前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇教育產(chǎn)品調(diào)研報告范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

[關(guān)鍵詞] 產(chǎn)品設(shè)計;課程設(shè)計;教學改革;教學方法
[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 1005-4634(2013)06-0081-03
課程設(shè)計是北京理工大學珠海學院產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)學生進入專業(yè)階段的重要實踐課程。把課程設(shè)計教學引入實踐項目是改革的必然結(jié)果,在產(chǎn)品設(shè)計教學實踐中具有重要性和現(xiàn)實意義。本文以課程設(shè)計引入實戰(zhàn)項目為研究對象,從北京理工大學珠海學院的實際情況出發(fā),對實踐教學的合理性進行探討,從而構(gòu)建適合其發(fā)展的教學模式,并實現(xiàn)教學系統(tǒng)、教學資源配置及教學流程的最優(yōu)化。
根據(jù)北京理工大學珠海學院設(shè)計與藝術(shù)學院發(fā)展理念和改革思路,積極倡導在規(guī)范與穩(wěn)定教學及管理秩序、完善各類教學設(shè)施的基礎(chǔ)上,積極而科學的探索教育教學改革的理念、途徑、模式;探索教育教學體制、機制的創(chuàng)新實驗;以提高教學質(zhì)量、培養(yǎng)學生應用性能力為最終目的。
將課程設(shè)計中引入實踐項目的教改,對本科教育培養(yǎng)應用性人才有著重要意義。筆者的探討符合現(xiàn)階段應用型教育的要求,能夠讓學生在實踐教學中檢驗理論知識和技能水平,使處在不同水平層次上的學生都能提高,并完成教學任務(wù)和目標。
1 現(xiàn)狀分析
雖然產(chǎn)品設(shè)計課程在全國很多院校都有開設(shè),但教育模式和方法一直沿用和參照舊的教育模式,講究按部就班,講究循規(guī)蹈矩,規(guī)范化的課程、固定型的教學方法抹殺了教與學的個性發(fā)展,使得設(shè)計與市場相距甚遠,理論與實踐脫節(jié)。產(chǎn)品設(shè)計是一門實踐性很強的課程,所以要在教學體系中多設(shè)置實踐環(huán)節(jié)。目前,許多高校產(chǎn)品設(shè)計都設(shè)有課程設(shè)計,但是課程設(shè)計設(shè)定的內(nèi)容都是重復或羅列以往的教學內(nèi)容和理論知識,沒有系統(tǒng)的把實戰(zhàn)項目融入到課程設(shè)計教學中。現(xiàn)行的課程設(shè)計教學存在一定問題,體現(xiàn)在教學內(nèi)容、教學安排、教學方法、項目安排上都有一定的不合理性。
現(xiàn)階段課程設(shè)計的教學模式,采用以往與產(chǎn)品設(shè)計課程相似的教材和教學內(nèi)容來進行教學,較少聯(lián)系具體實戰(zhàn)項目,由于實戰(zhàn)項目的時間節(jié)點很難與課程設(shè)計相吻合,造成實踐項目不能順利的導入課程設(shè)計當中。
2 項目實施方案及實施計劃
為了讓學生在校期間更好的了解項目流程、增加實操經(jīng)驗,針對產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)特色,著力于滿足學生的發(fā)展意愿和應用型人材培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。充分體現(xiàn)因材施教、主動參與、分層優(yōu)化、分類指導、整體推進的教學原則,促進教學的整體優(yōu)化,必須構(gòu)建合理的、完善的、適合專業(yè)發(fā)展的教學模式。產(chǎn)品設(shè)計的課程設(shè)計導入實踐項目的教學體系的構(gòu)建目標主要從以下3方面來開展。
1)教學方面。科學論證,設(shè)定教學目標;制定教學計劃及教學方案;改革教學方法、教學模式。
2)管理方面。產(chǎn)品設(shè)計課程設(shè)計的系統(tǒng)保障;產(chǎn)品設(shè)計課程設(shè)計項目小組的管理;產(chǎn)品設(shè)計課程設(shè)計教學的課后保障。
3)考核及成果保障方面。(1)完善考核制度;(2)與企業(yè)建立實戰(zhàn)項目的長期合作;(3)課程設(shè)計的系統(tǒng)安排和作業(yè)題庫的建設(shè);(4)教材及多媒體課件資源庫的建設(shè)。
擬解決的關(guān)鍵問題:課程設(shè)計導入實踐項目課程體系針對產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)因?qū)W制宜采取適當?shù)慕虒W方法,使學生能夠循序漸進,逐步提高對專業(yè)的認知和技能的掌握。課程設(shè)計導入實踐項目,在北京理工大學珠海學院設(shè)計與藝術(shù)學院已經(jīng)開始實行,通過實行的效果來看還存在一些問題有待解決。(1)教學內(nèi)容的調(diào)整問題:增強課程設(shè)計的針對性,建立系統(tǒng)的項目文檔;有針對性的選擇企業(yè)和項目,做好項目分類,依難易程度為課程設(shè)計做好循序漸進的導入;與企業(yè)建立實戰(zhàn)項目的長期合作,保證實戰(zhàn)項目的延續(xù)性和時間的吻合;(2)課程設(shè)計安排的連貫性問題。
3 課程設(shè)計實驗——家用電磁爐產(chǎn)品設(shè)計
3.1 課程流程設(shè)計
課程設(shè)計:家用電磁爐產(chǎn)品設(shè)計
課程背景:通過設(shè)計公司引入企業(yè)項目。美的集團是中國一家以家電業(yè)為主、涉足物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團,旗下?lián)碛?家上市公司、4大產(chǎn)業(yè)集團,是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。 1980年,美的正式進入家電業(yè),1981年開始使用美的品牌。目前,旗下?lián)碛忻赖摹⑿√禊Z、威靈、華凌等十余個品牌。以項目為導向,引入課程設(shè)計課堂中,學生通過實際項目能夠?qū)W習到家用電器產(chǎn)品設(shè)計的方法和產(chǎn)品設(shè)計流程,通過與設(shè)計公司同步進行項目開發(fā),能夠讓設(shè)計公司對學生的設(shè)計進行各階段的監(jiān)督和評審,學生能夠了解到項目的流程和項目要求的指標,使學生了解企業(yè)對設(shè)計公司的要求及對產(chǎn)品設(shè)計的效果,同時設(shè)計公司也能得到更多的設(shè)計方案和設(shè)計思路,達到產(chǎn)學雙方互利共贏。
課程項目:項目定位為2012中端電磁爐(400~600元價位段),目標為設(shè)計中端主銷產(chǎn)品。
設(shè)計關(guān)鍵詞:創(chuàng)新、優(yōu)雅、簡潔
課程對象:北京理工大學珠海學院設(shè)計與藝術(shù)學院產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)10級學生,完成課程設(shè)計1的學習,缺乏真正的實踐設(shè)計經(jīng)驗。
為了讓學生可以結(jié)合項目要求和市場需求進行深入設(shè)計,課程計劃中安排兩次階段性集體答辯:(1)學生進行產(chǎn)品終端市場調(diào)研后,以小組形式完成報告,在專業(yè)工作室進行分小組答辯,確定產(chǎn)品設(shè)計方向及產(chǎn)品設(shè)計定位。由教師和設(shè)計公司設(shè)計師對產(chǎn)品定位進行評估;(2)在產(chǎn)品設(shè)計項目完成后,由教師和設(shè)計公司設(shè)計師對產(chǎn)品完成效果及創(chuàng)新性進行評估。
3.2 教學方式
通過引用設(shè)計公司實際項目設(shè)計,使學生了解實際案例的設(shè)計流程、家用產(chǎn)品設(shè)計的方法、工作方法、家用產(chǎn)品設(shè)計趨勢。強調(diào)設(shè)計前期的體驗設(shè)計、產(chǎn)品需求定位、調(diào)研流程。對設(shè)計項目進行客觀的可行性分析,從而增強學生的自主性,提高對項目的設(shè)計能力,加強對實踐設(shè)計的認識。
3.3 項目課程過程
1)第一階段:分市場調(diào)研和用戶體驗兩部分。
市場調(diào)研:按項目需求進行小組分配,教師首先對項目進行講解分析,設(shè)定調(diào)研方向和要求,由學生設(shè)計調(diào)研問卷表,經(jīng)由小組會議討論通過后執(zhí)行。調(diào)研方法及步驟為:完成調(diào)研問卷表,進行終端銷售市場調(diào)研、消費用戶調(diào)研、使用環(huán)境調(diào)研等,同時可以在專業(yè)市場調(diào)研網(wǎng)進行市場調(diào)研,由小組長根據(jù)情況計劃執(zhí)行并分配小組成員任務(wù),一周時間完成調(diào)研報告。
同時教師邀請設(shè)計公司設(shè)計人員與學生進行前期溝通,對項目要求進行說明,講解設(shè)計輸入任務(wù),對設(shè)計前期問題進行答疑,溝通設(shè)計流程。該過程中教師負責組織交流方式及把握溝通各環(huán)節(jié)。以小組為單位,讓學生針對不同的消費對象和環(huán)境進行終端調(diào)研,并且要求學生做照片記錄。通過終端市場調(diào)研,使學生了解到市場消費者的真正需求,同時了解同類產(chǎn)品不同品牌在市場中的競爭力和各品牌產(chǎn)品的銷售情況。
用戶體驗:在這個過程中導入用戶體驗的知識,讓學生帶來不同品牌的電磁爐和烹飪食材,自我體驗。在實際使用和操作過程中,學生能夠產(chǎn)生很多的使用體會,從而獲得源自設(shè)計者自身的體驗信息。這區(qū)別于單純的依靠第三方使用者的使用體驗,設(shè)計者自身的體驗能為后期的設(shè)計方案提供更合理的思路和解決方案。用戶體驗階段也是此次課程項目中的重點和創(chuàng)新之處,能夠讓課堂活躍起來,增加學生的學習興趣。
2)第二階段:分析調(diào)研數(shù)據(jù),擬寫調(diào)研報告書。
調(diào)研報告書包括各項調(diào)研的總結(jié),根據(jù)總結(jié)報告擬出設(shè)計定位和設(shè)計風格定位。該階段通過教師和設(shè)計公司設(shè)計師對學生的調(diào)研過程進行指導,從設(shè)計定位、消費用戶調(diào)研、使用環(huán)境調(diào)研等方面進行指導,設(shè)計公司負責該項目設(shè)計人員評審,對客觀統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析,找到目標市場并定位產(chǎn)品方向。從目標消費人群、產(chǎn)品的工作原理、產(chǎn)品分類、外觀、色彩、結(jié)構(gòu)、材料、工藝等全方位的定位產(chǎn)品,確定設(shè)計創(chuàng)新思路。
調(diào)研報告擬寫內(nèi)容項包括:產(chǎn)品介紹(介紹,工作原理)、產(chǎn)品分析(分類,外觀,材料,結(jié)構(gòu),人機)、市場分析、用戶研究、總結(jié)等。小組根據(jù)本組項目情況可適當增減組合。
3)第三階段:設(shè)計方案草圖階段。
對調(diào)研報告書的設(shè)計定位進行分析,得到具體的設(shè)計方向。學生根據(jù)目標消費人群、產(chǎn)品的工作原理、產(chǎn)品分類、外觀、色彩、結(jié)構(gòu)、材料、工藝等完成設(shè)計方案草圖。設(shè)計方案草圖是設(shè)計師零碎的設(shè)計概念最初的設(shè)計表現(xiàn),可幫助設(shè)計師展開不同的設(shè)計思路,通過這些可能性概念,設(shè)計師逐步發(fā)展、淘汰一些設(shè)計,逐漸成熟自己的構(gòu)思,最終將它變成現(xiàn)實。設(shè)計師通過設(shè)計方案草圖實現(xiàn)與其他設(shè)計師、與客戶的有效溝通。
此階段根據(jù)客戶提出的設(shè)計需求,公司設(shè)計師對產(chǎn)品進行了設(shè)計思維發(fā)散,包括整體形態(tài)的創(chuàng)新、人機舒適度的研究、流行趨勢的分析等,得出初步草圖結(jié)果。通過本輪草圖提案,意在獲取客戶對草圖方案的尺寸、色彩、制造工藝、人機舒適度等方面的意見,進而做出下一步修改。細節(jié)部分的完善將在后續(xù)的設(shè)計中進行。
4)第四階段:2D線框圖和3D效果圖。
前期的設(shè)計方案草圖已經(jīng)很好的詮釋了設(shè)計目標,電腦輔助設(shè)計則是方案的數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)方式。效果圖設(shè)計的主要功能為將平面圖紙三維化、仿真化,通過高仿真的制作,來檢查設(shè)計方案的細微瑕疵或進行項目方案修改的推敲。因此效果圖是設(shè)計表現(xiàn)的方法之一,明確這個基本功能后該階段在設(shè)計過程中要求完成以下能力目標:(1)能依據(jù)設(shè)計草圖創(chuàng)意設(shè)計繪制,實現(xiàn)產(chǎn)品局部與整體間的協(xié)調(diào);(2)能合理布局三視圖,2D線框圖符合家用產(chǎn)品的人機工程需求;(3)能對2D線框圖進行修改細化,能依據(jù)2D線框圖建立3D模型;(4)能延續(xù)設(shè)計理念優(yōu)化3D模型,符合草圖設(shè)計創(chuàng)意;(5)能合理應用圖形語言的方法,對產(chǎn)品概念作直觀表達;(6)能按照設(shè)計要求合理賦予產(chǎn)品材質(zhì)和色彩;(7)能正確標注家用產(chǎn)品的尺寸、結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)工藝;(8)能根據(jù)三維模型完成安防產(chǎn)品三視圖的輸出。
5)第五階段:項目答辯、細節(jié)調(diào)整。
以演講的方式完成產(chǎn)品設(shè)計項目效果圖展示,各小組分別陳述方案,由設(shè)計公司的設(shè)計總監(jiān)進行方案的可行性評估,項目小組間互評。該階段通過項目答辯的方式培養(yǎng)學生的語言表達能力、演講能力、設(shè)計項目的總結(jié)能力。由教師組織設(shè)計公司總監(jiān)進行現(xiàn)場答辯,每進行完一組后進行點評,最后課后再調(diào)整。
4 結(jié)論與建議
北京理工大學珠海學院設(shè)計與藝術(shù)學院的課程項目化教學改革獲得了全院上下的大力支持,為教學的順利實施打了基礎(chǔ)。同時,各教學部門、各教研室、輔導員等也對課程項目化教學改革的授課方式、授課內(nèi)容的變化給予了肯定并提出了中肯的意見。受益對象涉及到設(shè)計與藝術(shù)學院工業(yè)設(shè)計專業(yè)所有學生及相關(guān)教師,甚至可以為國內(nèi)其他相關(guān)院校研究機構(gòu)、相關(guān)課程體系及專業(yè)教師和學生提供學習的參考。
課程項目結(jié)束,學生通過實際項目的演練和設(shè)計進行總結(jié),為今后針對家用電器項目的設(shè)計積累了專業(yè)基礎(chǔ),提升了對家電行業(yè)的深入了解,并體驗了實踐項目設(shè)計的流程,從而極大的提高了學生對專業(yè)的信心和學習設(shè)計的興趣。
參考文獻
[1]恰安,博赫爾.創(chuàng)造突破性產(chǎn)品:從產(chǎn)品策略到項目定案的創(chuàng)新[M].北京:機械工業(yè)出版社,2004.
[2]江湘蕓.設(shè)計材料及加工工藝[M].北京:北京理工大學出版社,2003.
[3]Karl T U,Steven D E.產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)[M].北京:高等教育出版社,2005.
l近年來,利用計算機和計算機網(wǎng)路進行知識的傳播和學習,正在由一種時尚變?yōu)閺V泛的社會實踐活動。越來越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品,改變和更新著幾千年來人類積累知識、傳播知識、學習知識的工具和方法。在這場偉大的變革中,固定場所、固定時間、群體式的傳統(tǒng)課堂教學模式將會更多的通過互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)為一對一式的定制化教學服務(wù)模式。新市場的誕生意味著巨大的商機,這對于教育機構(gòu)、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機會。
l報告研究的樣本為來自全國各地考入我院計劃內(nèi)本、專科學習的學生。這批新生入學一個多月,對剛剛結(jié)束的高考復習階段體會深刻,比起各地在校的高中生,他們對高考復習輔導的方法及效果的認識都將更加趨于理性。
l本報告旨在通過問卷調(diào)研,更加深入的了解高考網(wǎng)絡(luò)輔導市場及高考網(wǎng)絡(luò)視頻輔導市場的發(fā)展現(xiàn)狀,把握其運行和發(fā)展規(guī)律,為目前所進行的網(wǎng)站市場建設(shè)工作提供可靠的事實依據(jù)。
Ⅱ.研究方法
報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了問卷調(diào)查方法,以及對相關(guān)運營商和渠道商及相關(guān)群體進行深入訪談和研究獲得。調(diào)查數(shù)據(jù)將幫助網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)有關(guān)管理者和投資者對網(wǎng)絡(luò)教育消費者有清晰的把握。
(一)調(diào)研方法說明
依據(jù)統(tǒng)計學理論,本次調(diào)查主要采用了問卷調(diào)查法來進行,調(diào)查內(nèi)容包括省市區(qū)位、院校層次、班級類型、命題方式、教材版本、輔導資料、復習過程、網(wǎng)絡(luò)教育、搜索引擎、電子郵箱、即時通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過在來自全國13個省近1700多所重點與非重點高中院校的在校本、專科學生所在的系部班級中發(fā)放問卷,于2009年10月23日-10月28日期間由學生主動參與填寫問卷的方式來獲取信息,共收到調(diào)查問卷超過3200份,經(jīng)處理排除無效問卷,獲得3099份樣本。本次調(diào)查最小誤差為+5%,置信度為95%。
(二)行業(yè)研究說明
行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法:
l通過對行業(yè)專家、渠道進行深入訪談,對相關(guān)行業(yè)主要情況進行了解,并獲得相應市場等方面數(shù)據(jù)。
l桌面研究,對部分公開信息進行比較,參考問卷調(diào)查數(shù)據(jù),最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。
l獲得一些公開信息的渠道:
政府數(shù)據(jù)與信息
相關(guān)的經(jīng)濟數(shù)據(jù)
行業(yè)公開信息
行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點
III.報告正文
1.1高考信息調(diào)研過程分析
高考信息征詢工作結(jié)束之后,將進入調(diào)研報告的撰寫階段,本階段的首要工作是掌握科學有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù),因此3099份有效問卷的統(tǒng)計過程將顯得尤為重要。按照既定調(diào)研目標,問卷統(tǒng)計工作需要按照不同的分類方法分階段進行。本次調(diào)研統(tǒng)計主要分為以下三個階段:
第一階段,采用地區(qū)歸類法,把3099份問卷按照省區(qū)進行分類。最終區(qū)分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個省區(qū)的樣本資料;
第二階段,采用全面統(tǒng)計法,按照問題及答案的排列順序,統(tǒng)計出所有省區(qū)、每個問題、每個答案樣本的數(shù)量。近20位師生工作人員利用周末時間連續(xù)作戰(zhàn),最終統(tǒng)計出13個省區(qū)、3099份問卷的29個問題、121個選項的統(tǒng)計數(shù)據(jù),計算出了各省區(qū)高中生在高三復習階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復習階段內(nèi)容、復習資料類型、教材類型等方面的重要信息;
第三階段,采用重點統(tǒng)計法,根據(jù)調(diào)研報告所需使用的個別數(shù)據(jù)資料,對問卷的個別問題進行重點統(tǒng)計。
1.2高考網(wǎng)絡(luò)教育含義及原因
一、《國際市場營銷》課程雙語教學的觀念轉(zhuǎn)變
中國的傳統(tǒng)教育觀念與西方的教育觀念存在著極大的不同。中國傳統(tǒng)教育樹立“尊師重道”的觀念,教育者被放在一個高高在上的位置,代表著知識的權(quán)威。而在西方的教育當中,教室里沒有講臺的設(shè)計,教師與學生站在同一個水平面上,師生以一種更加平等的位置來講授和學習;更有將教室桌椅改造為圓桌,墻壁三面都設(shè)立黑板,上課時,教師坐在學生中間,講授的同時展開討論,學生也可以隨時將自己的想法寫到就近的黑板上進行演示或展示,教師在這個過程中起到引導與答疑的作用,真正做到了“傳道、授業(yè)、解惑”,學生從更多的課堂參與中獲得知識的擴充,鍛煉了思維能力。由此看來,在當今教育改革的大趨勢下,對于應用性強的課程,傳統(tǒng)的授課觀念已經(jīng)不能適應時代的需要與發(fā)展。對于《國際市場營銷》雙語教改不應單純的從教學語言上進行改革,同時也應該轉(zhuǎn)變教學觀念,解放思想,向課堂注入新的活力,由傳統(tǒng)的教師講授,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒄n堂交給學生,師生平等,尊重學生的想法,鼓勵學生提出不同的看法與意見,在討論中相互學習。
二、《國際市場營銷》雙語教學方法的思考
雙語教學對教師和學生的英語要求都相對較高。在學習的過程中,要做到讓學生讀懂原版課本并且理解其中的專業(yè)理論知識是有一定難度的,需要花費比其他課程更多的時間。如果學生不能從課堂學習中樹立信心,就會導致學生的學習積極性下降,甚至放棄學習。有效的教學方法在改革過程中就顯得尤為重要,值得我們?nèi)ニ伎寂c探究。
1.雙語討論互動教學
對于國際營銷環(huán)境,學生由于年齡與閱歷的制約,他們自身了解的內(nèi)容是有限的,這種限制阻礙了學生在學習中對理論的理解。尤其是在使用英語原版教材時,作者多?楣?外學者,這導致書中使用的案例基本是從國外視角出發(fā),在觀點和看法上與我們的認知會出現(xiàn)不一致。因為本人有一些海外學習生活的經(jīng)歷,在講授過程中,用簡單易懂的語言,將自己的親身經(jīng)歷與感受穿插在案例與理論中,學生能夠通過情境來體會并理解知識點。同時,從國外與國內(nèi)兩個視角來分析與比較觀點的不同,教給學生辯證的看待問題,鼓勵學生換位思考,并且大膽提出自己的觀點與認識,樹立“一個問題多種觀點并存”的觀念,正如伏爾泰所說的:“我可以不同意你的觀點,但我誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)利”,從而活躍課堂氣氛,調(diào)動學生參與課堂的積極性,從思考中學習與提高。
2.調(diào)研報告
《國際營銷》是一門操作性很強的課程,除了基本理論的學習,也要同時培養(yǎng)學生的調(diào)研與策劃能力。在學期初,讓學生自由組成1-4人的小組(可以單人成組,自主調(diào)研),自主挑選一個非中國的國家作為模擬國際營銷的目標國家。隨著課程內(nèi)容的推進,學生分階段對目標國家的歷史、地理、政治、經(jīng)濟等營銷環(huán)境進行調(diào)查。在調(diào)查中的過程中,根據(jù)學生的需要推薦參考書目以及國外的實用網(wǎng)站,為學生提供更多的資料獲取渠道,方便學生收集所需資料。每完成一部分調(diào)研,便形成英文的調(diào)研報告并且上交進行批改。隨著課程的不斷深入,在營銷環(huán)境調(diào)研的基礎(chǔ)上,由學生決定擬國際營銷的產(chǎn)品,根據(jù)已經(jīng)形成的營銷環(huán)境調(diào)研結(jié)果,對自己的產(chǎn)品進行國際市場營銷SWOT分析,根據(jù)產(chǎn)品需要,從目標市場、銷售渠道、銷售手段以及可行性的廣告(語)等方面進行策劃,并思考在營銷過程中可能遇到的困難及解決方法或產(chǎn)品改進意見。在學期結(jié)束前,按小組將整個調(diào)研策劃過程形成完整的英文書面報告,并在課堂上使用PPT課件展示成果。整個調(diào)研策劃過程把更多的時間交給學生,課堂時間更加專注于基本理論的針對性講解,學生在課余時間積極參與到過程中去,在調(diào)研與分析中鞏固理論的學習,同時鍛煉了自學能力、研究能力與團隊合作能力,也提高了學生分析問題與解決問題的能力。
三、《國際市場營銷》雙語考試形式的思考
雙語教學無論從教學講授或是學生學習方面都提升了學習難度,傳統(tǒng)的考試形式很難真實的反應學生的學習情況。基于課程設(shè)計的需要,在考試形式上打破以往的閉卷考試形式,將考試分為開卷與閉卷兩部分來綜合考查學生一學期以來的表現(xiàn)。閉卷部分為傳統(tǒng)的考試試卷,內(nèi)容包括單項選擇題、判斷題、案例分析題、填空題以及中英互譯等題型,重點考查學生對課程基本知識的掌握程度。開卷部分即學生在學期中所做的國際營銷策劃,對學生一學期的表現(xiàn)、PPT展示效果以及最終撰寫的英文報告水平給出綜合評分。這種考試形式從一方面來說降低了學生的考試壓力和難度,讓學生可以輕松備考。另一方面,開閉卷結(jié)合的形式更適應于本次課程改革,能夠更公正公平的對學生的表現(xiàn)做出評價,讓學生能夠看到自己通過長時間努力而取得的收獲,充分調(diào)動學生的學習熱情,主動投入到學習中去。
關(guān)鍵詞:新時期;網(wǎng)絡(luò)市場營銷;調(diào)研方法;分析與研究
引言
我國社會經(jīng)濟在不斷進步,各個行業(yè)都得到了很大的發(fā)展,在市場營銷調(diào)研中融入網(wǎng)絡(luò)化的方式受到人們的廣泛關(guān)注。目前網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法有很多,從大體上看來主要分為直接調(diào)研法與間接調(diào)研法,這兩種方法都有著各自的特點與途徑,雖然傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法已經(jīng)太過于陳舊,但是傳統(tǒng)調(diào)研方法在以往操作的過程中,也有一定的功能。因此在網(wǎng)絡(luò)化的市場營銷調(diào)研中,可以借鑒傳統(tǒng)市場的調(diào)研方法,或者將其作為輔助的工具來進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,這樣做的效果將會事半功倍。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中對樣本的選擇是很重要的,主要的抽樣方法包括隨機抽樣與非隨機抽樣兩種,而隨機抽樣又包括簡單隨機抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣以及整群抽樣,非隨機抽樣包括任意抽樣與判斷抽樣。只要嚴格按照這些抽樣方法來進行網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研,就會取得十分顯著的效果。本文對新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法以及調(diào)研過程進行詳細的闡述。
一、新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法
新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研的主要方法包括:第一,搜索法。由于市場調(diào)研人員具有一定的專業(yè)能力,因此可以利用強大的搜索功能來找到自己需要的資料,例如可以通過谷歌、百度、微軟等等,這種搜索引擎的使用也能大大提高調(diào)查人員的調(diào)查力度,獲取的知識量也是最大的。第二,實時的跟蹤。現(xiàn)在的時代是信息的時代,信息的更新速度是很快的,雖然搜索引擎很方便,但是有時即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息,并且有的信息可能會有訪問方面的權(quán)限,并不是所有的人都可以查看到,這就需要每一個市場調(diào)研人員都能及時地更新信息,將這些信息日積月累起來然后再對其進行分類,對以后的使用也有很大的幫助。第三,郵件列表收集法。郵件列表通常是讓人們來信息的,人們也可以利用這一方式進行網(wǎng)上的互動與交流,可以說是一款非常好的網(wǎng)絡(luò)工具,它的簡單方便為人們帶來了便利,調(diào)研人員根據(jù)電子郵箱將用戶的信息進行傳達,有的公司為了維護與用戶之間的關(guān)系就會定期地將一些信息發(fā)送給用戶,同時對這些信息做出收集與整理。第四,電子問卷調(diào)查法。利用電子郵件的形式將用戶的調(diào)查問卷進行發(fā)送,這其實與普通的調(diào)查問卷法是相同的,只是在調(diào)研的工具上有所不同,調(diào)研人員將問卷發(fā)到用戶的郵箱或者直接發(fā)送鏈接,有了這一方法,可以與調(diào)查對象保持一種聯(lián)系,同時還能時刻對其進行控制,既方便又大大節(jié)省了時間。第五,對訪問網(wǎng)絡(luò)的用戶進行抽樣調(diào)查。在網(wǎng)站上引入跟蹤軟件,然后就可以對調(diào)查對象展開調(diào)查,例如在特定時間段內(nèi)可以對網(wǎng)站的用戶彈出一個調(diào)查表,用戶可以進行填寫,同時利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將不同的用戶IP地址進行記錄,確保不同的用戶不會出現(xiàn)重復的填寫操作。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法分類
市場調(diào)研從產(chǎn)生到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了一個世紀,同時市場調(diào)研在營銷系統(tǒng)中有著兩方面的作用:一方面,它能夠反映出市場的信息為管理者提供相應的決策依據(jù);另一方面,它能夠為探索新市場提供幫助,市場調(diào)研包括了方方面面的內(nèi)容,例如市場分析、產(chǎn)品滿意度、銷售預測等等。可以說,任何的企業(yè)產(chǎn)品都不會在市場上永遠地銷售,企業(yè)要想得到更好的發(fā)展,就需要開發(fā)出新的產(chǎn)品,而市場營銷調(diào)研的目的就是找到消費者。作為企業(yè)要根據(jù)消費者的意愿接受新產(chǎn)品同時改進新產(chǎn)品,然后設(shè)計出更能滿足消費者需求的產(chǎn)品,相信做到了這幾點企業(yè)的銷售業(yè)績將會再創(chuàng)新高。網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的主要內(nèi)容有:首先,消費者要充分地了解網(wǎng)絡(luò)營銷以及企業(yè)產(chǎn)品的信息,然后根據(jù)相應售后的部門將問題進行反饋,充分研究新產(chǎn)品的特征來了解消費者的需求,也可以通過官網(wǎng)的調(diào)查來搜集消費者的信息。同時,還要將企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)的信息進行充分的了解,如果是比較單一的市場,可以選擇密集市場集中營銷,也可以有選擇地進行一些產(chǎn)品的生產(chǎn),不同的企業(yè)對經(jīng)營的領(lǐng)域也是不同的,有的覆蓋面比較廣,有的就選擇特定的目標進行產(chǎn)品的提供。其次,要充分了解競爭對手的信息,競爭對手的信息主要包括競爭對手的實力、競爭的策略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略等等,在實際的營銷工作中,競爭對手的任何表現(xiàn)都可能反映出企業(yè)的最新發(fā)展,因此應該根據(jù)市場的環(huán)境以及社會人口進行相應的研究。其中,對于網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法可以按照用戶是否參與調(diào)研可以分成直接調(diào)研與間接調(diào)研兩種。直接調(diào)研就是根據(jù)用戶本身參與的調(diào)研活動,間接調(diào)研就是根據(jù)用戶等相關(guān)資料,例如各種文獻、服務(wù)工作記錄、業(yè)務(wù)日記、用戶登記卡等等。按照調(diào)研者組織調(diào)查樣本的行為可以分成主動調(diào)研與被動調(diào)研。如果根據(jù)采用的網(wǎng)絡(luò)工具就包括網(wǎng)站問卷發(fā)放調(diào)研法與網(wǎng)站投放問卷兩種,公司的網(wǎng)站上投放問卷的優(yōu)點主要有準確性、有效性,還要與顧客維護好關(guān)系等,主要的缺點包括總體比較小、資料也不夠全面。而門戶網(wǎng)站上的優(yōu)點主要包括樣本大,同時還具有一定的廣告作用,缺點就是構(gòu)成較為復雜,因此很多對公司產(chǎn)品不了解的用戶就無法對產(chǎn)品做出評價,所以問卷就變成了無效的問卷,如果利用網(wǎng)絡(luò)的方式發(fā)送郵件就可以保證制作的方便,電子郵件對于圖片的發(fā)送很有幫助。通過這種方式將圖片傳送給調(diào)查者還要充分地考慮到顯示器的適配問題,但也有很多用戶覺得自己的隱私被侵犯,這一方法也面臨著產(chǎn)生大量無效問卷的狀況。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的過程
第一,確定好網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的提綱。將要調(diào)研的對象進行確認,還要充分了解這樣的群體有著怎樣的愛好,例如,如果是女性就分析她們的調(diào)研服裝等,至于調(diào)研的方式通常是門戶網(wǎng)站站點調(diào)研、視頻調(diào)研、QQ調(diào)研等等。其次,為什么要開展調(diào)研活動,如果在調(diào)研的過程中你的調(diào)研對象對此產(chǎn)生懷疑與反感該怎么做?這時可以在人們快要下班的時間進行調(diào)研效果會十分明顯,由于這個時間點人們的心情會相對放松。最后,調(diào)研所需的經(jīng)費問題,如果是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的話通常經(jīng)費都比較少,但是這樣調(diào)研的效率有時并不高,所以就需要留出一部分經(jīng)費作為對調(diào)研者的獎勵,讓人們有興趣并且認真地對待調(diào)研這件事,因此在投入經(jīng)費方面應該主要根據(jù)實際的情況來做出判斷。調(diào)研方案主要包括內(nèi)容與方法等多個方面,根據(jù)相應的調(diào)研方案就能夠在調(diào)研者與被調(diào)查者之間建立起很好的關(guān)系,這就有效地避免了很多可能會產(chǎn)生的問題。第二,確定調(diào)研的對象。調(diào)研的對象在調(diào)研過程中是十分重要的,沒有調(diào)研對象這項工作就無法進行,所以明確調(diào)研對象然后進行下面的一系列工作,而調(diào)研對象的條件一定要符合你的標準,要和你所想了解的信息有關(guān)聯(lián),這樣出來的調(diào)查問卷也就更有意義。第三,制定方案。結(jié)合之前做的調(diào)研工作充分了解政府的相關(guān)政策,找到合適的調(diào)研對象資金投入也都到位,那么就可以選擇相應的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工具進行調(diào)研,目前比較常見的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研工具主要包括微信、視頻會議、站點調(diào)研以及QQ等方式,在這里調(diào)查的結(jié)果非常關(guān)鍵,同時對于政府的政策方面比重應該是比較大的。之后就是對信息的收集工作,將調(diào)查問卷發(fā)放給調(diào)研對象需要注意的是要充分保證問卷回收是否具有有效性,如果是無效的調(diào)查問卷是沒有任何意義的。第四,分析信息。將調(diào)查問卷全部收回就要開始進行信息的整理工作,將收集到的信息整理后進行匯總,然后要利用現(xiàn)代的科學技術(shù)對結(jié)果進行分析,傳統(tǒng)的方式常常會出現(xiàn)很多的差錯這樣嚴重影響到后續(xù)工作的進行,科技的時代就要用先進的技術(shù)利用網(wǎng)絡(luò)分析工具將信息進行分析,得到的結(jié)果無論是在商務(wù)決策方面還是其他方面都有很大作用,同時還要注意的一點就是一定要將調(diào)研的結(jié)果進行事后的追蹤與調(diào)查,確保網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的準確性與完善性。第五,編寫調(diào)研報告。調(diào)查報告的最后一個部分就是要編寫調(diào)研報告,在寫的過程中行文要十分清晰、合理,例如在介紹調(diào)研對象的時候可以采用相應的手段以及調(diào)研的方法,在寫作的過程中還要注意相應的語言,很多人的語言都不夠規(guī)范或者太過于口語化,這樣是不可以的,這會讓閱讀者對調(diào)研報告的準確性產(chǎn)生疑問。所以在進行調(diào)研報告時最好要加上相應的數(shù)據(jù)分析,最好還要有圖示的部分,這樣完善、科學的調(diào)研報告更能讓人們信任。
結(jié)語
綜上所述,主要對新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法以及調(diào)研過程進行了具體的分析。可以看出,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為人們生活中的一部分,而網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研也代替了傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法成為主流方式,利用網(wǎng)絡(luò)強大的功能來將市場調(diào)研工具進行優(yōu)化,讓人們能夠感受到最新型、最完善的調(diào)研方法。除此之外,還要充分根據(jù)調(diào)研的實際要求來選擇網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式,讓現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)揮出最好的效果。相信在眾多專業(yè)技術(shù)人員的共同努力之下,未來我國網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方面會取得更大的進步。
參考文獻:
[1]程瑞環(huán).淺談通信企業(yè)的市場營銷調(diào)研與市場預測[J].管理學家,2012,(1).
[2]張禎.淺析全球經(jīng)濟一體化時代國有企業(yè)市場營銷策略的調(diào)整及發(fā)展新趨勢[D].鄭州:中國長城鋁業(yè)公司,2010.
[3]馮蕾.基于UGC短視頻模式下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場營銷探析[J].商場現(xiàn)代化,2016,(7).
[4]李燕彬.基于有效統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)市場營銷和傳統(tǒng)市場營銷研究[J].現(xiàn)代教育科學,2013,(4).
1 《市場調(diào)研》課程設(shè)計的思路
1.1 課程設(shè)計的指導思想
《市場調(diào)研》作為高職市場營銷專業(yè)的一門核心課程,是一門應用性很強的專業(yè)技能課程。以往講練結(jié)合的教學模式,已經(jīng)滿足不了這種操作能力要求極強的課程的需要。基于真實項目驅(qū)動的《市場調(diào)研》課程設(shè)計與組織,是根據(jù)教育部《關(guān)于制訂高職高專教育專業(yè)教學計劃的原則》提出的:“要加強實踐教學環(huán)節(jié),增強實訓、實踐的時間和內(nèi)容,以使學生掌握從事專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本功能,實現(xiàn)實踐技能與理論知識的整合”[2]為指導,堅持課程圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)要求、一切圍繞學生可持續(xù)發(fā)展,立足以市場調(diào)研工作過程為導向、以快速消費品營銷策劃為載體、以學生會做能做為引領(lǐng)、以學生職業(yè)素養(yǎng)提升為核心的原則,解決:學什么、怎么學;教什么、怎么教;說什么、怎么說的問題,并將市場調(diào)研活動分解為六個項目,并依據(jù)各項目之間的邏輯關(guān)系進行序化,形成各項目之間內(nèi)容的相對獨立性和動作的繼起性,整個課程按照職業(yè)工作過程順序展開。具體如表1所示。
1.2 課程的兩個主線
一是以市場調(diào)研工作程序為主線。首先分析基礎(chǔ)確定調(diào)研的目的,制訂市場調(diào)研的方案,然后選擇市場調(diào)研的方法,設(shè)計市場調(diào)研的問卷,再組織市場調(diào)研活動,整理分析調(diào)查資料,最后編寫調(diào)研報告。二是以市場調(diào)研內(nèi)容為主線。從市場環(huán)境分析到消費者購買行為分析,再到STP分析,最后是4P分析,也就是沿著產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的順序展開。
2 教學過程和方法
2.1 教學過程
該課程依據(jù)市場調(diào)研課程的工作任務(wù)和作用流程組織學習項目,學習項目的組織與劃分與學習型工作任務(wù)一致,根據(jù)學習項目組織課程教學。教學過程的開展需要在理實一體化教室和企業(yè)的實際調(diào)研業(yè)務(wù)或高度仿真的軟件的基礎(chǔ)上進行,從而滿足教學過程中理論教學和實踐教學相互融合的需要,實現(xiàn)教學與實訓合一的要求。
2.2 教學方法
課程的設(shè)計以調(diào)動學生的積極性為核心,以啟發(fā)式教學為主,將課堂講授和學生參與討論、親身體驗、模擬實驗等實踐教學方法相結(jié)合,通過自主學習、小組討論和網(wǎng)絡(luò)學習以及調(diào)研分析等方式來訓練學生的獨立思考能力、協(xié)作攻關(guān)能力、解決問題能力、遷移學習能力和創(chuàng)新能力等。
《市場調(diào)研》課程在我校共開設(shè)72個課內(nèi)學時和一周實踐教學,共計96個學時。
現(xiàn)以任務(wù)“制訂市場調(diào)查方案”為例,說明教學過程和方法的設(shè)計,該設(shè)計主要由三部分和六個階段構(gòu)成,提出任務(wù)、完成任務(wù)和評價任務(wù)三部分組成,具體如表2,表3,表4所示。
3 課程的考核與評價
課程考核也是課程建設(shè)中的一個重要環(huán)節(jié),傳統(tǒng)的理論知識考核,多數(shù)停留在知識層面,個別加入技能測試題目的,也由于時間的限制不能很好地評價學生學習情況,最終導致學校評價和企業(yè)評價不一致。