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關鍵詞:跨境電商;跨境網(wǎng)絡營銷;國際市場營銷;課程分析
1跨境電商形勢的發(fā)展狀況
隨著全球化趨勢的增強,國際之間的物品流動越來越頻繁,但是傳統(tǒng)的對外貿易形勢發(fā)生了巨大的變化,傳統(tǒng)B2B模式的交易在不斷萎縮,而依托電子商務平臺形成的新型跨境電商模式發(fā)展迅速。2016年9月4~5日的杭州G20峰會的開展,也加速了我國跨境電商的發(fā)展,通過跨境電商的發(fā)展,正在搭建起一個自由流通,開放普惠的全球性貿易平臺,在跨境電商趨勢下,沒有企業(yè)大小之分,只有產品精細與否,定位精準與否。從而為真正的實現(xiàn)中小企業(yè)自由賣全球、買全球的愿望。通過跨境電商真正實現(xiàn)企業(yè)全球連接、全球聯(lián)動的效果。而我國跨境電商發(fā)展勢頭強勁,首先政策層面的不斷支持,使我國跨境電商在企業(yè)之間的快速接受。從2015年6月20號,國務院發(fā)放[2015]46號文《國務院辦公廳關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》,應該是國務院的第一份完整的關于跨境電子商務的指導性文件,到2016年9月份G20峰會在浙江杭州召開,說明政府越來越重視跨境電商,跨境電商已經(jīng)成為外貿發(fā)展的一個新業(yè)態(tài)。其次,從跨境電商交易額來說,跨境電商也表現(xiàn)不俗,2015年,在全球貿易增速放緩的大趨勢下,中國跨境電商增速仍大幅高于貨物貿易進出口總額,并且在整個外貿中電商滲透率在持續(xù)增長。據(jù)《2016中國跨境電商發(fā)展報告》指出,2015年中國跨境電商額為4.8萬億元,同比增長28%,占我國進出口的19.5%,增長勢頭強勁。預計到2020年,我國跨境電商交易額將達到12萬億元,將占比我國貿易額的37.6%。在跨境電商領域中,跨境電商零售交易額增長更加迅速,據(jù)商務部統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,2015年,中國跨境電商零售交易額達到7512億元,同比增長69%。其中跨境電商零售出口5031億元,同比增長60%,跨境電商零售進口額2480億元,同比增長92%。且預測到2020年,我國跨境電商零售交易額將超過3.6萬億元,跨境電商零售業(yè)務發(fā)展勢頭迅猛。隨著國際貿易業(yè)務形勢的變化,國際商務活動的形式也必將發(fā)生變化,作為高等院校在培養(yǎng)國際商務人才的過程中,隨著外貿形勢的變化專業(yè)設置也發(fā)生著變化,而課程的名稱和內容也必將發(fā)生變化,國際市場營銷課程就是其中一門。
2跨境電商發(fā)展的國際市場營銷現(xiàn)狀及特征分析
(1)國際市場采購碎片化,降低風險。近年來,全球經(jīng)濟低迷,2016年世界經(jīng)濟仍復蘇乏力,發(fā)達國家經(jīng)濟體總需求持續(xù)不足,而新興經(jīng)濟體經(jīng)濟增長乏力,預計2016年全球增長率僅為3.0%左右。在此經(jīng)濟形勢下,企業(yè)采購謹慎,訂單量變小,因此訂單化整為零,化大為小,降低企業(yè)庫存,減少資金壓力和市場風險。據(jù)阿里巴巴國際站訂單情況分析,2014年之后,出現(xiàn)較多數(shù)量為幾千到幾百件的訂單,因此,采購訂單碎片化趨勢明顯。
(2)國際市場環(huán)境網(wǎng)絡化,消除時空差距。隨著科學技術的快速發(fā)展,網(wǎng)絡消費成為一個重要的消費途徑。而以互聯(lián)網(wǎng)為基礎所形成的國際化貿易平臺也在快速在全球發(fā)展,使國際貿易渠道下沉,形成供應商直接面對消費者的短渠道,方便消費者的購買。而通過跨境貿易平臺的使用,真正的形成了“地球村”的概念,縮短了時空差距。
(3)國際市場細分多樣化,消費者個性化需求明顯。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及,消費者通過網(wǎng)絡購買越來越方便,但是由于不同消費者對于購買的情況不一樣,原有的市場細分已經(jīng)不能夠滿足新型市場的情況,國際市場細分更加多樣化和精準化,消費者的購買需求也由原來的正常理性的購買,形成更多沖動性、突發(fā)性的購買需求,同時個性化需求明顯,一些小眾產品在網(wǎng)絡市場上更容易進行定位和展示產品的特色,容易得到有特殊需求人群的認可。因此,在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的國際市場中,由于消費者個性化需求突出,企業(yè)在進行市場定位的過程中需要更加有特色,以滿足小眾人群的需求,甚至后期企業(yè)需要進行產品的個性化定制,來滿足更加小眾消費者的需求。
(4)國際市場渠道電商化,平臺選擇多樣化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,跨境電商發(fā)展如火如荼。據(jù)統(tǒng)計全球現(xiàn)有25億網(wǎng)民,因此,通過電商渠道進行國際市場開拓將勢在必行,當前發(fā)展的跨境電商渠道主要有三種類型:一類是企業(yè)自建跨境網(wǎng)站,這些企業(yè)有龐大的集團背景做后盾,通過在線零售方式將產品直接銷售到全球終端銷售者手中,如現(xiàn)在比較流行的蘭亭集勢、大龍網(wǎng)等;二類是傳統(tǒng)制造企業(yè)、通過大型跨境電商平臺商品信息,尋找客戶,通過這些大型網(wǎng)站進行大額或小額的批發(fā)業(yè)務,如外貿企業(yè)通過阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)、以及中國制造等網(wǎng)站進行的國際貿易業(yè)務;第三類是中小企業(yè)通過第三方平臺開設店鋪,通過這些店鋪以零售的方式將產品銷售給全球各地的消費者,如當下比較流行的速賣通、亞馬遜、Ebay和Wish平臺等。
(5)國際市場營銷活動側重于社交媒體進行。雖然企業(yè)一直在強調自己的定位優(yōu)勢和產品特色,但是,在海量產品的面前,還需要更多的推廣才能夠引來足夠的流量和曝光量,才能夠帶來大量的訂單。而在互聯(lián)網(wǎng)趨勢下,通過論壇、書簽、SNS等渠道來進行推廣已經(jīng)成為常規(guī)的推廣方式,而針對從事跨境電商的外貿企業(yè),更多的需要通過Facebook、Twitter這些社交媒體進行推廣,而不管是常用的論壇、SNS,還是Facebook、Twitter等方式,都是為了進行產品的推廣以及相關信息的收集。同時通過社交媒體的營銷推廣,還能夠幫助企業(yè)改進產品,滿足消費者更精準的需求。
3基于跨境電商的國際市場營銷課程框架構建
根據(jù)國際市場形勢的新變化,國際市場營銷課程在跨境電商趨勢下也需要與時俱進,才能跟上時代的需求,新的跨境構建是在校企合作的基礎上,經(jīng)過深入探討形成的.
(1)在市場分析中,融合了平臺以及規(guī)則的分析,由于平臺類型的不同,它們的受眾人群不同,如針對中小企業(yè),主要通過價格優(yōu)勢來進行銷售的情況,就首推速賣通平臺,速賣通被稱為“國際版的淘寶”,產品主要針對中低收入人群,該部分人群對價格敏感,但是不同的平臺規(guī)則變化頻繁,在進行跨境網(wǎng)絡營銷之前應該充分了解規(guī)則。
(2)在目標市場消費者行為分析中,針對跨境電商平臺的特征,主要分析了消費者的視覺行為、心理價格和顧客忠誠度等方面,這些因素主要影響了消費者在進行網(wǎng)購時候的一系列行為。
(3)在產品策略中,跨境電商平臺選品至關重要,直接影響企業(yè)店鋪運行的成敗。因此,選品的方法和技巧在跨境網(wǎng)絡營銷中是學習的重點和難點。而后期的新品開發(fā)主要是根據(jù)網(wǎng)購消費者的不同需求進行開發(fā),如引導式的需求和滿足式的需求不同,要根據(jù)滿足不同形式的需求開發(fā)不同類型的產品進行市場的不斷開拓。
(4)價格策略。網(wǎng)購消費者大多對價格非常敏感,因此在推廣過程中,價格的設置技巧也是非常重要的一個環(huán)節(jié),產品在店鋪中所處的位置不同,推廣時候所設定的價格不同,對消費者的吸引情況也不同,同時對店鋪流量的貢獻也是不同的,因此,價格策略在網(wǎng)絡營銷中地位非常重要。
關鍵詞:跨境電商;第四方物流;物流平臺
Abstract: With the rapid development of cross-border electricity, cross-border operation of the logistics service is also facing new challenges. Interpretation based on the existing cross-border logistics mode, analyzes cross-border electricity difficulties in logistics in our country, and analyzed and measures to promote the development of fourth party logistics platform.
Key words: cross-border electrical contractor; the fourth-party logistics; logistics platform
電子商務是21世紀市場經(jīng)濟商務運行的主要模式,跨境物流目前是新的藍海,2014年以來中國的跨境電商業(yè)務更是如火如荼的展開。毫無疑問,物流是跨境電商活動中不可或缺的基本部分,現(xiàn)代物流實踐更是跨境電商的重要前提。
1 第四方物流的產生與發(fā)展
第四方物流(Fourth Party Logistics,4PL)是一個供應鏈的集成商,通過自身擁有的信息技術、整合能力,并且依托于優(yōu)秀的物流公司、技術公司、專門物流企業(yè)為客戶提供優(yōu)秀的供應鏈解決方案。在當今的供應鏈環(huán)境中,隨著市場競爭的加劇,第四方物流成功地影響著大量的服務商(第三方物流、網(wǎng)絡技術、電子商務、運輸公司等)和供應鏈中的客戶及合作伙伴的能力,改變了傳統(tǒng)的供應鏈管理模式,它幫助企業(yè)實現(xiàn)降低成本和有效整合資源。
2 我國現(xiàn)有的跨境電商物流模式
跨境電子商務不僅促進了經(jīng)濟一體化,還為貿易全球化打下堅實的基礎,而且跨境電子商務還沖破了國家間的壁壘,對國際貿易走向無國界貿易產生重要的戰(zhàn)略意義。在跨境電商貿易中,物流發(fā)揮著舉足輕重的作用,是跨境電商交易中貫通買賣雙方的樞紐,是跨境電商進步的核心鏈條。
2.1 郵政包裹模式
由于f國郵政聯(lián)盟和卡哈拉郵政組織(KPG),郵政的網(wǎng)絡覆蓋水平可以基本籠罩全球,是最廣泛的物流渠道。在中國大部分跨境電商還是愿意同郵政合作來進行配送,其中中國郵政可以占到一半的份額。郵政的優(yōu)勢是價格便宜、清關能力強,像電池、液體,粉末等特殊物品走郵政包裹是不錯的選擇。同時郵政包裹的劣勢也十分明顯,時效慢,丟包率高甚至破損。如果不是掛號件,無法進行追蹤,使得賣家的運營成本增加。
2.2 國際快遞模式
國際四大物流巨頭公司,即指DHL、TNT、FEDEX和UPS。他們的服務理念針對不同的服務群體,如國家區(qū)域,貨物重量,單位體積可以選用不同的渠道進行貨物遞送。這些國際快遞商通過自身強大的實力鋪建全球信息網(wǎng)絡,用先進的電子信息技術對全網(wǎng)監(jiān)控,為海外用戶帶來極好的物流體驗。下面針對四大巨頭物流公司的時效性和服務特點進行對比分析。(1)敦豪速遞DHL:總部設在德國,該公司服務的時效性在東南亞1~2天,北美西歐2~3天,南美、東歐、中東、非洲4~5天;5.5kg以下物品發(fā)往美洲、英國有價格優(yōu)勢。21kg以上物品有單獨的價格優(yōu)勢。DHL專線中發(fā)往日本、韓國、臺灣價格較有優(yōu)勢。(2)天地快件TNT:總部設在荷蘭,西歐國家通關快速,發(fā)往歐洲3個工作日到達;可以運送貨物至恐怖活動、軍事戰(zhàn)亂的區(qū)域。價格高,速度較慢。(3)聯(lián)邦快遞FEDEX:總部設在美國,時效性較高,東南亞隔天到達;21Kg物品發(fā)到東南亞價格有優(yōu)勢。(4)聯(lián)合包裹UPS:總部設在美國,到達美國速度極快,6
~21kg物品發(fā)往美洲、英國有價格優(yōu)勢。
通過國際快遞寄送2kg的包裹到美國,需要支付200
~260元人民幣,可在48小時內到達。然而,由于這些國際商業(yè)快遞時效性較高,所以整體價格偏高,價格高于中國郵政20%。另外國際商業(yè)快遞還有著出色的延伸服務,收取到付貨款、抵押貸款、國際貿易融資等。所以只有在客戶的特殊需求下才會選擇國際快遞來配送商品。
2.3 國內快遞模式國內快遞主要指EMS、順豐和“四通一達”。在國內電商平臺將業(yè)務拓展到跨境電商后,跨境電商物流服務也得到了相應的重點布局。申通、圓通、韻達等物流公司開始協(xié)作開展海外的物流業(yè)務。順豐通過自身的雄厚實力在國內較早的開始國際快運,已開展亞洲周邊多國的快遞業(yè)務。EMS依靠國企的實力可以控制價格便宜,依靠豐富運輸渠道可以保證清關迅速。
2.4 專線物流模式
指物流公司用自己的貨車、專車或者航空資源,運送貨物至其專線目的地。一般在目的地有自己的分公司或者合作網(wǎng)點,以便貨車來回都有貨裝。專線物流針對特定的區(qū)域是有一定優(yōu)勢的,在貨物充足的情況下,專線物流能節(jié)約運輸成本。因此專線物流價格也相對便宜。時效性較低,專線物流無法控制運送的班次,只能通過航空運輸或者轉包的形式來解決緊急的貨物需求。另外,專線物流模式下的退換貨難以實行。
2.5 海外倉儲模式
海外倉儲主要是在其他國家建立用于跨境電商的獨立海外倉庫,貨物可先由國內運輸?shù)胶M鈧}庫進行儲存。當國內有客戶下訂單,海外倉可以快速的響應,賣家可以快速的在網(wǎng)上下達從海外倉發(fā)貨的指令。這樣避免了貨物從國內發(fā)出所需的時間,縮短了配送時間。海外倉有著自己的快速專業(yè)的運輸渠道,既降低了物流成本,又提高了運輸效率。
3 電商物流存在的問題
中國的電商發(fā)展迅速,但是物流并不能適應其發(fā)展速度。具體表現(xiàn)于第三方物流各自為政,沒有整合資源導致物流資源浪費,無形增加了物流成本。
3.1 物流成本高
由于跨境電商關聯(lián)跨境貿易和跨境物流,物流的操作環(huán)節(jié)變得冗長,物流的管理費用更高,物流的操作難度增大。無形地增加了中國跨境電商的物流成本。另外貴重緊急的物品需要進行空運,大大地增加了物流成本。并且跨境逆向物流成本更高,由于中國的跨境電商物流環(huán)節(jié)眾多,配送時間長,包裹破損丟失,信息錯誤都會導致退換貨物流的產生。退換貨物流面臨著的是漫長的申請售后服務,高昂的維修成本,二次關稅,加上各種相關成本的增加,最終導致退換貨花費的金錢遠遠高于貨品自身的價值。
3.2 運送及配送周期長
在跨境物流上,運輸與配送時間問題尤為明顯。如從歐美通過海運運輸?shù)轿覈虅t需要15天,多則需要數(shù)個月。有時遇到臺風雷暴等惡劣海洋天氣也會讓海運變得更加漫長。許多電商忽視物流配送,遇到購物旺季如圣誕節(jié)、新年,物流時間會更久,這已成為阻礙中國電商發(fā)展的一道不可逾越的溝壑。導致顧客的滿意度下降,喪失潛在的客戶。
3.3 包裹無法全程追蹤,包裹破損甚至丟包
跨境電商物流從國內拓展到國外,從陸運運輸?shù)胶B愤\輸,使得物流產業(yè)鏈變得更長,環(huán)節(jié)也增多,冗長復雜的操作過程很容易造成包裹的破損甚至是丟包。包裹一般以私人名義寄出無法在境外追蹤到包裹的信息,而在境內段的許多物流提供商也缺乏對配送貨物系統(tǒng)化信息化的處理手段。在漫長的運送時間里,包裹的即時信息無法反饋到顧客手中。因此,良好的跨境電子商務物流體系和基礎設施亟待建立。
3.4 供應鏈系統(tǒng)不完整
我國的供應鏈物流仍處于起步階段,從接收信息到響應、配送運輸、倉儲無法順利在短時間內完成,沒有為高端市場服務的能力。另一方面,供應鏈上的環(huán)節(jié)不夠協(xié)調,缺少相對應的物流供應鏈管理人才進行疏導。
4 第四方物流平臺的效率分析
4.1 優(yōu) 勢
在經(jīng)濟的不斷發(fā)展和競爭加劇下第三方物流開始顯露疲態(tài),第三方物流無法滿足日益加劇的物流配送服務需求,無法滿足高效的物流供給。4PL和3PL相比,突破了第三方物流發(fā)展的局限性,增強了物流服務的覆蓋面積和增加了服務內容。4PL通過資源整合,能以最快的速度完成聯(lián)盟的組織和建立,集成優(yōu)勢,抓住機遇,響應市場,贏得競爭。
4.2 劣 勢
雖然第四方物流前景誘人,但入行標準很苛刻。企業(yè)必須在某一個或幾個方面具備很強的核心能力,才能進入4PL領域并且有能力進入到其他領域。由于4PL以整合供應鏈的職能為重點,以各行業(yè)的特殊性為依據(jù),集成多個服務商的資源,而目前國內像這樣的4PL供應商很難找到。我國發(fā)展4PL的道路還很長,必須統(tǒng)籌規(guī)劃,循序漸進。
4.3 機 遇
面對激烈市場競爭,各個企業(yè)也紛紛愿意和物流企業(yè)共同打造“第四方物流”。市場競爭不再是傳統(tǒng)的企業(yè)競爭,而是對供應鏈的比拼。只有掌握了供應鏈上的需求,才能掌握市場;只有控制了供應鏈的成本,才能@取利潤。
4.4 威 脅
對供應鏈的管理不熟悉、不懂得對供應鏈上的環(huán)節(jié)進行疏導,較差的組織變通能力都導致了中國的第四方物流的發(fā)展落后。擁有獨立的,可共享的信息服務平臺是發(fā)展第四方物流的先決條件。既可以分享行業(yè)的市場信息,又可以聯(lián)合監(jiān)督部門共同監(jiān)管供應鏈上的環(huán)節(jié)。通過強大的數(shù)據(jù)分析整理,可以最大程度地整合信息資源。從而有效地降低了物流的成本,提高了物流的運作效率,達到買賣雙方共贏的目的。
物流企業(yè)競爭激烈,在擁有雄厚的資金支持的同時還需要現(xiàn)代的第四方物流復合人才。這類人才既要懂得物流管理、信息技術、人力資源管理等,更要有實際的操作經(jīng)驗,目前我國此類人才匱乏。
5 跨境物流困境的解決策略
第四方物流平臺亟待發(fā)展,筆者認為應該從以下五方面開展促進活動。
5.1 大力發(fā)展專業(yè)化的第四方跨境物流平臺
跨境電商做大做強,在第三方物流的基礎上,依托信息網(wǎng)絡技術打造專業(yè)化第四方跨境物流平臺。使之可以將物流的供需雙方、海關,稅務等相關部門集中在一起監(jiān)督監(jiān)管,這樣就可以整合供應鏈系統(tǒng)、物流資源,提供透明化的物流服務,保證了服務的質量,從而增強客戶和企業(yè)之間流動的效用性,促進物流資源的充分共享,降低物流成本,提高物流服務水平,解決跨境電商物流存在的問題。
5.2 大力培養(yǎng)專業(yè)人才
我國的電子商務起步較晚,人才發(fā)達的地方主要集中在浙江、廣東兩地,其他地域人才比較匱乏和電子商務發(fā)展比較落后,人才儲備不足造成物流設施設備不能高效的發(fā)揮作用。現(xiàn)在我國的物流人才不足以填補高速發(fā)展的物流需求。因此,物流企業(yè)和高等院校要做好挖掘探索人才、培養(yǎng)人才、鍛煉人才工作,給他們實踐的崗位。更要從國外引進先進帶頭人來組建培養(yǎng)團隊,最終形成可以適應當代物流發(fā)展的高素質專業(yè)化的團隊。
5.3 政府相關的政策支持
跨境電商物流會涉及到國際貿易、國際運輸報關檢驗等流程,與發(fā)達國家比較我國的相關促進政策較少。
政府應該發(fā)揮主導作用,跨境電商受國家政策影響較大。雖然從2014年開始,我國開始陸續(xù)出臺一系列的跨境電商促進政策,但一般較為宏觀,對于促進相關產業(yè)市場、產品的微觀政策較少,指導具體實施活動的政策也較少。
5.4 跨境電子商務物流發(fā)展需要多邊化
從我國當前的跨境電商物流來看,跨境電商物流發(fā)展的趨勢是多邊化。以往中國只是著眼周圍的香港、澳門進行電子商務活動。但隨著信息技術的加強和各個國家積極參與多邊貿易的態(tài)度,各國之間的信息交流增強推進了區(qū)域貿易。
5.5 加強物流基礎設施的規(guī)劃與建設
隨著社會物流規(guī)模的快速擴大,物流需求快速增長,能源的消耗和環(huán)境污染加重。政府應該統(tǒng)籌規(guī)劃,優(yōu)化物流組織模式,規(guī)范市場秩序。政府應發(fā)揮自己的職能完成基礎物流設施的銜接和配套。建立符合現(xiàn)代化的倉儲、多式聯(lián)運等設施。打造布局合理、功能完善的物流園區(qū)體系。推動行業(yè)健康快速的發(fā)展。
利用互聯(lián)網(wǎng)科技技術、電商平臺把國內外的貿易公司和物流企業(yè)聯(lián)系到一起,為他們提供自由平等的物流交易市場。跨境電商和跨境物流相輔相成,第四方物流通過設計優(yōu)秀的物流解決方案,解決了跨境電商發(fā)展的瓶頸問題。
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關鍵詞:跨境電子商務;外貿企業(yè);競爭優(yōu)勢
中圖分類號:F7 文獻標識碼:A
收錄日期:2015年10月30日
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代跨境電子商務的興起。當前,由于全球經(jīng)濟局勢下行,加之人民幣不斷升值以及國內各種生產要素價格不斷上漲,勞動密集型產業(yè)加速向東南亞國家轉移,我國外貿發(fā)展形勢嚴峻。傳統(tǒng)的外貿,由于受到信息傳遞、支付手段、物流配送等因素的影響,出口商品需要經(jīng)過層層中間商才能到達消費者手中,這一過程中,一方面如果中國制造商要達到一定的利潤空間,必然會層層加價,因此產品到達消費者手中時價格已經(jīng)缺乏競爭力;另一方面如果想要保持價格方面的優(yōu)勢,那么中國制造商的利潤就會被各層中間商分割,利潤被稀釋。這也是目前傳統(tǒng)外貿發(fā)展中面臨的困境之一。
2015年3月,在政府工作報告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,也就是倡導以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,利用信息通信技術,將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產業(yè)相結合,帶動傳統(tǒng)產業(yè)的換代升級。在這一國家戰(zhàn)略帶動下,“互聯(lián)網(wǎng)+外貿”改變了傳統(tǒng)的外貿模式,促使了跨境電子商務的興起,為外貿行業(yè)的發(fā)展帶來了春天。
在跨境電子商務模式下,傳統(tǒng)貿易中的一些中間環(huán)境被弱化,因此取消了批發(fā)商、零售商等這些中間環(huán)節(jié)的成本,一部分成為生產商的利潤,另一部分促成了產品價格的下降,所以跨境電子商務促進了生產商利潤的回歸,同時提升了中國制造的價格優(yōu)勢。因此,“互聯(lián)網(wǎng)+外貿”以其新理念、新模式成為促進我國對外貿易發(fā)展的新引擎,對培育并形成中國對外貿易競爭新優(yōu)勢將發(fā)揮重要作用。
(二)跨境電子商務現(xiàn)狀。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2013年我國跨境電商交易規(guī)模為3.1萬億元,增長率為31.3%,占進出口貿易總額的11.9%,2014年中國跨境電商交易規(guī)模為4萬億元人民幣,同比增長30.6%。隨著國家跨境電商利好政策的先后出臺、行業(yè)參與者的積極推動及行業(yè)產業(yè)鏈的逐漸完善,預計未來幾年跨境電商將繼續(xù)保持平穩(wěn)快速發(fā)展,預計在2017年跨境電商在進出口貿易總額中的滲透率將達到20%左右。
據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,從2014年中國跨境電商的進出口結構看,2014年中國跨境電商中出口占比達到86.7%,進口占比在13.3%。截至2014年底,我國跨境電子商務試點進出口額已突破30億元。在出口方面,2013年7月至2014年12月底,上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳、北京、蘇州、青島、金華、東莞、西安、南京、葫蘆島、銀川等16個試點城市先后開展跨境電商出口業(yè)務累計約20.4億元,出口覆蓋181個國家和地區(qū)。同期,上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳等市先后開展了跨境電商進口業(yè)務,共驗放包裹411萬余件,價值約10.1億元。(圖1)
二、跨境電子商務對提升外貿企業(yè)競爭力影響分析
根據(jù)波特的鉆石模型,決定一國競爭優(yōu)勢的因素可能會加強本國企業(yè)創(chuàng)造國內競爭優(yōu)勢的速度,主要包括以下因素:
(一)生產要素。生產要素指的是一個國家將基本條件,如天然資源、教育、基礎建設轉換成特殊優(yōu)勢的能力。波特將生產要素分為初級生產要素和高級生產要素。目前,僅靠初級生產要素已經(jīng)很難永葆競爭優(yōu)勢,而需要依靠高級生產要素來建立特殊的競爭優(yōu)勢。在“互聯(lián)網(wǎng)+外貿”時代,外貿企業(yè)要想長久發(fā)展跨境電子商務,必須加強高級生產要素的投入。
(二)需求狀況。需求狀況指本國市場對該項產業(yè)所提品或服務的需求數(shù)量和成熟度。波特認為影響一國國際競爭力的重要因素是本國市場的需求情況。本國市場擁有一群最懂得挑剔的消費者,生產商會盡最大努力在品質、性能、服務等方面完善,從而有利于促使成熟產業(yè)群的形成,而這些產業(yè)在參與國際市場競爭的過程中才有可能形成國家競爭力。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,電子商務交易額增長率一直保持快速增長勢頭,特別是網(wǎng)絡零售市場更是發(fā)展迅速。2013年天貓“雙十一”購物狂歡節(jié)支付寶成交額達350.19億元,2014年天貓“雙十一”總成交額達到571億元,更是讓人們看到我國網(wǎng)絡零售市場發(fā)展的巨大潛力,這些均在無形中促進了我國從事跨境電子商務的外貿企業(yè)在品質和服務等方面的提升,推進我國外貿企業(yè)核心競爭力的培育。
(三)相關產業(yè)和支持產業(yè)。相關產業(yè)和支持產業(yè)對企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。一個產業(yè)想要登峰造極,就需要下游產業(yè)的相互配合。我國外貿企業(yè)要想在跨境電子商務中突顯優(yōu)勢,就離不開銀行、海關、物流等行業(yè)的配合。
(四)企業(yè)策略、結構和競爭對手。波特指出,具有國際競爭力的產業(yè)中才會出現(xiàn)強有力的競爭對手,才能刺激企業(yè)不斷提升和改進。我國外貿企業(yè)普遍地缺乏長遠戰(zhàn)略,只看到短期利益,缺乏對企業(yè)長遠競爭優(yōu)勢的把握。同時,不少外貿企業(yè)缺乏管理策略及核心技術,缺乏穩(wěn)定成熟的企業(yè)文化和受過正規(guī)管理訓練的企業(yè)家隊伍,在經(jīng)營領域中缺乏真正的核心競爭力。
(五)政府和機遇。政府在發(fā)展基礎設施上起著重要的作用,發(fā)展跨境電子商務離不開政府的各項政策支持。在當前的互聯(lián)網(wǎng)時代,我國外貿企業(yè)更應當把握機遇,改變傳統(tǒng)的貿易模式,構建自身獨有的企業(yè)競爭力,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代外貿企業(yè)提升競爭力的對策
(一)提高外貿企業(yè)信息化水平優(yōu)勢。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,跨境電子商務導致企業(yè)之間的競爭更多取決于在國際市場中的反應速度和為顧客提供的服務質量,因此,外貿企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢,必須提高信息化水平,將信息技術應用到企業(yè)采購、生產、銷售、庫存、服務等價值鏈上來,實現(xiàn)電子化采購、網(wǎng)絡化制造、網(wǎng)絡化營銷,降低交易成本,提供差異化產品和服務,提升企業(yè)競爭優(yōu)勢;同時完善企業(yè)的信息系統(tǒng),實現(xiàn)實時掌握產品生產、商品行情、銷售量、運輸市場行情、外匯市場行情、市場需求狀況等,進行快速決策,及時滿足消費者的需求,創(chuàng)造持久的信息核心競爭優(yōu)勢。
(二)加快提升出口產品質量競爭優(yōu)勢。加快運用現(xiàn)代技術改造傳統(tǒng)產業(yè),積極采用國際先進質量標準,建立國際認可的產品檢測和認證體系,鼓勵企業(yè)按照國際標準組織生產和質量檢驗,提升出口產品質量、檔次和技術含量。同時要尊重知識產權保護,在國內外市場注冊專利、品牌,打造品牌效應,提升產品口碑,嚴厲打擊出口侵犯知識產權和假冒偽劣商品等違法行為,推動傳統(tǒng)產業(yè)向中高端邁進。
(三)塑造產品差異化競爭優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)時代,信息傳遞更加快捷,因此外貿企業(yè)應借助網(wǎng)絡,及時了解消費者的個性化需求及最新的產品技術及流行趨勢,精準的產品定位,自主創(chuàng)新產品,增加產品附加值,塑造獨特的企業(yè)品牌,快速提供個性化產品和服務,滿足差異化的市場需求,提高客戶滿意率,不斷提高外貿企業(yè)的差異化競爭優(yōu)勢。
(四)提高配套支持產業(yè)的服務,獲得成本領先競爭優(yōu)勢。外貿企業(yè)發(fā)展跨境電子商務需要物流、金融及海關等相關支持產業(yè)的相互配合,來降低成本,獲得成本領先競爭優(yōu)勢。首先,需要海關出臺各項優(yōu)惠的通關及稅收政策來實現(xiàn)便利、快捷的通關和退稅或免稅以降低成本,形成成本優(yōu)勢;其次,需要國家出臺和完善金融及網(wǎng)絡安全等方面的政策及措施,保證外匯收付的便利及安全;第三,發(fā)展跨境電子商務需要龐大的物流系統(tǒng)的支持,才能使得商品以最快的速度到達消費者手中。為了減少物流配送環(huán)節(jié),節(jié)約運輸時間及成本。目前,越來越多的外貿企業(yè)通過建立或采用海外倉來加快商品跨境運輸?shù)乃俣龋瑥亩@得海外市場的本地競爭優(yōu)勢;第四,跨境電子商務活動中,相對于自建電商平臺,外貿企業(yè)出于成本的考慮,更多地選擇第三方平臺。因此,需要鼓勵第三方電子商務服務平臺不斷拓展服務深度,在信息服務的基礎上向涵蓋貿易信息流、貿易物流、貿易資金流的交易全程電子商務服務方向發(fā)展,在跨境電子商務競爭中逐漸拓展企業(yè)優(yōu)勢。
(五)利用政府提供的有利條件,抓住機遇,培育競爭優(yōu)勢。“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為經(jīng)濟社會發(fā)展的新形態(tài)。政府要加強宏觀調控,外貿企業(yè)要向“互聯(lián)網(wǎng)+外貿”方向發(fā)展。為此,國家制定了提升從事跨境電子商務的外貿企業(yè)核心競爭力的各項政策法規(guī),外貿企業(yè)應隨時挖掘和抓住有利于自身發(fā)展的重大的戰(zhàn)略機遇和市場機遇,培育競爭優(yōu)勢。
主要參考文獻:
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【關鍵詞】小額跨境電子商務,特點,發(fā)展
前言:小額跨境電子商務,也稱在線小額外貿,主要是指不同國家或者地區(qū)的交易雙方,以互聯(lián)網(wǎng)為依托,利用相應的信息平臺所進行的,不需要報關和繳納關稅的貿易,也是傳統(tǒng)小額國際貿易在網(wǎng)絡化和電子化環(huán)境下的一種新的貿易方式,具有全球性、無形性、匿名性、即時性等特征,在我國對外貿易中扮演者非常重要的角色。
近些年來,國內電子商務行業(yè)在國家政策的扶持下快速發(fā)展,從B2B起家的阿里巴巴到風靡全國的C2C淘寶開店,以及迅速崛起的京東、唯品會、美團等,電子商務行業(yè)的形式和體量都在短短幾年間迅速放大,呈現(xiàn)幾何數(shù)級地快速增長。在國內電商市場競爭日趨激烈的情況下,越來越多的電商企業(yè)開始將業(yè)務向外延伸,利用國內貿易市場的優(yōu)勢積極開展海外業(yè)務,跨境電子商務作為電商領域的一片新藍海,從默默無聞到備受關注,已開始吸引越來越多的企業(yè)和個體的參與。敦煌網(wǎng)、速賣通這樣的跨境電子商務服務平臺,經(jīng)過多年努力和創(chuàng)新,在線上交易、物流服務、貸款融資等方面已形成相對完善的外銷供應鏈服務系統(tǒng),為國內中小賣家快速完成線上線下交易提供了極大便利。跨境電子商務能夠取得如此成就與市場環(huán)境及其自身優(yōu)勢密不可分,其特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1小額跨境電子商務的特點
1.1良好的價格優(yōu)勢
在不考慮商品品質的前提下,國際貿易之所以會產生,主要是同一種商品在不同的國家之間存在相應的價格差,而這個價值差大到足以彌補貿易成本。中國作為制造業(yè)大國,小商品、服裝、電子產品等方面在國際市場仍具有比較大的價格優(yōu)勢。2008年金融危機以來,美國、德國、俄羅斯、巴西為代表的國際采購商通過電商平臺采購中國產品的意愿也越來越強。與傳統(tǒng)的國際貿易相比,小額跨境電子商務對交易流程進行了簡化,從而降低了交易成本。而這種靈活多變、成本低風險小的交易形式同時吸引了大量賣家的加入,從而逐漸形成了一個規(guī)模日趨擴大的電子商務交易市場。近兩年來,雖然我國進出口貿易增長總額保持在10%以下的增長速度,跨境電商交易量卻每年都在高速增長中,2014年全國跨境電商交易量達到4萬億,增長率達30.6%,2015年預計達到5.2萬億,2016年預計達到6.5萬億。未來幾年跨境電子商務還將保持25%以上的增長速度。雖然這種貿易方式少量多批的訂貨方式對于物流的速度和安全性有著較高的要求,但是總體來講,小額跨境電子商務具備的價格優(yōu)勢促進了其自身發(fā)展。
1.2完善的交易平臺
一般的電子商務平臺只能夠對出口商品的信息進行展示,貿易多是在線下完成,被稱為外貿電子商務信息平臺,這主要是由傳統(tǒng)外貿數(shù)量大、金額多的特點所決定的。而小額跨境電子商務中,無論是信息的、交易的洽談,還是貨款的支付、糾紛的處理,都可以在交易平臺上直接完成,甚至可以實現(xiàn)對貨物物流狀態(tài)的即時追蹤和顯示。目前,敦煌網(wǎng)、速賣通、天貓國際站等電商平臺結合自身優(yōu)勢在不同領域已搭建起相對成熟的交易體系。同時為賣家提供貨源資訊、融資貸款、物流、大數(shù)據(jù)分析等一系列供應鏈服務,為各類中小賣家進入跨境電商行業(yè)降低了成本和風險,同時在其經(jīng)營過程提供全方位的服務。
1.3跨境的物流業(yè)務
由于小額跨境電子商務自身少量多批的訂貨方式對于物流的速度和安全性有著較高的要求,傳統(tǒng)的物流方式無法滿足,只能夠通過國際物流的方式來完成,于是各類針對小額跨境物流服務的公司順勢而生,近年來,各類物流專線的開通為電商物流保駕護航,國際物流公司在價格和服務上也適時推出各種優(yōu)惠政策,為小額跨境電子商務的發(fā)展提供了新的動力,解決了其對于物流快速、安全、準確投送的需求。敦煌網(wǎng)自2014年出初推出的DHlink物流服務平臺,與各大國際物流服務商合作,在各大中心城市建立中轉倉庫,為平臺賣家國際快遞,實現(xiàn)線上達成物流訂單,線下代收發(fā)貨的完整物流服務體系,賣家發(fā)貨難度大大降低。
2小額跨境電子商務的發(fā)展策略
現(xiàn)階段,我國小額跨境電子商務取得了令人矚目的成就,但是同時也存在著許多的制約因素,影響了貿易的穩(wěn)定健康發(fā)展,需要引起足夠的重視。這些制約因素主要體現(xiàn)在幾個方面:其一,快遞成本問題,小額跨境電子商務貿易中,許多小商品由于重量較大,國際運費的成本甚至高于商品本身的價值,使得貿易的利潤受到了擠壓;其二,物流體系問題,從目前來看,我國的物流配送基礎設施建設尚不完善,配送場地超負荷運行,阻礙了小額跨境電子商務的發(fā)展;其三,信用風險問題,與國內貿易相比,小額跨境電子商務存在較高的信用風險,相關的安全技術水平和法律信用體系不夠完善,使得貿易面臨著很大的風險和隱患;其四,稅收問題,在跨境電子商務貿易中,幾乎所有的操作都是在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行的,資金的流動方式也由原本的有形資產轉變?yōu)闊o形的數(shù)據(jù),如果按照傳統(tǒng)賬薄記賬的方式,對小額跨境電子商務進行管理,則稅收的征管與稽查工作將會難以開展。
針對上述問題,相關部門應該高度重視,立足我國經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀以及小額跨境電子商務的發(fā)展前景,采取科學合理的措施,推動小額跨境電子商務的穩(wěn)步發(fā)展。
2.1完善物流運輸
首先,應該做好第三方跨境物流企業(yè)的管理工作,制定相應的扶植政策,立足小額跨境電子商務的發(fā)展狀況,做好整體的規(guī)劃設計,尤其是對于一些存在港口、大型物流園或者保稅區(qū)的地區(qū),應該加大相應的資金投入,對物流基礎設施進行完善;其次,對于第三方跨境物流企業(yè)而言,可以在自身資金條件允許的情況下,通過海外并購、委托等方式,積極引進先進的物流管理技術,從中國的國情出發(fā),探索出一種科學合理、切實可行的第三方跨境物流模式;然后,應該進一步加快海外倉儲建設的步伐,在存在密切貿易合作關系的國家和地區(qū),建立起完善的第三方倉儲,從而對小額跨境電子商務貿易中的物流問題進行解決,實現(xiàn)便利、快捷、安全、低成本的物流服務。
2.2健全信用體系
首先,應該建立起完善的跨境電子商務出口信用體系,加大對于商業(yè)欺詐行為的打擊力度,注重信用體系建設,同時對電子商務貿易的保障服務體系進行構建;其次,應該從技術層面,對信用體系進行健全,對貿易雙方的行為進行監(jiān)督,結合信用等級制度,保證交易安全;然后,應該對貿易產品生產商的信譽和資質進行調查,對其產品質量進行評估和把關,以切實保障賣家的利益。同時,貿易平臺方可以與銀行進行合作,為跨境電子商務企業(yè)提供必要的信貸服務,在解決中小企業(yè)融資問題的同時,也可以根據(jù)企業(yè)的信用等級,分析其資信狀況,減少信用風險[2]。
2.3改革稅收機制
首先,應該制定相應的稅收政策,對小額跨境電子商務貿易進行適當保護,例如,可以在初期給予減免稅費的優(yōu)惠政策,等到其發(fā)展成熟后,則可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營年限,實行針對性的稅收政策;其次,應該加強信息化建設,對稅收信息化體系進行完善,實現(xiàn)信息的高度共享;然后,應該建立起第三方支付監(jiān)管平臺,鼓勵賣家在進行電子商務貿易的過程中,使用電子支付的方式進行稅款的繳納,進而逐步實現(xiàn)跨境電子商務稅收征管與稅制的統(tǒng)一。
3結語
綜上所述,在信息技術、互聯(lián)網(wǎng)技術以及計算機軟件技術飛速發(fā)展的背景下,我國的小額跨境電子商務得以產生,并且具有良好的發(fā)展前景。從目前來看,受發(fā)展時間以及技術條件、外部環(huán)境等的限制,小額跨境電子商務的發(fā)展規(guī)模相對較小,也存在著一些不足和問題,應該得到足夠的重視,采取切實有效的發(fā)展策略,推動我國小額跨境電子商務的穩(wěn)步發(fā)展。
參考文獻:
[1]王淙,馬青,劉軼.小額跨境電子商務剖析[J].價值工程,2012,(32):180-181.
演示機型:Iphone 12&&華為P40&&小米11 系統(tǒng)版本:iOS14.4&&EMUI11&&MIUI12.0.7 APP版本:考拉海購4.51.0 考拉海購是阿里旗下以跨境業(yè)務為主的綜合型電商,于2015年1月9日公測,銷售品類涵蓋母嬰、美容彩妝、家居生活、營養(yǎng)保健、環(huán)球美食、服飾箱包、數(shù)碼家電等。作為“杭州跨境電商綜試區(qū)首批試點企業(yè)”,考拉海購在經(jīng)營模式、營銷方式、誠信自律等方面取得了不少成就。
競爭優(yōu)勢:自營模式:考拉海購主打自營直采,成立專業(yè)采購團隊深入產品原產地,并對所有供應商的資質進行嚴格審核,并設置了嚴密的復核機制,從源頭上杜絕假貨,進一步保證了商品的安全性。過去的一年里,考拉海購已與全球數(shù)百個優(yōu)質供應商和一線品牌達成戰(zhàn)略合作。
定價優(yōu)勢:考拉海購主打的自營模式擁有自主定價權,可以通過整體協(xié)調供應鏈及倉儲、物流、運營的各個環(huán)節(jié),根據(jù)市場環(huán)境和競爭節(jié)點調整定價策略。考拉海購不僅要降低采購成本控制定價,還要通過控制利潤率來控制定價的策略,做到不僅尊重品牌方的價格策略,更重視中國消費者對價格的敏感和喜好。
全球布點:考拉海購堅持自營直采和精品化運作的理念,在舊金山、東京、首爾、悉尼、香港等近10個國家和地區(qū)成立了分公司和辦事處,深入商品原產地精選全球優(yōu)質尖貨,規(guī)避了商、經(jīng)銷商等多層環(huán)節(jié),直接對接品牌商和工廠,省去中間環(huán)節(jié)及費用,還采用了大批量規(guī)模化集采的模式,實現(xiàn)更低的進價,甚至做到海外批發(fā)價。
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