物業(yè)公司上半年小結(jié)

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原創(chuàng)：物業(yè)2005年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束。在集團(tuán)的關(guān)心支持下，在公司全體同仁的共同努力下，我們實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的目標(biāo)。公司上半年營業(yè)收入2207萬元，上交稅金212.7萬元，上交利潤155.5萬元，

現(xiàn)從以下幾個方面對公司上半年的工作予以總結(jié)：

一、上半年工作業(yè)績

（一）業(yè)務(wù)拓展情況

1、公眾物業(yè)領(lǐng)域又添新項目

今年，我們在公眾物業(yè)項目上又有一些新的進(jìn)展。于今年6月我們承接了上海國際網(wǎng)球中心的物業(yè)管理項目。建成后的國際網(wǎng)球中心將在今年11月份承辦國際頂級賽事——“大師杯”網(wǎng)球公開賽。目前項目管理處已經(jīng)入駐現(xiàn)場，并開始進(jìn)行前期物業(yè)管理。

（二）管理目標(biāo)完成情況

1.建立健全管理流程

1.1完善公司組織架構(gòu)，適時組建市場營銷部

今年年初，公司確定了全新的組織架構(gòu)。為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，為了增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)拓展的能力，新增了市場營銷部。同時按照此組織架構(gòu)，聘任了年輕化、知識化的全新管理干部隊伍，編制了各管理崗位的崗位說明。

1.2逐步建立和完善二級管理的職能工作流

各部門、各條線建立起了調(diào)整費用申請、報銷流程、新接項目工作流程、項目報告、審批工作流程、安全事故報告流程和處理等流程，為實現(xiàn)今年“規(guī)范管理、降本增效”的管理目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。

2.建立和完善公司各項管理制度、管理辦法和管理標(biāo)準(zhǔn)

今年上半年公司各職能部門共陸續(xù)下發(fā)各類管理制度、辦法、條例等十余個，逐步形成了公司管理體系的框架。

2.1行政管理方面

調(diào)整了行政公文管理規(guī)范和相關(guān)制度；健全公司檔案管理體系；完善和規(guī)范了CI管理體系；建立公司網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了與集團(tuán)辦公網(wǎng)絡(luò)的并網(wǎng)；

2.2人事管理方面

在全公司范圍內(nèi)實施了《獎懲條例》，大大激勵了員工，員工的主動性、積極性大大增強(qiáng)；

2.3財務(wù)管理方面

在公司范圍內(nèi)建立了費用審核辦法預(yù)算內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)；

2.4市場營銷方面

建立了新接項目評估標(biāo)準(zhǔn)；

2.5物業(yè)管理方面

建立起公司的應(yīng)急和預(yù)警體系，建立了公司對項目定期業(yè)務(wù)檢查制度、安全檢查制度，完善了安全管理組織體系。

3.編制和修訂《管理手冊》

與上海青藍(lán)物業(yè)管理咨詢公司合作成立了編委會，建立各分冊編寫小組，目前《手冊》的大綱已完成。

4.加大人力資源開發(fā)、培養(yǎng)力度

公司上半年選拔了青年干部，為他們提供了高級管理培訓(xùn)、考察的機(jī)會，使他們開闊眼界，迅速成長。

二、下半年的工作計劃

下半年計劃完成的工作有：

1.市場拓展：

爭取實現(xiàn)新增項目2個；探索多種形式盤活不動產(chǎn)；完成公司對外投資企業(yè)中的投資回報計劃，從而實現(xiàn)全年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，完成集團(tuán)下達(dá)的各項指標(biāo)。

2.管理工作：

2.1編制下年度預(yù)算和工作計劃；

2.2完成《公司手冊》的初稿編寫工作；

2.3在人力資源的開發(fā)和后備干部的培養(yǎng)上，下半年將重點培訓(xùn)工作，如新員工培訓(xùn)、項目經(jīng)理培訓(xùn)和見習(xí)實踐等；

2.4完善及健全公司質(zhì)量管理體系，提高項目覆蓋率；

2.5在企業(yè)品牌建設(shè)和文化建設(shè)方面，我們力爭創(chuàng)建一個部優(yōu)、一個市優(yōu)物業(yè)管理項目、創(chuàng)建區(qū)級文明單位稱號；保持“全國用戶滿意企業(yè)”；并開展一系列企業(yè)文化活動。

三、完成目標(biāo)過程中出現(xiàn)的傾向性問題及其解決問題的思路

（一）欲速而不達(dá)

今年二級管理的力度大大加強(qiáng)了，人員的配置也相對加強(qiáng)了，所以上半年，公司各職能部門紛紛出臺了針對二級管理的制度，可是在細(xì)節(jié)上還有很多值得商榷的地方，比如操作的簡易性、執(zhí)行的有效性等方面還不是做的很完善。

解決的思路：成熟一個、出臺一個，把管理做扎實了，對于細(xì)節(jié)考慮充分了，不能急于求成。我們的干部，具備管理技能，如果對于細(xì)節(jié)的把握再成熟一點，我相信我們的管理可以得到有效的提升。

（二）曲高而和寡

上半年公司總部出臺的文件從立意到思路都是相當(dāng)不錯的，有些已經(jīng)運(yùn)用到一些非常超前的管理理論，可是忽視了項目的實際情況和項目人員的接受程度，引發(fā)了一些說到做不到的尷尬。原創(chuàng)：

解決思路：管理有時候不需要高深的理論和華麗的概念，只要有可以解決實際問題的效果。所以，我要求各職能部門下項目進(jìn)行調(diào)查，不調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，不調(diào)查就不可能有到位的方法，從項目實際需求出發(fā)、從管理實際需要的結(jié)果思考，再來制定游戲規(guī)則。

四、新聘管理人員的績能評估

1．被評估人：李濤職務(wù)：公司副總經(jīng)理

思想道德：好。嚴(yán)于律己、正直、正氣，處處能起表率作用。

工作技能：日趨完善，在實踐中獲得進(jìn)步。

管理能力：能思考，有大局觀，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，宏觀方面尚需努力，專業(yè)知識能力需向更高目標(biāo)努力。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：有溝通能力，語言能力有提高，處理條件方法靈活。

2．被評估人：褚國華職務(wù)：公司總經(jīng)理助理

思想道德：嚴(yán)格要求自己，踏實認(rèn)真做人，對下屬關(guān)心，受到同仁尊敬。

工作技能：業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，管理思路清晰，擔(dān)任業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，工作業(yè)績較好。

管理能力：管理技能成熟，管理思想超前，對分管的工作抓緊抓好。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：有著良好的溝通能力，有較好的群眾基礎(chǔ)，能有效的組織管理。

3．被評估人：陳瑜職務(wù)：公司總經(jīng)理助理

思想道德：一個對自己有嚴(yán)格要球，并且有明確目標(biāo)的人。一個勤儉而有耿直的人，品格好。

工作技能：有一定工作能力，有較豐實的閱歷，好學(xué)、勤儉、努力。

管理能力：有專業(yè)管理思想理論，宏觀面較強(qiáng)，一線工作能力，特別是指揮力不夠，決策力——決斷不夠。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：語言藝術(shù)尚好，溝通方法需加強(qiáng)，組織能力需加強(qiáng)。