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[關(guān)鍵詞] 產(chǎn)品設(shè)計(jì);課程設(shè)計(jì);教學(xué)改革;教學(xué)方法
[中圖分類號(hào)] G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1005-4634(2013)06-0081-03
課程設(shè)計(jì)是北京理工大學(xué)珠海學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入專業(yè)階段的重要實(shí)踐課程。把課程設(shè)計(jì)教學(xué)引入實(shí)踐項(xiàng)目是改革的必然結(jié)果,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)踐中具有重要性和現(xiàn)實(shí)意義。本文以課程設(shè)計(jì)引入實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目為研究對(duì)象,從北京理工大學(xué)珠海學(xué)院的實(shí)際情況出發(fā),對(duì)實(shí)踐教學(xué)的合理性進(jìn)行探討,從而構(gòu)建適合其發(fā)展的教學(xué)模式,并實(shí)現(xiàn)教學(xué)系統(tǒng)、教學(xué)資源配置及教學(xué)流程的最優(yōu)化。
根據(jù)北京理工大學(xué)珠海學(xué)院設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院發(fā)展理念和改革思路,積極倡導(dǎo)在規(guī)范與穩(wěn)定教學(xué)及管理秩序、完善各類教學(xué)設(shè)施的基礎(chǔ)上,積極而科學(xué)的探索教育教學(xué)改革的理念、途徑、模式;探索教育教學(xué)體制、機(jī)制的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn);以提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用性能力為最終目的。
將課程設(shè)計(jì)中引入實(shí)踐項(xiàng)目的教改,對(duì)本科教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才有著重要意義。筆者的探討符合現(xiàn)階段應(yīng)用型教育的要求,能夠讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中檢驗(yàn)理論知識(shí)和技能水平,使處在不同水平層次上的學(xué)生都能提高,并完成教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)。
1 現(xiàn)狀分析
雖然產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程在全國很多院校都有開設(shè),但教育模式和方法一直沿用和參照舊的教育模式,講究按部就班,講究循規(guī)蹈矩,規(guī)范化的課程、固定型的教學(xué)方法抹殺了教與學(xué)的個(gè)性發(fā)展,使得設(shè)計(jì)與市場相距甚遠(yuǎn),理論與實(shí)踐脫節(jié)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,所以要在教學(xué)體系中多設(shè)置實(shí)踐環(huán)節(jié)。目前,許多高校產(chǎn)品設(shè)計(jì)都設(shè)有課程設(shè)計(jì),但是課程設(shè)計(jì)設(shè)定的內(nèi)容都是重復(fù)或羅列以往的教學(xué)內(nèi)容和理論知識(shí),沒有系統(tǒng)的把實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目融入到課程設(shè)計(jì)教學(xué)中。現(xiàn)行的課程設(shè)計(jì)教學(xué)存在一定問題,體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排、教學(xué)方法、項(xiàng)目安排上都有一定的不合理性。
現(xiàn)階段課程設(shè)計(jì)的教學(xué)模式,采用以往與產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程相似的教材和教學(xué)內(nèi)容來進(jìn)行教學(xué),較少聯(lián)系具體實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目,由于實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)很難與課程設(shè)計(jì)相吻合,造成實(shí)踐項(xiàng)目不能順利的導(dǎo)入課程設(shè)計(jì)當(dāng)中。
2 項(xiàng)目實(shí)施方案及實(shí)施計(jì)劃
為了讓學(xué)生在校期間更好的了解項(xiàng)目流程、增加實(shí)操經(jīng)驗(yàn),針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)特色,著力于滿足學(xué)生的發(fā)展意愿和應(yīng)用型人材培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。充分體現(xiàn)因材施教、主動(dòng)參與、分層優(yōu)化、分類指導(dǎo)、整體推進(jìn)的教學(xué)原則,促進(jìn)教學(xué)的整體優(yōu)化,必須構(gòu)建合理的、完善的、適合專業(yè)發(fā)展的教學(xué)模式。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的課程設(shè)計(jì)導(dǎo)入實(shí)踐項(xiàng)目的教學(xué)體系的構(gòu)建目標(biāo)主要從以下3方面來開展。
1)教學(xué)方面。科學(xué)論證,設(shè)定教學(xué)目標(biāo);制定教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)方案;改革教學(xué)方法、教學(xué)模式。
2)管理方面。產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)保障;產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目小組的管理;產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)教學(xué)的課后保障。
3)考核及成果保障方面。(1)完善考核制度;(2)與企業(yè)建立實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的長期合作;(3)課程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)安排和作業(yè)題庫的建設(shè);(4)教材及多媒體課件資源庫的建設(shè)。
擬解決的關(guān)鍵問題:課程設(shè)計(jì)導(dǎo)入實(shí)踐項(xiàng)目課程體系針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)因?qū)W制宜采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,使學(xué)生能夠循序漸進(jìn),逐步提高對(duì)專業(yè)的認(rèn)知和技能的掌握。課程設(shè)計(jì)導(dǎo)入實(shí)踐項(xiàng)目,在北京理工大學(xué)珠海學(xué)院設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院已經(jīng)開始實(shí)行,通過實(shí)行的效果來看還存在一些問題有待解決。(1)教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整問題:增強(qiáng)課程設(shè)計(jì)的針對(duì)性,建立系統(tǒng)的項(xiàng)目文檔;有針對(duì)性的選擇企業(yè)和項(xiàng)目,做好項(xiàng)目分類,依難易程度為課程設(shè)計(jì)做好循序漸進(jìn)的導(dǎo)入;與企業(yè)建立實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的長期合作,保證實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的延續(xù)性和時(shí)間的吻合;(2)課程設(shè)計(jì)安排的連貫性問題。
3 課程設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)——家用電磁爐產(chǎn)品設(shè)計(jì)
3.1 課程流程設(shè)計(jì)
課程設(shè)計(jì):家用電磁爐產(chǎn)品設(shè)計(jì)
課程背景:通過設(shè)計(jì)公司引入企業(yè)項(xiàng)目。美的集團(tuán)是中國一家以家電業(yè)為主、涉足物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),旗下?lián)碛?家上市公司、4大產(chǎn)業(yè)集團(tuán),是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。 1980年,美的正式進(jìn)入家電業(yè),1981年開始使用美的品牌。目前,旗下?lián)碛忻赖摹⑿√禊Z、威靈、華凌等十余個(gè)品牌。以項(xiàng)目為導(dǎo)向,引入課程設(shè)計(jì)課堂中,學(xué)生通過實(shí)際項(xiàng)目能夠?qū)W習(xí)到家用電器產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法和產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程,通過與設(shè)計(jì)公司同步進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā),能夠讓設(shè)計(jì)公司對(duì)學(xué)生的設(shè)計(jì)進(jìn)行各階段的監(jiān)督和評(píng)審,學(xué)生能夠了解到項(xiàng)目的流程和項(xiàng)目要求的指標(biāo),使學(xué)生了解企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)公司的要求及對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的效果,同時(shí)設(shè)計(jì)公司也能得到更多的設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)思路,達(dá)到產(chǎn)學(xué)雙方互利共贏。
課程項(xiàng)目:項(xiàng)目定位為2012中端電磁爐(400~600元價(jià)位段),目標(biāo)為設(shè)計(jì)中端主銷產(chǎn)品。
設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞:創(chuàng)新、優(yōu)雅、簡潔
課程對(duì)象:北京理工大學(xué)珠海學(xué)院設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)10級(jí)學(xué)生,完成課程設(shè)計(jì)1的學(xué)習(xí),缺乏真正的實(shí)踐設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
為了讓學(xué)生可以結(jié)合項(xiàng)目要求和市場需求進(jìn)行深入設(shè)計(jì),課程計(jì)劃中安排兩次階段性集體答辯:(1)學(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品終端市場調(diào)研后,以小組形式完成報(bào)告,在專業(yè)工作室進(jìn)行分小組答辯,確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向及產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位。由教師和設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品定位進(jìn)行評(píng)估;(2)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目完成后,由教師和設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品完成效果及創(chuàng)新性進(jìn)行評(píng)估。
3.2 教學(xué)方式
通過引用設(shè)計(jì)公司實(shí)際項(xiàng)目設(shè)計(jì),使學(xué)生了解實(shí)際案例的設(shè)計(jì)流程、家用產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法、工作方法、家用產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)。強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)前期的體驗(yàn)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品需求定位、調(diào)研流程。對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行客觀的可行性分析,從而增強(qiáng)學(xué)生的自主性,提高對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)能力,加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)。
3.3 項(xiàng)目課程過程
1)第一階段:分市場調(diào)研和用戶體驗(yàn)兩部分。
市場調(diào)研:按項(xiàng)目需求進(jìn)行小組分配,教師首先對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行講解分析,設(shè)定調(diào)研方向和要求,由學(xué)生設(shè)計(jì)調(diào)研問卷表,經(jīng)由小組會(huì)議討論通過后執(zhí)行。調(diào)研方法及步驟為:完成調(diào)研問卷表,進(jìn)行終端銷售市場調(diào)研、消費(fèi)用戶調(diào)研、使用環(huán)境調(diào)研等,同時(shí)可以在專業(yè)市場調(diào)研網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)研,由小組長根據(jù)情況計(jì)劃執(zhí)行并分配小組成員任務(wù),一周時(shí)間完成調(diào)研報(bào)告。
同時(shí)教師邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)人員與學(xué)生進(jìn)行前期溝通,對(duì)項(xiàng)目要求進(jìn)行說明,講解設(shè)計(jì)輸入任務(wù),對(duì)設(shè)計(jì)前期問題進(jìn)行答疑,溝通設(shè)計(jì)流程。該過程中教師負(fù)責(zé)組織交流方式及把握溝通各環(huán)節(jié)。以小組為單位,讓學(xué)生針對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象和環(huán)境進(jìn)行終端調(diào)研,并且要求學(xué)生做照片記錄。通過終端市場調(diào)研,使學(xué)生了解到市場消費(fèi)者的真正需求,同時(shí)了解同類產(chǎn)品不同品牌在市場中的競爭力和各品牌產(chǎn)品的銷售情況。
用戶體驗(yàn):在這個(gè)過程中導(dǎo)入用戶體驗(yàn)的知識(shí),讓學(xué)生帶來不同品牌的電磁爐和烹飪食材,自我體驗(yàn)。在實(shí)際使用和操作過程中,學(xué)生能夠產(chǎn)生很多的使用體會(huì),從而獲得源自設(shè)計(jì)者自身的體驗(yàn)信息。這區(qū)別于單純的依靠第三方使用者的使用體驗(yàn),設(shè)計(jì)者自身的體驗(yàn)?zāi)転楹笃诘脑O(shè)計(jì)方案提供更合理的思路和解決方案。用戶體驗(yàn)階段也是此次課程項(xiàng)目中的重點(diǎn)和創(chuàng)新之處,能夠讓課堂活躍起來,增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2)第二階段:分析調(diào)研數(shù)據(jù),擬寫調(diào)研報(bào)告書。
調(diào)研報(bào)告書包括各項(xiàng)調(diào)研的總結(jié),根據(jù)總結(jié)報(bào)告擬出設(shè)計(jì)定位和設(shè)計(jì)風(fēng)格定位。該階段通過教師和設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師對(duì)學(xué)生的調(diào)研過程進(jìn)行指導(dǎo),從設(shè)計(jì)定位、消費(fèi)用戶調(diào)研、使用環(huán)境調(diào)研等方面進(jìn)行指導(dǎo),設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員評(píng)審,對(duì)客觀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找到目標(biāo)市場并定位產(chǎn)品方向。從目標(biāo)消費(fèi)人群、產(chǎn)品的工作原理、產(chǎn)品分類、外觀、色彩、結(jié)構(gòu)、材料、工藝等全方位的定位產(chǎn)品,確定設(shè)計(jì)創(chuàng)新思路。
調(diào)研報(bào)告擬寫內(nèi)容項(xiàng)包括:產(chǎn)品介紹(介紹,工作原理)、產(chǎn)品分析(分類,外觀,材料,結(jié)構(gòu),人機(jī))、市場分析、用戶研究、總結(jié)等。小組根據(jù)本組項(xiàng)目情況可適當(dāng)增減組合。
3)第三階段:設(shè)計(jì)方案草圖階段。
對(duì)調(diào)研報(bào)告書的設(shè)計(jì)定位進(jìn)行分析,得到具體的設(shè)計(jì)方向。學(xué)生根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)人群、產(chǎn)品的工作原理、產(chǎn)品分類、外觀、色彩、結(jié)構(gòu)、材料、工藝等完成設(shè)計(jì)方案草圖。設(shè)計(jì)方案草圖是設(shè)計(jì)師零碎的設(shè)計(jì)概念最初的設(shè)計(jì)表現(xiàn),可幫助設(shè)計(jì)師展開不同的設(shè)計(jì)思路,通過這些可能性概念,設(shè)計(jì)師逐步發(fā)展、淘汰一些設(shè)計(jì),逐漸成熟自己的構(gòu)思,最終將它變成現(xiàn)實(shí)。設(shè)計(jì)師通過設(shè)計(jì)方案草圖實(shí)現(xiàn)與其他設(shè)計(jì)師、與客戶的有效溝通。
此階段根據(jù)客戶提出的設(shè)計(jì)需求,公司設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了設(shè)計(jì)思維發(fā)散,包括整體形態(tài)的創(chuàng)新、人機(jī)舒適度的研究、流行趨勢(shì)的分析等,得出初步草圖結(jié)果。通過本輪草圖提案,意在獲取客戶對(duì)草圖方案的尺寸、色彩、制造工藝、人機(jī)舒適度等方面的意見,進(jìn)而做出下一步修改。細(xì)節(jié)部分的完善將在后續(xù)的設(shè)計(jì)中進(jìn)行。
4)第四階段:2D線框圖和3D效果圖。
前期的設(shè)計(jì)方案草圖已經(jīng)很好的詮釋了設(shè)計(jì)目標(biāo),電腦輔助設(shè)計(jì)則是方案的數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)方式。效果圖設(shè)計(jì)的主要功能為將平面圖紙三維化、仿真化,通過高仿真的制作,來檢查設(shè)計(jì)方案的細(xì)微瑕疵或進(jìn)行項(xiàng)目方案修改的推敲。因此效果圖是設(shè)計(jì)表現(xiàn)的方法之一,明確這個(gè)基本功能后該階段在設(shè)計(jì)過程中要求完成以下能力目標(biāo):(1)能依據(jù)設(shè)計(jì)草圖創(chuàng)意設(shè)計(jì)繪制,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品局部與整體間的協(xié)調(diào);(2)能合理布局三視圖,2D線框圖符合家用產(chǎn)品的人機(jī)工程需求;(3)能對(duì)2D線框圖進(jìn)行修改細(xì)化,能依據(jù)2D線框圖建立3D模型;(4)能延續(xù)設(shè)計(jì)理念優(yōu)化3D模型,符合草圖設(shè)計(jì)創(chuàng)意;(5)能合理應(yīng)用圖形語言的方法,對(duì)產(chǎn)品概念作直觀表達(dá);(6)能按照設(shè)計(jì)要求合理賦予產(chǎn)品材質(zhì)和色彩;(7)能正確標(biāo)注家用產(chǎn)品的尺寸、結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)工藝;(8)能根據(jù)三維模型完成安防產(chǎn)品三視圖的輸出。
5)第五階段:項(xiàng)目答辯、細(xì)節(jié)調(diào)整。
以演講的方式完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目效果圖展示,各小組分別陳述方案,由設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)進(jìn)行方案的可行性評(píng)估,項(xiàng)目小組間互評(píng)。該階段通過項(xiàng)目答辯的方式培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力、演講能力、設(shè)計(jì)項(xiàng)目的總結(jié)能力。由教師組織設(shè)計(jì)公司總監(jiān)進(jìn)行現(xiàn)場答辯,每進(jìn)行完一組后進(jìn)行點(diǎn)評(píng),最后課后再調(diào)整。
4 結(jié)論與建議
北京理工大學(xué)珠海學(xué)院設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院的課程項(xiàng)目化教學(xué)改革獲得了全院上下的大力支持,為教學(xué)的順利實(shí)施打了基礎(chǔ)。同時(shí),各教學(xué)部門、各教研室、輔導(dǎo)員等也對(duì)課程項(xiàng)目化教學(xué)改革的授課方式、授課內(nèi)容的變化給予了肯定并提出了中肯的意見。受益對(duì)象涉及到設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)所有學(xué)生及相關(guān)教師,甚至可以為國內(nèi)其他相關(guān)院校研究機(jī)構(gòu)、相關(guān)課程體系及專業(yè)教師和學(xué)生提供學(xué)習(xí)的參考。
課程項(xiàng)目結(jié)束,學(xué)生通過實(shí)際項(xiàng)目的演練和設(shè)計(jì)進(jìn)行總結(jié),為今后針對(duì)家用電器項(xiàng)目的設(shè)計(jì)積累了專業(yè)基礎(chǔ),提升了對(duì)家電行業(yè)的深入了解,并體驗(yàn)了實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)的流程,從而極大的提高了學(xué)生對(duì)專業(yè)的信心和學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的興趣。
參考文獻(xiàn)
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l近年來,利用計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)路進(jìn)行知識(shí)的傳播和學(xué)習(xí),正在由一種時(shí)尚變?yōu)閺V泛的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。越來越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品,改變和更新著幾千年來人類積累知識(shí)、傳播知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的工具和方法。在這場偉大的變革中,固定場所、固定時(shí)間、群體式的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式將會(huì)更多的通過互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)為一對(duì)一式的定制化教學(xué)服務(wù)模式。新市場的誕生意味著巨大的商機(jī),這對(duì)于教育機(jī)構(gòu)、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
l報(bào)告研究的樣本為來自全國各地考入我院計(jì)劃內(nèi)本、專科學(xué)習(xí)的學(xué)生。這批新生入學(xué)一個(gè)多月,對(duì)剛剛結(jié)束的高考復(fù)習(xí)階段體會(huì)深刻,比起各地在校的高中生,他們對(duì)高考復(fù)習(xí)輔導(dǎo)的方法及效果的認(rèn)識(shí)都將更加趨于理性。
l本報(bào)告旨在通過問卷調(diào)研,更加深入的了解高考網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)市場及高考網(wǎng)絡(luò)視頻輔導(dǎo)市場的發(fā)展現(xiàn)狀,把握其運(yùn)行和發(fā)展規(guī)律,為目前所進(jìn)行的網(wǎng)站市場建設(shè)工作提供可靠的事實(shí)依據(jù)。
Ⅱ.研究方法
報(bào)告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了問卷調(diào)查方法,以及對(duì)相關(guān)運(yùn)營商和渠道商及相關(guān)群體進(jìn)行深入訪談和研究獲得。調(diào)查數(shù)據(jù)將幫助網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)有關(guān)管理者和投資者對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育消費(fèi)者有清晰的把握。
(一)調(diào)研方法說明
依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論,本次調(diào)查主要采用了問卷調(diào)查法來進(jìn)行,調(diào)查內(nèi)容包括省市區(qū)位、院校層次、班級(jí)類型、命題方式、教材版本、輔導(dǎo)資料、復(fù)習(xí)過程、網(wǎng)絡(luò)教育、搜索引擎、電子郵箱、即時(shí)通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過在來自全國13個(gè)省近1700多所重點(diǎn)與非重點(diǎn)高中院校的在校本、專科學(xué)生所在的系部班級(jí)中發(fā)放問卷,于2009年10月23日-10月28日期間由學(xué)生主動(dòng)參與填寫問卷的方式來獲取信息,共收到調(diào)查問卷超過3200份,經(jīng)處理排除無效問卷,獲得3099份樣本。本次調(diào)查最小誤差為+5%,置信度為95%。
(二)行業(yè)研究說明
行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法:
l通過對(duì)行業(yè)專家、渠道進(jìn)行深入訪談,對(duì)相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解,并獲得相應(yīng)市場等方面數(shù)據(jù)。
l桌面研究,對(duì)部分公開信息進(jìn)行比較,參考問卷調(diào)查數(shù)據(jù),最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。
l獲得一些公開信息的渠道:
政府?dāng)?shù)據(jù)與信息
相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)
行業(yè)公開信息
行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點(diǎn)
III.報(bào)告正文
1.1高考信息調(diào)研過程分析
高考信息征詢工作結(jié)束之后,將進(jìn)入調(diào)研報(bào)告的撰寫階段,本階段的首要工作是掌握科學(xué)有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),因此3099份有效問卷的統(tǒng)計(jì)過程將顯得尤為重要。按照既定調(diào)研目標(biāo),問卷統(tǒng)計(jì)工作需要按照不同的分類方法分階段進(jìn)行。本次調(diào)研統(tǒng)計(jì)主要分為以下三個(gè)階段:
第一階段,采用地區(qū)歸類法,把3099份問卷按照省區(qū)進(jìn)行分類。最終區(qū)分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個(gè)省區(qū)的樣本資料;
第二階段,采用全面統(tǒng)計(jì)法,按照問題及答案的排列順序,統(tǒng)計(jì)出所有省區(qū)、每個(gè)問題、每個(gè)答案樣本的數(shù)量。近20位師生工作人員利用周末時(shí)間連續(xù)作戰(zhàn),最終統(tǒng)計(jì)出13個(gè)省區(qū)、3099份問卷的29個(gè)問題、121個(gè)選項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),計(jì)算出了各省區(qū)高中生在高三復(fù)習(xí)階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復(fù)習(xí)階段內(nèi)容、復(fù)習(xí)資料類型、教材類型等方面的重要信息;
第三階段,采用重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)法,根據(jù)調(diào)研報(bào)告所需使用的個(gè)別數(shù)據(jù)資料,對(duì)問卷的個(gè)別問題進(jìn)行重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。
1.2高考網(wǎng)絡(luò)教育含義及原因
一、《國際市場營銷》課程雙語教學(xué)的觀念轉(zhuǎn)變
中國的傳統(tǒng)教育觀念與西方的教育觀念存在著極大的不同。中國傳統(tǒng)教育樹立“尊師重道”的觀念,教育者被放在一個(gè)高高在上的位置,代表著知識(shí)的權(quán)威。而在西方的教育當(dāng)中,教室里沒有講臺(tái)的設(shè)計(jì),教師與學(xué)生站在同一個(gè)水平面上,師生以一種更加平等的位置來講授和學(xué)習(xí);更有將教室桌椅改造為圓桌,墻壁三面都設(shè)立黑板,上課時(shí),教師坐在學(xué)生中間,講授的同時(shí)展開討論,學(xué)生也可以隨時(shí)將自己的想法寫到就近的黑板上進(jìn)行演示或展示,教師在這個(gè)過程中起到引導(dǎo)與答疑的作用,真正做到了“傳道、授業(yè)、解惑”,學(xué)生從更多的課堂參與中獲得知識(shí)的擴(kuò)充,鍛煉了思維能力。由此看來,在當(dāng)今教育改革的大趨勢(shì)下,對(duì)于應(yīng)用性強(qiáng)的課程,傳統(tǒng)的授課觀念已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的需要與發(fā)展。對(duì)于《國際市場營銷》雙語教改不應(yīng)單純的從教學(xué)語言上進(jìn)行改革,同時(shí)也應(yīng)該轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,解放思想,向課堂注入新的活力,由傳統(tǒng)的教師講授,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒄n堂交給學(xué)生,師生平等,尊重學(xué)生的想法,鼓勵(lì)學(xué)生提出不同的看法與意見,在討論中相互學(xué)習(xí)。
二、《國際市場營銷》雙語教學(xué)方法的思考
雙語教學(xué)對(duì)教師和學(xué)生的英語要求都相對(duì)較高。在學(xué)習(xí)的過程中,要做到讓學(xué)生讀懂原版課本并且理解其中的專業(yè)理論知識(shí)是有一定難度的,需要花費(fèi)比其他課程更多的時(shí)間。如果學(xué)生不能從課堂學(xué)習(xí)中樹立信心,就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性下降,甚至放棄學(xué)習(xí)。有效的教學(xué)方法在改革過程中就顯得尤為重要,值得我們?nèi)ニ伎寂c探究。
1.雙語討論互動(dòng)教學(xué)
對(duì)于國際營銷環(huán)境,學(xué)生由于年齡與閱歷的制約,他們自身了解的內(nèi)容是有限的,這種限制阻礙了學(xué)生在學(xué)習(xí)中對(duì)理論的理解。尤其是在使用英語原版教材時(shí),作者多?楣?外學(xué)者,這導(dǎo)致書中使用的案例基本是從國外視角出發(fā),在觀點(diǎn)和看法上與我們的認(rèn)知會(huì)出現(xiàn)不一致。因?yàn)楸救擞幸恍┖M鈱W(xué)習(xí)生活的經(jīng)歷,在講授過程中,用簡單易懂的語言,將自己的親身經(jīng)歷與感受穿插在案例與理論中,學(xué)生能夠通過情境來體會(huì)并理解知識(shí)點(diǎn)。同時(shí),從國外與國內(nèi)兩個(gè)視角來分析與比較觀點(diǎn)的不同,教給學(xué)生辯證的看待問題,鼓勵(lì)學(xué)生換位思考,并且大膽提出自己的觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí),樹立“一個(gè)問題多種觀點(diǎn)并存”的觀念,正如伏爾泰所說的:“我可以不同意你的觀點(diǎn),但我誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)利”,從而活躍課堂氣氛,調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂的積極性,從思考中學(xué)習(xí)與提高。
2.調(diào)研報(bào)告
《國際營銷》是一門操作性很強(qiáng)的課程,除了基本理論的學(xué)習(xí),也要同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)研與策劃能力。在學(xué)期初,讓學(xué)生自由組成1-4人的小組(可以單人成組,自主調(diào)研),自主挑選一個(gè)非中國的國家作為模擬國際營銷的目標(biāo)國家。隨著課程內(nèi)容的推進(jìn),學(xué)生分階段對(duì)目標(biāo)國家的歷史、地理、政治、經(jīng)濟(jì)等營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查中的過程中,根據(jù)學(xué)生的需要推薦參考書目以及國外的實(shí)用網(wǎng)站,為學(xué)生提供更多的資料獲取渠道,方便學(xué)生收集所需資料。每完成一部分調(diào)研,便形成英文的調(diào)研報(bào)告并且上交進(jìn)行批改。隨著課程的不斷深入,在營銷環(huán)境調(diào)研的基礎(chǔ)上,由學(xué)生決定擬國際營銷的產(chǎn)品,根據(jù)已經(jīng)形成的營銷環(huán)境調(diào)研結(jié)果,對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行國際市場營銷SWOT分析,根據(jù)產(chǎn)品需要,從目標(biāo)市場、銷售渠道、銷售手段以及可行性的廣告(語)等方面進(jìn)行策劃,并思考在營銷過程中可能遇到的困難及解決方法或產(chǎn)品改進(jìn)意見。在學(xué)期結(jié)束前,按小組將整個(gè)調(diào)研策劃過程形成完整的英文書面報(bào)告,并在課堂上使用PPT課件展示成果。整個(gè)調(diào)研策劃過程把更多的時(shí)間交給學(xué)生,課堂時(shí)間更加專注于基本理論的針對(duì)性講解,學(xué)生在課余時(shí)間積極參與到過程中去,在調(diào)研與分析中鞏固理論的學(xué)習(xí),同時(shí)鍛煉了自學(xué)能力、研究能力與團(tuán)隊(duì)合作能力,也提高了學(xué)生分析問題與解決問題的能力。
三、《國際市場營銷》雙語考試形式的思考
雙語教學(xué)無論從教學(xué)講授或是學(xué)生學(xué)習(xí)方面都提升了學(xué)習(xí)難度,傳統(tǒng)的考試形式很難真實(shí)的反應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。基于課程設(shè)計(jì)的需要,在考試形式上打破以往的閉卷考試形式,將考試分為開卷與閉卷兩部分來綜合考查學(xué)生一學(xué)期以來的表現(xiàn)。閉卷部分為傳統(tǒng)的考試試卷,內(nèi)容包括單項(xiàng)選擇題、判斷題、案例分析題、填空題以及中英互譯等題型,重點(diǎn)考查學(xué)生對(duì)課程基本知識(shí)的掌握程度。開卷部分即學(xué)生在學(xué)期中所做的國際營銷策劃,對(duì)學(xué)生一學(xué)期的表現(xiàn)、PPT展示效果以及最終撰寫的英文報(bào)告水平給出綜合評(píng)分。這種考試形式從一方面來說降低了學(xué)生的考試壓力和難度,讓學(xué)生可以輕松備考。另一方面,開閉卷結(jié)合的形式更適應(yīng)于本次課程改革,能夠更公正公平的對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià),讓學(xué)生能夠看到自己通過長時(shí)間努力而取得的收獲,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,主動(dòng)投入到學(xué)習(xí)中去。
關(guān)鍵詞:新時(shí)期;網(wǎng)絡(luò)市場營銷;調(diào)研方法;分析與研究
引言
我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)在不斷進(jìn)步,各個(gè)行業(yè)都得到了很大的發(fā)展,在市場營銷調(diào)研中融入網(wǎng)絡(luò)化的方式受到人們的廣泛關(guān)注。目前網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法有很多,從大體上看來主要分為直接調(diào)研法與間接調(diào)研法,這兩種方法都有著各自的特點(diǎn)與途徑,雖然傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法已經(jīng)太過于陳舊,但是傳統(tǒng)調(diào)研方法在以往操作的過程中,也有一定的功能。因此在網(wǎng)絡(luò)化的市場營銷調(diào)研中,可以借鑒傳統(tǒng)市場的調(diào)研方法,或者將其作為輔助的工具來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,這樣做的效果將會(huì)事半功倍。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中對(duì)樣本的選擇是很重要的,主要的抽樣方法包括隨機(jī)抽樣與非隨機(jī)抽樣兩種,而隨機(jī)抽樣又包括簡單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣以及整群抽樣,非隨機(jī)抽樣包括任意抽樣與判斷抽樣。只要嚴(yán)格按照這些抽樣方法來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研,就會(huì)取得十分顯著的效果。本文對(duì)新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法以及調(diào)研過程進(jìn)行詳細(xì)的闡述。
一、新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法
新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研的主要方法包括:第一,搜索法。由于市場調(diào)研人員具有一定的專業(yè)能力,因此可以利用強(qiáng)大的搜索功能來找到自己需要的資料,例如可以通過谷歌、百度、微軟等等,這種搜索引擎的使用也能大大提高調(diào)查人員的調(diào)查力度,獲取的知識(shí)量也是最大的。第二,實(shí)時(shí)的跟蹤。現(xiàn)在的時(shí)代是信息的時(shí)代,信息的更新速度是很快的,雖然搜索引擎很方便,但是有時(shí)即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息,并且有的信息可能會(huì)有訪問方面的權(quán)限,并不是所有的人都可以查看到,這就需要每一個(gè)市場調(diào)研人員都能及時(shí)地更新信息,將這些信息日積月累起來然后再對(duì)其進(jìn)行分類,對(duì)以后的使用也有很大的幫助。第三,郵件列表收集法。郵件列表通常是讓人們來信息的,人們也可以利用這一方式進(jìn)行網(wǎng)上的互動(dòng)與交流,可以說是一款非常好的網(wǎng)絡(luò)工具,它的簡單方便為人們帶來了便利,調(diào)研人員根據(jù)電子郵箱將用戶的信息進(jìn)行傳達(dá),有的公司為了維護(hù)與用戶之間的關(guān)系就會(huì)定期地將一些信息發(fā)送給用戶,同時(shí)對(duì)這些信息做出收集與整理。第四,電子問卷調(diào)查法。利用電子郵件的形式將用戶的調(diào)查問卷進(jìn)行發(fā)送,這其實(shí)與普通的調(diào)查問卷法是相同的,只是在調(diào)研的工具上有所不同,調(diào)研人員將問卷發(fā)到用戶的郵箱或者直接發(fā)送鏈接,有了這一方法,可以與調(diào)查對(duì)象保持一種聯(lián)系,同時(shí)還能時(shí)刻對(duì)其進(jìn)行控制,既方便又大大節(jié)省了時(shí)間。第五,對(duì)訪問網(wǎng)絡(luò)的用戶進(jìn)行抽樣調(diào)查。在網(wǎng)站上引入跟蹤軟件,然后就可以對(duì)調(diào)查對(duì)象展開調(diào)查,例如在特定時(shí)間段內(nèi)可以對(duì)網(wǎng)站的用戶彈出一個(gè)調(diào)查表,用戶可以進(jìn)行填寫,同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將不同的用戶IP地址進(jìn)行記錄,確保不同的用戶不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)的填寫操作。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法分類
市場調(diào)研從產(chǎn)生到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了一個(gè)世紀(jì),同時(shí)市場調(diào)研在營銷系統(tǒng)中有著兩方面的作用:一方面,它能夠反映出市場的信息為管理者提供相應(yīng)的決策依據(jù);另一方面,它能夠?yàn)樘剿餍率袌鎏峁椭袌稣{(diào)研包括了方方面面的內(nèi)容,例如市場分析、產(chǎn)品滿意度、銷售預(yù)測(cè)等等。可以說,任何的企業(yè)產(chǎn)品都不會(huì)在市場上永遠(yuǎn)地銷售,企業(yè)要想得到更好的發(fā)展,就需要開發(fā)出新的產(chǎn)品,而市場營銷調(diào)研的目的就是找到消費(fèi)者。作為企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的意愿接受新產(chǎn)品同時(shí)改進(jìn)新產(chǎn)品,然后設(shè)計(jì)出更能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,相信做到了這幾點(diǎn)企業(yè)的銷售業(yè)績將會(huì)再創(chuàng)新高。網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的主要內(nèi)容有:首先,消費(fèi)者要充分地了解網(wǎng)絡(luò)營銷以及企業(yè)產(chǎn)品的信息,然后根據(jù)相應(yīng)售后的部門將問題進(jìn)行反饋,充分研究新產(chǎn)品的特征來了解消費(fèi)者的需求,也可以通過官網(wǎng)的調(diào)查來搜集消費(fèi)者的信息。同時(shí),還要將企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)的信息進(jìn)行充分的了解,如果是比較單一的市場,可以選擇密集市場集中營銷,也可以有選擇地進(jìn)行一些產(chǎn)品的生產(chǎn),不同的企業(yè)對(duì)經(jīng)營的領(lǐng)域也是不同的,有的覆蓋面比較廣,有的就選擇特定的目標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)品的提供。其次,要充分了解競爭對(duì)手的信息,競爭對(duì)手的信息主要包括競爭對(duì)手的實(shí)力、競爭的策略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略等等,在實(shí)際的營銷工作中,競爭對(duì)手的任何表現(xiàn)都可能反映出企業(yè)的最新發(fā)展,因此應(yīng)該根據(jù)市場的環(huán)境以及社會(huì)人口進(jìn)行相應(yīng)的研究。其中,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法可以按照用戶是否參與調(diào)研可以分成直接調(diào)研與間接調(diào)研兩種。直接調(diào)研就是根據(jù)用戶本身參與的調(diào)研活動(dòng),間接調(diào)研就是根據(jù)用戶等相關(guān)資料,例如各種文獻(xiàn)、服務(wù)工作記錄、業(yè)務(wù)日記、用戶登記卡等等。按照調(diào)研者組織調(diào)查樣本的行為可以分成主動(dòng)調(diào)研與被動(dòng)調(diào)研。如果根據(jù)采用的網(wǎng)絡(luò)工具就包括網(wǎng)站問卷發(fā)放調(diào)研法與網(wǎng)站投放問卷兩種,公司的網(wǎng)站上投放問卷的優(yōu)點(diǎn)主要有準(zhǔn)確性、有效性,還要與顧客維護(hù)好關(guān)系等,主要的缺點(diǎn)包括總體比較小、資料也不夠全面。而門戶網(wǎng)站上的優(yōu)點(diǎn)主要包括樣本大,同時(shí)還具有一定的廣告作用,缺點(diǎn)就是構(gòu)成較為復(fù)雜,因此很多對(duì)公司產(chǎn)品不了解的用戶就無法對(duì)產(chǎn)品做出評(píng)價(jià),所以問卷就變成了無效的問卷,如果利用網(wǎng)絡(luò)的方式發(fā)送郵件就可以保證制作的方便,電子郵件對(duì)于圖片的發(fā)送很有幫助。通過這種方式將圖片傳送給調(diào)查者還要充分地考慮到顯示器的適配問題,但也有很多用戶覺得自己的隱私被侵犯,這一方法也面臨著產(chǎn)生大量無效問卷的狀況。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的過程
第一,確定好網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的提綱。將要調(diào)研的對(duì)象進(jìn)行確認(rèn),還要充分了解這樣的群體有著怎樣的愛好,例如,如果是女性就分析她們的調(diào)研服裝等,至于調(diào)研的方式通常是門戶網(wǎng)站站點(diǎn)調(diào)研、視頻調(diào)研、QQ調(diào)研等等。其次,為什么要開展調(diào)研活動(dòng),如果在調(diào)研的過程中你的調(diào)研對(duì)象對(duì)此產(chǎn)生懷疑與反感該怎么做?這時(shí)可以在人們快要下班的時(shí)間進(jìn)行調(diào)研效果會(huì)十分明顯,由于這個(gè)時(shí)間點(diǎn)人們的心情會(huì)相對(duì)放松。最后,調(diào)研所需的經(jīng)費(fèi)問題,如果是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的話通常經(jīng)費(fèi)都比較少,但是這樣調(diào)研的效率有時(shí)并不高,所以就需要留出一部分經(jīng)費(fèi)作為對(duì)調(diào)研者的獎(jiǎng)勵(lì),讓人們有興趣并且認(rèn)真地對(duì)待調(diào)研這件事,因此在投入經(jīng)費(fèi)方面應(yīng)該主要根據(jù)實(shí)際的情況來做出判斷。調(diào)研方案主要包括內(nèi)容與方法等多個(gè)方面,根據(jù)相應(yīng)的調(diào)研方案就能夠在調(diào)研者與被調(diào)查者之間建立起很好的關(guān)系,這就有效地避免了很多可能會(huì)產(chǎn)生的問題。第二,確定調(diào)研的對(duì)象。調(diào)研的對(duì)象在調(diào)研過程中是十分重要的,沒有調(diào)研對(duì)象這項(xiàng)工作就無法進(jìn)行,所以明確調(diào)研對(duì)象然后進(jìn)行下面的一系列工作,而調(diào)研對(duì)象的條件一定要符合你的標(biāo)準(zhǔn),要和你所想了解的信息有關(guān)聯(lián),這樣出來的調(diào)查問卷也就更有意義。第三,制定方案。結(jié)合之前做的調(diào)研工作充分了解政府的相關(guān)政策,找到合適的調(diào)研對(duì)象資金投入也都到位,那么就可以選擇相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工具進(jìn)行調(diào)研,目前比較常見的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研工具主要包括微信、視頻會(huì)議、站點(diǎn)調(diào)研以及QQ等方式,在這里調(diào)查的結(jié)果非常關(guān)鍵,同時(shí)對(duì)于政府的政策方面比重應(yīng)該是比較大的。之后就是對(duì)信息的收集工作,將調(diào)查問卷發(fā)放給調(diào)研對(duì)象需要注意的是要充分保證問卷回收是否具有有效性,如果是無效的調(diào)查問卷是沒有任何意義的。第四,分析信息。將調(diào)查問卷全部收回就要開始進(jìn)行信息的整理工作,將收集到的信息整理后進(jìn)行匯總,然后要利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析,傳統(tǒng)的方式常常會(huì)出現(xiàn)很多的差錯(cuò)這樣嚴(yán)重影響到后續(xù)工作的進(jìn)行,科技的時(shí)代就要用先進(jìn)的技術(shù)利用網(wǎng)絡(luò)分析工具將信息進(jìn)行分析,得到的結(jié)果無論是在商務(wù)決策方面還是其他方面都有很大作用,同時(shí)還要注意的一點(diǎn)就是一定要將調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行事后的追蹤與調(diào)查,確保網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的準(zhǔn)確性與完善性。第五,編寫調(diào)研報(bào)告。調(diào)查報(bào)告的最后一個(gè)部分就是要編寫調(diào)研報(bào)告,在寫的過程中行文要十分清晰、合理,例如在介紹調(diào)研對(duì)象的時(shí)候可以采用相應(yīng)的手段以及調(diào)研的方法,在寫作的過程中還要注意相應(yīng)的語言,很多人的語言都不夠規(guī)范或者太過于口語化,這樣是不可以的,這會(huì)讓閱讀者對(duì)調(diào)研報(bào)告的準(zhǔn)確性產(chǎn)生疑問。所以在進(jìn)行調(diào)研報(bào)告時(shí)最好要加上相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析,最好還要有圖示的部分,這樣完善、科學(xué)的調(diào)研報(bào)告更能讓人們信任。
結(jié)語
綜上所述,主要對(duì)新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法以及調(diào)研過程進(jìn)行了具體的分析。可以看出,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為人們生活中的一部分,而網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研也代替了傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法成為主流方式,利用網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的功能來將市場調(diào)研工具進(jìn)行優(yōu)化,讓人們能夠感受到最新型、最完善的調(diào)研方法。除此之外,還要充分根據(jù)調(diào)研的實(shí)際要求來選擇網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式,讓現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)揮出最好的效果。相信在眾多專業(yè)技術(shù)人員的共同努力之下,未來我國網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方面會(huì)取得更大的進(jìn)步。
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1 《市場調(diào)研》課程設(shè)計(jì)的思路
1.1 課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想
《市場調(diào)研》作為高職市場營銷專業(yè)的一門核心課程,是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)技能課程。以往講練結(jié)合的教學(xué)模式,已經(jīng)滿足不了這種操作能力要求極強(qiáng)的課程的需要。基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的《市場調(diào)研》課程設(shè)計(jì)與組織,是根據(jù)教育部《關(guān)于制訂高職高專教育專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的原則》提出的:“要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐的時(shí)間和內(nèi)容,以使學(xué)生掌握從事專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本功能,實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合”[2]為指導(dǎo),堅(jiān)持課程圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)要求、一切圍繞學(xué)生可持續(xù)發(fā)展,立足以市場調(diào)研工作過程為導(dǎo)向、以快速消費(fèi)品營銷策劃為載體、以學(xué)生會(huì)做能做為引領(lǐng)、以學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升為核心的原則,解決:學(xué)什么、怎么學(xué);教什么、怎么教;說什么、怎么說的問題,并將市場調(diào)研活動(dòng)分解為六個(gè)項(xiàng)目,并依據(jù)各項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行序化,形成各項(xiàng)目之間內(nèi)容的相對(duì)獨(dú)立性和動(dòng)作的繼起性,整個(gè)課程按照職業(yè)工作過程順序展開。具體如表1所示。
1.2 課程的兩個(gè)主線
一是以市場調(diào)研工作程序?yàn)橹骶€。首先分析基礎(chǔ)確定調(diào)研的目的,制訂市場調(diào)研的方案,然后選擇市場調(diào)研的方法,設(shè)計(jì)市場調(diào)研的問卷,再組織市場調(diào)研活動(dòng),整理分析調(diào)查資料,最后編寫調(diào)研報(bào)告。二是以市場調(diào)研內(nèi)容為主線。從市場環(huán)境分析到消費(fèi)者購買行為分析,再到STP分析,最后是4P分析,也就是沿著產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷的順序展開。
2 教學(xué)過程和方法
2.1 教學(xué)過程
該課程依據(jù)市場調(diào)研課程的工作任務(wù)和作用流程組織學(xué)習(xí)項(xiàng)目,學(xué)習(xí)項(xiàng)目的組織與劃分與學(xué)習(xí)型工作任務(wù)一致,根據(jù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目組織課程教學(xué)。教學(xué)過程的開展需要在理實(shí)一體化教室和企業(yè)的實(shí)際調(diào)研業(yè)務(wù)或高度仿真的軟件的基礎(chǔ)上進(jìn)行,從而滿足教學(xué)過程中理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相互融合的需要,實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)合一的要求。
2.2 教學(xué)方法
課程的設(shè)計(jì)以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性為核心,以啟發(fā)式教學(xué)為主,將課堂講授和學(xué)生參與討論、親身體驗(yàn)、模擬實(shí)驗(yàn)等實(shí)踐教學(xué)方法相結(jié)合,通過自主學(xué)習(xí)、小組討論和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以及調(diào)研分析等方式來訓(xùn)練學(xué)生的獨(dú)立思考能力、協(xié)作攻關(guān)能力、解決問題能力、遷移學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力等。
《市場調(diào)研》課程在我校共開設(shè)72個(gè)課內(nèi)學(xué)時(shí)和一周實(shí)踐教學(xué),共計(jì)96個(gè)學(xué)時(shí)。
現(xiàn)以任務(wù)“制訂市場調(diào)查方案”為例,說明教學(xué)過程和方法的設(shè)計(jì),該設(shè)計(jì)主要由三部分和六個(gè)階段構(gòu)成,提出任務(wù)、完成任務(wù)和評(píng)價(jià)任務(wù)三部分組成,具體如表2,表3,表4所示。
3 課程的考核與評(píng)價(jià)
課程考核也是課程建設(shè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),傳統(tǒng)的理論知識(shí)考核,多數(shù)停留在知識(shí)層面,個(gè)別加入技能測(cè)試題目的,也由于時(shí)間的限制不能很好地評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)情況,最終導(dǎo)致學(xué)校評(píng)價(jià)和企業(yè)評(píng)價(jià)不一致。