物業管理科學發展觀學習心得

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通過學習，我更加清晰地認識到科學發展觀的深刻內涵和基本要求，就是“堅持以人為本，就是要以實現人的全面發展為目標，從人民群眾的根本利益出發謀發展、促發展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經濟、政治和文化權益，讓發展的成果惠及全體人民。全面發展，就是要以經濟建設為中心，全面推進經濟、政治、文化建設，實現經濟發展和社會全面進步。協調發展，就是要統籌城鄉發展、統籌區域發展、統籌經濟社會發展、統籌人與自然和諧發展、統籌國內發展和對外開放，推進生產力和生產關系、經濟基礎和上層建筑相協調，推進經濟、政治、文化建設的各個環節、各個方面相協調。簡單說就是把堅持以人為本和實現經濟社會全面、協調、可持續發展統一起來，按照“五個統籌”的要求推進改革和發展。

作為物業管理行業業務的指導者，通過學習對樹立和落實科學發展觀有了更深層次的認識和理解，對加快企業發展，做大、做強、做優企業，方向更明了，信心更足了，干勁更大了。

從我市物業管理行業的情況來看，用科學發展觀的標準和要求來衡量，我們還存在著許多的問題：我市的物企管理人員中高尖人才偏少；物業管理項目大部分規模偏小，經濟效益差；企業發展速度不快，與集團的要求、與先進物業管理企業相比存在差距；企業職工群眾生活水平與期望值還有一定的差距等等。面對這些問題，我們應該牢固樹立和認真落實科學發展觀，用科學發展觀來統一思想，指導工作，解決我市物業管理發展過程中的矛盾和問題，用發展的實踐體現黨的先進性。堅持以人為本，是科學發展觀的基本要求。充分發揮人的主觀能動性，調動人的積極性，激發創造性。企業要發展，人才是保障。我們必須牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，大力實施人才強企戰略，構筑物業企業發展人才儲備保障體系。大力加強人才隊伍建設，重點抓好培養和使用管理環節，培養造就高技能人才隊伍。結合我市實際情況，我認為應該鼓勵物企不斷提高自身素質，爭做知識型、專家型、技能型一專多能綜合性企業人才，為管理服務好物企創新發展開發的項目做好最充分準備。

樹立和落實科學發展觀，必須著力提高經濟增長的質量和效益，努力實現速度和結構、質量、效益相統一，實現可持續發展。從我市的情況來看，面對金融危機、物業管理服務費用難以提高、人工成本不斷增加等一系列困難，必須加快發展步伐，因為只有發展才是解決一切問題的關鍵。首先，要大力推進管理創新，把科學的管理理念導入物業管理的全過程.進一步貫徹執行三個《物業管理條例》,全面提升全市物業服務水準。通過加強對物業服務項目進退場活動的監督管理，抑制物業服務行業不良行為，進一步要求物業服務企業要按照法律、法規的規定和物業服務委托合同約定為居民提供服務，自覺接受街道辦事處和社區居委會的監督，不斷提高服務質量和管理水平。其次加強對物業服務企業的指導和監督，嚴格要求物業服務企業按照物業服務委托合同約定的管理服務事項開展工作。按服務等級推行“菜單式”收費標準，將物業服務項目、服務標準與物業的收費標準建立一一對應的關系，業主可依據不同的服務標準及收費標準選擇自己能接受的服務標準和支出相應費用，真正做到收費透明、明白消費。同時，結合條例的貫徹實施，對有關物業企業組織培訓，切實提高從業人員基本素質。進一步提升物業服務企業服務的檔次和水平，推進物業服務工作的開展、贏得社會對物業服務工作的認同和支持。再次，加強對物業服務的宣傳力度，確立物業服務也是一種商品的消費理念。繼續利用媒體、平臺加大對物業服務的宣傳力度，通過各種途徑向全社會進行廣泛宣傳，幫助廣大業主確立物業服務也是一種商品的消費理念，從而進一步協調物業和業主、業主委員會的關系。使業主明確自己是物業服務區域內物業服務的主要責任主體，是物業的主人，具有可以選擇物業服務企業的權利，具有維護個人和公共的共同利益的責任、遵守公共利益和社會責任、按時交納物業服務費用等義務。我們積極與物業服務相關政府主管部門和行業協會應高度重視，并做好組織協調工作。以維護全體業主的利益和社區的穩定。充分發揮物業服務在社區建設，尤其是在社區服務業的發展中所具有的重要作用和優勢，努力創建物業服務與社區建設良性互動的新機制，以物業服務推動社區服務發展，共同為構建和諧社區發揮應有的作用，做出應有的貢獻。

社會要進步，事業要發展，都離不開科學的發展觀。這就要求我們要緊密結合新時期下工作的新特點，新要求和物業管理的新需求，加強自身建設，落實崗位職責，轉變服務觀念，拓寬工作思路，不斷勇于創新，牢固樹立和落實科學發展觀，堅持以人為本，全面、協調、可持續發展的理念,努力提高素質，樹立堅定的理想信念和正確的人生觀，價值觀，自覺選擇科學、文明、健康的生活方式,做到敬業，創業，勤業，精業,遵紀守法，打造具有崇高職業理想、高度敬業精神、良好職業道德、和諧人際關系，最終實現和諧發展,在市委、上級主管部門和處黨支部領導下，努力做好本職工作。