物業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

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物業(yè)經(jīng)營(yíng)理念范文第1篇

一、健全財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

1.制定預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)開(kāi)展全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)，也是促進(jìn)企業(yè)提升財(cái)務(wù)管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平的基本保障。通過(guò)預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)和應(yīng)用，建立相關(guān)資源消耗標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)量化成本費(fèi)用管理尺度，落實(shí)各預(yù)算單位、部門(mén)及崗位的管理責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)有效降低企業(yè)成本費(fèi)用，進(jìn)一步拓展利潤(rùn)空間，確保經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。以強(qiáng)化精益管理為標(biāo)準(zhǔn)、以?xún)?yōu)化資源配置為主線制定預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)，建立與業(yè)務(wù)管理緊密結(jié)合，涵蓋成本費(fèi)用、資產(chǎn)配置、物資采購(gòu)和職工薪酬等業(yè)務(wù)的定額標(biāo)準(zhǔn)體系，并全面應(yīng)用于企業(yè)預(yù)算管理各個(gè)環(huán)節(jié)，為預(yù)算編制、分析、考核提供科學(xué)合理的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，避免了預(yù)算編制不規(guī)范、開(kāi)支不合理、控制及評(píng)價(jià)不科學(xué)等問(wèn)題。2.制定實(shí)物資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)物資產(chǎn)作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的必要物資資料，存在品種多、數(shù)量大、使用區(qū)域廣的特點(diǎn)，因未建立完善的資產(chǎn)配置管理標(biāo)準(zhǔn)，各直屬單位、部門(mén)實(shí)物資產(chǎn)購(gòu)置、配備和報(bào)廢缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，以致存在資產(chǎn)閑置或配備不足的情況。以推進(jìn)實(shí)物資產(chǎn)的規(guī)范化、精細(xì)化和精益化建設(shè)為著力點(diǎn)，對(duì)存量資產(chǎn)進(jìn)行定量定性分析，制定實(shí)物資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)體系，建立起賬簿完善、歸口管理、責(zé)任到人、流程規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的實(shí)物資產(chǎn)管理機(jī)制，優(yōu)化存量資產(chǎn)配置，防止資產(chǎn)閑置浪費(fèi)，為企業(yè)資產(chǎn)使用效益最大化提供基礎(chǔ)保障。3.制定會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合各類(lèi)審計(jì)和檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，積極制定措施，狠抓整改落實(shí)，規(guī)范會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和行業(yè)核算要求，規(guī)范會(huì)計(jì)核算環(huán)節(jié)和內(nèi)容；加強(qiáng)對(duì)原始憑證所反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合理性、合法性進(jìn)行審核，保證所提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，最大限度減少問(wèn)題和差錯(cuò)，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量；注重提高篩選、提煉、利用復(fù)雜數(shù)據(jù)的能力，更加注重提升高效率、深層次、專(zhuān)業(yè)性的分析水平，為精益管理、科學(xué)決策提供有效數(shù)據(jù)支持。4.完善財(cái)務(wù)管理考核體系。完善的考核體系不僅是促進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要措施，也為各項(xiàng)工作開(kāi)展明確了標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)管理考核體系按照主要工作內(nèi)容分為會(huì)計(jì)核算、資產(chǎn)管理、預(yù)算管理、資金管理四大部分。會(huì)計(jì)核算工作考核，主要對(duì)報(bào)賬審核、報(bào)銷(xiāo)手續(xù)、賬務(wù)核對(duì)、資料上報(bào)、稅務(wù)管理等日常工作進(jìn)行考核，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，保證財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、完整性和及時(shí)性，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。國(guó)有資產(chǎn)管理工作考核，主要從資產(chǎn)日常管理、信息化管理、資產(chǎn)清查、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)出租等方面加強(qiáng)考核，增強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)全生命周期的管控，提高資產(chǎn)使用效率，確保資產(chǎn)安全完整。全面預(yù)算管理工作考核，重點(diǎn)對(duì)預(yù)算的編制與調(diào)整、執(zhí)行與控制、分析與考核等進(jìn)行考核，充分發(fā)揮預(yù)算管理硬約束的作用，督促各責(zé)任主體規(guī)范預(yù)算基礎(chǔ)工作，履行分析責(zé)任，強(qiáng)化執(zhí)行力，推動(dòng)預(yù)算管理做精、做細(xì)、做實(shí)。資金管理工作考核，將資金監(jiān)管、收支兩條線、銀行對(duì)賬、月度預(yù)算準(zhǔn)確性等指標(biāo)納入考核體系，引導(dǎo)員工樹(shù)立資金價(jià)值意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)資金收益水平提升。

二、優(yōu)化財(cái)務(wù)管理流程

以流程建設(shè)為基礎(chǔ)，將精益管理理念滲透到財(cái)務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程中去，抓住影響效率、質(zhì)量、成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)，實(shí)施流程優(yōu)化，促進(jìn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作改進(jìn)提升。1.預(yù)算管理全員化，增強(qiáng)業(yè)財(cái)融合度。一是優(yōu)化預(yù)算編制流程，在預(yù)算編制過(guò)程中，按照“自上而下、自下而上、上下結(jié)合、分級(jí)編制、逐級(jí)匯總”的原則，結(jié)合定額標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)需求編制預(yù)算，充分發(fā)揮歸口部門(mén)的作用，分析和判斷每項(xiàng)支出的科學(xué)性和必要性，提高預(yù)算編制的效率和準(zhǔn)確性，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的預(yù)算編制模式向精細(xì)化、效益型邁進(jìn)。二是強(qiáng)化預(yù)算過(guò)程控制。在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，根據(jù)年度稅利目標(biāo)，細(xì)化分解成本費(fèi)用控制指標(biāo)，強(qiáng)化落實(shí)歸口部門(mén)管理責(zé)任。將任務(wù)目標(biāo)分解到各責(zé)任主體，并監(jiān)控執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)反饋預(yù)算執(zhí)行差異情況，做到預(yù)算過(guò)程控制有效、執(zhí)行有力。在預(yù)算分析過(guò)程中，按季度對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況分析，確保月度、季度預(yù)算與全年預(yù)算有效銜接；充分與各單位、部門(mén)溝通，配合其對(duì)預(yù)算執(zhí)行偏差較大的項(xiàng)目進(jìn)行梳理、分析，查找編制和執(zhí)行方面的不足，給出有針對(duì)性的管理措施，實(shí)現(xiàn)以預(yù)算分析促進(jìn)管理水平提升。三是突出預(yù)算監(jiān)督考評(píng)。充分運(yùn)用工作PDCA法，將年度預(yù)算逐月分解，以月度執(zhí)行為基礎(chǔ)進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)明確職責(zé)、全員參與。2.資產(chǎn)管理動(dòng)態(tài)化，提高資產(chǎn)使用效率。一是加強(qiáng)實(shí)物資產(chǎn)日常管理，按照固定資產(chǎn)實(shí)物管理、賬務(wù)管理、使用管理三方共管的特性，建立扁平化的資產(chǎn)管理小組，及時(shí)掌握資產(chǎn)變更信息，并將各環(huán)節(jié)的管理責(zé)任明確到人，做到誰(shuí)管理誰(shuí)知曉、誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)損毀誰(shuí)賠償。二是建立企業(yè)資產(chǎn)新增和處置工作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，把實(shí)物管理與賬務(wù)管理對(duì)接起來(lái)，統(tǒng)一歸口管理部門(mén)，合理配置實(shí)物資產(chǎn)，嚴(yán)格管控資產(chǎn)購(gòu)置和處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，內(nèi)部調(diào)配使用閑置且有使用價(jià)值的資產(chǎn)，合理處置閑置且已無(wú)使用價(jià)值的資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)閑置資產(chǎn)主動(dòng)調(diào)配和充分利用，從源頭上控制閑置資產(chǎn)產(chǎn)生。三是充分運(yùn)用資產(chǎn)管理系統(tǒng)，在信息化平臺(tái)上動(dòng)態(tài)管理各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)，實(shí)時(shí)掌握資產(chǎn)存量情況，避免可移動(dòng)資產(chǎn)流失或無(wú)序流動(dòng)。3.資金管理集約化，提高資金收益率。通過(guò)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一平衡，規(guī)劃和控制資金流入、轉(zhuǎn)出、周轉(zhuǎn)的時(shí)間和金額，提高資金使用效率，降低資金風(fēng)險(xiǎn)。一是抓好資金流入的管控，改變當(dāng)前銀行單據(jù)傳遞效率低、入賬不及時(shí)的現(xiàn)狀，及時(shí)核對(duì)卷煙銷(xiāo)售款，確保貨款及時(shí)足額回籠。二是抓好資金流出的管控，避免資金申請(qǐng)的隨意性，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門(mén)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通協(xié)作，實(shí)現(xiàn)取得完善的支付憑據(jù)后申請(qǐng)資金，通過(guò)合理規(guī)劃大額資金支付時(shí)間、嚴(yán)密監(jiān)控各支出賬戶(hù)日均余額、精確化撥付資金等措施，減少資金在支出戶(hù)的沉淀量。三是抓好資金歸集的管控，采取改變資金劃轉(zhuǎn)方式和縮短劃轉(zhuǎn)周期的方式，有效提高內(nèi)部存款占總資金量比重，從而提高資金收益。

三、構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

物業(yè)經(jīng)營(yíng)理念范文第2篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)物業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理模式；重點(diǎn)；策略

商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，以及企業(yè)的存亡。在這篇文章中，我們將會(huì)圍繞商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的根本特征、目前商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中較為突出的問(wèn)題、商業(yè)物業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中需要采取的一些措施等一些問(wèn)題，展開(kāi)較為積極地討論。

一、商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的根本特征

商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和其他的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式不同，他們的經(jīng)營(yíng)特質(zhì)不同。這些主要是：其一，商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是商業(yè)經(jīng)營(yíng)。商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的比較關(guān)注所取得的投資回報(bào)，投資回報(bào)越快、越大，越好。所以也比較關(guān)注其物業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一些情況。假如經(jīng)營(yíng)收益不好，商場(chǎng)收到的關(guān)注度不夠，商戶(hù)不能賺到錢(qián)。巧婦難為無(wú)米之炊，所以再好的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理也是無(wú)濟(jì)于事的。其二，經(jīng)營(yíng)的重要條件是商業(yè)物業(yè)的管理。商業(yè)物業(yè)進(jìn)行管理的重要好處是，它可以創(chuàng)造更多的便利，具有安全性和舒服的良好環(huán)境，同時(shí)還可以使商家擁有更多的消費(fèi)者，進(jìn)而為商家?guī)?lái)更多的利潤(rùn)。商業(yè)物業(yè)管理可以給商業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更好的服務(wù)，能為其創(chuàng)建更好的環(huán)境，進(jìn)而使企業(yè)具有更高的經(jīng)濟(jì)效益。所以，商業(yè)物業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)，一定得把經(jīng)營(yíng)當(dāng)做中心，并圍繞它進(jìn)行管理。與此同時(shí)，物業(yè)管理目標(biāo)還要以創(chuàng)建最佳的經(jīng)營(yíng)效益。

二、目前商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中較為突出的問(wèn)題

1.商業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有特色

在商業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，物業(yè)或業(yè)主在用人時(shí)沒(méi)有一個(gè)科學(xué)性的經(jīng)營(yíng)理念。在開(kāi)發(fā)時(shí)過(guò)于盲目，進(jìn)行商業(yè)定位時(shí)也沒(méi)有一定的準(zhǔn)確性，一大部分的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中沒(méi)有特色，常常會(huì)有千店一面的狀況。有些商業(yè)物業(yè)在開(kāi)盤(pán)時(shí)很火爆，但是到開(kāi)業(yè)的時(shí)候特別冷清。這種現(xiàn)象就會(huì)使租戶(hù)過(guò)于頻繁的更換，從而使顧客從內(nèi)心感到不可信。在這樣的惡性循環(huán)中，商業(yè)物業(yè)也很難發(fā)展下去。

2.在經(jīng)營(yíng)管理上商業(yè)和地產(chǎn)形成脫節(jié)現(xiàn)象

現(xiàn)在，有很多開(kāi)發(fā)商對(duì)商業(yè)物業(yè)前期的開(kāi)發(fā)階段特別重視，也可能建成商業(yè)物業(yè)后，將其賣(mài)給一些中小投資者。在這之后，投資者運(yùn)用直接、間接的一些方式租給零售商。在直這個(gè)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)商比較看重的是物業(yè)所出售的面積的大小，而很少關(guān)心在出售之后的一些事情。

3.管理技術(shù)和經(jīng)營(yíng)理念都比較落后

商業(yè)物業(yè)的承租商、業(yè)主大部分是一些具有獨(dú)立的所有權(quán)的零售商。所以，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中每一個(gè)零售商都有不同的需求。例如：每一個(gè)零售商有不同的經(jīng)營(yíng)時(shí)間，其對(duì)于收銀業(yè)務(wù)也會(huì)有不一樣的要求。同時(shí)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可能會(huì)和商場(chǎng)保持一致，也可能會(huì)按照自己的促銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行促銷(xiāo)。由此看來(lái)，管理人員在進(jìn)行商業(yè)物業(yè)的管理時(shí)，要統(tǒng)一對(duì)于零售商的管理，從而使其具有一個(gè)步調(diào)一致的形象。假如物業(yè)管理承租人、業(yè)主、企業(yè)還持有比較落后的經(jīng)營(yíng)理念，就會(huì)影響到商業(yè)物業(yè)在發(fā)展中的進(jìn)程。

三、商業(yè)物業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中需要采取的一些措施

1.在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)模式時(shí)，要進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃

在商業(yè)物業(yè)進(jìn)行相關(guān)的建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃之前，必須對(duì)其招商對(duì)象、業(yè)態(tài)需求、經(jīng)營(yíng)模式等確定好。這有這樣做，才能在日后較大限度的減少改造的一些成本，也才能使地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)降低。比如：如果商業(yè)地產(chǎn)模式屬于訂單式，也就是說(shuō)地產(chǎn)的一些開(kāi)發(fā)建設(shè)的單位，和其有關(guān)系的企業(yè)預(yù)先簽訂了聯(lián)合發(fā)展的協(xié)議。只有經(jīng)過(guò)企業(yè)的相關(guān)租賃承諾，才可以采取具有實(shí)質(zhì)性的行動(dòng)，也就是開(kāi)發(fā)、建設(shè)。運(yùn)用這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合方式，具有較大的優(yōu)勢(shì)。它是品牌和品牌間的一種組合，具有一定的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，能夠使經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低到最大程度，從而也可以增強(qiáng)業(yè)主在投資上的信心。商業(yè)地產(chǎn)的一些零售商具有一定的品牌效應(yīng)之后，可以促使開(kāi)發(fā)商物業(yè)經(jīng)營(yíng)中的銷(xiāo)售額，也可以使物業(yè)空間得到相應(yīng)的拓展。商業(yè)和地產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)合理的結(jié)合，可以使二者實(shí)現(xiàn)雙贏。

2.要重視人才的培養(yǎng)，樹(shù)立更加先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念

商戶(hù)所繳納的一些租金，是物業(yè)收入的重要來(lái)源。商業(yè)項(xiàng)目可以促進(jìn)商戶(hù)收入的增加，并使商業(yè)物業(yè)的價(jià)值得到有效的提升。物業(yè)管理企業(yè)的管理隊(duì)伍必須要具有較高的素質(zhì)，運(yùn)用其超前的經(jīng)營(yíng)管理理念、模式按照合同提供科學(xué)的規(guī)劃和準(zhǔn)確的定位。在這個(gè)過(guò)程中，使招商管理具有更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從而可以提升商業(yè)物業(yè)的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在培養(yǎng)人才時(shí)，要按照規(guī)定對(duì)專(zhuān)業(yè)性人才實(shí)行培訓(xùn)，同時(shí)還要吸納一些有才干的經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)性人才。商業(yè)樓宇在智能化方面在不斷的提升，各種自動(dòng)化的管理方式也被各個(gè)企業(yè)普遍應(yīng)用，物業(yè)管理企業(yè)必須具有更加先進(jìn)的、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方式。

四、總結(jié)

目前，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中還存在很多些問(wèn)題：商業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有特色、在經(jīng)營(yíng)管理上商業(yè)和地產(chǎn)形成脫節(jié)現(xiàn)象、管理技術(shù)和經(jīng)營(yíng)理念都比較落后等。我們要采取積極地措施去應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，如：在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)模式時(shí)，要進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃；要重視人才的培養(yǎng)，樹(shù)立更加先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念。

參考文獻(xiàn)：

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物業(yè)經(jīng)營(yíng)理念范文第3篇

關(guān)鍵詞:商業(yè)物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)措施

目前商業(yè)物業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題

我國(guó)商業(yè)物業(yè)的建立與經(jīng)營(yíng)大多缺乏對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)研,缺乏客觀的依據(jù),所以物業(yè)管理帶有很大的盲目性。

經(jīng)營(yíng)理念和管理技術(shù)落后

商業(yè)物業(yè)里常有上百個(gè)所有權(quán)獨(dú)立的零售商,通過(guò)統(tǒng)一管理樹(shù)立商業(yè)物業(yè)的整體形象至關(guān)重要。但是商業(yè)物業(yè)的管理比其他物業(yè)的管理難度大得多:諸如所有零售商是否接受統(tǒng)一收銀,是否接受統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間,是否接受進(jìn)行統(tǒng)一的促銷(xiāo)活動(dòng)等。由此無(wú)論是物業(yè)管理企業(yè)還是業(yè)主或使用人由于經(jīng)營(yíng)理念和管理技術(shù)的落后,都會(huì)使商業(yè)物業(yè)形象受損,導(dǎo)致顧客失去光顧的興趣,進(jìn)而影響商業(yè)物業(yè)的發(fā)展。

商業(yè)物業(yè)重復(fù)建設(shè)

在商業(yè)地產(chǎn)迅速發(fā)展的同時(shí),商業(yè)物業(yè)的空置率也倍受人們的關(guān)注。廣州市做為零售商業(yè)較為發(fā)達(dá)的城市具有一定代表性,2002年廣州市滯銷(xiāo)商品房中,住宅、辦公樓、商業(yè)用房空置率分別為9.5%,22.9%,43.1%。其中辦公樓和商業(yè)用房的空置率均已超過(guò)10%的警戒線,商業(yè)物業(yè)空置率最高。居高的空置率,一方面折射出我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的盲目性,另一方面也反映了重復(fù)建設(shè)、同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象。原因在于商業(yè)地產(chǎn)豐厚的回報(bào),吸引了大批投資商進(jìn)入,但在投資和建設(shè)中由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,不可避免地帶來(lái)了重復(fù)建設(shè)和空置率高的問(wèn)題。

商業(yè)與地產(chǎn)的脫節(jié)

目前,大多數(shù)的開(kāi)發(fā)商把眼光盯在了前期的開(kāi)發(fā)上,地產(chǎn)公司通常會(huì)采取將開(kāi)發(fā)好的商場(chǎng)直接出售給中小投資者,再由投資者直接或間接出租給零售商的做法,實(shí)行的是物業(yè)管理指導(dǎo)下的“商業(yè)管理”體制。開(kāi)發(fā)商重視的是商場(chǎng)有多少面積出售了,并沒(méi)考慮出售后整個(gè)商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。從運(yùn)營(yíng)穩(wěn)健的國(guó)內(nèi)外商業(yè)項(xiàng)目看,我們不難發(fā)現(xiàn),他們幾乎無(wú)一例外地采用出租的方式,也見(jiàn)不到分割成獨(dú)立商鋪出售的現(xiàn)象。目前地產(chǎn)與商業(yè)之間關(guān)系的現(xiàn)狀是:兩種資源沒(méi)有有機(jī)結(jié)合,地產(chǎn)商找不到合適的商業(yè)主體,而商業(yè)主體找不到好的商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目。

商業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏特色

目前大量的商業(yè)項(xiàng)目存在為招商而招商的傾向,商戶(hù)組合缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和協(xié)調(diào)性,開(kāi)發(fā)商為了招商指標(biāo),不能全面考慮商戶(hù)的組合,為未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理埋下了隱患。在經(jīng)營(yíng)中,業(yè)主和使用人缺乏經(jīng)營(yíng)理念,盲目建設(shè),目標(biāo)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)不明確,缺乏商業(yè)的準(zhǔn)確定位,多數(shù)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有特色,給人“千店一面”的感覺(jué),缺乏對(duì)顧客的吸引力。諸多城市開(kāi)發(fā)的商業(yè)物業(yè)出現(xiàn)“開(kāi)盤(pán)時(shí)火爆,開(kāi)業(yè)時(shí)冷清”的現(xiàn)象,商場(chǎng)給人以蕭條冷清的感覺(jué),顧客像看畫(huà)展一樣瀏覽各個(gè)店鋪,光顧的人不多,買(mǎi)東西的就更少了。客流量不旺,致使商業(yè)物業(yè)中的商戶(hù)像走馬燈一樣地更換,使顧客難以產(chǎn)生信任感,更談不上培養(yǎng)忠誠(chéng)性顧客了,如此惡性循環(huán),商業(yè)物業(yè)的營(yíng)運(yùn)就可想而知了。

商業(yè)物業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)困難的原因

主觀原因:缺乏對(duì)商業(yè)物業(yè)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)。房地產(chǎn)將其作為物業(yè)來(lái)做,商業(yè)把它當(dāng)作商場(chǎng)來(lái)做。實(shí)際上它是一個(gè)綜合體,其運(yùn)營(yíng)比單純的物業(yè)或純粹的百貨商店要復(fù)雜得多。商業(yè)物業(yè)管理是專(zhuān)門(mén)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)提供經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司,除了要有對(duì)房地產(chǎn)的豐富知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)之外,還需要有很強(qiáng)的商業(yè)運(yùn)作和管理的經(jīng)驗(yàn)。既能夠向開(kāi)發(fā)商提供商業(yè)定位和市場(chǎng)細(xì)分方面的服務(wù),又能夠在以后的商場(chǎng)或商鋪的管理方面有效地發(fā)揮作用,維護(hù)和擴(kuò)大市場(chǎng)的影響力,吸引消費(fèi)者的駐足。因此,商業(yè)物業(yè)的管理與運(yùn)營(yíng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)具有很大的挑戰(zhàn)性,在管理過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題是必不可免的。

行業(yè)原因:爆發(fā)式的零售革命。西方發(fā)達(dá)國(guó)家在近l5O年時(shí)間內(nèi),依次爆發(fā)了百貨店、連鎖店、超市店、商業(yè)物業(yè)、自動(dòng)售貨、步行街和多媒體銷(xiāo)售等多次零售革命,產(chǎn)生了20多種零售業(yè)態(tài)。而我國(guó)在九十年代中期三、五年時(shí)間內(nèi),幾乎所有零售業(yè)態(tài)都出現(xiàn)了。這一方面會(huì)給商業(yè)物業(yè)的發(fā)展帶來(lái)難得機(jī)遇,另一方面也使商業(yè)物業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了的盲目仿效的現(xiàn)象。許多項(xiàng)目不看地點(diǎn),靠追風(fēng)來(lái)指導(dǎo)建設(shè),如此的商業(yè)物業(yè)效益不僅不會(huì)好,還會(huì)造成國(guó)家財(cái)產(chǎn)的浪費(fèi)。更有一些投資者因資金不足,把為消費(fèi)者購(gòu)物等提供方便的必要現(xiàn)代化硬件設(shè)施滾梯、空調(diào)砍掉,而在墻面、地面等裝潢上大量花錢(qián),給后人留下“棄之可惜,改之不能”的遺憾。

環(huán)境方面:商業(yè)物業(yè)條件不成熟。商業(yè)物業(yè)發(fā)展所需的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是形成一批成熟品牌并能構(gòu)成吸引客流的專(zhuān)賣(mài)店,城市居民向郊區(qū)延伸,消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)向生理和心理需求的雙重滿足,人均國(guó)民收入2000美元以上,居民小汽車(chē)普及率超過(guò)50%。我國(guó)目前城鎮(zhèn)人均居民收入1000美元左右,衛(wèi)星城、小區(qū)建設(shè)剛剛起步,一些郊區(qū)的人主要在城區(qū)購(gòu)物,小汽車(chē)普及率還不高,因此形成了商業(yè)物業(yè)郊外無(wú)客流,建在城區(qū)又與百貨商店、社區(qū)商業(yè)中心競(jìng)爭(zhēng)的兩難境地。

發(fā)展商業(yè)物業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)的對(duì)策

樹(shù)立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念

經(jīng)營(yíng)性商業(yè)項(xiàng)目的主要收入來(lái)自于商戶(hù)的租金。租金的支付者,是創(chuàng)造營(yíng)業(yè)收入的主要組成力量。商業(yè)項(xiàng)目的功能就是要幫助商戶(hù)去創(chuàng)造收入。簡(jiǎn)而言之,就是提高每一平方米商業(yè)面積的賺錢(qián)能力。這就是商業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的價(jià)值所在,也是商業(yè)地產(chǎn)成功運(yùn)作的關(guān)鍵所在。物業(yè)管理企業(yè)在商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上應(yīng)擁有一支專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,建立一套超前的經(jīng)營(yíng)管理模式和理念。通過(guò)提供商業(yè)項(xiàng)目從定位、規(guī)劃、招商到管理的全程服務(wù),從而確保未來(lái)有效而持續(xù)的經(jīng)營(yíng)管理。

提高物業(yè)管理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

物業(yè)管理是運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的技術(shù)手段,按合同對(duì)物業(yè)進(jìn)行多功能、全方位管理和服務(wù),為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人和使用人提供高效、周到服務(wù),以提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)和使用價(jià)值,創(chuàng)造一個(gè)良好的物業(yè)環(huán)境這樣的一個(gè)過(guò)程。要完成這一過(guò)程,一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍是必備的條件。商業(yè)物業(yè)管理隊(duì)伍的建設(shè)必須與這一管理特點(diǎn)相適應(yīng)。在人員配置上除了常規(guī)的物業(yè)管理所需要的專(zhuān)業(yè)人才外,還應(yīng)注意吸收下列人員:懂商務(wù)、會(huì)管理的經(jīng)營(yíng)人才;懂法律掌握政策的管理人才;高級(jí)技術(shù)人才。不少商業(yè)樓宇的智能化程度相當(dāng)高,特別是樓宇自動(dòng)化、通訊自動(dòng)化以及信息管理自動(dòng)化的廣泛使用,迫使我們必須以更先進(jìn)的科學(xué)手段對(duì)商業(yè)樓宇進(jìn)行管理。當(dāng)然在引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才的同時(shí),對(duì)原有的商業(yè)管理人員進(jìn)行不斷的培訓(xùn)也是十分重要的。只有把引進(jìn)人才和自我培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),物業(yè)管理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)才會(huì)不斷提高。

利用制度規(guī)范市場(chǎng)秩序

任何企業(yè)都存在兩方面的制度:一是企業(yè)的基本制度。它們規(guī)范企業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)關(guān)系,構(gòu)成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)形體,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的決定因素,有什么樣的企業(yè)基本制度和經(jīng)濟(jì)形體,就會(huì)產(chǎn)生什么類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)機(jī)制;二是企業(yè)的具體管理制度。它規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)、單位、個(gè)人的職責(zé)和聯(lián)系,構(gòu)成企業(yè)管理的組織形態(tài),對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平具有重大影響。現(xiàn)代企業(yè)制度指的是企業(yè)的基本制度。建立現(xiàn)代企業(yè)制度的原則是:產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開(kāi)、管理科學(xué)。隨著進(jìn)場(chǎng)租戶(hù)租賃或合作時(shí)間的延續(xù),合同及其補(bǔ)充文件和附件將不斷增多,契約越多管理上就越復(fù)雜。所以,對(duì)商業(yè)物業(yè)的管理應(yīng)采用制度來(lái)明確各自的權(quán)利和義務(wù),用完善的制度來(lái)規(guī)范市場(chǎng)秩序。

科學(xué)設(shè)計(jì)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)模式

商業(yè)地產(chǎn)不能簡(jiǎn)單套用住宅的先設(shè)計(jì)后銷(xiāo)售模式,而應(yīng)該先確定經(jīng)營(yíng)模式、招商對(duì)象和業(yè)態(tài)需求,再進(jìn)行建筑規(guī)劃設(shè)計(jì),以最大限度地減少日后改造費(fèi)用的成本,從而降低商業(yè)地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。大連萬(wàn)達(dá)提出的訂單式商業(yè)地產(chǎn)模式,即預(yù)先與世界500強(qiáng)企業(yè)簽訂聯(lián)合發(fā)展協(xié)議,得到其租賃項(xiàng)目的承諾后才進(jìn)入實(shí)質(zhì)開(kāi)發(fā)。這種戰(zhàn)略伙伴組合的營(yíng)銷(xiāo)模式的好處是顯而易見(jiàn)的:對(duì)于萬(wàn)達(dá)集團(tuán)而言,與這種外資零售業(yè)巨頭結(jié)伴而行,可以加大投資開(kāi)發(fā)購(gòu)物廣場(chǎng)的知名度;另外,商業(yè)地產(chǎn)做到了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,通過(guò)各種品牌組合,產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),有效地控制了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)了業(yè)主的投資信心。此外在開(kāi)發(fā)商業(yè)物業(yè)時(shí),重視物業(yè)管理的前期介入,對(duì)商業(yè)物業(yè)的定位、結(jié)構(gòu)和外觀設(shè)計(jì)給予合理建議。

實(shí)現(xiàn)商業(yè)與地產(chǎn)合理對(duì)接

地產(chǎn)商借助商家的品牌效應(yīng),能有效提升商業(yè)物業(yè)的銷(xiāo)售,因?yàn)榱闶劬揞^、餐飲娛樂(lè)、家具建材商等的加盟是項(xiàng)目的一大賣(mài)點(diǎn);成熟的大型社區(qū)為商業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供了高素質(zhì)的人流量和消費(fèi)力。在現(xiàn)代化商業(yè)模式中,商業(yè)地產(chǎn)的盈利并不是通過(guò)商鋪銷(xiāo)售來(lái)獲得地產(chǎn)增值利潤(rùn),而是通過(guò)持續(xù)的經(jīng)營(yíng)管理,提升商業(yè)空間的價(jià)值。因此,商業(yè)與地產(chǎn)的合理對(duì)接,才使雙方互利,使商業(yè)物業(yè)得到較大的發(fā)展空間。

準(zhǔn)確定位商業(yè)經(jīng)營(yíng)方向

由于商業(yè)地產(chǎn)與市場(chǎng)需求關(guān)系緊密,地產(chǎn)商開(kāi)發(fā)地產(chǎn)時(shí),定位是非常關(guān)鍵的,同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)只能帶來(lái)商業(yè)資源和社會(huì)資源的巨大浪費(fèi)。比如社區(qū)底商的定位,其招商目標(biāo)主要有:自身配套所用、綜合百貨業(yè)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、主題式商場(chǎng)等幾種形式。底商首先必須考慮消費(fèi)市場(chǎng),只有準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)經(jīng)營(yíng)定位,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。要做到準(zhǔn)確定位,一方面必須適應(yīng)市場(chǎng)的需求,另一方面也要從自身的具體情況出發(fā),走適合自己的路線。市場(chǎng)細(xì)分是商業(yè)物業(yè)定位的前提,尤其是針對(duì)商業(yè)密集區(qū),要讓商業(yè)物業(yè)成功盈利,就必須把市場(chǎng)細(xì)分、再細(xì)分。

主體經(jīng)營(yíng)凸現(xiàn)特色

主題式商場(chǎng)可以按人群、功能進(jìn)行劃分,小型商業(yè)物業(yè)尤其要做好定位工作,要避免與大型商業(yè)物業(yè)正面交鋒,切忌盲目地比“大”、比“全”,而要做“專(zhuān)”、做“精”,以自身特色來(lái)吸引消費(fèi)者。從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,求得生存,站穩(wěn)腳跟,以獲更大的發(fā)展空間。

商業(yè)物業(yè)不同于其他物業(yè),其項(xiàng)目的定位、規(guī)劃、招商和經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)有機(jī)的整體,需要我們理性的思考,全盤(pán)規(guī)劃,逐漸讓商業(yè)物業(yè)的管理與營(yíng)運(yùn)走上正規(guī)發(fā)展渠道,使商業(yè)物業(yè)走向成熟。

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物業(yè)經(jīng)營(yíng)理念范文第4篇

在新的一年里，我部將堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想,尤其要牢固樹(shù)立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營(yíng)原則和公司的經(jīng)營(yíng)理念為中心，切實(shí)做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項(xiàng)工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。

二、企管部度存在的問(wèn)題及對(duì)策（含下屬單位）

只有找出問(wèn)題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問(wèn)題；只有解決了現(xiàn)存問(wèn)題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn)；只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問(wèn)題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場(chǎng)相對(duì)低迷，如租賃市場(chǎng)不景氣，汽油價(jià)格下調(diào)等，我部為針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題將召開(kāi)會(huì)議商討對(duì)策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車(chē)費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、水泥廠的問(wèn)題。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營(yíng)理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位、各項(xiàng)制度以及經(jīng)營(yíng)方面的相關(guān)問(wèn)題。

3、有限公司的問(wèn)題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問(wèn)題》協(xié)助解決現(xiàn)存問(wèn)題。

4、員工工作積極性的問(wèn)題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈（包括下屬單位），我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門(mén)職能建設(shè)，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。

三、企管部度的工作目標(biāo)

我部度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前存在問(wèn)題，并根據(jù)當(dāng)下時(shí)代特征，從現(xiàn)實(shí)大環(huán)境及我部的實(shí)際情況出發(fā)而科學(xué)制定的。

1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

2、加強(qiáng)對(duì)下屬單位租戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。

3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。

4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對(duì)轄區(qū)進(jìn)行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。

四、企管部度的工作計(jì)劃要點(diǎn)

（一）對(duì)下屬單位的經(jīng)營(yíng)管理方面

1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用

（1）于二月底前確定我部全年的工作計(jì)劃并落實(shí)下屬單位的工作計(jì)劃。

（2）于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書(shū)的簽訂。

（3）于二月底前統(tǒng)計(jì)核實(shí)完成下屬單位度的收入計(jì)劃（物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費(fèi)、其它收入）。

2、管理作用

（1）建章建制，加強(qiáng)對(duì)各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。

（2）逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。

（3）加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的合同一律實(shí)行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理。

3、監(jiān)督作用：

（1）加強(qiáng)與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保工作的順利進(jìn)行。

（2）通過(guò)電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類(lèi)整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。

（3）到下屬單位中去聽(tīng)取意見(jiàn)，到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)，了解各下屬單位問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。

4、檢查作用：

（1）每月召開(kāi)工作例會(huì)，了解下屬單位的經(jīng)營(yíng)情況。

（2）各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報(bào)告及下月工作計(jì)劃，根據(jù)報(bào)告情況，我部將對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報(bào)上級(jí)，提出建議協(xié)助解決。

（3）充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門(mén)的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對(duì)下屬單位經(jīng)營(yíng)情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。

5、考核作用：

（1）落實(shí)完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總，會(huì)同財(cái)務(wù)部完成考量工作，并上報(bào)公司審批。通過(guò)工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

（2）七月份要落實(shí)我部及下屬單位上半年度的

工作總結(jié)及下半年的工作計(jì)劃，對(duì)上半年工作進(jìn)行考核，找出存在的問(wèn)題與不足，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)。（二）對(duì)合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面

1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況。

2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會(huì)順利召開(kāi)。

3、進(jìn)一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，并做好對(duì)合資合作企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查。

4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面出現(xiàn)的問(wèn)題，如水泥廠承包經(jīng)營(yíng)的相關(guān)問(wèn)題等。

5、采取工作例會(huì)信息反饋、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，并對(duì)信息加以分析匯總。

（三）物業(yè)租賃管理方面

1、對(duì)物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析，確保物業(yè)無(wú)閑置及租金無(wú)拖欠。

2、對(duì)物業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研工作，了解當(dāng)下物業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告并制定可行方案。

3、拓寬思路，確定重點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，盡可能地留住商戶(hù)，減少物業(yè)的空置，推動(dòng)公司服務(wù)工作上新臺(tái)階。

4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問(wèn)題。

5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。

（四）其它方面

1、及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；繼續(xù)保持對(duì)日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開(kāi)展。

2、加強(qiáng)與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，配合，保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。（1）配合人事部抓好工、青、婦和計(jì)劃生育工作。

（2）配合財(cái)務(wù)部處理好各單位的財(cái)務(wù)問(wèn)題。

（3）配合工程部做好物業(yè)的維修工作。

3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會(huì)基層委員會(huì)的組建工作，促進(jìn)基層工會(huì)發(fā)揮作用。

4、做好員工培訓(xùn)工作。

5、做好臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作。

（五）消防安全方面

1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識(shí)宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報(bào)等。

2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場(chǎng)所的消防安全檢查及整治工作，確保無(wú)重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)。

物業(yè)經(jīng)營(yíng)理念范文第5篇

1.企業(yè)文化的起源

上世紀(jì)80年代初，美國(guó)哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯.迪爾和麥肯錫咨詢(xún)公司顧問(wèn)艾倫·肯尼迪在長(zhǎng)期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料。他們?cè)?個(gè)月的時(shí)間里，集中對(duì)80家企業(yè)進(jìn)行了詳盡的調(diào)查，寫(xiě)成了《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書(shū)。該書(shū)1981年7月出版后，就成為最暢銷(xiāo)的管理學(xué)著作。后又被評(píng)為本世紀(jì)80年代最有影響的10本管理學(xué)專(zhuān)著之一，成為論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作。

2.企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是企業(yè)在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境中，為謀求自身的生存和發(fā)展而在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺(jué)形成的、并經(jīng)過(guò)絕大多數(shù)職工認(rèn)同信守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映，它是一種群體意識(shí)及由群體意識(shí)所產(chǎn)生的行為規(guī)范。其實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。同時(shí)，它又是以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)文化作為一種社會(huì)文化的折射，在企業(yè)發(fā)展和生存中的作用日益重要。在全球化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，沒(méi)有文化和品格是萬(wàn)萬(wàn)不能的，物業(yè)管理企業(yè)也不例外。

3.物業(yè)管理企業(yè)文化的內(nèi)涵

物業(yè)管理企業(yè)作為以房屋為管理對(duì)象，以人為服務(wù)對(duì)象的市場(chǎng)主體，應(yīng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)高度重視。物業(yè)管理企業(yè)文化，實(shí)際就是一種以?xún)r(jià)值觀為核心的對(duì)物業(yè)管理企業(yè)全體員工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。具體來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理企業(yè)文化是物業(yè)管理企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)服務(wù)實(shí)踐過(guò)程形成，并為本企業(yè)員工自覺(jué)遵守和奉行的的共同價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、職業(yè)道德、企業(yè)化制度和企業(yè)形象的總和。物業(yè)管理企業(yè)的核心是企業(yè)價(jià)值理念，作用對(duì)象則是企業(yè)全體員工。

4.企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用及其建設(shè)的必要性

企業(yè)文化使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更規(guī)范。良好的企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效手段和精神動(dòng)力。從一定意義上講，企業(yè)文化是由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)造的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的一個(gè)重要職能就是創(chuàng)造、管理、完善企業(yè)文化。企業(yè)文化同時(shí)又幫助企業(yè)管理者團(tuán)體改善它的信息溝通、人際關(guān)系和決策的制定，促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更規(guī)范。作為企業(yè)發(fā)展的深層動(dòng)因，價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其核心任務(wù)是如何使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范運(yùn)作，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存與發(fā)展，為客戶(hù)提供適用的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。企業(yè)對(duì)核心任務(wù)的認(rèn)同并不自動(dòng)保證企業(yè)成員具有共同目標(biāo)。培育和發(fā)展企業(yè)文化，能夠提高企業(yè)的凝聚力和向心力，培育價(jià)值取向，為企業(yè)及其員工的行為準(zhǔn)則界定成功和追求的目標(biāo)，使其全力以赴。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的深層推動(dòng)力。“沒(méi)有文化的企業(yè)不可能長(zhǎng)存”，只有將先進(jìn)企業(yè)文化科學(xué)地運(yùn)用到企業(yè)管理中，才能使企業(yè)擁有取之不盡、用之不竭的持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。良好的企業(yè)文化，可以提高員工的認(rèn)識(shí)問(wèn)題能力，進(jìn)而促進(jìn)員工思想素質(zhì)和道德水準(zhǔn)建設(shè)，激發(fā)員工的工作激情，營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)的良好氛圍，這對(duì)于企業(yè)穩(wěn)定，降低改革成本，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有積極意義。

物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的必要性。物業(yè)管理行業(yè)有八字箴言，叫做“物的管理、人的服務(wù)”。首先，物業(yè)管理的實(shí)質(zhì)是服務(wù)，對(duì)其質(zhì)量的管理除制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范外，更多地強(qiáng)調(diào)對(duì)員工個(gè)人素養(yǎng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練；其次，物業(yè)服務(wù)傳遞的是形象，如果不通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)和熏陶，業(yè)主難以接受。

5.物業(yè)管理企業(yè)文化的特征

將物業(yè)管理行業(yè)的企業(yè)文化與其他行業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化比較起來(lái)，可以從六個(gè)方面來(lái)把握物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化的特征：

創(chuàng)新性文化。由于物業(yè)管理產(chǎn)品的均質(zhì)化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化決定了物業(yè)管理企業(yè)文化的首要特征——?jiǎng)?chuàng)新文化。物業(yè)管理公司要做出良好業(yè)績(jī)，靠得是過(guò)硬的管理服務(wù)，這是物業(yè)管理企業(yè)生存的基礎(chǔ)。然而，由于各個(gè)物業(yè)管理公司，無(wú)論是在物業(yè)管理的內(nèi)容上還是形式上，差異都是細(xì)微的。無(wú)論你是大企業(yè)還是小企業(yè)，知名企業(yè)還是非知名企業(yè)，就物業(yè)管理服務(wù)而言，內(nèi)容上日復(fù)一日，物業(yè)管理服務(wù)各個(gè)崗位綠化、清潔、維修、保安，工作內(nèi)容也趨于一致。就這樣，在物業(yè)管理產(chǎn)品質(zhì)地?zé)o差別化的前提下，一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)要想從眾多同質(zhì)企業(yè)中脫穎而出，就需要在物業(yè)管理從內(nèi)容到方式各個(gè)環(huán)節(jié)上不斷創(chuàng)新形成個(gè)性化的管理服務(wù)，適應(yīng)個(gè)性化市場(chǎng)需要，創(chuàng)造個(gè)性化物業(yè)管理品牌。倡導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新物業(yè)管理理念與模式，成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要內(nèi)涵。

服務(wù)性文化。物業(yè)管理行業(yè)性質(zhì)決定了物業(yè)管理企業(yè)文化是服務(wù)文化。眾所周知物業(yè)管理企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)性行業(yè)。物業(yè)管理說(shuō)“管理”，其對(duì)象指的是“物”，即物業(yè)；說(shuō)“服務(wù)”，其對(duì)象是“人”，即業(yè)主。所謂“管理”，實(shí)質(zhì)上是“服務(wù)”的內(nèi)容。歸根到底，是為業(yè)主去管理物業(yè)。因此，提倡以業(yè)主為服務(wù)中心，強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要特征。