物業管理公司文化藝術節之知識競賽

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1、制定寧波市住宅小區物業管理條例的目的？

為了加強本市住宅小區物業管理，明確業主、住用人和物業管理公司的權利和義務，,保障住宅小區物業合理使用，維護住宅小區公共秩序，創造良好的居住環境。

2、何謂物業管理?

物業管理，是指業主、住用人委托物業管理公司對住宅小區內的各類房屋和相配套的公用設施、設備以及公共場所進行日常維護、修繕和整治，同時對住宅小區的安全、公共秩序、環境衛生、綠化等進行日常管理，并為業主、住用人提供相關服務。

3、何謂業主

業主，是指住宅小區內住宅和非住宅房屋的所有權人。

4、何謂住用人

住用人，是指住宅小區內住宅和非住宅房屋的承租人和實際使用物業的其他人。

5、住宅小區物業管理的原則是什么?

住宅小區物業管理實行業主、住用人自治管理與物業管理公司專業管理服務相結合的原則。

6、我市物業管理的主管部門哪個單位?

寧波市房地產管理局

7、物業管理涉及哪些的主管部門?舉例五個以上

城市建設、規劃、市政公用、公安、郵電、物價、工商、電力等有關部門

8、業委會的職能?

業委會代表住宅小區全體業主、住用人的合法權益，依據有關法律、法規和本條例規定行使職權。

9、物業管理公司受誰的委托，的物業實施管理?

業委會

10、什么是初期物業管理?

初期物業管理，是指住宅小區業委會成立前的物業管理。

11、區物業管理主管部門在新開發的住宅小區項目發揮什么的作用?

參加新開發的住宅小區建設項目的規劃、擴初會審、竣工驗收，并以建設標準和配套標準為重點，參與對開發建設過程的監督、管理。

12、新開發的住宅小區在業委會成立前，由誰召集開發建設單位選聘物業管理公司，實行初期物業管理?

區物業管理主管部門

13、初期物業管理的主要職責是什么?

初期物業管理的主要職責是：在新建住宅小區交付使用后至業委會成立前，督促住宅小區開發建設遺留問題的整改；對住宅小區的設施和環境實行規范化管理；為居民提供入住服務和其他社會服務。

14、住宅小區綜合驗收后，開發建設單位應當按國家和省規定的保修期限和保修范圍承擔房屋的保修責任。請問房屋的保修期限分別是多少?

㈠地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；

㈡屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；

㈢供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期；

㈣電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年；

㈤裝修工程為2年。

15、住宅小區已交付使用且入住率達到多少以上時召集第一次業主、住用人代表大會?

住宅小區已交付使用且入住率達到50%以上時，召集第一次業主、住用人代表大會。

16、每次業主、住用人代表大會間隔時間是多少?

業主、住用人代表大會，每年至少召開1次。

17、怎樣情況的業主、住用人代表大會決議無效

未過半數代表出席。應當經全體代表的未過半數通過。

18、業主、住用人代表大會行使哪些職權?

（一）選舉、罷免業委會的組成人員；

（二）通過、修改業主、住用人公約；

（三）批準業委會工作章程；

（四）聽取和審查業委會工作報告；

（五）決定關于業主、住用人利益的重大事項；

（六）改變和撤銷業委會決定。

19、業委會委員中的業主、住用人代表名額應不少于多少？

80%

20、每屆業委會任期多少？

業委會每屆任期3至5年

21、業委會委員是否可以連任？

是

22、業委會主任、副主任如何產生？

業委會主任、副主任在業委會委員中推選產生。

23、業委會應在多少時間內向所在地的區物業管理主管部門辦理登記？

應當自選舉產生之日起15日內

24、業委會決定問題，采取什么原則？

采取少數服從多數的原則

25、業委會應當維護業主、住用人的合法權益，履行哪些職責？

（一）召集和主持業主、住用人代表大會；

（二）選聘或者解聘物業管理公司，與物業管理公司訂立、變更或者解除物業管理服務合同；

（三）審議決定物業維修資金和利用住宅小區物業設施產生的收益的使用；

（四）審議物業管理公司制訂的年度管理計劃、房屋及設施維修計劃；

（五）聽取業主、住用人的意見和建議、監督物業管理公司的管理服務活動；

（六）配合物業管理公司做好與其他有關單位、部門的協調工作；

（七）住宅小區物業管理的其他事宜。

26、業主、住用人公約是否需要備案？

是

27、住宅小區綜合驗收時，開發建設單位應通過物業管理主管部門向該住宅小區業委會移交哪些工程建設資料？

（一）住宅小區建設各項批準文件；

（二）住宅小區規劃圖、竣工總平面圖；

（三）單體建筑、結構、設備竣工圖；

（四）地下管竣工圖；

（五）有關設備、設施的使用的維修技術資料；

（六）業主清冊（房屋分配方案）；

（七）分幢分層平面圖和套型圖；

（八）其他必要的資料。

28、物業管理公司的權利有哪些？

（一）根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅小區物業管理方案；

（二）依照物業管理服務合同對住宅小區實施管理；

（三）依照物業管理服務合同和有關規定收取管理服務費；

（四）制止違反住宅小區物業管理規定的行為；

（五）開展多種經營和有償服務。

29、物業管理公司的義務有哪些？

（一）按物業管理主管部門規定的物業管理標準和物業管理服務合同的要求實施物業管理，保證住宅和公共設施完好、安全，環境整潔優美，公共秩序良好，保障物業使用方便；

（二）接受業委會和業主、住用人的監督，并定期向業委會報告工作；

（三）接受物業管理主管部門、其他有關行政管理部門及街道辦事處（鎮人民政府）的監督、指導；

（四）協助有關部門和居民委員會提供社區生活服務和開展社區文化活動。

30、物業管理公司的哪些管理服務內容？

（一）房屋共有部位和共用設施的使用管理、維修養護和更新；

（二）道路、排水管道等公用設施的使用管理和維修養護；

（三）綠化養護；

（四）保安及公共秩序的維護；

（五）房屋共有部分和公共場所的保潔；

（六）車輛進出及停放的管理；

（七）為居民開展相關服務；

（八）其他物業管理事項。

有條件時，可接受供電、供水、通訊、有線電視等專業機構的委托，擴充物業管理內容。

31、物業管理服務合同應當載明哪些內容？

（一）業委會和物業管理公司名稱、住所；

（二）物業管理區域范圍和管理項目；

（三）物業管理服務事項；

（四）物業管理服務要求和標準；

（五）物業管理服務費用；

（六）物業管理服務期限；

（七）違約責任；

（八）合同終止和解除的約定；

（九）雙方約定的其他事項。

32、物業管理公司應當自什么日起15日內，將物業管理服務合同報住宅小區所在地的區物業管理主管部門備案？

自物業管理服務合同生效之日

33、物業管理公司應當自物業管理服務合同終止或者解除之日起10日內，向業委會移交哪些東西？

（一）對預收的物業管理綜合服務費按實結算，多收的部分予以退還；

（二）移交全部物業檔案資料和有關的財務帳冊；

（三）移交物業管理用房、經營用房、場地和其他財物。

34、住宅小區應禁止哪些行為？

（一）未經有關部門批準，改變房屋的使用性質、結構、外形和色調；

（二）占用、損壞房屋的共有部位、共用設施和附屬設施；

（三）違章搭建和違章裝修；

（四）侵占或損壞綠地、花草樹木、園林小品；

（五）亂丟垃圾雜物或排放有毒、有害物質；

（六）亂設攤位、亂設集貿市場；

（七）隨意停放車輛和鳴喇叭，大型車進入住宅小區及非業主、住用人機動車停放過夜；

（八）聚眾喧鬧或發出超過規定標準的噪聲；

（九）擅自張貼或懸掛標語、廣告和啟事，在房屋和公共設施上亂寫、亂畫；

（十）法律、法規、規章禁止的其他行為。

35、物業管理公司發現裝修過程中有違反有關規定的行為時，該怎么辦？

物業管理公司發現裝修過程中有違反有關規定的行為時，應當通知行為人立即停止并改正。對拒不改正的，應當及時告知業委會并報有關行政管理部門依法處理。

36、房屋的維修責任如何劃分？

（一）室內部分，由業主負責維修；

（二）房屋的共有部位和共用設施，由物業管理公司負責定期養護維修。

37、住宅小區內的市政公用設施、環境衛生設施、停車場等公共設施，管理維修養護費用由誰支付？

管理維修養護費用由各專業管理機構按規定支付。

38、開發建設單位在住宅小區開發建設中，物業管理用房配置比例是多少？

總建筑面積3‰

39、物業管理用房產權屬誰所有？由誰代管？

住宅小區全體業主共同所有，業委會代管。

40、物業管理經營用房配置比例是多少？

應當按住宅小區總建筑面積4‰的比例配置物業管理經營用房。

41、設立物業維修資金的目的？

住宅小區應當設立物業維修資金，用于房屋共有部位、共用設施的維修、更新。物業維修資金設立的具體標準和辦法，由市人民政府規定。

42、業主、住用人交納物業管理綜合服務費周期是多長？

業主、住用人應按月向物業管理公司交納物業管理綜合服務費。

43、物業管理綜合服務費標準由誰制定？

普通住宅的物業管理綜合服務費標準，由市物價部門會同市物業管理主管部門制定；高標準住宅的物業綜合服務費標準，由物業管理公司與業委會協商確定，向當地物價部門備案。

44、物業管理財務公開主要包括哪些？

物業管理的各項資金，必須按規定建帳立制；各項經費的收支情況應當定期公布，接受業主、住用人監督。接受財政、審計和物價等部門對物業管理收費的監督、審計、檢查。

45、區物業管理主管部門受理物業投訴后應在多少天內答復投訴人？

受理投訴之日起30日內

46、業主大會會議是否可以采用書面征求意見的形式？

是

47、業主在物業管理活動中，享有哪些權利？

（一）按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務；

（二）提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議；

（三）提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議；

（四）參加業主大會會議，行使投票權；

（五）選舉業主委員會委員，并享有被選舉權；

（六）監督業主委員會的工作；

（七）監督物業管理企業履行物業服務合同；

（八）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；

（九）監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；

（十）法律、法規規定的其他權利。

48、業主在物業管理活動中，履行哪些義務？

（一）遵守業主公約、業主大會議事規則；

（二）遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；

（三）執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；

（四）按照國家有關規定交納專項維修資金；

（五）按時交納物業服務費用；

（六）法律、法規規定的其他義務。

49、業主大會作出制定和修改業主公約、業主大會議事規則，選聘和解聘物業管理企業，專項維修資金使用和續籌方案的決定，必須經多少比例的業主通過？

全體業主所持投票權2／3以上通過。

50、在什么情況下可召開臨時業主大會會議？

經20％以上的業主提議

51、召開業主大會會議，應當于會議召開多少日前通知全體業主？

15日

52、新上海文化藝術節包括哪些活動？

卡拉ok大獎賽、征文比賽、乒乓球比賽、游泳比賽、知識競賽

53、寧波新上海國際物業管理有限公司成立于哪一年？

1997年

54、寧波市住宅小區物業管理條例共幾章幾條？

八章六十二條

55、新上海文化藝術節今年是第幾屆？

第4屆

56、今年外審的時間是幾號？

8月7、8、9日

57、寧波新上海國際物業現在是幾級資質？

國家二級物業管理資質

58、新上海目前在鄞州區幾個項目？

鄞州教育中心學校、鄞州投資創業中心大廈、鄞州農林水利局大樓、鄞州財稅大樓、鄞州新世紀家居裝飾商城、鄞州工業園東興廠區等6個項目。

59、公司于什么時間通過iso認證？

2000年9月

60、公司于什么時間通過iso9001：2000版質量體系認證？

2003年8月

61、舉例說明你身邊關于體系操作的東西？三個以上

62、新上海商務什么時間創刊？

2000年

63、新上海商務什么時間進行換版？

2005年

64、公司企業精神是什么？

對內井井有條，對外圓圓滿滿。

65、新上海兩個廣告語分別是什么？

新上海，讓家更有家的感覺！

新上海，創造商務服務新概念！

66、請寫出公司中英文全稱?

寧波新上海國際物業管理有限公司

ningbonewshanghaiinternationalpropertymanagementco.,ltd.

67、請說出新上海在慈溪項目名稱？五個以上

中泰.都市花苑、歐景苑、中凱華庭、城市星光、錦繡花園、上林坊、望江苑、金黃商廈、新天地休閑中心

68、請分別說出在寧波國家一級資質企業的名稱？

銀億、海房

69、請說出新上海商務一年有幾期？分別在幾月出版？

一年有4期，分別在1、4、7、10月出版

70、今年的新上海杯卡拉ok大獎賽在幾月幾日舉行的？

5月28日

71、請說出的兩個網址？

72、舉例說出公司舉辦的培訓？三個以上