1)選擇好能夠進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的校園商業(yè)活動(dòng)資源。從市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐目標(biāo)分析,學(xué)生在參與商業(yè)活動(dòng)過(guò)程中,營(yíng)銷環(huán)境分析能力、市場(chǎng)調(diào)查分析能力、客戶需求分析能力、活動(dòng)方案策劃能力、商務(wù)活動(dòng)談判能力、財(cái)務(wù)管理預(yù)算能力、快速應(yīng)變能力要得到鍛煉、積累和提升。那么就選擇可以鍛煉學(xué)生上述能力的商業(yè)活動(dòng)資源。例如,校園超市要引進(jìn)鮮花這個(gè)商品,那么就可以讓學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)踐活動(dòng),鍛煉學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查分析能力,并將結(jié)果運(yùn)用于校園超市,真正做到理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。
(2)建立市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐工作小組,組織實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,成立由專業(yè)帶頭人、教師(包括企業(yè)兼職教師)的實(shí)訓(xùn)小組,每年能選擇一項(xiàng)固定的具體的銷售任務(wù),具體的實(shí)訓(xùn)主要由學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行。
2.校園商業(yè)活動(dòng)中的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)考核體系構(gòu)建
[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程案例教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施改進(jìn)
一、案例型教學(xué)法的意義與現(xiàn)狀
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門研究市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)律、消費(fèi)者行為及企業(yè)營(yíng)銷管理的應(yīng)用學(xué)科。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)要適應(yīng)時(shí)展的需要,使學(xué)生既能牢牢掌握理論,又能在實(shí)踐中靈活運(yùn)用,激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)。這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師,要不斷探索有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力的教學(xué)模式。
傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)式課堂教學(xué),著重教師傳授理論體系,缺乏學(xué)生參與,學(xué)生往往死記硬背,對(duì)知識(shí)不求甚解,易造成學(xué)生高分低能,缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。案例型教學(xué),由傳統(tǒng)封閉型向現(xiàn)代開(kāi)放型轉(zhuǎn)變,學(xué)生從“聽(tīng)講者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”,從“理論的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)踐的創(chuàng)造者”,用實(shí)踐來(lái)測(cè)試?yán)碚摚选耙覍W(xué)”變成“我要學(xué)”,從而在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、能力、情感同步協(xié)調(diào)發(fā)展。案例型教學(xué)直觀生動(dòng)使學(xué)生如臨其境,使感性認(rèn)識(shí)通過(guò)分析、研究、討論而上升為理性認(rèn)識(shí),從而加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和消化;運(yùn)用案例闡述理論,讓事實(shí)說(shuō)話,避免了空洞的理論說(shuō)教,變學(xué)生被動(dòng)接受為主動(dòng)參與,學(xué)生在分析、討論過(guò)程中提高了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,使他們不再是知識(shí)的復(fù)述者,而是知識(shí)的創(chuàng)造者,成了每個(gè)案例的導(dǎo)演或指揮。
案例型教學(xué)突出了學(xué)生的主動(dòng)參與和積極探索,鍛煉了學(xué)生的能力,活躍了課堂氣氛。然而在我國(guó)現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)中,雖然各個(gè)學(xué)校都在大力推廣案例教學(xué)法,但在具體的實(shí)施過(guò)程中卻無(wú)詳細(xì)的實(shí)施辦法,只在口頭上要求相關(guān)教師盡量實(shí)行,至于什么是科學(xué)的案例教學(xué)法?案例教學(xué)如何實(shí)施?案例教學(xué)在課程教學(xué)中應(yīng)占多大比重?必須分析的案例數(shù)量是多少?要進(jìn)行多少次課堂討論?一次多長(zhǎng)時(shí)間?一次討論多少個(gè)案例和問(wèn)題?哪些問(wèn)題是指定回答的?哪些問(wèn)題是自由回答的?分幾個(gè)小組討論?每個(gè)學(xué)生在一堂討論課上可以作多長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)言?案例考核等問(wèn)題均沒(méi)有相應(yīng)的要求。在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃或人才培養(yǎng)方案中,只確定了課程的總課時(shí),至于理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)或討論各占多少課時(shí),并不明確。而且,在實(shí)際教學(xué)工作中,案例教學(xué)只是各位教師自己的事,其質(zhì)量和效果基本上是由教師個(gè)人的熱情和自身素質(zhì)決定,致使案例型教學(xué)在實(shí)施中往往流于形式。
二、案例教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施
1.案例的選擇
案例的選擇直接影響教學(xué)效果的好壞。選擇案例并非意味著從諸多案例中選出若干案例的簡(jiǎn)單行為,案例的選擇要真實(shí)、典型、貼近生活,內(nèi)容必須充實(shí)、精煉。如果案例龐雜,教師和學(xué)生會(huì)被案例的數(shù)量和細(xì)節(jié)所拖累,造成事倍功半。案例的來(lái)源途徑和形式也力求做到多樣化,可來(lái)自經(jīng)典案例集、報(bào)刊雜志以及電臺(tái)錄音和電視錄像,還可由教師根據(jù)現(xiàn)實(shí)資料自行編寫。案例的形式可以是:
(1)實(shí)證型案例實(shí)證型案例指的是在教學(xué)中可說(shuō)明某一觀點(diǎn)、原理、方法而列舉的實(shí)例,在具體運(yùn)用中可分為演繹法、歸納法。前者是先講清基本原理,然后以實(shí)例來(lái)說(shuō)明;后者是先舉出實(shí)例,通過(guò)分析歸納出原理。
(2)分析型案例分析型案例是指在教學(xué)過(guò)程中供學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深入剖析的案例,可以是專題,也可以是綜合。
(3)模擬型案例模擬型案例即在教學(xué)過(guò)程當(dāng)中依據(jù)教學(xué)的內(nèi)容,讓學(xué)生分別充當(dāng)不同的角色,進(jìn)行模擬性實(shí)踐活動(dòng)的案例。
(4)操作型案例操作型案例是為了配合理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用而進(jìn)行實(shí)際操作的案例。要求老師在教學(xué)中要聯(lián)系相關(guān)企業(yè)或單位或自立項(xiàng)目進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)際操作。
2.問(wèn)題的設(shè)計(jì)
由于案例型教學(xué)并不是以傳遞信息的方式來(lái)幫助學(xué)生理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容,而是讓學(xué)生在分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中建構(gòu)知識(shí)、培養(yǎng)能力。所以在向?qū)W生展示案例的同時(shí),也應(yīng)該將所要討論的問(wèn)題提供給學(xué)生,只有這樣才能使學(xué)生具有實(shí)戰(zhàn)感,能針對(duì)性地分析案例,查閱資料,制定研討提綱,從而提高課堂討論的效果。設(shè)置的問(wèn)題應(yīng)圍繞教學(xué)目的和要求展開(kāi),多選擇開(kāi)放性的問(wèn)題,不提供被選答案。設(shè)計(jì)問(wèn)題常用的方法有:
(1)全面貫通式主要是對(duì)案例的整體進(jìn)行設(shè)問(wèn)、引導(dǎo)和考察學(xué)生思考問(wèn)題的全局觀、系統(tǒng)觀。比如“請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這個(gè)策劃的看法或見(jiàn)解”“你認(rèn)為此案對(duì)你有何啟發(fā)”等。
(2)藏頭去尾式對(duì)案例的內(nèi)容進(jìn)行恰當(dāng)?shù)膭h節(jié),或隱去前面的背景分析,或中間的策略,或最后的結(jié)果,引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維,通過(guò)分析來(lái)解決問(wèn)題。比如“通過(guò)前面的背景分析你能得出哪些結(jié)論”“下一步你會(huì)怎么想,怎么做”等。
(3)移形換位式主要是通過(guò)換位思維、逆向思維,讓學(xué)生充當(dāng)營(yíng)銷活動(dòng)中實(shí)際角色,進(jìn)行高仿真式的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn),鍛煉他們的團(tuán)隊(duì)合作精神。如“假設(shè)你是該項(xiàng)目的市場(chǎng)總監(jiān),你有何高見(jiàn)”等。
(4)拋磚引玉式主要是利用報(bào)刊雜志或業(yè)界的一些與案例相關(guān)的評(píng)論,來(lái)啟發(fā)學(xué)生的思維。通過(guò)這類問(wèn)題的提問(wèn),培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題的能力,如對(duì)于什么是營(yíng)銷。整合營(yíng)銷傳播之父舒爾茨說(shuō):“營(yíng)銷即傳播,你認(rèn)為呢?”對(duì)市場(chǎng)進(jìn)入,業(yè)界提出“得三北者成諸侯,得京滬者得天下”這一看法,“那么你認(rèn)為對(duì)不對(duì)呢?”或“該公司老總說(shuō)……,你怎么看?”等。
(5)自由發(fā)揮式發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢(shì),使其言無(wú)不盡。培養(yǎng)學(xué)生聯(lián)想、想象能力,樹立打破常規(guī)的勇氣。如“就這一點(diǎn),你有何獨(dú)到的見(jiàn)解?”等。3.準(zhǔn)備工作
(1)學(xué)生的準(zhǔn)備案例課堂討論前,學(xué)生必須做好課前準(zhǔn)備。老師在案例課之前一星期把案例發(fā)給學(xué)生閱讀和熟悉,推薦相關(guān)的參考文獻(xiàn)資料,并把思考題布置給學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生去讀案例。學(xué)生在閱讀的過(guò)程中,應(yīng)該做好批注和心得筆記,記錄自己的思考所得。閱讀完以后,還要做的就是預(yù)討論。組內(nèi)成員各抒己見(jiàn),陳述自己的觀點(diǎn)和依據(jù),擬定方案,作出決策,達(dá)成共識(shí),為課堂討論做好充分的準(zhǔn)備。
(2)教師的準(zhǔn)備教師為課堂所做的準(zhǔn)備工作要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)學(xué)生,準(zhǔn)備工作具體包括:提前確定討論的核心主題,對(duì)案例進(jìn)行反復(fù)揣摩從而確定一系列問(wèn)題,預(yù)測(cè)學(xué)生的可能反應(yīng),對(duì)各種反應(yīng)該如何應(yīng)答以及怎樣開(kāi)始討論、如何組織教學(xué)等。
4.課堂討論
在討論過(guò)程中,要注意通過(guò)適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、點(diǎn)撥,激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生臨場(chǎng)發(fā)揮能力、辯證思維能力和辯論能力。引導(dǎo)和點(diǎn)撥可借助提示、追問(wèn)、反問(wèn);恰當(dāng)?shù)目隙?、表?yè)P(yáng)以及創(chuàng)造幽默自由的討論氣氛,可激發(fā)學(xué)生的熱情、興趣和自信心,使學(xué)生在愉悅之中高效率地參與,使其既學(xué)到知識(shí),又提高學(xué)習(xí)的能力。討論結(jié)束時(shí),教師要對(duì)學(xué)生們的發(fā)言及其觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和概括,一方面,肯定學(xué)生們的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn),保護(hù)和鼓勵(lì)他們參與課堂討論的積極性;另一方面,要指出其不足之處,并提出改進(jìn)的希望、目標(biāo)要求和方法建議。
5.課后工作
(1)教師總結(jié)。在整個(gè)討論結(jié)束時(shí),教師要對(duì)本次教學(xué)進(jìn)行總結(jié),結(jié)合課堂討論,針對(duì)教學(xué)目的,總結(jié)從該案例可以學(xué)到的知識(shí)及對(duì)實(shí)踐應(yīng)用的啟發(fā)。從而明確下一步需要努力的目標(biāo)和方向。
(2)學(xué)生完成案例分析報(bào)告。通過(guò)書寫案例分析報(bào)告不僅可使學(xué)生鞏固專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)專業(yè)思想,還可作為教學(xué)反饋,幫助教師了解教學(xué)效果,這也是評(píng)定學(xué)生成績(jī)的重要依據(jù)。包括案例簡(jiǎn)介、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方案。
(3)建立完善的考核機(jī)制。市場(chǎng)環(huán)境是不斷發(fā)展變化的,學(xué)生的每一個(gè)方案都有成功的可能,只是不可能一一驗(yàn)證罷了,因而在案例教學(xué)中注重的不是求唯一解。由于案例教學(xué)的答案是多元的,這就給學(xué)生成績(jī)的評(píng)定帶來(lái)一定困難。實(shí)踐中,也常常由于缺少必要的規(guī)則和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),使得案例教學(xué)出現(xiàn)許多隨意性,為了使學(xué)生成績(jī)的評(píng)定更加客觀和直觀,可以將一些重要因素進(jìn)行定量化處理,從而得到最終評(píng)分。成績(jī)?cè)u(píng)定主要包括學(xué)生分析的步驟是否恰當(dāng),思維要點(diǎn)的選擇是否科學(xué),是否抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和關(guān)鍵等;其次,是對(duì)學(xué)生技能的考核,它主要包括學(xué)生解決問(wèn)題的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、交際能力、語(yǔ)言組織表達(dá)能力等;另外,是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行考核。
6.多媒體手段
積極采用多媒體教學(xué),讓圖文并茂、視聽(tīng)結(jié)合的多媒體傳播信息,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,以提高案例教學(xué)效果。多媒體教學(xué)具有生動(dòng)、形象、直觀、信息量大等特點(diǎn),能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生各種感官,提高學(xué)生的注意力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐探索能力。多媒體案例展示的時(shí)間,在上一次課堂結(jié)束之前教師應(yīng)將下一次課堂討論的案例提前展示給學(xué)生,讓學(xué)生有充分準(zhǔn)備的時(shí)間。還可以將案例的視聽(tīng)資料輸入課程網(wǎng)站或掛在校園網(wǎng)公共賬戶文件夾中,供學(xué)生隨時(shí)調(diào)閱、討論。
三、完善案例教學(xué)的幾點(diǎn)建議
1.借助集體備課,完善案例教學(xué)的設(shè)計(jì)。在案例教學(xué)的設(shè)計(jì)過(guò)程中,組織教研室老師開(kāi)展集體備課活動(dòng)有兩大好處:一是可以拓寬營(yíng)銷案例信息的來(lái)源,實(shí)現(xiàn)信息共享;二是不同的老師思考問(wèn)題的角度和方法不同,在集體討論中可以使思維在相互借鑒、相互碰撞中激發(fā)出靈感的火花,從而拓寬教學(xué)思路,提高教學(xué)研究水平。兩方面相互滲透,同時(shí)進(jìn)行,對(duì)案例教學(xué)設(shè)計(jì)的完善具有較好的促進(jìn)作用。
2.開(kāi)展?fàn)I銷教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短。教師之間的教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流不能僅限于校內(nèi),要注意爭(zhēng)取校外更大的空間和更多的機(jī)會(huì),教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流,應(yīng)走向全區(qū)、走向全國(guó),甚至走向世界。
3.聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)、建議和要求,使案例教學(xué)更適合學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)。案例教學(xué)的效果,在很大程度上取決于教學(xué)方案和方法是否適應(yīng)學(xué)生心理特點(diǎn),是否能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。要準(zhǔn)確的獲取這些信息,首先要消除學(xué)生對(duì)發(fā)表意見(jiàn)的顧慮,鼓勵(lì)他們大膽發(fā)表意見(jiàn);其次要采用多種調(diào)查方法收集意見(jiàn),在案例教學(xué)的改進(jìn)過(guò)程中,運(yùn)用了典型學(xué)生個(gè)別深度訪談、座談會(huì)以及調(diào)查問(wèn)卷等方法,并將三者結(jié)合起來(lái),相互對(duì)照和印證,去偽存真,這對(duì)于提高調(diào)查的準(zhǔn)確性和全面性是至關(guān)重要的。
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