停車場項目管理工作計劃
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停車場項目管理工作計劃范文第1篇
一、20*年的指導思想
以服務群眾為重點，規范物業服務行為，推動物業管理行業精神文明建設，促進和諧社區、和諧村鎮的建設，適應村委會體制改革和物業市場競爭的需要，結合企業自身情況創建具有*物業管理特色的物業管理模式。努力探索企業內部的管理機制，強化企業的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經營的思路，全面提高各級人員的思想素質和業務素質。
二、20*年主要經營指標
1、全面完成四方景園五區住宅部分收入45696平米，510戶物業費收費率達到98％以上。
2、積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。
3、底商物業費要達到全額收取（包括3號樓的物業費供暖費）。
4、多種經營收入利用現有資源、群策群力爭取最大利潤。
5、開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源、提高項目經營效益。
6、合理安排崗位，根據員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發展方向和目標，把企業的發展和員工的需求相結合，給有發展潛質的員工提供機遇。
7、E區指標另行修訂。
三、20*年管理指標計劃
緊密圍繞*物業管理中心的發展方向，貫徹執行為社會服務、為業主服務、為用戶服務、為企業服務的企業宗旨，通過服務實現社會效益、經濟效益、環境效益和品牌效益的統一，為實現這一目標，特制定如下計劃：
1、建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。
2、鍛煉隊伍、打好基礎、規范服務、構建和諧、贏得業主滿意。
3、強化管理、提高技能、培養選拔一批技術骨干，成為企業支柱，樹立*企業形象。
（1）村委會體制的改變，滋生出物業管理中心。從優越的環境逐步過渡到獨立經營，自負盈虧的物業企業。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉變需要一個過程。但必須適應環境，忘記自我，從零開始，學好技能把握未來，把主動權留給自己。所以必須轉變觀念，擺正位置，真正溶入到企業中來。
（2）堅持良好的工作作風，逐步完善服務體系，理順關系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。
（3）堅持原則，維護團結和協作單位經常溝通。保證較好配合，協調關系進行深層次開發、拓展領域爭取有新的突破。
（4）管理規范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據可查。
（5）定期走訪業主，并進行滿意度調查。不斷變換工作方式讓業主滿意，樹立*物業形象。
（6）逐步完善各項規章制度，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質，不斷提高員工的綜合素質。
四、20*年的基礎準備工作：
1、端正思想、改變認識，與開發商保持統一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務贏得業主對我們的信任，通過我們的言行讓開發商和業主了解、理解、肯定、選擇*。
2、做好專業化物業管理流程的準備。使*管理的項目，都能夠通過規范的作業流程，確保實現在事先設定的品質目標、成本目標和時間目標。
3、做好新項目接管的準備工作。
4、做好業績考核與激勵機制的準備。依據職責和計劃客觀評估工作業績，并以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配，讓利益差別與業績差別成比例，保證團隊持續的工作熱情。
5、要做好多區域、多級分權管理架構的準備，要使整個體系的運轉高效且風險受控。
6、要做好核心管理和團隊建設的準備。
五、20*年主要工作計劃
1、規范服務、構建和諧
以“規范服務、構建和諧”為主題，進行深入規范化活動，以服務業主為為重點，規范物業管理的服務行為，提高物業管理工作水平，為業主創造一個良好的居住和工作環境，推動*物業管理中心精神文明建設，促進和諧社區的建設。緊扣“規范服務、構建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下：
（1）知情：繼續按照住宅物業服務基本標準，在管理項目的適當位置向廣大業主公開物業服務標準、收費標準及依據；利用各種形式，宣傳物業管理的政策法規，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業主發送《物業管理條例》、《業主大會規程》、《業主（臨時）公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關法律、法規、政策，做到服務透明，居民知情。
（2）真情：召開業主座談會、發放民意調查表等形式了解居民對物業服務的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎上制定切實有效的措施，進行認真的改進。
（3）親情：在“元旦”、“春節”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創造更加便捷的生活條件和環境，增進相互了解，融洽彼此關系，體現親情，凝聚人心。從業戶最關心的問題入手，切實為業戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設備、宣傳燃氣使用常識等，加強業戶回訪、征求業戶意見等；
（4）社情：通過業主座談會形式建立與社區居委會的協商議事制度，定期共同研究社區共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區建設活動，促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。
2、奠定基礎搞好培訓、讓業主滿意
*物業管理中心人員來自基層，接觸物業行業不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規，從業技能，從觀念轉變進行系統的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。并結合成人教育特點，項目部的具體情況，開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序，工作內容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業主入住做好各項前期準備工作，達到預期效果。
3、樹立熱愛企業、建設企業的思想、積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強調“主人翁”精神，以熱愛建設項目的態度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發揮團隊精神，主動為客戶服務不強調客觀。有條件要做，沒有條件創造條件也要做。只要對項目部發展有利，都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好項目為*在豐臺區樹立良好的品牌
4、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續性，必需健全檔案管理。檔案是在物業管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著物業、業戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數據的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的保養，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開支
5、大力加強項目安全保衛工作及安全生產工作
項目保衛及安全生產工作一直是項目部工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角，確保項目不發生任何安全問題，對施工單位出現違章操作和違反操作規程的事件，要立即予以制止，并上報上級領導進行批潰醞環⑹錄齪迷ぐ福幣慘萌逶憊だ渭巧鹿識隕緇峒暗ノ壞鬧匾院脫現匭?BR>6、加強社區文化活動，促進精神文明建設
發揮*物業中心本地區域優勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業主業余文化的需求，積極參加上級單位和地區的公益事業。如贊助“希望工程”給災區捐款捐物等。
7、加強物業管理知識的學習，提高專業化管理水平
通過對員工的定期，不定期業務培訓和考核，從而提高服務層次，改進服務質量，使員工專業培訓率達到100％。初步達到具有一定的專業知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質量和專業化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業主服好務，贏得對*物業管理中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業主與物業距離，用心與業主接觸溝通交流：
（1）業主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環境下，開始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現不理想或一些堵心事，其的心態會有更突出的異常現象，在傳統思想的支配下產生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們日常的宣傳；
（2）在物業管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質和經濟基礎方面的準備，在做思想、法規、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備；我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業的管理服務理念深入人心，主動創造條件、機會，營造適合的氛圍；主動引導輿論，去控制輿論導向；
（3）物業要充分利用宣傳欄，開展物業基本知識，政策法規。社區活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業主引起警覺，真正為業主著想，共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關系，物業真正起到穿針引線作用讓業主滿意。
六、各部門工作計劃：
1、行政部：
一、20*年將接管世紀風景E區，行政部將提前做好以下準備工作：
⑴配合工程、物業、安保財務等部門制定相關接管驗收以及業主入住等相關資料、表格、并聯系印刷工作；
⑵準備和購置辦公用品；
⑶注意了解員工情況；把有特點、有專長的員工向領導推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機會，
⑷配合各部門進行E區的接管、驗收、入住工作。
二、完成E區入住后的工作重點：
①培訓工作：制定培訓計劃包括行為規范，專業知識、先進經驗的學習等等。不定期的對員工的培訓效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓工作，完善培訓程序，做好培訓記錄。
②質檢工作：和領導協商，爭取下半年出臺質檢細則，各部門按標準執行。質檢檢查要納入部門下半年工作重點，加大檢查力度，把好質量關。
③在做好本職工作的基礎上，支持配合領導，協調好與各部門的關系。與員工們一起共同學習，共同提高。
④檔案管理：建立健全各類檔案，認真細致的收集各類檔案，將收集到的檔案進行認真細致的整理、歸檔，做到資料完整、規范，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據可依、有案可查。
⑤后勤保障工作：關心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保障工作。
2、物業部：
實現物業專業化管理，迎接小區業主順利入住，為住戶營造優美、舒適的居住環境，是20*年物業部的工作目標和努力方向。
①業戶的檔案資料建立及時、完整，符合公司的質檢要求。
②對員工進行細化培訓，不斷提高工作質量和專業化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業戶、客戶服務。
③加強與業主的溝通，物業部人人要建立自己的客戶群體。為業主辦好事、辦實事。業主滿意度要達到98%。
④積極開展業主需求的調查，提升物業服務價值。
⑤根據與保潔公司簽訂服務合同監督指導保潔公司做好園區內的保潔、綠化工作，努力為小區住戶營造優美、清潔、舒適的居住環境。
⑥積極開展社區文化活動，營造溫馨、健康的社區生活環境。
⑦對入住業戶進行滿意度調查，全年覆蓋率達100%。
⑧開展豐富多彩的社區文化活動為業主增添生活樂趣。
⑨利用宣傳欄，向業主們介紹物業知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業主們隨時介紹物業公司的工作，便于業主的認知和監督。
⑩做好園區內的衛生清潔、消殺防疫、環境保護、綠化管理等基礎工作。
3、工程部：
（1）設備設施的計劃保養工作：
①嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
②根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
③消防系統的維護：結合安保部的需要，及時檢查、維護保養，使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、聲光報警器以及消火栓設備處于良好的狀態，原創文秘材料，盡在網絡。根據實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設備發揮應有的作用。
④庭院鐵藝護欄根據實際情況安排除銹刷漆。
⑤業戶裝飾裝修已基本接近尾聲，20*年將全面進行樓道、電梯廳等公共區域墻面的粉刷工作。
⑥根據實際情況對各類設備（水泵、風機、電梯等）進行維護保養。
（2）完善配套設施：
①督促開發建設單位完善園區道路照明設施。
②督促施工單位完善設備設施的維修工作。
③督促開發將樓四周沉降部分進行修復。
（3）節能降耗：
①進行地下停車場的照明設備的改造，將車場能耗降到最低。
②將樓道、電梯廳的燈改為節能型。
③將樓梯內照明控制開關改造為觸摸延時開關。
（4）設備設施的重大技術改造：建議開發單位對四方景園五區的地下停車場、電梯等，安裝監控設備，以降低*物業管理中心人力成本。
（5）提高服務質量：樹立為業主竭誠服務的職業志向，自身要做到儀表端莊；語言謙遜、文雅、準確；主動熱情，事事為業主著想。對業主委托的事情要認真做好，對業主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業主能身心愉快安居在小區內。
（6）解決房屋遺留問題：配合開發單位督促施工單位進行房屋遺留問題的返修工作。
（7）做好安全生產管理工作，逐級落實安全生產責任制，簽訂安全管理責任書。
（8）環境秩序的管理：做好對房屋外立面、內部結構、室內裝修的管理和控制，維護園區環境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區域面積的行為，保持優雅寧靜的良好環境秩序。
（9）防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內設備設施情況制定相關防凍保溫措施。
（10）E區工作計劃：
①前期介入：
時間：2005年10月～20*年3月；
目的：介入E區的施工管理，從物業管理的角度出發，參與E區的設備設施的調試和竣工驗收工作，包括分部、分項工程的驗收、隱蔽工程的驗收及綜合驗收。
要求：熟悉和掌握E區所有設備設施的詳細情況，學習設備的使用操作程序，對發現的問題進行詳細記錄，提出相關的合理化建議督促施工單位進行整改，確保施工質量，減少接管后的返修工作量。
②接管驗收：
時間：20*年3月～20*年4月
內容：⑴制定物業接管驗收的相關文件、資料、表格及交接驗收程序，確保E區的接管驗收工作順利進行。
⑵針對驗收結果督促施工單位組織人員對驗收中檢查出的問題進行全面維修，確保業主順利入住。
③返修管理工作：
針對業主入住驗房時提出的整改要求組織施工方人員進行返修，確保在規定期限內整改完畢，避免不必要的推諉扯皮現象。
④裝修管理：
⑴健全裝修施工管理服務內容，做好裝修手續的辦理工作，確保裝修手續辦理率100％。
⑵做好日常裝修管理工作，隨時關注業主裝修情況，發現違章行為，及時予以糾正。
⑶與各部門通力合作，避免破壞房屋結構或侵犯其他住戶利益的行為發生。
⑤正常期管理：
⑴完善配套設施：根據E區實際情況另行制定相關計劃。
⑵節能管理：根據E區公共區域、地下停車場以及其他現有設備，采取措施，挖掘節能措施。
⑶其他管理工作：根據實際情況另行制定工作計劃。
4、安保部：
⑴治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作計劃：
①加強門崗的檢查力度，嚴格執行來客登記制度，對進出小區人員進行嚴格管理，確保小區無閑雜人員進入，保證業主安全。大宗物品持出門證出門，各種機動車輛的進出嚴格登記并查閱車證。
②加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。
③加強對員工進行安全管理教育，如突發事件的處理，報警、現場保護、急救、事故報告等。
④對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓，明確各自的崗位職責。
⑵消防管理：火災是物業安全管理的最大“敵人”，一旦發生火災，人身和財產都會受到嚴重威脅，為此制定如下防范計劃：
①嚴格根據《中華人民共和國消防條例》的規定，建立健全防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業主、住戶、裝修單位等個人或團體負責所屬物業范圍內的防火責任。
②每日進行防火檢查，根據檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。
③以保安部為中心組建義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理。
④加強對消防設備設施的巡檢和維護，對發現的問題及時進行處理和解決。
⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。組織保安、車場管理員、消防中控人員及相關部門人員進行消防演習，原創文秘材料，盡在網絡。培養處理突發事故的能力。
⑶車場管理：
加強停車管理，對管理人員進行專項培訓，提高停車管理的技能和服務質量。做到進出車輛記錄清楚，進行車況檢查，核對車證的真實性及有效期，加大便民服務力度，做到車場收費，票據錢款清楚，交接清楚。
七、20*年的六大希望
1、個人要在持續反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。
2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業的幸福感。
3、對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。
4、重視工作的模式。注意總結改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。
5、樹立經營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產出關系。
停車場項目管理工作計劃范文第2篇
一個項目需要一名管理人員監督才能把事情做好,管理人員必須全稱負責項目的進程,時時刻刻做好總結,下面是小編為大家整理的關于項目管理工作總結模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
項目管理工作總結模板1一年來，本著認真學習、扎實工作的原則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的工作情況以及今后的努力方向作工作總結如下：
一、項目管理系統的維護與數據分析工作
恪盡職守，認真作好本職工作。
--倉儲辦事處自6月份進場以來因網絡問題6、7兩個月未正常稽核，8月份辦公室網絡布線基本完成mis正式啟用，截止11月20日辦事處材料入庫總金額為￥4708萬元，出庫總金額為￥4294萬元，周轉材料服務結算收回￥128.40萬元.倉儲辦事處費用支出總額為￥19.7萬元(包括員工工資)，在預算范圍之內，材料出庫合格率達100%。辦事處制定日巡查制度，加強各庫保管員專業技能知識培訓，提高倉儲管理水平，在庫物資做到日清月結，帳卡物相符率達100%，在完成公司培訓計劃的同時，辦事處根據員工培訓需求調查在b類培訓計劃之外又增加了c類培訓，通過多種培訓方式來帶動員工的學習積極性，注重實效性，增強員工的求知欲，全員培訓率達100%。
20--年，中心全面推行項目管理。保障項目管理系統的正常運行，對系統進行全面學習和梳理，是我的崗位職責。系統運行一年來，較好的完成了系統的維護工作任務，確保了系統數據的完整、真實、及時更新。
一是對系統各項卡片的核對。包括各部門崗位系數逐月核查;項目立項卡標識、卡標識、任務單的完整一致;任務進度的及時調整;財務收支數據的核對。
二是及時發現系統問題，解決問題。在系統運行過程中，實時觀察數據變化，通過細心觀察，查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作，不能解決的及時與軟件開發部門溝通，需求解決的方法。
三是不斷完善系統數據。項目管理運行中，數據錄入存在差異，如收支類項目，對應的項目是否正確，經過不斷溝通和探討，確定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統數據的更進一步的完整。
二、公文處理工作
認真嚴謹，保證公文處理的不遺不漏。
我們還要把編制規范的采購周期表告之相關部門，讓他們知道并盡可能的執行起來，這樣會更容易實現確認的出貨時間不會因采購物料不到位而延期。
積極主動的完成了來文、發文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。
三、其他工作
積極主動的完成了辦公室日常工作和領導交辦的其他工作任務。
年我們的主要工作目標是：確保安全生產，努力完成省建設廳下達的污水處理量指標。在完成生產任務的同時狠抓內部管理，實現四個確保：確保安全生產、確保設備正常運行、確保生產消耗控制到最低、確保出廠水質達標排放。同時，我廠還將繼續加強對從業人員的專業技術培訓，提高從業人員的操作技能。
四、今后計劃
隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更細心全面的掌握系統知識。并進一步做好一下幾項工作：
1、對進度體系和質量考核體系的完善統一。
2、抓緊對企業全面納入系統的工作。
3、進一步在應用層面上宣傳項目管理。
項目管理工作總結模板2我項目管理部現有3人，一年來，在荔灣區委、區政府及公司的領導下，在公司副總經理周小清的親自帶領下，團結一心，努力履行代建合同，扎實做好各項工作，本著“守法、誠信、公正、科學”的原則進行項目管理，在時間緊、工期短、任務重、責任大、人員少的情況下，克服了復雜地質溶洞處理、連續強降雨、施工場地周轉困難等種種因素，以“五加二”、“白加黑”的工作熱情和高度責任感，強化組織、全力以赴、加強督查、落實措施，攻堅克難，沖破了一個又一個的施工難點和節點，確保了工程的順利推進，使中國人民第十三屆廣州市荔灣區委員會第六次會議在此會議中心順利召開，贏得了業主及參建單位的高度贊揚。
荔灣區會議中心及配套停車場建筑面積1.7569萬平方米，總投資為1.4377億元，其中地面三層為會議中心，地下兩層為地下室，項目建成后可容納809人的大禮堂1個，400人的多功能會議室1個，小型會議室、貴賓接待室、候會室、監控中心等各類功能室18個、停車位268個，較好地滿足了荔灣區各類政務會議運作的需要。設備配套功能區包括消防設備系統、給排水系統、通風空調設備系統、高低壓配電系統、弱電智能化系統的設備間和系統中央控制室。
我項目管理部主要做了以下工作：
一、努力做好項目管理工作。
加強工程招投標、合同管理工作，嚴格把好項目投資管理關，控制工程變更和簽證，優化設計方案，使項目總投資控制在概算目標之內。督促監理、施工單位全面推行質量管理，建立健全質量保證體系，加強事前、事中及事后控制，從而保證了工程質量。
一年來，我們主要完成了以下具體的項目管理工作：
①完成了室內裝修、機電設備安裝和智能、音響及會議系統安裝施工;
②完成了辦公家具安裝和現場施工;
③7月份完成項目的規劃驗收、環保驗收，7月28日進行了項目整體竣工驗收;
④ 11月份完成對施工單位結算資料的審查;
⑤對工程中出現的問題多次召開專題研討會，并邀請有關專家進行論證。
二、做好各參建單位及相關部門的組織協調工作。
我項目管理部在公司副總經理周小清的帶領下，通過與業主、各參建單位及有關部門的溝通，付出了大量的、艱苦、細致的勞動，以辛勤的汗水，強有力的推進了工程的進展，為荔灣區兩會的按時召開提供了保障。
三、按照規范做好資料的整理及歸檔工作。
在公司外審檢查中，我項目部代表公司代建部高分通過了外審單位領導的檢查，為公司贏得了榮譽，受到了領導的贊揚。
四、我項目管理部在做好荔灣區會議中心項目管理工作的同時，還兼管了荔灣區大坦沙島治水項目的管理工作。
多次組織參建單位召開協調會，研究解決工程中出現的問題，得到了荔灣區水務局、橋中街辦事處及參建單位的一致好評。
在過去的一年中，雖然我項目管理部取得了一些成績，但還有待于在以后的工作中進一步提高，我們一定不辜負公司領導的期望，再接再厲，開拓創新，勇往直前，為穗芳公司美好的明天再創輝煌。
項目管理工作總結模板3各位領導、各位同仁：
大家好!
我是在今年10月份加入這個大家庭的，在這里上班的時間前后才三個月，到這里的時候，管理改善項目己基本接近尾聲，中間也去聽了幾堂老師們的課，在這里把近幾個月在這里學到的東西作一個總結。首先看看我們公司的一些問題點:
① 生產車間人員流動頻繁。
② 管理基礎薄弱。
③ 管理權限、職責不清。
④ 對生產缺乏有效的過程監控、指導。
1、20--年慧德嘉出臺了一系列管理制度，但有關項目管理制度卻不多，管理集約程度不高，執行力不夠，項目成本管理意識欠缺，質量、安全意識淡薄。
2、過程監控流于形式，“人情化”管理比較突出，各班組長對組員要求不嚴，管理制度有時成了一種擺設，“人情化”管理非常普遍。
3、公司未建立有效激勵機制，獎懲措施不嚴(基本沒有)，一人多崗、人浮于事、權責不清的現象還不同程度地存在整個管理中。
針對前期項目管理存在的一些薄弱環節，結合年度工作目標，20--年生產部管理工作思路及重點可用“五句話”概括，那就是管理規劃要有“信心”，過程監控要有“恒心”，工作指導要有“耐心”，獎懲措施要“狠心”，管理團隊要“齊心”。
一、管理規劃要有“信心”
由于今年前期管理工作沒有跟上，人心浮動，要盡快扭轉被動局面，生產管理全體人員要樹立信心，要充分堅信在吳總的帶領和支持下，盡快將生產部建成一個職能健全、人員精干、管理高效，對市場和營銷能起直接支持和保障作用的強有力的職能部門，為了實現這個目標，具體有以下幾方面的規劃：
1、20--年將完善和建立基礎管理制度，盡快形成適合于公司實際情況的管理體系，正如吳總所要求的，在管理的各個方面、各個層次、各個環節都有章可循，有章必循，對生產管理要真正做到每樁事情有人管，出了問題有人擔當，給企業造成損失有人賠。
2、根據管理體系，盡快建立實用、可操作性的程序性文件、管理職責、權限劃分、管理流程，促使各班組人員明確職責、工作規范，杜絕低級錯誤的再度發生，避免工作失誤給企業帶來新的損失。
重點是完善崗位責任制，堅持技術安全交底、過程監控、目標考核制度。
3、今年是ERP正式推出使用的第一年，希望借助這個信息平臺能有效的把成本、技術、生產進度等結合起來。
讓公司業績有一個新的突破。公司管理更上一個臺階。
4、完善生產部獎懲機制，真正做到獎優罰劣，提高班組人員積極性、主動性、創造性，用心作好工作中的每一個細節。
5、今年推行績效考核，所以必須有組織、不間斷地檢查各班組生產進度，充分樹立生產計劃的權威性，作到有令則行，令行則止，促使班組加強管理，提高整個車間的管理水平。
6、組織豐富多彩的崗前、崗位培訓活動，通過師傅帶徒弟的方式，崗位培訓與技能操練相結合，專業技術與管理意識相結合，使車間班組人員逐步成為業務素質過硬、工作能力較強的多面手。
在條件允許情況下，采取崗位輪換、一人多崗等方式實現項目管理人員的良性互動，逐步建立一個知識結構合理、專業互補、有事業心的生產隊伍。
二、過程監控要有“恒心”
再好的制度，如果不加強過程監控，就會流于形式;生產過程監控是動態、長期的過程，不能三天打魚，兩天曬網，貴在持之以恒。20--年生產部工作之一是加強過程監控力度，持之以恒、不間斷地對各班組生產進度進行檢查、考評。重點作好以下幾方面的監控：
1、生產進度、質量、安全、現場5S檢查。
①檢查時間：每天下午4點，帶領各班組長互換檢查。檢查要形成一種制度，不管遇到任何困難、任何阻力，都要堅持下去。
②檢查范圍：分工檢查，跟單專員檢查各班組生產進度并記錄，車間主任與班組長檢查現場5S，品質部組織人員作整個生產工藝流程的檢查;
③針對檢查中發現的問題和隱患，生產部當場發出整改通知單并嚴格監督是否徹底整改。凡對提出的整改意見不重視，不理睬，整改不徹底，甚至采取完全對抗的態度，生產部將采取必要手段對直接責任人員進行處罰;對于管理較好、問題較少的班組同時要給予表揚和適當的獎勵。
2、成本監控
效益是精心策劃出來的，利潤是用心省出來的，當前鋁合金門行業市場低成本競爭俞演俞烈，人工成本也越來越高，要使成本降低，只有通過管理好整個生產環節，減少不必要的浪費。整個生產環節應從以下幾方面抓：
第一、材料進廠必須嚴格檢驗，不合格材料一律退回，多尋幾家好的供貨商，經過比價和比質量，選合適的用。避免不合格品流入工廠，占用庫房和資金。
第二，各部門做好相應的物料計劃與采購計劃，大宗物品必須保證適時的供給，不占用太多的現金流。
第三、生產員工必須看單作業，最好制定流程卡，每個生產員工作業完成在卡上簽名，如任何質量事故都可追溯到相關責任人，并且可以用作結算員工工資的一個依據。真正做到誰做錯誰買單。
第四、培訓一批優秀的生產員工。減少生產作業中人員，間接的提高了人員工資，這樣才有可能留住人。不能天天都招新人過來，新人試用會給公司造成相當一部分損失。
三、工作指導有“耐心”
生產部門是一個制造與執行部門，更多意義在于輔導，作為車間管理層應多用心思在現場，多參與現場作業，現場走動管理才是生產中的重點，班組長應帶頭教會每個員工的做事的方法，有時間大家一起多找出生產中的不足，運用頭腦風暴法，將影響生產質量與進度的問題解決掉，周期性的改善，最后才可能讓生產部走上一個良性的軌導。
四、獎懲措施要“狠心”
領導是溫暖的，而管理是嚴格的，現代管理是“人性化”管理，但絕不是“人情化”管理。國有企業人才、技術、管理等方面并不比一些優秀的民營企業差，但名營企業的管理效率的確比國企高，關鍵在于民營企業執行力非常強，有了強大的執行力，各種制度、措施才能落到實處;所以公司要走上良性軌道，有必要拋開人情世故，該獎的一定要及時兌現，該罰的決不姑息遷就，“養虎為患”，要痛下“狠心”，確保各項規章制度落到實處。
五、管理團隊要“齊心”
俗話說得好，“人心齊，泰山移”，一個團隊如果沒有凝聚力，將是一盤散沙，豪無戰斗力可言。20--年在生產?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸潯鈣肴螅醫隕磣髟穡漚崞淥稍保⒀锿哦泳瘢慌驢唷⒉慌呂郟ズ蒙芾肀∪躉方冢惺德男猩扛饗罟ぷ髦霸稹?/p>管理學“木捅”原理告訴我們，一捅水能否裝得滿，裝多少，關鍵在于最底下一層木頭的結實程度和密封程度;生產管理也是這樣，只有夯實基礎，生產平臺才不至于垮掉;只有堵塞漏洞，方能使我們管理成效不至流失;20--年的生產管理不是一句口號，更不會流于形式，20--年生產部全體人員將團結一致、腳踏實地，按照公司既定的方針目標，理清思路，排除干擾，使公司邁向一個新臺階。
項目管理工作總結模板4一、工作回顧及總結
--年年是本人參與項目執行工作最多的一年，在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項目執行工作
百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執行方面的工作，具體如下：
完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、--年度總結寫作;項目前期招商接待工作;協助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協助專題片制作組完成制片工作;持續跟進并協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產市場的進一步了解，同時還時刻關注行業政策的變化。
堅持進行專業文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
3、工作總結
回顧--年工作，本人感覺從專業能力及工作態度上，較之于--年有了一定的進步和提高，主要表現在：
工作態度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業提升及個人學習。
但同時還有許多的不足之處有待提高：
工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執行工作中細節關注不夠;專業提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
二、心得體會
基于--年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執行工作中，也是在有計劃地完成專業沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業沉淀，才能真正做到“厚積而薄發”。
2、團隊，在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習，永無止境
企劃是一個復合型的行業，除專業的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及后期物業管理的方方面面。任何一個小的'細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優秀的房地產企劃人來說，學習應該是永無止境的。
三、20--年展望及建議
1、個人展望
專業能力快速提升
通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人專業能力，積累豐富的操盤經驗，并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優秀的策劃人。
2、商業地產知識瓶頸
入職近二年來，參與的項目基本為商業地產項目。繼住宅地產開發主流之后，商業地產現正逐漸成為地產開發市場的新寵兒。如果想成為一名優秀的策劃人，對于商業地產知識應該去充分的了解和學習，準確的產品定位、目標消費群體定位和招商是商業物業成功開發的關鍵所在。在20--年本人將通過案例借鑒和自我學習，在商業地產方面有所突破。
項目管理工作總結模板5一、學習到的知識
IT項目管理對于信管來說，應該是一門重要的專業課，只有掌握了其中的分析方法，才能在以后的項目開發中，對項目進行科學，全面的管理，提高項目的質量。
通過本次課程的學習加之實習，首先，我知道了什么是項目，以及IT項目的定義什么，知道它是為解決信息化需求而產生的軟件、硬件、網絡系統、信息系統、服務系統等一系列與信息技術相關的項目，同時，我了解到了IT項目的主要特點分為7個，即明確的目的、獨特性、時限性、目標漸進性、時效性、高風險性和智力密集型。在充分了解了定義之后，老師又詳細講解了項目的生命周期和管理模式，從項目4大階段：啟動、計劃、執行、控制和項目管理9大知識領域：范圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、風險、采購進行全面的解析。下面我就分別講述在這幾個方面自己學到的東西。
其中4大階段中，掌握的比較好的就是前兩個方面，在啟動方面，我覺得就是要預先考慮到項目實施過程可能出現的問題，進行提前的計劃，說到底就是未雨綢繆，里面最重要的就是可行性分析，它是作為項目能否開發的重要依據，提供需求、盈利、運行環境等多方的分析資料。另外一個，我掌握到的重要知識，就是WBS技術，我學會了如何對認為進行分解，將一個復雜的項目分成多個子項目，分別進行多次深度劃分。項目時間管理是我聽得最認真的內容，因為要作圖，里面我主要是針對網絡圖進行了認真的學習，知道網絡圖的意義以及如何繪制網絡圖，在網絡圖的基礎上，我學會了用個Project軟件生成項目的甘特圖，并且能夠從給出的甘特圖中讀取項目的信息和進度計劃。最難的是活動歷時估計中的關鍵路法，通過結合PPT，我掌握了如何根據給定的表格數據，推算出最早開始時間、最早結束時間、最遲結束時間、最遲開始時間、總時差，并在做完圖后，從中找出其關鍵路徑，即總時差為零的活動路線。
后面9個領域，都學的比較粗條，主要針對了成本、質量和風險管理。在成本管理方面，理論掌握的不好，主要就是知道了如何用Project軟件對項目分配資源，并且知道了如何解決資源沖突的幾種方法。
在項目質量管理方面，我通過實習，知道了IT質量管理的概念，整個體系，并且通過實習，知道了從哪幾個方面入手去編寫IT項目質量計劃，從而了解了一個項目團隊如何去保證其項目的質量，特別是實施計劃中，知道了一般性項目質量管理的工作計劃，和高層領導以及項目經理如何去評審一個項目以及各部門的任務分工和之間如何協調。
風險管理因為時間近，所以知識點記得比較多，最深刻的就是項目風險的評估分析。在里面，我主要掌握了如何定性的估計風險，學會了風險評定的等級劃分，和結果劃分。
二、感悟與體會
IT項目管理，其實自己沒有多少重視，總感覺學到的理論偏多，讓我值得欣慰的就是，我們在課程一開始就成立了分組，通過一個小組的整體協作，把整個項目過程都全部的經歷了一遍，在完成的過程中，我發現，書上寫到的只是冰山一角，遠遠滿足不了你完成作業的標準，我很多時候都是拿到分配下來的題目，一陣發愁，然后翻了N遍書，還是不知道從何下手，可能是從來沒有接觸到類此的東西，缺乏思路，不知如何進行，只能在百度里尋找，希望找到材料，要是完全一樣的就更好，沒有的就東拼西湊，雖然其中有一些copy的影子，但自己也是閱讀了大量的資料，整合了各種數據，在不知不覺中，理解該方面也越來越深刻，至少一開始的迷茫感沒有了，其中讓我印象最深的就是制作WBS，書中只是講述了WBS的基本概念，沒有一點制作的方法和步驟，完全是盲人摸象，一路磕磕碰碰，幸好在強大的搜索引擎下，在參考了無數公司優秀的案例下，制作了一個讓自己非常滿意的WBS圖，當然，其中會有各種錯誤。
還有一個就是在合作的過程，我覺得一個項目想要合理，高質量的完成，各小組間的溝通即為重要，這里面包含了項目組長的領導能力和人格魅力，像我們組來說，我感覺就有點分崩離析的味道，就是個人管個人，組長分配啥，做了就好，沒有形成一個小組間的共鳴，不知道其他組的進度和完成情況內容，所以內容應該有些分散，給組長也增加了很多的后期整理壓力。
三、提出的建議
1、案例分析的效果甚微，我感覺就是小組發表后，老師就是把小組的發言整合了一下，沒有告知這個案例到底說明什么，總感覺有點模棱兩可，沒有明確。
2、課堂氣氛很壓抑，我們沒有釋放應有的學習激情。
3、實驗課有些水，不知道在實驗課上做什么，一般都是老師講，學生自己玩電腦，應該在實驗課的時候，開設一點Project軟件的教程，幫助我們更好的掌握。
停車場項目管理工作計劃范文第3篇
一、前期物業管理工作指導思想
2005年對于“金九成”這個“年輕”的物業管理企業來說是一個成長的過程，也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的過程。回首過去的管理工作，我們在逐步地適應村委會體制改革和開發單位對我們的信任。結合項目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項目內部的管理機制。強化項目的綜合服務能力和管理標志。堅持對客服務多種經營的思路，全面提高各級人員的思想素質和業務素質。在村委會的正確領導及開發商的親切關懷和鼎力支持下，充分調動職工積極性，以安全文明服務為基礎，以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，我們在安全文明生產、提高服務質量、職工隊伍建設等方面取得了一定成績。
二、前期物業管理完成的主要經濟指標
1.辦理入住：住宅509戶，底商8戶，物業管理費收入629958.37元。
2.辦理裝修494戶，裝修管理費收入200000.00元。
3.停車場因價格及其他原因，出租情況不佳，故沒有收入。爭取后期加強租售力度，爭取有所突破。
4.提倡勤儉持家、降低成本、節約能源、提高經營效益，項目部將采取嚴格有效措施。控制各項開支，積極想辦法擴大收入、力爭贏利，保障項目部的正常運營。
三、前期物業管理主要工作的簡要回顧
（一）物業管理情況
①共辦理入住509戶，入住率99.99℅
②完成了園區內保潔開荒，通過開荒、對人員進行了重新組合。
③培訓了18名電梯司機，全部合格并持證上崗。
④與保潔公司簽訂了園區內保潔服務合同，完成項目日常保潔服務。
⑤針對裝修期間的施工垃圾、進行了專項治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛生環境。
⑥接待業主投訴80起左右，針對投訴內容、分類由相應部門處理。爭取最短時間內解決問題，杜絕“雞肋服務”。
⑦配合其他部門、對突發事故的處理，積極協調、認真登記、調查分清責任主動解決賠償，讓業主感到滿意。
⑧準備好一切相關手續、迎接底商的入住。
⑨主動和開發商聯系，溝通、相關的銷售資料，移交給物業。
⑩建立了物業業主的數據庫，相關信息輸入、查詢便捷、快速、詳實、并不斷更新，保持數據的完整性。
11隨著裝修高峰即將過去，如何開展深層次服務。我們正在制定服務內容和服務項目以滿足業主的需求。
12準備組織人員、了解、征詢，對物業服務工作有哪些意見或建議、并認真分析、改善服務工作中的不足，使業戶滿意率達到80%以上。
（二）安全管理措施
1、消防管理：火災是物業安全管理的最大“敵人”，一旦發生火災，人身和財產都會受到嚴重威脅，為此，我們采取了一系列的防范措施。
①嚴格根據《中華人民共和國消防條例》的規定，建立健全了防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業主、住戶、裝修單位等個人或團體負責所屬物業范圍內的防火責任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。
②每日進行防火檢查，根據檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。
③以保安部為中心組建義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理。
④定期對消防設備設施進行巡檢和維護，對發現的問題及時進行處理和解決。
⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。并即將對保安、車場管理員，消防中控人員及相關部門人員。進行消防演習，培養處理突發事故的能力。
⑥組織消防中控人員外出參加培訓，并考核一次通過確保持證上崗。
⑦請專業人員對消防中控人員進行培訓，并實地考察講解，進行一對一的交流，取得了一定成效。
2、治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作：
①聘請了一支訓練有素的專業保安隊伍，進行24小時巡邏警戒。
②加強對來訪客人和外來施工人員的管理，健全出入證、出入登記制度。對進、出小區人員進行嚴格管理，保證業主安全。
③加強對員工進行安全管理教育，如突發事件的處理，報警、現場保護、急救、事故報告等。
④對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓，明確了各自的崗位職責。并逐一簽字確認，遵守并執行。
3、內部管理
①對警衛人員進行了有針對性地培訓工作。
②對警隊工作失職，進行了處罰、并引以為戒、教育隊員。
③給保安公司致函，解決警隊問題、并對不稱職班長及隊員進行更換，保證園區內安全。
④關心、愛護、保安、進行“人情化”管理，配置電視、VCD豐富了業余文化生活，暑天、準備防暑降溫藥品、購置遮陽傘，以保證他們的基本工作環境。
（三）工程管理工作
1、崗前培訓：
根據金九成物業管理中心員工的特殊性，進行了詳細的分析，制定了一整套培訓計劃，收羅了大量的培訓資料，從零開始對金九成物業管理中心員工進行全方位的物業管理知識的培訓，從物業管理初探到物業管理的基本概念,從物業管理的內容到物業管理的目標，生動深刻的列舉了大量的事例，將知識、能力、態度三位一體，以經驗開發為主，結合組織發展與個人發展進行開導，使員工受到了很大的啟發，很大程度上調動了員工的積極性，使其在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務意識等方面經歷了一個由悟到變的過程。
俗話說：一個好的開始定會有一個不平凡的結果。在各方面的支持下，完善規范了授課內容，針對員工的特點首先從物業管理的服務意識入手，使員工明白沒有強烈的服務意識是無法從事物業管理行業的。
從3月11日起，為了結合物業交接驗收，在工程專業方面做了及時、全面、細致的培訓，交接驗收工作流程、房屋建筑基本知識、物業接管與驗收、以及驗收標準和方法、設備的管理等，為了對所學知加深印象，分階段進行考核，出題圍繞此次驗收的標準，例如：墻面，梁、柱、板、主體，頂棚，地面，門窗，樓梯、扶手，插座，接線盒，開關，照明，供水系統，排污管道，室內配電箱，水表、電表、天然氣表，這些項目的驗收標準作了考試，并隨即投入了驗收房屋的準備預驗工作中，使之學為所用。
居安思危，安全是我們今后工作中的重中之重，無論任何工作都要以安全為保障，安全兩個字滲透著血、滲透著淚、它牽扯著每個人、每個家庭，所以安全知識的培訓是必不可少的，在培訓中以大量有針對性事實教育大家并出相應考題，使大家在安全問題上有了高度認識。
2、物業的接管與驗收：
（1）房屋的預檢：
住宅及設備的驗收交接是搞好物業管理工作的前提，交接過程的驗收直接關系到今后工作正常開展，也是在竣工驗收合格基礎上，以主體結構安全和滿足使用功能為主要內容的再檢驗。
根據開發商要求，工程部于2005年3月10日與2005年3月15日會同建設方工程部、監理公司、施工方對四方景園五區的室內結構及設施進行了一次預檢工作。
房屋的預檢驗收對我們前一段的培訓工作是一個很好檢驗，對我們每一個員工也是一個很好的實踐機會，在這次預驗過程中，每一個員工都以極其高度的責任心，在寒冷的樓內把所有房間的每一個角落和公共區域的每一個消防栓、每一個報警器、每一個聲控開關都檢查的仔仔細細，而且向開發單位提出了很多好的建議。并提出了下一次驗收中注意的事項。并將出現的問題匯總給開發單位及建設單位，要求其進行返修工作。
(2)交接驗收：
在交接驗收工作中，我們從物業的角度出發，站在產權人立場上代表產權人的利益，替產權人嚴把質量關。自2005年4月4日至2005年4月13日會同開發單位、建設單位、監理單位對四方景園五區的房屋主體結構、外墻、屋面、樓地面、初裝修及電氣、水、衛生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬工程及其他項目和部位進行了質量與使用功能的檢查，對接管驗收中發現的質量問題，尤其是影響房屋結構安全和設備使用安全的質量問題，由工程部進行監督，責令建設單位及其他分包商于2005年4月14日起至2005年5月31日進行了徹底的返修。保證了鑰匙的順利發放。
3、住戶入住：
(1)入住資料、裝修管理資料的準備工作：
在均豪總部的大力支持與幫助下，順利完成了相關入住資料、裝修管理資料的修訂、印刷，展板的制作等工作。
(2)入住辦理：
2005年5月19日開始布置四方景園五區業主入住現場，全體員工放棄休息，夜以繼日地開展工作，齊心協力對入住會場進行布置，2005年5月22日開始辦理業主入住手續。在此期間全體員工表現非常出色，全力保障了業主的順利入住。
4、多種經營：
自2005年4月底工程部即開始籌備物業多種經營，充分利用有限資源，面向社會，以市場需求為出發點，招募10多家裝飾裝修企業在5號樓地下一層開辟了物業家裝市場，為業主提供家庭裝飾裝修施工及裝飾裝修咨詢服務。
5、完善配套設施：
自業主入住之后，四方景園五區即暴露出施工質量問題和規劃得不盡人意之處，工程人員盡力協調各方進行處理，填補規劃設計和施工過程的不足，使轄區內保持著良好的環境和設施，贏取業主和住戶的信賴。如增設自行車管理處、安裝電梯機房及中控室空調、生活水箱間的改造、檢修供電線路及各類開關、增設各戶水路控制閥門、一層、二層增設防盜護欄、完善地下停車場配套設施、增設電力寬帶網絡等。
6、突發事件處理：
（1）跑水事件：自業戶入住以來，自來水主管道發生先后發生3次滲漏，業戶室內發生7次跑水事件，其中一次特別嚴重，致使電梯被泡、業主裝修材料被泡，工程部在事件發生后及時采取有效措施進行處理，將損失降到最低。事后積極協調各方彌補各類損失。
（2）電氣故障：自業戶進入裝修期以來，用電負荷過大，臨時電源超負荷，從而導致多次全樓突發斷電事故，工程人員都能在第一時間趕到現場進行處理，解救電梯困人，恢復供電。
7、裝修管理與服務：
自2005年6月1日起四方景園五區即進入裝修期，從6月1日至今已辦理裝修手續494戶，裝修手續辦理率高達97℅，在此期間先后出現30多戶未辦理裝修手續進行裝修的業戶，經工程人員多次協調溝通或采取必要的措施進行解決，現已全部解決。
8、環境秩序的管理：
主要是對房屋外立面、內部結構、室內裝修進行嚴格的管理和控制，維護環境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區域面積，保持優雅寧靜的良好環境秩序。
9、節能管理：
針對樓內公共區域及地下停車場以及其他的能源浪費現象，工程部采取多項改良措施，不斷挖掘節能措施。
10、風險管理：
入住至今出現過多起跑水事件，給業戶的家庭財產帶來不少損失，購買之保險即相應生效，我部積極主動與保險公司進行聯系，辦理里賠手續，使業主損失降低為零。
（四）行政管理：
1、籌備工作：
在前期籌備工作中行政部在人手少工作急的情況下做了大量的細致工作，如各種資料的請示審核與印刷，各種標志、標牌、標識的制作，辦公用品的申報與購置及登記與發放，工作服的定制與發放等。
2、規章制度的建立：
物業管理企業成立開始就應該建立起一套健全嚴格行之有效的規章制度，使人人有章可循，事事有據可依，但這是一支由近80名社員組成的年輕隊伍，沒有經過全面系統的培訓就匆匆上崗。考慮到現有人員的實際情況。從大家都能做到的地方入手逐步提高。
（1）建立考勤簽到制定。
（2）各部門負責人對本部門職工進行基礎性培訓。在全體職工對責任制度有初步認識的基礎上，制定了《考勤管理制度》、《工資管理制度》、《獎懲管理制度》、禮貌用語等規章制度，這些制度的出臺標志著企業將步入正規系統的管理體系。隨著企業的發展，制度還會有所刪除和增加。各項管理制度也將隨企業的發展而逐步完善，最終成為金九成物業管理中心的標牌。
3、檔案管理：
檔案是在物業管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著物業、業戶和管理過程的真實面貌。行政檔案管理已按期、細致的整理完成。
4、各部門的協調工作：
行政部的主要工作之一就是協助其他部門開展工作，對于其他部門需要打印的稿件和表格積極認真的完成。
5、后勤保障工作：
行政部順利的完成了入住期間及裝修管理期間的后勤保障工作。
四、接觸溝通用心與業主交流
新入住的業主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環境下，開始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現不理想或一些堵心事，其的心態會有更突出的異常現象，對物業不甚了解、誤解和怕被欺生而做出一些“不講理事情”、“我可不是好欺負的，對我…..，你得小心點”的姿態，我看這是一種本能，除個別素質極低人外，有部分是在“店大欺客”傳統思想下的一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們日常的宣傳；
在物業管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質和經濟基礎方面的準備，在做思想、法規、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備；
我們積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業的管理服務理念深入人心，主動創造條件、機會，營造適合的氛圍；主動引導輿論，去控制輿論導向；
改變我們傳統的上班時間，將周六、日及每日的第二工作時間作為我們的工作重點，使我們的部分服務工作，能夠在業戶下班回家后的時間段完成；在“第二工作時間”內安排主要負責人值班，并定期走訪或接待和處理業戶的投訴，讓他們隨時可以感覺到物業公司服務的存在；
我們不做掩耳盜鈴的事情，不怕業主串聯，在一些具有廣泛意義的事情上，主動告之、廣而告之，并組織業主去深入探討、各抒己見；將一些大家困惑或者不理解的事情公布；將一些目前無法規可依，大家的見解不一樣的事情公布；同時將我們的解決辦法和理由公布，征求大家的意見；公布的目的是要統一思想認識，在正確的引導下，根據國家相關政策法規和市場經濟規律、規則，結合大多數人和服務企業的利益，絕大多數人會有一個共同的認識；有些需要時間去證明和方能解決的問題，向大家去解釋，讓大家耐心等待。
在中國這片古老的土地上，生存著善良的百姓，他們有著不與人爭、安穩過日子的意愿，在小區里，他們是平民百姓、是弱者，他們需要物業的基本服務，需要物業對他們家園的管理，需要物業公司對他們的家園進行維護，他們生存需要的良好生活秩序。
我們敢于管理，敢于碰硬，敢于公正、公平的處理小區內的大小事情，勿以善小而不為，勿以惡小而為之；對于一些不遵守規矩的、帶頭鬧事的我們實施分化瓦解，抓住一點狠治理，并及時公布于眾；鋼柔互濟、恩威并施，樹立小區物業管理的權威。
勇于經常對我們自己的工作進行全面總結、檢討和發現不足，發揮優良作風和專業管理的長處。
聞過則喜。我們敢于正視現實，在工作、服務中，可能會有這樣的、那樣的缺點、毛病、漏洞，甚至是失誤、是錯誤，我們只要認識就積極地去改正、去彌補，去把工作做的更好，讓業主更信任、更支持我們！
五、前期物業管理工作的基本體會
前期物業管理是金九成物業管理中心成立啟動，與管理探索的階段，在接管驗收辦理入住四方景園五區的實踐中得到了鍛煉，雖然各方面工作完成的不盡人意。但在管理模式上有一定的突破。鍛煉了隊伍、增長了知識，提高了扎根物業，迎接挑戰的認識，回顧前期管理有以下幾條基本體會。
一是村委會的關心支持是金九成物業管理中心，發展進步的基本前提。企業要發展進步，離不開適宜的環境和土壤，金九成要發展需要村委會的政策保障，也需要“開發單位”方方面面的協調和配合。更需要領導的關心和支持，雖然我們在實踐中，某些方面還不盡如人意。但凡事都有第一次、摔倒了，爬起來繼續前進，無論客觀上還是主觀上我們都取得了經驗和教訓，樹立了明天會比今天好，把工作做精做細，做大的發展發展思路。為今后的工作奠定堅實的基礎，把握好發展方向。
二是團隊工作作風建設是提高企業戰斗力的基本保證，人是企業的靈魂。干任何工作，做任何事都離不開人的因素。怎樣把干部員工的思想統一到金九成的工作上來。統一到“一心一意搞物業、專心致志謀發展”上來。遺忘過去，融入團隊，樹立良好的服務思想及意識，關鍵在于抓好團隊的工作作風建設。團隊工作作風關鍵在領導作風。因此，我們帶頭講正氣、講貢獻，凝聚人心，增進團結，加強內部成員和員工的交流溝通。就員工的思想動向、村委會體制的改革，自己的位置、學好技能把握未來。把主動權留給自己，工作安排等交換意見、取得共識。堅持“走動式管理”深入基層崗位，掌握第一手情況，加強調查研究。在決定一件事前，都要反復征求意見、反復論證，穩步推進、減少失誤、強調集體貢獻。逐漸樹立起“凡是對企業發展做出積極貢獻的就表揚，有損于企業發展和企業形象的就批評處理，凡是要求員工做到的，領導一定先做到，要求員工遵守的，領導必須模范遵守”的良好作風。
三是抓住重點客戶（開發商）和項目是金九成保持持久生命力的有效措施。開發商和項目是整個金九成業務開展鏈中最為重要的一環，是關系到金九成發展壯大的命脈，也是實現經營目標的終端。是我們最寶貴的市場“資源”，掌握好“資源”通過優質服務，才能在市場中生存，提高“資源”對我們最大信任度。構筑合理的管理模式是金九成建設必須完成的任務。所以我們要重點放在管好四方景園五區這個項目，讓業主滿意、并得到開發商的認可，樹立我能行的堅定信心，改變開發商對我們的誤解。用實際行動在個性化服務和差異性管理上進行深層次思考。抓住開發與物業一家人的優勢。實現與“開發”的雙贏，從而形成長期穩固的合作伙伴關系。才能保證金九成的持久的生命力。
六、管理正常期的六項準備工作：
1、端正思想、改變認識，與開發商保持統一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務贏得業主對我們的信任，通過我們的言行讓開發商和業主了解、理解、肯定、選擇金九成。
2、做好專業化物業管理流程的準備。使金九成管理的項目，都能夠通過規范的作業流程，確保實現在事先設定的品質目標、成本目標和時間目標。
3、做好新項目接管的準備工作。
4、做好業績考核與激勵機制的準備。依據職責和計劃客觀評估工作業績，并以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配，讓利益差別與業績差別成比例，保證團隊持續的工作熱情。
5、要做好多區域、多級分權管理架構的準備，要使整個體系的運轉高效且風險受控。
6、要做好核心管理和團隊建設的準備。
七、管理正常期的六大希望小陳老師工作室原創
1、個人要在持續反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。
2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業的幸福感。
3、對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。
4、重視工作的模式。注意總結改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。
5、樹立經營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產出關系。
停車場項目管理工作計劃范文第4篇
關于物業年度工作總結1
20xx年，客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力，物業費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到 20xx年11月28日，共辦理交房手續312戶，辦理二次裝修手續171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是20xx年重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息工作。本年度，客服部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用微信、短信發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容，做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。客服部回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，,客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作。客服部工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業服務過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。截止2018年 月 日，客服部對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對客服部的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業主檔案工作。已完善及更新業主檔案312份，并持續補充整理業主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作。協助XX街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。為10戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作。在物業公司經理的多次親自現場指導下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。物業管理圈。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識空白的隊伍，培訓成具有一定物業管理知識的團隊。
工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：
一、由于客服部均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;
三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;
四、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高;
五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規范工作流程。
六、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
2019年工作的努力方向及工作設想：
客服部在做好收費及日常工作的基礎上，繼續加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任，強化部門工作紀律和服務規范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確;
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量;
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明;
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確;
五、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規的工作流程規范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，依據有關物業管理的法律法規及《物業服務合同》為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活氛圍，提升物業的服務品質。
關于物業年度工作總結2
一、 強化標準化物業管理體系建設，打造成熟高效物業管理團隊，提升物業管理服務品質。
(一) 實施標準化流程管理 保障覆蓋全部管理過程。
以"業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業指導書;建立了監督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環節、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況 全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業務水平專業化、全面化，物業部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環境知識的交叉培訓考核，使員工物業知識專業化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作 贏得業主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區業主公示本公司及物業部的工作情況;宣傳物業部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規和政府部門的管理指導信息;并及時向業主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持，引導園區業主積極參與園區建設。
(四)推行貼心管家服務 建立嵌入式管家模式。
成立了"貼心管家小組"，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經驗，及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現了從"貼心管家小組"成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環保理念 推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統的進行宣傳、培訓、監督、落實。實現了園區生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區列為"垃圾分類優秀單位"。
(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數據。
檔案管理是物業管理當中的一項重要工作，記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規范保潔服務過程 滿足清潔舒適要求。
監督指導園區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區環境質量。
(八)關注消防、安全工作 保障業主生命財產安全。
火災是物業安全管理的最大"敵人"，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施，保障安全穩定運行，營造放心舒適辦公環境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經物業部與開發企業及相關部門協調，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月xx日順利地為園區正常供暖，無一投訴發生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經常出現故障。尤其是在20xx年10月份中水設備出現嚴重故障，使業主投訴矛盾加大，影響了物業工作的正常進行，物業部經與開發多次協調，為中水站更換高低區水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業主與物業之間的矛盾。
(四)機房環境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區更清晰，環境更整潔，管理更標準。
(五)針對園區設備多、能源公攤量大、業主交費難等問題，項目部以園區為家，研究制定全套的節能方案，樓內公共區域及地下停車場采取多項改進節能措施，不斷挖掘節能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業部在以項目經理為核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創造企業品牌。
關于物業年度工作總結3
XX年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成XX年工作再上一個新的臺階，現將XX年工作總結如下：
一，主要工作匯報：
1，疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。
2，獨棟弱點問題查找和恢復監督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪著看，除了給業主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯系，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發文開發商協調解決，目前由于屋檐滴水開發商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設備維護保養情況
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。
二，本年度工作遺留問題
1，小區羅芬路美蘭湖路圍墻XX千多平方刷油漆保養問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2，小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。
3，小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。
三，目前存在的問題
1）專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到
2）工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致
3）養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽
5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高
6）和各部門工作銜接還不是很完美
四，美蘭金邸維修工作重點設想；
針對以上提到的問題和薄弱環節，XX年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展。
1）計劃：主要對XX年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2）完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度
3）規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范）做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄
4）落實；對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處
以上就是我XX年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正！
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停車場項目管理工作計劃范文第5篇
第一章、技術方案
1 前 言
本設計方案按照最新的中國人民共和國國家標準：《建筑與建筑群綜合布線系統工程設計規范》(gb/t50311-2000)和《建筑與建筑群綜合布線系統工程施工及驗收規范》(gb/t50312-2000)，并根據********的招標要求及建筑樓層的分布情況，圍繞********－新辦公樓的應用需求，從綜合布線的重要性、長遠性、可擴展性以及所采用的綜合布線系統產品的特點而設計。
********作為政府重要的新聞單位，其辦公環境的電子化、辦公自動化應用水平，將直接影響到新聞采集、編輯、發送、出版等工作的及時性、準確性及保密性。因此，在規劃和設計時我們充分考慮了計算機信息網絡系統、語音通信系統及各智能子系統對綜合布線系統的要求，力求把綜合布線系統建設成一個可靠、開放、高帶寬、可擴展、并滿足未來發展的布線系統。本著‘滿足用戶需求的原則及先進、開放與標準化的原則，結合新聞單位工作的特殊性，在本設計方案中我們推薦使用美國avaya公司的超5類銅纜系列產品及光纜系列產品，并以avaya的超5類解決方案進行系統設計。該品牌產品和解決方案具有符合最新國際標準、抗電磁干擾能力強、先進實用、易安裝、管理和維護方便、較高的性能價格比等特點。同時，該方案對用戶將來的應用和發展作了充分的考慮，具有較大的擴充余地和較強的靈活性。
本方案的布線范圍為《******** 招標書》要求的范圍，功能主要以滿足計算機網絡通信、語音通信、各弱電系統的聯網通信及網絡視頻傳輸為主，不包含各智能子系統（如監控報警系統、會議系統、一卡通系統）本身所需的布線；各智能子系統的布線用專用電纜敷設。
設計方案的內容包括綜合布線系統客戶需求分析、開放式布線系統方案設計、服務等部分。方案設計中詳細描述了該綜合布線系統的總體結構和各子系統的設計細節，包括布線系統的需求分析、布線路由、器件選型、材料清單和系統檢測等部分。服務中論述了工程的品質保證和我方所要提供的培訓及工程文檔等等服務。商務標書包括資格證明文件的復印件、工程預算、公司簡介、工程案例及項目參與人員情況等。
2. 需求分析
2.1 工程概況
********新辦公樓位于*市 紅塔西路。辦公樓共地上5層，地下半層，建筑長68.2 米，寬22.4米，建筑面積5324平方米。信息中心機房設在5樓，是整個大樓的語音/數據中心。依據招標要求：大樓信息點總數為500點，采用超5類布線系統，部份點位采用光纜到桌。作為信息傳輸基礎的綜合布線系統，其設計的重點是：以中心機房為核心，將辦公樓的各樓層配線架用光纜和大對數電纜與中心機房聯成一個有機的整體，使系統具備穩定可靠、高速率、標準、開放、靈活、適用、可擴展的性能特點，從而滿足新辦公樓不同形式的應用要求。
2.2 應用需求分析
作為信息傳輸基礎的綜合布線系統，必須支持現在以及未來語音、數據、視頻會議、控制等信息高速傳輸的要求，為新聞采集、編輯、傳送、出版等系列工作走向信息化、網絡化奠定基礎。
為此，對********－辦公樓的綜合布線系統建設應有一個整體全面的考慮。要想建立一套高效的信息網絡，必須有一套完整的高品質綜合布線系統！針對用戶的需求和本布線工程的性質，我們推薦使用美國avaya systimax? scs結構化布線系統。這是一套針對寬帶綜合數字業務網需求而特別設計的高品質布線系統，符合中華人民共和國郵電部部頒布線標準“大樓通信結構化布線系統規范”，一經推入市場便立即獲得了全球廣泛的響應。avaya公司的systimax .scs是一個端對端的全套布線解決方案，所有產品都是由avaya公司獨家研發、生產，而沒有任何一種產品是由其他廠家oem生產的，這就充分保證了產品性能的完整性和優良的匹配性。
根據********的招標要求及建筑平面圖紙，我們對目前及將來智能化的應用作以下分析：
1. 總體需求
滿足主干1000mbps,水平100mbps交換到桌面的網絡傳輸要求；
主干光纖的配置冗余備份，滿足將來擴展的需要；
滿足與電信及自身專網的連接；
信息點功能可隨需要靈活調整；
兼容不同廠家、不同品牌的網絡設備；
2. 功能需求：
本設計中的綜合布線系統應當能滿足下述通信需要：
電話；
計算機網絡；
具備實現 bas、cas、oas、scs等系統網絡集成的條件；
具備實現視頻傳輸的條件；
其他符合布線標準的信號、數據傳輸；
3. 性能需求：有服務效率、服務質量、網絡吞吐率、網絡響應時間、數據傳輸速度、資源利用率、可靠性、性能/價格比等；
根據本工程的特殊性，語音點和數據點使用相同的傳輸介質，即統一使用超5類4對雙絞電纜，以實現語音、數據相互備份的需要；
對于網絡主干，數據通信介質全部使用光纖，語音通信主干使用大對數電纜；光纜和大對數電纜均留有余量；
對于其他系統數據傳輸，可采用超5類雙絞線或專用線纜；
支持目前水平100m、主干1000m的網絡應用，及未來擴展的需要；
4. 環境需求：主要指地理分布，用戶數量及其位置，用戶之間的距離，用戶群的組織特點，還有特殊的限制（如電纜等介質的布線是否有禁區）等；本工程中，布線主要在室內，在工地現場勘測時沒有發現有特殊限制等。
5. 其他子系統（如辦公自動化系統，設備控制系統等）對網絡系統提出的要求；
6. 設計約束：遵守其他標準，各行業的特點對網絡的特殊要求，投資對布線設計的影響等。
2.3 信息點需求
依據《********綜合布線系統－招標書》的要求：大樓各辦公室的語音點和數據點已作了明確的數量要求，設計時按標書要求將信息點合理分布至各房間合適位置。我方建議在一樓售飯臺增加1個雙口信息插座，用于今后‘一卡通消費管理’；在地下停車場出入口位置增設1個雙口信息插座，用于‘停車場管理系統’。詳細信息點統計見下表：
信息點位統計表
序號 樓層 樓層功能說明 數據點 語音點 合計 樓層配線間 備注
1 地下層 2 fd1 fd1配線間設在二層控制室
2 一層 85
3 二層 102
4 三層 105
5 四層 120 md md配線間設在五層機房,既是樓層配線間，也是主配線間。
6 五層 88
7 頂帽 2
8 總計 504
在本方案中，我們共配置了504個信息點；其中168個語音點，336個數據點。語音點和數據點互為備份。
2.4 配線間的劃分及設置
如上表所示，在水平信息點數量及點位確定的前提下，根據建筑的長寬尺寸及信息點線纜長度≤90米的要求，對配線間作出如下配置：
fd1樓層配線間－設在二樓弱電井的202室，負責管理1層、2層、3層的信息點；
md 總配線間－設在5樓中心機房，負責管理4層、5層、頂層的信息點，及整個大
樓的主干光纜、主干電纜；md配線架既是主配線架，也是樓層配線架，是整個綜合布線系統的匯集中心。
2.5 系統的設計目標
考慮到綜合布線系統對一次性施工的要求較高，為保證********-綜合布線系統的先進性、適用性、穩定性和可靠性，并適應未來計算機網絡快速發展的要求，在本次規劃設計中我們選用了高品質的avaya布線產品。
綜合目前各布線廠家的解決方案和發展趨勢，我們推薦使用的美國avaya超5類布線產品可以很好地保證********目前和將來的應用需求，易于網絡升級，避免系統在短期內步入技術落后的淘汰周期，最大限度地保護用戶投資。
我們的設計目標：
? 選擇先進、高品質的綜合布線產品，以高的性能指標、好的工藝性能確保綜合布線系統能夠滿足智能化系統應用的要求；
? 使用光纖作為系統主干，冗余配置，提高系統寬帶并防止電磁干擾，適應未來發展；
? 主干光纜可支持1gbps以上的網絡數據傳輸速率，水平超5類電纜可支持100mbps以上的網絡數據傳輸速率；
? 星型的拓撲結構，支持各種形式的網絡應用；
? 為辦公樓提供全方位的應用平臺，支持辦公網絡設備、各種采編設備及保安設備等的系統集成；
? 以機柜型配線系統為核心，努力提高系統的可靠性和安全性；
? 綜合考慮各智能系統對綜合布線系統的要求，為各弱電系統集成提供傳輸通道；
? 具有開放式的結構，能與眾多廠家的產品兼容，具有模塊化、可擴展、面向用戶的特點；
? 能完全滿足現在以及今后在語音、數據及影像通信方面的需求，能將語音、數據與影像等方面的通信融于一體，可應用于各種局域網絡(lan)；能適應將來網絡結構的更改或設備的擴充；
3. 系統方案設計
3.1 設計標準及規范
本設計方案所采用的標準、構局思路、計算依據、施工規范及驗收遵循以下標準或規范：
1) 《iso/iec11801用戶建筑通用布線標準》
2) 《eia/tia568a，eia/tia568b》
3) 《gb/t 50311-2000 建筑與建筑群綜合布線系統工程設計規范》
4) 《gb/t 50312-2000 建筑與建筑群綜合布線系統工程驗收規范》
5) 本方案設計依據以下產品規范：
6) avaya綜合布線系統《設計指南》
7) avaya綜合布線系統《安裝手冊》
3.2 設計原則
1) 以‘滿足客戶的需求’為第一前提，適當超前，統一規劃；
2) 先進性：選擇的產品要技術領先期長、產品豐富，價格適中；具有大容量、高速率，能適應多媒體應用需求，及將來發展的應用。
3) 可擴展性：布線系統不但要能滿足現階段的業務需求，還要滿足將來業務增長和新技術發展的要求。
4) 便于升級：計算機網絡技術以驚人的速度向前發展，因此系統的設計要便于升級。
5) 高可靠性：綜合布線系統是網絡應用所依賴的基礎，因此選擇的系統產品要具備較好的可靠性和抗干擾性；
6) 標準化：通訊協議和接口符合國際標準，并應是今后的發展主流；
7) 開放性：能容納不同廠家的設備和不同的網絡平臺；
8) 安全性：具有保證信息不被竊、不丟失的機制；
9) 實用性：系統拓撲結構必須要滿足********的各種應用要求；
10) 設計、施工、運營與服務：強調以人為本的設計思想，為用戶提供安全、舒適、方便、快捷、高效、工作環境。
11) 由于布線系統有很長的使用期，反復布線只會造成投資上的浪費和時間上的消耗，因此在設計時應盡量做到統一規劃，注重實用，適當超前，一次達到較為先進的水平；
3.3 系統概述
整個新辦公樓－綜合布線系統共設置了信息點：504點。系統設計采用分層星型拓撲結構，共分成6個子系統，即：建筑群子系統、工作區子系統、水平子系統、管理區子系統、垂直子系統和設備間子系統。通過不同的跳線管理可支持一、二、三級網絡結構，既易于信息的統一管理又可滿足不同區域內所有可能出現的應用需求。
整個系統共劃分了2個配線間,樓層配線間設在2樓弱電井旁的控制室，主配線間設在5樓中心機房。語音點和數據點的水平布線統一采用美國avaya超5類電纜；語音垂直主干采用3類25對電纜（2 ：1配置）；數據垂直主干采用美國avaya 6芯室內光纜。
中心機房的主配線架md至樓層配線架fd1共配置了 2條6芯室內光纜，保證每一臺48口樓層交換機均可使用一對獨立的光纖通道，并留有余量，滿足100mbps交換到桌面的應用要求及未來擴容的要求。整個綜合布線系能支持語音(模擬和數字)、數據(計算機)、視頻圖像(數字)以及綜合信息的高質量和高速率傳輸，能適應不同廠商和不同類型的網絡和計算機產品接入，并應符合規范中關于抗干擾的要求。
3.4 優化說明
在********－辦公樓的布線設計中，針對辦公樓的建筑布局、信息點分布及弱電井位置等實際情況，在樓層配線間的設計上進行了優化配置：既考慮了樓層配線架的安裝位置盡量不占用辦公區域，便于管理；也考慮了使用上的靈活性及水平線纜≤90米的要求。優化后共設計了2個配線間，這樣既滿足實際需求，同時又降低成本，便于管理。
3.5 系統結構詳述
本工程的布線系統包括六個子系統：即工作區子系統、水平區子系統、垂直干線子系統、管理子系統、設備間子系統及建筑群子系統；圖例中的fxx表示樓層配線架，md表示主配線架，并附相應的管理編號。下面結合《系統拓樸結構圖》作詳細的說明：
系統拓樸結構圖
3.5.1工作區子系統
本大樓工作區子系統由終端設備到信息插座的連線和信息插座組成，包括各個不同功能的工作區域構成。在相應辦公區域的墻面或地面上安裝信息插座，通過插座既可以引出電話、也可以連接數據終端及其他采編設備、弱電設備等。
信息出口(io)采用雙口墻面型面板和超5類模塊。在工作區內的每個信息插座都是標準的8芯、rj45模塊化超5類插座，支持近100m以上的帶寬。不同型號的電腦和終端以及電話等通過rj45跳線和rj11跳線可方便地連接到通訊插座上。
在設計中，大多采用墻面型插座進行設計，機房采用地面彈起型插座。部份較大面積的辦公室，根據裝修情況建議將墻面型插座更換為地面彈起型插座，該插座由全銅質制成，其外觀美觀大方，經久耐用。不用時蓋起，與地表平行成一體；用時，向上彈起，便可達到電話、計算機及電源連接的要求，且功能完備，最多可支持3個模塊。
為方便識別和管理，采用不同顏色的信息模塊來區分語音和數據點。數據點采用白色的信息模塊, 語音點采用橙色的信息模塊。采用白色單口面板或雙口面板，并具有防塵裝置。
3.5.2水平區子系統
水平子系統是指為連接工作區信息出口與管理區子系統而水平敷設的線纜。在本方案中，根據tia/eia568-a 的水平線獨立應用原則，水平子系統采用avaya超5類4對(utp)線纜，完全支持將來千兆以太網的應用。銅纜總信息點數為：504點，每個信息點能夠靈活應用，可隨時轉換接插電話、微機或數據終端，并可隨著用戶的進一步應用需求，通過相應適配器或轉換設備，滿足門禁系統、視頻監控(cctv)，以及多媒體會議電視等系統的傳輸應用。
avaya超5類水平銅纜說明：
本系統的數據和語音水平銅纜采用power speed型1061004csl型四對雙絞線。該電纜是目前業界性價比最好的銅纜，具有優異的平衡性和串音衰減特性使其應用在更廣泛的環境，可支持從低速到高速信號的傳輸，包括模擬話音、數字話音、監控信號、及10mbps、100mbps、155mmbps、的網絡應用 。power speed同時向下與avaya科技的其他組件完全兼容。良好的工藝設計令其在安裝時非常快捷簡易。同時具有極高的抗電磁干擾性(emc)和很高的備用冗余，使系統具有極高的可靠性及靈活性。配線間內接線端子與信息插座之間均為點到點端接，任何改變布線系統的操作(如增減用戶、用戶地址改變等)都不影響整個系統的運行，增減用戶只需在idf做必要的跳線即可，使系統具有極強的靈活性，可擴展性，實為系統線路故障檢修提供極大方便及安全可靠。
水平銅纜計算方法如下：(該方法根據avaya科技《systimax ? scs結構化布線系統設計與工程2002年版》)
水平線平均距離=(最遠點距離+最近點距離)/2×1.1+端接余量(米)
每個子配線間所需銅纜的箱數=（配線間的信息點數×水平線平均距離）/305米+1
本工程的信息點線纜平均長度，經估算按50米/點計算。
3.5.3 垂直干線子系統
垂直子系統是用來連接設備間和管理區子系統之間的線纜，是整個布線系統的主干。本方案的垂直子系統指連接中心機房至樓層配線間的主干光纖和大對數電纜。主干光纜采用6芯多模室內光纜，帶寬可高達1gbps以上，可提供高品質數據傳輸通道；支持的千兆位以太網的傳輸距離具有比國際標準更為優良的性能表現。大對數電纜采用3類25對銅纜；大對數電纜的對數與管轄區域的語音點按2：1的比例配置。
樓層配線間的主干光纜按2條配置，保證每臺48口樓層交換機都有1對獨立光纖連接，并留有余量。采用光纖作為主干傳輸介質具有：支持距離長，頻帶寬、通信容量大、不受電磁干擾和靜電干擾的影響；在同一根光纜中，具有鄰近各根光纖之間沒有串擾、保密性好、線徑細、體積小、重量輕、衰耗小、誤碼率低等優點，大大提高網絡可靠性，同時使系統具備極高的升級能力，可支持目前及將來最先進的網絡技術如fddi、atm,100baset及1000base-t等。
3.5.4 管理間子系統
3.5.4.1 管理間的功能
管理間子系統由交連、互連配線架組成，設在各樓層配線間。管理間為連接其它子系統提供連接手段，交連和互連允許將通訊線路定位或重定位到建筑物的不同部分，以便能更容易地管理通信線路，使在移動終端設備時能方便地進行插拔。樓層配線間的設計如下：
1) 樓層配線間是各管理子系統的安裝場所，配線間所有網絡系統配線架統一安裝在19”標準機柜中，以達到保護、防塵的作用；
2) 樓層配線間用于將工作區的水平線纜與自主配線間引出的垂直線纜相連接,或形成網絡鏈路；
3) 樓層配線間用于安裝模塊配線架、光纖配線架、bix交聯模塊及計算機網絡通訊設備；
樓層配線間安裝示意圖
3.5.4.2 管理間應用的設備
1) 水平24口配線架：pm2150-24
水平超5類銅纜的管理均采用24口模塊化超5類配線架pm2150-24來管理。該配線硬件精巧的模塊化設計，確保其性能，可靠性、兼容性以及快捷，簡易的安裝等特點。獨特的旋轉配線模塊(dms)設計，確保了快捷簡易的安裝及正面和背面的接入安裝可選。為簡化管理而設計的內設跳線和電纜走線架，及色碼標簽和圖標。
2) 語音主干配線架： 110dw2-100
采用100對110型配線架連接3類25對語音主干電纜，并配相應的線路管理單元110b3。 110dw2雙絞線配線架管理主干系統，具有密度高、結構緊湊，性能價格比好等優點。
3) 光纜配線架：600a2機架式光纖配線架
采用600a2管理主干的6芯多模光纜及水平光纜，600a2可以通過相應的光纖跳線接到光集線器或交換機上,每個600a2可以支持12芯st多模光纖接頭,也可以容納12芯sc光纖連接頭。在本項目中全部采st光纖連接頭。
4) 光纖跳線
光纖跳線：光纖跳線采用多模st/sc兩芯光纖跳線。由于成品光纖跳線穩定性很高，這樣保證了系統性能。
3.5.4.3 管理間環境要求
由于管理間內要安裝網絡設備，因此管理間需進行必要的裝修或設在同等條件的辦公室內, 并配備照明設備以便于設備維護。同時為保證網絡的可靠運行，管理間內應配備ups獨立供電回路及電源插座，每管理間功率不小于400w。
1) 室溫應保持在18℃至27℃之間，相對濕度保持在30%—55%；
2) 保持室內無塵或少塵，通風良好，亮度至少達30英尺*燭光；
3) 安裝合適的消防系統；
4) 使用防火門，至少能耐火1小時的防火墻和阻燃漆；
5) 提供合適的門鎖，至少要有一扇窗口留作安全出口；
6) 盡量遠離存放危險物品的場所和電磁干擾源（如發射機和電動機）；
7) 設備間的地板負重能力應為500kg/平方米。
8) 根據結構化布線系統的要求，在配線間采用19”標準機柜。
9) 結構化布線系統中典型的配線間，其可以走進人的最小安全尺寸是120x150cm，標準的天花板高度為240cm，門的大小至少為高2.1m，寬1m，向外開。在主、樓層配線間，最好有供放置設備的設備柜，其大小可按設備的尺寸而定。在設備間盡量將設備柜放在靠近豎井的位置。
3.5.5 設備間子系統
設備間子系統由主配線機柜中的電纜、連接模塊和相關支撐硬件組成，它把中心機房中的公共設備與各管理間子系統的設備互連，從而為用戶提供相應的服務。
本工程的主配線間設在5樓電腦中心機房，語音和數據合用一個配線機柜，所有語音主干和數據主干全部連到該配線機柜的相應模塊配線架上。主配線機柜采用19英寸42u規格機柜，除安裝配線設備外，還可放置網絡設備；機柜材料選用金屬噴塑，并配有網絡設備專用配電電源端接位置。此種安裝模式具有整齊美觀、可靠性高、防塵、保密性好、安裝規范的特點。
數據中心機房-設備清單
設備名稱 單位 數量
24口模塊配線架
24口光纖配線架
st光纖耦合器
st光纖接頭
100對110配線架
42u標準機柜
對數據中心機房的整體要求：
1) 本工程的數據中心機房應按機房要求裝修，并考慮防雷和接地，及配套的ups電源。
2) 總配線室應避免電磁干擾。
3) 室內天花板高度不應小于2.5米；
4) 機房室內應鋪設高約0.25—0.3m的防靜電架空地板，為地下配線提供方便；活動地板平均荷載不小于500kg/m2；
5) 機房里應備有合適的接地端子，建議獨立接地，接地電阻阻值小于1ω；
6) 機房內室溫應保持在18℃至27℃之間、相對濕度保持在30%—50%；，室內照明不低于150lx；
7) 機房面積不應小于14m2,室內應潔凈、干燥、通風良好。防止有害氣體（如so2、h2s、nh3等）等侵入，并應有良好的防塵措施；
8) 機房內的電源插座宜按計算機設備電源要求進行工程設計，便于交換機、服務器等設備的使用；
3.5.6 建筑群子系統(入口設施)
該子系統將一個建筑物的電纜延伸到另外一些建筑物中的通信設備和裝置上，是結構化布線系統的一部分，支持提供樓群之間通信所需的硬件。它由大對數電纜、光纜和入樓處線纜上的過流、過壓電氣保護設備等相關硬件組成，常用介質是光纜。
設計中進入主設備間的所有光纖、大對數電纜、電信電纜都采用金屬橋架或鋼管進行硬件保護，同時采用idc線對保護器對銅纜予以電氣保護，避免人員和設備免遭外部電壓和電流的傷害。
本方案中的‘建筑群子系統’包括與電信部門的電纜/光纜連接，及將來與職工住宅小區的連接；住宅小區通過光纜主干與辦公樓連接，可使辦公區、住宅區共享一條寬帶，實現家庭辦公的需要，節省網絡使用費。
3.6 系統升級的考慮
根據本方案設計實施完成后的綜合布線系統對未來的升級，特別是針對計算機數據的傳輸都有著極好的開放性。設計中的數據傳輸通常使用4對線纜，保證以太網在100m鏈路范圍內正常通信(≥100mbps)。如將來網絡傳輸速率要提高時，因主干光纜已備較大的擴容余地，所以水平線纜不需作任何改變即可支持更高速率；對其他系統設備的升級同樣只是改變一下跳線的方式就可以完全支持。
3.7 系統設計的特點
1) 充分考慮了現在及未來的需求，主干光纜冗余備份；
2) 系統采用國際知名品牌美國avaya超5類布線產品，支持網絡≥100mbps的傳輸速率(水平長度不超過90m的信息點)，并支持將來千兆以太網的高速應用；
3) 采用分層星型拓撲結構，加合理的配線間劃分，使系統更具有更高的可靠性和靈活性；既降低工程成本，同時又方便管理；
4) 按照t568a標準施工，符合未來寬帶綜合業務數據網的發展要求；
5) 符合布線系統現有的國際及國內標準；
6) 線纜及配線架上均留有冗余便于以后擴充；
7) 所有信息點插座及配線架端口均有編號貼簽，便于維護及管理；
8) 所有配線架及網絡設備均安裝在機柜內，便于維護管理，并保證系統的安全性。
4. 管線設計及相關要求
4.1 水平區子系統的布線
水平子系統完成由豎井到工作區信息出口線路連接的功能。根據情況本系統信息出口選用了墻面型信息出口和地面型信息出口。
1) 墻面型信息出口
墻上型信息點采用走吊頂的輕型裝配式槽形電纜橋架結合墻內暗埋厚壁pvc管方式走線。這種方式適用于大型建筑物，為水平布線系統提供機械保護和支持，如下圖示：
水平布線路由圖
裝配式槽形電纜橋架是一種閉合式的金屬托架，安裝在走廊吊頂內及弱電井內，用于線纜在弱電井內及水平部分集中走線；水平信息點線纜自弱電井電纜橋架至吊頂內電纜橋架出口，穿過預埋在墻內的pvc管引向各個水平信息點，再端接在墻面插座盒中。
綜合布線系統的水平布線是放射型的，線纜量較大，因此線槽容量的計算很重要，按照標準的線槽設計方法，應根據水平線的外徑來確定線槽及pvc的容量。
即：線槽的橫截面積=水平線纜橫截面積之和×3
線槽及pvc管可以根據情況選用不同的規格，為保證線纜的轉彎半徑，線槽、pvc管須配以相應規格的分支輔件，以提供線路路由的彎轉自如。
隔墻或承重墻上的墻面信息插座安裝高度為室內距地面0.3m。
2) 地面型信息出口
采用地面線槽走線方式。這種方式適用于大開間的辦公室，有大量地面型信息出口或鋪設有地毯的情況。
地面插座引出的電纜從地插位置穿樓板至下層吊頂上、通過下一層的電纜橋架再敷設至樓層配線架；一層的地面插座引出電纜在本層地面下穿埋管至本層走廊吊頂上電纜橋架，再敷設至二層配線間的配線架上。
由于吊頂中有消防等其他系統的管道，因此必須按pds管線設計人員提出的要求，結合各系統的實際情況，完成吊頂和地面線槽路由部分的安裝。
a) 安裝與接線
先用2個m4x10的螺釘將塑料護罩裝到暗盒上，以防混凝土及其它雜物落入暗盒。
澆注樓板時，將暗盒放置在預定位置，將導線或各種信號線纜通過線纜管引人暗并至少留長200mm。暗盒的上平面應比地板最終鋪設表面低20至45mm。
澆注完成后，拆除塑料護罩。在地板表面材料上開正方形的孔，邊長為90至106mm。
將插座打開呈彈起狀態，露出兩側螺釘沉孔。將插座體放入暗盒，用m4×40螺釘將插座固定到暗盒上，面板底的密封圈應與光滑的地板表面緊密貼合，以防止進水。
b) 特點和應用
? 功能模塊為組合式結構，常規可配置二、三級。
? 插座各一只，亦可配置三個電話、電腦信息插座。
? 用于辦公室、計算機房、商場、銀行等敞開辦公場所的高檔裝修。
? 使用時，將滑舌向外撥出，插座本體彈出，放開滑舌，插座本體即在彈出位置鎖定。
? 不用時先將滑舌向外撥出，同時將插座本體向下壓，放開滑舌，插座本體即被鎖定。
? 地板插座可保證水滴、地板蠟等液體不易進入接線暗盒。使用時應避免水流等液體的沖洗和浸漫以保證其絕緣性能。
4.2 弱電豎井的布線
用于pds系統的典型接線間，其最小安全尺寸是120×150cm；標準的天花板高度為240cm，門的大小為高2.1m寬1m，并向外開門。
這部分采用預留電纜井方式，在每層樓的弱電井中留出專為pds系統線纜通過的長方形孔，位置設在靠近支持電纜的墻壁附近。預留電纜井的大小至少是通過的電纜的3倍，此外還需保留一定的空間余量，以確保在今后系統擴充時，不用安裝新的管線。
4.3 設備間的布線
因系統信息點較多，所有樓層配線架的主干電纜均集中到設備間（數據設備間和電信設備間），故設備間的進線量相當大。設備間是建筑物內語音和數據布線的中心單元，安裝和設計時要考慮它的可擴展和安全性，并鋪設防靜電地板。
這部分采用靜電地板下走金屬線槽的方式。線槽除用來安裝和引導線纜外，還可以對線纜起到機械保護的作用，同時還提供一個防火、密閉、堅固的空間使線纜可以安全地延伸各個定義的樓層機柜內進行端接。
4.4 設備間電源線布放
設備間的ac電源需求與設備間內安裝的設備數量有關。除滿足所有安裝設備的供電需求外，還需配有另外的至少帶4個ac雙排插座的20a專用線路，此線路不應與其他大型設備并聯，并且最好先連接到ups上，以確保對設備的供電及電源質量，并用薄金屬套管進行屏蔽。
5. 綜合布線工程實施及驗收
5.1 工程實施步驟
1) 現場的勘察；
2) 工程的設計、計劃與管理；
3) 設備的定購期；
4) 材料驗收；
5) 布線安裝工程的實施——首先線槽安裝，utp雙絞線、光纖敷設，安裝機房和配線間，安裝信息插座及其它附件。
6) 布線系統的測試；
7) 布線系統的驗收；
8) 提供完整的結構化布線文件檔案；
9) 工程結束。
5.2 工程實施進度管理
1) 本工程包括產品訂貨、發貨、設計、施工安裝、督導、施工管理和驗收幾部份。
2) 雙方簽定合同后，乙方即組織產品訂貨，線纜、管材可在3日內到工地。
3) 雙方簽定合同后，乙方即根據甲方的進一步具體要求在2天內完善工程施工設計并交由甲方認可。在甲方認可施工設計后，我們就可組織施工人員進入現場進行前期工作。
4) 管、線等敷設工作可與裝修交叉進行，并承諾不影響裝修進度。
5) 設備到達現場后需進行清點后方可進行設備的安裝工作；并對設備和線纜進行有效連接，此項工作約需7個工作日。
6) 待配線間的布置安裝完成并由甲方認可后，即可對整個布線系統進行詳細調試，隨時作好調試記錄，此項工作約需3個工作日；調試工作完成后3天內整理好文檔資料并交付甲方。
7) 以上工作全部完成后，我們即組織相關人員進行系統培訓，此項工作約需1個工作日。
8) 最后，由甲方組織有關單位和相關人員對系統進行全面驗收，并隨時作好驗收記錄，整理好存檔資料；
9) 在安裝施工的全過程中，我們將委派專業工程師對工程進行督導、管理、嚴格把關。
5.3 施工工期計劃表：
序號 項目名稱 時間進度安排
工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日 工作日
1 簽訂合同
2 產品訂貨 3
3 施工設計 2
4 線管施工 8
5 線纜敷設
6 清點設備 7
7 信息插座安裝
8 配線間設備安裝
9 光纖頭連接
10 鏈路測試 1
12 系統培訓 1
13 系統驗收
備注：以上工期為20個工作日。由于綜合布線施工受裝修工程影響較大因此我方承諾：從簽訂合同之日起至室內裝修結束后7天內全部完工。
5.4 驗收標準
標準
1) 符合iso 11801和eia/tia 568國際標準；
2) 符合gb/t 50311--2000及gb/t 50312--2000國家標準。
測試工具
? 測試工具采用國際認證的產品：fluke dsp-4300網絡測試儀。
測試參數
? 接線圖、長度、衰減、近端串擾、功率相加近端串擾、回波損耗、等效遠端串擾、功率相加等效遠端串擾。
一、銅纜鏈路測試方法
測試連線方法參見下圖
超5類銅纜系統標準測試值：
詳見《gb/t 50312-2000 建筑與建筑群綜合布線系統工程驗收規范》要求。
二、光纖鏈路測試
測試波長：1300nm和850nm。
測試設備：fluke dsp-4300 光纜測試工具。
測試參數：衰減。
干線鏈路段:
多模干線光纜位于主交連和水平交連之間，該段還包括一個中等跨度熔解分支器。所有的光纖均使用標準st 連接器。干線鏈路段上的衰減合格值計算如下：
干線鏈路段從主交連處開始，結束于水平交連處：
? 850nm 光源:
合格鏈路衰減= 光纜衰減+ 連接衰減+ 分支器衰減
合格鏈路衰減= [0.160 km 3.4 db/km] + [(2 ??0.26 db) + 0.38 db] + [1 ??0.14 db]
合格鏈路衰減= 1.58 db
? 1300nm光源:
合格鏈路衰減= 光纜衰減+ 連接衰減+ 分支器衰減
合格鏈路衰減= [0.160 km ??3.4 db/km] + [(2 ??0.26 db) + 0.38 db] + [1 ??0.14 db]
合格鏈路衰減= 1.20 db
驗收方式
參照國際、國內標準驗收(eia/tia 568、is011801、gb/t50311--2000及gb/t 50312--2000)。
5.5 竣工驗收條例
結構化布線工程竣工驗收的內容、方法及要求均遵循中華人民共和國國家標準——gb/t 50312--2000《建筑與建筑群綜合布線系統工程驗收規范》。同時，針對所選用結構化布線系統本身的特點，提出如下竣工驗收要求：
5.5.1工程交接驗收
工程驗收后，施工單位應將工程竣工技術資料一式二份交給用戶單位。竣工技術資料應包括以下內容：
? 安裝工程量；
? 工程說明；
? 設備及器材明細表；
? 竣工圖紙為施工中更改后的施工設計圖；
? 測試記錄，如測試報告、操作說明等文件；
? 工程變更、檢查記錄及施工過程中，需更改設計或采取相關措施，由建設、設計、施工等單位之間的雙方洽商記錄；
? 隨工驗收記錄；
? 隱蔽工程簽證。
? 竣工技術文件要保證質量，做到外觀整潔、內容齊全，數據準確。
? 結構化布線工程應按《綜合布線系統工程驗收項目及內容》中所列項目、內容提要進行檢驗。驗收中發現不合格的項目，應由驗收機構查明原因，分清責任，提出解決辦法。
5.5.2結構化布線系統工程驗收項目及內容
階段 驗收項目 驗收內容 驗收方式
一.施工前
檢查 1.環境要求 土建施工情況：地面、墻面、門、電源插座及接地裝置；
土建工藝：機房面積、預留孔洞；
施工電源；
活動地板鋪設。 施工前檢查
2.器材檢驗 外觀檢查；
規格、品種、數量；
超5類電纜電氣性能抽樣測試； 施工前檢查
3.安全、防火要求 消防器材；
危險物的堆放；
預留孔洞防火措施。 施工前檢查
二.設備
安裝 1.設備機架 規格、程式、外觀；
安裝垂直、水平度；
油漆不得脫落，標志完整齊全；
各種螺絲必須緊固；
防震加固措施；
接地措施。 隨工檢驗
2.信息插座 規格、位置、質量；
各種螺絲必須緊固；
標志完整齊全；
安裝符合工藝要求； 隨工檢驗
三.電纜布放(樓層) 1.pvc線槽安裝 安裝位置正確；
安裝符合工藝要求； 隨工檢驗
2.纜線布放 纜線規格、路由、位置；
符合布放纜線工藝要求。
鋪設位置、深度
纜線的防護設施的設置質量； 隨工檢驗
四.光纖布放(樓間)
1.管道纜線 使用管孔孔位；
纜線規格；
纜線走向；
纜線的防護設施的設置質量。 隱蔽工程簽證
2.其它 通信線路與其他設施的間距；
進線室安裝、施工質量。 隱蔽工程簽證
五.纜線
終端 1.信息插座 符合工藝要求。 隨工檢驗
2.配線模塊 符合工藝要求。
3.配線插座 符合工藝要求。
4.各類跳線 符合工藝要求。
六.系統
測試
1.電纜性能測試 連接圖；
長度；
衰減；
近端串擾；
設計殊規定的測試內容等。 竣工檢驗
2.光纖性能測試 連接圖；
長度；
衰減；
近端串擾；
設計殊規定的測試內容等。 竣工檢驗
3.系統接地 符合設計要求。 竣工檢驗
七.系統
驗收
1.竣工技術文件 清點、交接技術文件； 竣工檢驗
2.工程驗收評價 考核工程質量，確認驗收結果
6. 質量保證及培訓
6.1工程質量保證
在整個綜合布線項目實施過程中，所有的工作將按照avaya的技術要求進行。整個綜合布線系統將由avaya認可的布線工程師按照相關規范進行方案設計及施工監理。為了使用戶能方便、可靠、靈活地進行布線系統的維護和管理，將提供相應的現場培訓。
為確保系統在現在和未來的正常工作，avaya需要如下支持：
1. 產品質量：
系統構成的每個產品必須是經檢驗符合超5類要求的產品。avaya是系統產品檢測的領先者，其提供全面經過檢測的、高質量的系統部件。avaya的maxtm5e布線產品是在高質量標準監制下制造的，所有產品都有iso 9001認證。
2. 設計質量：
為保證系統的可管理性和靈活性，系統的設計很重要，必須遵照規范進行。
avaya出版的設計指南是經由csv和fac認證的，并收錄了許多工業規范和標準。
3. 安裝質量：
保證系統的正規安裝是最重要的，它應由經過認證的、有經驗的技術人員進行。
4. 材料質量：
除人為因素(如機械性損傷)及鼠害等不可抗力外，在綜合布線產品材料交付用戶后20年內，avaya材料如出現質量問題，avaya將免費提供有關材料。
6.2 培 訓
為使用戶的有關管理人員、工程人員、技術人員及系統操作人員能有效地使用與管理結構化布線系統，特別制定此培訓計劃，其特點為：
? 全部培訓課程都是針對此工程的智能結構化布線系統而編寫；
? 整個培訓課程是分開多個模塊，分布在整個工程的不同時間，容許業主有關人員吸收到最多有關最新知識；
? 保證有關工程人員有足夠的現場工作訓練；
? 在每個培訓模塊完成前，我公司都會提供一項測試給各學員，達到要求者發給證書。
培訓內容：
? 熟悉結構化布線系統結構，了解基本系統硬件及軟件知識。
? 能維護光纖及銅纜系統。
? 能熟練的操作線路管理，增加、刪除、移動等多項操作，能夠迅速準確的判斷故障和修復。
? 能方便靈活的修改系統設置
培訓計劃：
一、系統管理人員培訓
我方技術人員在系統安裝過程中和安裝完畢后,向甲方技術人員介紹系統的構成介紹、示范系統的使用和講解系統的使用注意事項。使經過現場培訓的系統管理人員，在整個項目完工后，當系統出現非設備故障時，有能力進行判斷分析及處理該故障，恢復系統正常運行。
二、一般操作人員的培訓
avaya公司的結構化布線系統用戶界面友好，操作易學易懂，不具備經驗的人員也可在短期內掌握，但考慮到操作人員的水平參差不齊，為達到統一的效果，計劃對操作人員進行基本的操作培訓，此項培訓計劃在系統竣工驗交后進行：
? 熟悉結構化布線系統結構，了解基本結構化布線知識。
? 能熟練的操作線路管理
? 能簡單維護布線系統。
? 熟悉布線系統竣工資料，了解系統配置，位置對應關系。
7. 綜合布線系統設備清單
序號 設備名稱 規格型號 品牌 產地 單位 數量
1 超五類信息模塊（白色） 個 504
2 雙口信息面板（白色） 只 230
3 單口信息面板（白色） 只 44
4 模塊化跳線 條 170
5 模塊化跳線 條 170
6 超五類4對非屏蔽線纜 箱 104
7 24口超五類配線架（帶理線器） 個 2
8 48口超五類配線架（帶理線器） 個 10
9 語音跳線 軸 1
10 3類25對電纜 軸 1
11 100對有腿配線架 個 5
12 110配線架安裝背板 個 5
13 六芯多模光纜（室內） 米 80
14 四芯多模光纜（室內） 米 110
15 機架式光纖配線架 個 2
16 600a系列支架 套 2
17 24口st耦合器面板 個 1
18 12口st耦合器面板 個 1
19 st多模耦合器 個 24
20 600a系列防塵蓋 個 2
21 多媒體光纖信息插座 個 4
22 st-st多模雙芯跳線 6ft（尾纖） 根 10
23 st-sc多模雙芯跳線 6ft 根 4
24 單對打線工具（含手柄及刀頭） 把 2
25 42u標準機柜19〃 套 2
26 pvc管 米 2500
27 pvc管 米 500
28 地彈式信息插座 個 8
29 地彈插座底盒 個 8
30 墻面插座底盒 米 266
31 水晶頭 個 170
32 光纖熔接 個 56
33 其他輔材 項 1
第二章、防雷接地
1. 設計依據及原則
1.1 設計依據
? 建筑物防雷設計規范 bg50057-94
? 電子計算機機房設計規范 gb50174-93
? 民用建筑電器設計規范 jgj/t16-92
? 計算站場地安全要求 gb9361-88
1.2 設計原則
由于機房雷電防護系統對所保護系統的業務正常運行具有非常重要的作用,因此雷電防護系統應具備先進性、可靠性、易維護、易升級等方面的突出特性。防雷工程設計及設備的選擇應遵從以下的原則：
? 可靠性原則
設計系統雷電防護工程應最先考慮的問題就是可靠性。在工程的設計中不一定要求最先進，但一定要用最成熟可靠的產品和技術，有些新技術確實在某些方面有優勢，但還需要更多的時間去考驗，在網絡系統的雷電防護中應選擇被廣泛應用和證實的可靠產品和技術。
? 實用性原則
本著一切從用戶實際角度出發，配置防雷保護系統不是給用戶花錢，而是在保護用戶的投資，保證網絡系統的正確運行；實用性就是能夠最大限度的滿足實際工作要求，從實際應用的角度來看，這個性能更加重要。
? 開放性、可擴充、可維護性原則
雷電防護技術是不斷發展變化的，為了保證用戶的投資，所選產品必須符合國際標準及流行的工業標準，這樣才能對網絡的未來發展提供保證。
? 經濟性原則
整個防雷保護的建設要堅持實用為主， 根據投資的強度選擇有實用價值，在滿足系統需求和前提下，應盡可能選用性能價格最好，可靠性高、可維護性好的產品，選用性能價格比高的設備，盡快投入使用，并使整個系統能安全可靠地運行，以便節省投資，以最低成本來完成計算機網絡系統防護的建設。
2. 雷電的入侵和危害
具體地說，雷電防護工作的第一步就是首先應確認雷害侵入計算機系統的各種途徑，（即了解客戶的實際需求），在這個基礎上，依據系統雷電防護的科學理論和我們豐富的防雷設計安裝經驗，采取相應的防護措施，進行有針對性的防護，從而達到在雷電入侵時能夠保障系統安全運行的目的。為此，首先對于計算機信息系統的雷電入侵和危害，我們分別從以下幾點進行分析：
直擊雷
如果雷電直接擊中建筑物、房屋及與地基接地連接的所有電氣設施，接地網的地電水平會在數微秒被抬高數萬或數十萬伏。高度破壞性的雷電電流將從各種裝置的接地部分，流向供電或數據網絡系統。與此同時，在未實行等電位連接的導線 回路中，可能誘發高電位差而產生為花放電的危險。
傳導雷
即使雷電不直接放電在建筑物本身，而是對布放在建筑物外部的線纜放電。雷擊的影響及過電壓進行波幾乎以光速沿著電纜線路擴散，危及每磁電子系統。結果在聽到打雷聲之前 數據處理系統，計算機。儀表與控制系統等電子設備可能以被損壞。
感應雷
雷擊在保護設備或線路的周圍發生，或閃電不直接對地放電，只在云層與云層之間發生放電現象。閃電釋放電荷，并在電源和數據傳輸線路上感應生成過電壓，產生如前所述的后果。
開關操作過電壓
大型電感性或電容性負載的開關,甚至供電網中接地故障或短路均可產生高壓峰值。在此種情況下，雖然并不是雷電引起的故障，但對電子系統構成的影響即是一樣的。因此，我們主要對以上幾種途徑入侵的雷電壓及過電壓進行防護。
3. 防雷防浪涌及接地系統
實施防雷工程主要就是要保證機房設備安全運行，保證計算機網絡的傳輸質量，在各點進行不同等級的防雷保護。根據辦公樓的實際情況，提出以下防雷措施：
1) 對信息中心機房進行全方位的防雷接地保護；
2) 對監控機房等進行全方位的防雷接地保護；
3) 對室外攝像頭進行電源、視頻、控制線路進行全面保護；
4) 對其它區域進行普通電源保護。
其中，按《招標書》的要求，本次防雷/接地設計的重點是‘5樓信息中心機房’，其它項目的防雷/接地視工程情況而定。
3.1電源系統防雷
我們將電源系統防雷分成三級來設計。
三級防雷原理圖如下：
由于雷電流能量大一般在≈200ka、電壓高達≈10000v、頻率高≈800m-1g、通過時間短≈8/12μs一般的空氣開關，保險絲、穩壓設備等是無法防護的。所以必須加裝避雷針、帶、網防御直擊雷，內部加裝三級高反應速度的防止感應雷瀉放設備。分流感應到線路的雷電流將雷電限制在1000v以下。
具體三級電源防護措施：
? 第一級
作為主級電源防雷設備根據 iec 61312-3《雷電電磁脈沖的防護 第三部分 過電壓保護裝置的要求》防雷設備瀉放電流在150-100ka，限制電壓在2800v-2500v以內。
具體措施：在大樓總配電柜處加裝電源防雷模塊做為大樓的第一級電源防雷（共需mc50-b 6個，mc-125-b/npe 2個）。
? 第二級
次級電源防雷要求防雷設備瀉放電流在70-40ka，限制電壓在1800-1500v以內。
具體措施：在5樓信息中心機房配電箱的三項空開出線處加裝v25-b/3+npe電源防雷模塊做為第二級電源防雷。
? 第三級
末級防雷要求防雷設備瀉放電流在40-20ka，限制電壓在1000-600v以內。
具體措施：在5樓信息中心機房配電箱的單相空開出線處加裝v20-c/2電源防雷模塊做為第三級電源防雷（共需3套），另外在綜合布線fd1配線間電源線路進入端串聯加裝抗浪涌電源插座。（計需2套）
3.2 通訊線路雷電防護
通訊、信號主要是通過電信部門通訊線路連接到設備端，進行網絡通訊。通訊線路大多是掛空線纜，內部網絡系統各通訊點的連接大多也是掛空雙絞線線纜。根據iec 61312-1《雷電電磁脈沖的防護 第一部分 通則》中提供的模擬公式可進行估算：高約4米長50米的掛空電纜在一公里雷擊范圍內線路感應電壓約為800v。所以在通訊線路的入戶端，出戶端必須加裝防雷設備。
主要保護對象為信息中心機房
具體措施：
對于采用光纖通信的線路可以不另外加裝防雷器，只需在光纖入戶端將光纖內的鋼筋做良好接地即可。但應考慮到做為備份通信的其它線路，如ddn等，因此對非光纖的通訊線路做防雷保護是有必要而且是必需的。可在專線通訊線路入戶端加裝rj45-isdn/4-f通訊專線防雷器一套（計需1套）；
3.3 機房內部防雷輔助措施
? 為了保證在機房內的工作人員不受靜電及電磁脈沖的危害，需在靜電地板下做均壓網，且均壓網與接地做良好的連接。使整個機房內地板的電位一致。
? 需將靜電地板下方的支撐鋼架與均壓網做良好的電氣連接，使靜電地板上積累的電荷有良好的瀉放通道。
? 將機房內所有需要接地的設備的金屬表面與均壓網匯流排做良好的電氣連接
3.4 接地系統
3.4.1機房獨立接地要求
根據《電子計算機機房設計規范－gb 50174-93》中對接地的要求：交流工作接地、安全保護接地、防雷接地的接地電阻應≤4歐，本設計的接地電阻≤2歐，以提高安全性和可靠性。機房設獨立接地體接地網，要求接地樁距離大樓基礎15-20米。
3.4.2機房接地系統
計算機接地系統是為了消除公共阻抗的合，防止寄生電容偶合的干擾，保護設備和人員的安全，保證計算機系統穩定可靠運行的重要措施。如果接地與屏蔽正確的結合起來，那么在抗干擾設計上最經濟而且效果最顯著的一種，因此，為了能保證計算機系統安全，穩定、可靠的運行，保證設備人身的安全， 針對不同類型計算機的不同要求，設計出相應的接地系統。
機房接地類型一般分為以下幾種：
1． 交流工作接地 ；
2． 計算機系統的弱電接地；
3． 安全保護接地；
4． 防雷保護接地（處在有防雷設施的建筑群中可不設此地）。
對于本工程的接地，大樓有共用接地系統，機房交流工作接地和計算機系統的弱電接地設獨立接地網，由機房接地網直接引線至機房，引線為大于95mm2銅芯絕緣導線，中間不能裸露，接地電阻小于1歐姆。
在計算機系統的弱電接地系統中，機房內部采用網格接地方式，就是把一定截面積的銅線或銅帶在架空地板下交叉排成1800mm*1800mm的方格，交點處壓接在一起。網格接地方式不僅有助于更好的保證邏輯電路電位參考點的一致性，而且大大提高了計算機系統的抑制內部噪聲和外部干擾的能力。
4. 產品性能介紹
1) mc50-b obo最新防雷模塊，通流容量達到60ka，運用最新間隙式防雷技術，有很強的抗線路直擊傳導雷，可掛墻安裝。
2) v25-b/3-npe 可做為電源第二級防雷，有一定的防直擊雷能力，帶有npe保護模塊。接入方式為并聯入電路
3) lt a6-420ns雷泰插座式電源防雷器，最大通流容量19 ka，標稱通流容量9.5ka，有過熱、過流、濾波、接地監測、相線監測和失效指示等功能，反應速度10-9秒，黃銅鍍鎳接觸片工作性能穩定，五萬次插拔無故障，功率2000w，適用于單相高檔設備的未級電源防雷。
4) rj45-isdn/4-f 通訊專線防雷器，通流容量5ka，插入損耗小于0.5db，反應速度為10-9秒。
5) rj45s-e100/4-f 以太網專用防雷器，適用于網絡設備的網絡線路雷擊及浪涌電壓保護。保護1.2.3.6四芯線路，每線通流容量可達5000a。
6) dga ff tv系列同軸高頻通訊信號防雷器依據iec標準設計，適用于高頻通信的發射接受、衛星電視接收等系統以及無線寬網絡等同軸通訊設備，專用于設備端及有線電視網絡雷擊及浪涌保護。
7) koaxb-e2/mf-f 采用標準細纜bnc接口，適用于視頻信號線路防雷，最大通流容量可達10000a，反應速度高達10-12秒、插入損耗小于〈0.2db。完全滿足于各類網絡設備及數據傳輸的要求。
5. 驗收標準
為確保整個工程的質量，提出如下驗收標準：
1) 引用標準
《建筑物防雷設計規范》 gb50057-1994(2000年版)
《電子計算機房設計規范》 gb50174-1993
《建筑物防雷第一部分通則》iec61024-1:1990
《雷電電磁脈沖的防護第一部分通則》iec61312-1:1995
《雷電電磁脈沖的防護第一部分通則》（建筑物的屏蔽、內部等電位連接和接地）
2) 系統驗收
? 等電位防護
根據gb50057-1994（2000年版）《建筑物防雷設計規范》第6.3.4條：所有進入建筑物的外來導電物均應在lpz0a或lpz0b與lpz1區的界面處做等電位連接。當外來導電物、電力線、通信線在不同地點進入建筑物時，宜設若干等電位連接帶，并應將其就近連到環形接地體、內部環形導體或此類鋼筋上，它們在電氣上是貫通的并連通到接地體，含基礎接地體。如果機房單獨接地，則采取“暫態均衡”措施。
? 線路防護
進入建筑物的所有線路必須安裝電涌保護器，低壓配電線路應設計三級保護。
? 技術參數
spd1：選用i級分類試驗沖擊電流iimp通過幅值電流不小于35ka（10/350μs），殘壓小于4kv；
spd2：選用標稱放電電流不小于15ka（8/20μs），殘壓小于1.5kv；
spd3：選用標稱放電電流不小于3.5ka（8/20μs），殘壓小于1.2kv；
3) 產品驗收
所有產品必須具有國家相關部級質檢機構出具的檢驗報告。
6. 防雷接地設備清單
序號 設備名稱 規格型號 單位 數量 主要性能和參數指標 備注
1 總電源進線防雷器（一級） 最大通流容量60ka obo
2 最大通流容量61ka obo
3 樓層電源第二級防雷 最大通流容量40ka，un=230v obo
4 電源第三級防雷(單相) 最大通流容量20ka obo
5 綜合布線分配線間防雷插座 最大通流容量19 ka,功率2000w，vn=50v，vc=300v，vp<1000v， 雷迅
6 通訊專線防雷器 通流容量5ka，插入損耗小于0.5db，反應速度為10-9秒 obo
第三章、施工組織設計
1. 項目實施組織機構
為確保《********－綜合布線系統工程》質量達到設計要求，建立專職項目組以保證項目的順利完成，
項目實施人員組織結構圖
1.1 崗位素質要求、分工及職責
1) 項目經理
具有扎實的大中型智能化系統工程項目的管理和豐富實施經驗，獨立完成過大中型系統工程的管理實施。監督整個工程項目的實施，對工程項目的實施進度負責；負責協調解決工程項目實施過程中出現的各種問題；負責與建設方、監理方及相關工種的協調工作。
工程管理工作由甲方工程監理和施工方分別委派一人負責本工程項目總體規劃，統籌制訂工作計劃、協調各小組之間的工作及有關系統開發和實施過程中重大事件的決策，具體管理和協調以下事項：
? 方案審查：根據合同、設計方案組織項目的實施建設；
? 進度控制：總體控制各階段工程進度和監督進度完成的情況；
? 質量監督： 定期的質量檢查，隨時發現實施過程中和設備質量問題并提出改進建議；
? 協調配合：就工程有關事項協調建設方各部門和相關施工單位，安排工程實施；
? 后勤保障：對參與建設人員的主要工作、生活環境提供方便；
? 質量驗收：根據方案設計的技術要求和有關標準，組織對本項目進行驗收；
? 掃尾工作：解決本項目的有關遺留問題．
2) 現場管理負責人
具有大中型智能化系統工程項目的管理與實施經驗，技術知識、技能全面和良好的個人綜合素質，負責組織本項目實施方案建設，現場組織、實施、協調和管理工作；制作更新與任務相關的工程文檔；解決工程實施過程中出現的不可預測、妨礙進度的因素。
工程現場管理工作由施工方根據工程實施進度和現場情況委派1-2人負責，甲方可根據需要安排1人協助負責。具體管理和協調以下事項：
? 組織實施：根據建設方、監理方和項目經理要求隨時修改調整實施過程；
? 項目進度：合理控制各階段工程進度和監督進度完成情況；
? 質量監督：隨時進行質量檢查，發現和處理實施過程中的施工、設備質量問題；
? 協調配合：就工程具體事項協調相關部門和各工種，配合工程實施；
? 材料管理：根據工程需要調配材料及設備，辦理各類交接手續，并提供相應的合格證、檢驗證明等材料；
? 質量驗收：根據方案設計的技術要求和有關標準，安排對本項目進行驗收；
? 掃尾工作：解決本項目的有關遺留問題。
3) 工程參與人員
要求具有豐富工程施工經驗，作為主要人員參加過大中型智能化系統工程的實施。協助本任務小組共同完成工程安排的任務；及時反饋用戶的要求與意見；承擔完成所接受任務的責任；對項目實施過程中出現的進度等問題及時上報。
4) 技術負責人
要求具有豐富工程設計經驗，作為主要人員參加過大中型智能化系統工程的設計。協助項目經理共同完成工程建設任務；及時解決工程實施中遇到的技術問題，對變更內容做出相應的變更設計。對沾化系統集成工程的需求和建設目標進行分析，提出所采用的技術和設備配置要求，對工程中出現的問題進行分析，并指導解決問題。
5) 材料管理負責人
負責項目所需材料設備的組織供貨和內部交接手續。
6) 驗收負責人
負責組織相關人員分階段對安裝質量、進度、資料進行內部驗收，并提出整改意見。工程竣工時，積極配合甲方、監理進行整體工程驗收。
7) 工程總監
負責定期的質量檢查，并將質量檢查結果書面上報公司。
1.2工作流程
項目組成員，分工明確，責任到人，同時還應發揚相互協作精神，嚴格按照各項規章制度、工作流程開展工作。
大致分兩步進行：
第一步：設計－包括工程方案設計和實施方案設計，工程方案設計由技術負責人組織，設計支持小組負責完成；實施方案設計由項目經理負責組織，工程總監協助工程技術組、系統集成組、質量檢驗組、現場項目管理組負責完成。
第二步：是實施，由項目經理負責組織，由現場實施組、設備材料管理組、質量檢驗組完成。技術支持組作為支援。
在整個實施過程中，以控制工程質量為主，以控制工程進度為輔，不斷督導檢查，以執行標準為設計依據，以工程驗收標準為檢驗依據，保證工程順利完成，直至工程驗收。
1.3 規章制度
1) 協調會議通知制度
凡是與系統工程有關的，由建設方、監理方、實施方或其它工程方參加的協調會議，必須就有關協調情況及最終答復形成會議紀要以備查，會議紀要送達建設方及相關人員。
2) 合同與資料管理制度
凡是與系統工程項目有關的合同文件和施工資料，由項目經理和現場管理負責人負責收集、整理、歸檔、管理，借閱必須經過授權和登記。
3) 質量分析會制度
在項目實施過程中，定期召開質量分析會，進行工程質量，進度等，情況檢查，并做好記錄，會后及時地把會議紀要分發給有關人員。
4) 驗收制度
由建設方、監理方、實施方及有關專家組成驗收小組，由驗收組長把驗收結果填入工程報驗單并簽字，其他驗收人員在此報驗單上簽名。
5) 項目組工作制度
必須遵守項目組的相關紀律和安全規定。遇到原則性問題必須及時向上匯報，經同意（或提出處理意見）后方能處理。在重大原則問題處理上，應征得項目經理同意且簽字后，方可處理。必須與建設方、監理方、其他工程施工單位及有關人員建立良好的合作關系，嚴格遵守建設方、監理方制定的施工現場管理規定。
2. 人員、工具配備情況
根據工程設計、實施及項目管理經驗，組建項目組織機構并配備相關人員。
2.1 項目組人員
2.2 施工機械設備
根據《********－綜合布線系統工程》的施工特點，本工程施工分以下幾個階段進行：
? 剔槽埋管；
? 雙絞線、大對數電纜、主干光纖敷設；
? 設備安裝；
? 線路測試；
各施工階段需要的主要機具和檢測設備計劃見下表。
序號 設備及儀器名稱 型號／產地 數 量 功 率
（臺） （千瓦）
1 博士電錘 1 0.75
2 日立正反轉手電鉆 1 0.15
3 牧田開槽機 1 0.75
4 搖 表 1
5 接地電阻測試議 1
6 健伍對講機 2
7 電焊機 1 20
8 牧田沖擊鉆 1 0.45
9 牧田切割機 1 2
10 fluke測試儀 1
11 fluke測試儀 1
12 龍牌手槍鉆 1 0.15
3. 施工技術和施工方法
3.1施工方法及工藝標準
系統的施工方法及工藝標準執行下列標準規范和要求：
? 《防雷及接地安裝工藝標準》（322-1998）
? 《金屬線槽配線安裝工藝標準》（313-1998）
? 《鋼管敷設工藝標準》（305-1998）
? 《建筑電氣安裝分項工程施工工藝標準》（533-1996）
? 《建筑與建筑群綜合布線工程系統設計規范》（gb/t 50311-2000）
? 《建筑與建筑群綜合布線系統工程驗收規范》（gb/t 50312-2000）
? 《智能建筑設計標準》（gb/t 50314—2000）
3.2 主要施工工序及方法
綜合布線系統工程主要施工工序：剔槽預埋施工部分、穿接校線施工部份、設備安裝部分、調試初驗部分。
3.2.1 剔槽預埋施工部分
預埋的施工是安裝工程施工中的基礎部份，管路的預埋應根據圖紙所標注的類別選擇相應管徑的pvc管（在受強電等電磁干擾且不能滿足最小凈距要求時，應采用金屬鋼管預埋）。由于本工程的主體建筑已完成，因此預留預埋管已無法實施，只能在墻體上剔槽埋管，要求如下：
1) 查閱施工現場的相關管網圖，確認開槽埋管的正確位置。
2) 對與小口徑的pvc管（￠25以下，含￠25）彎管時應用彎管彈簧彎折，彎曲半徑大于6倍管徑。
3) 對墻面隱蔽預埋管路，應做到圖紙所標點位位置，誤差距離不得超過150mm。
4) 墻面預埋管路應垂直于地面，不得斜拉管路。
5) 對有弱電井部分，管子出口應排列整齊，所留長度相等。
6) 所有pvc管預埋，在管口處均應用防水膠帶包嚴，并做標記，利于找管。
7) 終端暗盒預埋時應做到與水電暗盒標高一致，以水平黑線向下700mm，但實際安裝時應多和水電協調暗盒標高。
8) 對預留預埋剔槽部分，在施工中應作為管理重點，有如下要求：
? 嚴令禁止在土建粉墻后剔槽，剔槽必須在磚墻面上完成，可安排在各層拆模后的第二天進行。
? 剔槽切忌野蠻施工，不得大面積破壞墻體，或把磚墻剔得對穿，對破壞結構者，必須重罰。
? 墻面剔槽深度必須保證預埋管能埋入墻體，不致于影響土建抹灰。
? 剔槽前應在磚墻上，或地面上彈水平墨線，保證剔槽的垂直度。
? 空心磚剔槽時，不宜用鏨子剔槽，宜用施工錘斧口一面敲剔。
? 輕質隔斷不得剔槽，宜利用輕質隔斷的中空孔做管。
? 凡用開槽機剔槽者，必須澆水剔槽。不得強制性剔槽。
? 剔槽時不得破壞板面鋼筋，只能剔去混凝土的表面保護層，或墻面抹灰層。
? 板面剔槽時不得破壞板面結構，或打通板面。
? 對于預埋管路應及時找管穿鐵絲，鐵絲應捆梆于管口部位防止脫落。
3.2.2 穿接校線施工部份
? 鐵絲拉線時，用力要均勻，防止拉斷線。
? 整卷線在穿線前必須用萬用表檢查是否有斷線。
? 終端盒接線宜留長度為200mm。
? 穿線后及時用萬用表檢查線路的通斷情況。
? 跨施工階段的線路應做到每星期檢查一次。
? 用萬用表查線時應在歐姆檔1*10檔位以下測線，同時對每根線進行短路、開路測試，對多芯線的檢測，應進行每根線間的交叉測量，確保線路通暢，無短路現象。或用搖表檢測線路，確認無對地短路，或線路破損現象。
? 每根線要在兩端頭用白膠布注明線號、樓層號，并在圖紙上注明。
? 弱電井內的線應分線號，分線材類別纏繞整齊。
? 采用接線端子時，接線應牢固，無松脫現象。
3.2.3 設備安裝部分
? 施工前應對所安裝的設備外觀、型號規格、數量、標志、標簽、產品合格證、產地證明、說明書、技術文件資料進行檢驗，檢驗設備是否選用廠家原裝產品，設備性能是否達到設計要求和國家標準的規定；
? 認真閱讀設備安裝說明書，做到心中有數。
? 由專業技術工程師指導施工人員進行樣榜施工。
? 設備通電運行前必須仔細檢查線路情況，避免短路燒壞設備。
? 設備安裝端正，保持表面清潔。
? 嚴格按照設備接線圖進行接線。
? 所有設備應設接地端子，并良好連接接入大樓接地端排。
? 設備通電由專業項目負責人把關，確保萬無一失。
? 設備安裝位置應符合設計要求，便于安裝和施工。
3.2.4調試初驗部分
系統調試初驗是按照國家、國際相關標準和規范，對各子系統實施質量的檢驗測試，防止由于偶然性和異常性原因產生的質量問題的積累和延續，借助初驗資料分析，及時發現操作者、施工機具、設備材料、施工方法、操作環境及管理上的問題，以及系統整體運行及與其它應用程序的配合狀況，及時采取措施糾正或改進，保證項目質量符合設計要求。
3.3施工進度計劃和工期安排
1) 編制原則
堅持統一計劃的原則，認真做好綜合平衡、切合實際、留有余地；堅持施工工序，注意施工的連續性和均衡性。
2) 編制依據
? 工程合同范本的要求；
? 施工圖、工程概預算和施工組織計劃；
? 人力、資金等保證條件。
3) 施工進度計劃編制
《********－綜合布線系統工程》總體計劃安排，主要采用分工序施工作業法，根據施工情況分階段進行。
一、施工準備階段
? 工程實地勘測；
? 深化設計方案；
? 技術方案論證；
? 施工技術交底；
? 材料和設備采購、檢測；
二、線纜布放階段
? 管線預埋、預留施工
? 管線及預埋箱、盒、材料進場報驗
? 管線預埋、預留
? 管道隱蔽工程記錄與驗收
? 線纜敷設
? 線纜材料進場報驗
? 線纜敷設
? 線纜檢測、記錄和驗收
三、設備安裝階段
? 設備進場報驗
? 設備安裝
? 配線交接間設備安裝
? 機房設備安裝
四、內裝修完工階段
? 綜合布線系統測試
? 竣工資料整理及交付
? 系統自檢及整改
? 系統培訓
? 竣工驗收，交付使用
4. 保證工程質量的技術措施
4.1質量檢驗評定的依據
在《********－綜合布線系統工程》項目質量控制中，要對施工過程質量進行控制，也要對最終產品的質量進行控制。因此，質量控制的依據應體現這兩部份。質量控制要重點對材料、配件、設備的質量進行控制和對工序質量進行控制，除了共同的合同文件、設計圖紙以外，還有各種專門的技術性法規或其他規定。
4.1.1 材料和設備質量的控制依據
? 有關產品的技術標準；
? 有關試驗、取樣、方法的技術標準；
? 有關材料和設備驗收、包裝、標志的技術標準。
4.1.2 工序質量的控制依據
有關智能建筑安裝作業的操作規程。操作規程是為保證工序質量而制定的操作技術規范，必須嚴格執行：
有關施工工藝規程及驗收規范。這是以分項、分部工程或某類實體工程為對象而制定的保證其質量的技術性規范；
4.2 質量控制中的工具、技術和方法
在弱電系統工程項目實施與開發過程中，都應該在質量保證活動中合理地使用質量保證活動的支持工具、技術和方法。
常用幾種工具：
1) 各種材料與設備的質量及規格測試診斷工具
這些工具應能進行設備的拓撲關系分析、單元測試與功能測試。不僅能提供各種測試診斷結果，還能生成性能分析報告，以協助組織最終交付建設方的有效測試驗收的集合。
2) 系統配置管理工具
支持配置管理人員對配置的更新管理；支持配置管理人員在不同的工程文檔相關內容之間進行相互檢索，并確定同一工程文檔某一內容在工程文檔中的涉及范圍；同時還應支持系統配置管理人員對系統配置更改進行科學的管理。
3) 工程文檔輔助生成工具與圖形編輯工具
主要用來繪制描述系統分布與結構的系統結構圖、設備連通圖以及繪制描述系統特性的一些其他圖形。項目實施開發人員利用這個工具的正文與圖形編輯功能，可以比較方便地產生清晰悅目的工程文檔與圖件，也有利于對工程文檔進行更改，還有助于提高工程文檔的編制質量。
4.3 施工準備工作質量管理
1) 建立健全施工現場組織機構，明確每個人的工作崗位和工作范圍；
2) 在施工組織設計指導下，及時編制施工方案和質量保證技術措施；
3) 做好各專業的準備工作；
4) 配備專職人員負責管理施工圖紙、標準圖集，修改設計和技術核定等技術文件；
5) 組織特殊工種技術培訓，操作資格審查或考核；
6) 施工機具、試驗設備、測量儀器和計量器具的準備；
7) 做好施工人員技術交底；
8) 按工種設計、施工設計或規范要求，做好工藝評定試驗的項目；
9) 材料和設備的施工技術設施投入使用前的檢查與確認；
10) 做好接受第三方質量監督的準備，為第三方監督創造必要的備件。
4.5 質量管理工作程序
運用系統工程的觀點和方法，以保證質量為目的，將有關部門、各個工作崗位、各個環節的管理和施工生產活動嚴密地組織起來，使全體成員形成保證質量的有機整體，落實施工準備、施工中和系統試運行、交工后服務三個階段的工作內容、工作程序、權限和方法，使質量在形成過程處于受控狀態。
5. 安全生產，文明施工
5.1安全生產組織管理體系及職責
成立安全生產（施工）領導小組，由項目經理擔任組長，任務小組負責人和工程總監擔任副組長：
組員：工程技術人員，質檢人員、操作施工人員。
項目經理負責工程整體安全管理和協調工作。
任務小組負責人負責施工人員、設備，施工過程等安全；
工程總監負責施工技術安全。
5.2 安全防范重點
? 施工人員政審安全性
? 資料記錄保存安全性
? 事故控制點：
? 1.5米以上的高處墜落事故；
? 觸電事故；
? 物體打擊事故；
? 設備機具傷害事故。
? 控制點的管理：
? 制度健全無漏洞；
? 檢查無差錯；
? 設備無故障；
? 人員無違章。
5.3 安全措施
5.3.1保證系統運行安全
? 嚴格審查施工工作人員的個人資料，合符規定才能上崗；
? 在系統調試交接時，幫助建設方建立系統的文檔管理，將完整的竣工圖
紙、設計文檔、操作、維護手冊、設備清單等保存完整，以便備查；
? 保證在系統使用過程中，所產生記錄保存的安全性，以便發生異常事故
時備查；
5.3.2 保證施工安全實施
施工人員進入施工現場前，進行安全生產教育，并在每次調度會上，都將安全生產放到議事日程上，做到處處不忘安全生產，時刻注意安全生產：
? 施工現場工作人員必須嚴格按照安全生產、文明施工的要求，積極推行施工現場的標準化管理，按施工組織設計，科學組織施工。
? 按照施工總平面圖設置臨時設施，嚴禁侵占場內道路及安全防護等設施。
? 施工現場全體人員必須嚴格執行《建筑安裝工程安全技術規程》和《建筑安裝工人安全技術操作規程》。
? 施工人員應正確使用勞動保護用品，進入施工現場必須戴安全帽，高處作業必須拴安全帶。嚴格執行操作規程和施工現場的規章制度，禁止違章指揮和違章作業。
? 施工用電、現場臨時電線路、設施的安裝和使用必須按照建設部頒發的《施工臨時用電安全技術防范》（jgj46-88）規定操作，嚴禁私自拉電或帶電作業。
? 使用電氣設備、電動工具應有可靠保護接地，隨身攜帶和使用的工具應擱置于順手穩妥的地方，防止發生事故。
? 高處作業必須設置防護措施，并符合jgj80-91《建筑施工高處作業安全技術規范》的要求。
? 施工用的高凳、梯子、人字梯、高架車等，在使用前必須認真檢查其牢固性。梯外端應采取防滑措施，并不得墊高使用。在通道處使用梯子，應有人監護或設圍欄。
? 人字梯距梯腳40-60cm處要設拉繩，施工中，不準站在梯子最上一層工作，且嚴禁在這上面放工具和材料。
? 吊裝作業時，機具、吊索必須先經嚴格檢查，不合格的禁用，防止發生事故。
? 在豎井內作業，嚴禁隨意蹬踩電纜或電纜支架；在井道內作業，要有充分照明；
? 遇到不可抗力的因素（如暴風、雷雨），影響某些作業施工安全，按有關規定辦理停止作業手續，以保障人身、設備等安全。
? 當發生安全事故時，由安全生產領導小組負責查原因，提出改進措施，上報項目經理，由項目經理與有關方面協商處理；發生重大安全事故時，應立即報告有關部門和建設方，按政府有關規定處理，做到四不放過，即事故原因不明不放過，事故不查清責任不放過，事故不吸取教訓不放過，事故不采取措施不放過。
? 安全生產領導小組負責現場施工技術安全的檢查和督促工作，并做好記錄。
5.3.3 文明施工措施
為實現現場文明施工，貫徹"強化管理、落實責任、嚴肅法規、消滅違章"的要求，要求進入現場的施工隊伍均應按照標準化工地的要求來進行。
5.4 技術措施
? 施工人員必須遵守建設方制定的有關施工現場管理制度,接受建設方的安全教育。
? 進入施工現場的有關人員（含施工人員、管理人員、技術人員）必須帶好安全帽，佩帶工作卡。
? 注意施工現場環境衛生，嚴禁在施工現場吸煙和用火，勿隨地吐痰。
? 施工現場必須按照設計確定的平面布置圖規劃，機具設備、材料應按照制定地點安裝或堆放，材料要有分類立卡，按手續領取；
? 施工中的廢棄物要及時打掃，施工一層清潔一層，做到活完場清，保持現場整齊、清潔、道路暢通；
? 所有施工人員進入施工現場必須自覺遵守有關部門規定，遵守各項規章制度，穿戴整齊，正確使用各種勞動保護用品，工作中要團結協作，互相幫助；
? 施工現場要有嚴格的分片包干和個人崗位責任制；
? 施工人員在工地期間不許打架、喝酒、窩工等；
