產(chǎn)科護理護士長總結(jié)
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產(chǎn)科護理護士長總結(jié)范文第1篇
護理查房是評價護理實施效果，了解護士工作質(zhì)量的一種最基本、最常用的方法之一。為適應(yīng)?？瓢l(fā)展，我院婦產(chǎn)科采取統(tǒng)一管理與分組學(xué)習(xí)、培訓(xùn)相結(jié)合的管理模式，組織婦產(chǎn)科護理查房，收到了較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下。
1婦產(chǎn)科護理特點
1.1學(xué)科發(fā)展的要求：面對婦科、產(chǎn)科要求各異的情況，多層次手術(shù)醫(yī)生、護士的技術(shù)水平與手術(shù)數(shù)量、質(zhì)量有著密切的關(guān)系。
1.2實踐性強的特點：婦產(chǎn)科護理不僅要求護理人員具備全科的基礎(chǔ)理論和專業(yè)理論知識，更重要的是護士的操作技能和配合水平直接與護理完成的效率、質(zhì)量相關(guān)聯(lián)。
1.3工作時間不確定：每例病人的個體差異造成手術(shù)及分娩時間長短不一，急救病人多成員的工作時間和安排的隨機性，不適宜常規(guī)性的護理查房安排。
1.4婦產(chǎn)科護理人員多：婦產(chǎn)科現(xiàn)有的護理人員相當(dāng)于3~4個護理單元的人數(shù)。為收到更佳的學(xué)習(xí)效應(yīng)，按照管理學(xué)的理論，需要采用分級管理的形式和分組管理的模式，以充分發(fā)揮各級各類人員的作用和能量。
2婦產(chǎn)科護理人員結(jié)構(gòu)與?？平M設(shè)置
2.1分組方法：根據(jù)手術(shù)種類及數(shù)量，將婦產(chǎn)科護士按業(yè)務(wù)水平進行專科分組。全科護士分了3個?？婆浜闲〗M：產(chǎn)房組、婦科組、手術(shù)組。負(fù)責(zé)承擔(dān)了2個病區(qū)1個產(chǎn)房的臨床配合任務(wù)。
2.2?？平M設(shè)置：每個專科組設(shè)組長、副組長各1名，組員定期輪轉(zhuǎn)，相對固定，原則上不輪換。每組有組員7~12名，小組成員盡量做到?？撇∪藢Ｈ伺浜?。在同一個小組中，每個護士又有不同的分工，做到人盡其才，增加護士實踐機會，縮短?？茦I(yè)務(wù)培訓(xùn)周期，提高手術(shù)配合的效率和質(zhì)量。
2.3分組要求和人員職責(zé)：各組長均在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，組長的主要任務(wù)有：負(fù)責(zé)制定本組的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房計劃并實施，新開展技術(shù)、疑難技術(shù)的組織配合工作，與病人及家屬的溝通，特殊物品、器械管理。善于總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進管理質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出解決方案。檢查組員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記并指導(dǎo)，評估組員工作質(zhì)量，擔(dān)任科室實習(xí)臨床教學(xué)，指導(dǎo)護師以上及進修生教學(xué)工作。各組長是科室護理管理的中間力量，既是各項工作的執(zhí)行者也是管理者。
3婦產(chǎn)科分組分級護理查房的具體做法
3.1制定分組分級查房制度：查房制度的確定和落實是開展此項活動的基本保障，保證了查房按計劃、按時間進行落實，明確各級人員的職責(zé)，特別是組長的任務(wù)。
3.2制定計劃：由各專科組長根據(jù)自己所在?？频囊呻y病例治療進展、常見病例、特殊病例和組里的人員業(yè)務(wù)水平，制定年度查房計劃。護士長將各組的計劃匯總并協(xié)調(diào)修訂，安排全年度護理查房計劃，將其中由共性的查房內(nèi)容和代表專科發(fā)展方向的計劃列為全科性查房，由護士長或組長組織實施，其余內(nèi)容由組長組織本組人員落實。
3.3實施：組長按照計劃定期組織護理查房，也可根據(jù)治療安排、調(diào)整查房內(nèi)容。針對當(dāng)天治療進行的整體護理查房或針對急救病人的回顧性查房，以及新儀器使用的示范性查房。護士長定期參加組里查房，了解查房目的是否明確，組織是否嚴(yán)密，準(zhǔn)備是否充分，護理措施是否落實及護理效果是否達(dá)到。發(fā)現(xiàn)不足之處給予必要的評價，同時定期組織全科的護理查房，使全科護理查房與分組、分級查房有機結(jié)合起來。既符合專科護理人才培養(yǎng)的要求，使年輕護士在較短時間內(nèi)掌握本專業(yè)的配合技能，又能在全科范圍內(nèi)分享彼此的心得體會，共同進步。查房后根據(jù)查房中提出的建議修訂計劃，并組織實施，整理資料歸檔。
3.4評價：檢查責(zé)任護士訪問資料搜集是否齊全，護理診斷是否準(zhǔn)確，護理計劃有無針對性，對所預(yù)防的術(shù)后指導(dǎo)是否妥當(dāng)?shù)?。對?zé)任護士的工作姿態(tài)、服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平可做客觀綜合的評估。
4討論
4.1發(fā)揮科室護理骨干作用：從制定計劃到組織實施，組長承擔(dān)了大部分的工作。組長在婦產(chǎn)科分級分組護理查房中發(fā)揮著重要作用。
4.2鍛煉護理人員的管理能力：分組分級的查房形式創(chuàng)造寬松的人文環(huán)境，加強了護士的自我管理能力。
4.3提高管理效率：分組后團隊的凝聚力和親和力上升，護士有更多的空間交流，通過查房采納了護理改進措施和建議，提高了管理水平。
4.4積累專科護理資料：護理查房中不斷積累資料，婦產(chǎn)科全體人員參與編寫每年的護理專科題集、各診療配合常規(guī)、護理操作細(xì)則等，為規(guī)范婦產(chǎn)科護理積累了資料。
4.5進一步提高?？谱o理水平：實施?？品纸M，改變了只求過得去不求過得硬的思想，使護理質(zhì)量的水平進一步提高，通過分級查房總結(jié)經(jīng)驗，為各項診療的規(guī)范配合及順利進行奠定了基礎(chǔ)。
4.6提高護士自身專業(yè)素質(zhì)：?？浦R在護理查房中不斷深化，護理人員的整體素質(zhì)得到了提高。
產(chǎn)科護理護士長總結(jié)范文第2篇
婦產(chǎn)科護士工作總結(jié)1
經(jīng)過我的努力，終于在年初，我被任命為產(chǎn)科護士長。眨眼間，8個月的時間在忙碌的工作中過去了，現(xiàn)在我針對從事護士長的這段時間做一份個人工作總結(jié)。作為一名醫(yī)院新的中層干部，我就深深意識到了將要面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
剛上任的'時候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時候，不夠完美。記得一次，因為安排不了車子將一個病人上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不敢承擔(dān)，不想負(fù)責(zé)，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評?！笨赐?，我覺得挺委屈的，那天出院的人比較多，車子又有限，來回有一定的時間，不是我能隨意安排的。后來，我想明白了，因為我是護士長，所以她當(dāng)然對我的要求更高了。
我馬上體會到了一名護士長的職責(zé)要比一名護士的職責(zé)多得多，也難得多。現(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多？其實是因為，當(dāng)了護士長，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。很多時候，病人對治療不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對環(huán)境不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。工作越來越多年，經(jīng)歷的也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了。
當(dāng)護士長的半年時間很短，我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項工作任務(wù)，也不敢說自己取得了什么成績。同時，也意識到了自身存在的一些不足之處：1。處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺；2。對科室里的護理工作計劃不夠全面。我知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠(yuǎn)。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。
此時心中懷著一顆感恩的心，我非常的感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝同事給予我的支持和幫助，謝謝！
婦產(chǎn)科護士工作總結(jié)2
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為過去，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務(wù)為核心”的'原則，結(jié)合科室實際，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，認(rèn)真落實各項工作制度，逐步提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)。我科是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)之一，從基礎(chǔ)護理工作入手，著重晨晚間護理，嚴(yán)格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確保患者清潔、舒適；做到“三短九潔”，并為術(shù)后、產(chǎn)后的患者清潔會陰、更換衛(wèi)生墊，保證了患者的清潔無污染。
2、根據(jù)二甲評審標(biāo)準(zhǔn)，進行中醫(yī)護理技術(shù)培訓(xùn)，開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫(yī)護理技術(shù)操作，體現(xiàn)了中醫(yī)特色護理、增加了科室經(jīng)濟收入、提升了患者滿意度。
3、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細(xì)化，進行分工，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
4、產(chǎn)房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。落實腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理；加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序；嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范處理醫(yī)療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，并做好登記。
5、加強?？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，每月組織全科護理人員共同學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科專科護理知識、新生兒復(fù)蘇、產(chǎn)科急癥及應(yīng)急程序，采取輪流授課的方式，并進行婦產(chǎn)科危急重癥的應(yīng)急演練，要求人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及?？谱o理水平；同時，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強專科知識學(xué)習(xí)。
6、實習(xí)帶教實行一對一的帶教模式，每月對科室實習(xí)同學(xué)進行了護理基礎(chǔ)、?？浦R的理論及操作考試。但在實習(xí)生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷事件，到致了醫(yī)患糾紛，今后將加強實習(xí)生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理安全。
7、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，增加服務(wù)。免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家，取得了特殊的宣傳效果。
8、完成了“準(zhǔn)媽咪課堂”的計劃、籌備工作及邀請函的設(shè)計、印刷、發(fā)放工作，擬定于來年正式開課。
9、定期召開護理安全討論會，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質(zhì)量，產(chǎn)科各項工作指標(biāo)完成如下：
全年年共接生xx人，開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%，圍產(chǎn)兒死亡率0%，工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%，活產(chǎn)新生兒死亡率0，產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。
回顧今年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)，我們將繼續(xù)堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，進一步提高護理工作質(zhì)量，為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力。
婦產(chǎn)科護士工作總結(jié)3
春花秋實，寒暑往來，我們將迎來又一個春天。通過一年的努力婦產(chǎn)科全體護士圓滿完成了今年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約x人次，其中手術(shù)約x臺次（包括產(chǎn)科和婦科手術(shù)），迎接新生兒約x人（包括手術(shù)和自然分娩），為醫(yī)院創(chuàng)造了x多萬的收益。雖然工作很繁重，但是沒有一人喊苦喊累，依然堅守崗位?，F(xiàn)將20xx的護理工作總結(jié)如下，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
一、堅持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作
在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對剛剛?cè)〉脠?zhí)業(yè)資格的護士進行嚴(yán)格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名入崗護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。
二、堅持以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，提升管理工作
各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規(guī)范的管理，使自己明白了該干什么，如何干，例會每月一次；中層院周會每月一次；每月進行檢查護理工作匯報總結(jié)一次；質(zhì)控會議每月進行一次；滿意度調(diào)查科室每月一次，每月護理組織查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月最少一次，護理論考試護理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進行一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，使各項護理工作逐步規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，護理質(zhì)量有了較大的提升，
三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務(wù)工作
全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中科室護理人員以病人為中心，堅持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院，產(chǎn)后免費送甜酒雞蛋一碗，外來農(nóng)民工評身份證補助x元，使病人滿意度始終保持在x以上，護理糾紛為零。
四、堅持以護理質(zhì)量為主線，提升護理工作質(zhì)量
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。晨會隨時進行三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規(guī)范者及時反饋，使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。一年中存在問題主要有以下幾個方面：
1。護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2。護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。
產(chǎn)科護理護士長總結(jié)范文第3篇
關(guān)鍵詞：風(fēng)險管理；產(chǎn)科護理；安全；應(yīng)用
【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1672-3783(2012)06-0423-01
風(fēng)險管理是指經(jīng)濟單位（企業(yè)、個人、家庭）通過對風(fēng)險的識別、衡量，采用必要而且可行的經(jīng)濟手段和技術(shù)措施對風(fēng)險加以處理，以一定成本實現(xiàn)最大的安全保障的一種管理活動 [1]。產(chǎn)科是高風(fēng)險、高責(zé)任的科室，是醫(yī)療領(lǐng)域的特殊地帶，護理工作直接關(guān)系到母嬰二人的安危。任何不安全因素都可能造成不可彌補的損失，這不但造成產(chǎn)婦及其家屬的重大損失，而且招致醫(yī)院的社會信譽下降、產(chǎn)婦群體的安全感喪失[2]。根據(jù)研究報道，產(chǎn)科醫(yī)療糾紛的發(fā)生頻率高居各科室首位，這與產(chǎn)科的護理特點是分不開的。因此，有必要引用風(fēng)險管理加強對產(chǎn)科護理不安全因素的管理，提高產(chǎn)科護理質(zhì)量具有十分重要的現(xiàn)實意義。通過結(jié)合我院實際及總結(jié)近年來相關(guān)文獻(xiàn)，對風(fēng)險管理在產(chǎn)科護理安全中的應(yīng)用進行歸納，報告如下。
1 產(chǎn)科護理的風(fēng)險因素分析
1.1 專科系統(tǒng)的風(fēng)險:產(chǎn)科專科的特點決定了產(chǎn)科風(fēng)險的不可預(yù)見性，護理安全除了以其它科室共有的風(fēng)險如：墜床、滑倒、意外損傷、護理差錯等之外，還可能有產(chǎn)婦產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后大出血，暈倒、子癇舌咬傷、新生兒窒息，嬰兒丟失，嬰兒性別錯誤等等。
1.2 護理人員的因素:護理人員法律意識淡薄，自我保護意識不強。護理文書書寫馬虎、潦草、涂改、醫(yī)護內(nèi)容記錄不一致或者記錄不及時、準(zhǔn)確、真實；違反遵守操作規(guī)程，不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。責(zé)任心不強，粗心大意或工作不細(xì)致是導(dǎo)致醫(yī)療差錯的主要原因；有些護理人員主動服務(wù)意識較差，病情觀察不細(xì)致和病情記錄不詳細(xì)，執(zhí)行醫(yī)囑不認(rèn)真，不能及時發(fā)現(xiàn)母嬰出現(xiàn)異常，如先兆或產(chǎn)程停滯等[3]，都是安全隱患的常見因素；?？谱o理人員流動性過大，護理經(jīng)驗不足，?？萍夹g(shù)不熟練，應(yīng)急搶救和特殊事件的處理能力較差，不能充分估計其可能發(fā)生的問題而沒有及時采取相應(yīng)的護理措施，在實踐中往往使一些簡單的問題更加復(fù)雜化，易導(dǎo)致護理風(fēng)險的發(fā)生[4]；另一方面，由于人力資源有限，護士工作壓力過大，在為產(chǎn)婦提供的服務(wù)過程中力不從心；同時，由于缺乏與產(chǎn)婦家屬的溝通和協(xié)調(diào)能力，護患之間溝通不暢，容易造成相互誤解，導(dǎo)致相關(guān)投訴和糾紛。
1.3 產(chǎn)婦的不安全因素:分娩對產(chǎn)婦是一次巨大的考驗，產(chǎn)婦的心理狀態(tài)直接影響神經(jīng)調(diào)節(jié)和內(nèi)分泌，產(chǎn)婦在整個分娩過程中常常由于心理障礙形成多種不安全的行為因素，如：產(chǎn)后抑郁、新生兒性別歧視帶來的失落感等，不僅危害了自身健康，還會影響新生兒的發(fā)育，新生兒的監(jiān)護不力等。此外，產(chǎn)婦及家屬的文化水平、風(fēng)俗習(xí)慣、期望過高、孕產(chǎn)婦及其家屬的依從性不夠等導(dǎo)致護患間不配合，如產(chǎn)婦自行外出、回家等都有可能造成意外的發(fā)生。
2 風(fēng)險管理在產(chǎn)科護理安全中的應(yīng)用
2.1 合理調(diào)配人力資源:產(chǎn)科管理人員要為護理營造一個溫馨、舒適的環(huán)境，體現(xiàn)人文關(guān)懷，降低護士的負(fù)性情緒和工作壓力。根據(jù)人員的實際情況實行彈性排班。①分組排班：不增加護理人力投入的情況下，根據(jù)實際情況，滿足考試、學(xué)習(xí)、個人特殊需求等，進行彈性排班制度，提前1周將班次排好。將產(chǎn)科護士進行分組，由經(jīng)驗豐富、高年資的護理人員擔(dān)任小組長，帶領(lǐng)1名年資較低的護士。改過去的8h固定排班模式，每周工作40h，各班次每天工作8～12h。根據(jù)每天患者數(shù)、護理工作量、難易程度增減上班時數(shù)，護士長上行政班，護士每天兩個白“8-8”班和夜“8-8”班[5]，每日保證有1名二線護士上白班，一名二線護士上全夜班，11∶00、17∶00主班有半小時的就餐時間。②彈性應(yīng)班工作制：建立排班留言卡，貼在排班本首頁，有需要調(diào)班的護士可將調(diào)班申請寫于卡上，護士長排班時會酌情調(diào)整班次。其次護士長每晚還另外排2名一線護士分別擔(dān)任上、下夜的后備班，當(dāng)患者數(shù)量增加或病情重當(dāng)班人員出現(xiàn)短缺，后備班需要上班，如工作量少后備班可在家休息。
2.2 采用責(zé)任包干制:采取護士長總負(fù)責(zé)，實施小組包干責(zé)任制，根據(jù)科室的實際情況科學(xué)的劃分責(zé)任小組。將產(chǎn)科所有床位進行分組，根據(jù)護理入員的年齡、學(xué)歷、職稱、實際工作能力、性格特征等，分為若干個責(zé)任小組，由責(zé)任小組直接對產(chǎn)婦負(fù)責(zé)，設(shè)立組長一名由高年資護師擔(dān)任，每個護士負(fù)責(zé)3～5個患者，做到崗位到人，任務(wù)到人，責(zé)任到人。制定三級護理人員工作職責(zé)，一級護士休息時由二級護士責(zé)任組長，履行職責(zé)。二級護士和三級護士參加病區(qū)晚夜班輪轉(zhuǎn)，病情相對較重的患者護理組長由護師以上職稱人員負(fù)責(zé)，病情相對穩(wěn)定的患者由年資相對較低的責(zé)任護士負(fù)責(zé)，責(zé)任組長負(fù)責(zé)對同班的低年資護士進行護理業(yè)務(wù)指導(dǎo)[6]。
2.3 強化安全風(fēng)險意識:定期進行護理安全教育。學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及護理案例，從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。對近期工作中常遇到的易產(chǎn)生糾紛的情況進行分析，并通過討論總結(jié)出防范措施。每月由護士長組織護理質(zhì)控小組進行查房，加強對孕產(chǎn)婦體征、嬰兒情況的觀察，集中回答有關(guān)護理難題。提高護士識別風(fēng)險的能力，落實安全健康教育工作及陪護措施，進行護理質(zhì)量反饋，固定責(zé)任護士為患者提供完整的持續(xù)[7]。
2.4 提高護理人員綜合素質(zhì):加強護理人員思想教育，提高思想素質(zhì)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神?？剖叶ㄆ趯ψo理人員進行理論及操作技術(shù)培訓(xùn)，特別是專科知識的培訓(xùn)，不斷提高?？撇僮骷夹g(shù)水平及規(guī)范護理服務(wù)行為。加強考核，不斷提高?？茟?yīng)急能力。
2.5 提高護患溝通技巧:護士熱情接待患者，尊重患者，注重與患者的溝通技巧，幫助新入院患者盡快熟悉住院環(huán)境，向產(chǎn)婦及其家屬介紹醫(yī)院的規(guī)章制度，探視制度，利用掛圖、板報、健康教育手冊、溫馨提示語等向產(chǎn)婦及其家屬進行宣教。加強病房巡視，耐心回答產(chǎn)婦及家屬的問題。產(chǎn)時指導(dǎo)合理用力，幫助盡快娩出胎兒，預(yù)防窒息。產(chǎn)后指導(dǎo)產(chǎn)婦產(chǎn)后個人衛(wèi)生，指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)，做好飲食休息指導(dǎo)、產(chǎn)后的健康指導(dǎo)、產(chǎn)后嬰兒安全監(jiān)護、教會產(chǎn)婦如何進行嬰兒護理知識等[8，建立良好的護患關(guān)系。
2.6 加強質(zhì)量控制，重視環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：建立“以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)”的質(zhì)量控制組織，明確 “安全第一，病人第一”的工作理念，從管理中要質(zhì)量，明確各項關(guān)鍵控制點的質(zhì)量要求，嚴(yán)格按照規(guī)程辦事。環(huán)節(jié)質(zhì)量包括：處理醫(yī)囑、病情觀察、基礎(chǔ)護理、重癥監(jiān)護、護理文件書寫、消毒隔離等。完善量化考核細(xì)則，護士長根據(jù)績效考核了解護士的工作成效，并根據(jù)實際情況安排工作。
2.7 建立健全的規(guī)章制度：完善護理核心制度，不斷規(guī)范護理行為。
2.8 建立糾紛管理規(guī)范：為產(chǎn)婦提供暢通的投訴渠道，發(fā)生護患糾紛時，管理者要認(rèn)真、負(fù)責(zé)地解釋相關(guān)的事實并做好記錄，同時對產(chǎn)婦進行安撫和寬慰。對確實的責(zé)任部分給予相應(yīng)責(zé)任人批評教育或經(jīng)濟懲罰，防范糾紛的再次發(fā)生[9]。
3 討論
護理安全是醫(yī)院工作的重中之重。產(chǎn)婦住院期間護理安全問題一直以來都是臨床上關(guān)注的焦點。?？葡到y(tǒng)的風(fēng)險、護理人員的不安全因素、產(chǎn)婦的不安全因素是產(chǎn)科護理安全的主要因素。針對這些護理不安全因素，所采取的措施有合理調(diào)配人力資源、采用責(zé)任包干制、強化安全風(fēng)險意識、提高護理人員自身素質(zhì)、建立糾紛管理規(guī)范等措施，規(guī)章制度的健全，使整個護理規(guī)程有章可循，有效監(jiān)督。風(fēng)險管理的前提是正確識別護理工作中存在的風(fēng)險事件。風(fēng)險管理的關(guān)鍵是強化護士風(fēng)險意識，提高護士抗風(fēng)險能力，使?jié)撛诘娘L(fēng)險得到控制。責(zé)任包干制的實施提高了自覺性，增強了責(zé)任感[10]。由于分工明確，降低了護士的勞動強度，使護士有更多的時間加強與患者的溝通，滿足患者的需求，彈性排班通過合理調(diào)配和利用現(xiàn)有的護理資源，以老帶新，以強帶弱，有利于低年資護士急救技術(shù)水平的提高，同時也能緩解低年資護士工作的心理壓力[11]。同時，減少了交接班次數(shù)，避免了由于交接不清而出現(xiàn)的疏漏，對患者進行連續(xù)動態(tài)觀察和整體護理，促進整體護理質(zhì)量的提高[12]。安全風(fēng)險意識的提高，有利于護士識別護理中的不安全因素。健康宣教提高了患者對健康知識的知曉率和護理管理的依從性[12]。護士自身素質(zhì)的提高，有利于促進業(yè)務(wù)水平的提升。糾紛管理規(guī)范更有利于促進護患和諧。總之，風(fēng)險管理在產(chǎn)科護理中的實施有利于最大限度的規(guī)避護理中的不安全因素，確保孕產(chǎn)婦的住院安全。
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產(chǎn)科護理護士長總結(jié)范文第4篇
今年七月，我被任命為產(chǎn)科副護士長。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
以前，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認(rèn)識到了一個護士長的職責(zé)?！爱?dāng)好一名護士容易，要當(dāng)好一名護士長卻不容易。”可以說，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而且呢，一直以來也做得順風(fēng)順?biāo)?，得到的都是鼓勵和表揚。
而現(xiàn)在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責(zé)要比一名護士的職責(zé)多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應(yīng)付的病人只是偶爾那么幾個。可是現(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多？其實是因為，當(dāng)了護士長，就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。
可以說，剛上任的時候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓(xùn)。因為在意見本上，我曾經(jīng)得到過一次點名批評。當(dāng)時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不想負(fù)責(zé)，不敢承擔(dān)，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評?！碑?dāng)時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批評呢？后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當(dāng)然有理由對我的要求更高了。
當(dāng)護士，當(dāng)護士長，有些時候，覺得挺委屈得。很多時候，病人對環(huán)境不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄辏?jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。
產(chǎn)科護理護士長總結(jié)范文第5篇
關(guān)鍵詞：產(chǎn)科護理風(fēng)險對策
中圖分類號：R473 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1004-7484（2011）10-0150-03
產(chǎn)科是護理糾紛的高發(fā)科室，隨著患者維權(quán)意識的不斷增強，如何健全風(fēng)險管理機制，增強抗風(fēng)險能力，降低護理差錯，減少糾紛發(fā)生，已成為當(dāng)前產(chǎn)科護理管理的重點課題。隨著患者法律知識的普及和維權(quán)意識的增強，對醫(yī)療護理服務(wù)的要求也日益提高，產(chǎn)科護理安全越來越重要。產(chǎn)科護理中隱藏著多方面的風(fēng)險，制定相對標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)療操作規(guī)則非常重要。通對回顧性分析在我院接受治療的21例患者所存在的護理缺陷，了解產(chǎn)科存在的護理風(fēng)險，有針對性的制定一些防治措施。
1資料與方法
1.1 一般資料
隨機選擇2008年7月～2010年12月入我院治療的180例孕產(chǎn)婦，對其臨床資料進行回顧性研究，并對患者及其家屬進行自行設(shè)計的問卷調(diào)查?；颊吣挲g23歲～39歲，平均29歲，所有受訪者一般資料及心理均無異常。
1.2 方法
設(shè)計問卷調(diào)查表（包括患者、護士、醫(yī)療護理技術(shù)、藥物因素及消毒隔離等方面），對180例孕產(chǎn)婦及其家屬進行訪問調(diào)查，統(tǒng)計其對醫(yī)院產(chǎn)科護理的滿意程度及其相關(guān)意見和建議，了解護理常見風(fēng)險。
2結(jié)果
2.1 患者方面
本組32例孕產(chǎn)婦及其家屬沒有充分意識到分娩的危險性，認(rèn)為分娩是人生必經(jīng)階段，是自然現(xiàn)象，沒有必要過于擔(dān)心。
2.2 護士方面
護理人員平均年齡偏高，產(chǎn)科護理工作年限偏低：缺乏護理工作經(jīng)驗，對護理制度和流程的熟悉程度不夠，對護理工作的責(zé)任心不夠，特別是護士的責(zé)任心尤顯重要。護士的不良心理狀態(tài)與患護糾紛的發(fā)生關(guān)系密切。如：分娩過程中產(chǎn)婦因疼痛而掙扎，部分護士態(tài)度差，從而引發(fā)醫(yī)療糾紛；部分護士不認(rèn)真進行產(chǎn)程觀察，直接危及母嬰安全。
2.3 醫(yī)療護理技術(shù)
部分護士對護理技術(shù)掌握不熟練，護理經(jīng)驗不足，往往不能及時察覺一些新生兒的病癥，耽誤治療時間。部分助產(chǎn)士在助產(chǎn)過程中配合不當(dāng)，造成產(chǎn)婦會陰裂傷，特別是產(chǎn)婦出現(xiàn)產(chǎn)后出血、羊水栓塞等癥狀時，如果沒及時將醫(yī)療設(shè)備、相應(yīng)藥物準(zhǔn)備好，或者對產(chǎn)婦的處理不當(dāng)，或者醫(yī)療技術(shù)發(fā)揮不當(dāng)，均會導(dǎo)致糾紛發(fā)生。還有部分護士不按操作規(guī)范給新生兒洗澡，存在燙傷、水淹嬰兒等安全隱患。
2.4 藥物性因素
有些護士沒有很好的掌握各類藥物的適應(yīng)證及禁忌癥，不能時刻關(guān)注病人的情況。如：在催產(chǎn)時如不能準(zhǔn)確調(diào)整液體的速度，沒有仔細(xì)觀察子宮收縮情況，出現(xiàn)宮頸堅硬，宮縮過強，有可能發(fā)生子宮破裂時，沒有及時發(fā)現(xiàn)并處理。
2.5 消毒隔離方面
病人的會陰切口處沒有嚴(yán)格消毒，導(dǎo)致切口愈合不良，甚至感染。為新生兒洗澡沒有仔細(xì)消毒，甚至導(dǎo)致新生兒臍部、眼部的交叉感染。一般情況下，母嬰同室都要進行紫外線消毒，應(yīng)告知產(chǎn)婦需防范的問題。有些護士沒有告知患者出院后應(yīng)注意的問題及解決突發(fā)問題的方法；沒有發(fā)放注意事項手冊，產(chǎn)婦不能隨時了解自己的身體情況并做出相應(yīng)處理。
3對策
3.1 風(fēng)險產(chǎn)生因素
產(chǎn)科產(chǎn)生護理風(fēng)險的因素是多方面的，其中很大一部分來自患者方面，但本文只重點討論醫(yī)院護理管理方面的影響因素，從風(fēng)險衡量與評估機制進行分析。產(chǎn)科護理風(fēng)險在護理管理方面的產(chǎn)生原因主要集中在以下幾個方面。
3.1.1護理管理因素：①規(guī)章制度和管理措施不力：部分護理管理者缺少預(yù)見性和洞察力，在執(zhí)行規(guī)章制度和落實管理措施時存在一定漏洞，導(dǎo)致護理安全隱患發(fā)生。如個別護士在工作中沒有嚴(yán)格執(zhí)行查對制度、交接班制度，沒有細(xì)致觀察患者的病情變化。②服務(wù)觀念滯后，工作缺乏主動性、積極性：客觀而論，在醫(yī)院各個科室中產(chǎn)科的工作量最大，由于護理人員缺編、少編，護士工作負(fù)荷重，長期繁忙而緊張的工作，使護理人員身心疲憊，難免會產(chǎn)生厭倦心理和行為懈怠，導(dǎo)致許多不必要的問題和糾紛產(chǎn)生。但最主要的還是對護理人員缺乏有效的職業(yè)道德教育，導(dǎo)致護理人員主觀上的服務(wù)意識和風(fēng)險意識不強，或者說工作責(zé)任心較差，有的經(jīng)常脫崗、惰崗、不負(fù)責(zé)任，對病情觀察存在疏忽；有的說話語氣生硬，如大多數(shù)孕產(chǎn)婦在分娩過程中因疼痛而大喊大叫，而工作作風(fēng)差的護理人員就會表現(xiàn)出不耐煩態(tài)度，說話語氣生硬，操作動作過于粗糙，甚至訓(xùn)斥患者和家屬，這樣極容易引發(fā)醫(yī)療糾紛。
3.1.2 醫(yī)療護理技術(shù)存在局限性：部分產(chǎn)科護士，尤其是年輕護理人員不重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，在護理技術(shù)掌握上存在很大的局限性，加上護理經(jīng)驗不足，不能及時發(fā)現(xiàn)患者疾病情況的變化，致使耽誤治療時間，如對重癥妊高征患者的觀察護理不到位最后導(dǎo)致患者發(fā)生子癇；再如護士在助產(chǎn)過程中配合不當(dāng)造成會陰裂傷。特別是產(chǎn)婦出現(xiàn)產(chǎn)后出血、羊水栓塞等癥狀時，如未及時將醫(yī)療設(shè)備、相應(yīng)藥物準(zhǔn)備妥當(dāng)或?qū)Σ∏榈奶幚砼袛嗖划?dāng)，由于知識水平所限，用藥不慎可能會給產(chǎn)婦帶來無法挽回的后果。如應(yīng)用催產(chǎn)素需要熟悉掌握該藥的適應(yīng)證，如不準(zhǔn)確調(diào)整液體的速度，不仔細(xì)觀察子宮收縮情況，都有可能引發(fā)宮縮不穩(wěn)定，嚴(yán)重時還會導(dǎo)致子宮破裂，極易導(dǎo)致糾紛發(fā)生。紫外線消毒時，應(yīng)告知產(chǎn)婦需要防范的問題，以免造成產(chǎn)婦和嬰兒的皮膚損害。
3.1.3 護患之間缺乏有效的溝通：醫(yī)療護理行為常受許多因素的影響和條件制約，而患者及家屬則對醫(yī)院各方面服務(wù)的要求和期望值越來越高，希望醫(yī)生百病皆治，藥到病除。面對患者及家屬的不理解，需要護理人員及時、主動并運用適當(dāng)技巧做好溝通，面對患者及家屬的提問，回答簡單、語言生硬、面部無表情，易引起患者的不滿；另外，由于護理工作任務(wù)繁忙，與患者交流少，不少護理人員沒有及時與患者進行有效的溝通，無暇顧及患者及家屬的情緒及心理感受，導(dǎo)致患者及家屬不滿而引起糾紛。如靜脈輸液尋找穿刺部位時間稍長，患者或家屬就會認(rèn)為護士動作拖拉，延誤治療，如不能很好地解釋和溝通，矛盾就會逐步加深。
3.2 風(fēng)險控制方法
加大質(zhì)量監(jiān)控力度，持續(xù)改進護理質(zhì)量。作為護理糾紛高發(fā)科室的產(chǎn)科不僅要成立由護士長、質(zhì)控員組成的護理風(fēng)險管理小組，還需要健全基礎(chǔ)護理、特級、一級護理檢查小組，消毒隔離檢查小組，護理文件檢查小組和病房管理檢查小組等專項管理機構(gòu)。護士長每周自查本科室各項護理制度落實情況；各質(zhì)控小組每周進行系統(tǒng)檢查，并將檢查結(jié)果匯報護士長；護理部每月組織護士長召開護理質(zhì)量研討會，每月調(diào)查住院患者對護理工作的滿意度，每月匯總分析各質(zhì)控小組的檢查資料和電話隨訪出院患者，對發(fā)生的護理缺陷和差錯進行分析整改，找出潛在的安全隱患，制定防范與管理措施，收集出院患者反饋意見，匯總各種反饋信息并進行分析，對現(xiàn)存的和潛在的護理風(fēng)險因素提出期限整改措施，對整改效果進行追蹤驗證。
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