項目化教學電子商務實務課程探索

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一、前言

隨著國家對高職教育重視程度的增加，我國高職教育取得了長足的進步，全國有1321所高職院校，已經占到我國高等教育的半壁江山，每年為社會輸送大量高技能的熟練技工人才。近年來，隨著我國電子商務的大踏步發展，社會對電子商務人才的需求與日俱增，電子商務專業具有很大的發展空間和潛力。

二、項目化教學在高職電子商務實務課程中的實施

項目化教學是由教師將任務項目進行分解，然后進行示范和講解，之后將學生進行分組，每個小組圍繞具體的項目任務進行討論和學習，最后共通過完成工作任務，教師對小組任務的完成情況進行評價。與傳統教學方法不同，項目教學方法從以教師為中心轉為以學生為中心，從理論知識講授轉為實踐技能培養，從以教材為中心轉為以項目為中心，因此在電子商務實務教學中得到廣泛的應用。其具體實施過程主要有以下幾個環節：

1.電子商務教學項目的設計

選擇合適的項目是項目教學法成功的關鍵，電子商務實務課程項目的選擇要根據企業崗位的真實需要，與企業對人才能力的需求相契合。這樣學生在項目教學中獲得的技能才能適應日后工作的需要。為此，電子商務專業的教師要進行企業調研、征求行業專家的意見以及了解畢業生的反饋意見，弄清楚電子商務企業對學生職業技能和素質的要求，進行整理歸納和分析，最終將電子商務實務課程按照工作過程為主線進行項目劃分，具體可以劃分為網絡營銷、網站運營、在線客服、網上創業等幾大項，每一大項又可以劃分為若干課程專項實踐項目。

2.電子商務實務項目教學的具體實施

與傳統教學方法不同，項目化教學最大特點是讓學生充分體會實際工作的業務流程，仿真中求真，在理實中求技，在項目教學中得到實踐技能的提高，實現與企業工作崗位的無縫對接。例如為了讓學生親身體驗和掌握網絡創業的過程，電子商務教師可以讓學生完成在“淘寶”開店的項目實踐，將學生分成若干小組，分別完成會員注冊、實名認證、商品以及網絡店鋪管理的全過程，重點鍛煉學生對網絡信息的搜集和整理技能、網絡操作技能、網絡服務禮儀以及數碼攝影圖像處理的技能，并且能夠在項目中解決出現的難題，提高發現問題和解決問題的能力。項目開始之初，教師要明確項目任務，讓學生清楚自己所要負責的具體任務和安排。

3.電子商務項目教學的評價

教學評價是提高電子商務項目教學有效性的保障，項目化教學的考核指標主要包括成果評價和管理過程評價。成果評價主要從成果的質量與水平、數量和完成成果的態度進行評價。成果的質量與水平指標主要包括實用性和真實性（觀測學生的項目成果是否符合電商企業真實的需要，是否具有一定的應用價值）、規范性（觀測學生的項目工作報告是否符合規范化要求，是否完整的闡述了整個項目流程和工作細則），實用性（觀測學生的項目成果實用性，是否可以用于解決現實崗位的實際問題或滿足職業崗位的實際需求等）三方面。完成成果的態度主要包括鉆研與勤奮（觀測學生在綜合實踐過程中，是否獨立思考，圓滿地完成既定的項目任務）、與老師的配合（觀測學生在實踐過程中，是否與老師積極保持溝通，主動提供綜合實踐的進展信息，接受老師指導）、團隊合作精神（觀測學生在實踐過程中，是否相互協作，目標一致地完成任務）三方面。在課程綜合實踐教學中，一般以3～5人的小組完成一個綜合實踐項目，為了防止部分學生“搭便車”，可以設計一些信息管理表格，記錄實踐的過程。如電子商務崗位認知調研中，讓不同小組的學生調研不同崗位，再讓組內學生調研同一崗位不同區域企業的需求，并填寫規定份數的信息表，小組匯總、分析、得出調研結論。在課程綜合實踐教學中，還可以借助現代化信息通信技術完成在線指導與管控。

三、高職電子商務實務課程項目化教學的幾點思考

1.提高教師實踐能力

項目化教學對電子商務教師的能力提出了更好的要求。作為一名合格的高職專業教師，不僅要具備現代高職教育理念和課程開發能力，同時也要有扎實的實踐能力，如果教師本身欠缺實踐技能，是不可能培養出大批高素質、高技能的高職人才。

2.優化項目質量

項目教學法改變了以往“教師講，學生聽”的被動的教學模式，以項目的形式讓學生參與到實踐中來。項目本身的質量如何關乎到項目教學的成敗，項目大多以案例的形式展現，目前的電子商務實務教材中有很多優秀的案例，案例內容非常詳盡和豐富，充分反映了電子商務企業經營和發展現狀，但這些案例大多是反映國外企業或者國內大企業的案例，與國內廣大的中小電商企業的實際情形不相吻合。

3.爭取企業的支持

高職電子商務項目教學的目標是培養大量具有實踐技能強的畢業生，使畢業生的素質和能力符合現代電商企業的實際需要，從而幫助畢業生更好的就業。因此，高職電子商務項目教學離不開企業的支持。電子商務專業要加強與企業的校企聯合，這是項目化教學順利開展的基礎和條件。一方面，高職電子商務教師可以深入企業，為企業提供技術和推廣服務，幫助企業進行客戶關系管理培訓等，將先進的電子商務技術引入企業，在實踐中獲得自身能力提高。

四、結語

總之，項目教學在電子商務實務課程教學的應用，突破了傳統的教學模式，把理論教學與實踐教學有機地結合起來，讓學生在真實的環境中感受到企業的工作氛圍，不僅有利于學生加深理解和掌握書本的理論知識，而且提高了學生的實踐能力和解決問題能力。這對高職電子商務教師提出了更好的要求，教師要積極轉變教學理念，由知識的傳授者轉變為引導者和探究者，根據企業需要設計出有效的教學項目，積極引導學生參與專業項目的全過程，讓體驗到實際職業崗位工作的艱辛與樂趣，提高電子商務實務課程的教學質量。

作者：潘蕾 單位：福州職業技術學院