零售商業(yè)發(fā)展

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[摘要]我國(guó)的零售商業(yè)發(fā)展迅猛,校園經(jīng)濟(jì)已經(jīng)受到零售商業(yè)企業(yè)的普遍關(guān)注。與此同時(shí),高等教育各項(xiàng)相關(guān)改革也在不斷深化,具有特色的獨(dú)立學(xué)院發(fā)展迅速。在零售商業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,部分零售商業(yè)企業(yè)開始涉足獨(dú)立學(xué)院校園經(jīng)濟(jì)中的零售商業(yè),但是仍然存在一定的問題。本文以對(duì)獨(dú)立學(xué)院校園經(jīng)濟(jì)中零售商業(yè)的發(fā)展對(duì)策予以探討的想法。

[關(guān)鍵詞]獨(dú)立學(xué)院校園經(jīng)濟(jì)零售商業(yè)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深入,我國(guó)的零售商業(yè)發(fā)展迅猛。目前社會(huì)消費(fèi)品市場(chǎng)已經(jīng)從過去的“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I方市場(chǎng)”。我國(guó)社會(huì)商品零售總額增長(zhǎng)迅猛,但是近年來,社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)速度逐漸放慢,而零售商業(yè)企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模卻在迅速的擴(kuò)張。這進(jìn)一步使得商品市場(chǎng)上供過于求的趨勢(shì)日益明顯,我國(guó)零售商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。與此同時(shí),我國(guó)高等教育規(guī)模的快速擴(kuò)張,各項(xiàng)相關(guān)改革不斷深化,一些地方和高校在高等教育辦學(xué)機(jī)制方面進(jìn)行了大膽探索,出現(xiàn)了由普通高等院校按照新的機(jī)制和模式試辦的相對(duì)獨(dú)立的二級(jí)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱獨(dú)立學(xué)院)。教育部于2003年4月出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范并加強(qiáng)普通高校以新的機(jī)制和模式試辦獨(dú)立學(xué)院管理的若干意見》(簡(jiǎn)稱“8號(hào)文件”),確定了“積極支持,規(guī)范管理,改革創(chuàng)新”的指導(dǎo)思想,明確了獨(dú)立學(xué)院實(shí)行民辦機(jī)制、相對(duì)獨(dú)立辦學(xué)、吸收各方優(yōu)勢(shì)資源的“民、獨(dú)、優(yōu)”原則。同時(shí),為與公辦高校二級(jí)學(xué)院相區(qū)別,將這種學(xué)院一律改稱為“獨(dú)立學(xué)院”,可以說,這是一個(gè)具有中國(guó)特色的名稱。因此,隨著高校后勤社會(huì)化的逐步深入,在校園經(jīng)濟(jì)中的零售商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)相對(duì)較為薄弱的狀況下,部分零售商業(yè)企業(yè)開始涉足獨(dú)立學(xué)院校園經(jīng)濟(jì)中的零售商業(yè)了。

校園經(jīng)濟(jì),是指凡利用一定的條件為大學(xué)師生員工及其家屬提供一定的有形商品和無形勞務(wù)的學(xué)校部門或企業(yè)、個(gè)人等經(jīng)濟(jì)形態(tài)。校園經(jīng)濟(jì)屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)概念的范疇,從屬于第三產(chǎn)業(yè)。校園經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵較廣,包括以下一些服務(wù)性行業(yè):校園公用事業(yè)、校園房地產(chǎn)業(yè)、校園零售商業(yè)、校園飲食業(yè)、校園服務(wù)性行業(yè)等等。所謂校園零售商業(yè),是在商品流通中執(zhí)行交換職能的經(jīng)濟(jì)部門利用商業(yè)零售網(wǎng)點(diǎn)為校園內(nèi)廣大師生員工提供所需商品的行業(yè)。近年來,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入,我國(guó)人民的生活水平逐步提高。在迅猛增長(zhǎng)的消費(fèi)需求拉動(dòng)下,我國(guó)的零售商業(yè)也得到了飛速的發(fā)展。獨(dú)立學(xué)院由于其特殊的辦學(xué)模式和學(xué)費(fèi)情況,學(xué)生的家庭狀況普遍優(yōu)越,就消費(fèi)來說,他們有著自己獨(dú)特的消費(fèi)觀。目前的校園零售商業(yè),還不能滿足獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的購(gòu)買需求,他們對(duì)于各式各樣的商品都有相應(yīng)的需求,這就形成了一個(gè)很大的市場(chǎng)。但是,很遺憾的是,目前的獨(dú)立學(xué)院校園零售商業(yè)的供給水平距離需求水平相差太遠(yuǎn)。受高校“學(xué)校辦社會(huì)”思想的影響,獨(dú)立學(xué)院校園內(nèi)零售商業(yè)的發(fā)展問題一直沒有能夠得到足夠的重視,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在處理這類問題時(shí),往往由于個(gè)人原因,或者對(duì)校園零售商業(yè)不理不問,或者過于關(guān)注校園零售商業(yè)以謀求利益,最終都導(dǎo)致獨(dú)立學(xué)院校園零售商業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)水平不能滿足迅速增長(zhǎng)的校園內(nèi)師生員工的消費(fèi)需求。具體來說,獨(dú)立學(xué)院校園零售商業(yè)的現(xiàn)狀可以用“小、少、亂、貴”四個(gè)字來概括:

1.小。目前存在于獨(dú)立學(xué)院的校園零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模較小,大多數(shù)校園零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)面積低于100平方米,而且往往為了擺放更多的商品,使得消費(fèi)者能夠活動(dòng)的區(qū)域更加狹小。一到下課或者購(gòu)買的高峰期,往往擁擠不堪。

2.少。目前的校園零售商業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少。雖然獨(dú)立學(xué)院是新生產(chǎn)物,但是就其規(guī)劃而言,有的地方還做的不到位,在校園規(guī)劃中,根本沒有或很少規(guī)劃零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)位置,使得現(xiàn)存的校園零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較少;而且,經(jīng)營(yíng)的商品種類也較少,不能適應(yīng)學(xué)生消費(fèi)需求的增長(zhǎng)。

3.亂。校園零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比較分散,導(dǎo)致了校園內(nèi)商品市場(chǎng)的管理混亂,校方對(duì)校園內(nèi)商品市場(chǎng)的宏觀調(diào)控與經(jīng)營(yíng)監(jiān)督很難進(jìn)行,學(xué)生難以得到穩(wěn)定、持續(xù)的商品供應(yīng)與售后服務(wù)。

4.貴。零售商業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)需要一個(gè)較大的規(guī)模、較快的商品流轉(zhuǎn)。獨(dú)立學(xué)院校園零售商業(yè)分散并且規(guī)模不大,再加上校園內(nèi)的營(yíng)業(yè)面積租金往往高于校園外,零售商業(yè)的價(jià)格就偏高了。

目前需要大力發(fā)展的獨(dú)立學(xué)院校園零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不僅僅要能夠從總量上滿足或基本滿足校園商品市場(chǎng)上的消費(fèi)需求,還應(yīng)當(dāng)從校園商品市場(chǎng)的消費(fèi)主體——獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生的消費(fèi)需求分析中,總結(jié)得出校園零售商業(yè)業(yè)態(tài)所應(yīng)具備的特征。獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)具有跨層次性和多層次性,簡(jiǎn)樸與奢侈并行,消費(fèi)的循環(huán)性突出,消費(fèi)結(jié)構(gòu)明顯不同于其他群體,既注重時(shí)尚新穎性也注重合理實(shí)用性,同時(shí)消費(fèi)易受他人影響等特性。但是從總量上來看,他們的消費(fèi)層次還是比較集中于中等消費(fèi)水平的。所以,獨(dú)立學(xué)院校園零售商業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是以中等消費(fèi)水平的大學(xué)生消費(fèi)者為主。同時(shí),校園零售商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是以提供循環(huán)性商品為主,適當(dāng)補(bǔ)充時(shí)尚新穎性商品。同時(shí),同類商品應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備多個(gè)檔次的品種。敏感度比較高的是價(jià)格問題,價(jià)格戰(zhàn)略方面,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持低價(jià)或平價(jià)的策略,以吸引大學(xué)生消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買,建立其購(gòu)買習(xí)慣。對(duì)于重復(fù)購(gòu)買的商品,消費(fèi)者總是希望其購(gòu)買行為越簡(jiǎn)單越好,所以獨(dú)立學(xué)院校園零售商業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)選址應(yīng)當(dāng)在大學(xué)生消費(fèi)者日常生活活動(dòng)范圍內(nèi)。規(guī)模方面,為了與日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求相適應(yīng),應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的、遠(yuǎn)大于目前校園零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模的經(jīng)營(yíng)面積。另外,在選購(gòu)重復(fù)購(gòu)買的商品時(shí),消費(fèi)者由于已經(jīng)有了較為豐富的購(gòu)買和使用經(jīng)驗(yàn),對(duì)商品已經(jīng)較為熟悉,一般情況下不需要專門的服務(wù)員為其提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。加上大學(xué)生消費(fèi)者崇尚自由,喜好時(shí)尚的心理特性,新的校園零售商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)方式應(yīng)當(dāng)選擇開架自選,以給大學(xué)生消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)舒適愉快的購(gòu)物環(huán)境。

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