小議公關課程的開發

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我們在開發“公共關系理論與實務”課程時，首先開展的工作就是兼顧工商企業的需要、學生能力的差異、教師教研的能力和學校自身的基礎四方面的情況，分析教學需求，定位課程目標，使之成為指導課程內容編排、教學實施和效果評價的準則，預先確定學生通過課程學習在公關素質方面應發生的變化和達到的學習結果。

在全球經濟一體化的進程中，工商企業面臨著前所未有的信息溝通任務，公共關系作為一種建立社會組織與社會公眾之間的良好溝通關系、在社會公眾心目中樹立社會組織良好形象的方法與藝術，對工商企業更好地適應市場、接軌國際，具有重要意義。為此，我們將“公共關系理論與實務”定位于工商企業管理類專業的職業基礎課程，課程目標是培育學生的公共關系素養，讓學生學會一種公關思維的方式，用公關的頭腦來處理所面臨的問題。具體來說，就是要讓學生通過學習該課程，掌握公共關系的基本理論知識，形成現代公共關系觀念，訓練開展公關工作的基本技能，從而具備運用公共關系為工商企業服務的本領。

選擇教學內容，制定課程標準

依據上述課程目標，我們以《國家公關員職業資格標準》（中級）為參照，以知識和能力結構為主旨，選擇教學內容，構建“公共關系理論與實務”的教學內容體系。課程教學內容的選擇要堅持現實性與前瞻性結合、可行性與可塑性并重、統一性與靈活性兼顧，既要考慮到本課程教學內容的縱向銜接與連貫，又要注意到與其它課程橫向的溝通與配合，既要較好地解決理論知識與基本技能的共性要求，又要逐漸地滿足學生個性與興趣發展的個性需求。為此，我們設計了公共關系工作基礎、公共關系工作主體、公眾關系協調、公共關系傳播、公共關系調查、公共關系策劃、公共關系實施、公共關系評估、公共關系危機管理等九個學習項目，并對每個學習項目提出了知識掌握與技能訓練需達到的程度，由此制定了該課程的課程標準。

設計教學策略，建設課程資源

教學方法的創新和科學組合直接關系到課程目標的實現程度。在教學改革實踐中，我們力求構建人力資源開發型教育模式，淡化專業學科意識，注重學生綜合能力的開發和培養，縮小學生所學與社會需的差距；構建扁平結構教學模式，要求每個學生根據自己的特點和興趣，按社會實際要求，分別從不同的知識點切入，形成具有自己特色的學習成果；樹立滿意型教學質量觀念，使教學質量符合課程教學標準，讓社會、學生、學校和教師都滿意教學效果。為此，我們精心設計課程教學策略，形成了具有顯著特色的課程教學實施方案。自開展公共關系課程教學改革以來，在教學實踐中我們已積累了較為豐富的教學資源，為網絡課程的建設奠定了較好的基礎。我們將在后續的“網絡課程”建設中為學生提供自主學習的豐富資源和互動環境，支持學生自主學習，滿足學生個別化學習需求，為課程教學實施方案的順利實施提供保障。

作者：萬國邦單位：武漢軟件工程職業學院