如何開展新媒體營銷

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如何開展新媒體營銷范文第1篇

關鍵詞：電子商務；自媒體；市場營銷

營銷一直是企業在市場運營過程中的主要內容，隨著市場經濟的不斷發展，大眾對于企業的市場營銷渠道與方式有了更高的標準與要求。再加之，企業之間競爭的不斷傾向于白熱化，如何在營銷方式、營銷渠道以及營銷的市場效應等方面不斷提升已然成為企業發展中需要思考的主要問題之一。在無限互聯的信息時代，依托網絡的各種媒體逐漸為企業所利用來開展其市場營銷的活動。從整體上來看，這種在業界稱之為自媒體形式的營銷在我國取得了不錯的發展成績，但是，在具體的操作層面還存在著很大的提升空間。因此，本文主要分析自媒體營銷存在的不足及今后的改進策略，對于今后自媒體營銷研究理論的深入和完善具有一定的借鑒意義。

一、自媒體營銷的內涵及發展狀況

自媒體營銷作為一個新生事物，在內涵的界定方面還沒有達成比較廣泛的共識。目前，在學術界圍繞自媒體營銷的概念界定中主要從自媒體的含義以及其在市場營銷中所表現出來的特點等兩個方面來進行界定的。

1.自媒體營銷的內涵

自媒體從本質上來看是一種信息及資訊的平臺。與傳統的媒體存在著比較大的一個區別是，自媒體具有較強色彩的個體意識。一方面，每一個個體都是某一自媒體的擁有者，他可以進行信息的與共享。另一方面，數字化信息技術的支持下，自媒體可以跨越地理空間的局限，實現全球互聯。自媒體營銷就是借助這種自媒體平臺所展開的所有的商業營銷活動的總稱。在自媒體營銷的開展過程中，逐步地形成了自己的一些特色。例如，比較好的互動性。在自媒體營銷中，企業或者說賣家可以直接通過自媒體軟件，例如，微信，微博等等來進行實時的互動，互動的內容涉及商品、服務的方方面面。另外，在商品推介的過程中，也可以借助自媒體來進行更加全面與立體的廣告投放，其所覆蓋的范圍與投放的精準率都是非常高的。另外一點需要補充的是，從營銷成本上來看，自媒體在人力、物力等方面的成本支出都是比較低的。因為上述原因，越來越多的企業開始重視自媒體在其市場營銷中的應用。

2.自媒體營銷的發展狀況

自媒體在我國興起的時間雖然比較晚，但是其所產生的市場影響及潛力卻是非常驚人的。特別是在電子商務及各種移動商務軟件的助力下，自媒體營銷已經成為當前企業市場營銷體系中的重要組成部分。

一方面，從自媒體營銷所涉及的行業來看，房地產、汽車、日用品、保險、教育培訓等諸多領域都開始注重自媒體營銷。例如，在全國各大百貨銷售企業中，通過顧客掃描二維碼加入企業官方微信，注冊成為會員已經成為其重要的營銷方式及手段。

另一方面，從自媒體營銷的市場效果來看，在這種較為先進的營銷平臺的助力下，當前，在電子商務平臺中，有近三分之一的商品或服務是通過自媒體營銷來實現的。例如，中國最大的圖書銷售商，當當集團就是通過微博營銷的方式，在去年的12月12日，當天就成交40000單，累計銷售6000多萬，創下了同行業的銷售之最。

總之，作為一個新興的銷售平臺，自媒體營銷正沖擊著傳統的市場營銷方式。如何更好的發揮出自媒體在市場營銷中的優勢，進一步提升企業的銷售業績與市場份額已經作為一個重要的議題提上了議事日程。

二、電子商務時代的自媒體營銷模式類型

自媒體在電子商務時代的營銷模式是比較多的，根據其在營銷過程中所使用的營銷素材及方式不同可以將其細分為以下幾種類型。

1.互動營銷模式

在自媒體營銷中，互動營銷模式是一個最為常見的營銷模式。在這種模式中，通過某一媒介載體，例如，微博、微信等來與潛在的顧客進行積極的互動。這種互動可以圍繞某一公共的話題來進行討論，當吸引到一定量的人群關注之后，可以濕度的將一些產品或者服務來向群內的成員進行推介。這種建立在一定的互動模式基礎上的營銷的效果要比傳統的市場營銷方式所產生的效果更好一些。

2.代言營銷模式

代言營銷雖然在自媒體營銷中所占的比例并不很大，但是其所創造的市場價值卻是不可小覷的。當下，很多企業的負責人都有著自己的微博，由于其自身的影響力比較大，其在宣傳與推介企業的產品等方面的效應也會更大。例如，潘石屹就是一個借助自媒體來進行市場營銷的一個高手。現在的一些電影公司在進行電影作品市場宣傳的過程中也特別注重借助某一公眾人物的代言來提升其知名度。

3.情感營銷模式

情感營銷模式主要是借助某些比較打動人心的故事素材來進行市場營銷。這種情感營銷帶有很大程度的公益色彩。例如，在微博上曾經曬出一些農產品滯銷的圖片來號召廣大熱心的網友去積極購買。這種倡議得到了很好的響應。滯銷的農產品在很短的時間就通過網絡平臺銷售出去。這種營銷模式就是情感營銷模式。

4.整合營銷模式

所謂的整合營銷模式是將自媒體與傳統的營銷模式進行很好的結合與互動，從而規避各自營銷模式中存在的不足。例如，在產信息的市場推介中，一方面，可以借助傳統的電視、報紙等媒體來進行深度的宣傳。另一方面，也可以借助自媒體來進行更廣范圍的人群覆蓋通過這種整合營銷可以更好的提升企業的市場營銷的效果。

三、電子商務時代的自媒體營銷的優勢和存在的缺陷

在電子商務快速發展的帶動下，自媒體在企業市場營銷中的比重也正呈現出不斷加大的趨勢。如何更好的借助自媒體平臺來為企業的市場營銷提供助力，需要充分考量自媒體在企業市場營銷中存在的優勢與不足，然后將其營銷層面的優勢進一步的挖掘與發揮，將其劣勢所產生的影響進行有效的規避是電子商務時代自媒體營銷過程中的一個重要的發展戰略。

1.電子商務時代的自媒體營銷的優勢分析

依托互聯網及通訊終端，自媒體營銷在營銷成本、營銷方式等諸多方面都有著自己的優勢。

（1）為企業提供了低廉、快捷的廣告平臺

在企業市場營銷的過程中，廣告宣傳一直是其重要的一個營銷成本的指出。無論是通過電視媒體還是各種平面媒體都要比較大的資金投入。但是，自媒體作為一個信息交互的平臺，可以通過朋友圈或者微博轉發的方式來將相關的產品信息廣告內容向大眾進行推送。在這個過程當中，資金的投入是比較小的，但是資訊傳播的速度卻是傳統的廣告媒體所無法匹及的。

（2）利于企業與消費者的互動

自媒體除了是一種資訊的平臺，也是一種即時聊天的工具。所以，企業在自媒體平臺上可以與消費者展開互動。當企業投放某一產品之后，通過自媒體企業就可以在第一時間了解到消費者的體驗，對于產品及服務在今后的改進與提升具有重要的借鑒與推動意義。這一點傳統的媒體營銷是很難做到的，即使做到，也要花費大量的人力、物力來進行消費者使用情況的市場調研。

（3）有助于企業開展口碑營銷和病毒營銷

在自媒體上，大眾可以通過別人的評論與反饋來對企業所提供的商品或者服務有著更為直觀的感受與體驗。在從眾的消費心理的作用下，企業可以展開更大范圍的營銷。因為，自媒體上好的評價，公眾都能看到，在這種口碑相傳的作用下，企業產品的知名度與美譽度也將會達到一個新的高度。加上網絡自身對信息的繁殖與擴大，企業的口碑營銷與病毒營銷工作則更容易開展。

（4）有利于開展市場調研，有利于精準營銷的開展

企業的市場營銷需要建立在一個準確的消費群體定位的基礎上，過去，傳統的營銷方式在效果上并不是很好的一個基本的原因是缺乏對市場進行有效的調研從而在營銷方向及營銷策略的制定方面存在著一定的失誤或者是偏差。但是，在自媒體中這一點可以得到有效的避免。以微博營銷為例，微博中的成員都是基于某一共同的心理訴求而在微博上參與互動。因此，這種存在著很大的相通性的群體在消費心理及消費習慣等方面也存在著一定的內在一致性。所以，從這個層面上來看，自媒體營銷有助于企業進行有效的市場調研與準確的營銷。

2.電子商務時代的自媒體營銷存在的缺陷

（1）營銷監管存在漏洞

在自媒體營銷的開展中，由于缺乏必要的監管，所以很容易出現虛假營銷，欺詐營銷，惡意營銷，傳銷等違反國家相關法律的行為。在自媒體營銷中，由于是一種線上的虛擬平臺，一些營銷信息的真實性無法得到有效的保證，另外，在消費者的合法權益受到侵犯的時候，消費維權的難度比較大。另外，在企業借助自媒體來展開市場營銷的過程當中，企業本身如果缺乏專業的自媒體營銷人員來進行工作的開展，例如，對顧客商品投訴的受理，對顧客相關信息的及時回饋以及企業自媒體平臺的日常維護等等，那么企業的自媒體營銷不僅很難達到預期的營銷目標，還會起到相反的作用。

（2）顧客定位不清晰

雖然從顧客的角度來看，可以借助某一自媒體平臺來與企業進行積極的互動，但是，企業在搭建自媒體平臺的過程中由于采取的是照單全收的做法。因此，對于顧客的分析與定位還是在一定程度上存在著不清晰的問題。作為市場營銷方式的一種，顧客定位的不清晰直接營銷著其營銷戰略的開展與實施。所以，在今后的自媒體營銷過程中，如何通過科學有效的方法來進行顧客的準確定位將是企業今后營銷工作開展中的一個主要問題。

（3）營銷的手段單一、缺乏創新

自媒體在市場營銷中雖然作為一種新型的營銷手段，在產生之初就產生了一定的市場效應。但是，隨著這種營銷模式的不斷普及，大眾對于自媒體營銷這一模式比較熟悉，已經逐漸產生了一種營銷免疫或者是本能的排斥。另外，自媒體營銷手段過于單一，缺乏創新。這些都影響著自媒體營銷市場效能的發揮。

總之，電子商務背景下，自媒體營銷存在著其自身的優勢，也面臨著在監管及顧客定位、手段創新等方面的挑戰。企業在今后的市場營銷中如何利用好自媒體來開展市場營銷工作需要揚長避短，綜合利用。

四、電子商務時代的自媒體營銷的提升路徑

1.加強平臺的監管力度

在全面推進法制建設的今天，不斷地從源頭上來進行相關的監管制度的設立與完善是減少電子商務時代的自媒體營銷問題產生的一個重要的解決對策之一。一方面，在立法層面，要立足于不斷發展的現實社會大眾的消費維權訴求，在法律條文的補充與修訂等方面不斷的進行強化。在這個過程中，讓整個圍繞電子商務時代的自媒體營銷問題的行為監管體系不斷的處在一個與時俱進的動態過程當中。在平臺的監管的執法層面，要規范電子商務時代的自媒體營銷的各個環節與行為，使其約束在一個法定的范疇之內。

2.要明確自媒體營銷的顧客定位

在自媒體營銷中，對顧客的準確定位發揮著非常關鍵性的作用。首先，在自媒體中，顧客一方面是企業產品及服務信息的接收者，另一方面，也是企業產品質量的點評者。一個比較好的評價會提升企業產品的美譽度。相反的，一個差評則會影響到企業的口碑。所以，企業在依托自媒體來進行市場營銷的過程中，要在充分認識到自媒體特點的基礎上對顧客進行準確的定位。同時，在營銷團隊的打造方面，不斷提升其服務意識，真正的將顧客就是上帝這一服務理念進行很好的貫徹與執行。

3.創新營銷模式，注重傳播力、互動性和參與度

在自媒體營銷中，其營銷的質量與效果與其營銷模式的創新，營銷影響力度的提升有著很大的內在關聯性。因此，企業在今后的自媒體營銷中，應該立足于企業的發展實際，在營銷模式方面不斷的進行創新，充分借助事件營銷，口碑營銷等等來提高自媒體平臺的知名度。最終為企業自媒體營銷效果的提升奠定一個良好的基礎。

五、結語

作為信息科技不斷進步與發展的產物，自媒體借助先進的信息網絡技術，在實現信息全球互聯的同時，也能在最短的時間將信息資訊傳遞到地球上網絡覆蓋的各個角落。一方面，自媒體所涵蓋的受眾的范圍已經呈現出了幾何倍數的擴大。另一方面，自媒體自身的復制性與傳播性，讓它的影響范圍可以覆蓋大眾生活的方方面面。所以，企業開始嘗試進行自媒體營銷。本文在借鑒相關研究成果的基礎上，主要分析了電子商務背景下自媒體營銷存在的優勢與不足以及今后的提升策略。由于研究水平有限，在論述過程中難免存在偏頗，還懇請專家批評、指正。

參考文獻：

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[2]徐治平.淺談企業自媒體營銷[J].法制與經濟（下旬），2015（12）.

[3]薛霞.微博營銷戰中的傳播技巧[J].中國傳媒科技，2014（18）.

[4]朱長春，李娜.微博營銷的企業應用及模式研究[J].北華大學學報（社會科學版），2014（05）.

[5]譚永杰.微博營銷模式及應用價值探析[J].東方企業文化，2013（04）.

如何開展新媒體營銷范文第2篇

新媒體與傳統媒體如何助力品牌營銷

醫藥行業營銷論壇由北京思享廣告總經理李衛民主持，他在開場時指出，近幾年來，醫藥行業政策頻出，基本藥物目錄、醫保目錄的出臺以及其他政策的推出，對整個醫藥行業及各個醫藥企業都產生重大影響，一些醫藥企業的股價也因此產生較大的波動。在新媒體環境下，中國醫藥企業如何利用新興的媒體進行品牌營銷以及將新媒體與傳統媒體進行融合，將是未來的營銷趨勢。

樂視網營銷副總裁譚靖穎首先進行了主題為“樂享新視界”的演講，分享了樂視網在2013年的營銷戰略。她表示，樂視網是業內擁有眾多也是最多版權的長視頻網站，樂視網2013年獨家劇目資源占到整個視頻行業半壁江山，覆蓋了90%大陸影視劇，90%院線電影，擁有9萬部集電視劇庫。除了在版權上的優勢外，樂視網還會做一些差異化的視頻營銷，也就是樂視網原創內容。樂視網在原創內容上分為兩部分，一部分是樂視網自制的欄目，另一部分是自制的網絡劇。樂視網在自制內容的戰略定位是“精品化+差異化”的策略營銷，在自制定位上采用“吸納式顛覆+網絡互動特色”來打造。此外，樂視網兄弟公司樂視影業，每年制作和發行近30部大片，為樂視網提供了豐富的內容支持，并將樂視網的品牌推廣至影院大屏，2013年，樂視網推出了基于云端基礎上全產業鏈布局下的整合營銷戰略。在這一整體戰略的基礎上，樂視網制定了BEAT娛樂整合行銷策略，通過IMC娛樂整合營銷模式-sunflower太陽花結構，圍繞“大劇+系列劇”核心，以品牌訴求關聯所有產品，管理所有客戶的需求。同時，利用自己的強大社會化營銷團隊，調動明星微博、調動影視劇微博跟品牌客戶做聯系，為廣告主提供包括線上推廣、戶外硬廣、線下活動、PR公關、社會化傳播及用戶互動六大版塊的全套整合營銷方案，使得用戶對廣告主品牌力量的認知達到巔峰。

接著，河南衛視廣告部主任陳萬銀與大家分享了作為傳統媒體，河南衛視如何幫助企業進行品牌營銷。他表示，如何做節目，如何通過節目幫助廣告主實現品牌傳播最大化一直是河南衛視思考的問題。最終河南衛視選擇將區域強勢作為突破點，做中原地區最強的衛視，幫客戶實現中原突破。“得中原，得天下。”扼守中原的河南衛視，實行的是實效傳播的策略。實行實效傳播策略是因為河南衛視擁有最高的觀眾忠誠度。多年以來不管觀眾和媒介環境如何多元化、碎片化，河南衛視一直堅持做好節目內容提供商。我們將河南衛視定位為文化衛視，扎扎實實地做好每一個節目。

河南衛視擁有全國最好的戲劇節目《梨園春》，最好武術文化節目《武林風》，最好收藏節目《華豫之門》，全國唯一的中青文化節目《知根知底》……河南衛視立足文化，不去湊熱鬧地拼娛樂，而是根據自身的環境，找出自己的比較優勢，進而放大這種優勢，這是河南衛視的發展思路。

新媒體營銷呈現良好發展態勢

隨著互聯網的日益發達，新媒體的不斷涌現，各類企業漸漸從電視、廣播、報刊等傳統媒體開始轉向互聯網等新興媒體。醫藥行業作為傳統行業，與IT數碼、家電等其他行業相比，受行業屬性和國家政策的限制，在新媒體的采用上比較緩慢，但也逐漸呈現出良好的發展態勢。

在圓桌互動環節，葵花藥業媒介總監董英俊、快克藥業總經理何天立、宛西制藥品牌總監楊玉奇、羚銳制藥產品經理吳延兵共同就新媒體環境下醫藥行業如何開展營銷進行了深入探討。

羚銳制藥產品經理吳延兵表示，羚銳制藥由于產品對象主要是老年人，因此在媒體選擇上仍然以傳統媒體為主，但羚銳制藥在新媒體方面一直都在積極地嘗試，從去年開始羚銳制藥旗下主打的產品通絡祛痛膏，在品牌傳播上主打“親情、關愛”，改變了過去單方面產品宣傳，此外在三八婦女節、五一、中秋等節日利用微博做一些線上線下的互動，調動人們參與的熱情，與消費者達成心靈上的共鳴。在微信上，羚銳制藥已經注冊了官方微信。通過新媒體與受眾進行有效互動，從長遠來看，這種互動會使企業品牌在受眾心中的認知度進一步得到提升。

快克藥業總經理何天立表示，隨著微博等新媒體的不斷出現，受眾時間越來越呈現出“碎片化”的態勢。最大化地覆蓋受眾是企業進行品牌傳播的終極目標。快克藥業也會順應消費者媒體接受習慣的轉變，在廣告投放上進行適當調整，選擇一些新媒體。目前，快克藥業在傳統媒體與新媒體廣告投放的比例由過去的9：1變成了現在的7：3。快克藥業看中的是那些可以和消費者進行互動的媒體，如新浪、搜狐等，隨著新媒體的不斷發展，快克藥業還會增加這方面的投放。

如何開展新媒體營銷范文第3篇

電影開展微博營銷有兩大優勢：一是可以直接與網友互動，不需經過電視等媒體的報道，甚至不用經過記者的過濾，就能夠將營銷信息完整地傳播給粉絲；二是電影受眾與微博用戶高度重合，微博用戶大部分是8090后的年輕人，是時尚的追求者，自然也都是電影觀眾！

一部電影大概會有這么一個流程，從開拍，到拍攝中，到結束，最后上映。下面就從這個流程來說說如何開展微博營銷，歡迎討論！

一、電影開拍時

電影開拍前一般會對媒體宣布，然后為了營造一種神秘感，會讓媒體和觀眾猜男女主角等等。而如果利用微博來宣傳，可以這樣：首先是導演開通一個微博，在微博上時不時透露各種關于影片的信息，然后設置話題競猜男女主角，最后千呼萬喚始出來。在這一點上特別注意，如果導演不是很知名，那可以由其中一個已經確定的主角來發微博。然后，各主角齊齊開通微博，講講與影片的故事以及自己的一些八卦新聞等，直至影片的開拍。這一過程可以作為其他宣傳活動的輔助！

二、電影拍攝過程

電影開始拍攝，這一過程非常的重要，但主要工作還是拍攝，所以宣傳就次之，但不能讓媒體和觀眾忘記這部影片正在拍攝，所以，片場手機黨就成了宣傳的有力工具。片場的所有人都可以開通微博，業余時間通過手機發一些微博，此時，爆料、片場花絮、緋聞……都是有必要的，幾位演員也可以進行互動，影響各自的粉絲。其實影片的拍攝時間周期有時候非常的長，所以還是有必要保持一些神秘感，不能天天爆料，也不能透露太多的影片信息，所以，微博可以偶爾發些特別的內容，要吊足觀眾的胃口和吸引媒體的關注。我覺得這個過程很重要，需要詳細的營銷策劃，有步驟的進行。

三、電影拍攝結束

影片拍攝一結束，就是電影宣傳的開始了，一般的新聞會呀，爆料呀等等就會一哄而上，這個時候要結合上一階段埋下的伏筆和懸念，將事實一步一步的揭開。此時的演員和導演都是非常忙的，到處宣傳露臉，所以影片的一些幕后人員可以開通微博了，第三者爆料也是媒體所樂于追逐的。這個階段微博活動也可以出場了，各種如電影票、演員簽名照、演員在影片中的用品等等就是最好的獎品，不同的電影有不同的活動形式，這個根據具體的情況實施。關于微博活動可以關注這篇文章《做好微博營銷活動前期的8項準備工作》。

四、電影上映

到電影上映可能有人覺得就沒什么好做的，其實，這時候最重要的就是票房，一般會有半個月至1個月左右的上映期，這段時間內，仍然需要宣傳，貌似此前有報道說大力宣傳虛假票房也是一個營銷策略。這時候明星們也可以多與粉絲互動等，而微博活動可以繼續進行，也可以有新的形式，如制造電影話題、組織觀眾寫影評等等。

如何開展新媒體營銷范文第4篇

關鍵詞：市場；互聯網；營銷

隨著經濟的發展和市場競爭的進一步加劇，我國大部分企業的營銷體系在市場的實際廝殺中逐步完善。但新經濟的出現、國家政策的轉向、互聯網經濟的旋風、各種資源成本的不斷攀升，使得企業初步搭建的營銷體系、理念工具已經不再適應市場的發展，傳統營銷觀念中“一招鮮吃遍天”的理念早已無法生存，在這個不斷創新的時代，在互聯網經濟迅速繁榮的當下，如何使企業市場營銷管理策略更好的貼近市場需求，更好的把握消費者的心理動向，更好的體現產品的特質，使其在同類或替代產品中脫穎而出，是每一個市場營銷從業者都無法回避的問題。

1企業營銷中存在問題

1.1營銷理念陳舊

我國對于市場營銷的理念起步較晚，從開始找客戶、找市場、到推廣告、跑展會，始終圍繞著如何將生產出來的產品賣出去而展開，始終沒有培養出對客戶的研究，雖然市場營銷中的客戶管理、市場營銷調查等理論、工具在國內的研究也較為透徹，但在實際應用中，仍然擺脫不了賣產品的觀念。對于營銷關系中最為重要且利潤更為豐厚的銷售后市場普遍忽視或者說無力經營，這使得我國的市場營銷更像是一場一錘子的買賣交易，一旦錢貨兩清，便萬事大吉，對于客戶的關系維系，產品的后期升級、更新以及替代產品的更迭考慮的很少，更沒有從產品生命周期的角度來考慮客戶與產品的黏性問題。

1.2盲目的營銷計劃

傳統營銷計劃圍繞著如何將產品賣出去而開展，但因不了解客戶需求，在競爭激烈的市場中，無法把握客戶需求，從而無法真正了解營銷的方向、重點。

1.3單調重復的營銷手段

我國市場營銷起點低，很多早期的市場營銷往往依靠媒體狂轟濫炸而攻城略地，充滿了草莽氣息。隨著消費者消費意識覺醒，理性消費的觀念大行其道的今天，其營銷效果越發不明顯，這一點從央視廣告中心每年廣告標王的競價變化中可以非常明顯的看出。那么，在我國經濟轉型升級的今天，市場營銷管理應當何去何從，如何通過營銷提升品牌價值，提高顧客品牌黏性？市場營銷管理究竟應當采取怎樣的策略呢？本文認為應當從互聯網經濟入手，充分利用計算機手段，開拓市場營銷的新領域。

2新時期市場營銷管理策略

2.1從傳統營銷轉向客戶營銷

傳統營銷更加側重于廣播式推廣，其之所以成功有兩大因素。其一，傳統影響大行其道的年代，人們更加習慣于集體思維，個體意識并不突出；其二，商品相對匱乏，人們對于產品的需求無處宣泄，其發自內心對于商品的追捧缺乏理性支持。而隨著商品供應的富足、個人意識的覺醒、以及各個年齡層對于自我和社會的認知差距，使得廣而告之的方式不再有效。人們不再追求產品功能的需求，而更在意產品的品牌、質量、外觀等第二屬性的內容。而對于這些內容的了解，需求營銷管理貼近顧客，傾聽了解顧客對產品的想法和意愿，而這些工作，傳統營銷無法勝任，必須轉向面向客戶需求的營銷管理上來。

2.2利用科技手段聯系客戶

隨著互聯網的發展，我國網民早已超過6億，網民在網上瀏覽、消費留下了大量的數據記錄，而這些龐大的記錄透露出用戶的各種愛好、看法以及傾向。通過對公開數據的搜集分析，采用當前計算機技術中較為成熟的大數據技術，足以確定出潛在顧客的特征、消費習慣、生活習慣、消費觀等等重要情報，利用這些情報既可以通過對潛在顧客分析作為產品性能、價格、外觀設計的依據，也可以尋找已有產品與潛在顧客的關聯，開展定點營銷，使營銷活動更有針對性，提高命中率的同時，降低營銷成本。

2.3維系已有客戶的關系

美國一項研究發現，一個老用戶的維系其成本遠遠低于一個新用戶的培育，而一個老用戶的流失，卻需要花費六個新用戶的成本才有可能挽回，其成本和收益一目了然。對于已有用戶的維系最重要的工作是做好客戶售后服務，使顧客在產品的整個生命周期中保持對產品的黏性。

3結束語

在經濟急速發展的今天，傳統意義上的營銷管理措施早已不能適應當前激烈的市場競爭。如何在市場競爭激烈、產品同質化高的今天脫穎而出，市場營銷管理策略的調整是應有之義。通過大數據分析來尋找顧客，分析顧客的消費心理，調整產品線適應顧客需求，使用多種營銷工具（傳統媒體、互聯網）對產品乃至背后的品牌開展營銷活動，通過各種手段維系并不斷提高已有顧客的品牌黏性，這才是新時期市場營銷管理所應當采取的策略。

參考文獻

[1]張元慧，李少偉，許麗紅.我國電子商務發展前景展望[J].合作經濟與科技,2005(22)

如何開展新媒體營銷范文第5篇

新媒體的感官化是指通過新媒體以聲音、文字、圖形、影像等形式傳播信息，使公眾得到更加豐富的感官體驗，使公眾產生興趣，獲得更多關注，從而更好的達到營銷的目的。感官營銷的本質就是創造最大價值，感官營銷可以建立公眾與產品公關之間的接觸，創造體驗，從而達到傳遞信息的目的。

二、新媒體的公關營銷的技術性分析

在以往的觀念中，一些公司認為廣告和公關是構成成本的主要部分。但公關和廣告并不是絕對的支出，如果廣告或公關能為企業增加效益，那么在廣告或公關付出的費用就算是一種變相的投資。如果在公關或廣告上的投入即沒有長期效益又沒有短期效益，既沒有經濟效益，又沒有社會效益，沒有獲得經營增值。那么這種形式的公關或廣告就要算入成本。這里所講的經營增值主要包括了資產增值、資本積累增值和品牌消費增值等多個方面。如果企業自身的公關營銷沒有使得企業的利潤增加，那么這樣的公關就是失敗的。拙劣的營銷往往是公司收益增長緩慢和利潤下滑的首要因素。而在現今形式下，企業首要考慮的問題就是如何節約成本，如何使收益達到最大值。但只強調收益的的做法是不符合企業長遠發展的，是不可取的。企業在考慮節約成本加大收益的同時還要思考如何提高產品的品質。如果為了商業利益而影響產品品質，必定得不償失。企業要全面考慮問題，要在保證商品品質的前提下節約成本。運用新媒體公關營銷手段，將公關升級到投資的高度，才能增加企業的經濟效益和社會效益，才會使企業在激烈的競爭中脫穎而出。

三、新媒體的公關營銷技術化

新媒體技術的快速發展使得傳統的媒體的發展受到了一定的影響，越來越多的企業采取新媒體進行公關和廣告，但新媒體的發展也給企業提出了一定的要求。不管是創新公關還是例行公關，企

業的營銷都越來越難以開展，這主要體現在以下幾個方面。1.信息碎片化。企業進行公關最為重要的就是進行溝通。企業信息的不可控性很容易使得企業的公共的注意力分散。當然新媒體的發展使得企業信息傳播的渠道有所增加，但是在進行具體的操作過程中，要想將信息準確無誤的傳遞給自己的目標客戶還是存在著一定的難度。2.競爭。這是企業公關過程中的一大挑戰。在具體實踐的過程中，因為競爭對手對于消費者不斷實施信息轟炸，容易使得消費者自身感覺到消費疲勞，此時再對消費者進行信息傳播的時候，往往效果較差，難以達到應有的效果，準確的把握公關要點，觸動消費者的神經，對于公關來講是一件比較困難的事情。3.技術。這里所講的公關的技術包含了硬技術和軟技術，而對于新媒體的應用和熟悉則主要是硬技術。要想能夠熟練地對硬技術進行應用不是一件簡單的事情，更不用說將創意和硬技術進行有效的結合。所以要經過長時間的聯系，這樣才可以達到熟能生巧，這是進行成功公關最為重要的基礎。

四、新媒體的公關營銷全民化

隨著信息時代的到來，人們獲取信息的方式不再是簡單的文字、圖表，新媒體營銷就要順應這種趨勢，不再使用簡單的文字、圖像來傳播，而是將信息制作成高傳染性、使群眾感興趣的創意短片，這樣才能受到民眾的追捧，廣泛地在社會上流傳。新媒體公關營銷的全民化改變了傳統媒體在傳播中的不對稱性，有效地協調了民眾所掌握的信息和企業所掌握信息之間的關系，有效地改變了負面信息和正面信息傳播中不協調的情況，使得信息傳播的更加準確、全面。企業的秘密逐漸減少，企業不斷透明化，有利于群眾對企業的認識了解。

五、新媒體的公關營銷口碑化

在以往的營銷中，企業的營銷主要是通過主流媒體來進行的，通過主流媒體的社會地位取得更大的效益。但是在新媒體營銷時代，媒體的主流與非主流之間的區別越來越小，要想取得主流的聲音就要讓民眾信服，民眾的聲音才可以廣泛流傳。來自公眾的聲音就是消費者、專家的口碑，口碑具有代表性和領導性。如果企業有好的口碑，就能樹立良好的企業形象，創造更高的價值，贏得更大的收益。根據權威調查，消費者更愿意接受其他消費者的意見和建議，更加相信口碑的價值。在傳統的營銷體系中，雖然企業也很重視企業的口碑，但卻沒有對口碑的形成進行管制，使之處在放任自流的狀態。這種方式并不是最好的樹立企業良好口碑的方式，在新媒體時代，企業要加強對口碑形成過程的管理。原因有三點：1.傳播主體的多元化。口碑傳播的主體并不僅僅局限于消費者，同時也可以通過代言人、專家以及現代的新聞媒體進行信息的廣泛傳播。2.傳播方式的多元化。伴隨著信息技術的不斷發展，傳統的人們之間口口相傳的方式逐漸被多種渠道的傳播方式多代替。這使得使口碑傳播的速度加快，提高了口碑傳播的效率。3.傳播管理困難。由于傳播方式、傳播主體的多元化，對傳播的管理越來越困難。六、新媒體的公關長效化企業通常都會減小微縮公關職能，認為具有專業性的產品沒有必要向公眾宣傳，具有市場局限性、行業特殊性的產品與公關無關，對他們的宣傳就是浪費金錢，對公關的理解非常片面，人為公關只是處理危機、炒作宣傳的工具，沒有提供給公關工作一個發揮的平臺，僅僅追求公關在短期內的作用，沒有為公關工作做長期的打算，僅僅將公關工作局限在眼前，沒有把眼光放長遠。在新媒體營銷手段下，企業要把目標制定得長遠些，不要局限在眼前的利益上，站在全局的角度思考問題，實現公關從局部到整體。

七、結語