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2014年起這樣的推廣活動將成為常態。山東衛視將頻繁的進入到社區、商場、高校、院線等消費者密集地區與廣告客戶有效結合舉行形式多樣的推廣活動。山東衛視“天羅地網”品牌部負責人表示,目前已經將推廣活動輻射至全國。
在媒體和市場競爭日益激烈的今天,單一的品牌曝光已然不能適應品牌的傳播需求,衛視內容的高空覆蓋傳播,要以實實在在的“落地”營銷為最終目標。市場下沉已經是經濟大勢所趨、企業的不二之選。在經濟形勢愈發嚴峻的今天,品牌在鑄造影響力的同時,還要通過營銷下沉來鑄品牌、贏銷量。用娃哈哈集團董事長宗慶后先生的話來說——“肉都在下面”。
如何打贏落地戰役?如何借助全國性媒體平臺的影響力和公信力?借助內容產品的親民營銷,吸引關注和互動,提升影響;同時通過媒體、廣告公司和品牌方的通力合作,實現品牌的軟性曝光,提升品牌美譽度,即時實現消費購買,是山東衛視2014年“天羅地網”大型品牌落地活動課題研發的初衷和要做的事業。
營銷下沉,品牌與生意的魚水情
山東衛視開展“天羅地網”的品牌落地活動,既是一種品牌營銷活動,又是一種媒體態度。營銷層面,首先是對于山東衛視欄目和內容的營銷,在內容為王的時代,欄目和內容于頻道定位而言是魚與水的關系,走出去的目的在于內容,也在于營銷。
其次,山東衛視所有線上線下活動均是著眼于客戶服務和為客戶的生意提供助推力,“天羅地網”活動負責人對廣告主雜志記者說,如果山東衛視所有的活動都搭配上客戶的信息,并真誠的對待客戶的話,那么“天羅地網”活動不僅僅是對山東衛視受眾群體的營銷,更是助力客戶生意的營銷。
山東衛視作為上星媒體,其信任度、公信力不言而喻。對于山東衛視的客戶而言,“天羅地網”活動是山東衛視誠懇的維護與回報他們在山東衛視投入的資金,讓他們物有所值、物有超值。
態度方面,山東人民帶給全國人民的印象是友善、豪爽和樂于助人的,這種文化積淀和地域個性強烈的折射出山東衛視的定位——“最男人,最中國”,此定位更好地貼近與觀眾的距離。
首先是貼近山東衛視的受眾群體,之后形成告知,告知的內容涵蓋山東衛視的欄目內容信息和廣告主的產品和品牌投放信息。一旦采用非常貼近的態度與受眾進行溝通與互動的時候,所有要傳達的內容信息和搭載的品牌信息都可以實現有效到達。“如果我們用真誠和厚道的態度對待山東衛視的受眾,我們本身的‘厚道’也可以稱得上是非常好的營銷方式和態度。”“天羅地網”項目負責人說道。
營銷和態度是“天羅地網”項目的展現形式,但“天羅地網”的最終價值目的,是通過真誠和厚道的態度拉近與觀眾的距離,將觀眾拉回到山東衛視的屏幕上來。“天羅地網”項目從根本上而言,是為山東衛視做出更強勢的內容,更有吸引力的內容,更能讓觀眾高度評價的內容,來做鋪墊和服務。通過更有內涵和價值的節目內容,帶給客戶帶來更大的回報,最終實現客戶利益的最大化。
表面來看是拉遠的節奏,本質而言,就像漁民捕魚撒網——撒出去,最終目的是把魚撈回來,放到船上。在此基礎上,山東衛視要提供高檔的條件和更好的服務,以及豐富多彩的內容,讓觀眾的利益、客戶的利益都能夠獲得最大的滿足。
組合施拳,落地一網打盡
營銷組合拳“天羅地網”的步驟在于,線上高覆蓋傳播,線下品牌落地,將線上品牌的傳播聲音鞏固、延伸、放大,更貼近收視市場和消費市場;2014是硝煙彌漫的一年,山東衛視將重裝上陣打好每個城池攻堅戰,同時投入重資,依托核心節目與大品牌客戶,共同打造不少于5000場的線下活動,通過線下的發力,用“水波效應”,來激發整個市場活力。
在“地網”行動中,山東衛視秉承心貼心傳播、點代面推廣的方式,堅持圍繞消費者服務,只做公益性主題活動的宗旨,做深做細市場。
在山東衛視“地網”行動中,《少年派》、《最炫國劇風》、《與眾不同》、《烈火雄心》每個節目推廣都將依托節目特性,和線上節目展示相得益彰,用形態多樣化的推廣方式展現,海選、娛樂、知識普及、街訪、入戶送好禮等,讓電視節目和觀眾能零距離接觸,讓山東衛視所有的線上節目處處落地開花。在“地網”的執行上,實行各部門聯合互動支持,設立專職部門督導活動執行,堅持品質第一、品牌統一,執行標準規范,以確保推廣效果,將山東衛視線下推廣形成品牌。
龐大的消費市場蘊藏著巨大的潛力,企業的產品推廣和促銷是拉動市場銷售的必行手段。眾多企業在茫茫商海里撕心裂肺地呼喊,只為消費者回眸駐足,但大眾早就對商演具備免疫,很多場所也早已拒絕商業推廣。
山東衛視作為公信媒體、公益傳播,將走進大眾生活,用品牌和內容來激活市場,釋放能量。作為媒體和客戶線下聯合推廣,山東衛視堅持和客戶品牌調性和品質的匹配,不只是要山東衛視的線下推廣,同時,還要調動客戶的渠道,建立品牌和內容的搭載。客戶依托山東衛視的品牌力量、各具特色的節目推廣內容、規模巨大的推廣平臺,線上播出線下互動,讓企業的更貼近消費者、更具人氣、提高識別度和認知度,同時將配合客戶重點銷售區域,擴大客戶品牌落地的影響力,讓傳播效果翻倍。聯合推廣同時也是雙方的互相借力傳播共贏。
團購市場空間太大了,幾乎什么都可以做團購,甚至于停車場都可以。生活服務業涵蓋了很多的方面,而這些都有通過加大信息流的流動來消化庫存的合理需求。僅僅餐飲業,可能一年就有3萬億的規模。以前,很少有合適的渠道來推廣、做廣告。傳統的廣告形式都很貴,商戶們承擔不起,而且效果無法量化。團購則很好的解決了這一問題,不但效果可以量化,甚至于可以通過服務產品來轉換廣告成本。
當然,團購的門檻很低,其提升來自于用戶需求的不斷提高。用戶剛開始也許能買到便宜的服務就OK了,隨后就會有各種各樣的更多需求,比如有好的服務、有消費保障,要沒有風險,這些都提升了行業門檻。
美國GROUPON能夠迅速走紅除了團購本身的魅力外,美國的國情也不可忽視。美國的商業模式比較簡單,生態鏈比較清晰,各方利益都能得到很好滿足。與此同時,美國的消費觀念成熟,商家的誠信度高,推廣的意識也很強烈。在中國,很多商家不知道怎么做推廣,不知道團購是什么,因此團購網站必須得承擔起教育商家的責任。
中國則不太一樣。首先,生活服務業本身就很復雜,相當的不規范。其次,中國生態環境很惡劣,生態鏈不太清晰,做很多事情都不可能一下子使所有人的利益都能得到滿足。只能先滿足用戶的利益,再滿足商家的利潤,最后才是團購網站的利益。也只有這樣,團購網站的平臺才能做得更大。
這也就是為什么GROUPON在美國能有30%~50%的毛利,而中國團購網站能有10%的毛利就相當不易的癥結所在。如果GROUPON要堅持中國市場上也必須獲得30%~50%的毛利,一樣會死。
因此,團購企業要想立足,就必須為這種國情買單。誰愿意買的多,就能獲得用戶的信任就多。F團是愿意為行業的不規范買單的,用戶出了任何問題都愿意兜著,這就是F團提出放心團概念的意圖。
F團做線下推廣的意圖也是為了把“放心團”的宣言宣揚出去。事實上,我們也很清楚,在企業本身的服務沒有做好的情況下,發力線下推廣很可能會遭到更多的罵聲。
F團也確實在“放心團”廣告之后招來了更多的投訴,這其實是把企業推到了風口浪尖。因為和具體的產品不同,生活消費的服務不可控。這個時候,平臺的承諾最重要,需要利用資本的力量為市場不可控的風險買單,我的理解是,它可以把企業自身推動逼著整個團隊進行價值觀的重塑,更好更快地來解決用戶的投訴,再慢慢通過一系列技術的改造,讓其變得可控。
現在的團購行業太浮躁了,虛標團購人數以及各種作假都存在。我認為,企業發展過程中,有時候還得耐得住寂寞。我并不太關注行業排名,只關注用戶。
中小旅行社在經營中存在組織結構不完善、工作重心任務不明確等問題,在競爭實力上無法與發展成熟的規模比較大的旅行社相比,隨著網絡和智能手機在人們生活中的普遍應用,中小旅行社吸引客源的途徑越來越多,發展的機會也越來越多,傳統的中小旅行社應該積極應對,將網絡推廣與線下推廣結合起來,揚長避短,提高品牌認可度。
一、中小旅行社品牌推廣的前期基礎
旅行社的品牌是其真正的競爭力,既是客人對旅行社服務和產品的認可程度,也是客人對旅行社的忠實程度的變現,在智慧旅游的背景下,結合中小旅行社的實際特點,旅行社的品牌推廣需要在一定的基礎上,只有這樣才能實現高效推廣,進行品牌推廣時需要結合旅行社發展實際,有所側重,有所調整,所以明確旅行社發展的主要任務是旅行社一切工作的基礎。
(一)中小旅行社發展的主要任務
1、完善累積、循序漸進、有所舍取。旅行社發展初期,即旅行社發展的初級階段,無論是組織結構還是企業文化都不盡完善,所以這個階段的主要內容應該是進行旅行社各職能部門的建立、完善,部門職責的確定。在旅行社初期經營中受人數、資金等條件的限制,那么在充分分析旅行社實際情況以及整合資源的情況下,對于開展業務的種類和推廣方式要有所側重。
2、厚積薄發、業務擴展、創新求異。“厚積”主要是指旅行社貫穿發展適中的一個累積過程,這個過程包括口碑積累、忠誠客戶的積累、服務品質的積累、企業文化的積累,“薄發”強調資源積累到一定程度時,我們追求發展速度而忽視發展質量,而應有所計劃的協調手中的資源、穩步的實現效益。
3、一流文化、一流品牌、一流服務。筆者認為旅行社長久處于行業領先地位無外乎要做到:誠信經營+優秀品牌+品質服務+客戶維護。隨時保持與市場發展的同步、需求變化的同步。人的行為終究是受思想的支配,一流的企業文化就是讓文化的思想流淌在員工的血液和行動中,深深加強員工對于企業的認同,在一流文化的感召下,創造一流的品牌和一流的服務。
(二)中小旅行社的主要工作內容
1、旅行社組織結構的逐漸完善。中小旅行社在發展上存在組織結構和管理上的漏洞,長此以往,會影響旅行社的正常運營,不斷完善的組織結構能夠使一個旅行社更有規律的運營,員工的職責及工作內容會更加具體和明確。
2、企業文化的積累和發展。如何明確企業理念體系的主要內容、定義企業使命、構建企業的共同愿景、設計企業的核心價值觀、設計企業精神,這些方面都不是一蹴而就的,這是企業在不斷發展中達成的共識,而企業文化與品牌有關、與服務有關、與客戶維護有關、與員工凝聚力有關、與企業效益更是息息相關。
3、員工工作重點的主次方面清晰化。每一階段的工作應該有明確的時間安排和規劃,中小旅行社在精力有限情況下,工作重點應該是實現旅行社的完善和有效推廣。
二、中小旅行社目標群體的市場細分
作為新興的中小旅行社,應該在旅游業務上有所舍取,如果傳統大眾市場難以與發展成熟的旅行社相競爭,不妨另辟蹊徑,進一步細分市場。
(一)老年市場
作為旅游市場中既有錢、又有閑的群體,老年人又因其身體等各方面原因,很難自己規劃并出行,需要借助外力支持,所以其實老年人是最適合在旅行社報團旅游的一個群體,老年市場的旅游潛力十分巨大,所以如何更好地吸引老年旅游者是旅行社推廣的一個關鍵。老人的普遍特點是不擅于使用電腦、智能手機等電子設備,所以他們知道和了解旅游信息的方式集中于報紙、電視等傳統媒體以及親朋好友、老年社區活動交流等方面。基于此在推廣手段上可以將旅行社線路制成報紙發送給老年集中活動的地點,舉辦健康活動,吸引老年人群的注意力,耐心講解,貼心服務,贏得老年人群的好感和信任,旅途過程中保質保量,積累口碑。
(二)蜜月市場
新婚夫婦資金可能有限、但又重視對人生有著重要意義的旅行,所以不妨結合他們的資金和需求等方面,制定旅游線路,針對這一群體的推廣應該采取線上線下相結合的手段,新婚夫婦均為較年輕的游客層次,對網絡的運用更加熟練,所以針對蜜月市場的開發應該多分析新婚夫婦經常會瀏覽的網站,如家居裝飾等方面,與其進行合作,實現互動推廣。
(三)親子市場
爸爸去哪兒等綜藝系列帶動了人們對親子關系的重新認識,親子市場的開發和線路制定,需要制定者充分了解家庭的需求、對親子教育有所理解和認識。
(四)青年學生市場
青年學生群體的特點是有閑沒錢、旅游動機強烈。這一群體渴望自由行居多,所以旅行社向他們推廣的不應僅僅局限在線路,而應是外出旅游相關服務,即咨詢及機票、酒店預訂等方面。
三、中小旅行社的品牌推廣方式
盡管智慧旅游背景下,旅行社開始紛紛重視線上業務,但是也不能忽視品牌的線下推廣,不同的目標群體有不同的信息搜索方式,不同的年齡階段也有不同的旅游出行方式,人們在旅游信息的獲得和品牌的選擇上依然更相信親友口碑相傳,所以要實行線上與線下相結合的推廣方式,使品牌實現最大程度的有效推廣。
(一)促銷推廣
1、低價促銷推廣。低價促銷肯定是迅速吸引人的手段,但是要控制在可承受并報保質完成的合理范圍內,否則過猶不及,時刻明確我旅行社發展初期的根本任務是積累客源,維護客戶。
2、反季線路推廣。這主要適合學生群體,學生群體假期充足,但是普遍無法適應高端的旅游線路,他們在旅行中追求自由,比較隨性,對旅游品質的要求讓他們反而更希望淡季出行季節性不明顯,錯開游客高峰的目的地,因而推廣反季線路,價格優惠,在旅游淡季,學生群體可以是主要的發展目標。
(二)活動推廣
1、活動方案。一個優質的活動推廣必須明確活動的目的、盡量詳細的來訪客戶資料、前期準備工作、推廣方法的制定。活動的目的無外乎吸引客源、了解客戶旅游需求、吸引客戶的旅游關注,所以對來訪對象的年齡等方面的了解有利于推廣方法的制定和推廣效果的提高。
2、活動實施。包括會場布置,營造溫馨舒適的氛圍,PPT的播放與音樂的結合,讓來訪者開心、順心、安心。方案計劃外的突況要隨機應變的處理,當來訪者來到旅行社時,旅行社內部發生的每一件事、服務人員的每一個行為都會影響其對旅行社的滿意度和轉化為現實客戶的效度。
3、活動的反饋
主要包括客戶反饋和自我反思。通過電話聯絡了解客戶的反饋,建立客戶檔案,詳細記錄了解到的旅游需求和個人喜好等方面;通過活動反思明確活動效果,反思活動中存在的問題。
(三)網站推廣
對于線上虛擬客戶,最快的認識旅行社的方式就是通過旅游網站,旅游線路的豐富完善及資訊的更新,網站的關鍵詞搜索,與細分市場的緊密結合,將其按相關分類進行信息的整理。讓瀏覽者一目了然與自身相關的內容,方便快捷。
(四)微信推廣
實施關注微信,關注有禮、預訂有禮、轉發有禮,導游應在游覽過程中實時關注游客的需求與反饋。微信推廣應盡快完善分類,如精選閱讀、旅游快訊等,這就需要長期關注微信動態。推廣線路要注意目標群體、線路特點等方面。分析瀏覽訂購的軌跡,總結不同旅游群體的偏好屬性。微信公眾平臺初期應該完善品牌、設計、服務體驗,不應有太強的功利性,沒有留住客戶,反流失客戶。
(五)豆瓣網等其他網絡推廣
豆瓣主要可以通過舉辦活動吸引年輕群體的注意,分享旅游經歷,所見所聞所感,宣傳旅行社自身同時吸引關注度,使潛在客源在有旅游需求時第一時間想到旅行社,從而轉化為實際客源。
自騰訊推出微信5.0 微支付功能以來,其開始通過與打車軟件公司、傳統零售商以及大型購物中心等合作的方式,砸下重金,大力推廣移動支付產品微支付。 在不到一年的時間,無論用戶還是企業,對微支付的接受度和依賴度持續上升。
從用戶角度看,在打車補貼、微信紅包等“利益”驅動下,用戶銀行卡綁定從信用卡覆蓋到儲蓄卡,且越來越多的用戶逐漸接受、習慣并享受移動支付帶來的便捷。據嘀嘀打車與微信支付首輪合作成績單顯示,在2014年1月10日至2月9日期間,嘀嘀打車中平均日微信支付訂單數為70萬,總微信支付訂單數約為2100萬,嘀嘀打車開通服務的58個城市均有成功使用微信支付來支付打車費的記錄,其中33個城市日均微信支付訂單數超過1萬。
從企業角度看,從打車軟件公司到傳統零售企業、大型商業購物中心,微支付正逐步滲透,并成為企業營銷和轉型的有效手段。如嘀嘀打車引入微支付實行雙向補貼后,活動首輪一個月內,嘀嘀打車用戶數突破4000萬,消費者和出租車司機在獎金的激勵下成為了微支付有力的線下推銷員。近期,王府井宣布與騰訊結成戰略合作伙伴關系,合作項目“微信購物”于2月14日在王府井旗艦店“北京市百貨大樓”試運行,王府井希望藉由引入微信支付實現向電子商務轉型。
騰訊重金部署移動支付取得成效顯著。但微支付的成功推廣,僅是開始。未來,隨著微支付用戶粘性增強,微支付平臺上積累的數據增多,以微支付為突破口,加速構建電子商務O2O生態圈,是騰訊“燒錢”部署移動支付目的所在。首先以微信支付為平臺,吸引線下商戶集聚,整合用戶消費數據,幫助線下商戶精準營銷,以緩解電商沖擊,進行將業務從線下往線上延伸,打造O2O閉環;其次,面向線下商戶,布局小額信貸等互聯網金融業務,促進O2O生態圈持續發展;最后,依托微支付平臺匯聚的數據,建立囊括所有與消費相關的數據平臺,積累、挖掘并分享海量的實體類商品消費數據、服務類商品消費數據、以及金融相關數據,發展大數據服務。
由此可見,騰訊重金布局移動支付,目的是將阿里巴巴的“平臺+金融+數據”戰略線下復制,動的就是阿里巴巴的“奶酪”。試問用戶天天離不開,時時要打開查閱的是微信還是支付寶?相信未來,互聯網巨頭們在電子商務O2O領域競爭將愈發激烈,電子商務O2O生態圈將加速形成。
中等水平級別。AIM是1個包包的品牌。 AIM包包的品牌關鍵定坐落于現代都市上班族中高級收益群體,勤奮為她們出示精致生活感受。很有名牌風采。
AIM包包的品牌關鍵定坐落于現代都市上班族中高級收益群體,勤奮為她們出示精致生活感受。企業精英團隊組員技術骨干為有著很多年線下推廣知名品牌實際操作工作經驗的杰出工作人員及其優秀的電子商務股票操盤經營優秀人才。企業以造就頂尖消費者感受為服務宗旨,試圖為消費者打造出極致的貨品!AIM知名品牌秉以非凡的膽量和氣魄戳破奢侈品包包這層窗紙,以樸實的價錢享有奢華的質量和高品質高貴的服務項目!它愈賞析,愈懂賞析!它閱遍奢侈,卻不言身家!它領跑時尚潮流,由于忠誠經典。如今AIM知名品牌主營產品為真皮錢包和真皮皮帶。
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