情商大提升之交際禮儀

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什么場合需要送禮物？

Q:上周一個得到提升的同事請我們?nèi)ニ易隹停倚廊磺巴搅怂也虐l(fā)現(xiàn)，很多被邀請的同事都帶了禮物，弄得我好不尷尬。我想知道，什么樣的場合應(yīng)當送禮物，什么情況下不必送禮呢？

Peggy:其實你不必感到尷尬，這種情況下送禮物與否都是有情可原的。通常來講，如果接受邀請去別人家吃飯、參加PARTY，那么應(yīng)當帶去一些小禮物，比如一束鮮花或者一籃水果。如果對方因為升遷、喬遷等理由邀請你去做客，那么只要帶去你的祝福就可以了。如果朋友邀請你參加婚禮和生日慶典，那么即使你沒有時間前往祝賀，也應(yīng)當在事前送去禮物，因為這兩個場合比較正式且重要。在西方禮儀中，參加訂婚儀式、畢業(yè)慶賀儀式和主人的第二次婚禮是不必送禮物的，而參加嬰兒的洗禮儀式是必須要送上禮物的。無論在哪一個國家，參加任何場合的party，帶上鮮花都不會犯錯，只要注意鮮花所代表的不同含義即可。

哥哥不愿和我分攤禮物錢

Q:媽媽每年過生日，我們兄妹二人都湊錢給媽媽買一份禮物。今年媽媽的生日又快到了，當我提出“集資”送媽媽出國旅游時，他堅決反對，理由就是太貴了。為此我們爭執(zhí)不下，我該如何協(xié)調(diào)這個矛盾呢？

Peggy:讓你哥哥考慮一下你們該送給媽媽什么禮物，如果他建議購買的禮物同樣也是你們母親需要且希望得到的，那么你就讓一步，采納哥哥的提議。或許他最近手頭吃緊，的確不能拿出太多的錢“資助”母親旅游，又不愿對你明說，你還是替他多考慮一下吧。最好不要和哥哥分頭給媽媽送禮物，這樣會令你哥哥面子全無。而且，一旦媽媽察覺了你們之間的矛盾，她一定會內(nèi)疚給你們添了麻煩和負擔。

養(yǎng)寵物的規(guī)矩

Q:我家剛剛搬進一個高檔住宅小區(qū)，老公送了我一只小狗排遣寂寞，有時狗狗不聽話，會隨地小便或到處亂竄，一些不熟悉的鄰居就會對我怒目而視。為了不顯得太失禮，我想請教一些有關(guān)養(yǎng)寵物的規(guī)矩。

Peggy:1.帶寵物散步時，記得帶上一個塑料袋，把寵物遺留在小區(qū)道路上的糞便及時清理干凈；2.遇到鄰居打招呼時，應(yīng)命令寵物原地坐下，不要亂叫或亂竄，以免嚇壞小孩；3.不要牽著寵物去鄰居家串門，這是非常不禮貌的行為；4.鄰居提出來你家串門時，你應(yīng)該提醒對方你家有寵物，因為有些人對寵物毛發(fā)過敏；5.只要帶著寵物外出，無論多近的距離，也應(yīng)用鏈子牽著寵物，因為你永遠不能保證它不會亂跑。

垃圾郵件真惱人

Q:我有一個很要好的大學男同學，他經(jīng)常通過EMAIL和我聯(lián)絡(luò)，也會給我發(fā)來一些有趣的郵件。可是最近，他發(fā)過來的恐怖郵件和無聊的笑話令我非常反感，我想告訴他我不愿意再看到這些令人惡心的東西，又怕他誤會我不愿再與他聯(lián)絡(luò)。我該如何解決這個問題呢？

Peggy:絕大多數(shù)人在處理這樣的問題時，都會不聲不響地把垃圾郵件刪除，而不會直接拒絕發(fā)件人。如果你實在做不到“視而不見”，那么也可以通過郵件告訴他，你很感謝他能在百忙之中給你發(fā)送信件，但你真的顧不上每一封都認真閱讀，時間一長就當作垃圾郵件刪除了。你希望他能發(fā)來一些有內(nèi)容和實際意義的信。相信他以后給你發(fā)郵件會有所選擇的。

把商業(yè)秘密泄露了，如何彌補？

Q:老板曾在私下里告訴我公司正在秘密運作的一項商業(yè)活動。我把這件事透露給了一位要好的同事，并告誡她要保密，沒想到現(xiàn)在幾乎整個公司都在傳這件事情，弄得我每天都坐立不安，生怕老板向我追究此事。我該如何彌補我的過失呢？

Peggy:先要把影響減到最小，從你最要好的那個同事開始，一個個地問下去，找到這條“傳聞鏈”的最后一個“環(huán)節(jié)”，請這位同事務(wù)必要保密，不能再繼續(xù)把這個“秘密”傳給別人了，否則未來再造成的任何影響都只能由她/他承擔。主動向老板承認錯誤，無論他是否已經(jīng)知道了這件事，你都應(yīng)當讓他從你口中了解到目前的狀況。你的坦誠會得到老板的諒解，但這樣的錯誤再也不能犯了。