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社會背景多樣復(fù)雜,工作和學(xué)習(xí)的矛盾突出。參加遠程教育的學(xué)生來自社會各行各業(yè),他們的價值觀念、生活經(jīng)歷等各不相同。他們兼職學(xué)習(xí),不可避免地會面對學(xué)習(xí)與工作、學(xué)習(xí)與家庭之間的矛盾。他們用于學(xué)習(xí)的時間有限,很少能夠集中精力進行長時間的緊張學(xué)習(xí)。工作與學(xué)習(xí)的矛盾突出是遠程教育學(xué)生的主要特點。
一、現(xiàn)代遠程教育的教學(xué)管理特征
1.教學(xué)管理的網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化。有別于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式,現(xiàn)代遠程教育通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代化教學(xué)媒體搭起了教師與學(xué)生之間溝通的橋梁,這極大地提高了工作效率。相應(yīng)地,對學(xué)生管理的網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化特征也非常明顯。只有在新生報到、面授輔導(dǎo)、結(jié)課考試、學(xué)位授予等情況下,學(xué)生才有必要到校與老師見面,平時對學(xué)生的管理基本是通過網(wǎng)絡(luò)來進行。
2.教學(xué)管理的定制化、全程化。由于學(xué)生基礎(chǔ)、背景不一樣,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中可以根據(jù)自身情況,在培養(yǎng)方案的許可范圍內(nèi)自主調(diào)整學(xué)習(xí)計劃。因此,現(xiàn)代遠程教育必須進行定制化管理,針對不同學(xué)生進行不同的管理(主要包括學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)檔案、日常考核等學(xué)籍管理)。同時,學(xué)生在入學(xué)報道后的所有事宜,包括學(xué)習(xí)作業(yè)、學(xué)籍變動、考試輔導(dǎo)等等,均需要全程化的跟蹤與服務(wù),以保證學(xué)生學(xué)習(xí)的順利進行。3.教學(xué)管理的分散化、個別化。與傳統(tǒng)學(xué)生在校培養(yǎng)的模式不同,現(xiàn)代遠程教育強調(diào)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和便利學(xué)習(xí)、自由的學(xué)習(xí)方式和時間選擇,不利于統(tǒng)一和集中的管理。因此,必須采取一種分散和個別化的管理方式,為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供支持與服務(wù)。
二、影響現(xiàn)代遠程教育教學(xué)管理質(zhì)量的原因分析
1.學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性不高,這是影響遠程教育教學(xué)管理質(zhì)量的根本因素。由于遠程教育學(xué)生群體功利性太強、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)能力較低,并且大部分學(xué)生很難處理好學(xué)習(xí)與工作和家庭的關(guān)系,導(dǎo)致學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性不高。解決了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性問題,提高教學(xué)管理質(zhì)量才有可能。
2.學(xué)生提高自我學(xué)習(xí)能力的途徑太少,直接影響了學(xué)習(xí)積極性的提高。對于基礎(chǔ)偏差、學(xué)習(xí)能力不足的學(xué)生,由于教學(xué)管理的網(wǎng)絡(luò)化和分散化特點,很難為學(xué)生提供更多的機會和平臺,幫助他們提高自我能力,加強與教師、同學(xué)間的交流,更有效地開展學(xué)習(xí)活動,這也是影響教學(xué)管理質(zhì)量的重要因素。
3.學(xué)生管理過程中,學(xué)生干部作用的發(fā)揮不夠。遠程教育學(xué)生雖然組建了班級,選舉了班委,但是學(xué)生干部的作用發(fā)揮不夠,很難履行其應(yīng)有職責(zé)。導(dǎo)致班級活動、通知信息、同學(xué)交流工作的不暢,影響了班內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、提高現(xiàn)代遠程教育教學(xué)管理質(zhì)量的途徑探索
1.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,實施柔性管理。要牢固樹立以學(xué)生為主體的工作理念,將為學(xué)生提供教學(xué)服務(wù)支持作為教學(xué)管理的根本任務(wù)。遠程教育教學(xué)模式下,學(xué)生自主選擇上課時間、地點,打破了統(tǒng)一上課的教學(xué)模式,由集中管理變?yōu)樗缮⒐芾怼_@就要求強化與學(xué)生的信息溝通,不斷滿足學(xué)生的個性需求。充分利用各種通信手段,及時傳遞教學(xué)管理信息,有的放矢地為學(xué)生服務(wù)。同時要實施差異化管理,針對不同類型的學(xué)生采取不同管理方法。對功利性強、不主動學(xué)習(xí)的學(xué)生,要對他們規(guī)定明確的學(xué)習(xí)任務(wù)和要求,端正其學(xué)習(xí)態(tài)度;對基礎(chǔ)不好、缺乏網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能的學(xué)生,要幫助他們提高學(xué)習(xí)技能;對學(xué)習(xí)能力較強,能夠順利完成學(xué)業(yè)的學(xué)生,要鼓勵他們深入學(xué)習(xí)以便掌握更多技能。
2.全力構(gòu)建“全員育人”的管理體系。充分發(fā)揮學(xué)籍管理教師、課程輔導(dǎo)教師、任課教師、學(xué)生干部、往屆畢業(yè)生、學(xué)生單位等各方面作用,全力構(gòu)建立體、全方位的“全員育人”管理體系,幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面提高能力,促進教學(xué)管理質(zhì)量的提高。(1)加強學(xué)籍管理教師隊伍建設(shè),保障教學(xué)管理的服務(wù)質(zhì)量。學(xué)籍管理教師承擔(dān)著學(xué)生管理的大部分職責(zé),從新生報到、入學(xué)導(dǎo)學(xué)、課程介紹、選課培訓(xùn)、考前輔導(dǎo)、考試安排、畢業(yè)要求等,所有方面都需要他們的參與。因此,必須加強對學(xué)籍管理教師的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和管理,提高教學(xué)管理的服務(wù)水平;要通過與學(xué)生接觸的各種機會,加強學(xué)生的思想教育,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀;通過組織班級文藝、體育、團體活動,增強班級凝聚力;通過組織經(jīng)驗交流和報告會等形式,加強學(xué)生之間的溝通交流。(2)增強任課教師責(zé)任心,保證教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量。任課教師是學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的根本,教師上課質(zhì)量的高低,直接影響了學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。而往往很多任課教師態(tài)度不端正,認為遠程教育教學(xué)不重要。因此,需要加強對任課教師的激勵和選拔,讓更多有責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平高的教師擔(dān)任。(3)加強課程輔導(dǎo)教師隊伍建設(shè),提高專業(yè)輔導(dǎo)水平。課程考試之前,學(xué)校會安排課程輔導(dǎo)教師對學(xué)生進行集中輔導(dǎo),這有利于學(xué)生梳理本門課程的知識內(nèi)容,幫助他們更有效地復(fù)習(xí)。可以通過輔導(dǎo)教師隊伍的專業(yè)化和職業(yè)化建設(shè),增強輔導(dǎo)水平。(4)加大學(xué)生干部管理力度,充分發(fā)揮學(xué)生干部作用。通過開展形式多樣的學(xué)生活動,增加學(xué)生聚集的機會,為發(fā)揮學(xué)生干部的作用提供必要條件。由于遠程教育模式的學(xué)生自主學(xué)習(xí)性太強,導(dǎo)致學(xué)生之間相對陌生,他們也需要集體的溫暖,因此可以通過學(xué)生干部配合學(xué)校加強對學(xué)生的管理。(5)建立畢業(yè)生信息庫,充分發(fā)揮他們的榜樣作用。把所有同專業(yè)不同年級的學(xué)生信息進行整理,及時跟蹤畢業(yè)后學(xué)生的表現(xiàn)。可以定期邀請表現(xiàn)突出的畢業(yè)生,為在校學(xué)生答疑解惑。
3.制定完善的學(xué)生激勵機制,吸引更多的學(xué)生自主學(xué)習(xí)。教學(xué)質(zhì)量的提高,一方面需要教師水平的提高、管理服務(wù)水平的提高,另外一方面還需要學(xué)生的積極配合和主動學(xué)習(xí)。為了吸引更多的學(xué)生自發(fā)學(xué)習(xí),應(yīng)該制定完善的學(xué)生激勵辦法。對主動參加課程學(xué)習(xí)、教學(xué)輔導(dǎo)、考前指導(dǎo)等教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)生,可以給予一定的平時表現(xiàn)成績。課程考核也可以適當(dāng)?shù)靥岣咂綍r成績比例,這樣才能讓更多的學(xué)生克服學(xué)習(xí)與工作、家庭的矛盾,主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,從而提高現(xiàn)代遠程教育的質(zhì)量。
作者:于斐斐劉召利單位:中國石油大學(xué)(華東)教育發(fā)展中心石油工程學(xué)院