加強(qiáng)站點信號質(zhì)量建設(shè)意見

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以提高遠(yuǎn)程教育站點信號質(zhì)量建設(shè)為突破口，給力遠(yuǎn)程教育作用發(fā)揮，夯實遠(yuǎn)程教育陣地基地。

一是各負(fù)其責(zé)組織到位。縣遠(yuǎn)辦、縣電信公司聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育站點信號質(zhì)量建設(shè)的通知》，明確縣遠(yuǎn)教辦、電信部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和基層站點責(zé)任。

成立農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點信號質(zhì)量建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由電信公司經(jīng)理任組長，副經(jīng)理任副組長，各電信營業(yè)所負(fù)責(zé)人為成員，劃分12個片區(qū)，分頭負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育信號質(zhì)量建設(shè)事項。

二是“雙基”培訓(xùn)維護(hù)到位。切實培育信號故障排除骨干力量，強(qiáng)化站點管理員基本知識和基本技能培訓(xùn)。舉辦管理員“雙基”知識培訓(xùn)班，幫助掌握易發(fā)故障的排除方法。

編寫常見故障處理辦法，制訂管理員技能標(biāo)準(zhǔn)，使其達(dá)到“四會”要求，會熟練操作、會排除故障、會管理維護(hù)、會組織學(xué)用活動。

三是熱線服務(wù)保障到位。推行遠(yuǎn)程教育電信寬帶10000號實時服務(wù)。同時，公開各片區(qū)電信營業(yè)所責(zé)任人電話，由縣電信公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)所負(fù)責(zé)解答遠(yuǎn)程教育站點訴求。實行設(shè)備運行故障登記制度，站點故障48小時服務(wù)承諾制度，把故障的報告、排除捆綁管理，確保故障排除一抓到底。

四是“五個一”監(jiān)管到位。縣遠(yuǎn)教辦從基層站點反映接收電信寬帶信號故障易發(fā)，排除不夠及時的訴求出發(fā)，采取“五個一”工作法，加強(qiáng)站點責(zé)任監(jiān)督管理工作。

即：鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委每月對各村、社區(qū)站點運行情況檢查一次，縣遠(yuǎn)教辦每季度組織一次寬帶信號集中測試，每季對站點正常運行率、電信寬帶暢通率、設(shè)備故障排除率“三率”偏低站點通報一次，每季聯(lián)系電信部門對信號故障集中督辦一次，確定一個縣級定點維修點。