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(武漢紡織大學服裝學院,湖北武漢430073)
【摘要】信息時代和網絡時代的到來,迎來了社會化媒體時代,也給服裝品牌企業帶來了全方位挑戰。在分析了社會化媒體時代營銷特點的基礎上,提出了社會化媒體時代的品牌營銷策略。
關鍵詞 社會化營銷;服裝企業;品牌營銷;互聯網
Doi:10.3969/j.issn.2095-0101.2015.04.020
中圖分類號:F768.3文獻標識碼:A文章編號:2095-0101(2015)04-0066-02
隨著信息時代和網絡時代的到來,信息傳播方式也隨之發生了變革:社會化媒體時代來臨。社會化媒體作為新型的溝通方式,不僅改變了傳播的媒介,突破了消費者與企業之間的時間與空間的限制,而且實現了媒體與客戶的有機統一。美國新聞集團董事長魯伯特·默多克指出:“在社會化媒體時代,企業能否把握住新型的傳播方式,將直接決定著企業營銷的成敗。”對于服裝企業來說,一方面需要利用社會化媒體時代到來的契機,做好服裝企業品牌營銷;另一方面由于社會化營銷逐漸成為品牌營銷的重要力量和商業目的,因此需要有效、精準地利用好社會化營銷。
1社會化媒體與品牌營銷
社會化媒體指的是一種基于用戶關系網絡,給予用戶極大參與空間,允許用戶撰寫、分享、評價、討論和相互溝通的工具和平臺。社會化媒體包括論壇、社區、微博、圖片和視頻分享網站等,具有參與、交流、公開、社區化和多平臺特點。好友之間的交流與互動是社會化媒體的核心,真實用戶的熟人關系網絡是社會化媒體的人際關系本質。社會化媒體給予大眾創作和傳播內容的能力,產生新的傳播方式和內容創作,實現了企業與消費者的零距離交互,非常適合于產品和品牌的口碑傳播,社會化營銷因此越來越受到追捧。1971年,P.Kotler提出了“社會化營銷”(SocialMedia)概念:像營銷一件商品一樣,讓大眾接受一個社會觀點。社會化媒體營銷利用社會化網絡、博客和微博等用戶關系網絡,與用戶對話并使其關注品牌,最后利用傳播對話,使用戶自傳播的營銷活動。
2社會化媒體時代營銷的特點
與傳統網絡營銷相比較,社會化營銷在傳播方式、溝通表達和營銷主體等均有很大的不同。從傳播方式來看,社會化營銷根植于社會化媒體平臺上,企業與用戶處于對等地位,是一個對稱而又互動的信息傳播方式,企業可直接與其受眾建立關系,通過這個關系進而持續地溝通,最終實現商業目標。從溝通表達方式來看,傳統網絡營銷中企業與消費者的溝通模式更多地表現為“組織與人”的溝通思維,缺乏互動。而社會化營銷下充分強調企業與消費者的互動、溝通關系。從營銷主體來看,社會化營銷的主體是“人”,也就是消費者。其中消費者扮演的角色不僅僅是信息接受者,更是信息源,他們往往自己生成內容,是營銷的主角。而傳統營銷傳播的中心是“企業”,企業自己生成內容、自己產生營銷,另外消費者的信息接收也受到企業信息發送的制約。除此之外,傳統網絡營銷欠缺口碑傳播的可信度和力度,而社會化媒體營銷的口碑傳播效果十分明顯,也十分有效,停留的時間較長。傳統網絡營銷是單向營銷,其營銷效果不易衡量,而社會化媒體營銷強調多向互動性,它的營銷效果可以量化。
3品牌社會化營銷的策略
3.1內容策略
社會化媒體能夠讓普通消費者聚集在品牌周圍,形成有著共同興趣愛好的社會群體,其中品牌與消費者的紐帶就是內容。傳統的廣播方式中,品牌商往往以廣播的口吻內容,而且內容也缺乏趣味性,難以觸動買家購買的沖動。對于當下的社會化網絡用戶來說,他們渴望看到個性化的內容,他們關注品牌,也為了分享那些值得分享的內容。以定位平民化時尚服裝品牌H&M為例,H&M憑借誠意十足的內容俘獲了消費者的心,在深知自己的消費者是一群對時尚極度敏感的年輕人時,H&M在各個社交平臺上并不局限于與品牌定位息息相關的內容,更會延伸至時尚的各個領域,在社交平臺上細心地照顧到不同地域消費者的喜好,創造出各種有趣話題,滿足用戶好奇心的同時,更是品牌活動的再度傳播,讓用戶更加全面深入地了解品牌。H&M持續的話題討論使活動保持熱度,趣味活動激發用戶的主動分享。對于企業來說,需要用創意來整合內容,使常規內容盡可能做到有趣、有關,提供有價值的內容,讓其內容更容易被分享。注重客戶行為和營銷內容的結合,這種結合包括消費者行為要與營銷內容產生關聯性,消費者行為要與營銷內容產生共鳴性,消費者行為要與營銷內容產生娛樂性。
3.2受眾策略
互聯網時代,社會化營銷需要對目標受眾定位精準化,也需要將關系進行到底。一項數據顯示,爭取一個新顧客比維護一個老顧客要多6~10倍的工作量,而培養一個新顧客的成本則等于維護8個老顧客的成本。通過數據可以發現,如果能讓消費者全方面參與到企業品牌從無到有的過程中來,與消費者建立好品牌的關系,將會使得營銷成本更為降低和具有回報性。以服裝品牌優衣庫為例,它是與顧客生活在一起的品牌。內衣品牌黛安芬也一直以好友分享深化關系而獲得成功。作為服裝品牌來說,需要改變以往品牌信息的習慣,轉變為讓消費者創造、擴散和維護這些信息。現在許多服裝企業的營銷陷入完全以吸引大量粉絲為目的誤區中,忽視了粉絲是否為目標消費群體這個重要問題。對于社會化媒體營銷來說,“粉絲”質量更為重要,因為企業最終是要從其粉絲身上轉化出商業價值,所以,選擇精準的營銷信息和定位精準的粉絲群體將是社會媒體行業需要挖掘的價值點。
3.3整合策略
整合營銷傳播的最早定義為:使用更多的傳播方式,以達到最大的通信影響(1989)。而當下,整合營銷傳播理解為“為了實現營銷活動的目標,將與企業市場營銷活動有關的一切傳播活動整合起來。”在當下這樣一個信息爆炸、消費者注意力嚴重下降的時代,只有極少量的信息能夠真正到達消費者,而通過整合營銷傳播的方式,能使企業更好地將信息傳達給消費者。整合營銷傳播以一個統一的聲音在進行傳播,而不是零碎的、支離破碎的聲音,這種傳播方式最大的優勢在于它更能在消費者的記憶中留下深刻的印象,因為消費者對高度一致的信息的認可度總是高于那些存在矛盾的信息,從而也就更能增加消費者對品牌的好感度,甚至讓消費者產生更強烈的購買意圖。對于服裝企業來說,要積極整合服裝品牌在營銷傳播過程中的廣告、促銷和包裝等一系列要素,促進各種傳播元素間互相滲透,形成營銷合力。
參考文獻
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[關鍵詞] 商務策劃;實踐;應用與探討
[中圖分類號] F713.81 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2006)12-0059-03
[作者簡介] 章建春,江西科技師范學院藝術設計學院副教授,研究方向為服裝設計與研究。(江西 南昌 330013)
在工業經濟時代里,人們注重的是一些自然資源、先進的設備及資金問題,然而在當今知識經濟時代里,人們更重視的是人力資源的優劣,它是決定企業成功的關鍵。現在國內的服裝業正處在一個轉型期,開始從被動的模仿加工型企業向品牌經營型企業的多元化發展。企業急需懂技術、了解市場動態,把握流行信息的具有各種資源整合能力的綜合性、創新性人才。然而,由于傳統的教學與市場存在著斷層,畢業不久的專業人才能力單一,在專業實踐中先天不足,專業上缺乏現代化的操作理念及品牌運作意識,乃至連研究生找工作也日益困難。
我們都知道服裝始終是一種商品,因而具有很強的商業功能性,那么在商業運作過程中:如何有效地開發服裝設計的創意能力和開闊設計視野?如何采取創新性,精密性思維做好每一個環節的工作?如何將各種資源進行整合,從而獲得最大利潤,使效率和社會價值最大化?這就需要運用相關的商務策劃知識。然而,就服裝教育目前現狀而言,除了部分學校零散的設置了一些與之沾邊的課程比如“市場營銷”、“服裝生產管理”等課程外,系統的、完善的商務策劃理論體系在教學中還是一個空白,因而造成服裝專業畢業生就業時普遍對服裝企業所知甚淺,對企業經營活動和貿易活動均具有一種茫然無措的心理,不懂得企業如何才能高效運轉、服裝貿易活動如何科學規范地進行,服裝公司如何高品質、有效地進行管理……,因此服裝專業課程教學,如要緊跟市場、順應市場、服務市場,就必須建立新的課程體系,更新教學內容,重視實踐能力的培養,其中最核心的是創新精神和能力的培養,使學生不僅掌握服裝專業知識,而且掌握廣泛的、完善的、知識交叉性強的商務策劃理論體系,這樣教學才能彌補現有知識結構的不足,才能真正做到與國際先進服裝教學機制接軌。
什么是商務策劃?商務策劃是經濟組織為了謀求自我生存的最佳環境和市場競爭的必要優勢,而進行的創新性和精密性的決策思維方式。
一、學習商務策劃理論的重要性
不同規模的服裝企業,都不乏有運用商務策劃理論中的企業形象策劃、廣告策劃、公共關系策劃、管理策劃、營銷策劃、融資策劃、生態策劃等理論來指導實踐的成功案例。在中國羽絨服品牌中, 1995年的“波司登”雖然取得了全國銷售量第一的成績,但其市場綜合占有率、市場覆蓋率以及知名度比較其他品牌卻相差無幾。相反,“鴨鴨”和“美爾姿”因為品牌宣傳得力,卻比“波司登”更具有市場知名度。針對新品牌在消費者與社會認同中的差距,“波司登”意識到了提升品牌形象、打造品牌知名度、實施名牌戰略的重要性。但是,由于缺乏有系統、有步驟、有力度的宣傳,難以強化消費者對該品牌“第一位地位”的認同,此時的“波司登”品牌的建設正處在一個由成長期向成熟待發展的過度階段,“波司登”意識到如何使其提高品牌文化內涵,品牌知名度,打造企業形象,針對企業形象進行商務策劃已經迫在眉捷。很快這個問題在1998為了紀念人類首次登上珠峰45周年而組織的沖擊世界第一高峰――珠穆朗瑪峰的登山活動中獲得了圓滿解決――“波司登”為中國登山隊提供登山服并獲得了登山隊的冠名權,適時地抓住了一次打造品牌形象的良機,隨著中國登山隊登頂珠峰成功,“波司登”防寒服經受住了零下40度的低溫考驗,卓越的保暖性,即抗風和良好的穿著舒適性,證明了它的優良品質,正如“波司登”防寒服針對此次登山活動提出的“挑戰世界最高峰”的宣傳理念也一語雙關,賦予了“波司登”鮮明的品牌新發展的形象。通過這一次策劃活動的成功開展和圓滿的結束,成功打造了“波司登”企業的形象。從而在大眾的認知度方面,得到了很大的提升。同樣,策劃大師葉茂中先生策劃的“柒牌”服裝也是通過良好的營銷策劃快速地打開柒牌的服飾市場,從而達到供不應求的狀態。因而不難看出成功的商務策劃是企業成敗的關鍵。這正如臺灣一個專業研究企劃的資深學者所言:“商業策劃時代來臨了”。現代企業的功能,除了傳統的人事、行銷、生產、財務研究發展等五項外,新增的商務策劃的功能,具有舉足輕重的地位,甚至是企業贏得競爭,維持不墜的必要法寶。因此,企業普遍達成“沒有策劃”就沒有企業的共識,作為快捷發展的中國服裝業,商務策劃顯得尤為重要。由此可見,在我們服裝教學中納入商務策劃理論知識的必要性。當教育真正為市場服務時,我們才能培養出更貼近市場,適應企業所需要的創造性專業人才。
二、商務策劃理論在教學中的應用與探討
學習商務策劃理論知識,是為了培養學生更快融入市場,盡快被市場、被服裝企業所接納,那么如何來學習與應用商務策劃理論知識,我們在教學中主要從二個方面進行實踐與探究。
一方面,我們嘗試通過在服裝專題設計、服裝造型、色彩、配件設計等專業課程中打破傳統的教學模式,把授課內容和時間進行一定量的調整,在教學中引入和講解相關的商務策劃理論知識。商務策劃理論教程的整個脈絡始終是從人的思維模式出發,把整理、判斷、創新三個思維步驟緊密地聯系起來,旨在激發學生,穩定創新意識,使策劃思維成為普通人的思維習慣,從而通過學習商務策劃知識,達到“引爆大腦深處的財富”。因為商務策劃理論的精髓是一種創新與精密性的決策思維方式,也就是要培養學生的創新性思維能力。而其核心課程“人本線”的脈絡里的主要內容亦是講授創意方法策略、思維與工作、策劃人才發展等等,因而在教學時,注重結合策劃創意方法來針對學生創新能力,關鍵是思維能力的培養,以達到開闊服裝設計的思維視野,形成正向思維、反向思維、橫向思維、縱向思維、多向思維、側向思維、發散性思維等全方位的科學敏捷的立體思維方式。在教學中闡明設計方法強調的是思維角度而不是具體的技術性處理,針對某一具體對象比如鞋、包的設計時,就結合策劃創意理論總結出了形體構成設計法、仿生設計法、復古設計法、系列設計法、反向設計法、變更設計法、聯想設計法、結合設計法、極限設計法和加減設計法,從而使學生的設計創新思維能力得以最大化的發揮。
另一方面,為使學生對商務理論知識更深入直觀地理解,我們經常不定期地邀請服裝企業界人士在學校舉辦進座,分享企業成功的案例,分析失敗的原因。引導學生從被動學習變為充滿激情的主動學習,通過這種講座式案例教學法,不斷更新知識和理念,并且對服裝市場運作方式有了一定的認識,從而對商務策劃知識理解得更為直觀和透徹。“策劃是企業立業之本”。其中商務策劃理論中資本線脈絡則是以企業經營創新為背景,將策劃思維貫穿企業發展的全過程。通過一些成功的案例分析,讓學生了解隨著服裝品牌與品牌之間競爭加劇,知道品牌策劃的重要性,如何來制定服裝企業長期戰略策劃,在行業中穩固已有的地位及保持足夠的市場份額;如何培養和建立消費者購買欲望,信任度、認同感、偏愛度;同時讓學生懂得了這些服裝公司的運營及服裝貿易公司、服裝、服裝工作室等具體的運作程序及方法;知道企業具體是怎樣的高效運轉,都有哪些部門,各有什么職能,企業成本是怎樣核算出來的?一個定單是如何進行操作的,服裝貿易活動是怎樣進行的,如何核價、報價、價格因素都有哪些等等一系列具體問題。
通過講座式案例法教學,使學生能以正確的心態去面對企業和貿易公司,在今后的工作崗位上盡快適應企業的節奏與環境,并且很快接受和理解服裝企業文化及精神。
三、在實踐中應用與檢驗商務策劃理論知識
通過商務策劃理論知識學習及與企業交流和案例講座,下一步即組織學生進行相關的社會實踐。首先,安排學生到企業進行觀摩學習,直觀了解企業的整個運營情況。全面熟悉服裝企業的一切工作流程,特別是具體地了解了一件成衣是怎么做出來的,了解從面料選購,聯系洽談,驗收入庫,預縮測量,打版制作,工藝制作等相關程序,并且了解企業的制定品牌,長期戰略策劃和營銷、管理、生態策劃是怎樣進行的,從而讓學生掌握品牌運作的一系列策劃方法:如品牌定位、品牌運作方法、產品設計、品牌營銷策劃,以及建立和傳承企業文化的方法。然后,通過將商務策劃知識與服裝專業知識進行整合消化后,在第三學年下學期,把學生推入市場進行社會實踐,讓市場來評判學生成績。本著檢驗教學、鍛煉學生、服務企業的原則,引導學生到企業中加強與市場互動。主要選擇到江浙一帶服裝產業密集,服裝業發展迅速的地方去。因為這些發展中的企業和品牌,需要畢業生去提升企業設計文化;而成長中的企業對于學生來說,一方面,可使其在工作中積累實踐經驗,另一方面,對學生個人的發展空間更大,因為解決發展中企業的某些問題,是我們自身價值體現的最佳切入點。學生通過企業的這個平臺,潛下心來,把自己溶進企業里,深入了解企業所擁有的品牌及其所蘊含的內在精神,把自己在校時所學到的商務策劃理論與服裝專業知識結合所服務的品牌風格,不斷實踐,并且在實踐中成長。事實上,學生在參與“嘉誠”服裝公司的產品設計及品牌營銷策劃的實踐中,就取得較好的成效。
“嘉誠”公司是一家生產休閑服的企業,由于大眾型在休閑服飾品牌中占據著國內服飾品牌半壁江山,在品牌形象特色、營銷方式手法上均為同質化,為了找到市場的切入點,學生針對目標消費群體采用了商務策劃理論知識中“創新只為一點特”的策劃原則,將設計目標定位于喜歡休閑類的年青人群,大、中學生成為重點消費對象,針對他們天生的年青,熱情、奔放,喜歡健康自由的生活方式,再加上2008奧運引發的崇尚運動的風潮來臨,適時抓住這一市場潛力,在款式設計風格上,將休閑服加入運動元素,產品經策劃改良后,生產出了一系列帶有動感、充滿活力的運動休閑服。同時,在產品營銷策劃方面,為了提高目標消費群的關注度,學生作為準設計師們,便開始進行市場調研及分析,利用各學校四、五月間舉辦春季運動會的時機,與他們進行聯動。為了提高所設計品牌在學生群體中的認知度,使最為直接的客戶了解和熟知其品牌,并同時計劃通過營銷策劃活動達到“五一黃金周”的銷售目的,準設計師們在經過周密營銷策劃后向目標群體進行了一系列以“奧運精神在校園”命名的校園品牌推廣活動。這一活動提倡具有競爭的產品+價格優勢+有價值的服務。主要采取了以下方式協助學校順利開展春季運動會;免費為運動會提供有關的物品支持,比如比賽服裝、運動吊牌、比賽指示牌、校園宣傳方案、純凈水、遮陽傘以及比賽獲獎者獎勵用的代金獎及贈送運動服;將所有物品印上品牌的形象標志及名稱;在運動場進行其品牌的形象展示及資料派發;在運動會期間購買者,由“嘉誠”公司進行免費培訓,講解禮儀與穿著、服裝面料的識別、休閑運動與流行的因素、應聘與穿著技巧等相關知識。最終通過這次營銷策劃活動,達到了宣傳品牌的作用,取得了該地區銷售業績的提升。成功的實踐讓學生切身體會到商務策劃的優劣往往決定著企業的成效,同時亦對未來的職業生涯充滿信心。
知識經濟時代的競爭,歸根到底是人才的競爭,是具有創新精神與創新能力人才的競爭,是人的智力和知識的競爭。對于服裝專業教學而言,只有通過服裝專業知識和商務策劃知識的相互滲透性的學習,才能真正培養出能在市場經濟競爭中具有創造性、科學性思維的復合性人才。
參考文獻:
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作為“波司登”旗下的品牌延伸重點項目之一,波司登男裝進入市場5年來,呈現出了強勁的發展勢頭。為加快國際化步伐,波司登男裝有意識地激發設計師的藝術靈感,不定期邀請法國、韓國、香港等地著名設計師現場指導,多次選派優秀設計師去法國、意大利考察學習、參加國際專業展會,收集流行信息,吸收藝術養分,整合國際流行趨勢和民族傳統元素,探索中國服裝品牌邁向國際化新路,并與國際知名設計公司合作,應用國際最前沿的設計理念,將中華經典民族風格與歐洲時尚完美結合,不斷提升產品檔次和競爭力。
2005年,波司登男裝與英國大型連鎖專賣店格林伍茲產銷強強聯合。4年來,波司登男裝設計師攜手格林伍茲聘用的歐洲頂級服裝設計師,精心打造高品質男裝,在遍布英國的87家格林伍茲連鎖店,波司登男裝銷售年年攀升,市場份額已占格林伍茲服裝銷售總額的1/3。格林伍茲總裁約翰漢斯先生稱贊,波司登男裝不僅擁有國際一流的生產流水線,在剪裁工藝和風格設計上也非常專業,堪稱國際一流水平。
2008年9月23日,兩家波司登男裝專賣店在英國開業迎客,開創了中國自主男裝品牌專賣店登陸歐洲市場的先河。
2009年5月26日,波司登國際全資收購了波司登男裝業務,并把波司登男裝業務列為加速國際化的排頭兵。
中國服裝協會副會長、波司登國際控股有限公司董事局主席高德康的目標是:實施進軍全球市場戰略,為中國服裝業爭光。
馬場章正
北京電通首席執行官
在日本及全球市場擁有近30年的豐富經驗。2016年6月1日起任北京電通首席執行官。于1987年畢業于東京大學后,入職株式會社電通,歷任市場局策略企劃、電通總研主任研究員/咨詢顧問、電通傳媒(泰國)CEO、電通全球媒介及數碼業務室室長、電通全球統括局局次長、電通倫敦事務所所長、電通安吉斯集團事業局局長兼電通傳媒全球總裁、電通全球事業中心中心長兼電通傳媒全球總裁。
“Good Innovation”是電通集團的企業理念,一直以來,日本電通總部致力于引領世界營銷傳播行業的創新潮流。在2016年里約奧運會閉幕式上播放的2020年東京奧運會宣傳片,引起了全世界范圍內的關注,而2020年東京奧運會的宣傳活動正是電通總部深度參與的一個項目。
成立于1994年的北京電通繼承了電通總部的DNA,并始終引領廣告公司業務的創新。2016年,北京電通針對社會課題,用創意手法提出獨特的解決方案,打造Changing Room(C&A)、FAMI-NAVI(東風雪鐵龍)等案例獲得包括國際獎在內的諸多廣告獎項。其中,Happy Pocky Face(格力高)的營銷案例,運用人臉R別的創新技術,不僅幫助客戶提高市場銷售額,也贏得了國內外諸多獎項。
此外,娛樂和體育內容營銷也是北京電通的強項,我們在幫助阿里巴巴成為國際足聯世俱杯冠名贊助商的同時,開發以日本內容為中心的IP業務,并積極開展了娛樂內容營銷業務。
最近,有種論調說“4A已死”,這是有失偏頗的。當客戶追求創造可持續的強有力品牌時,北京電通致力于為他們提供整合營銷傳播服務,并不斷完善和升級。北京電通有兩個強有力的武器,一是以營業為中心的“整合統籌能力”,二是以之為前提的“營銷策劃能力”。北京電通以及電通安吉斯集團的強項正是面對日益復雜的客戶市場營銷課題,運用各種專業知識的優勢進行整合應對。去年六月我就任北京電通CEO后,著手對北京電通進行改革,在加強“整合統籌能力”和“營銷策劃能力”兩方面的同時,結合數據營銷,根據客戶的營銷傳播課題做出精準反應。
新一年,我們將著重關注“數據營銷”和“內容營銷”兩方面。特別是“數據營銷”與我們的強項“營銷策劃能力”相結合,能更有效地為客戶開展營銷傳播PDCA(Plan/Do/Check/Action)。電通安吉斯集團去年收購了總部在北美的CRM商MERKLE,而北京電通擁有為多個客戶提供CRM業務解決方案的業績,未來希望通過與MERKLE在數據營銷領域的緊密合作,為更多客戶提供更先進的服務。
2017營銷關鍵詞
數字化
市場營銷方向毋庸置疑是“100%數字化”,但對此的理解,我認為包括商務在內的所有市場營銷活動,并不是要100%的轉向線上,而是將線上和線下有效結合,并進行綜合管理。2017年初,阿里巴巴集團提出了對大型百貨商店銀泰商業集團的收購方案,正顯示出上述趨勢。在線上與線下的結合中,品牌價值變得更加重要。綜上所述,北京電通將繼續努力為客戶創造可持續的強有力品牌,提供整合營銷傳播服務。
案例工具書
去年比較有意思的案例是北京電通CDC將數字與創意結合,為服裝品牌C&A打造的campaign活動Changing Room。當消費者進入試衣間將衣服掛在掛鉤上時,會激活顯示需要被捐贈的貧困山區孩子畫面的LED屏幕,消費者可以通過選擇捐贈自己折扣額度方式輕松實現捐贈。不僅提高了銷售額,同時又為社會做出貢獻,此案例獲得了國內外眾多獎項。
傳統模式不斷完善
對于眾多從內衣轉型而來的汕頭家居服企業而言,雖然銷售網絡已遍布全國各級城市,但主要還是以地區商、加盟和自營、加盟于一體的營銷模式進行不斷完善。如汕頭市霓彩兒服裝有限公司,是以他們專業的市場推廣策略去引導終端客戶更好地搶占市場份額。總經理翁文豐告訴記者,公司會不定期派專業的培訓師到各商、終端商那里進行銷售、業務、賣場布置等全方位的指導與培訓,提高各商、終端商的銷售業績,達到互贏的目標。
而廣東櫻乃兒服飾有限公司也汲取了同行成功的商業經營模式,不斷加快企業發展步伐。“當前,遍布全國各地的區域商、加盟客戶對櫻乃兒品牌精準的市場定位、品牌運作商業模式也都非常認可。” 總經理林志堅介紹說,為了加速渠道轉型,2012年櫻乃兒還將在全國部分重點區域啟動“家居服項目發展戰略暨招商推介會”,推出確保盈利的營銷政策吸引更多經營商加盟櫻乃兒家居服渠道。
與此同時,廣東宏杰內衣實業有限公司于2005年初全力打造的專業內衣連鎖品牌“浪漫春天”則采用科學的內衣連鎖加盟、自營于一體的經營模式。董事長翁創杰說,通過近五年多的發展,在粵東區域,浪漫春天現已擁有內衣連鎖店面兩百多家,并在各銷售區域擁有較高的品牌知名度和美譽度,我們以專業導購,顧問式銷售為顧客提供專業周到的貼心服務。
“品牌專賣”成趨勢
或許對于其他行業來說,品牌專賣并沒有什么稀奇,所有的服裝品牌都是這樣做的,但是唯獨家居服行業,由于它興起的時間較短,而且經常是以“配角”的形式出現在終端店鋪之中,所以“專賣店”模式對于家居服產業來說還是一個創新。
“睦隆世家是完完全全地開自己的家居服專賣店,而且它成功了!”伴隨市場成長起來的第一代家居服企業廣東睦隆制衣有限公司總經理陳少和告訴記者,為了保證能掌握自己的銷售渠道和保持品牌統一的形象,睦隆世家開創品牌專賣,并成了這種營銷模式的先行者。“我們先確定將家居服開專賣店的營銷模式是對的,再加上聯營店輔助,我們的信心就更足。” 陳少和口中的聯營模式是指——商家先交一部分保證金后,廠家就配一批貨給商家去賣,賣出去多少就結算給廠家多少錢,賣不出去的那部分貨品全部由廠家承擔。這種聯營模式的優勢是它把廠家和終端銷售的利益綁在了一起,這大大改善了傳統加盟店由于進貨的風險大,而導致加盟商進貨信心不足、忠誠度不夠的問題,商家的風險沒有了,自然就會更衷心地跟著品牌走。“家居服開專賣店的模式是值得推廣的,如果大家能共同將這種模式共同運作下去的話,家居服產業的前景一定非常樂觀!”陳少和補充道。
的確,以汕頭為例,目前以專賣店形式出現的家居服品牌,為數不多。而一直堅持在整個運營體系上不斷創新的軒靚品牌也有這樣的打算。“因為實體店的競爭越來越激烈,所以現在我們也在考慮進行營銷模式的轉變,軒靚品牌未來也會以點帶面地創建自己的品牌旗艦店。”汕頭市朝興制衣實業公司總經理翁朝盛告訴記者。
“線上服務”受時代推崇
網絡營銷,線上服務,是21世紀最新的現代營銷觀念,為適應世界經濟一體化的營銷模式,增加企業市場營銷能力,企業應盡快、盡早、盡好地建立自己營銷網絡,而在這一方面,升派品牌確實做得不錯。