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【關鍵詞】企業網絡營銷 企業傳統營銷 比較分析
一 引言
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)19日的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2011年6月底,中國網民規模達到4.85億,較2010年底增加2770萬人,增幅6.1%。面對網絡社會的迅速發展和壯大,世界各大公司紛紛上網提供信息服務和拓展業務范圍,網絡營銷是其適應網絡技術發展與信息網絡年代社會變革所采取的新的營銷策略,企業要想在競爭中生存和發展,就必須不斷適應新的形勢,爭取在網絡競爭中爭取主動,積極走網絡營銷之路。
網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是以互聯網為核心平臺,以網絡用戶為中心,以市場需求和認知為導向,利用各種網絡應用手段去實現企業營銷目的一系列行為。它具有虛擬性、互動性、便利性、服務性、低成本性等特點。隨著社會的發展變化,網絡營銷在不斷發生變化,尋找創新,對經濟的發展起了重要的作用。企業網絡營銷相對于傳統營銷具有無法比擬的優勢。
二 企業網絡營銷與傳統營銷模式的比較分析
企業網絡營銷作為傳統營銷的延伸與發展,既有與傳統營銷共性的一面,也有區別于傳統營銷的一面。二者的相同點主要表現在都是企業的一種經營活動;二者并不是單靠某種手段去實現目標,而是要開展各種具體的營銷活動;都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點;對消費者需求的滿足,不僅停留在現實需求上,還包括潛在需求;二者都要為實現企業的總體營銷目標服務等。
1.企業網絡營銷對傳統營銷模式的優勢
第一,互聯網營銷調研優勢。作為一種創新的營銷模式,互聯網營銷調研比起傳統的調研手段,具有其獨特的優勢。網絡調研中信息傳遞的速度比較快捷,優勢更加明顯;成本低廉,省去了許多交通和人員成本;由于互聯網的特性,可以跨地區進行調研,所以應用于很多領域。
第二,網絡營銷極強的互動性使其成為企業實現全程營銷的理想工具。現代企業的營銷活動必須實行全程營銷,即必須從產品設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意愿。在使用傳統的營銷方法的情況下,要在實際操作過程中實現全程營銷很難,原因在于消費者和企業之間缺乏有效的溝通渠道或溝通成本太高。零消費者的意見和建議難以方便及時地傳達給企業,企業對消費者開展市場調查的成本也十分昂貴和不便。而在網絡營銷中,上述情況大有改善。網絡是互動性極強的媒體,電子郵件、網上論壇、留言簿等使得企業與消費者之間的溝通變得異常便利、及時且成本極低。網絡也使得“Promotion”真正轉變為“communication”,企業營銷決策有了科學的信息和數據作為基礎,同時大大提高了消費者的參與性與積極性,從根本上提高了顧客的滿意度。
第三,網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,提高顧客的購物效率。生活節奏的加快使得部分消費者更傾向于選擇方便快捷的消費方式。網上購物可以幫助這部分消費者避開擁擠的交通和購物人流,大大節約購物者的時間、精力甚至金錢。即使對那些不在網上進行購物的消費者來說,網絡營銷也同樣為他們提供了便利。搜尋購物信息,對不同企業提供的商品和服務進行比較,他們可以根據自己的喜好選擇網上購物或到傳統賣場去購物。
第四,網絡營銷有利于企業降低營銷成本。網絡營銷可以幫助企業在多個環節降低營銷成本。通過網絡媒體開展促銷活動可以幫助企業降低廣告、公關及營銷推廣費用;網絡直接銷售可以減少賣場費用、渠道建設、維護等中間環節費用;網絡調查可以降低企業的調研費用;網絡的互動溝通功能還可以減少企業的通訊費、差旅費等。成本的降低可以有效增強企業營銷策略制定的彈性。
第五,網絡營銷有利于企業提高服務質量、效率和服務層次。網絡顧客服務的最大優勢即在于依托網絡即時互動的特性能與顧客建立起持久的“一對一”的服務關系。為顧客提供各種信息,接受顧客反饋并與之互動,不僅能有效提高服務質量,而且效率較高且成本很低。
第六,網絡營銷可以大大擴展企業的營銷范圍。互聯網為企業走上國際國內大市場提供了高效快捷的通道。從某種角度來看,網絡營銷的范圍不受企業規模的絕對限制,任何企業只需較低的成本就可以加入到全球信息網和貿易網,與全球的潛在客戶接觸,將產品的信息迅速傳遞到市場中去,擴展了企業營銷活動的范圍。網絡營銷對于企業來說,表現出其特有的價值和吸引力,成為新經濟時代企業營銷體系的重要組成部分。
2.企業網絡營銷對傳統營銷模式的劣勢
第一,網絡營銷使部分消費者缺乏信任感。互聯網的開放性使得任何人、任何企業都可以以極低的成本在互聯網上、傳播信息,從而也造成了網上信息魚龍混雜,正規的企業營銷信息和各種充滿欺騙性、違法的信息摻雜到一起,讓消費者無從識別,自然降低了消費者對正規網上商業信息的信任感,影響到企業營銷目標的實現。
第二,技術性。無論對于從事網絡營銷的企業,還是對于普通消費者來說,都有一個技術問題需要克服。網絡營銷人員需要掌握相關的網絡技術,必要時還需將某些業務交給外部服務企業來做,消費者也需要熟練掌握相關的網上沖浪技術。目前,這兩種情況都增加了企業網絡營銷目標的困難。
第三,安全性。安全性困擾著企業,企業網站受到不法分子攻擊,存放于服務器的營銷信息遭到盜竊或毀壞。與傳統的營銷方式相比較,網絡營銷方法在安全性方面處于劣勢。
三 結論與討論
網絡營銷是營銷網絡化導致的必然結果,網絡的發展極大地加快了營銷的全球市場化,同時也有利于一些發展中的國家通過逐步開放和適度監管利用其他一些國家成熟的技術成果和知識資源來促進自己的營銷增長,這種新的營銷模式對經濟的促進起了重要作用。
但是任何營銷理念、模式及手段都不可能永遠適應這個社會經濟發展的需要,所以網絡營銷的新模式、新手段都可能推動經濟的快速發展,因此必須注意每一個可能有所改進的細節,爭取可以不斷完善營銷理念。網絡營銷之所以能夠對經濟的促進起到重要的作用,原因就是網絡自身的特點所決定的,網絡營銷不同于以往營銷模式,它的信息24 小時不停地更新,所以交易不會受時間的限制;同時網絡又把這個世界的距離降低到最小限度,加快交易速度;網絡營銷是直接營銷,減少許多中間組織的參與,使屬于消費鏈條兩個端點的生產者和消費者可以直接聯系,降低了許多中間成本,增加了利潤,方便了消費者。
參考文獻
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關鍵詞:互聯網金融;融資;中小企業
中圖分類號:F830.2 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)08-0-01
一、互聯網金融對傳統融資模式的影響
(一)互聯網金融與商業銀行
1.促進商業銀行業務轉型。互聯網金融在第三方支付和社交網絡信貸方面表現出來的強大生命力直接對商業銀行經營造成威脅,再加上央行取消了貸款率下限,商業銀行制度紅利逐漸消失,商業銀行業務轉型迫在眉睫。面對日趨激烈的零售銀行業的競爭,銀行應積極作出經營策略的調整,在信貸方面實現客戶下沉,加快中間業務創新,建立持久盈利的客戶關系和較高的客戶忠誠度。
2.促進商業銀行注重客戶的體驗。互聯網利用交互式的營銷策略、開放式的金融平臺、簡易的操作程度以及具有個性化的服務產品,受到了客戶的青睞,無形中稀釋了商業銀行的客戶資源。商業銀行要想扭轉這種局面,需要在區別客戶貢獻度的基礎上注重客戶的體驗。從客戶的角度來審視金融產品、重新對金融產品進行設計、完善金融的服務體系、實施網絡營銷的策略同時進一步完善商業銀行的服務流程等等。
3.促進商業銀行提高科技水平。互聯網金融在數據信息處理等科學技術上具有強大的優勢,因此,商業銀行要想穩固發展地位,必須加強在科學技術方面的投入。在銀行內部采用數據整合技術,并且建立一個市場的細分系統和客戶的人性化管理系統。把這種集中數據的技術轉化為商業銀行可以應對互聯網金融沖擊的有效生產力,確保商業銀行的穩定運行。互聯網金融在發展過程中,必須與商業銀行的經營狀況緊密相連,尋求共贏,充分發揮二者在市場經濟當中的優勢,提高社會和經濟效益。
(二)互聯網金融與金融監管
整個互聯網金融體系當中,由于管理方面的缺陷,行業自律性差。只有一小部分的金融企業能夠遵守《小額信貸信息服務機構自律公約》。目前,在我國現有的法律中以及金融的監管制度中,缺乏針對互聯網金融制定的監管策略。隨著銀行風險的日益擴大,特別是受“哈哈貸”倒閉的影響,銀監會在2011年的8月份頒布了《人人貸款有風險的提示通知》。按照這個文件當中所規定的內容,P2P這種信貸業務本身并不在金融監管的范圍之內,因此,在實際應用中,并沒有有效的防止風險的蔓延。
二、互聯網金融對中小企業融資難的緩解作用
中小企業是我國國民經濟中重要組成部分之一,但中小型業融資困難這一問題,一直制約著中小企業的生存及發展。隨著信息技術革命的來臨,互聯網金融為中小型企業來帶了轉機。互聯網金融是打破壟斷,實現金融民主化的利器,它在個人消費貸款以及為中小企業的融資服務上具有得天獨厚的優勢,如放款速度快、產品類型多樣以及貸款審批流程簡單等。
新生的融資平臺朝著社交網絡模式與銀行融資服務有機結合的方向發展,企業可以在網絡社區上找到貿易伙伴、融資支持、財務咨詢等,體驗網絡化的全生態金融服務,使標準化的金融服務成為企業在更加和諧的金融生態中唾手可得的便利資源。
三、互聯網金融發展的趨勢和前景
互聯網金融雖然起步時間晚,發展時間較短,但它的發展前景良好。針對互聯網在處理金融業務方面的特點、經營風險等進行分析,預測其發展前景,為互聯網金融的發展提出合理化建議。
首先,多元化資源的戰略整合是互聯網金融的一大趨勢。互聯網金融融合了數據信息優勢、社交網絡和第三方支付,有廣泛的群眾基礎,有助于實現融資的民主化和金融的普惠性,其重要形式之一是P2P模式。P2P實質是一種“眾籌”模式,側重小微金融的發展,其通過發現潛在金融消費者,金融創新簡單化和標準化,量化放貸控制風險,有獨特的優勢。但互聯網金融產品創新同質化,模仿盛行,在發展過程中需避免“偽創新”。
其次,以互聯網金融為基礎的IDSS(智能決策支持系統)帶來絲理財趨勢。隨著居民個人財富的增長和理財意識的強化,居民對理財產品的需求逐漸加大。但是由于缺乏必要的數據和專業知識,很難再“大海”中找到合適的理財產品。IDSS的數據基礎則可以滲透至個人客戶的理財服務,幫助銀行開發、客戶選擇理財產品。
再次,風控成為互聯網金融崛起的瓶頸。融資的民主化帶來方便的同時,在攜帶著風險。數據的便利反過來也會使不法分子通過數據挖掘和數據分析非法獲得個人和企業信息。法律技術和制度創新支持是互聯網金融發展的必要環境。
為了最大限度避免金融系統當中存在的風險,必須要加強對互聯網金融的關注,實施分流疏導、科學引導,并且要在必要的時候頒布相應的管理體制和法律政策。實現互聯網金融在管理過程中的自律性,進一步提高行業服務的透明度。強化互聯網金融當中對金融理念的認知程度,積極控制壞賬率,使這種新型的管理模式以及管理知識可以受到更廣泛的推廣。大力倡導責任金融、惠普金融,提高公眾在金融方面的風險意識、自我保護能力以及資金風險的辨別能力。互聯網金融的監管和創新是相互統一的,因此,在實現金融創新管理的過程中,必須要完善相關的管理體制,使金融監管工作可以做到有法可依。
“小、輕、新”成為互聯網金融創新的主流,信息技術的發展加快了互聯網金融到來的步伐,使傳統的融資體系得到完善,促進民間金融的陽光化、規范化。我們應當展開懷抱,迎接著互聯網金融給我們的生活所帶來的更大的便捷,提高金融普惠性,實現金融部門服務實體經濟。
參考文獻:
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經濟市場的靈活多變,使得企業與企業之間的競爭加劇,要想在競爭中脫穎而出,企業必然要優化自身的營銷模式。在網絡技術進一步發展的情況下,我國愈加重視網絡營銷模式的實施。本文從互聯網時代對傳統企業營銷的意義與影響出發,分析傳統企業在互聯網時代下的營銷模式存在的問題,并有針對性的探討企業提升營銷模式的具體措施,力求提高企業營銷的效率,促進企業向前發展。
關鍵詞:
互聯網;企業營銷;影響;措施
前言
網絡技術的發展,使得互聯網滲入到人們生活的方方面面。企業將互聯網技術加入到營銷中,將傳統的營銷模式進行轉變,為企業營銷提供了新的平臺。互聯網技術的發展,為企業注入了新鮮的血液,提高了企業營銷活動的創新度與靈活度,但是在其發展的過程中也存在了一些不容忽視的問題。傳統企業要在發展的過程中認識到存在的問題,充分把握自身的優勢,有效的利用互聯網平臺進行發展,充分考慮到市場與消費者的需求,提高企業的競爭力,才能真正意義上的實現互聯網營銷。
一、互聯網時代對傳統企業營銷的意義與影響
(一)互聯網時代對傳統營銷模式產生影響
互聯網時代使得企業營銷發生了很大的轉變。首先,互聯網技術的發展,簡化了傳統營銷的流程,提高了營銷的效率。通過互聯網,消費者進行商品的預訂,以訂單的形式發送給消費者與廠家,廠家按照消費者下的訂單進行生產,再將生產后的商品進行物流配送,最后到消費者手中。其次,互聯網營銷模式使得消費者的地位得到提升。商家的主置由消費者取代,產品的銷售過程不再是由商家制造、定價最后推銷給消費者組成,而是消費者擁有主動權與選擇權,可以自主的購買,由消費者發出購買的需求、下訂單,商家根據訂單再進行商品的制作。
(二)互聯網時代對企業營銷中的各模塊產生影響
互聯網時代不僅對企業營銷的模式產生影響,對營銷中的各模塊、各環節也產生了不小的影響。第一,互聯網技術對營銷探測產生影響。互聯網的發展,提高了消費者的地位,消費者通過互聯網進行商品的預訂,使營銷具備互動性。商家在這個過程中既收集信息,也在接受消費者提供的信息[1]。以往的營銷探測主要是針對整個消費群體而言的,如今互聯網時代下的營銷探測轉變為針對消費個體,注重了個體間的差異。第二,互聯網技術對營銷戰略產生影響。營銷戰略不再是針對群體而言,而是細分到人,針對他們的不同特征進行營銷方案的定制,加強了客戶與企業的交流。當今消費者的需求不斷地增加,個性化、有獨特魅力的產品才能引起消費者的重視,企業要注重自身的市場定位。第三,互聯網技術對營銷組合也產生影響。互聯網時代下,大部分分銷的環節被刪除,商品直接進行物流配送,此外,消費者能夠自主的選擇產品,對商品的設計以及配置擁有決定權,營銷職能逐漸外部化。
(三)互聯網時代增加了企業營銷中信息的聯系性與透明性
互聯網時代注重互動與交流,增加了企業營銷中信息的透明度[2]。商品的價格由市場決定,商家可以利用互聯網技術,了解商品的市場價格,因此同一商品的價格并沒有多大差距。此外,互聯網時代下,消費者的地位上升,消費者的權益得到保障,一對一的營銷模式成為大眾的需求。互聯網技術的發展,增強了人與人之間的交流,提高了營銷的互動性,使得消費者與商家能夠進行一對一的溝通與交流。
二、傳統企業在互聯網時代下的營銷模式存在的問題
(一)重視度提高,但缺乏準確認識
互聯網技術的發展,使得傳統的營銷活動變得更加方便與快捷,消費者不再受到國家、地區的限制。互聯網為傳統企業的營銷活動開展提供了更廣闊的平臺,讓他們將銷售的商品放到網絡上,增加了與消費者的溝通與交流,提高了信息獲取的速度,減少了中間的分銷環節,有效降低了企業的運營成本,增加了企業的經濟效益。大多數傳統企業都認識到了互聯網發展帶了的機遇,認識到了互聯網營銷是時展的需求,因此提高了對互聯網營銷的重視程度。但是一些傳統企業雖然對互聯網營銷有較高的熱情,卻缺乏對其的準確認識,只是看到競爭企業采用網絡營銷,就跟著進行,做的功課不足。一些傳統企業認為互聯網營銷只是營銷的平臺發生變化,變為在網上進行銷售,只是開一個淘寶店或者是在微信上開通一個公眾號。由于缺乏準確的認識,沒有相應的戰略與計劃與之配合,使得實際操作過程受到阻礙,無法達到預期的效果。一些企業缺乏競爭力,銷售效果差,甚至有的企業盲目地投入大量的資金進行電商運營,無法按時回款,嚴重影響了企業的經濟效益。
(二)人才儲備有限,缺乏團隊建設
互聯網營銷是一種新型的營銷模式,傳統企業要想進行互聯網營銷、電子商務等工作,需要相關的人士進行技術支持。互聯網營銷與傳統的營銷相比在管理方式、團隊素質、專業技術等方面都存在著較大的區別。傳統的營銷人才對互聯網銷售的具體操作過程以及流程都不是特別的了解,專業的互聯網營銷人才雖然在技術等方面熟悉,但是卻缺乏對企業的認識與了解,使得企業在新團隊的建設過程中出現問題。
(三)物流配送方面有較高難度
互聯網交易注重的是在較短的時間內完成交易過程[3]。但是縱觀目前我國傳統企業的狀況,傳統企業在倉儲、運輸等物流體系方面與互聯網系統很難形成良好的對接。傳統營銷模式下,對商品的運輸多是整進整出,在配送過程中通常是利用整車配送的方式,而如今的互聯網營銷模式,商品的采購多是零碎的,對物流的要求是按照每個訂單進行全國范圍內配送,體現了小批量多批次的特點。互聯網營銷模式提高了企業在物流配送方面的要求,增加了企業的物流配送成本。
(四)品牌意識欠缺,缺乏有效管理
互聯網時代下,消費者更加注重商品的經濟性,很多企業被網購就是打折、低價的銷售商品這種觀念影響。在進行互聯網營銷時,首先采取的措施就是降低價格,通過折扣吸引消費者,卻忽視了對品牌進行有效的管理。一些企業不注重售后,在交易完成后就對消費者置之不理,忽略消費者提供的負面反饋,影響了企業多年積累的口碑,對品牌產生負面的影響。
三、互聯網時代下傳統企業提升營銷模式的具體措施
(一)加強認識,制定具體規劃與營銷戰略
互聯網時代下傳統企業在提升營銷模式的過程中,要加強認識,制定具體規劃與營銷戰略。互聯網營銷模式在為企業帶了機遇的同時,也加劇了企業間的競爭。傳統企業要對互聯網營銷模式有正確的認識,確保營銷戰略的有效實施。要充分了解并認識營銷戰略的目標與核心,充分了解市場與消費者的需求,根據實際情況制定并調整營銷計劃。傳統企業要對自身有明確的定位,結合自身的優勢,統一線上與線下。第一,傳統企業要細分市場,對商品的價格進行科學化、規范化的管理,避免線上與線下產生沖突。第二,傳統企業要對企業內部組織進行合理的分配與設置,注重統一線上與線下,明確每個部門的職責。
(二)加強管理,運用多種途徑提高營銷效率
互聯網時代下傳統企業在提升營銷模式的過程中,要加強管理,運用多種途徑提高營銷效率。在對商品進行管理的過程中,可以利用如:圖片、聲音等對商品進行展示,讓商品更加直觀、完整地展示給消費者。在商品的交易方面,可以采用多種支付方式,為消費者提供便利。在商品的營銷方面,借助互聯網平臺,開設企業網站,或者利用微信公眾號,更新企業與商品的信息,方便消費者實時掌握。在物流配送方面,加強與第三方物流公司的合作,將生產、銷售與物流進行一體化管理,提高營銷效率。
(三)重視人才管理,增強團隊建設
互聯網時代下傳統企業在提升營銷模式的過程中,要重視人才管理,增強團隊建設。傳統企業在進行互聯網營銷時,為了保障戰略的實施與活動的順利開展,需要組建一支專業技能高的營銷團隊。這一團隊要包括傳統營銷人才與互聯網營銷人才,傳統的營銷人才對企業的文化以及發展方向有明確的認識,主要負責進行營銷策劃以及商品定位,互聯網營銷人才主要負責對商品進行推廣與宣傳。兩者進行協調與配合,能夠在提升對市場敏感程度的基礎上,提高企業營銷的執行力,從而為企業增加經濟效益。
(四)提高品牌意識,加強售后管理
互聯網時代下傳統企業在提升營銷模式的過程中,要提高品牌意識,加強售后管理。企業與消費者進行互動與交流是互聯網營銷模式的重要特征之一[4]。傳統企業要在進行互聯網營銷的同時,注重消費者的需求與反饋,加強售后管理。要做好線上的服務與問題解答工作,盡量減少負面評價。傳統企業要注重提高品牌意識,為消費者樹立品牌意識,提高商品的美譽度。傳統企業要重視消費者提出的意見與建議,有針對性的進行改進與提升,提高企業的競爭力。
四、結語
互聯網時代使得企業營銷發生了很大的轉變,作為創新型的企業營銷模式,對企業總營銷模式、各營銷環節以及信息的透明性等方面產生了重要的影響。互聯網營銷模式作為時展的產物,為企業的發展起到了積極作用。傳統企業要認識在運用互聯網進行營銷時產生的問題,從多方面進行有效管理,從而達到提高營銷效果的目標。
作者:王楠 單位:大連財經學院
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目前,隨著我國社會經濟的發展,網絡使用習慣已經深入到了人們生活的方方面面,也對人們的消費習慣產生著非常巨大的影響。隨著互聯網技術的不斷發展,企業也勢必迎來一個新的機遇與挑戰。通過網絡平臺,可以打破時間與空間的限制,在很大程度上降低了企業運營的成本,對于企業的績效增長也具有較大的促進。
關鍵詞:
互聯網;企業營銷;策略創新
在互聯網背景下,現代企業市場營銷理論和營銷環境都得到了轉變,這就需要企業創新和改革市場營銷方式和營銷模式。在新媒體環境下,借助網絡的特點來進行傳播產品,效果會更好。因此各企業都開始制定完整的、科學的營銷戰略,并且根據當代社會發展需求的變化,不斷創新企業營銷策略,進一步促進企業取得更好的發展。
一、企業營銷策略在互聯網時代影響下的變化概述
(一)快速掌握客戶需求
隨著互聯網的普及,越來越多的客戶都有瀏覽網頁以及查找信息的習慣,在這樣的形勢下,如果企業想要爭取客戶,那么可以查詢客戶經常所瀏覽的網頁以及所查找的信息,掌握好這些信息資料就能掌握客戶基本信息以及需求,這樣可以針對他們信息和需求進行推銷產品,甚至還可通過查詢數據倉庫記錄,可查詢到客戶以前所購買的東西,這樣可重復掌握他們購物習慣和購物喜好,這些基本信息可幫助企業進一步了解到顧客消費習慣和消費水平。
(二)傳播渠道增多
在互聯網發展背景下,企業營銷傳播渠道也隨之增多,例如:互聯網網站、視頻軟件、報刊、電視等等,當然這些傳播渠道各有利弊,受眾群是不同的。另外,企業還可通過策劃活動來進行傳播及推廣產品,在互聯網發展形勢下,企業傳播產品渠道會得到進一步拓展,因此這為企業快速發展帶來了機遇。
(三)與用戶加強交流
企業可充分使用電子郵件、QQ等新媒體技術,突破傳統的營銷模式,實現現代一對一營銷模式,這樣可切實了解到客戶需求信息,根據客戶的需求,選擇出最適合客戶的產品,并且提高相應的服務。另外,企業還可參與一些論壇活動,與廣大客戶展開交流和互動,廣大客戶能夠積極參與到論壇活動中,并且發表自身對產品的意見和看法,在虛擬的網絡中建立客戶群體,進一步拓寬企業的營銷渠道。
(四)定位消費人群
目前,經常上網的人普遍是青年人,并且他們收入較高且接受新鮮事物能力強,這樣的人群能夠很好的接受企業營銷手段,同時他們也會對企業所推廣的產品表現出感興趣一面,這類人類既能快速適應企業營銷手段,同時還能幫助企業進行宣傳產品,這有利于企業推廣產品以及快速發展。從根本上說,可能每一個產品所面相的消費群體是不同的,所以需要展開針對性的調查,準確定位好產品消費者人群。
二、互聯網背景下企業專業營銷策略
(一)突破傳統網絡營銷模式
企業營銷活動直接對象是人,其最終對象也是人,所以企業發展是由消費者所帶動的。傳統模式營銷手段,企業基本采用問卷調查法和實驗法等,最終確定出消費者的需求量。但在網絡快速發展的今天,企業基本通過獲取客戶基本信息方式,便可了解到客戶的基本需求,企業可依據消費者滿意度、消費者瀏覽記錄、用戶評價等等,獲取到各種有效信息,從而確定出產品在市場上的需求量,這樣方式,不單單可在不同程度上降低企業營銷成本,也可以改善后期產品質量,使產品受到越來越人的熟知和喜愛。
(二)營銷方式的改變
在網絡時代下,企業充分運用網絡技術,這無疑為傳統經濟體制帶來很大的沖擊,消費者在網絡上瀏覽產品中,根據自身的喜好和需求,來選擇出適合自己的產品,生產者、零售商、分銷商等等都可以根據發展需要,自行建立網站并且進行產品銷售。因此,這樣很多產品完全不必按照傳統經濟體制模式要求,進行商品購進、商品存儲、運銷業務等等,這些復雜的流程都可免除。網絡銷售成功的實現產銷一體化的銷售模式。隨著我國各企業的不斷發展,各企業之間的競爭是越來越激烈,各企業在實施營銷手段之前,也需要分析競爭對手的營銷方式,可以從對手網站上獲取一些有利的信息,全面分析競爭對手的各方面情況,比如:產品特色、營銷策略、營銷工具、目標市場等等,同時也需要研究對手網站運營規律和網站發展趨勢,在對比分析之后,將自身網絡營銷所存在的不足加以分析,結合企業的發展狀況,設計出與企業發展需求相符合的網絡營銷模式,進一步提高企業網絡營銷服務。
三、企業網絡營銷戰略在新媒體時代下的創新
(一)傳統營銷模式與現代營銷模式相結合
在網絡經濟發展形勢下,將傳統營銷模式與現代網絡營銷模式相結合,這樣企業才能從根本上推動發展。在傳統營銷模式中,將顧客認為是與購買產品和消費具有直接關系的人或者組織,但在現代網絡營銷模式中,消費者不單單是傳統營銷模式所認為的關系,而是關系是越來越密切,因此,越來越多的企業開始主攻網絡營銷模式。網絡營銷模式不單單具有傳統營銷模式的優勢,且比傳統營銷模式更加準確掌握消費者的消費需求。在網絡經濟形勢下,傳統營銷模式無論從產品制造或者銷售渠道上來講,都已經不再依賴物質載體,以非物質化形式和電子形式所存在。另外,產品價格計算也發生了很大變動,這樣使產品價格與價值之間發生脫離的情況,發生這樣的情況,企業需認識自身的責任,能夠使產品價格與產品實際價值相符。
(二)企業網絡營銷流程的調整
在網絡經濟發展模式下,企業經營管理模式也進行了轉變,因此企業產品供應鏈和業務流程也得到了調整。在互聯網背景下,企業各不同層次的供應商,都需要重新組建供應鏈結構,這樣企業既可以重新挑選供應商,同時還能使用聯盟、拆分、并購等方式,使經銷商與供應商之間緊密相連,使供應鏈組織結構更加靈活、合理、科學,能夠與網絡經濟變化需求相符合。另外,在網絡經濟發展形勢下,要求企業不單單只關心自己的網絡營銷經濟效益,還需要充分運用網絡經濟各方面優勢,在一定程度上整合業務流程和業務供應鏈。另外,在網絡經濟模式下,供應鏈成功實現信息流與物流之間的緊密相關,在對整合供應商能力和經銷商能力下,能夠更好的掌握好消費者的需求。因此在網絡經濟發展形勢下,企業可借鑒其他企業發展模式,與自身企業實際狀況結合,促進企業快速、穩定發展。
(三)針對性的制定產品和提供服務
在網絡營銷模式下,企業得到了發展,同時客戶對企業產品和企業服務要求也越來越高,出現這樣的情況,企業必須不斷創新產品和提高服務才能達到客戶對企業的要求。所以,企業需要掌握好用戶需求,能夠針對他們的需求,針對性的制定產品和提供服務。同時,現代消費者購買行為也受到了網絡經濟的影響,從傳統被動購買轉變成主動購買,哪一個企業產品口碑好,顧客主動購買人數就越多,因此企業想要取得很好的發展,需要大力開發客戶和維護好網絡營銷,與顧客展開溝通和互動,使企業所制定的產品能夠符合每一位顧客的需求。
(四)四種營銷模式的創新
在網絡經濟模式下,企業根據新的市場營銷理論,可對營銷體系加以分解,主要包括傳統市場營銷理論部分、創新營銷模式部分、提升企業競爭力部分、企業營銷責任部分等等,并且根據現代市場要求重新組合營銷體系,使營銷體系愈加完善。其中,傳統市場營銷理論部分在網絡經濟環境下,分析企業當前的營銷環境,并且制定出與企業發展相適應的營銷策略,并且對監控整個營銷過程;創新營銷模式部分是指在在網絡經濟模式下,可創新各種營銷模式,使所制定營銷模式更加具有創意性,使客戶滿意;提升企業競爭力部分也就是指加強實踐營銷管理,能夠針對性的應用傳統競爭戰略;企業營銷責任部分也就是指能夠從促進企業發展角度出發,深入了解營銷活動所帶給顧客的體驗,在營銷中所產生相應的責任。
四、加強企業營銷策略的創新
(一)重視消費者的主導作用
在傳統營銷模式下,在市場經濟活動中,企業是處于主導地位,但是在新媒體發展形勢下,在市場經濟活動中,消費者處于主導地位,之所以發生轉變,從兩方面上來講,一方面,由于消費者能夠充分運用新媒體技術,獲得自己所想要的信息,并且與企業展開交流和溝通。另外一方面,消費者會充分運用新媒體技術,在使用產品過程中,可表達出自身使用情況和建議,因為消費者的主導地位在逐步提高,所以企業在網絡營銷過程中,一定要明確認識到消費者的重要性。
(二)專業營銷團隊的培養
目前,在新媒體背景下,企業展開網絡營銷所遇到的主要問題便是人才的缺乏,為了能夠進一步促進網絡營銷的發展,就需要建立起專業營銷團隊,可從以下幾方面上著手進行:第一,做好引進工作,可以從其他各行業中引進一些具有營銷經驗的人才,使他們能夠充分發揮自身的價值,能夠促進企業的發展;第二,定期培訓員工,提高員工營銷水平,還需要加強培訓員工使用新媒體技術;第三,健全考核標準體系,使員工能夠按時完成任務,在制度下約束自身的言行,進一步提高自身的營銷能力。
(三)網絡營銷力度的加強
在互聯網背景喜下,企業需要加大網絡營銷的力度,不單單要建立起專業營銷團隊,同時還需要從其他方面上加大投入,主要有:第一,建設信息網絡基礎設備,一個企業想要取得長久的發展,唯有建立起完善的網絡設施,才能強有力的支持網絡營銷的進行;第二,加大建設新營銷方式,隨著很多新型媒體的發展,企業需要對這些新型媒體加以建設和充分使用,比如:微信、微博等等。但是企業需要明確的是,在建立新營銷方式的同時,也需要結合傳統營銷模式。
(四)制定完整的營銷計劃
為了保證新媒體營銷活動順利進行,企業需要制定完整的營銷計劃。在深入研究調查后發現,我國大多數企業都沒有根據自身發展狀況,而制定新媒體營銷計劃,即使有的新媒體營銷方案,但是也沒有及時加以完善,使所制定的新媒體營銷方案形如虛設。想要使新媒體營銷方案充分發揮其作用,需做好如下以下幾項工作:第一,結合企業實際發展情況,制定出新媒體營銷規劃;第二,細分好新媒體市場,并且選擇出最佳的發展目標,在新媒體環境下,掌握好消費者需求,并且找尋新的消費者群體;第三,對市場營銷策略加以完善,做好網絡營銷各項工作。
五、結語
新媒體環境的新背景下,為企業發展提供了更便利的信息資源、創新了發展戰略、轉變了傳統企業發展模式,使企業更進一步掌握好用戶的需求,針對性的展開產品制定和提供服務。所以,企業要想在日益激烈的市場競爭中占據一席之位甚至脫穎而出,就需要不斷創新自身的網絡營銷模式。
作者:鄭素卿 單位:漳州職業技術學院
參考文獻:
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跟著“互聯網+”思惟的深刻發展,帶來了社會經濟結構的重大變革,打破了原本的產業鏈條以及營銷模式,應用信息通訊技術及互聯網平臺與傳統產業進行深度的融會,充沛施展互聯網在資源配置中的優化以及集成作用,促使其新的營銷模式應運而生。綠色食物產業作為傳統的產業,必然緊隨時期的發展步伐,掌控時期的發展前沿,加快推動互聯網與傳統行業的深度融會,最大限度地整合資源,推動新的發展動力,使其成為新的經濟增長點以及突破點。
“互聯網+”思惟代表著1種新的社會形態,是對于傳統產業的更新進級,通過互聯網思惟下的營銷模式能夠更好地把握市場對于綠色食物的需求與價格等信息,晉升綠色食物的品牌效應,使之進1步的開辟網絡營銷,實現企業與消費者之間的直接交易,使其成為主要的經濟增長方式,實現企業利益的最大化。因而,通過互聯網技術與平臺進行綠色食物的營銷,能夠更為準確地掌控市場的信息,有效地調理企業內部的出產,轉變傳統的出產與銷售之間互相脫節的現狀,實現以銷帶產的方式去拓寬市場規模,追求商機與合作,使之增進雙方合作雙贏的局面,從而使之更好地晉升企業的總體形象,塑造本身的品牌效應,提高消費市場的占有率,為企業博得更多的利潤,實現新的突破。另外,“互聯網+農業”是實現當下我國經濟社會快速發展的大勢所趨,是1種超出傳統農業形態的新業態。“互聯網+”思惟從根本上晉升了社會經濟實體的生命力,為傳統行業的發展提供了更為廣闊的網絡平臺,有效地推進了實體企業與互聯網知名電商之間的戰略合作,開拓銷售專區,更多地直接銷售綠色食物,減少中間環節,加強線上與線下銷售雙軌并重的機制,突破傳統貿易對于時間與空間的限制,實現銷售的多元化,有助于實現雙方雙贏的局面,增進雙方合作的穩步發展。
2、互聯網視閾下齊齊哈爾市綠色食物營銷存在的問題
齊齊哈爾市在依靠“互聯網+”的基礎上,充沛應用互聯網思惟下的營銷模式拓展綠色食物銷售的路徑,推動綠色食物產業新的發展動力,不斷地壯大綠色食物產業,提高了綠色食物的品牌知名度,有效地帶動了齊齊哈爾市處所經濟社會的發展與進步。但同時,在現階段的發展進程中,齊齊哈爾市綠色食物在網絡營銷的進程中存在著1些問題,這些問題的存在嚴重制約著我是綠色食物產業的發展。
(1)政府的扶持力度相對于偏低互聯網思惟下的營銷模式充沛表明了傳統營銷模式的轉變,反應了當下綠色食物網絡營銷模式新的發展契機,但網絡營銷模式的發展需要健康優良的外部運營環境,特別表現在政府對于企業的扶持力度上,只有這樣才能充沛地保障推動齊齊哈爾市綠色食物產業的健康發展。因為齊齊哈爾市大部份綠色食物企業都以中小型企業為主,這些企業因為本身的基礎實力不強、出產范圍較小,導致政府對于于這種企業的關注程度較低,缺少相應的網絡營銷保障,主要表現在政府對于于中小型綠色食物企業開發的項目建設扶持很少,和政府應用互聯網思惟下的營銷模式進行綠色食物的宣揚程度相對于較低等方面,在必定程度上嚴重阻礙企業的改造進級,增強企業的立異意識,提高綠色食物企業進行綠色食物的高新技術開發的能力,以此適應該下互聯網思惟下的營銷環境,為齊齊哈爾市綠色食物企業營銷搭建1個優良的健康的網絡營銷平臺。
(2)傳統的營銷模式比重仍占主導互聯網思惟下的營銷模式通過基地出產、現代化智能倉儲、電子商務這3個環節來共同完成,通過這3個環節來實現綠色食物的網絡銷售,因而,在必定程度上必需緊密聯絡這3者之間的瓜葛,使其充沛構成互相聯絡的利益聯結體,來共同地促使綠色食物實現互聯網思惟下的營銷模式。因為齊齊哈爾市綠色食物企業大多以中小型企業為主,其營銷模式仍以傳統的營銷模式為主,主要通過實體店面進行簽單定貨,其特色在于供貨渠道窄,信息不對于稱,導致在實踐的進程中嚴重存在著產加銷互相脫節的現象,企業過量的強調出產產品,而出產出來的產品因為缺乏相應的需求信息,使患上企業出產的產品與銷售之間呈現顯明的不對于接的問題,嚴重造成綠色食物企業利潤的減少。因而,傳統的營銷模式缺少基地出產、現代化智能倉儲、電子商務這3者之間的緊密聯絡,在必定程度上嚴重影響了企業本身的經濟利益的實現,嚴重阻礙了齊齊哈爾市綠色食物產業的健康發展。另外,部份綠色食物企業運用的營銷手腕過于傳統,導致其仍停留在原來的銷售模式上,沒法充沛展開籠蓋面式的綠色食物銷售,提高企業的營業額度,增強企業的經濟效益。同時,因為遭到傳統營銷觀念思惟模式的影響,相應的互聯網技術與平臺的應用率較少,沒有充沛運用互聯網思惟下的營銷模式,造成網絡營銷的綠色食物相對于較少、品種相對于單1等現狀,沒有構成籠蓋面較廣的營銷規模,在必定程度上嚴重阻礙著齊齊哈爾市綠色食物產業長遠的發展。
(3)缺少相應的技術與人材因為互聯網思惟下的營銷模式的利用需要大量的科技人材,同時對于于技術裝備的配備也是10分必要的,但因為齊齊哈爾市經濟基礎較弱,其發展程度較發達城市相比相對于較弱,特別是在資金、技術、人材和管理等方面上沒法做到與發達城市相比,因而,在當前齊齊哈爾市綠色食物產業發展的進程中,其網絡營銷增長的比重較發達地區仍是相對于較慢,嚴重阻礙齊齊哈爾市綠色食物產業的發展。同時,在必定程度上造成為了齊齊哈爾市綠色食物企業流失了良多首要的商機合作,沒法充沛施展齊齊哈爾市本身的優權勢量、提高齊齊哈爾市綠色食物的知名度。
3、解決齊齊哈爾市綠色食物營銷模式短板對于策建議
跟著市場環境的不斷優化,在新形勢下踴躍推動“互聯網+”行為規劃,使“互聯網+”的戰略理念上升到1個新的高度,使患上互聯網與傳統行業的進行深度融會,綠色食物的營銷模式也跟著互聯網思惟下的營銷模式不斷地進行更新換代,使之能夠進1步地延伸產業鏈條,拓寬企業的銷售范圍,增進農民的就業與增收。因而,在實踐操作的進程中,為了更好地增進綠色食物產業的健康發展,搶占銷售市場的先機,拓寬網絡銷售平臺,齊齊哈爾市鼎力推動互聯網與綠色食物產業的深度融會,通過互聯網思惟下的營銷模式加快推動齊齊哈爾市綠色食物的推行與銷售,提高齊齊哈爾市綠色食物的知名度,保障齊齊哈爾市綠色食物產業健康有序的發展。
(1)加快樹立網絡營銷渠道一.激勵企業自建銷售網站齊齊哈爾市綠色食物企業應充沛應用互聯網思惟下的營銷模式,自建銷售網站,凸起本身特點的產品情勢展開網絡營銷,使其能夠充沛地進行線上營銷與線下營銷并重的營銷模式,轉變以往傳統的“以實體為依靠,簽訂銷售定單”為主的銷售模式,使之在必定程度長進1步地實現營銷途徑的多元化,提高企業本身的營業利潤,提高企業的經濟效益。另外,進1步的提高企業內部銷售人員的踴躍性,通過網上簽訂定單的多少等情勢給予必定的獎勵與提成,充沛帶動銷售人員的踴躍性,使銷售人員能夠進1步的提高綠色食物的銷售事跡,增強企業的經濟利益,推進齊齊哈爾市綠色食物產業的健康發展,為齊齊哈爾市經濟社會的大發展與大繁華奠定堅實的基礎。二.支撐雙方的合作經營平臺充沛應用互聯網技術,盡量的捉住現行市場的商機,促使綠色食物的企業與當前互聯網知名的電商進行合作,開拓網絡銷售平臺,設定線上交易專區,加強線上銷售與線下銷售并重的營銷模式,突破傳統貿易對于時間與空間的限制,實現銷售的多元化。同時,有助于實現雙方雙贏的局面,實現資源與成果的同享,進1步地增進雙方合作的穩步發展。
(2)強化綠色食物網絡營銷配套措施齊齊哈爾
市在借助互聯網銷售平臺的進程中,應進1步地抓好基地出產、現代化智能倉儲、電子商務這3個癥結環節,使之強化電商、倉儲與基地這3者之間的緊密結合,牢固其3者之間共同的利益聯結瓜葛,使齊齊哈爾市綠色食物的網絡營銷能夠更好地展開起來,實現互聯網思惟下的綠色食物營銷模式,從而進1步的實現互聯網銷售的多元化,拓寬綠色食物銷售市場與銷售范圍,保障綠色食物網絡營銷環境的正常運行。同時,為促使齊齊哈爾市綠色食物企業能夠加快實現工業化以及信息化的普及,應該加強對于相干從業人員的技巧培育,配備相應的技術裝備,使齊齊哈爾市企業能夠充沛掌握市場信息的,及時了解多方的銷售渠道,充沛保障綠色食物網絡營銷的先進性。 (3)拓寬高端市場銷售范圍齊齊哈爾市在遵循現代農業發展的方向上,深刻貫徹“互聯網+綠色食物”的商業模式,踴躍推進互聯網與綠色食物產業的健康可延續發展,充沛應用互聯網思惟下的綠色食物營銷模式,集中打造1批擁有高精端特色的商品搶占高端市場,提高培養優勢品牌的力度,使之進1步提高齊齊哈爾市綠色食物的知名度,更好地推動齊齊哈爾市綠色食物產業的健康發展。同時,充沛應用互聯網思惟下的綠色食物營銷模式,有效解決綠色食物因地域性強、季節性強等存在的問題,從根本上有效地解決這些問題,拓展綠色食物高端市場的營銷范圍,有效地晉升綠色食物產業的發展,使其成為推進經濟社會發展的首要動力。