電企電力營銷管理辦法概論
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電力營銷工作是需要多個部門進行配合的，但是在實際工作中，會出現(xiàn)營銷工作受阻的情況，這樣會導致企業(yè)的營銷工作出現(xiàn)運行不暢的情況。供電企業(yè)在發(fā)展過程中還存在著用電管理混亂的情況，電價過高的情況。出現(xiàn)這種情況主要的原因是電力設備比較陳舊，導致線路出現(xiàn)老化的情況，在電力系統(tǒng)運行過程中會出現(xiàn)失修的情況，同時也會出現(xiàn)漏電的情況，這樣就會在電力系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)電能被浪費的情況。
2電力營銷管理的實施要點
電力營銷管理首先要建立嚴格的管理標準體系，這樣能夠保證電力營銷管理做到有章可循。有相應的管理標準，就可以按照工作崗位和職責，進行量化的管理標準，同時也能制定相應的考核制度，然后根據(jù)工作完成的情況進行考核，這樣可以進行更好的獎勵和處罰，使工作人員的工作得到認可，同時也能更好的促進營銷管理水平的提高。其次要實現(xiàn)營銷管理的信息化，用信息化推動營銷管理的發(fā)展，更加符合現(xiàn)代營銷管理規(guī)律，同時也符合營銷管理的要求。在進行營銷管理的時候，建立營銷技術支持系統(tǒng)，可以將營銷管理流程進行優(yōu)化，同時也能使信息進行共享，實現(xiàn)供電企業(yè)營銷業(yè)務的規(guī)范化發(fā)展，建立客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，可以對用戶的需求進行更好的掌握，同時也能制定出更好的市場開發(fā)方案。
3加強供電企業(yè)電力營銷管理的具體方法
加強供電企業(yè)的電力營銷管理可以充分利用價格政策，對用電業(yè)務進行更好的管理。同時對用電的性質進行劃分，這樣可以更好的發(fā)揮價格杠桿的調節(jié)作用，在不同時段進行不同電價收取，這樣可以更好的調節(jié)用電高峰期電能供應緊張的問題，同時也能使工業(yè)電能用戶更好的利用分時電價優(yōu)惠政策進行生產。加強供電企業(yè)的電力營銷管理可以加強電網(wǎng)建設中電能的質量，電能的質量是電力營銷的基礎保證。電力營銷就是以用戶的需求為基礎，滿足用戶對電能的要求，同時保證供電的安全性和可靠性。引進高新技術在營銷系統(tǒng)推廣新技術、新概念，提高營銷管理現(xiàn)代化水平。在推廣的過程中要積極穩(wěn)妥，以先進實用為準則。要充分利用當前成熟的計算機和通信技術，建設和完善電力營銷管理系統(tǒng)，做到決策科學化、繳費銀行化、管理集中化和考核制度化。以科技為先導，積極推進營銷管理現(xiàn)代化進程。樹立企業(yè)形象隨著新能源的不斷開發(fā)和應用。供電企業(yè)首先要樹立以形象開拓市場的觀念，與客戶建立并保持共同發(fā)展的新型供用電關系，努力執(zhí)行“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針。提高電能質量、追求優(yōu)質服務、提升企業(yè)形象。重點抓好班組管理，實施營銷管理的過程中，班組營銷管理是供電企業(yè)管理的重點。供電企業(yè)主要領導和管理人員要經常深入基層班組，詳細了解班組的實際工作情況，應用計算機信息管理，代替手工報表、臺賬、記錄；供電企業(yè)還要制定長期的職工培訓計劃，對班組長進行以提高溝通能力、班組管理能力和業(yè)務技能為主要內容的培訓。
4加強科技和人才管理，為電力營銷提供“發(fā)動機”
在知識經濟年代，為適應新產品、新設備的不斷投入和科學化管理的需要，加大用電職工系統(tǒng)培訓的力度，努力提高營銷人員的綜合素質。在不斷加強營銷隊伍建設的同時，運用高新技術來豐富和完善營銷手段，以加強營銷管理，逐步實現(xiàn)營銷工作的現(xiàn)代化。加強緊缺型人才和復合型人才的開發(fā)，加大對博士、碩士高層次人才及其它緊缺專業(yè)人才的吸納力度，加強對懂技術、善經營、會管理的復合型人才的培育工作，提高人才素質，盤活人才存量；同時，妥善解決減人增效與吸納人才的關系，穩(wěn)定職工思想。由企業(yè)高層牽頭，組建以用電MIS、調度自動化、電網(wǎng)地理、設計、財務、負荷控制、銀行電費結算等組成的營銷管理信息和經營狀況的實時信息反饋網(wǎng)絡系統(tǒng)；形成自下而上的反應靈敏、運行可靠的信息網(wǎng)絡，提高市場營銷的監(jiān)控和決策能力。實行用電人員工程管理、財務會計、工商管理、法律等專業(yè)的再教育，開設相關課程的進修班和培訓班，加強供電人員市場營銷知識的培訓，努力建設一支思想政治素質高、事業(yè)心責任心強、技術管理業(yè)務精的職工隊伍。建立有效的激勵和約束機制，努力提高營銷人員增供擴銷的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
5結束語
供電企業(yè)在發(fā)展過程中，電力營銷管理是非常重要的部分，是為了保證電力企業(yè)在發(fā)展過程中可以更加適應市場經濟的發(fā)展需要而建立的，供電企業(yè)在進行電力營銷的時候，是有一定的特殊性的，主要是因為電力產品同一般意義上的產品存在著很大的不同，也不同于電力生產運行等技術性很強的電類專業(yè)。供電企業(yè)電力營銷管理專業(yè)主要面向電力企業(yè)生產經營一線，通過開設經管學科和電力工程學科等相關課程，使員工系統(tǒng)掌握供電企業(yè)電力營銷管理理論和技能、了解電力企業(yè)的基本運行規(guī)律，具備電力營銷知識與技能的應用型人才。
作者：許麗霞單位：山西侯馬供電公司
