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【關(guān)鍵詞】教師培訓(xùn);流程;論證階段;專業(yè)化
【中圖分類號(hào)】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009-8097(2012)03-0016-06
隨著優(yōu)質(zhì)教育的實(shí)施和教育均衡的發(fā)展,新課程改革對(duì)教師專業(yè)素質(zhì)(教育理念,學(xué)科知識(shí),教學(xué)方法,師德標(biāo)準(zhǔn))提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)。職后培訓(xùn)會(huì)提高教師質(zhì)量,會(huì)促進(jìn)教育公平,于是各種培訓(xùn)項(xiàng)目如火如荼地進(jìn)行著,其培訓(xùn)方式也各式各樣,培訓(xùn)雖取得了一定的成效,可有很多培訓(xùn)存在費(fèi)力不討好,培訓(xùn)形式化,管訓(xùn)不管用,只訓(xùn)無責(zé)評(píng)的現(xiàn)象。這不僅讓學(xué)員產(chǎn)生失落情緒,進(jìn)而形成培訓(xùn)形式論,大大地影響了培訓(xùn)效果和培訓(xùn)聲譽(yù),浪費(fèi)了好大的物力、財(cái)力和人力。培訓(xùn)學(xué)員是不會(huì)經(jīng)劣質(zhì)培訓(xùn)隨意折騰的,因此有些學(xué)者研究培訓(xùn)有效性問題和探究其原因和對(duì)策,其原因大致有:培訓(xùn)前需求調(diào)查不足,培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)不周密,培訓(xùn)內(nèi)容難遷移到教學(xué)實(shí)踐中,培訓(xùn)缺乏可行論證和量化評(píng)價(jià),培訓(xùn)缺少漸進(jìn)性和后續(xù)支持等;其有效性策略有:增強(qiáng)學(xué)員積極參與度,健全評(píng)價(jià)反饋機(jī)制,學(xué)、研、踐三位一體,面授網(wǎng)授優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),重視培訓(xùn)前期調(diào)查和設(shè)計(jì)等。這些現(xiàn)有研究從微觀角度來探討如何更好地進(jìn)行教師培訓(xùn),形成了各種各樣的教師培訓(xùn)模式和策略。從這些研究來看,其培訓(xùn)質(zhì)量不高的根因在于教師培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)不夠?qū)I(yè)化,不夠系統(tǒng)化,不夠具體化。教師專業(yè)化發(fā)展就要求教師培訓(xùn)項(xiàng)目必須走向?qū)I(yè)化,無論從項(xiàng)目主題的設(shè)計(jì),項(xiàng)目運(yùn)行模式的設(shè)計(jì),還是項(xiàng)目監(jiān)控與評(píng)價(jià)等方面都需要進(jìn)行專業(yè)化的實(shí)踐與探索。筆者將從宏觀角度以設(shè)計(jì)理論,管理理論,學(xué)教理論為基礎(chǔ),借鑒教學(xué)設(shè)計(jì)方法、項(xiàng)目管理方法等理念,探討并構(gòu)建教師培訓(xùn)流程模型,為教師培訓(xùn)規(guī)范化、專業(yè)化提供指導(dǎo)。讓培訓(xùn)在教師專業(yè)化發(fā)展中發(fā)揮更好的作用,激發(fā)教師學(xué)習(xí)興趣和教學(xué)潛能,進(jìn)而提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量促進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展、均衡發(fā)展。
一、教師培訓(xùn)流程模型構(gòu)建
1.教師培訓(xùn)中ADDIE模型借鑒分析
目前教師培訓(xùn)的設(shè)計(jì)模型,大都采用通用ADDLE設(shè)計(jì)模型進(jìn)行。ADDLE模型也是逐步發(fā)展的,其核心要素?cái)?shù)目己基本固定,有五個(gè)階段(成分),但圖形表征并不相同,箭頭的方向、多少、含義都存在差異,筆者選擇了兩個(gè)ADDIE圖形表征模型:通用模型(圖1a)和最基本模型(圖1b)進(jìn)行分析。
ADDLE通用模型,是一個(gè)非線性模型,每個(gè)部分既影響著其他部分,又被其他部分所影響,最大特點(diǎn)是其隨時(shí)可進(jìn)入評(píng)估階段,并隨時(shí)從評(píng)估階段走向其他階段,也稱為內(nèi)省循環(huán)特征。這作為一個(gè)邏輯模型是可以的,這說明評(píng)估不僅是單獨(dú)的一大階段,還能隨時(shí)影響其他階段,但作為一個(gè)流程模型是很不好的,這容易造成一種誤解,其他環(huán)節(jié)隨時(shí)能進(jìn)出評(píng)估環(huán)節(jié),就出現(xiàn)如“分析-評(píng)估-實(shí)施-分析”和“分析-評(píng)估-實(shí)施-評(píng)估-設(shè)計(jì)”等流程,其實(shí)這里的評(píng)估包含兩種含義:形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià),隨時(shí)能進(jìn)出是形成性評(píng)價(jià),正因其評(píng)價(jià)的復(fù)雜性和隨意性使人們曲解此模型和難把握此流程,造成了很多不專業(yè)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)。目前好多培訓(xùn)其質(zhì)量不高、設(shè)計(jì)不夠?qū)I(yè),往往是因受此影響使得培訓(xùn)設(shè)計(jì)缺少其中某個(gè)階段或設(shè)計(jì)流程混亂所造成的。ADDIE最基本模型,其基本體現(xiàn)開展各項(xiàng)活動(dòng)的線性程:分析-設(shè)計(jì)-開發(fā)-實(shí)施-評(píng)價(jià)并修改前階段,這作為一個(gè)流程模型也是挺清晰地,值得借鑒,此圖唯獨(dú)沒有研究前四階段之間是否存在形成性評(píng)價(jià)。ADDIE流程模型要強(qiáng)化ADDIE模型的序列化特征并突出模型的步驟化程序和可操作性。綜上ADDIE模型,其五要素(階段、成分)及基本線性程(分析-設(shè)計(jì)-開發(fā)-實(shí)施-評(píng)價(jià))對(duì)教師培訓(xùn)流程模型很有借鑒意義,其各環(huán)節(jié)任務(wù)分明、漸序影響、環(huán)環(huán)相扣,這正是很多人應(yīng)用此模型的原因,但是這里的評(píng)估環(huán)節(jié)的成分很復(fù)雜,有總結(jié)性評(píng)價(jià),形成性評(píng)價(jià),其實(shí)做任何事都是邊做邊評(píng)的,形成性評(píng)價(jià)永遠(yuǎn)貫穿在每一個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi),筆者認(rèn)為默認(rèn)各階段內(nèi)都固有形成性評(píng)價(jià),只探究各環(huán)節(jié)間的形成性評(píng)價(jià)關(guān)系,將有利于清晰表征流程模型,更突出其他要素之間的關(guān)鍵關(guān)系。
2.中小學(xué)教師培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)框架分析
張懷浩在他的碩士論文中從設(shè)計(jì)研究的角度提出了中小學(xué)教師培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)研究實(shí)踐框架(圖2),該實(shí)踐框架主要包含廣博性探究(問題的識(shí)別,績(jī)效分析,教師培訓(xùn)目標(biāo)確定)、教育干預(yù)的設(shè)計(jì)(教師初級(jí)教育干預(yù)方案形成,干預(yù)的快速原型,原型的再設(shè)計(jì)與調(diào)整)和教育干預(yù)的實(shí)施與評(píng)價(jià)(教育干預(yù)實(shí)施,培訓(xùn)證據(jù)采集,程性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià))三個(gè)階段,十個(gè)步驟。筆者認(rèn)為程性數(shù)據(jù)采集和后階段對(duì)前階段的深化與精制很有借鑒價(jià)值,實(shí)施程中采集那些難以保留而又很有價(jià)值的數(shù)據(jù)是非常重要的。黑色雙向箭頭的含義是什么文中并未交代,可能是指互相影響,還是前端決定后端,后端反作用與前端。這八條黑色雙向箭頭之間太靈活、關(guān)系太復(fù)雜,可能也是對(duì)ADDIE通用模型中內(nèi)省循環(huán)特征的曲解,其各環(huán)節(jié)間不見得都有直接相互關(guān)系,如從原型的再設(shè)計(jì)與調(diào)整到問題識(shí)別的箭頭,問題識(shí)別是后續(xù)各階段的基礎(chǔ)和前提,后續(xù)階段只能依據(jù)前提和基礎(chǔ),何能反饋改變它?應(yīng)尋求有意義的直接相互關(guān)系,規(guī)范培訓(xùn)設(shè)計(jì)的整體序列。
3.教師培訓(xùn)流程模型構(gòu)建
筆者分析目前培訓(xùn)效果不佳的原因時(shí)發(fā)現(xiàn):最基本的是培訓(xùn)實(shí)施前的各項(xiàng)工作沒做到位。于是作者在培訓(xùn)實(shí)施階段前增加了一個(gè)培訓(xùn)方案論證階段,只有通論證的可行方案才能進(jìn)入培訓(xùn)實(shí)施階段,以杜絕次品方案進(jìn)入實(shí)施階段,其實(shí)它本質(zhì)上屬于ADDIE設(shè)計(jì)模型中的評(píng)估,因其重要性和特殊性及ADDIE設(shè)計(jì)模型中的評(píng)估的復(fù)雜成分和隨意性,故筆者單列此階段,并對(duì)ADDIE設(shè)計(jì)模型中的評(píng)估成分進(jìn)行細(xì)化,分成了論證評(píng)價(jià),形成性評(píng)價(jià),總評(píng)(終結(jié)性評(píng)價(jià))三個(gè)細(xì)類。在教師培訓(xùn)中設(shè)計(jì)與開發(fā)之間相互密切影響、時(shí)有交錯(cuò),筆者將其合并到一個(gè)階段內(nèi)以探求與其他階段的關(guān)系。進(jìn)而重構(gòu)出了培訓(xùn)模型的五個(gè)階段:分析階段,設(shè)計(jì)階段,論證階段,實(shí)施階段,總評(píng)階段。筆者借鑒以上兩個(gè)理論模型和項(xiàng)目管理的相關(guān)理論和思想,并結(jié)合自己的培訓(xùn)實(shí)踐提出較合理的教師培訓(xùn)流程規(guī)則如下:
(1)只有在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上才能設(shè)計(jì)出有用的方案。分析自身必須科學(xué)真實(shí)且完成后不能輕易改變,要改變必須在一輪培訓(xùn)完成的總評(píng)階段中大家認(rèn)同后可調(diào)整和重做。
(2)設(shè)計(jì)方案完成后必須經(jīng)論證通才能實(shí)施,若通不則必須根據(jù)修改意見修改完善直至方案通才能實(shí)施,以保證高質(zhì)量的培訓(xùn)。
(3)只有通論證的設(shè)計(jì)方案才能進(jìn)入實(shí)施階段,或在總評(píng)后對(duì)實(shí)施做出完善。如實(shí)施不太滿意(形成性評(píng)價(jià))則
重返設(shè)計(jì)階段做修改。
(4)只有在實(shí)施完成后才能進(jìn)入總評(píng)階段,總評(píng)中發(fā)現(xiàn)問題可提議分析,設(shè)計(jì),和實(shí)施階段持續(xù)改進(jìn)。也可結(jié)束這一輪的培訓(xùn)。
(5)每階段內(nèi)可進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)直至自我完善。總評(píng)階段是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的評(píng)價(jià),主要目的是甄別、把關(guān),適當(dāng)對(duì)其他階段的問題提出改進(jìn)意見。
根據(jù)上述結(jié)論,利用編譯原理中的確定有限自動(dòng)機(jī)(DFA)對(duì)狀態(tài)圖進(jìn)行形式化表示,DFA則可定義如下:DFAM=({0,A,B,C,D,E,1},{a,b},f,O,{1}),其中:0,A,B,C,D,E表示開始,分析,設(shè)計(jì),論證,實(shí)施,總評(píng),結(jié)束的狀態(tài);a,b表示順沿(順序流程)和反饋(形成性評(píng)價(jià)):f定義如下:
得到狀態(tài)轉(zhuǎn)換矩陣表1,進(jìn)而得出狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖(圖3),即教師培訓(xùn)流程模型圖。
二、教師培訓(xùn)流程模型解析
1.教師培訓(xùn)流程模型的內(nèi)涵解析
流程是解決怎么做的問題,是在完成一件任務(wù)中核心環(huán)節(jié)(階段)的關(guān)系序列,有個(gè)“先做什么、接著做什么、最后做什么”的先后順序,前環(huán)節(jié)是后環(huán)節(jié)的基礎(chǔ),后環(huán)節(jié)對(duì)前環(huán)節(jié)有依賴。流程能系統(tǒng)、清晰、直觀的反映各階段間的關(guān)系即各階段內(nèi)輸入是什么、中間做什么、要輸出什么。課堂教學(xué)的流程是備課(教學(xué)設(shè)計(jì)),上課,課后,教師培訓(xùn)和學(xué)生上課是相似的但有很大差異。筆者用任務(wù)分解矩陣(表2)來詳細(xì)闡釋教師培訓(xùn)流程模型圖。
表中第一列是五大階段及其每階段的工作量所占的大致比率,這就說明每個(gè)階段都不能省,尤其論證階段,非常可貴的10%!其論證方法有可行性論證(專家論證法)、改善性論證(快速原型法)、有效性論證(經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法),只有論證較可行的方案才可進(jìn)入實(shí)施階段。第二列是要進(jìn)行該階段工作的基礎(chǔ)和前提,我們稱為輸入,是相關(guān)階段研究的依據(jù)和基石。第三列是各階段的中心任務(wù),是核心,是各階段要實(shí)際做的工作內(nèi)容。第四列是該階段的總結(jié)和結(jié)論,我們稱為輸出,它是前面階段的產(chǎn)出又是后面階段的基礎(chǔ)。第五列是誰完成該階段,即主體。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)事物質(zhì)量的要求越來越高,則分工越來越細(xì),讓每人做自己最擅長(zhǎng)做的工作,通分工協(xié)作把整個(gè)事情做得最好。教師培訓(xùn)也一樣,要做的最好就要分工,當(dāng)前社會(huì)已漸漸出現(xiàn)這種傾向,一項(xiàng)教師培訓(xùn)不再是一個(gè)單位完成,而是出現(xiàn)了培訓(xùn)管理方,培訓(xùn)分析方,培訓(xùn)設(shè)計(jì)方,培訓(xùn)實(shí)施方,培訓(xùn)評(píng)價(jià)方等角色分工協(xié)作,這樣做的好處是既具有較強(qiáng)專業(yè)性,又可進(jìn)行相互監(jiān)督。設(shè)計(jì)階段的第二行和第三行及實(shí)施階段中的第二行都是后階段提供的形成性評(píng)價(jià)輸入、任務(wù)、輸出,要求改進(jìn)和完善此工作以至最優(yōu)。
2.教師培訓(xùn)設(shè)計(jì)流程模型的具體流程
為了更明確的說明此表的內(nèi)涵,增強(qiáng)教師培訓(xùn)流程模型的可操作性,筆者深入研究了各階段的具體活動(dòng)流程并構(gòu)建了其流程圖。
(1)分析階段
培訓(xùn)管理方應(yīng)首先發(fā)起需求分析,讓培訓(xùn)需求分析方客觀的進(jìn)行需求分析調(diào)研,它是培訓(xùn)立項(xiàng)的前提和的基礎(chǔ)。所有的一切培訓(xùn)應(yīng)起端于實(shí)際問題,不管培訓(xùn)初衷為何,都應(yīng)折射成現(xiàn)實(shí)中存在的問題,培訓(xùn)才有現(xiàn)實(shí)意義。接著探究出現(xiàn)問題的原因,尋求解決問題的最佳方案,看是否有必要通培訓(xùn)解決問題,如果有的話那就進(jìn)一步調(diào)查學(xué)員學(xué)情,了解學(xué)員的學(xué)情現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)特征等,這為后期工作提供可對(duì)癥下藥的依據(jù)基礎(chǔ),并根據(jù)與理想的差距制定合理的績(jī)效目標(biāo)。再根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境已有資源和約束資源的狀況,較科學(xué)的預(yù)算成本效益,最終形成分析階段的科學(xué)調(diào)研報(bào)告供培訓(xùn)管理方制定決策,為培訓(xùn)設(shè)計(jì)方設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)方案提供參考依據(jù),如圖4a。
(2)設(shè)計(jì)階段
培訓(xùn)設(shè)計(jì)方應(yīng)以分析階段的調(diào)研報(bào)告為依據(jù),首先細(xì)化績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)為具體目標(biāo)體系,使之具有可操作性、可量化性,進(jìn)而設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)量規(guī)。具體目標(biāo)體系就是設(shè)計(jì)階段和實(shí)施階段的綱領(lǐng),評(píng)價(jià)量規(guī)是衡量目標(biāo)是否達(dá)到的尺度。根據(jù)目標(biāo)體系和細(xì)化理論、成分顯示理論、加涅教學(xué)九大事件理論等來確定信息內(nèi)容組織序列和學(xué)習(xí)活動(dòng)組織序列,根據(jù)信息組織與活動(dòng)序列制定出培訓(xùn)實(shí)施傳遞策略(實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃,信息傳播策略和方式),至此設(shè)計(jì)方案已完成。接著根據(jù)設(shè)計(jì)方案選擇資源:可利用那些資源、須調(diào)整那些資源、待開發(fā)那些資源,進(jìn)而調(diào)整已有資源和開發(fā)新資源,組成所需資源包。再制定培訓(xùn)管理策略:人員組織策略,資源管理策略,制度保證,激勵(lì)機(jī)制等等。最終形成設(shè)計(jì)階段的科學(xué)培訓(xùn)實(shí)施方案提交給培訓(xùn)管理方和培訓(xùn)論證方,如圖4b。
(3)論證階段
此階段形象地說相當(dāng)于一個(gè)“大門”,杜絕那些劣質(zhì)培訓(xùn)方案進(jìn)入實(shí)際培訓(xùn)活動(dòng)中,可以說是非常可貴的!培訓(xùn)管理方、培訓(xùn)分析方、培訓(xùn)設(shè)計(jì)方、和培訓(xùn)實(shí)施方根據(jù)培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案和資源包,共同協(xié)商決策選擇那種論證方法進(jìn)行論證,其論證方法有可行性論證(專家論證法)、改善性論證(快速原型法)、有效性論證(經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法)三大類,看培訓(xùn)方案是否科學(xué),是否可行,是否需要修改等形成方案論證意見,只有論證可行的方案才可實(shí)施階段,如圖4c。
(4)實(shí)施階段
培訓(xùn)實(shí)施方以設(shè)計(jì)階段的培訓(xùn)實(shí)施方案為依據(jù),首先為優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)做全面的準(zhǔn)備工作:創(chuàng)設(shè)培訓(xùn)環(huán)境,訓(xùn)練培訓(xùn)教師,組織培訓(xùn)人員,這里特別強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練培訓(xùn)教師,很多培訓(xùn)沒有訓(xùn)練培訓(xùn)教師,在培訓(xùn)期間出現(xiàn)了很多可笑的問題,有的教師竟然連自己也沒弄懂就去教。再者培訓(xùn)設(shè)計(jì)人員不一定是很好的培訓(xùn)教師,所以要找能知會(huì)道的人來擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)教師。當(dāng)一切準(zhǔn)備充分后就深入開展培訓(xùn)活動(dòng),這是落實(shí)培訓(xùn)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié),決定著培訓(xùn)質(zhì)量高低。在培訓(xùn)的實(shí)際活動(dòng)中記錄程性數(shù)據(jù),填寫評(píng)價(jià)量規(guī),作為培訓(xùn)成果匯報(bào)和培訓(xùn)評(píng)價(jià)中的事實(shí)證據(jù)。最后形成實(shí)施階段的實(shí)施情況報(bào)告提交給培訓(xùn)管理方和培訓(xùn)評(píng)價(jià)方以供評(píng)價(jià),如圖4d。
(5)總評(píng)階段
培訓(xùn)評(píng)價(jià)方要根據(jù)分析階段,設(shè)計(jì)階段,實(shí)施階段的各種報(bào)告,針對(duì)現(xiàn)實(shí)問題解決的程度,制定科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),再按此標(biāo)準(zhǔn)采集所需培訓(xùn)結(jié)果數(shù)據(jù),結(jié)合培訓(xùn)程性數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理,形成科學(xué)的評(píng)價(jià)結(jié)論,向參與此培訓(xùn)的單位和個(gè)人公布其培訓(xùn)結(jié)果,并總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)其不足提出改進(jìn)意見,最后完成培訓(xùn)終結(jié)評(píng)價(jià)報(bào)告提交給培訓(xùn)管理方。培訓(xùn)管理方根據(jù)對(duì)這次培訓(xùn)效果,進(jìn)行重新推廣,讓更多的教師接受這樣培訓(xùn),提高自己,進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量,如圖4e。
三、教師培訓(xùn)流程模型實(shí)踐
目前,全國(guó)如火如荼地開展著教師教育技術(shù)能力培訓(xùn),甘肅省x縣在城區(qū)內(nèi)的四所中學(xué)中全面開展教師教育技術(shù)能力校本培訓(xùn)。為了防止這次培訓(xùn)再次形式化,讓這次培訓(xùn)實(shí)有成效,該縣嚴(yán)格采用了此流程模型。此培訓(xùn)在分析階段中發(fā)現(xiàn)教師們主要對(duì)新課程下的教學(xué)設(shè)計(jì)感到力不從心,教學(xué)課件的修改和制作覺得不盡如人意;設(shè)計(jì)階段很有針對(duì)的用支架式教學(xué)法來設(shè)計(jì)和開發(fā)個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源:論證階段采取了快速原型法進(jìn)行了論證:實(shí)施階段中對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行了嚴(yán)格培訓(xùn)并在教學(xué)中記錄了參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)情況;總評(píng)工作、論證工作和分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施工作由教研室、教育技術(shù)中心
和高校培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)三方各負(fù)其責(zé),相互協(xié)調(diào)交流,共同提高了這次培訓(xùn)的質(zhì)量。這次培訓(xùn)效果得到了教師們的普遍贊可,筆者也參與了此次培訓(xùn)活動(dòng),現(xiàn)將一些評(píng)價(jià)歸納如下:
1.培訓(xùn)效果斐然
總評(píng)人員組通對(duì)比培訓(xùn)前和培訓(xùn)后學(xué)員們獨(dú)立完成的教學(xué)設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn):68%的教師其新課程下的教學(xué)設(shè)計(jì)能力顯著提高,28%的教師其能力有所進(jìn)步。教師們說:“新課程下的教學(xué)設(shè)計(jì)也沒想象的那么難嘛”,“課件比以前做的好多了,也能篩選優(yōu)質(zhì)課件用于教學(xué)了”。就連好多參加其他培訓(xùn)的教師說:“這次培訓(xùn)真學(xué)了點(diǎn)本事,比以前的培訓(xùn)好多了,沒有白費(fèi)時(shí)間”。此培訓(xùn)效果顯著,得到了所有參與者的一致好評(píng)。
2.培訓(xùn)流程規(guī)范
大家一致認(rèn)為取得如此好的培訓(xùn)效果主要是因?yàn)橛幸?guī)范、嚴(yán)格的培訓(xùn)流程。分析階段做得更深入、更準(zhǔn)確、更細(xì)致,為后續(xù)提供了科學(xué)依據(jù);設(shè)計(jì)階段根據(jù)需要,有針對(duì)性地,分層次地開發(fā)學(xué)習(xí)資源,再加上采取快速原型論證法來修改設(shè)計(jì)階段資源包的不足,使得培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案更優(yōu),讓優(yōu)秀的培訓(xùn)方案進(jìn)入實(shí)施階段,在實(shí)施中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中依然存在的瑕疵,進(jìn)而完善設(shè)計(jì)方案,在后續(xù)實(shí)施中使用,整個(gè)實(shí)施階段完成后進(jìn)入總評(píng)階段予以客觀評(píng)價(jià)。
3.評(píng)訓(xùn)分離有益
總評(píng)工作、論證工作和分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施工作的角色分離使得三方各負(fù)其責(zé),相互制約,相互協(xié)調(diào),共同保障這次培訓(xùn)的高質(zhì)量。打破了既當(dāng)“裁判”又當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”的全包培訓(xùn),切實(shí)提高了培訓(xùn)的責(zé)任心和培訓(xùn)效果。培訓(xùn)人員A說:“由于培訓(xùn)和評(píng)價(jià)角色分離,尤其是有了論證階段有力阻止了不完善的培訓(xùn)方案進(jìn)入實(shí)施階段,所以不敢怠慢,不敢湊合,積極聽取各方意見努力打造優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)方案”。
4.成本效益較高
摘要:針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的管理工作,以大慶職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)中心培訓(xùn)管理軟件的開發(fā)為例,闡述了開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)的研究背景、解決難點(diǎn)、開發(fā)初設(shè)等問題。
關(guān)鍵詞:企業(yè)培訓(xùn);管理信息系統(tǒng);開發(fā)
1 研究背景
我院是中石油重點(diǎn)扶持的培訓(xùn)中心、專業(yè)化培訓(xùn)基地,開展管理類、技術(shù)類、操作類培訓(xùn),年均培訓(xùn)約400多班次、近5萬人次。
目前,我院與其傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一樣大多仍采用傳統(tǒng)方式進(jìn)行培訓(xùn)管理。學(xué)員報(bào)到時(shí)手工填表采集信息、人工分配座位、餐桌、客房。有時(shí)培訓(xùn)人員集中報(bào)到時(shí),報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)很亂、分配客房時(shí)間長(zhǎng);培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的大量信息不能共享。如:培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)課表、學(xué)員信息、教師信息、教學(xué)課件、教材信息、考試安排、成績(jī)、證書、繳費(fèi)等信息都是手工收集的,信息不能實(shí)時(shí)共享;工作效率低,重復(fù)枯燥勞動(dòng)強(qiáng)度大,如:打印400人的培訓(xùn)證書一個(gè)人要4天完成;信息反饋也不及時(shí),常常是培訓(xùn)都結(jié)束了,數(shù)據(jù)還沒收集完,查詢、統(tǒng)計(jì)、分析難,培訓(xùn)評(píng)估更是難上加難。
在英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等國(guó)家,培訓(xùn)模式成熟、培訓(xùn)管理規(guī)范,各大中型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般都具有較大規(guī)模的穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍來提供服務(wù)與技術(shù)支持,基本實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)化。在國(guó)內(nèi)類似的培訓(xùn)管理系統(tǒng)主要應(yīng)用于各類高校和企業(yè)規(guī)模較大的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),各現(xiàn)有系統(tǒng)資料單獨(dú)建立,有所傾向,共享性差,無法滿足油田培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的需求。
經(jīng)調(diào)研大慶油田已開發(fā)了油田物資管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、職工住房信息管理系統(tǒng)等一些基于網(wǎng)絡(luò)的管理系統(tǒng),但一直沒有開發(fā)和推行基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)管理系統(tǒng)。有幾家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)委托軟件開發(fā)公司或自主開發(fā)過類似的培訓(xùn)系統(tǒng),但軟件更新不靈活或只是真對(duì)某一專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)。市面上出售的培訓(xùn)管理系統(tǒng)多局限于學(xué)員管理,不能進(jìn)行二次開發(fā),不能滿足培訓(xùn)種類繁多和集學(xué)習(xí)、食、住、資等各方面統(tǒng)一管理的現(xiàn)代培訓(xùn)模式要求。
2 預(yù)期的目標(biāo)
隨著培訓(xùn)業(yè)務(wù)的逐漸擴(kuò)大和培訓(xùn)流程的精細(xì)化,對(duì)培訓(xùn)管理的要求不斷提高,客觀上要求培訓(xùn)管理必須更加高效化、科學(xué)化、規(guī)范化。為此開發(fā)的目標(biāo)是在充分研究培訓(xùn)工作流程及管理模式基礎(chǔ)上開發(fā)一個(gè)適用性強(qiáng)的基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)管理信息平臺(tái),依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)信息的集中管理、分散操作、信息共享,使傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理朝著數(shù)字化、無紙化、智能化、綜合化的方向發(fā)展,提高培訓(xùn)管理的水平與質(zhì)量。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)首先要促使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)明確各部門任務(wù)權(quán)限、各項(xiàng)工作次序,即培訓(xùn)流程規(guī)范化;其次由于各類數(shù)據(jù)和信息采用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理,數(shù)據(jù)在實(shí)時(shí)共享的同時(shí)其完整性也得到了保障,即信息實(shí)時(shí)化;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各部門間通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作、重復(fù)性勞動(dòng)的機(jī)器實(shí)現(xiàn)及各類報(bào)表的自動(dòng)生成等將會(huì)大大提高辦公效率,即辦公高效化。保證系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性、操作便捷性。
3 對(duì)開發(fā)管理系統(tǒng)的初步設(shè)想
3.1 初步設(shè)想
3.1.1 培訓(xùn)工作流程及管理模式的研究
系統(tǒng)必須針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理工作特點(diǎn)的實(shí)際情況出發(fā),以需求信息為起點(diǎn)來調(diào)研培訓(xùn)工作流程,明確用戶需求來設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)庫、結(jié)構(gòu)等。
3.1.2 培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)的需求分析與系統(tǒng)設(shè)計(jì)
完成1后對(duì)培訓(xùn)管理、系統(tǒng)、資源、考試、服務(wù)、評(píng)價(jià)、查詢統(tǒng)計(jì)等模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
(1)培訓(xùn)管理:這部分將實(shí)現(xiàn)學(xué)員網(wǎng)上填寫及編輯、現(xiàn)場(chǎng)身份證閱讀器快速采集學(xué)員基本信息;報(bào)到時(shí)自動(dòng)生成學(xué)號(hào)、自動(dòng)分配住宿床位、根據(jù)民族自動(dòng)分配就餐桌位;繳費(fèi)確認(rèn)、成績(jī)等數(shù)據(jù)的錄入及各種證表的打印。
(2)資源管理:資源管理研究的是教室、教職工、教材、課件、課程等基礎(chǔ)信息的錄入和維護(hù)及相應(yīng)的各項(xiàng)管理工作的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。
(3)考核管理:包括題庫系統(tǒng)、在線考試系統(tǒng)、考試管理及考試實(shí)時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)功能的開發(fā)。
(4)服務(wù)管理:這部分研究客戶管理、餐桌調(diào)配功能的實(shí)現(xiàn)。客房管理研究的是客房基本信息的錄入和維護(hù)、客房入住/退房/調(diào)房、客房使用情況查詢等與住相關(guān)的各項(xiàng)工作。
(5)評(píng)價(jià)管理:該部分要實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)問卷的錄入編輯、評(píng)價(jià)問卷顯示與及結(jié)果收集。
(6)查詢統(tǒng)計(jì)分析:該部分研究的是各種培訓(xùn)情況、費(fèi)用及培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析功能的開發(fā),其中對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行數(shù)值統(tǒng)計(jì)、圖形直觀顯示兩種方式。
(7)系統(tǒng)管理:該模塊包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出等數(shù)據(jù)管理功能的實(shí)現(xiàn);用戶管理、培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)班級(jí)管理功能的實(shí)現(xiàn),新聞通知的功能的實(shí)現(xiàn)。
3.1.3 系統(tǒng)測(cè)試、安裝包制作、資料整理。
系統(tǒng)功能模塊層次如圖所示:
3.2 在開發(fā)中遇到的難點(diǎn)和解決途徑
(1)培訓(xùn)規(guī)范化。培訓(xùn)流程規(guī)范化可通過根據(jù)培訓(xùn)工作需求明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各部門責(zé)任和權(quán)限來實(shí)現(xiàn)。(2)身份證閱讀器使用。研究二代身份證閱讀器核心技術(shù),進(jìn)行二次開發(fā)。(3)高性能軟件。通過測(cè)試平臺(tái)的可靠性、可維護(hù)性、界面友好性、可移植性、安全性來提高軟件性能。(4)系統(tǒng)安全性。通過用戶認(rèn)證、權(quán)限控制、加密關(guān)鍵數(shù)據(jù)、高安全數(shù)據(jù)庫、增加驗(yàn)證碼等多種措施和方法提高軟件的安全性。
4 結(jié)語
該軟件的實(shí)施,可促使培訓(xùn)機(jī)構(gòu)明確各部門任務(wù)權(quán)限、規(guī)范培訓(xùn)流程;可使各類數(shù)據(jù)和信息的網(wǎng)絡(luò)化管理,可使數(shù)據(jù)在實(shí)時(shí)共享的同時(shí)其完整性也得到了保障;各部門通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同合作、各類報(bào)表的自動(dòng)生成等將使辦公高效化;最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理水平和質(zhì)量的提升。
在國(guó)內(nèi),基于網(wǎng)絡(luò)的管理系統(tǒng)正處于蓬勃發(fā)展階段,大量的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)正在開發(fā),傳統(tǒng)的單機(jī)版管理系統(tǒng)將逐步退出歷史舞臺(tái)。未來還將出現(xiàn)越來越多的移動(dòng)版管理系統(tǒng)。利用該軟件可實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理的網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化、科學(xué)化、智能化,讓原本枯燥、繁瑣的各項(xiàng)培訓(xùn)管理工作變得輕松愉快。解放了人力,提高了效率。該系統(tǒng)是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)信息管理系統(tǒng),對(duì)于大多數(shù)院校、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都可使用,系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮其通用性,使其可為各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)直接使用或做少量修改后便可使用。
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為切實(shí)保障受教育者合法權(quán)益,著力整治校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂象,促進(jìn)全鎮(zhèn)教育事業(yè)健康發(fā)展,我鎮(zhèn)高度重視校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理工作,雙溝鎮(zhèn)人民政府牽頭,由鎮(zhèn)中心學(xué)校鎮(zhèn)綜治辦、公安、交警隊(duì)、藥監(jiān)、工商、城管、社區(qū)等有關(guān)職能部門開展專項(xiàng)治理活動(dòng)。現(xiàn)就我鎮(zhèn)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理情況總結(jié)如下:
一、召開會(huì)議,全面部署。
4月26日,鎮(zhèn)人民政府召集相關(guān)人員召開工作部署會(huì),傳達(dá)領(lǐng)學(xué)上級(jí)會(huì)議精神及文件要求,對(duì)下一步整改行動(dòng)安排部署。
二、成立小組,專人負(fù)責(zé)。
成立了由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的鎮(zhèn)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)專人負(fù)責(zé),確保工作有序開展。
三、聯(lián)合行動(dòng),集中整治。
4月28日,雙溝鎮(zhèn)政府聯(lián)合鎮(zhèn)綜治辦、公安、交警隊(duì)、藥監(jiān)、工商、城管、社區(qū)等部門聯(lián)合行動(dòng),對(duì)全鎮(zhèn)轄區(qū)校外輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展摸排和專項(xiàng)整治行動(dòng)。
在校外輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理檢查行動(dòng)中,每到一處,檢查組對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)許可證、經(jīng)營(yíng)范圍、培訓(xùn)師資、學(xué)生情況、培訓(xùn)場(chǎng)地、消防設(shè)施等情況進(jìn)行詳細(xì)檢查;檢查人員對(duì)不符合要求的辦學(xué)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見,并下發(fā)整改通知書要求其限期整改到位;同時(shí),告知辦學(xué)負(fù)責(zé)人對(duì)開設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所需具備的報(bào)批條件和相關(guān)流程,要求盡快辦理相關(guān)手續(xù)。
關(guān)鍵詞:就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn);質(zhì)量;建議
中圖分類號(hào):F24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2014年9月5日
就業(yè)是民生之本,是人民群眾改善生活的基本前提和途徑。為此,我國(guó)政府自20世紀(jì)90年代中期開始實(shí)施就業(yè)再就業(yè)政策性培訓(xùn)這一民心工程。就業(yè)問題解決得如何,是衡量一個(gè)政黨、一個(gè)政府執(zhí)政能力的重要標(biāo)志。通過職業(yè)技能培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè),是行之有效的方法之一。
再就業(yè)培訓(xùn)的目的是提高失業(yè)人員的就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和適應(yīng)職業(yè)變化的能力,是實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)的必要條件。培訓(xùn)的對(duì)象包括城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、復(fù)員退伍軍人、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、失地農(nóng)民、大中專院校畢業(yè)生;近年來,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)的需求也在不斷增長(zhǎng)。2010~2013年,僅江蘇省徐州市職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心就已達(dá)2萬余人次(不含創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和保安員培訓(xùn))。再就業(yè)培訓(xùn)要求具有針對(duì)性、實(shí)用性和有效性,培訓(xùn)質(zhì)量突顯重要性,為保證培訓(xùn)對(duì)象的切身利益,保證財(cái)政資金的有效使用,同時(shí)使參培者適應(yīng)多元化的市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)再就業(yè),使得再就業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量需要不斷改進(jìn)與提高,本人近年來一直從事再就業(yè)培訓(xùn)工作,下面就培訓(xùn)中的問題談一些個(gè)人看法,并提出一些提高培訓(xùn)質(zhì)量的建議。
一、目前再就業(yè)培訓(xùn)過程中存在的問題
目前,參與徐州市就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)眾多,大大小小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)光市區(qū)就有23家再就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),其中公辦10家,民辦13家,平均年培訓(xùn)能力在9,000人左右,存在魚龍混雜、良莠不齊的現(xiàn)象,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教學(xué)設(shè)施設(shè)備、師資、教學(xué)管理等方面存在較大差別。再就業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)由政府補(bǔ)貼,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般通過競(jìng)標(biāo)方式獲得培訓(xùn)許可,為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往采用壓低培訓(xùn)報(bào)價(jià)的方式,過低的報(bào)價(jià)讓正常開展的培訓(xùn)幾乎沒有了利潤(rùn)空間。這種情況下,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往會(huì)通過其他途徑,如縮短培訓(xùn)時(shí)間、減少訓(xùn)練次數(shù)、壓縮實(shí)習(xí)材料等方式找回利潤(rùn),最后的結(jié)果是培訓(xùn)質(zhì)量下降,政府的惠民工程打折。足額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是高質(zhì)量培訓(xùn)的保證,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在撥付流程上存有不暢環(huán)節(jié),造成實(shí)際到達(dá)培訓(xùn)構(gòu)、用于培訓(xùn)的資金一定程度上縮水,資金縮水造成培訓(xùn)質(zhì)量的短斤缺兩。
SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部推行的一種培訓(xùn)模式,目的是培養(yǎng)和造就一批成功的小企業(yè)者和自謀職業(yè)者,并帶動(dòng)一批下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè),創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)在全國(guó)材、學(xué)環(huán)境、統(tǒng)一師資管理、學(xué)模式,一個(gè)地區(qū)完全有條件做到規(guī)范運(yùn)作,統(tǒng)籌安排。但目前SYB培訓(xùn)市場(chǎng)存在諸多不規(guī)范行為,在學(xué)員的招收錄取上存在無序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至采取每招生1人獎(jiǎng)勵(lì)招生人員80~100元(甚至更高)不等的獎(jiǎng)勵(lì)措施,同時(shí)他們對(duì)每個(gè)參加考試的學(xué)員采取發(fā)錢、物、紀(jì)念品等手段,拉攏和吸引學(xué)員前來參加培訓(xùn)和鑒定。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大部分城鎮(zhèn)失業(yè)參加再就業(yè)培訓(xùn)中學(xué)歷不超過初中畢業(yè),甚至還有小學(xué)文憑的企業(yè)下崗職工,這種低學(xué)歷的再就業(yè)人群給我們?cè)谂嘤?xùn)過程中帶來很多障礙,如教的聽不懂,學(xué)的不熟練,電算化系統(tǒng)一竅不通,專業(yè)的更新也跟不上目前社會(huì)的發(fā)展需要,總之培訓(xùn)內(nèi)容吸收不到位,也影響了再就業(yè)的能力與質(zhì)量。更有相當(dāng)部分受訓(xùn)者參加培訓(xùn)的目的并不是或不單純是為了再就業(yè),而是為了其他目的。例如:學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)是為了自己使用方便,學(xué)習(xí)保健按摩是為了自我或家庭其他成員的保健,等等。致使其參培目的各異,使得再就業(yè)培訓(xùn)達(dá)不到再就業(yè)的目的。
二、提高就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的建議
1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇。政府主管部門在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方面,適宜采取科學(xué)評(píng)價(jià)體系考評(píng)并選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事政府補(bǔ)貼性培訓(xùn)工作。針對(duì)就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn),可以建立一套科學(xué)評(píng)價(jià)體系,從師資、設(shè)施設(shè)備、教學(xué)管理等方面全方位衡量培訓(xùn)機(jī)構(gòu),綜合評(píng)價(jià)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)能力,依此作為標(biāo)準(zhǔn)選取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)。政府主管部門在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日常辦學(xué)過程中對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,收集學(xué)員的反饋信息,定期考評(píng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)能力和辦學(xué)情況,根據(jù)考評(píng)結(jié)果淘汰、保留或新增培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
2、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的撥付。在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付方式不變的情況下,可通過修改經(jīng)費(fèi)撥付流程的辦法,確保經(jīng)費(fèi)到達(dá)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的速度快、數(shù)額足;也可以改變培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付方式,變現(xiàn)行經(jīng)費(fèi)撥付方式為財(cái)政直接補(bǔ)貼。財(cái)政直接補(bǔ)貼具體可以采用以下方式:首先由政府部門在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,確定不同工種、不同等級(jí)培訓(xùn)的成本上限;然后由培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)前根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)先繳費(fèi),待學(xué)習(xí)結(jié)束,憑結(jié)業(yè)證書與繳費(fèi)發(fā)票到政府主管部門,政府主管部門根據(jù)學(xué)員提供的憑據(jù),按核定的標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)規(guī)定給予報(bào)銷;或由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整理學(xué)員的學(xué)習(xí)資料,經(jīng)業(yè)務(wù)主管部門審查合格后,報(bào)財(cái)政部門直接給予培訓(xùn)機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼。此種方法一舉多得:首先,通過成本監(jiān)督了教學(xué)過程;其次,學(xué)員先交錢,再報(bào)銷的過程,讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)其實(shí)是由政府埋單,不是不花錢想學(xué)就學(xué),想不學(xué)就不學(xué)這么簡(jiǎn)單;最后,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的補(bǔ)貼,以學(xué)員實(shí)際花費(fèi)為準(zhǔn),較好地保證了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用和落實(shí)。
3、統(tǒng)籌管理SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。全國(guó)統(tǒng)一的培訓(xùn)特色決定SYB培訓(xùn)在宣傳、培訓(xùn)等方面均可以采取集中管理的方式,目前我中心創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)進(jìn)駐各大院校,使得應(yīng)屆畢業(yè)生可以不出校門便可進(jìn)行SYB的培訓(xùn),拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道。其次可以在各街道、辦事處報(bào)名點(diǎn)進(jìn)行就近報(bào)名,報(bào)名后的資料應(yīng)集中整理分類統(tǒng)一匯總到培訓(xùn)中心。這種統(tǒng)籌管理的方法不僅有利于分類教學(xué)從而提高教學(xué)質(zhì)量,更能有效地杜絕各種形式的生源大戰(zhàn),以便培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把精力用于教學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研、學(xué)員的后續(xù)服務(wù)與指導(dǎo)上。
4、深入宣傳、科學(xué)指導(dǎo)、靈活辦學(xué)、完善服務(wù)。多渠道開展培訓(xùn)宣傳。再就業(yè)培訓(xùn)不同于職業(yè)學(xué)校的常規(guī)教學(xué),培訓(xùn)對(duì)象來源于社會(huì)各群體,年齡、文化程度、工作經(jīng)歷、技能需求等方面均不同,潛在學(xué)員對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的了解相對(duì)較少。在辦學(xué)的過程中,適宜采用廣泛宣傳與有針對(duì)性的深入宣傳相結(jié)合的方法。政府部門可以有效利用報(bào)紙、電視、政府網(wǎng)站等媒體提供一個(gè)就業(yè)再就業(yè)的宣傳平臺(tái),充分展示各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資、設(shè)施設(shè)備、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)管理等信息,供學(xué)員自由選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。除此之外,就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)要求宣傳要深入社區(qū)和居委會(huì),發(fā)動(dòng)前期學(xué)員做宣傳的方式也能起到比較好的效果。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)不同于傳統(tǒng)的技能培訓(xùn),在宣傳上需要加大力度,還有許多人員不知道有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)這一政策性培訓(xùn)項(xiàng)目。
參加技能學(xué)習(xí)的學(xué)員中,有些具有創(chuàng)業(yè)的想法和打算,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在做好學(xué)員技能培訓(xùn)的同時(shí),可根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況推薦他們參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。技能培訓(xùn)讓學(xué)員掌握了創(chuàng)業(yè)必備的技術(shù),創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓學(xué)員了解到創(chuàng)業(yè)過程及創(chuàng)業(yè)知識(shí),這為學(xué)員今后的創(chuàng)業(yè)以及更好地就業(yè)做了更充分的儲(chǔ)備。技能培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)相互促進(jìn),更有利于提高就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)的有效性。
第一條為了進(jìn)一步規(guī)范、完善我市SIYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)管理工作,確保教學(xué)質(zhì)量,最大限度地提高創(chuàng)業(yè)成功率,根據(jù)我市的實(shí)際情況,制定出本教學(xué)管理細(xì)則。
第二條市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室負(fù)責(zé)全市的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。包括創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)管理,技術(shù)指導(dǎo),師資隊(duì)伍建設(shè),質(zhì)量評(píng)估和培訓(xùn)推廣開發(fā)工作。
二、SYB培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理
第三條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的條件
1、符合《創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)》中國(guó)項(xiàng)目(SIYB)操作指南的相關(guān)要求。
2、教學(xué)管理應(yīng)配備專用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等必須設(shè)備,并開通中國(guó)項(xiàng)目網(wǎng)站(網(wǎng)址:),培訓(xùn)期間的茶歇要有專門的場(chǎng)地,不得與培訓(xùn)教室混用。
3、各項(xiàng)管理制度健全,使用統(tǒng)一的“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”(SIYB)中國(guó)項(xiàng)目“馬蘭花”標(biāo)識(shí)。報(bào)名須知、工作流程等要公示上墻。
第四條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須選派專人負(fù)責(zé)教學(xué)組織、教學(xué)管理、學(xué)員管理和培訓(xùn)實(shí)施工作。
第五條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)派專人擔(dān)任培訓(xùn)班班主任,協(xié)助SYB教師做好各項(xiàng)教學(xué)教務(wù)工作,負(fù)責(zé)學(xué)員考勤,發(fā)放、收集、匯總每日意見反饋表,了解掌握學(xué)員的基本要求和學(xué)習(xí)情況,隨時(shí)改進(jìn)工作。
第六條每期SYB培訓(xùn)班結(jié)束后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按要求整理、匯總創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)原始檔案。檔案資料包括:
1、學(xué)員入學(xué)登記表;
2、參訓(xùn)學(xué)員身份證復(fù)印件;
3、已創(chuàng)業(yè)學(xué)員營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;
4、《再就業(yè)優(yōu)惠證》或《就業(yè)失業(yè)證》復(fù)印件;
5、每日意見反饋表;
6、培訓(xùn)評(píng)估表;
7、考試卷;
8、綜合成績(jī)匯總表;
9、培訓(xùn)班活動(dòng)報(bào)告;
10、學(xué)員創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。
三、培訓(xùn)實(shí)施及教學(xué)管理
第七條SYB培訓(xùn)的實(shí)施,分為學(xué)員報(bào)名、初審、篩選、分班、開班準(zhǔn)備及審批、實(shí)施培訓(xùn)、日常培訓(xùn)監(jiān)督管理、結(jié)業(yè)考核、結(jié)業(yè)審核及發(fā)證等工作環(huán)節(jié)。具體要求如下:
1、培訓(xùn)學(xué)員的報(bào)名、篩選、分班工作由各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首先要全方位開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的宣傳推介工作,招生時(shí)應(yīng)按照SYB技術(shù)要求認(rèn)真開展學(xué)員的面試、篩選,把具有較強(qiáng)創(chuàng)業(yè)愿望和已創(chuàng)業(yè)的微小創(chuàng)業(yè)主吸收到SYB培訓(xùn)中,并按學(xué)員情況分類編班。
2、報(bào)名手續(xù)。篩選教師應(yīng)按SYB培訓(xùn)入學(xué)登記表(1份),認(rèn)真評(píng)分,提出錄取意見并簽字,核查學(xué)員提供的所有資料、證件的原件、復(fù)印件;填寫學(xué)員登記匯總表,一并報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核,然后歸類存檔。
3、培訓(xùn)初審。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出開班申請(qǐng)報(bào)市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室,市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室根據(jù)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的開班申請(qǐng),審核培訓(xùn)學(xué)員情況,檢查教學(xué)場(chǎng)所及設(shè)施準(zhǔn)備情況等相關(guān)準(zhǔn)備工作。
4、開班審批。經(jīng)市初審達(dá)到開班條件后,報(bào)省廳核準(zhǔn)、同意后方可開班。
5、實(shí)施培訓(xùn)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在實(shí)施培訓(xùn)前要進(jìn)行開班動(dòng)員,宣傳國(guó)家的積極就業(yè)政策及SIYB培訓(xùn)政策,進(jìn)一步激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)業(yè)熱情。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的日常管理由各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),并按照創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)要求提供技術(shù)支持,同時(shí)進(jìn)行教學(xué)監(jiān)督管理。監(jiān)督的內(nèi)容包括:學(xué)員的到課率、教學(xué)設(shè)施、設(shè)備的使用情況,授課教師的授課方式、內(nèi)容、進(jìn)度、每日意見反饋的處理情況及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)管理工作等。
6、結(jié)業(yè)考試。SYB培訓(xùn)結(jié)業(yè)包括考試成績(jī)、創(chuàng)業(yè)演講成績(jī)、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書成績(jī)?nèi)糠帧E嘤?xùn)結(jié)束后,由各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織結(jié)業(yè)考試。每一位學(xué)員都要針對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,運(yùn)用所學(xué)理論進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃演講。培訓(xùn)教師要輔導(dǎo)學(xué)員完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。市、縣兩級(jí)勞動(dòng)保障局負(fù)責(zé)巡視督考,建立試題庫,負(fù)責(zé)統(tǒng)一命題制卷。
7、總結(jié)評(píng)估。為確保教學(xué)質(zhì)量,培訓(xùn)班的總結(jié)評(píng)估包括學(xué)員座談會(huì)、班級(jí)總結(jié)、SYB培訓(xùn)評(píng)估。
四、培訓(xùn)要求
第八條嚴(yán)格按照《項(xiàng)目操作指南》的要求,規(guī)范運(yùn)作。培訓(xùn)實(shí)行小班教學(xué),每班學(xué)員不得超過30人。
第九條培訓(xùn)課時(shí)不得少于80學(xué)時(shí)。培訓(xùn)教室課桌以“U”字型擺放。茶歇應(yīng)配備2種以上的飲品、2種以上的水果、糕點(diǎn),并能滿足茶歇使用。
第十條教師必須按照“一對(duì)一”的個(gè)性化指導(dǎo)原則,針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)員完成《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》。
第十一條學(xué)員取得《創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)合格證書》后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要配合市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)每個(gè)學(xué)員進(jìn)行六個(gè)月以上的跟蹤服務(wù),并定期將跟蹤匯總表報(bào)市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。
第十二條各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須在開班前一周將有關(guān)申請(qǐng)材料逐級(jí)上報(bào),培訓(xùn)結(jié)束后15天之內(nèi),將培訓(xùn)班活動(dòng)情況逐級(jí)上報(bào)。
第十三條各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在下列問題之一的,取消開展SIYB培訓(xùn)資格;
1、教學(xué)質(zhì)量、數(shù)量連續(xù)兩年不能達(dá)到國(guó)家項(xiàng)目辦和省、市規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者;
2、一年內(nèi)無正當(dāng)理由未開展培訓(xùn)的;
培訓(xùn)指導(dǎo)意見 培訓(xùn)教學(xué)論文 培訓(xùn)考試總結(jié) 培訓(xùn)工作思路 培訓(xùn)班講話 培訓(xùn)畢業(yè)論文 培訓(xùn)陳列總結(jié) 培訓(xùn)亮點(diǎn)總結(jié) 培訓(xùn)考察報(bào)告 培訓(xùn)評(píng)估總結(jié) 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀