大數(shù)據(jù)在制造業(yè)引領(lǐng)作用

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一、蘇南制造企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀

自從世界著名的管理咨詢公司麥肯錫公司在2011年6月關(guān)于“大數(shù)據(jù)”的報告之后，大數(shù)據(jù)這一概念逐漸受到了各行各業(yè)的關(guān)注。蘇南制造業(yè)中，對數(shù)據(jù)的利用也呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢。調(diào)查發(fā)現(xiàn)28%的企業(yè)每月有約500GB的新增數(shù)據(jù)，11%的企業(yè)每月新增數(shù)據(jù)量在100GB到500GB之間。雖然數(shù)據(jù)量未達到PB級別，但和十年前剛開始信息化時期相比，數(shù)據(jù)量已經(jīng)大增。在技術(shù)架構(gòu)上，采用的是在Hadoop框架上采取Mapreduce和HDFS模式處理海量數(shù)據(jù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)采用包括即將采用此技術(shù)的蘇南制造企業(yè)在分別達到了74%和69%，這意味著蘇南制造業(yè)在數(shù)據(jù)集成分析方面開始出現(xiàn)規(guī)模化運用并且達到了一個比較高的水準。

二、大數(shù)據(jù)對蘇南制造企業(yè)的引領(lǐng)作用

1大數(shù)據(jù)是與對手競爭的利器

蘇州佳仕達有限公司認為，他們正處在大數(shù)據(jù)發(fā)展的關(guān)鍵時期——企業(yè)持續(xù)成長的有力保障就是數(shù)據(jù)源源不斷的傳輸。對使用大數(shù)據(jù)的公司而言，要實現(xiàn)大數(shù)據(jù)上的突破，企業(yè)就得舍得投入人力和財力。如果項目不能做到精確的數(shù)據(jù)分析，在目前激烈的市場競爭中，任何企業(yè)都有可能喪失先機。筆者在2014年7、8月份，通過對蘇南多個制造類企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用大數(shù)據(jù)的企業(yè)擁有諸多競爭優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在如下五個方面。

1.1大數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r洞察客戶的個性化需求

市場的風(fēng)云變幻讓人難以捉摸。為了避免“計劃趕不上變化”這種窘?jīng)r的發(fā)生，大數(shù)據(jù)的運用是最佳的解決方案。經(jīng)過專業(yè)程序分析統(tǒng)計，企業(yè)的數(shù)據(jù)庫中會自動生成客戶的各種有效數(shù)據(jù)，在確保客戶的隱私不受威脅的情況下，數(shù)據(jù)庫中收集的客戶數(shù)據(jù)可以為企業(yè)提供針對每個客戶的個性化的方案，從而進一步優(yōu)化客戶價值，實時滿足客戶需求，提高服務(wù)水平。

1.2大數(shù)據(jù)為降低企業(yè)風(fēng)險提供工具

風(fēng)險預(yù)期是今天企業(yè)管理方面的一個重要環(huán)節(jié)。企業(yè)對于公司發(fā)展的諸多預(yù)期，例如產(chǎn)品銷量預(yù)期、利潤額預(yù)期、客戶滿意度預(yù)期，都是通過“數(shù)據(jù)”這個核心來反應(yīng)的。利用大數(shù)據(jù)，個體客戶或供應(yīng)商的實時數(shù)據(jù)經(jīng)過專業(yè)分析,可以有針對性的歸入不同類目，這樣，“由于對顧客一知半解”帶來的成本風(fēng)險將會大大降低。

1.3大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)更好地了解自己的競爭對手，先發(fā)制人

所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。大數(shù)據(jù)在整個行業(yè)中同樣扮演著“情報來源”的身份。通過獲取、分析同行們的定價策略、產(chǎn)品策略等一系列數(shù)據(jù)指標，可以實時監(jiān)測競爭對手的行為，自動跟蹤對手的新產(chǎn)品，及時改進自己的營銷方案。

1.4通過利用自己企業(yè)的數(shù)據(jù)和公共數(shù)據(jù)尋找新的市場和商機

大數(shù)據(jù)還可以幫助企業(yè)更加深入的挖出顧客的潛在需求。顧客尚未提出的需求就是潛在需求，顧客有時并不清楚他們自己潛在的需求和愿望。而利用大數(shù)據(jù)的交叉組合可以發(fā)現(xiàn)新的市場需求，企業(yè)可以在大數(shù)據(jù)的幫助下確定該在市場推出何種產(chǎn)品才能反響最佳，或者該在哪里投放產(chǎn)品需求最旺。

2大數(shù)據(jù)的應(yīng)用實現(xiàn)了企業(yè)自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級

2.1大數(shù)據(jù)能使企業(yè)通過更有效地自我組織以節(jié)省資金

隨著技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)的進入門檻不斷下降。通過代工、貼牌等方式，個體經(jīng)營者也能參與到制造過程中。許多企業(yè)已經(jīng)開始通過使用大數(shù)據(jù)來提供個性化的在線服務(wù)，滿足個性化的需求，實現(xiàn)銷售利潤的增長。以櫥柜行業(yè)為例，個性定制與規(guī)模生產(chǎn)兩種生產(chǎn)模式的沖突一直桎梏著行業(yè)發(fā)展。傳統(tǒng)櫥柜企業(yè)通常秉承“先設(shè)計銷售、再生產(chǎn)”的商業(yè)模式。高設(shè)計人力、時間成本成了亟待解決的問題。為了更有效地組織企業(yè)以節(jié)省資金，櫥柜企業(yè)可以通過與消費者的溝通，收集消費者對櫥柜風(fēng)格的喜好傾向，錄入信息庫。再通過分析消費者在購買行為上的數(shù)據(jù)，獲得更加精準的定位，生產(chǎn)受大眾歡迎的櫥柜，避免了一些過時、設(shè)計不合理的櫥柜造成的市場閑置和資源浪費。在此模式下，櫥柜企業(yè)的生產(chǎn)效率、材料利用率得到大大提升，出錯率大幅降低，顧客的青睞值也會隨之上漲。

2.2企業(yè)共同創(chuàng)建、實時改進和創(chuàng)新產(chǎn)品

大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)的產(chǎn)品和顧客的需求之間更加“對味兒”。即使遇到不合市場口味的產(chǎn)品，企業(yè)仍然可以通過大數(shù)據(jù)提供的線索，對癥下藥，有針對性的改進產(chǎn)品尚存的缺陷。這樣產(chǎn)品既獲得了良好的收益，還能夠收集到不同人群、地域的消費者對于某款產(chǎn)品的評價。大數(shù)據(jù)還可以通過實時模擬，對新產(chǎn)品或改進后的數(shù)字化產(chǎn)品進行測試，利用仿真算法，在同一時間測試運行成千上萬不同的變化。設(shè)計上一個微小的調(diào)整，也許就能實現(xiàn)一款產(chǎn)品巨大的的改進。

3大數(shù)據(jù)的應(yīng)用有利于整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展

3.1大數(shù)據(jù)的應(yīng)用使供應(yīng)鏈中的物流業(yè)變得更高效隨著企業(yè)垂直一體化的加快，物流成本成為效益增長的一個阻礙。通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，優(yōu)化物流，將大大提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。例如如果每輛貨車裝載的貨物都發(fā)揮著最大價值，那么人力物力和時間成本的大大縮減將會減少不必要的社會資源消耗。

3.2大數(shù)據(jù)提高了產(chǎn)品和消費者之間的精準匹配度

顧客需要什么樣的產(chǎn)品，企業(yè)就生產(chǎn)什么，那些不受歡迎的產(chǎn)品與其上市之后被大眾淘汰不如直接扼殺在搖籃里，企業(yè)節(jié)省出更多的資源生產(chǎn)消費者青睞的產(chǎn)品，才是實現(xiàn)企業(yè)價值的關(guān)鍵。

3.3大數(shù)據(jù)的使用還增強了行業(yè)的整體實力

通過美國、德國等先進制造國家的成功案例可知，在企業(yè)和企業(yè)之間應(yīng)該建立一種合作競爭關(guān)系。如果企業(yè)信息得到實時共享，企業(yè)之間便能夠及時互通，同步改善，從而實現(xiàn)制造業(yè)由單純的產(chǎn)品輸出發(fā)展為技術(shù)營銷和精準營銷，行業(yè)整體的實力將大大提升。

三、結(jié)語

綜上可見，要實現(xiàn)制造業(yè)質(zhì)的突破，加強企業(yè)的信息化管理水平是關(guān)鍵。“信息化是大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，而大數(shù)據(jù)是信息化的更高層級的延伸和發(fā)展。”所以，企業(yè)要做出完整的與公司相匹配的規(guī)劃，在系統(tǒng)建設(shè)人員配備、組織管理、流程管控方面必須逐步加強，綜合提高。通過對蘇南制造企業(yè)的分析發(fā)現(xiàn)，鼓勵制造業(yè)企業(yè)進行信息化創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)“制造”觀念，促使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和高效化，打造一批具有旺盛生命力和競爭力的新型制造業(yè)企業(yè)是制造行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。

作者：王兢 汪志曉 單位：無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院