物業(yè)管理有限公司專項培訓作業(yè)指導書

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萬科物業(yè)管理有限公司專項培訓作業(yè)指導書

序號

作業(yè)內(nèi)容

崗位

相關(guān)作業(yè)記錄

一、新職員入職培訓

1.

新進職員須在入職一個工作日內(nèi)，由人事專員通知培訓聯(lián)系人建立職員培訓檔案，并在一個月內(nèi)安排新職員入職培訓。

人事專員

品質(zhì)保證部

培訓聯(lián)系人

《職員培訓檔案》

2.

新職員的入職培訓需包含如下內(nèi)容：

（1）公司架構(gòu)，業(yè)務組成

（2）萬科理念、公司規(guī)章制度

（3）與物業(yè)管理相關(guān)的國家及地方政策、法規(guī)

品質(zhì)保證部

培訓聯(lián)系人

3.

在培訓實施過程中，對培訓地點進行全面布置，組織培訓簽到、記錄培訓內(nèi)容。

培訓聯(lián)系人

《培訓（會議）簽到單》

《培訓記錄》

4.

培訓實施后，培訓聯(lián)系人按計劃要求組織相關(guān)人員進行考核，人事專員將考核結(jié)果登記在相關(guān)記錄上。

培訓聯(lián)系人

《培訓考核成績記錄》

《職員培訓檔案》

5.

培訓結(jié)束后，匯總整理培訓資料，報品質(zhì)保證部經(jīng)理審核。

培訓聯(lián)系人

品質(zhì)保證部經(jīng)理

《職員培訓檔案》

《培訓（會議）簽到單》

二、外部專項培訓

6.7

根據(jù)公司各項管理、業(yè)務工作的需要，如需派人參加各類社會機構(gòu)組織的外部培訓，由培訓申請人和該崗位的直接上司及培訓聯(lián)系人就參加培訓的必要性、培訓期間的工作交接情況充分溝通后，填寫申請表報品質(zhì)保證部經(jīng)理審批，再呈送總經(jīng)理閱示。

品質(zhì)保證部

培訓聯(lián)系人

品質(zhì)保證部經(jīng)理

總經(jīng)理

《外部培訓申請表》

7.

培訓聯(lián)系人及時為參加培訓人員報名，并申請落實有關(guān)培訓費用。

培訓聯(lián)系人

8.

培訓聯(lián)系人確定培訓日程安排并組織相關(guān)人員參加外部培訓。

培訓聯(lián)系人

9.

根據(jù)每次外部培訓的實際效果和公司培訓的要求，組織參加培訓的相關(guān)人員在公司內(nèi)部進行授課。

品質(zhì)保證部培訓聯(lián)系人

10.

培訓結(jié)束后，整理匯總培訓資料報品質(zhì)保證部經(jīng)理審核，同時對相關(guān)培訓教材進行保存，如有需要查閱，辦理借閱手續(xù)。

品質(zhì)保證部經(jīng)理

培訓聯(lián)系人

《外部培訓申請表》

檢驗標準：及時組織各類專項培訓，符合公司實際發(fā)展的需求。

支持性文件：《培訓積分管理辦法》