國有企業(yè)員工創(chuàng)新

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[摘要]分析了員工的工作動(dòng)機(jī),以及組織創(chuàng)新氛圍對(duì)員工創(chuàng)新行為的影響，指出企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)是有效地激發(fā)員工動(dòng)機(jī)，營造創(chuàng)新性組織氛圍。

[關(guān)鍵詞]工作動(dòng)機(jī)組織創(chuàng)新氛圍激勵(lì)

一、創(chuàng)造力與創(chuàng)新

創(chuàng)造力指產(chǎn)生關(guān)于產(chǎn)品的新的、有用的、有價(jià)值的思想，并在特定組織環(huán)境中，這種思想被個(gè)人或團(tuán)體貫以程序化(ECMartins,FTerblanche,2003）。組織中的創(chuàng)新指對(duì)新的組織結(jié)構(gòu)、新的節(jié)約成本的方法、新技術(shù)、新人事計(jì)劃等思想的執(zhí)行（Robbins,1996）。可見創(chuàng)新是對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力的組織延伸，員工的創(chuàng)造力是組織創(chuàng)新的基礎(chǔ)。影響創(chuàng)造力的因素包括環(huán)境及個(gè)人因素兩大類。在個(gè)人因素部分，Amabile(1983)提出創(chuàng)造力的組成中包含三個(gè)重要成分：領(lǐng)域相關(guān)技能、創(chuàng)造相關(guān)技能、自我動(dòng)機(jī)。其中，自我動(dòng)機(jī)是指一種心理過程，包括引發(fā)、導(dǎo)向、加強(qiáng)，以及對(duì)目標(biāo)導(dǎo)向的自愿行動(dòng)的堅(jiān)持的心理狀態(tài)(Mitchell,1997)。動(dòng)機(jī)分為兩大類：外在動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī)。內(nèi)在動(dòng)機(jī)是一種內(nèi)驅(qū)力，包括興趣愛好、追求挑戰(zhàn)性、自我實(shí)現(xiàn)，以及自我肯定等。外在動(dòng)機(jī)指為了獲得與工作本身無關(guān)的價(jià)值而完成任務(wù)，例如獲得外在的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、獲得外界的肯定等。在環(huán)境方面，國外學(xué)者用組織創(chuàng)新氛圍一詞來衡量組織環(huán)境對(duì)創(chuàng)新的影響，它指組織成員對(duì)其身處的工作環(huán)境之知覺描述，說明工作環(huán)境中有無激勵(lì)創(chuàng)新的措施或方式、工作領(lǐng)域的資源多寡、及管理技能的創(chuàng)新程度。

二、員工創(chuàng)新行為影響因素

動(dòng)機(jī)因素的組成成分均會(huì)對(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生不同方向以及程度的影響。內(nèi)在動(dòng)機(jī)高的員工會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)的創(chuàng)造力。Amabile從1979年至1988年探討動(dòng)機(jī)取向與創(chuàng)新的因果研究，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在動(dòng)機(jī)與個(gè)體創(chuàng)造性確實(shí)存在顯著的因果關(guān)系，她認(rèn)為協(xié)同性的動(dòng)機(jī)結(jié)合會(huì)提升員工的工作滿足感及工作績效，將會(huì)導(dǎo)致員工富有最高水平的創(chuàng)造性。外在動(dòng)機(jī)與個(gè)體創(chuàng)造力具有顯著的相關(guān)性。Gryskiewicz（1989）的研究顯示，獎(jiǎng)賞及贊賞創(chuàng)意、清晰界定整體計(jì)劃目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)工作回饋等外在動(dòng)機(jī)，與員工創(chuàng)造性具有正向關(guān)連。Amabile（1994）的動(dòng)機(jī)協(xié)同模型指出內(nèi)在動(dòng)機(jī)可能會(huì)與外在動(dòng)機(jī)展現(xiàn)協(xié)同性的動(dòng)機(jī)結(jié)合，外在動(dòng)機(jī)不一定會(huì)有害于個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，當(dāng)個(gè)體在從事某項(xiàng)工作時(shí)，若在工作初期即具有高內(nèi)在動(dòng)機(jī)水準(zhǔn)，則最容易產(chǎn)生協(xié)同性的動(dòng)機(jī)結(jié)合，并且認(rèn)為協(xié)同性的動(dòng)機(jī)結(jié)合將會(huì)導(dǎo)致員工富有最高水平的創(chuàng)造性。

組織創(chuàng)新氛圍是影響員工創(chuàng)造力的環(huán)境因素。Scott和Bruce（1994）探討了影響員工創(chuàng)新行為的相關(guān)因素，他們發(fā)現(xiàn)員工的創(chuàng)新行為分別與公司的支持創(chuàng)新以及提供資源等因素有高度的相關(guān)。工作缺乏自主性、未能獲得上司支持（Shalleyetal.,2000）等外在因素，皆會(huì)對(duì)創(chuàng)造性具有負(fù)面影響。組織成員之間的團(tuán)對(duì)合作精神、公司，以及上司對(duì)創(chuàng)新的鼓勵(lì)、公司提供充足的資源、擁有暢通的信息溝通渠道、不排斥沖突的組織文化，以及自主的工作環(huán)境都是激發(fā)員工創(chuàng)造力的有利環(huán)境。組織創(chuàng)新氛圍能夠通過影響員工的工作動(dòng)機(jī)從而影響其創(chuàng)造力。外在動(dòng)機(jī)高的員工，比較看重外界的認(rèn)同，以及報(bào)酬等因素，因此組織對(duì)創(chuàng)新給予的認(rèn)可，以及獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)使他們把創(chuàng)新作為獲得認(rèn)同和報(bào)酬的手段，從而激發(fā)他們的工作熱情。內(nèi)在動(dòng)機(jī)高的員工，比較重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，他們對(duì)工作的熱情是出于對(duì)工作本身的喜愛。因此，組織創(chuàng)新氛圍對(duì)他們的影響并不像外在動(dòng)機(jī)高的員工那樣大。

三、營造創(chuàng)新型組織氛圍，激勵(lì)員工創(chuàng)新

管理者應(yīng)該積極地營造一種環(huán)境，這種環(huán)境應(yīng)該包括以上能夠激勵(lì)員工的所有因素，使員工在這種環(huán)境下能夠具有高水平的滿意感和動(dòng)力。首先要合理的設(shè)計(jì)工作，使工作具有一定的趣味性和挑戰(zhàn)性。在類似的崗位之間進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓ぷ鬏啌Q，對(duì)于研發(fā)人員可以采取彈性工作制，由他們自由選擇工作的時(shí)間，以保證他們能夠在最佳狀態(tài)時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新的工作。

其次要與員工共同設(shè)立具體的難度適中的目標(biāo)，并對(duì)達(dá)到目標(biāo)的進(jìn)程進(jìn)行及時(shí)地反饋。盡量讓員工理解并接受這一目標(biāo)，是管理者在對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理的過程中要做的關(guān)鍵工作。

再次，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的態(tài)度也是激勵(lì)員工積極性的關(guān)鍵因素，對(duì)于不同人格特征的員工來說，相同的態(tài)度，激勵(lì)效果不同。當(dāng)員工是比較有責(zé)任感和自主性時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬采取支持的、服務(wù)的態(tài)度，會(huì)使員工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系變得輕松，員工工作的自主性便強(qiáng)，其效率便高。當(dāng)員工是依賴性比較強(qiáng)、相對(duì)不成熟的類型時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)就要對(duì)這類員工多加督促，可以為其設(shè)立目標(biāo)，并監(jiān)督其實(shí)施過程，這樣會(huì)使員工因感受的來自領(lǐng)導(dǎo)的壓力而不得不努力工作。

最后，適當(dāng)?shù)男匠昙?lì)是必不可少的。對(duì)于員工來說，薪酬不僅僅是一定數(shù)目的金錢，它還是衡量績效的標(biāo)尺，并且它代表了身份、地位、個(gè)人能力，以及成就等。合理有效的薪酬制度是員工的動(dòng)力，而一個(gè)設(shè)計(jì)不合理的薪酬方案不但不會(huì)激勵(lì)員工積極性，反而會(huì)損害其工作的動(dòng)力