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一、乙方應(yīng)成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),設(shè)專(zhuān)職消防安全員,有制度、有措施、有督促、有檢查地做好消防安全工作。乙方的法人或第一負(fù)責(zé)人為消防安全工作責(zé)任人;責(zé)任人對(duì)乙方消防工作全面統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)。
二、 乙方嚴(yán)格遵守《消防法》、《條例》、《規(guī)定》及相關(guān)法律、法規(guī)和協(xié)信中心有關(guān)消防的管理規(guī)定,履行消防安全責(zé)任,采取有效措施防止火災(zāi)發(fā)生,對(duì)所管理區(qū)域的消防安全負(fù)全面管理責(zé)任。
三、 乙方應(yīng)擬定年度消防工作計(jì)劃、年度消防工作的資金投入和組織保障方案;組織實(shí)施日常消防安全管理工作。
四、 乙方積極配合甲方及政府相關(guān)部門(mén)開(kāi)展的安全檢查工作。
五、 乙方所管理區(qū)域內(nèi)禁止生產(chǎn)、儲(chǔ)存、使用易燃、易爆等化學(xué)、危險(xiǎn)物品,不按國(guó)家相關(guān)規(guī)定申報(bào)及管理者,一切法律責(zé)任及后果自負(fù)。
六、 乙方禁止亂拉亂接和改動(dòng)電源線(xiàn)路,確因辦公、經(jīng)營(yíng)需要改動(dòng)線(xiàn)路的部門(mén)、商戶(hù)應(yīng)報(bào)乙方審核批準(zhǔn)、甲方物業(yè)備案同意后方能執(zhí)行。
七、 乙方因辦公、經(jīng)營(yíng)需要進(jìn)行裝修,應(yīng)報(bào)政府相關(guān)部門(mén)和甲方物業(yè)批準(zhǔn)后進(jìn)行。并服從甲方物業(yè)的監(jiān)督指導(dǎo)。如涉及消防設(shè)施改動(dòng)需報(bào)消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)審批同意后方能執(zhí)行。如擅自裝修,甲方有權(quán)要求限期拆除并按《消防法》相關(guān)條款處理,裝修材料必須按照國(guó)家《消防法》的規(guī)定使用不燃、難燃材料。
八、 乙方禁止在消火栓、配電箱、防火卷簾門(mén)等消防設(shè)施用電設(shè)備周?chē)⑾露硕逊乓磺形锲?禁止阻擋、封閉消防疏散通道,占用防火間距。
九、 乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際商用、辦公使用面積及房間數(shù)量,配備足夠的滅火器,隨時(shí)保證所管轄區(qū)域消防、配電、發(fā)電、等設(shè)施設(shè)備完好、人員在崗可用(溫感、煙感、消火栓、防火門(mén)、防火卷簾門(mén)、疏散指示燈、應(yīng)急照明、手報(bào)按鈕、噴淋、消防廣播、防排煙、配電室、發(fā)電機(jī)房、等)預(yù)防緊急情況發(fā)生。
十、 乙方與所管轄區(qū)域的部門(mén)、商戶(hù)簽訂消防安全責(zé)任書(shū)。做到責(zé)任分解、層層落實(shí),確保消防安全。
十一、 乙方應(yīng)按照消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求做好每日防火巡查、消防設(shè)施設(shè)備月檢、用火用電檢查、做到“人離斷電”確保消防安全。
十二、 對(duì)全體工作人員進(jìn)行消防知識(shí)的宣傳教育,提高消防意識(shí),使全體工作人員都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材,以及火災(zāi)發(fā)生后疏散自救的能力。
十三、 對(duì)危害消防安全的行為,必須立即制止并向公安消防機(jī)構(gòu)舉報(bào)。
十四、在緊急情況下組織工作人員參加撲救初起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散,當(dāng)有公安消防機(jī)構(gòu)或義務(wù)消防隊(duì)撲救火災(zāi)時(shí),應(yīng)當(dāng)服從調(diào)動(dòng)和指揮。
十五、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助甲方和公安消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因。
十六、遵守國(guó)家有關(guān)消防的法律法規(guī),履行防火責(zé)任人的義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
十七、甲方發(fā)現(xiàn)乙方有違反上述條款,有權(quán)追究乙方的連帶賠償責(zé)任,并按《消
防法》、《條例》、《規(guī)定》及相關(guān)消防法律、法規(guī)予以處理或處罰。
十八、本協(xié)議一式三份(甲、乙雙方、消防支隊(duì)各執(zhí)一份)自雙方簽章之日起開(kāi)始生效。
(1)不同于傳統(tǒng)的消防管理模式,網(wǎng)格化消防安全管理減少了管理的流動(dòng)性和盲目性,從過(guò)去被動(dòng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的管理模式到現(xiàn)在主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題的管理模式轉(zhuǎn)變。說(shuō)明網(wǎng)格化的消防安全管理方式主動(dòng)性強(qiáng)。
(2)網(wǎng)格化消防安全管理依托信息化管理平臺(tái),利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段結(jié)合信息管理機(jī)制,對(duì)劃分的網(wǎng)格進(jìn)行管理。對(duì)管理對(duì)象、過(guò)程和評(píng)價(jià)的數(shù)字化管理方法,保證了管理的敏捷、精確和高效,體現(xiàn)了一種新型的數(shù)字化管理手段。
(3)在網(wǎng)格化消防安全管理過(guò)程中,不僅有一整套規(guī)范統(tǒng)一的關(guān)于消防安全的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程,而且將火災(zāi)的發(fā)生、確定火情、出警、結(jié)束救援形成封閉的環(huán)路,從而提升管理水平,實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制的完整性。
(4)通過(guò)信息采集裝置實(shí)時(shí)收集、快速傳遞、高效處理消防安全信息,解決信息傳遞不及時(shí)、或錯(cuò)誤信息在網(wǎng)格單元之間傳遞的狀況,有效地提高消防安全管理水平。
(5)創(chuàng)建了綜合績(jī)效評(píng)價(jià)體系,有利于消防主管部門(mén)隨時(shí)掌握社區(qū)消防安全現(xiàn)狀和管理能力,使新模式呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)性、實(shí)時(shí)性、階段性和科學(xué)性,徹底解決了傳統(tǒng)評(píng)價(jià)模式中的人為因素,使結(jié)果更具有真實(shí)性。
網(wǎng)格化消防安全管理的流程圖
網(wǎng)格化消防安全管理強(qiáng)化了街道消防安全委員會(huì)的功能,以社區(qū)網(wǎng)格化管理為革新手段,將傳統(tǒng)消防安全管理模式下的部門(mén)分割、各自為陣、資源零散等問(wèn)題綜合起來(lái),實(shí)現(xiàn)街道消防安全的綜合管理。網(wǎng)格化消防安全管理流程圖見(jiàn)圖1所示(圖略),相關(guān)部門(mén)責(zé)任分工見(jiàn)表1所示(圖略)。
網(wǎng)格化在社會(huì)消防管理中的應(yīng)用
為了加強(qiáng)哈爾濱市社區(qū)消防工作,預(yù)防和減少火災(zāi)危害,保護(hù)公民人身財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)公共安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》、《黑龍江省消防條例》、《黑龍江省消防安全責(zé)任制規(guī)定》等法律、法規(guī),筆者結(jié)合哈爾濱市的實(shí)際情況,提出關(guān)于哈爾濱市的網(wǎng)格化消防安全管理模式。
以民政部門(mén)社區(qū)網(wǎng)格化管理一網(wǎng)N格管理模式為基礎(chǔ)(N為下級(jí)網(wǎng)格數(shù)),劃分為消防管理“四級(jí)”網(wǎng)格。其中,將哈爾濱市115個(gè)街道劃分為一級(jí)“大網(wǎng)格”,684個(gè)社區(qū)劃分為二級(jí)“中網(wǎng)格”,3 765個(gè)居民小區(qū)(庭院)劃分為三級(jí)“小網(wǎng)格”,11 235個(gè)樓道(居民小組)、38 717個(gè)駐區(qū)單位劃分為四級(jí)“微網(wǎng)格”。每個(gè)街道有1個(gè)消防安全委員會(huì),每個(gè)社區(qū)有1個(gè)消防安全工作組,每個(gè)居民小區(qū)(庭院)有1個(gè)消防安全管理小組,每個(gè)樓道有1個(gè)消防安全樓長(zhǎng),每個(gè)駐區(qū)單位有1名消防安全責(zé)任人和管理人,形成橫向到底、縱向到邊的管理網(wǎng)絡(luò)。格格相連無(wú)縫隙,實(shí)現(xiàn)消防管理無(wú)盲區(qū)。
“一格、兩會(huì)、五員”和“66810”管理
“一格”,就是將所有的社區(qū)家庭、單位都納入網(wǎng)格管理中;“兩會(huì)”,就是社區(qū)消防工作重點(diǎn)依靠?jī)蓚€(gè)基層組織:街道消防安全委員會(huì)、街道社會(huì)治安綜合治理委員會(huì);“五員”,就是社區(qū)消防工作要重點(diǎn)依靠5大類(lèi)27小類(lèi)人員。消防管理員:街道辦事處機(jī)關(guān)工作人員、社區(qū)專(zhuān)職工作者、庭院管理委員會(huì)主任、居民小組負(fù)責(zé)人;消防監(jiān)督員:消防大隊(duì)干部、公安派出所民警;消防協(xié)管員:社區(qū)治安巡防員、物業(yè)公司保安員、居民小區(qū)保潔員、煤氣公司收費(fèi)員、電力公司抄表員、自來(lái)水公司查表員、駐區(qū)單位保安員;義務(wù)消防員:在社區(qū)居住的大學(xué)生消防志愿者、離退休民警、離退休黨員、在職軍官、退伍官兵、居民志愿者、駐區(qū)單位義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員;消防聯(lián)絡(luò)員:在社區(qū)居住的人大代表、政協(xié)委員、業(yè)主委員會(huì)成員、駐區(qū)單位負(fù)責(zé)人、消防安全樓長(zhǎng)、居民代表等。
“66810”,就是規(guī)定社區(qū)消防工作要做到“六個(gè)必到、六個(gè)必訪(fǎng)、八個(gè)必報(bào)”,融入“十條為民服務(wù)線(xiàn)”。
“六必到”,是指街道社會(huì)治安綜合管理委員會(huì)要包點(diǎn)包片,做到:接到隱患舉報(bào)必到場(chǎng)核實(shí),發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患必到場(chǎng)督辦,清理消防車(chē)道必到場(chǎng)組織,遇到高火險(xiǎn)天氣必到場(chǎng)巡邏,接到消防求助必到場(chǎng)幫助,發(fā)生突發(fā)事件必到場(chǎng)施救。“六必訪(fǎng)”,是指針對(duì)消防重點(diǎn)人群,市消防支隊(duì)要做到:困難群眾每月必訪(fǎng)、獨(dú)居老人每月必訪(fǎng)、殘疾家庭每月必訪(fǎng)、流動(dòng)人口每月必訪(fǎng)、失業(yè)人員每月必訪(fǎng)、重點(diǎn)幫扶人員每月必訪(fǎng)。“八必報(bào)”,是指社區(qū)干部要做到:消防設(shè)施損壞必報(bào)、消防車(chē)道堵塞必報(bào)、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和消防違法行為必報(bào)、居民房屋出租必報(bào)、六小單位裝修必報(bào)、外來(lái)人員就業(yè)必報(bào)、新增殘障等幫扶人員必報(bào)、有消防安全不穩(wěn)定因素必報(bào)。“十條為民服務(wù)線(xiàn)”,是指消防工作要有效借助平臺(tái)、節(jié)約資源、整合力量,融入社區(qū)“十條為民服務(wù)線(xiàn)”:黨員先鋒服務(wù)線(xiàn)、環(huán)境美化服務(wù)線(xiàn)、平安秩序服務(wù)線(xiàn)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)線(xiàn)、文體教育服務(wù)線(xiàn)、幫扶救助服務(wù)線(xiàn)、居家養(yǎng)老服務(wù)線(xiàn)、助殘扶殘服務(wù)線(xiàn)、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)線(xiàn)、公共危機(jī)服務(wù)線(xiàn)。
建立高科技消防管理平臺(tái)
(1)社區(qū)火災(zāi)隱患直報(bào)平臺(tái)。依托社區(qū)信息化管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)社區(qū)火災(zāi)隱患直報(bào)平臺(tái)。消防樓長(zhǎng)、消防巡查員在巡查中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)上報(bào)服務(wù)器系統(tǒng)終端,服務(wù)器通過(guò)平臺(tái)將信息傳送給相關(guān)人員(物業(yè)公司管理人員、社區(qū)管理人員、社區(qū)警務(wù)隊(duì)管理人員),通過(guò)完善的業(yè)主聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)(樓宇智能對(duì)講、電話(huà)、QQ群、手機(jī)信息等),督促業(yè)主整改火災(zāi)隱患。
(2)消防弱勢(shì)群體智能監(jiān)控平臺(tái)。在社區(qū)內(nèi)所有消防弱勢(shì)群體家庭推廣使用消防呼叫器,呼叫器采用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸信號(hào),在社區(qū)警務(wù)室內(nèi)設(shè)置信號(hào)接收器,一旦接到求助信號(hào),立即通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)通知附近的消防巡查員查看,并將查看后的處理結(jié)果通過(guò)手機(jī)3G網(wǎng)絡(luò)上報(bào)服務(wù)器系統(tǒng)終端。
(3)社區(qū)消防動(dòng)態(tài)管理平臺(tái)。依托小區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建立三維動(dòng)態(tài)管理平臺(tái),對(duì)小區(qū)內(nèi)所有建筑及消防設(shè)施進(jìn)行三維建模標(biāo)注,實(shí)現(xiàn)對(duì)火災(zāi)報(bào)警及火災(zāi)隱患的實(shí)時(shí)監(jiān)控。一是在小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)報(bào)警時(shí),立即通過(guò)三維模式切換至報(bào)警點(diǎn),展示相關(guān)信息,并通過(guò)已經(jīng)建成的小區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況實(shí)時(shí)查看;二是通過(guò)集中控制中心實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和綜合調(diào)度指揮,將發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患第一時(shí)間預(yù)警相關(guān)管理人員,對(duì)火災(zāi)隱患的整改進(jìn)行跟蹤,并通過(guò)定期分析判別信息平臺(tái)匯總的火災(zāi)隱患信息,建立社區(qū)消防隱患預(yù)警機(jī)制,從源頭上預(yù)防和減少火災(zāi)隱患和消防違法行為的發(fā)生,更直觀、更全面、更迅速地管理小區(qū)消防安全工作。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
哈爾濱市網(wǎng)格化消防安全管理的效果
以哈爾濱市實(shí)施網(wǎng)格化消防安全管理為例,對(duì)哈爾濱市近兩年發(fā)生的火災(zāi)起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)以及造成的直接經(jīng)濟(jì)損失四項(xiàng)火災(zāi)基本指標(biāo)進(jìn)行分析,結(jié)果如圖2和圖3所示(圖略)由圖2可知,2011年上半年,哈爾濱市共發(fā)生火災(zāi)377起,死亡3人,受傷8人,直接財(cái)產(chǎn)損失227.4萬(wàn)元。與2010年同期相比,火災(zāi)起數(shù)下降34.5%,死亡人數(shù)增加1人,受傷人數(shù)增加6人,直接財(cái)產(chǎn)損失下降62.7%。由圖3可知,截至2012年上半年,哈爾濱市共發(fā)生火災(zāi)144起,死亡0人,受傷0人,直接財(cái)產(chǎn)損失258.4萬(wàn)元。同比2011年,火災(zāi)起數(shù)下降了62.1%,死亡人數(shù)下降了100%,受傷人數(shù)下降了100%,直接財(cái)產(chǎn)損失上升了12.9%。四項(xiàng)火災(zāi)基本指標(biāo)三降一升。
網(wǎng)格化消防安全管理的保障措施
為了加強(qiáng)哈爾濱市社區(qū)消防工作,預(yù)防和減少火災(zāi)危害,保護(hù)公民人身財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)公共安全,切實(shí)地在社會(huì)消防工作中實(shí)施網(wǎng)格化消防安全管理,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》、《黑龍江省消防條例》、《黑龍江省消防安全責(zé)任制規(guī)定》等法律、法規(guī),結(jié)合哈爾濱市的實(shí)際情況,市政府下發(fā)了規(guī)范性文件《哈爾濱市社區(qū)消防安全管理辦法》,已納入市政府2012年度政法文衛(wèi)正式立法項(xiàng)目,將全市社區(qū)消防安全管理工作納入法制化軌道。依法規(guī)范和調(diào)整社區(qū)消防消防安全管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,更好地適應(yīng)全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。
(1)明確單位分級(jí)管理體制。各級(jí)民政部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)組織建設(shè)的管理;各級(jí)物業(yè)管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)物業(yè)管理單位的指導(dǎo);各級(jí)消防機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)消防工作的指導(dǎo),轄區(qū)公安派出所要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的消防監(jiān)督管理。
(2)合理管理無(wú)物業(yè)服務(wù)的居民住宅。無(wú)物業(yè)管理單位的居民住宅應(yīng)由其產(chǎn)權(quán)單位實(shí)施消防監(jiān)督管理,既無(wú)物業(yè)管理單位又無(wú)產(chǎn)權(quán)單位的居民住宅由收取物業(yè)管理費(fèi)的單位或者部門(mén)實(shí)施消防監(jiān)督管理。無(wú)物業(yè)管理單位或者產(chǎn)權(quán)單位且無(wú)人收取物業(yè)管理費(fèi)的居民住宅由社區(qū)統(tǒng)一管理。
(3)保證社區(qū)消防經(jīng)費(fèi)。街道消防安全委員會(huì)、社區(qū)消防工作小組應(yīng)當(dāng)結(jié)合轄區(qū)消防安全情況、人員配備、地域特點(diǎn),制定本年度消防工作計(jì)劃并報(bào)上級(jí)政府批準(zhǔn)。街道辦事處、社區(qū)物業(yè)管理單位要結(jié)合各自職能,保證相應(yīng)的消防經(jīng)費(fèi)。
(4)落實(shí)考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)制度。各級(jí)綜合治理辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“綜治辦”)負(fù)責(zé)對(duì)街道辦事處、社區(qū)居民委員會(huì)進(jìn)行考核評(píng)比。綜治辦開(kāi)展社區(qū)消防工作考評(píng),應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)治安綜合治理考核評(píng)議工作一并進(jìn)行,避免不必要的重復(fù)考評(píng)。綜治辦對(duì)評(píng)為優(yōu)秀的下級(jí)單位通報(bào)表彰;連續(xù)3年考評(píng)為優(yōu)秀的,對(duì)單位及其主要負(fù)責(zé)人和表現(xiàn)突出的人員給予嘉獎(jiǎng)。
結(jié)論
社會(huì)單位的消防安全監(jiān)督管理工作一直是消防安全管理的重點(diǎn),通過(guò)對(duì)網(wǎng)格化消防安全管理在社會(huì)消防安全管理中的具體實(shí)施,結(jié)合哈爾濱市開(kāi)展的網(wǎng)格化消防安全管理工作進(jìn)行綜合分析,得出以下結(jié)論:
(1)消防安全管理工作是在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下,在社會(huì)管理綜合治理等部門(mén)的統(tǒng)籌下開(kāi)展的,為了加強(qiáng)社會(huì)消防安全的積極性,推動(dòng)消防安全管理全方位發(fā)展,提高群眾對(duì)消防安全的認(rèn)識(shí),將網(wǎng)格化消防安全管理方法應(yīng)用到日常的社會(huì)消防安全管理中,充分體現(xiàn)了“部門(mén)依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、群眾積極參與”的消防工作原則,有效地提高了單位的消防安全管理水平。
第二條本省行政區(qū)域內(nèi)的消防安全管理工作,實(shí)行消防安全責(zé)任制。
消防安全工作按照屬地管理,誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,逐級(jí)建立健全消防安全責(zé)任制。
第三條省政府每半年組織召開(kāi)一次消防工作聯(lián)席會(huì)議,指導(dǎo)省政府各部門(mén)落實(shí)消防安全責(zé)任制;每年組織召開(kāi)一次全省消防工作會(huì)議,對(duì)全省消防工作任務(wù)進(jìn)行部署,與各市(州)人民政府、長(zhǎng)白山管委會(huì)簽訂年度《消防工作責(zé)任書(shū)》,并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
第四條縣級(jí)以上人民政府負(fù)責(zé)消防安全責(zé)任制的落實(shí),公安消防機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指導(dǎo)。
第五條市(州)人民政府、長(zhǎng)白山管委會(huì),縣(市、區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處的主要負(fù)責(zé)人是本行政區(qū)域的消防安全第一責(zé)任人,對(duì)本行政區(qū)域的消防工作負(fù)全責(zé);分管系統(tǒng)(行業(yè))業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)為第二責(zé)任人,對(duì)所分管系統(tǒng)(行業(yè))的消防安全工作和消防監(jiān)管工作負(fù)責(zé);分管消防工作的領(lǐng)導(dǎo)為第三責(zé)任人,對(duì)本地區(qū)公共消防設(shè)施建設(shè)、滅火救援和消防監(jiān)管等工作負(fù)責(zé)。
機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人是本單位的消防安全第一責(zé)任人,對(duì)本單位的消防安全工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管行政、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人對(duì)所分管部門(mén)消防安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管消防安全工作的負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的消防安全工作負(fù)間接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第六條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé):
(一)將消防工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,保障消防工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。
(二)將消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算,加強(qiáng)公共消防設(shè)施建設(shè),保障消防經(jīng)費(fèi)投入,并隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步提高。
(三)將消防專(zhuān)業(yè)規(guī)劃納入城市、村鎮(zhèn)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃和新區(qū)開(kāi)發(fā)、工業(yè)園區(qū)的建設(shè)規(guī)劃中,保證公共消防設(shè)施、消防裝備與其他基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)同步實(shí)施。
(四)加強(qiáng)多種形式的消防組織建設(shè),增強(qiáng)撲救火災(zāi)的能力。
(五)建立消防聯(lián)席會(huì)議制度,研究解決消防工作中的重大問(wèn)題。
(六)組織消防安全專(zhuān)項(xiàng)檢查,消除火災(zāi)隱患。
(七)建立特別重大、重大、較大火災(zāi)事故應(yīng)急救援制度并組織實(shí)施。
(八)對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)依法報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)的事項(xiàng),在規(guī)定期限內(nèi)作出“同意”或“不同意”的明確決定。
(九)指導(dǎo)、督促本級(jí)人民政府有關(guān)部門(mén)逐級(jí)落實(shí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制。
(十)對(duì)本級(jí)人民政府有關(guān)部門(mén)和下級(jí)人民政府履行消防安全職責(zé)、落實(shí)消防安全責(zé)任制情況進(jìn)行督察,并納入目標(biāo)責(zé)任考核和領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)考評(píng)內(nèi)容之中。
第七條縣級(jí)以上人民政府有關(guān)部門(mén),應(yīng)當(dāng)履行規(guī)定的消防安全職責(zé):
(一)發(fā)展和改革部門(mén)編制國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃時(shí),應(yīng)當(dāng)將消防設(shè)施建設(shè)列入固定資產(chǎn)投資規(guī)劃。
(二)財(cái)政部門(mén)應(yīng)當(dāng)保障消防業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的需要。
(三)建設(shè)部門(mén)應(yīng)當(dāng)實(shí)施消防規(guī)劃規(guī)定的消防水源、消防車(chē)通道、防火間距等有關(guān)內(nèi)容,并從工程設(shè)計(jì)審查、工程監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督等方面,保證新建、改建、擴(kuò)建工程的消防設(shè)計(jì)、設(shè)施和工地防火措施落實(shí)到位。
(四)通信部門(mén)應(yīng)當(dāng)保障火警專(zhuān)線(xiàn)暢通,并協(xié)助有關(guān)部門(mén)保障消防指揮中心與消防站、供水、供電、供氣、急救、交通管理等部門(mén)、單位之間調(diào)度專(zhuān)線(xiàn)的正常使用。
(五)教育部門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)校等各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)的消防安全工作;應(yīng)當(dāng)將有關(guān)的消防安全知識(shí)納入大、中、小學(xué)教學(xué)內(nèi)容,并組織實(shí)施制定教材和教學(xué)計(jì)劃;指導(dǎo)農(nóng)村學(xué)生集中的中小學(xué)校針對(duì)農(nóng)村消防工作特點(diǎn),開(kāi)展符合農(nóng)村實(shí)際的防火安全教育。
(六)司法、勞動(dòng)和社會(huì)保障、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)將消防法律、法規(guī)和規(guī)章列入普法、培訓(xùn)、安全考核的內(nèi)容。(七)民政部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管養(yǎng)老院、福利院等社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的消防安全工作。
(八)文化部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管文化活動(dòng)、演出活動(dòng)的消防安全工作。
(九)衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管醫(yī)院等各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的消防安全工作。
(十)農(nóng)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的消防安全工作,牧業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督草原的消防安全工作。
(十一)交通部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管客運(yùn)汽車(chē)站、船舶、碼頭、水上運(yùn)輸?shù)确矫娴南腊踩ぷ鳌?/p>
(十二)旅游部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管賓館、飯店等單位的消防安全工作。
(十三)體育部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管體育場(chǎng)館、設(shè)施等有關(guān)單位的消防安全工作。
(十四)文物部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管文物古建筑等單位的消防安全工作。
(十五)人防部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管由各級(jí)人防部門(mén)組織建設(shè)的公共人防工程的消防安全工作。
(十六)報(bào)紙、廣播、電視等媒體,應(yīng)當(dāng)義務(wù)開(kāi)展消防安全知識(shí)宣傳教育,對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)需要公示、公開(kāi)的社會(huì)公益性消防安全內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)免費(fèi)登載、播發(fā)。
第八條縣級(jí)人民政府公安消防機(jī)構(gòu)應(yīng)依據(jù)法律法規(guī),對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的消防工作實(shí)施監(jiān)督管理,依法履行下列職責(zé):
(一)執(zhí)行消防法律、行政法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
(二)履行消防行政許可職責(zé),加強(qiáng)消防產(chǎn)品監(jiān)督。
(三)依法開(kāi)展消防監(jiān)督抽查,督促消除火災(zāi)隱患。
(四)受理火警,及時(shí)組織撲救火災(zāi),救助遇險(xiǎn)人員。
(五)調(diào)查、認(rèn)定火災(zāi)原因,核定火災(zāi)損失,查明火災(zāi)事故責(zé)任。
(六)對(duì)社會(huì)消防組織進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),推動(dòng)消防中介服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)并進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
(七)依法向本級(jí)人民政府報(bào)告重大消防工作事項(xiàng),提出消防工作建議。
(八)公布重大火災(zāi)隱患單位和督促整改情況。
(九)依法對(duì)消防違法行為實(shí)施行政處罰。
(十)定期對(duì)派出所民警進(jìn)行消防業(yè)務(wù)指導(dǎo),每半年不少于1次。
(十一)履行法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他消防安全職責(zé)。
第九條鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處、社區(qū)組織應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé):
(一)開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全宣傳、教育。
(二)根據(jù)上級(jí)人民政府的消防規(guī)劃,結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際情況,制定消防工作計(jì)劃,組建義務(wù)消防隊(duì),開(kāi)展消防安全教育措施等并組織實(shí)施。
(三)組織指導(dǎo)和監(jiān)督村民委員會(huì)、居民委員會(huì)以及居民小區(qū)物業(yè)管理單位的消防工作。
(四)開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全檢查,消除火災(zāi)隱患。
(五)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)各單位落實(shí)消防安全責(zé)任制的情況進(jìn)行考核,并將考核情況上報(bào)有關(guān)部門(mén)。
第十條公安派出所應(yīng)當(dāng)履行《公安派出所消防監(jiān)督工作規(guī)定》第二章第六條規(guī)定的職權(quán)。
第十一條機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)履行《中華人民共和國(guó)消防法》第十四條規(guī)定的消防安全職責(zé)。
第十二條村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé):
(一)制定村民防火公約并組織實(shí)施。
(二)開(kāi)展家庭、糧場(chǎng)防火知識(shí)宣傳教育,在本村公共場(chǎng)所設(shè)置消防宣傳欄和其他消防安全警示標(biāo)志。
(三)建立本村消防滅火組織,開(kāi)展滅火技能培訓(xùn)和演練。(四)對(duì)村民隨意堆放糧草、違規(guī)接拉電氣線(xiàn)路等可能引發(fā)火災(zāi)的行為予以糾正和制止,消除火災(zāi)隱患。
(五)督促本村所屬經(jīng)濟(jì)組織做好消防安全工作。
(六)發(fā)生火災(zāi)時(shí)立即報(bào)警,并組織對(duì)初發(fā)火災(zāi)的撲救。
第十三條居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé):
(一)開(kāi)展家庭防火知識(shí)宣傳教育。
(二)對(duì)居民住宅樓、院的消防安全進(jìn)行檢查,糾正堵塞、占用消防通道、水源等消防違章行為。
(三)發(fā)生火災(zāi)時(shí)立即報(bào)警,并協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)撲救火災(zāi),疏散居民。
第十四條居民住宅區(qū)的物業(yè)管理單位應(yīng)履行下列消防安全職責(zé):
(一)制定消防安全制度,落實(shí)消防安全責(zé)任,開(kāi)展消防安全宣傳教育。
(二)開(kāi)展防火檢查,消除火災(zāi)隱患。
(三)保障疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道暢通。
(四)保障公共消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效。
第十五條公民應(yīng)當(dāng)依法履行下列消防安全義務(wù):
(一)維護(hù)消防安全,保護(hù)消防設(shè)施。
(二)參加有組織的消防安全培訓(xùn)和火災(zāi)撲救。
(三)遵守公共場(chǎng)所和易燃易爆物品消防安全管理規(guī)定。(四)配合公安消防機(jī)構(gòu)和其他組織開(kāi)展的消防監(jiān)督檢查。(五)教育未成年子女遵守消防安全規(guī)定。
第十六條任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)火災(zāi)事故的消防違法行為,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告公安消防機(jī)構(gòu),接到舉報(bào)的公安消防機(jī)構(gòu)必須立即依法查處。
第十七條上級(jí)人民政府與下一級(jí)人民政府,人民政府與所屬工作部門(mén)、派出機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)按照本辦法關(guān)于消防安全責(zé)任制的規(guī)定,簽訂消防安全責(zé)任書(shū)。
主管部門(mén)與被監(jiān)督管理單位之間,以及機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位內(nèi)部可以通過(guò)簽訂消防安全責(zé)任書(shū)來(lái)落實(shí)消防安全責(zé)任。
第十八條社會(huì)治安綜合治理部門(mén)、公安消防機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)不落實(shí)消防安全責(zé)任制的單位或者個(gè)人,有權(quán)向其主管部門(mén)提出書(shū)面行政處理建議,有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)將處理情況書(shū)面向提出建議的單位反饋。
第十九條行政監(jiān)察機(jī)關(guān)依照行政監(jiān)察法的規(guī)定,對(duì)各級(jí)人民政府和有關(guān)行政主管部門(mén)及其工作人員履行消防安全職責(zé)的情況實(shí)行行政監(jiān)察。
第二十條對(duì)落實(shí)消防安全責(zé)任,在消防工作中做出突出貢獻(xiàn)或者顯著成績(jī)的單位和個(gè)人,由縣級(jí)以上人民政府或者有關(guān)部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十一條下級(jí)人民政府不落實(shí)本辦法規(guī)定的消防安全責(zé)任制,由上一級(jí)人民政府責(zé)令限期改正或者給予通報(bào)批評(píng);發(fā)生重大、特別重大火災(zāi)事故的,上一級(jí)人民政府對(duì)本辦法第五條規(guī)定的第一責(zé)任人、直接負(fù)責(zé)人和其他直接責(zé)任人員給予行政處分。
縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處不落實(shí)本辦法規(guī)定的消防安全責(zé)任制的,由本級(jí)人民政府責(zé)令限期改正或者給予通報(bào)批評(píng),發(fā)生重大、特別重大火災(zāi)事故的,對(duì)本辦法第五條規(guī)定的第一責(zé)任人、直接負(fù)責(zé)人和其他直接責(zé)任人員給予行政處分。
公安消防機(jī)構(gòu)和公安派出所不履行消防安全責(zé)任制,給國(guó)家和人民群眾的利益造成損失,對(duì)其主要負(fù)責(zé)人和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。
一、消防安全網(wǎng)格劃分和工作目標(biāo)
(一)網(wǎng)格劃分:以區(qū)行政區(qū)域?yàn)閱卧瑒澐执缶W(wǎng)格;以鎮(zhèn)(處)行政轄區(qū)為單元,劃分中網(wǎng)格;以社區(qū)(行政村)為單元?jiǎng)澐中【W(wǎng)格;以民居樓院、村民小組、小區(qū)物業(yè)、社會(huì)單位等為單元,劃分單元格,構(gòu)建“全覆蓋、無(wú)盲區(qū)”的消防安全管理網(wǎng)絡(luò)。
(二)工作目標(biāo):今年100%的鎮(zhèn)(處)要推行消防安全網(wǎng)格化管理,30%的社區(qū)(行政村)的消防安全網(wǎng)格化管理組織和工作機(jī)制要實(shí)現(xiàn)“責(zé)任明晰、機(jī)制健全、運(yùn)行高效”的目標(biāo)。2013年、2014年和2015年分別要有60%、80%和100%的社區(qū)(行政村)的消防安全網(wǎng)格化管理組織和工作機(jī)制實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
二、工作任務(wù)
(一)成立消防組織。大網(wǎng)格:區(qū)管委會(huì)主要負(fù)責(zé)人為大網(wǎng)格消防工作第一責(zé)任人,要推動(dòng)防火安全委員會(huì)更名為消防安全委員會(huì),調(diào)整成員單位和領(lǐng)導(dǎo),成立消防安全委員會(huì)辦公室,負(fù)責(zé)大網(wǎng)格消防工作的組織實(shí)施。中網(wǎng)格:各鎮(zhèn)政府(管理處)主要負(fù)責(zé)人是中網(wǎng)格消防安全管理的第一責(zé)任人,要推動(dòng)成立以綜治辦、司法所、民政辦、城建辦、農(nóng)林辦、安監(jiān)站、房管所、財(cái)政所、工商分局、公安派出所等有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的消防安全委員會(huì),明確1名政府負(fù)責(zé)人為主任,設(shè)立消防辦公室并確定2-3名專(zhuān)兼職消防管理人員,負(fù)責(zé)中網(wǎng)格消防工作的組織實(shí)施。小網(wǎng)格:社區(qū)居(行政村)委會(huì)主任是小網(wǎng)格消防安全管理的第一責(zé)任人,每個(gè)社區(qū)、行政村都要明確1-2名專(zhuān)兼職消防管理人員,負(fù)責(zé)小網(wǎng)格消防工作的組織實(shí)施。單元格:村民小組負(fù)責(zé)人、樓(院)長(zhǎng)、物業(yè)和社會(huì)單位的負(fù)責(zé)人是單元格消防安全管理的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)在單元格內(nèi)建立群眾性消防安全自治組織,開(kāi)展群眾性消防工作。
(二)加強(qiáng)消防力量。大網(wǎng)格:加強(qiáng)多種形式消防隊(duì)伍建設(shè),出臺(tái)相應(yīng)保障措施,建立長(zhǎng)效機(jī)制。中網(wǎng)格:鎮(zhèn)(處)要建立政府專(zhuān)職消防隊(duì);充分發(fā)揮巡防、保安隊(duì)伍作用,加強(qiáng)對(duì)保安員的消防培訓(xùn),每個(gè)鎮(zhèn)(處)要建立一支10-30人的兼職消防安全巡防隊(duì)伍。小網(wǎng)格:要積極發(fā)展社區(qū)消防督導(dǎo)員、小區(qū)消防管理員、高層建筑消防宣傳員等消防專(zhuān)員,擴(kuò)大基層消防力量覆蓋面。單元格:要積極開(kāi)展“村企聯(lián)防、企企聯(lián)防、鄰里守望”等活動(dòng),廣泛調(diào)動(dòng)群眾參與消防工作。
(三)落實(shí)消防檢查。大網(wǎng)格:定期組織開(kāi)展消防安全大檢查,重大節(jié)日、活動(dòng)組織各部門(mén)開(kāi)展針對(duì)性的聯(lián)合檢查和專(zhuān)項(xiàng)整治。中網(wǎng)格:要結(jié)合轄區(qū)消防安全形勢(shì)和季節(jié)特點(diǎn),深入開(kāi)展消防安全集中排查整治和各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng),消除火災(zāi)隱患,懲治消防違法違規(guī)行為。小網(wǎng)格:要定期對(duì)居民樓院(小區(qū))、村組和沿街門(mén)店、小單位、小場(chǎng)所等開(kāi)展消防安全排查。單元格:要每天開(kāi)展以安全疏散設(shè)施、消防設(shè)施、滅火器具、用火、用電、用油、用氣等為重點(diǎn)的消防安全巡查。
(四)開(kāi)展消防宣傳。大網(wǎng)格:制定消防宣傳計(jì)劃和工作方案,指導(dǎo)中、小網(wǎng)格開(kāi)展消防安全宣傳培訓(xùn)工作。中網(wǎng)格:要進(jìn)一步深化消防宣傳“五進(jìn)”活動(dòng),廣泛動(dòng)員各基層組織和消防志愿者開(kāi)展消防宣傳教育,普及消防常識(shí)。小網(wǎng)格:要在社區(qū)、行政村、居民樓院、單位和場(chǎng)所設(shè)置消防宣傳櫥窗(標(biāo)牌),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立防火宣傳QQ群,利用戶(hù)外視頻、樓宇電視播放消防公益廣告,有條件的要依托社區(qū)服務(wù)中心、農(nóng)村文化室,建設(shè)消防教育體驗(yàn)活動(dòng)室,定期組織各單元格內(nèi)的群眾參加消防教育和體驗(yàn)。每個(gè)單元格每年要組織一次全民疏散逃生演練。
(五)完善消防設(shè)施。各鎮(zhèn)(處)要按照《<省專(zhuān)職消防隊(duì)和志愿消防隊(duì)建設(shè)管理辦法>實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定,為專(zhuān)職消防隊(duì)和志愿消防隊(duì)配備消防車(chē)輛裝備和滅火救援器材。鎮(zhèn)(處)要為消防安全巡防隊(duì)伍配備電動(dòng)消防巡邏車(chē)、消防電動(dòng)自行車(chē)。鎮(zhèn)(處)和居(村)委會(huì)要配備必要的消防設(shè)施器材以及小喇叭、視頻教學(xué)等防火宣傳器材。各級(jí)網(wǎng)格要加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施和裝備器材的管理,維護(hù)保養(yǎng)好各類(lèi)消防設(shè)施和裝備器材;要在網(wǎng)格和單位的重點(diǎn)部位設(shè)置消防器材集中存放點(diǎn),定期維護(hù)保養(yǎng)和更新,確保完整好用。
(六)建立消防檔案。鎮(zhèn)(處)要設(shè)立消防辦公室,社區(qū)(村)要設(shè)立“保消合一”巡防室,配備必須的辦公用品,制定各項(xiàng)消防安全工作職責(zé)、制度,分級(jí)建立消防安全網(wǎng)格化管理臺(tái)帳,全面、詳細(xì)、動(dòng)態(tài)地記錄轄區(qū)消防安全基本情況以及消防安全巡防、隱患整治、宣傳培訓(xùn)、滅火演練、應(yīng)急疏散等網(wǎng)格化管理工作情況。
(七)分級(jí)推動(dòng)落實(shí)。區(qū)消防大隊(duì)和公安派出所要積極推動(dòng)創(chuàng)新消防安全網(wǎng)格化管理,分級(jí)檢查、督導(dǎo)消防安全網(wǎng)格化管理工作的落實(shí)。區(qū)公安消防部門(mén)要推動(dòng)大網(wǎng)格和中網(wǎng)格的消防安全管理工作。公安派出所要在公安消防部門(mén)的指導(dǎo)下,推動(dòng)小網(wǎng)格(含單元格)的消防安全管理工作。消防監(jiān)督干部和社區(qū)民警要經(jīng)常深入轄區(qū)網(wǎng)格,指導(dǎo)、推動(dòng)消防安全網(wǎng)格化管理工作深入開(kāi)展。
三、實(shí)施步驟
2012年全區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理工作結(jié)合公安派出所消防試點(diǎn),分三階段進(jìn)行:
(一)部署動(dòng)員階段(2012年6月27日至7月1日)。各單位要結(jié)合實(shí)際制定具體實(shí)施方案或工作計(jì)劃,在全面部署消防安全網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上,確定試點(diǎn)單位(包括鎮(zhèn)(處)、居委會(huì)、村委會(huì)),同時(shí)確定2012、2013、2014和2015年消防安全網(wǎng)格化管理擬達(dá)標(biāo)的鎮(zhèn)(處)、居委會(huì)、村委會(huì),層層召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員。
(二)組織實(shí)施階段(2012年7月2日至9月20日)。各單位要對(duì)照消防安全網(wǎng)格化管理實(shí)施方案和工作任務(wù),認(rèn)真抓好試點(diǎn)和轄區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理各項(xiàng)工作的落實(shí)。區(qū)、鎮(zhèn)(處)、社區(qū)(行政村)三級(jí)層層召開(kāi)試點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),全面推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),建立健全網(wǎng)格化管理機(jī)制,開(kāi)展常態(tài)化消防安全檢查、經(jīng)常性消防宣傳和初起火災(zāi)撲救工作,并重點(diǎn)推進(jìn)今年擬達(dá)標(biāo)鎮(zhèn)(處)的消防安全網(wǎng)格化建設(shè)。
(三)總結(jié)驗(yàn)收階段(2012年9月21日至9月28日)。區(qū)消防安全委員會(huì)辦公室根據(jù)消防安全網(wǎng)格化管理檢查方案和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),組織對(duì)全區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行檢查,對(duì)消防安全網(wǎng)格化管理達(dá)標(biāo)的鎮(zhèn)(處)、社區(qū)(行政村)進(jìn)行驗(yàn)收。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。推行網(wǎng)格化管理是消防安全管理的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措,是推進(jìn)消防工作社會(huì)化的一條重要途徑。各單位要高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,將消防安全網(wǎng)格化管理納入重要議事日程,確保基層消防工作有組織機(jī)構(gòu)、管理人員和專(zhuān)門(mén)力量,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處并及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料。
(二)圍繞中心工作,落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。各單位要加大消防安全網(wǎng)格化管理工作經(jīng)費(fèi)的投入力度,將消防安全網(wǎng)格化管理工作保障性經(jīng)費(fèi)納入地方財(cái)政預(yù)算足額保障,并逐年遞增。要加大消防裝備資金投入,為鎮(zhèn)(處)專(zhuān)職消防隊(duì)、志愿消防隊(duì)和“保消合一”隊(duì)伍配足消防裝備和器材,確保滿(mǎn)足防火巡查和滅火救援工作基本需要。
寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。以下是小編給大家收集的關(guān)于個(gè)人下半年工作計(jì)劃2021,歡迎大家前來(lái)參閱。
個(gè)人下半年工作計(jì)劃2021【1】盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,確保_x萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成,并向_萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
_市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合,做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑ぃ扇グl(fā)展,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
電子商最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
一是要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,重點(diǎn)是擴(kuò)大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;
二是要做好市場(chǎng)銷(xiāo)售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷(xiāo)售工作;
三是要提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要;
四是要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷(xiāo)售精英;
五是要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;
六是要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹(shù)立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力,
個(gè)人下半年工作計(jì)劃2021【2】一、完善財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé),明確人員各崗位的職責(zé)權(quán)限,合理分工,細(xì)化財(cái)務(wù)部各崗位的具體工作,提高人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、做好成員的團(tuán)結(jié)合作。
二、做好公司20_年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作以及20_年度財(cái)務(wù)決算。
三、繼續(xù)做好會(huì)計(jì)核算及成本控制。強(qiáng)化班組核算,做好全年切塊費(fèi)用的控制使用,有效控制成本支出,降低成本,增加公司利潤(rùn)。
四、做好資金管理及資產(chǎn)管理。通過(guò)內(nèi)部管理控制,合理籌措,統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金,加大對(duì)庫(kù)存積壓物資及不良資產(chǎn)的報(bào)廢及處置力度,積極盤(pán)活存量資產(chǎn)。
五、強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理職能,積極參與公司經(jīng)營(yíng)決策。合理開(kāi)展各部門(mén)的費(fèi)用管理,稅收籌劃,收支控制,為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出合理化建議。
六、做好財(cái)務(wù)分析工作。及時(shí)利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),采用科學(xué)的分析方法,對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況、營(yíng)運(yùn)能力和財(cái)務(wù)成果進(jìn)行分析,客觀的評(píng)價(jià)公司業(yè)績(jī)。
七、迎接審計(jì)部門(mén)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)檢查,確保檢查工作不出差錯(cuò)。
個(gè)人下半年工作計(jì)劃2021【3】一、ISO的推行過(guò)于形式化
很多人把ISO當(dāng)做一種應(yīng)付,認(rèn)為只要拿到一紙證書(shū)便萬(wàn)事大吉。而事實(shí),這是一種極端的想法,ISO是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性,以滿(mǎn)足顧客需求。先前公司形成書(shū)面之質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)亦不少,但是大多徒于形式,未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況,尚沒(méi)有有效利用。而導(dǎo)致在產(chǎn)品追溯時(shí)無(wú)依據(jù)可查,對(duì)后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無(wú)相應(yīng)之應(yīng)急措施,造成惡性循環(huán)。針對(duì)這些現(xiàn)象,只有從根本上解決,才能真正實(shí)施ISO,發(fā)揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神,使公司各項(xiàng)作業(yè)有所依據(jù),并能真正執(zhí)行。
二、20_年度管理層未制定有效、可量測(cè)之品質(zhì)目標(biāo)
工作和人生一樣,在執(zhí)行的.時(shí)候都會(huì)朝著一個(gè)方向,而最終達(dá)到一定的目標(biāo)。就像管理的目標(biāo)是人,管理的目的是事。在過(guò)去的一年里,每個(gè)部門(mén)針對(duì)自己部門(mén)的業(yè)績(jī)不明確,是否達(dá)到公司所要求之境界無(wú)從查證,更談不上改善措施。后續(xù)每一個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)的工作,都應(yīng)該制定一個(gè)較為合理,有效之目標(biāo),并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),是否達(dá)到目標(biāo),甚至超過(guò)目標(biāo),并針對(duì)未達(dá)成部份提出原因分析、處理對(duì)策及預(yù)防再措施。
三、計(jì)劃執(zhí)行度不力,造成等待浪費(fèi)
由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計(jì)劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o(wú)事可做的等待,被稱(chēng)為等待的浪費(fèi)。生產(chǎn)線(xiàn)上不同品種之間的切換,事先準(zhǔn)備工作不夠充分,勢(shì)必造成等待的浪費(fèi);每天的工作量變動(dòng)幅度過(guò)大,有時(shí)很忙,有時(shí)造成人員、設(shè)備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致下游工序無(wú)事可做。此外,生產(chǎn)線(xiàn)勞逸不均等現(xiàn)象的存在,也是造成等待浪費(fèi)的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,經(jīng)常性的無(wú)單領(lǐng)料、補(bǔ)料或未經(jīng)辦理入庫(kù)便直接領(lǐng)用,導(dǎo)
致庫(kù)存帳物卡不符,物料確認(rèn)不準(zhǔn)確,該申購(gòu)的材料未申購(gòu),不該用的材料申購(gòu)一大堆,惡性循環(huán)。造成庫(kù)存積壓,生產(chǎn)斷線(xiàn)。嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度,增加太多呆滯產(chǎn)品,給庫(kù)存管理帶來(lái)極大的困擾。但在近一兩個(gè)月內(nèi),已嚴(yán)格要求所有領(lǐng)料、補(bǔ)料必須憑領(lǐng)(補(bǔ))料單方可發(fā)料,且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴(yán)格按照陳總所要求之以銷(xiāo)定產(chǎn)執(zhí)行材料申購(gòu)、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善,十一月份在銷(xiāo)售狀況未減少的情況下,采購(gòu)金額已明顯降低100萬(wàn)人民幣。由此可見(jiàn),控制庫(kù)存材料對(duì)公司資金的流動(dòng)起著決定性的作用。
五、制造過(guò)多
制造過(guò)多,過(guò)早,提前用掉了生產(chǎn)費(fèi)用,失去了持續(xù)改善的機(jī)會(huì)。因五金部門(mén)間斷性空閑,為了不浪費(fèi)生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn),增加了在制品,使得制品周期變短、空間變大,還增加了搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi),帶來(lái)龐大的庫(kù)存量。
六、管理不當(dāng)
常常問(wèn)題發(fā)生以后,管理人員才采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)進(jìn)行補(bǔ)救而產(chǎn)生的額外浪費(fèi)。這些問(wèn)題由于事先管理不到位而造,科學(xué)的管理應(yīng)該是具有相當(dāng)?shù)念A(yù)見(jiàn)性,有合理的規(guī)劃,并在事情的推進(jìn)過(guò)程中加強(qiáng)管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
七、內(nèi)外溝通有待加強(qiáng)
每一個(gè)辦公區(qū),應(yīng)該是充滿(mǎn)溫馨、和諧的氣氛,隨之才會(huì)有一份好的工作心情。可是,公司部份人員卻常常火氣沖天,出言不遜。造成對(duì)同事、員工、供應(yīng)商的不尊重。工作面前,人人平等,何不是建立在一種平等、互助之基礎(chǔ)上。
個(gè)人下半年工作計(jì)劃2021【4】根據(jù)學(xué)部工作指導(dǎo)思想和德育工作目標(biāo),結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況,本學(xué)期將在繼續(xù)抓好學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育的基礎(chǔ)上,繼續(xù)抓好班級(jí)的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成教育工作,認(rèn)真探索教育教學(xué)模式,注重育教于樂(lè),重視差生的轉(zhuǎn)變工作,加大對(duì)課堂常規(guī)的檢查監(jiān)督力度,繼續(xù)抓好中學(xué)生日常行為規(guī)范的月報(bào)工作,加強(qiáng)學(xué)生的自主教育,努力營(yíng)造一個(gè)和諧、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的班集體。
二、工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)抓好學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育工作。
2、加強(qiáng)與學(xué)生的思想溝通工作,做好學(xué)生的心理教育工作。
3、抓好班級(jí)文化建設(shè)和常規(guī)管理工作,促進(jìn)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
4、加強(qiáng)家校聯(lián)系,做好學(xué)校形象的宣傳工作,配合學(xué)校做好招生工作。
5、做好中華傳統(tǒng)美德系列教育活動(dòng)。
6、做好學(xué)生的安全教育工作,確保不出安全事故。
三、具體措施
1、把安全教育作為首要工作來(lái)抓。
每周利用班會(huì)、自習(xí)等時(shí)間進(jìn)行一次安全教育專(zhuān)題會(huì)議班級(jí)設(shè)立專(zhuān)職的安全管理小組,負(fù)責(zé)課間、課外等空隙時(shí)間的安全巡邏工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向老師匯報(bào)。把安全教育工作做到每一個(gè)家庭,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和配合。
2、造就一支有能力、高素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)、能以身作則的班干部隊(duì)伍。
認(rèn)真挑選班干部,做好班干部的培訓(xùn)工作,造好班干部的正確輿論,鼓足班干部的士氣,做班干部的有力后盾。鼓勵(lì)班干部大膽管理,并由值日班長(zhǎng)每天及時(shí)向班主任匯報(bào)情況。每周一次班干部工作會(huì)議,總結(jié)上周同學(xué)們的表現(xiàn)情況,對(duì)于表現(xiàn)有進(jìn)步的或有退步的學(xué)生及時(shí)教育,并向家長(zhǎng)匯報(bào)。
3、成立學(xué)習(xí)互助小組,培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
全班共分六個(gè)學(xué)習(xí)小組,每組指定語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)各一個(gè)學(xué)習(xí)小組長(zhǎng),一個(gè)大組長(zhǎng);小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查各科任老師布置的作業(yè),并協(xié)助老師檢查、督促同學(xué)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。開(kāi)展小組內(nèi)互助、小組間競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。及時(shí)表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生幫助差生。
4、加強(qiáng)對(duì)早戀學(xué)生的教育工作,做好有戀愛(ài)現(xiàn)象或有戀愛(ài)傾向的學(xué)生的思想轉(zhuǎn)變工作。
首先讓學(xué)生自查,寫(xiě)出自查報(bào)告,然后讓學(xué)生互查,最后收集有戀愛(ài)現(xiàn)象的學(xué)生資料,針對(duì)具體情況做好這部分學(xué)生的轉(zhuǎn)變工作,有嚴(yán)重問(wèn)題的要通知家長(zhǎng),爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合工作。
5、認(rèn)真做好差生的思想轉(zhuǎn)變工作。
制定切實(shí)可行的計(jì)劃:定時(shí)間、定對(duì)象、定目標(biāo)。認(rèn)真觀察這部分學(xué)生的平常表現(xiàn)情況,及時(shí)批評(píng)、指導(dǎo),做好他們的思想疏導(dǎo)工作,使他們?cè)诒緦W(xué)期有大的進(jìn)步,有質(zhì)的變化。
6、加強(qiáng)家校聯(lián)系。
定期將學(xué)生的在校表現(xiàn)通過(guò)電話(huà)或書(shū)信等方式告知家長(zhǎng)。利用課余時(shí)間或假期進(jìn)行家訪(fǎng),爭(zhēng)取每個(gè)學(xué)生家訪(fǎng)一次,以加深了解,增進(jìn)友誼,促進(jìn)發(fā)展。對(duì)特殊家庭或父母長(zhǎng)期在外的學(xué)生,給予更多的關(guān)注和愛(ài)護(hù)。
個(gè)人下半年工作計(jì)劃2021【5】一、上半年工作情況
(一)綜合管理。
綜合管理服務(wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟,也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處,承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實(shí)、監(jiān)察、匯報(bào)、處理、處置、統(tǒng)計(jì)的重大使命。
1)公司已具備企業(yè)二級(jí)資質(zhì)等級(jí),目前正在籌備一級(jí)資質(zhì)升級(jí)的資料。
2)投訴與建議。針對(duì)投訴,公司相關(guān)部門(mén)馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并通過(guò)上門(mén)回訪(fǎng),將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報(bào),在做好解釋工作的同時(shí),進(jìn)一步聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),得到業(yè)主的理解。
3)報(bào)修情況。客服部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)小區(qū)報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理,并及時(shí)建立相關(guān)檔案,無(wú)發(fā)生一起因報(bào)修引起的有效投訴。
4)文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一,其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料,合同協(xié)議等,文員對(duì)文件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5)企業(yè)員工培訓(xùn)情況。員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、接待禮儀,在日常工改善服務(wù)流程,使部門(mén)工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格,持證上崗,公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn),創(chuàng)造條件為部門(mén)員工提供學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的機(jī)會(huì),加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通交流,使員工增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解工作動(dòng)態(tài),正確處理各種矛盾和問(wèn)題。
6)公司和各管理處客戶(hù)部在醒目位置設(shè)置公示牌,公布物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及其他物管相關(guān)信息,方便業(yè)主了解物業(yè)公司收費(fèi)的合法性及透明度。
7)公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝,工號(hào)牌佩戴規(guī)范。
(二)工程維修。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗(yàn)收入及運(yùn)行階段基礎(chǔ)之上,為此我們實(shí)施了以下管理措施:
1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收(如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測(cè)試情況、設(shè)備驗(yàn)收情況等),在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項(xiàng)目的三分之二。
2)對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺(tái)賬登記工作。抄錄設(shè)備銘牌型號(hào)、電流、控制范圍等,對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣分路開(kāi)關(guān)進(jìn)行編號(hào)并緊固各電氣箱內(nèi)接線(xiàn)樁頭,建立機(jī)房巡視制度和巡視表格;制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運(yùn)行記錄表,對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)和分布圖;制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;,實(shí)時(shí)觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量,做好用電、用水記錄,做好節(jié)能降耗工作。
3)由于設(shè)備正處于運(yùn)行磨合階段,同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時(shí)有發(fā)生,為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn),經(jīng)過(guò)努力投入使用的設(shè)備運(yùn)行性能得到了極大的改善。
4)實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實(shí)施巡檢工作并做好巡檢工作記錄,基本上達(dá)到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)。
5)安排維修部每天不定時(shí)巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)維修;品質(zhì)管理中心人員每天對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車(chē)庫(kù)的全面檢查,發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動(dòng)等工程問(wèn)題及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司項(xiàng)目部聯(lián)系整改,并盡快通知業(yè)主注意安全。
6)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已經(jīng)及時(shí)上報(bào)并整改,小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識(shí)已經(jīng)制作安裝,保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
7)做好日常報(bào)修工作。
(三)公共秩序維護(hù)。
1)嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度,定時(shí)定崗進(jìn)行裝修區(qū)域清場(chǎng),
這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時(shí)更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2)加強(qiáng)裝修搬運(yùn)材料進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)管,進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)、登記,每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)督促,材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況能第一時(shí)間得到處理。
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢(xún)與登記,出門(mén)物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門(mén)證"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求,秩序維護(hù)部安排專(zhuān)人每半月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時(shí)針對(duì)整個(gè)小區(qū)全面開(kāi)展火災(zāi)隱患自查工作,對(duì)已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書(shū)面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改,發(fā)動(dòng)小區(qū)各業(yè)主單位加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn),設(shè)立消防專(zhuān)員,落實(shí)消防應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效,組織消防模擬演習(xí)。
5)秩序維護(hù)員上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,著裝統(tǒng)一,舉止規(guī)范,形成良好的工作環(huán)境。
6)秩序維護(hù)部的員工實(shí)行24小時(shí)門(mén)崗值班制度,巡邏隊(duì)員按規(guī)定時(shí)間到指定區(qū)域巡邏,并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好,及時(shí)完整的儲(chǔ)存資料。
(四)環(huán)境管理。
公司制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開(kāi)展巡檢整改工作,同時(shí)裝修整改等外圍施工環(huán)境,我們開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)的大掃除工作,沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1)為了更有效的開(kāi)展工作,對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況,制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對(duì)小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃,并對(duì)各樓宇的門(mén)庭進(jìn)行集中清掃,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境,博得了業(yè)主的好評(píng)。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來(lái)的室外區(qū)域,清洗地下車(chē)庫(kù),清洗消防系統(tǒng)。對(duì)小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù),并定期清洗。
2)每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開(kāi)荒責(zé)任到崗位,保潔崗位在正常開(kāi)展日常保潔工作的同時(shí),出色地完成了各幢樓宇的清潔開(kāi)荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3)在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項(xiàng)并及時(shí)更換事宜,包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機(jī)的安裝。
二、存在的不足與2021年下半年的工作計(jì)劃
盡管我們?cè)?021年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績(jī)、也得到了業(yè)主單位的多次表?yè)P(yáng),但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。
第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊,部分人員服務(wù)意識(shí)不是很強(qiáng)實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行,避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿(mǎn)。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力力欠缺的情況,需要在實(shí)際工作中加以提高。
第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開(kāi)展有針對(duì)性、實(shí)用性、趣味性的知識(shí)講座和文藝活動(dòng),豐富居民精神生活,倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚,引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題、在2021年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度,為小區(qū)的平安穩(wěn)定,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
三、對(duì)物業(yè)管理的建議
1、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督管理。
要加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo),做好業(yè)委會(huì)的組建、換屆和日常管理工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),處理好與居委會(huì)的關(guān)系,真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù)、依法行使職責(zé)的業(yè)委會(huì)隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳,讓廣大居民熟悉物業(yè)管理,理解物業(yè)管理,接受和支持物業(yè)管理。
物業(yè)滿(mǎn)意度提升方案 物業(yè)工作總結(jié) 物業(yè)工作計(jì)劃 物業(yè)匯報(bào)材料 物業(yè)監(jiān)管論文 物業(yè)考核方案 物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 物業(yè)管理 物業(yè)活動(dòng)總結(jié) 物業(yè)檔案管理 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀