煤炭企業市場營銷策略新思考

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1煤炭企業核心競爭力的關鍵

1．1企業之創新機制

一個利于創新的環境體系有知識管理、企業組織、人才勵志體系等相互融合，協調發展，這樣才能形成核心競爭力。煤炭企業需要去除傳統觀念中僅靠煤炭一業求生存的想法，堅持立足主業，走綜合發展，這樣才符合煤炭工業可持續發展要求。

1．2增強企業研發力

核心競爭力中一個重要組成是企業技術力量，煤炭行業產業鏈延伸更新比較慢且其勞動密集度高。在技術方面更先取得成果和更先用于實踐，就能在競爭中占有優勢。

1．3注重企業的技術創新

由于煤炭的不可再生這一特性，在進行科技創新的過程里，需要合理使用資源。提高競爭力，實現資源性企業的可持續發展，應該建立在企業主體的基礎上。以市場為導向，技術開發應用為手段來提高企業經濟效益。此外，還需要提高企業競爭力，進行技術創新，把市場與技術結合起來，以新技術的開發應用帶動企業更上一層樓。

2關于煤炭營銷工作的問題

2．1渠道問題

良好的銷售渠道為營銷的一個關鍵組成部分。一般情況下，企業要求大量和連續提供煤炭，這樣的做法導致直銷方式來供應大客戶為主流。其實，在客戶所在地設立辦事處也可采用，也會有利于雙方的交流與溝通。設立總和辦事處的方式，會使煤炭企業更加貼近客戶和市場。在銷售量比較小的地方，直銷和相融合的辦法也是能采用的。具體選擇哪種營銷的方式，根據企業的情況而定。

2．2服務問題

一旦產品生產加工的質量控制出現問題，企業應該有快速反應機制。在售后服務中應盡快盡力。企業還要查清原因，拿出整改措施，把因質量問題對客戶產生的影響降低到最低限度。

3煤炭企業的營銷創新

3．1知識營銷

知識營銷是關于營銷模式的發展方向。知識營銷建立在培訓為中心的基礎上。增加營銷活動的知識含量有利于產品的銷售量的提高。所以，煤炭企業在營銷過程里面要注意下面的幾點:第一、重視和顧客建立結構上的聯系，讓客戶成為自己產品的長期消費者和信任者。充分探索產品的文化含量，增加營銷活動中各個環節的知識含量。此外，還應該注意和客戶達成共同的產品價值觀念。第二、加強整個產品的隊伍建設。建立在培訓知識為中介的基礎上，讓營銷活動更好地適應有文化含量的產品推銷，同時，也更好地適應產品個性化的需求。由于傳統的計劃經濟對人才的管理和一些要求沒有變化，而企業和企業之間的競爭條件發生了變化，知識經濟已經成為重要的人力資本，是決定經濟發展和企業勝利的資源。所以，應該重視人力資源能力建設，需要吸納優秀的人才，同時，也需要加強投資的力度，加強企業里職工的道德教育。在戰略整合的實施過程中，要遵循以下的幾個原則:第一，資源優化配置。在營銷中，如果常常不顧資源的優化分配，效益就會被降低。資源的優化配置中在煤炭企業由計劃經濟走向市場經濟轉型過程中，只有重視以人為本的理念，戰略才具有前瞻性的條件。第二，加強營銷管理。營銷管理是戰略調整的實質，加強管理就是強化企業內部管理人手，加強各部門之間的配合。在銷售過程細分市場，最終達到管理和外部市場的結合，提高銷售的質量。第三，建立在市場信息為依據的基礎上。如果市場的形勢發生改變，相應的營銷手段應該隨之調整，通過短時間里的調整來獲得市場。第四，提高市場競爭力。企業內各個部門的合作需要互相監督，把營銷的責任擔當起來。同時把這些責任統一和整合在營銷里，通過戰略的整合，充分調動企業各個方面的積極性。戰略資源的整合體現在營銷策略的各個地方，因此，需要達到市場營銷里的各個環節的統一。

3．2文化營銷

文化營銷建立在學習型文化的基礎上。進行企業文化的建立過程里，需要有條有理地進行才可以達到想要的效果。在開始的創建進程里，建立一個好的學習體系。在接下來的第二個循環過程里需要注重學習理論和實踐的結合，提高企業的文化管理。同時，一步完善考核機制，深入創建工作，把文化戰略落實到企業的各個方面。企業也需要創新的理念，把創新的理念和產品的特性結合起來，提高產品的競爭力，在市場競爭過程中獲取更大的優勢。

3．3環保營銷

營銷結合了企業、消費者和環保三者的利益。在實際的過程里，需要把以銷定產的觀念落到實處。企業應該使用綠色觀念來帶動員工參加綠色活動，企業需要建立專門的管理機構，監管綠色營銷戰略。把綠色生產，設計和營銷的問題處理好，通過綠色營銷的方式來協調利益和社會發展之間的關系，實現企業的可持續發展。

作者：趙昕 單位：河南神火國貿有限公司