前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇培訓考核的方式范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
【關鍵詞】德福考試 培訓方法 中德合作項目
【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2014)01-0039-02
一、引言
德福考試(TestDaF)全稱為 Test Deutsch als Fremdsprache(作為外語的德語能力測試),是德國德福考試學院在全世界范圍內推出的德語語言考試,主要面向那些想赴德留學深造或進行科研交流的非德語國家人士,被德國所有大學和高校廣泛認可作為大學錄取學生的德語能力的有效證明。隨著德福考試在全球開設考點的增加和其規模的壯大,德福考試被越來越多準備赴德的人士所接收,也漸漸成為了最標準、最權威的赴德語言考試。對于與德合作辦學項目它也是外國學生必須達到的語言標準,入學憑證之一。其影響力已經遠遠超過了DSH 等德語其他語言考試。所以分析和探討德福考試的備考培訓方法對于中德合作項目勢在必行,而了解中德合作項目德語教學的基本情況和特點是分析和總結這種培訓方法的第一步。
二、中德合作項目德語教學的特點以及要達到的目標
(1)德語在這里是作為第二外語被學習的,不是學生的主修專業。學生在中德合作項目中都有自己選擇的專業,一般比較受中國學生歡迎的專業有機械制造、電子信息、計算機、經濟等等。在他們接受專業課知識的同時,還要學習德語這門第二外語課程,而且德語學習是從零基礎開始,課程量也不是特別集中。這使項目學生的德語基礎不如德語專業的學生好,德語的課程安排也不如業余德語學習者在培訓機構接受的德語課時集中。
(2)中德合作項目的中國學生必須通過德福考試,才能赴德完成學業。因為中德合作項目有德福考試的硬性要求,所以在學習德語的后期,德語教學的目標非常明確,就是通過德福考試,所以德語教學有應試化的特點,應需求也會專門開設德福備考培訓課程。
(3)德語教學要使學生能適應到德國之后的學習生活。因為中德合作項目的學生按照學制是要到德國去學習生活一段時間的,所以他們所學的德語必須能讓他們適應于德國的學習和生活,也就是說必須實用,而且還要有利于交際。這也就要求日常的德語教學注重聽、說,是實用性的教學。
三、針對中德合作項目學生的德福備考培訓方案
德福試題是由德國德福考試學院集中命題和閱卷,作為一種標準化考試,可以很好地考查速讀能力、自由表達能力等。德福考試所有的內容和任務都與科學、社會、高校及大學學習息息相關。測試內容由聽力、閱讀、寫作和口語四個部分構成,成績分別分為3、4、5三個等級,滿分20分。因為中德合作項目學生之前只在國內只進行了兩到三年的非專業德語學習,所以德語基礎還比較薄弱,德語語言能力不夠強,德語運用和交際能力還有所欠缺,相對于德福考試,學生的德語詞匯量還不夠,所以在總結分析上述情況之后中德合作項目的德福備考培訓最好分兩塊同時持續進行,以此來鞏固加強學生的基礎德語知識,同時提高學生的德語聽說讀寫運用能力,適應德福考試。
1.日常教學繼續深入進行,對學生進行基礎知識的培訓。
在這個部分教學應當由中教和外教共同承擔,可以共用一本B2等級的德語教材繼續對學生的德語進行基礎的訓練。如《新求精德語強化教程中級Ⅱ》,《新標準德語強化教程(中級)2》。這兩本教材都是話題豐富,內容詳實的高級教程,前者注重閱讀和語法,貼近德福考試,可以是德福訓練的一個預備教材,后者強調德國日常學習生活,注重詞匯和聽說, 有助于提高學生的語言能力。學生可以通過對德語教材的基本學習,繼續積累德語的基礎詞匯,了解德國的日常學習、生活, 加強聽、說、讀、寫能力。同時在這一環節應該有針對性的對學生之前沒有很好掌握的語音,語法點和語言學方面的學習技巧進行強化和補充。例如一些容易弄混淆而且很重要的知識點:德語字母s位于單詞不同位置的發音可以是[z],[?蘩],[s]或者[ts](例如Satz[zats]、sprechen [?蘩p`rε?εn]、Stadt [?蘩tat]、Obst [?蘅pst]、nichts [ni?ts]);被動的不同表達形式(例如werden+PⅡ、lassen sich+infinitiv等);第一、第二分詞做形容詞的用法(例如ein kaufendes Buch一本買的書;ein von mir gekauftes Buch一本被我買來的書);動詞的名詞化(produzieren和Prodution、untersuchen和Untersuchung);動詞短語和名詞短語的相互轉化(Antwort auf+A和 antworten、 Teilnahme an+D和an+D teilnehmen);動詞和介詞的固定搭配(例如 sich für+A interessieren對……感興趣、sich an+A gew?hnen適應于,習慣于)以及功能動詞的用法(in Ordnung bringen、zur Verfügung stehen)和不同詞綴(例如hin?鄄, her?鄄, ab?鄄, aus?鄄) 的含義。這些都對學生理解德語詞匯和復雜句子,加強口語和寫作表達有一定幫助。在此基礎上中教還應該注意培養學生的德語聽說讀寫能力,盡量在課堂上多用德語授課,用德語與學生交談,讓他們針對每一個學過的話題(如課外生活、旅行、約會、買東西等等)都做到能說、能寫。外教同時還要加強學生在圖表描述和議論部分(這兩部分都是中國學生很不擅長的,應該要加強學生的邏輯性和思辨能力,幫助學生總結表達得體的描述、議論語言)的口語和寫作訓練。通過此類基礎學習可以使項目學生查遺補漏,德語基礎也能得到一個鞏固和加強。這一部分的具體教學應該是和之前的教學活動連貫起來的,教學時間應該由代課老師根據不同項目的學制和自己的課程安排而定。
2.進行德福專項訓練。
在這一部分中教和外教也可以分工進行,中教負責閱讀、聽力,外教進行口語、寫作的輔導。對項目學生采取中、外教聯合授課教學模式是希望學生在學好德語的同時能更好的了解、適應德國的學習、生活,能運用德語自由溝通交流,同時也利用中、外教各自的優勢來幫助學生更快適應德福考試。教材的選用可以是多本教材綜合使用,如《德福考試高分突破》、《新求精德福備考教程科普知識聽力訓練》、《德福備考核心攻略與模擬試題》、《德福考試全真試題》、《德福考試高分指南》、《德福備考教程》、《德福考前必備詞匯》等。訓練的時間長短主要根據學校項目規定的學制和學生的接受情況而定,因為項目學生的德語課程不是特別集中,平時他們可能還有其他的課程要同時學習,所以德福考試培訓的時間一般不能少于三個月,一個學期或一個半學期效果可能更好。專項訓練主要分四步進行:
(1)通過老師和德福考試官網的介紹讓學生清楚的認識到何為德福考試。這包括認識到德福考試的考試形式,考試內容,考試的側重點;德福考試的考點情況,考試時間,考試時長,題目類型,難易程度,通過情況; 對考生德語水平的要求以及通過德福考試對學生的用處和德福考試的優勢。
(2)總結德福考試可能出現的話題分單元授課,使學生更熟悉德福考試。德福考試中常出現的話題有很多,最主要包括德國的高校改革與學習生活,德國的社會經濟問題:婚姻、就業、養老、行業發展,能源與環境,氣候與自然災害,新媒體與交際,跨文化學習、留學,新科學技術,醫學和動植物學等等。在這里教師運用好教材,收集資料是十分重要的,可以使用的教材是《德福備考教程》,因為這本教材是分話題單元整理的,材料也都時效新穎。此外,教師應該從其他多本備考教材上把不同類型的文章,圖表或者題目按照不同話題分類總結收集,用來給學生分單元授課。同時幫助學生總結每個單元的常用、重點詞匯以及其用法,讓學生在分單元學習的同時也掌握了每個話題的基本詞匯和基本背景知識(例如在講解動植物這個話題上就要對動植物的分類,光合作用,動植物對人類科學的貢獻等方面的背景知識用德語進行介紹,并把各種動植物分類的德語名稱進行總結,讓學生認識;對能源的講解要從化石能源和新能源兩方面入手,使學生了解這兩種能源都具體包括什么,他們兩者的區別是什么,對環境都有什么影響,旗下分類的各種能源大致是怎么形成的等背景知識,然后對各種能源的名稱和其產生的影響等這些德語詞匯進行介紹,要求學生熟悉掌握)。另外,教師還可以從德國網站上時時搜索一些新鮮的文化、社會話題以及科普知識來豐富補充備考教材(如德國的節日,德國的政治經濟動態,德國的大學校園新鮮事,德語的流行詞匯,德國的新科技發展等)。
(3)針對德福考試的不同題型展開專項訓練。在這里教師應分析德福考試聽、說、讀、寫四部分中的各種題型,如圖表描述、觀點的表達和議論、話題的過渡和引入、排列組合式閱讀、細節搜索式閱讀、采訪式聽力、對話式聽力、報告式聽力、判斷式聽力、記錄式聽力、電話中的口語表達、學術報告式的口語表達、建議式的口語表達等。針對每一種題型進行深入剖析和分類,例如在圖表描述中把圖表分類成柱狀圖、線形圖、蛋糕型圖分別來講解,對描述圖表的步驟進行一一解讀,分為標題、出處、出版時間、內容總述、圖表描述的細節和數據、圖表表現出的現象總結,總結每個部分常用的句式和表達方法,為學生一一講解,并讓其依次練習。其他題型也可仿照分析圖表描述的方式來講解。
(4)在專題學習的同時配合大量的德福考試練習題和德福模擬考試。這一步是強調了應試技巧與題海式訓練,這是我們中國教育所熟悉的備考方法。教師通過總結備考材料,結合自身實際德福考試經驗以及分析每個學生的實際情況來匯總適合一個班級的德福考試技巧,例如,給學生提供或幫助他們選擇適合他們的口語以及寫作模版,提高他們分析、解讀聽力和閱讀問題的能力,培養他們根據背景知識、熟悉詞匯和文章感彩推測問題答案的能力,訓練他們搜索信息、概況信息的能力等等。教師還應該多收集總結一些能夠鍛煉學生德福備考能力的語法、詞匯、聽力和閱讀練習,用于加強鞏固訓練。此外,收集每年三次的德福考試真題,了解德福考試趨勢和動向(例如聽力第一題和閱讀第一題的難度都有所加強,而且這兩題也是中國學生得分的關鍵,科技類話題出現頻率增大;作文會更多偏向于開放性問題和意見,而不是目前大部分書上出現的兩種觀點支持一種的題型;口語不會改成由考官來面試,主要是因為由真人評價主觀性的東西會多,評分反而更難)以及整理出大量時效性的模擬題都是至關重要的,這能夠讓學生在模擬訓練中了解考試,熟悉題型,找到考試的感覺,運用好老師傳授的考試技巧,進一步適應這種高強度的考試類型和模式。
還要引起教師重視的是,教師在德福培訓當中的知識傳授方法,課堂組織模式以及對學生應試心理的輔導也都會對學生德福考試的結果產生影響。教師應當根據教學資源、設備,學生情況和每堂課的德福教學目標做出最適合的教學方案。例如,在口語課堂,為了能模擬德福口語考試機考模式,節約課堂時間,可以通過電腦播放錄音,控制每道口語考試題時間,學生集體開口答題,并把各自的答案錄在自己的手機里,之后再公放手機里的音頻,老師和其他學生通過聽來指出公放音頻學生的用詞,發音,流利連貫程度,表達方式,語法錯誤等口語問題,幫助學生改進、提高口語水平。
四、結語
德福考試對眾多的赴德學生和社會人士都是必過的語言關,它的培訓方式也是多種多樣。但是隨著國內中德高校合作項目越來越多,對適應項目的德福備考培訓方法的研究也就越來越迫切。在這里我只是根據自己的實際教學過程,針對項目學生特點粗略的談了談對中德合作項目德福培訓方法的一點體會,提出了基礎深入教學和德福培訓并行,中教和外教分工,強調培訓技巧的方法,希望各位老師多多批評指正,同時也需要我們德語工作者共同努力去解決問題和矛盾,在不斷地前進中找到更好的德福考試培訓方法,為提高中國學生的德語水平做出貢獻。
參考文獻:
[1]Beate Geist. 德福考試在中國[J]. 德語學習, 2008,(5)
[2]Clamer, F. R?ller, H. Welter,W. übungsgrammatik für die Mittelstufe [M]. Troisdorf: Clamer Friedrich,1992.
[3]Althaus, H. Forschungsaufgaben[DB/OL]. http://testdaf.de/institution/tz-public_aufgaben.php
[4]Jacqueline, Gutjahr. Jin, Xiufang. Tang, Ruoxing. Xu, Qin. 德福備考教程[G].上海:上海外語教育出版社,2008.
[5]韓巍. 德語“德福”考試模擬試題集[Z]. 上海:同濟大學出版社,2005.
關鍵詞:培訓評價系統;成本;分析
一、研究背景
當前我國正處于全面建設小康社會、加速推進新型城鎮化建設的關鍵時期,我國工程建設規模持續保持著20%左右的增長速度,工程項目規模不斷創造歷史新高。根據國家統計局的數據,2014年各季度的全國建筑業總產值成倍增長,各季度的全國建筑業房屋建筑施工面積大比例增加,特別是新開工面積數值更是呈直線上升。但是,隨著建筑市場越來越多地呈現出投資主體多元化、技術工藝復雜化、建筑材料新型化和建設規模大型化等特點,建設工程所面臨的質量風險越來越大,對建安工程質量政府監督部門的監管水平也提出了更高的要求。政府監督部門監管水平的高低取決于工程質量監督人員監管能力的高低,這不僅決定著工程的質量等級,而且是保證人民生命和財產安全的重要影響方面。
目前我國政府監督部門質量監督隊伍良莠不齊,部分還存在專業知識不強、相關工程建設標準和監督規定不熟悉等,嚴重影響監督隊伍的戰斗力。監督人員的現有考核體系已經不能滿足現狀,一是書面的業務考試不能很好的反映其現場實際能力,現場實務考核存在著成本較大,考試項目固定,不能任意選取,不能隨時進行等缺點。二是主觀因素影響大,每個監督人員之間考核結果差異性很小,不能反映個人自身存在的缺陷;非定量考核占比過大,其結果一般分為合格、不合格兩種;絕大多數監督人員之間考核結果相同,不能反映個體間的區別,系統缺乏合理性。
為加強工程質量隊伍建設,科學評價監督人員監管能力,開發建立一套高效、易用的基于BIM技術的工程質量監督能力培訓評價系統(以下簡稱評價系統),不斷提升質量監督人員業務水平和監督效能,具有深遠的意義和作用。
二、評價系統簡介
(一)評價系統框架圖
工程質量監督能力培訓評價系統主要包括三個方面:系統學習、系統考評、系統管理。具體框架如下圖1。
(二)評價系統實現功能
1. 實現自助學習培訓功能
評價系統建立了建安工程質量相關的規范、文件、通病庫等儲備資料庫,可供監督人員隨時進行資料查詢學習,也可在非學習時間模擬考試,反復訓練,強化理論知識,還可以通過大數據分析查找薄弱環節,針對性學習達到提升目的。系統中設置BIM模型知識點學習,可供監督人員在一個絕對安全的虛擬場景中進行過渡性培訓,使學習變得更方便、更直觀。
2. 實現考核及培訓網上考評功能
評價系統實現考核及培訓網上考評功能包括理論和實務兩個方面。
(1)理論考評方面。實現網上考核及培訓理論考評功能,可以隨時自定義考核及培訓考試范圍,及時更新內容,可以將傳統考核培訓信息通過網絡準確傳達到每個考生,提高了培訓的時效性,延長培訓的時間覆蓋,還可以將考試過程中的試卷組織、審定印制、傳送收集、登記發放、評判歸檔各個環節縮小到一至兩個環節,幾乎屏蔽了所有人工直接干預考試活動的可能性,不但能夠節約大量的時間、人力、物力與財力,而且還可以大幅度提高考試成績的客觀性和公正性。
(2)實務考評方面。實現 BIM模型實務考評功能,BIM模型的利用,突破了傳統工程質量監督人員監管能力評價與提升在時間和空間上的限制,可以在虛擬模型的任意位置設立考核點,有效的解決了現場搭設場地造成的資源浪費問題;可以將項目施工各個階段可能出現的工程質量問題,在同一模型上展現給學員學習考試;豐富了實務考試的內容,確保考生考試安全。
三、評價系統成本構成
評價系統成本分為開發成本和運行成本。
(一)評價系統開發成本
1. 開發成本內容
評價系統開發成本內容主要包括兩方面:一是人工成本,主要有系統分析、系統建模、系統開發、系統集成、測試上線、系統完善、系統資料完善、試題處理共8部分人工費用。二是其他成本,主要有提供系統使用以及試題定義的培訓費、軟件及硬件設備費用、其他管理費。
2. 評價系統開發成本測算
根據軟件公司關于評價系統成本測算,評價系統開發成本合計113.52萬元 ,其中人工成本89.76萬元(詳見表1),其他成本23.76萬元(詳見表2)。
(二)評價系統運行成本
1. 評價系統運行成本內容
評價系統運行成本內容主要分為三方面:運行環境成本,運行維護成本,運行管理成本。
運行環境成本,目前市場的系統運行一般采用2種運行方式,即云服務器方式和傳統IDC方式。云服務器方式是指每年購買云服務器的成本;傳統IDC方式主要是指一次性投入服務器成本及每年支付的網絡寬帶服務費。系統運行環境選擇的方式不一樣,運行成本也不同。本文將兩種方式的運行成本按當前市場價測算。
運行維護成本是指外包給相關軟件公司的系統維護工作費用,一般每年按軟件成本的10%收取。系統維護工作費用是指軟件公司負責提供國家規定正常工作日工作時間內的技術支持,以及提供系統各模塊現有功能優化或改進的開發服務等費用。
運行管理成本是指系統運行實施管理費用,如每年支付系統管理人員工資等成本,當前財政預算標準每年每人5萬元。
2. 評價系統運行成本測算
評價系統運行的使用范圍不同,運行成本也不同。根據推廣使用范圍的大小,選擇2種使用范圍,分別對系統運行成本進行測算:一是選擇在全國范圍推廣使用新系統。二是選擇一個省份試運行,考慮到系統的實踐活動是在江蘇省試點,試運行省份選擇江蘇省。
(1)運行環境成本測算。選擇在全國或江蘇范圍推廣使用新系統,由于使用人數不同,在線人數的多少決定使用流量的多少,流量不同,服務器的選擇將不同。如果在全國范圍推廣使用新系統,云服務器方式下,運行環境成本合計每年17.04萬元;傳統IDC方式下,運行環境成本合計每年25萬元;在江蘇范圍推廣使用新系統,云服務器方式下,運行環境成本合計每年2.67萬元;傳統IDC方式下,運行環境成本合計每年8萬元。
(2)運行維護成本測算。運行維護成本每年按軟件成本的10%計算,軟件成本合計113.52萬元,運行維護成本為每年11.35萬元。
(3)運行管理成本測算。運行管理成本預計按2人用工的全部費用,當前財政預算標準每年每人5萬元,運行管理成本預計每年10萬元。
(4)評價系統運行成本合計。選擇在全國范圍推廣使用新系統,云服務器方式下,評價系統運行成本合計每年38.39萬元;傳統IDC方式下,評價系統運行成本合計每年46.35萬元;選擇在江蘇省范圍推廣使用新系統,云服務器方式下,評價系統運行成本合計每年24.02萬元;傳統IDC方式下,評價系統運行成本合計每年25.35萬元。
評價系統運行成本明細表見表3。
四、評價系統成本分析
評價系統成本分析分為新系統建筑工程質量監督人員考核及培訓成本分析和現行(舊)建筑工程質量監督人員考核及培訓成本分析。
(一)新系統考核及培訓成本分析
根據表1、2可知,設定系統及服務器使用壽命均按5年計算,系統分攤投入開發成本每年22.7萬元。根據表3可知,如果在全國推廣質量監督人員培訓評價系統,使用人數32754人,采用云服務器方式,運行成本每年38.39萬元,總成本每年61.09萬元,人均總成本每年每人18.65元;采用傳統IDC方式,運行成本每年46.35萬元,總成本每年 69.05萬元,人均總成本 每年每人21.08 元。如果在江蘇省推廣質量監督人員培訓評價系統,截止2014年底,使用人數1696人,采用云服務器方式,運行成本每年24.02萬元,總成本每年46.72萬元,人均總成本每年每人 275.47元;采用傳統IDC方式,運行成本每年25.35萬元,總成本每年48.05萬元,人均總成本每年每人283.31元。
綜上所述,采用云服務器方式比采用傳統IDC方式計算的年總成本都少。另外,采用云服務器方式運行的優點遠大于傳統IDC方式。云服務器是一種處理能力可彈性伸縮的計算服務,其管理方式比物理服務器更簡單高效,具有天然防ARP攻擊和MAC欺騙,快照備份,數據永久不丟失,安全性高;傳統IDC采用的服務器是具有獨立的CPU、內存條、硬盤,存儲的數據安全性不高,硬盤的浪費率比較高,在應用方面有局限性。因此,建議選擇云服務器模式運行成本。
(二)現行(舊)考核及培訓成本分析
現行(舊)考核及培訓成本內容主要有三方面:一是書面業務考核成本,一般指考試等考核費用;二是現場考核成本,主要包括現場搭建模型成本、交通費等;三是管理費用,主要包括管理人員工資等費用。現行培訓成本主要指老師的講課費、外出培訓費、資料費等。
現行(舊)考核及培訓成本,根據對2011~2014年全國部分市級質監站發出建安工程質量監督人員人均考核及培訓成本書面調研統計計算,獲得現行考核體制下質量監督人員年平均考核成本每人831元、培訓成本每人1606元, 考核及培訓總成本每年每人2437元。
(三)新舊系統成本分析
根據以上成本測算,如果在全國推廣質量監督人員培訓評價系統,采用云服務器方式的質量監督人員考核培訓總成本每年每人18.65元,現行體制質量監督人員考核培訓總成本每年每人2437元,全國監督人員32754人,新舊體制運行總成本降低金額每年7921.06萬元。如果在江蘇省推廣質量監督人員培訓評價系統, 采用云服務器方式的質量監督人員考核培訓總成本每年每人275.47元,現行體制質量監督人員考核培訓總成本每年每人2437元,江蘇省監督人員1696人,新舊體制運行總成本降低金額每年366.59萬元。
可見,建筑工程質量監督人員培訓評價系統如果在全國質監系統推廣,監督人員培訓考核及培訓總成本降低金額每年7921.06萬元,即獲得經濟效益每年7921.06萬元;如果在江蘇省質監系統推廣,監督人員培訓考核及培訓總成本降低金額每年366.59萬元,即獲得經濟效益每年366.59萬元。
關鍵詞:醫院感染;培訓;效果分析
醫院感染知識的培訓是醫院感染管理工作中非常重要的任務之一,目前沒有幾個醫學院校將其作為教學大綱的必考課程系統學習,所以醫院醫務人員普遍醫院感染知識缺乏[1]。2014年,醫院感染知識培訓改變以往單一集中授課,無考核培訓方式,改為集中授課、下科室培訓、發放圖文資料等多途徑授課方式;并對技能操作采用先培訓后現場演示,理論、操作培訓后考核的方法進行培訓,保證了培訓效果,取得了好的效果,對預防與控制醫院感染發生起到了明顯的促進作用。報道如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 控制醫院感染涉及醫院的各個部門、多種學科,因此,必須把教育與培訓作為醫院感染管理的一項經常性、基礎性工作常抓不懈[2]。培訓對象包括醫務人員、實習生、新上崗醫務人員、保潔工人、行政后勤人員等,針對不同的人員,培訓不同的內容。
1.2方法 理論采用集中授課、下科室培訓、發放圖文資料等多途徑方式;技能操作培訓采用先培訓后現場演示,理論、操作培訓后對培訓人員進行考核。
1.2.1培訓前評估
1.2.1.1評估各科室特點,如外科病區收住普外、肛腸手術患者,內科病區大都收住呼吸系統、心血管、內分泌疾病患者,根據收住患者特點不同,選擇針對性的院感知識培訓。
1.2.1.2評估科室人員情況,如有的科室工作人員少,培訓時都在工作,不能參加培訓,不能采用集中授課一種方式,應考慮采用不同的培訓方式。
1.2.2培訓前計劃 每年年初制定年培訓計劃,包括內容、月安排、參加人員、授課方式、講課人等,提前做好規劃。內容包括《消毒技術規范》、《手衛生規范》、《醫院感染診斷標準》、醫務人員職業防護、常用物品清潔與消毒方法等,培訓一般2~3個月培訓1次,參加人員包含院所有人員,醫護技人員參加的次數多一些,講課人一般為院感科人員,也可請外面的專家、醫院科室負責人,如檢驗科講標本采集、醫教科講抗菌藥物合理使用等。
2 考核
采取全員集中考核與檢查提問、現場操作相結合,理論考試每6個月舉行1次,以100分制,>80分為合格,操作按基本技能操作評分打分,>80分為合格。
3 結果
2014年醫務人員培訓后理論、手衛生考核合格率較高,見表1。
4 討論
4.1培訓應采用靈活多樣的方式,主要采用集中授課和基本技能實訓相結合這一有效的醫院感染知識培訓方法[3],培訓時間盡量安排在中午休息時進行,以便不影響工作有更多的人員參加聽課。操作采用先培訓后現場演示互動的方法[4],如洗手六步驟、防護用品穿著培訓,培訓時可播放一些視頻,理論培訓后現場演示,演示后再請聽課人員演示一遍,并糾正錯誤之處,使聽課人加深印象。另外開展下科室培訓的方式,利用病區早晨晨會的時間,培訓人員事前與科主任溝通,參加病區晨會,晨會結束后進行培訓,且培訓內容有針對性,如內外病區進行耐藥菌感染管理制度、手術部位預防與控制措施等。再者還可以通過巡視時進行,如巡視發現科室不忙時,培訓人員與科室人員講解與科室相關醫院感染知識,如科室物品的消毒、醫務人員職業防護等。另外還可以利用醫院網絡平臺,將培訓內容發放到醫院群里面,供醫務人員下載學習。
4.2發放醫院感染三基訓練指南,人手一冊,并每年舉辦2次考試。舉辦理論、操作知識競賽,參加人員由醫、護、技人員組成,提前劃定理論考試范圍和操作考核項目,促使參賽人員自覺、主動學習,調動大家的積極性和主動性。
4.3考核獎罰嚴明,理論每年考試2次,嚴格考場紀律;操作考核采用培訓后下科室考核、操作比賽等方式考核,并有獎懲制度,考的好的獎勵,未參加培訓考核的人員予以處罰,保證培訓效果。
4.4臨時出現新情況,及時增加培訓,如發生禽流感、登革熱出血熱、埃博拉出血熱傳染病時,及時進行醫務人員防護培訓。
4.5醫院感染管理科人員自身也應加強學習,參加省市舉辦的醫院感染管理學習班,不斷更新知識,提升院感知識水平,才能擔任培訓執教,參與組織考核工作。
醫院感染給患者帶來的危害日益受到人們的重視,醫院感染管理也是當前醫院標準化管理和醫院等級評審的重要組成部分。加強醫院感染管理知識培訓工作是提高全員感染控制意識、防范能力,增強無菌觀念及操作技能的重要保證。開展多途徑醫院感染知識培訓、考核,并保證培訓效果,強化了醫務人員醫院感染知識,規范操作,減少了醫院感染發生的風險。
參考文獻:
[1]劉大鉞,劉建明,楊永潔,等.《臨床醫院感染學》課程設置與教學探討[J].中華醫院感染學
雜志,2014,24(3):757-758.
[2]車瑩,王衛.持續質量改進在醫院感染管理中的應用[J].中華醫院感染學雜志,2011,(20):4296-4298.
[3]張杰,張金萍.教育干預對護士手衛生的研究觀察[J].中華醫院感染學雜志,2010,20(3):365-367.
[4]胡秀瓊,陸曉華.持續質量改進在手衛生管理中的應用[J].中華醫院感染學雜志,2011,19(21):4097-4099.
關鍵詞:創新 企業 員工 培訓 選撥
當前企業文化不斷提高,各企業都十分重視員工培訓工作,其培訓費用也日趨增長。尤其是央企甚至規定,企業領導有培養下級的責任,并將領導者是否有能力培訓下級作為考察領導者是否稱職的一個重要指標。由此可見,企業員工培訓已成為各企業增強核心競爭力的重要保證之一。在新形勢下,企業員工培訓如何走出俗套,創造出積極明顯的理想效果,就必須在培訓理念及方式上不斷進行創新。
一、員工培訓理念創新
很多企業將員工培訓作為一項日常例行工作來看,甚至覺得培訓不但浪費時間,而且浪費人力、物力、財力,與其讓員工參加培訓,還不如加強管理,讓員工認真做好本職工作來得更好。因此,我們必須轉變員工培訓是一種浪費人力、物力、財力的觀念,而必須樹立一種企業員工培訓是企業的一種投資行為,是可以使企業獲得長期綜合收益的行為。
的確,對員工進行培訓不可能起到立竿見影的效果,但可以通過潛移默化的過程,增強員工對企業的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團結精神。同時通過不斷培訓,可以增強員工對本職工作的認知力和辦事能力。
因此,對于企業來說,必須從思想上將員工培訓視為企業的一種軟投資,其重要性比企業看得見、摸得著的廠房投資、設備投資更為重要。它和企業其他投資一樣,必將會給企業帶來豐碩的成果。
二、員工培訓方式的創新
目前,大多數企業采取的是你說我聽,課后考試的培訓模式。這種傳統的培訓方式,對于提高被培訓者的分析問題、解決問題的技能水平幫助不是很明顯。在員工培訓方式的創新上,應根據被培訓者的不同層次,采取不同的培訓方式。例如,對于基層員工,其培訓方式應更多注重培訓的互動性、實用性及連貫性,應讓其在接受培訓過程中,不斷有親自動手實踐的機會,以增強其對培訓內容的理解和掌握。而對于中高層次管理人員和技術人員的培訓,則應注重培訓方式的靈活性與挑戰新,從而增強其團隊協作能力、概念形成能力的培養。
培訓方式的老化是導致參加培訓的員工對培訓缺乏興趣、亦是培訓較難取得效果的重要因素之一。因此,在培訓過程中,在注重企業內部培訓方式不斷創新改進的同時,應適當聘請外部專家以及派員工參加專門培訓機構組織的培訓,一來可以開拓員工的視野,二來亦可以提高本企業培訓的質量與水平。
三、員工培訓考核的創新
對員工進行培訓,其主要目的一是培育和形成共同的價值觀,增強凝聚力;二是提升員工技術、能力水準,為企業經營戰略目標的實現打好基礎。由于員工接受培訓到其產出的提高是一個長期的、潛移默化的過程,這就增加了對員工績效考核的難度。
大多數企業對員工培訓的考核方式較為簡單,多采用考試的形式。這種考核形式對于被培訓者來說,會認為考核只不過是走過場,沒有什么實質性的作用,往往會忽視培訓的重要性。由于考核方式較為松懈,必然導致被培訓者在接受培訓時經常人在心不在,或忙于其它事情。
因此,在培訓考核的創新上,必須注重短期考核與長期考核相結合、個人績效考核與企業績效考核相結合的原則。這要求培訓主管部門必須將員工培訓記錄和績效考核記錄分別歸檔,并定期例如每半年進行一次審核,查看其在接受培訓后,績效有沒有得到提高。將企業績效納入此處考核,其意在審視培訓課目設置的合理性以及培訓有沒有切實起到相應的效果,從而增強全員對培訓及考核的重視程度。
四、培訓師培養及選拔的創新
培訓師的培養及選拔是作好企業員工培訓的前提,一個好的培訓師可以起到事半功倍的效果。對于相當多的企業來說,培訓師基本上由各部門主管兼任,這種培訓方式的優點是培訓師對被培訓者的優缺點及需加強的知識點了解較為透徹,易做到對癥下藥,但容易受自身知識面及結構的限制,很難進行技能及知識等方面的全面革新和大的進步。
因此,企業一方面在采用一線主管給員工進行培訓的同時,亦應加強專職培訓師的培養和選拔。專職培訓師應從企業內部選拔優秀員工擔任,同時亦應考慮其學歷、知識結構等方面,以衡量其能否勝任這一角色。對培訓師亦應不斷培訓,可讓其參加高校學習,或參加專職培訓公司組織的培訓課程,讓其在豐富視野、增強技能的同時,亦可將所學新知識傳授給本企業員工。
[關鍵詞]人力資源管理;改革選人機制;提高用工效率;創新培訓體系;建立考核機制
[作者簡介]覃曾心,中國鐵通廣西分公司人力資源部經理,廣西柳州545007
[中圖分類號]F272.92
[文獻標識碼]A
[文章編號]1672―2728(2006)12―0086―03
中國鐵通自2000年成立以來,特別是2004年移交國資委管理以后,通過加快內部機制改革,逐步實現了從計劃經濟向市場經濟轉換、從鐵路專業通信組織向具有一定競爭實力的電信市場獨立經營實體轉換。經營體制的根本變革給鐵通帶來了較大的市場空間和發展機遇,提供了建立現代企業制度的必要條件,同時也給人力資源管理提出了更高要求。近年來,人力資源部門著力于推進用人、用工、分配機制改革,以適應鐵通體制改革和經營發展的需要。但粗放的人事管理方式仍在人力資源工作中占據主導地位,人力資源管理沒有真正從人力資源經營與開發的需要去研究人才的供求、培養與利用,以及建立有效的選人用人和績效考核體系。如何實現人事管理向人力資源管理轉變,主要應從以下幾個方面加強這方面的工作。
一、改變粗放式人力資源投入方式。提高人力資源的使用效率
(一)增強人力資源的前瞻性和規劃性。鐵通作為新的電信運營商,要在激烈的電信市場競爭中占有一席之地、求得生存發展,不僅要在體制上創新,更重要的是實現科技創新,依靠強大的科技人才隊伍增強企業競爭實力,實現鐵通跨越式的發展。由于鐵通是從鐵路運輸主業分離出來的,現有人才絕大部分是原計劃經濟管理模式下的管理人才和鐵路專用通信人才,文化層次較低,年齡結構老化,而鐵通成立后設備大量增加,科技含量高,業務發展快,急需大量管理、技術、維護、市場人員,人才問題成為了困擾鐵通快速發展的主要問題。近年來,盡管采取了加強原有員工培訓、學歷送培和招聘大學畢業生等方式來改善員工隊伍結構,但在短期內很難實現員工整體素質的全面提升。因此,必須根據公司經營戰略要求認真做好人力資源需求預測和供給現狀分析,制定科學務實的人力資源發展規劃,在人才引進、培養、使用、激勵等方面制定有效措施,有計劃、分步驟地優化人力資源結構,提高員工素質,逐步塑造全業務、高技能的員工隊伍。
(二)優化經營組織結構。以提高經營組織整體效率為目的,重新組織審定經營組織架構及定員編制,對于管理層次簡單疊加、工作職責不清、管理關系交叉的機構要堅決調整,對無效益、低效益的基層營銷組織要進行撤并。鐵通從半軍事化企業中剝離出來,機構設置受“大而全”的影響,加上鐵通大發展給組織機構帶來的沖擊,機構設置臃腫的現象較為嚴重。2005年,鐵通廣西分公司按照精簡高效的原則,重新組織審定了區分公司和所屬單位經營組織架構及定員編制。大力壓縮區、地市二級分公司職能管理部門機構,撤銷職能管理部門的附屬機構,并對經營規模小、效益差的經營機構進行撤并,職能部門總人數減幅為33.9%。基層經營生產組織也得到了進一步優化。
(三)加強用工的計劃管理。根據市場經營及發展需要,以“有序、高效”為目標,制定年度用工計劃及分步實施措施,從嚴控制用工人數的增長。鐵通成立初期,市場經營用工粗放,其他用工增長過快,致使勞動效率過低,人工成本嚴重失控。為規范其他用工管理,盡快遏制粗放用工現象,鐵通廣西分公司開展了勞動用工大檢查和整改工作,首先加強計劃管理,以講求人工成本和用工效率、注重人力資源投資回報為原則,制定用工計劃,避免用工的盲目性;其次,引入競爭機制,推進減員提效,大力壓縮其他用工,有效杜絕了“鋪攤子”、“把勞力不足簡單歸咎于用工數量”、“增事必增人”等粗放的用工方式,促使人力資源投入向精細管理、效益經營轉變。
(四)強化用工結構與效益分析。人力資源使用效益的意識淡薄、用工管理粗放,是計劃經濟條件下人事勞資管理的弊病。針對這一問題,鐵通廣西分公司從2004年開始,以“從粗放式人力資源投入向人力資源效益經營轉變”為主題提出了具體的工作要求:一是對現有人力資源的知識層次、業務技能、崗位勝任能力進行入崗匹配情況分析,盤活現有人力資源,優化人力資源配置;二是按崗位、單項經營業務、人員構成等做好細致的勞效分析,探索提高勞效的渠道,通過加強勞效管理逐步減少或消滅低效益或無效益人力資源投入;三是加強人力資源投資效益管理。通過對人力資源投資效益和崗薪匹配度的精細分析,調整績效考核及工資分配辦法,降低低效益、低技能、低風險而報酬較高的崗位的工資發放標準,加大對企業核心人才和關鍵崗位的激勵,從而提高工資分配的使用效益和激勵效應。經過兩年多的實施,取得了明顯成效。
(五)善于從加強經營管理和機制改革的角度積極進行人力資源投資效益的研究。如:通過探索新的經營管理模式、明確工作責任、優化工作流程和規范操作規程等來減少勞動力的重復投入;通過加強培訓,提高員工的整體素質來提高員工的使用效率;運用競爭上崗、績效考核和淘汰機制,調動員工提高自身素質和工作業績的積極性,實現員工隊伍的優勝劣汰。
二、加大選人用人機制改革,促進人才健康快速成長
(一)建立和完善中高層管理人員的考核聘任體系和人才交流制度。加大中高層管理人員考核和崗位競聘上崗的力度,實行“能上能下,能進能出,優勝劣汰”的用人機制;加快管理人員的縱向交流、交叉任職和地區、部門、單位、專業之間的人才交流,實行人才動態管理,逐步形成人才使用的良性循環。鐵通廣西分公司在推進選人用人機制改革過程中,加大了下屬單位領導班子之間、區地中層干部與下屬單位領導班子之間的交流,促使領導班子結構更趨合理。并對地市分公司副總經理崗位及區、地兩級機關職能管理崗位引入競聘上崗機制,按公開、公平、公正的原則進行公開招聘,擇優聘用,促進管理人員結構更趨優化。
(二)加快后備人才培養。從人才成長必須經歷的選拔、培養、使用等關鍵環節入手,進行職業發展設計,納入人力資源規劃管理,有計劃、有目的地培養、鍛煉,提供施展才華的平臺,提供職業發展的機會和空間,加強考核、嚴格管理,促使快速成長。由于鐵通在工資分配、用人機制上仍帶著較深的計劃經濟烙印,因而造成人才流失較多,再加上市場的快速發展,各類人才嚴重短缺。因此,鐵通在推進機制改革的同時,應注重對青年大學生的培養,
按照“總體規劃、系統培訓、個性培養、交流使用”的思路,通過制定規劃、建立培訓體系、實行創新人才培養方式、堅持定期跟蹤考核和分析制度、推崇適才適崗及完善內部晉升機制等措施,對青年大學生有針對性地快速培養,形成人才梯隊,盡快緩解人才短缺的現狀。
三、創新員工培訓和效果考核體系。促使員工整體素質快速提高
(一)探索培訓新模式,根據企業的經營目標和工作重點,認真細致做好培訓需求調研。切實做好培訓工作的規劃。圍繞核心崗位,針對不同人才對培訓內容、形式及考核方式的不同要求,確定培訓目標,創新專業培訓模型,采取多種方式,有計劃、有步驟地開展職業培訓。對于高、中、基層管理者,主要通過采取系統組織學習MBA課程或MBA核心課程、外送培訓、外聘或內請講師培訓等方式,加強經營管理培訓;對于技術維護類人才,主要采取廠家送培、網絡遠程教育、交流協作培訓等方式,加強技術維護技能培訓;對于市場營銷類人才,主要通過建立專項業務培訓體系、組織實施服務優勢訓練、專業化銷售技能訓練等方式,加強營銷能力培訓,有效提升一線營銷人員的綜合素質和營銷能力。
(二)通過加強培訓效果考核,逐步提高培訓質量。在實施過程中,要以“少投入、高回報培訓效果”為考核目標,建立四級培訓效果評估體系,對從員工培訓的一般反應、接受培訓的課堂效果、培訓后的工作行為以及帶來的工作績效實施全面評估。同時根據不同類型和不同內容的培訓與業務部門共同確定適當的培訓效果評估考核方案,配合業務管理部門抓實培訓后考核的過程控制和考核結果評價,通過加強業務管理提高培訓內容的實施效果。
四、建立健全的績效考核機制,促進企業經營效益的提高
建立績效考核機制是一個系統工程,績效考核辦法的有效實施,必須以經營效益為導向、以基礎數據為依據、以整體推進為依托、以過程管理為保證。鐵通的績效考核辦法從無到有、從單一到復合、從簡單到深化,經過多年實踐,應從建立健全績效考核體系的高度,重新審視當前的績效考核工作,從考核導向、指標核定、辦法制定、組織推進及過程控制等方面進行系統思考、不斷完善,逐步形成適應企業經營發展的績效考核激勵體系。
(一)建立下屬單位負責人的經營業績評價體系。強化經營效益考核,通過制定年度經營結果考核與季度經營業績動態考核相結合的經營業績考核辦法,實現下屬單位負責人薪酬直接與本單位經營效益掛鉤的激勵機制,引導地市分公司從規模粗放經營向規模效益經營轉變。
(二)制定職能管理人員工作業績考核與經營業績考核相結合的考核辦法。通過業績考核和績效溝通了解職能管理人員的工作態度、工作能力和工作績效情況,為獎懲、調配、晉升和培訓提供依據。同時加強職能管理人員的自我管理能力,提高工作績效;通過實行工資分配與下屬單位經營狀況和總體經營效益掛鉤,引導職能管理人員樹立效益觀念,通過主動服務基層促進經營效益的提高。