積極開展培訓創(chuàng)新培養(yǎng)優(yōu)秀員工
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近幾年來，我中心為了提高培訓質(zhì)量，更好地服務(wù)于生產(chǎn)一線的培訓需要，在培訓管理創(chuàng)新上也不斷進行探索，并取得了一定成效。西南石油局培訓中心在培訓管理創(chuàng)新上主要從三個方面進行了探索。
1建立規(guī)范的培訓管理體系
根據(jù)ISO10015:1999《質(zhì)量管理——培訓指南》要求，編制規(guī)范的培訓流程、制定完整的培訓管理體系，是培訓機構(gòu)規(guī)范培訓活動，確保培訓效果的前提。
1.1建立規(guī)范的培訓流程培訓機構(gòu)在開展企業(yè)員工的培訓工作時，首先是要確定培訓需求，只有培訓需求明確、具體，培訓目標才會明確，培訓內(nèi)容的方向才不會發(fā)生偏差，所以培訓的第一步工作是確定培訓需求。在確定培訓需求時，要同時考慮組織、崗位和個人三者的需求，因此制定的需求調(diào)研方案要全面、科學。其次是設(shè)計和策劃培訓方案，在培訓需求明確后，應(yīng)設(shè)計出與培訓需求相適應(yīng)的培訓內(nèi)容、課程模塊、教學方式等，設(shè)計的培訓方案要突出能力培養(yǎng)，有針對性和實用性。第三是組織實施，在培訓方案設(shè)計好后，按照培訓方案要求，組織開展培訓工作，為了確保培訓方案得以落實，要求在實施過程中的教學內(nèi)容、授課教師及教學方式等必須與方案設(shè)計要求相符。第四是開展培訓評估。在培訓結(jié)束后，通過調(diào)查問卷、培訓座談及到送培單位回訪等方式，對培訓效果開展評估，通過評估，查找培訓中存在的問題和不足，對存在的問題和不足加以分析研究，制定整改方案和措施，并加以落實，使培訓質(zhì)量得到持續(xù)改進，達到企業(yè)人才隊伍建設(shè)的發(fā)展需要。
1.2建立完整的培訓管理體系培訓活動的實施，是一個系統(tǒng)工程，要保證培訓活動得到順利開展，必須有完整的培訓管理體系作保障。從我中心的實踐來看，與培訓直接相關(guān)的管理體系應(yīng)包括四個方面：一是培訓項目的開發(fā)管理。培訓項目在項目立項、項目開發(fā)、運行管理等方面都必須有管理文件進行規(guī)范。二是培訓活動的實施管理。培訓實施時，對授課教師、班主任、受訓學員的活動要有明確的管理要求，對培訓實施流程及工作內(nèi)容有規(guī)范的標準要求。三是培訓活動的后勤保障管理。培訓活動要得到順利實施，相關(guān)的后勤保障必須跟上，因此，要有培訓設(shè)施及設(shè)備管理、培訓環(huán)境管理、培訓食宿及交通管理等。四是培訓活動的監(jiān)視管理。要使培訓活動的各項工作得到不折不扣的落實，必須要有監(jiān)視管理，通過對培訓活動的重要環(huán)節(jié)設(shè)置監(jiān)視點并實施監(jiān)視，才能確保執(zhí)行情況與管理要求相符，才能使培訓效果得到保障。
2落實好各環(huán)節(jié)的相關(guān)工作
如果只有規(guī)范的工作流程和完整的管理體系，沒有相關(guān)的落實保障機制，要達到提高培訓質(zhì)量、滿足生產(chǎn)一線的培訓需要，是不可能的。培訓活動的相關(guān)工作要是不能落實，培訓效果仍將得不到保證上。因此，認真落實好各環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，是確保培訓效果的核心。如何落實好各環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，可從以下三個方面做工作。
2.1制定各環(huán)節(jié)的工作標準在確定培訓需求、設(shè)計培訓方案、組織實施培訓、評估培訓效果時，不僅要細化每項工作的工作流程，還要明確各個工作環(huán)節(jié)的工作標準，各環(huán)節(jié)的工作標準是管理人員對相關(guān)工作進行檢查和考核的依據(jù)。所以，制定的工作標準要求具體、明確、可考核。
2.2明確責任人所有的工作，只有在明確了責任人后，才可能得到較好落實，工作出問題后，也才有辦法追究責任，落實整改責任人。根據(jù)培訓機構(gòu)的崗位設(shè)置和職責分工，對培訓活動中的每個環(huán)節(jié)的責任人要加以明確，通過明確責任人，強調(diào)責任心，進而使相關(guān)工作得到較好的落實。
2.3強調(diào)檢查與監(jiān)督培訓機構(gòu)要設(shè)置對培訓活動的監(jiān)督檢查部門，配置專人按照工作標準，對各環(huán)節(jié)的培訓活動進行檢查，對檢查時發(fā)現(xiàn)的不相符事項，要督導(dǎo)責任人進行整改，從而確保培訓各環(huán)節(jié)的工作落到實處。
3.1創(chuàng)新培訓管理模式，推行培訓項目化管理培訓項目化管理，是指以培訓項目組為單位，來實施培訓項目的開發(fā)及管理。培訓項目組通常由項目負責人、項目組成員、指導(dǎo)專家等組成；不同的培訓項目，成立不同的培訓項目組。項目組成員要完成確定培訓需求、設(shè)計培訓方案、組織實施該培訓項目、評估該培訓項目的效果的全部工作。培訓項目化管理辦法，在系統(tǒng)開發(fā)和管理培訓項目，更加充分利用相關(guān)專業(yè)人才的優(yōu)勢作用上有明顯的效果，對培訓項目的持續(xù)改進有積極作用。
3.2創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，與生產(chǎn)一線合作培養(yǎng)培訓機構(gòu)如何培養(yǎng)出企業(yè)急需的人才，培養(yǎng)出的學員到生產(chǎn)一線就能馬上發(fā)揮作用，必須改變過去與生產(chǎn)一線結(jié)合不緊密的情況，加強與生產(chǎn)一線的合作培養(yǎng)。在同生產(chǎn)一線合作培養(yǎng)上，可從以下四個方面入手。一是培訓方案設(shè)計時，充分聽取組織、學員及專家的意見，請生產(chǎn)一線專家參與培訓方案的設(shè)計，使培訓方案緊密結(jié)合生產(chǎn)一線的需要。二是聘請生產(chǎn)一線的專業(yè)技術(shù)人員及專家參與培訓講義和培訓案例的編寫，使培訓資料緊密結(jié)合生產(chǎn)實際；三是聘請生產(chǎn)一線的專業(yè)技術(shù)人員或?qū)＜易哌M課堂授課，將生產(chǎn)中存在的問題、需要的知識和技能直接地與學員進行交流和傳授；四是盡可能地安排學員到生產(chǎn)一線參加實踐學習，過去培訓機構(gòu)的實習更多是模擬操作，缺乏現(xiàn)場的真實感，在條件允許的情況下，盡可能地將實習環(huán)節(jié)安排到現(xiàn)場中去，這樣在學員學習結(jié)束后，便可直接上崗操作。
3.3創(chuàng)新教學方法和手段，從灌輸式教學向研討式教學轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的培訓，要突破現(xiàn)行教學中以教師為中心、以課堂為中心、重知識，輕技能的轉(zhuǎn)變；要增加教學雙方的互動；以彌補學員的能力缺口為中心，注重實用能力的提升；引導(dǎo)學員充分利用網(wǎng)絡(luò)資料和遠程教育資料進行自主學習；探索分段式小模塊辦班模式，將過去需要集中較長時間學習的內(nèi)容，進行切塊、分段安排，以解決企業(yè)員工的工學矛盾和學員差異性學習的需求。
提高培訓質(zhì)量，滿足企業(yè)對員工的培訓需要，為生產(chǎn)一線做好培訓服務(wù)，是所有培訓機構(gòu)義不容辭的責任。培訓機構(gòu)要與時俱進、敢于創(chuàng)新，這即是人才培訓的需要，也是培訓機構(gòu)要不斷發(fā)展的需要。
