口腔健康文案
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇口腔健康文案范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
口腔健康文案范文第1篇
一天前，李叫獸在公眾號對營銷人做了一個調查：“你覺得最難推廣的產品是什么？”
結果不到一天時間，就收到了上千條粉絲回復，回復中提及的產品更是數不勝數，這些產品都在推廣過程中被各種消費者認知上的因素所阻礙。
所以，李叫獸今天就來分析一下：什么樣的產品最難推廣？
我想所有的營銷人員都有這樣的疑問：為什么同樣是不坑爹的“良心產品”，有些產品就是比其他產品難推廣？比如，保險和巧克力都能滿足消費者的需求，說服消費者嘗試一種全新口味的巧克力很容易，讓他們買份保險卻很難。
為了研究這個問題，我們需要先知道消費者到底在什么情況下，會更容易接受新產品。然后反向推理，自然就能找出阻礙消費者接受的因素。
那么，同樣是能滿足需求的產品，當該產品具備了什么屬性，更容易讓用戶接受呢？
過去眾多的消費者行為研究，發現了這些因素：
產品第一次嘗試成本低：第一次嘗試門檻低——比如巧克力買一塊嘗嘗；
產品先驗性價值高：購買前能夠判斷其價值——比如手機買之前一看參數就知道；
產品后驗性價值高：購買后能判斷其價值——比如巧克力好不好吃，吃一次就知道了；
產品帶來正面形象：使用后能提升形象——比如買高端產品；
產品理解成本低：產品容易被理解——比如更苦的巧克力，很容易理解；
產品容易被關注：消費者容易關注此類產品的信息——比如服裝款式；
產品符合過去認知：消費者不需要改變認知——比如一條普通價格的牛仔褲。
同樣價值的產品，如果更多地具備了上面的屬性，在向消費者推廣的階段就會容易很多。
而任何不符合的方面，都會形成對產品推廣的阻礙因素，導致即使產品很好、很能滿足需求，也會在前期推廣時步履艱難：
產品接受門檻高——第一次用鍵盤的人，需要大量學習，一開始還不如手寫快；
產品缺乏先驗性價值：購買前往往無法判斷質量——比如新電影，不看怎么知道好壞；
產品缺乏后驗性價值：購買后也無法判斷質量——比如用了殺毒軟件，感覺不到提升；
產品帶來負面形象——比如性病治療；
產品理解成本高——比如讓一個普通的網購剁手黨理解什么叫做“移動時尚服裝定制平臺”，很難；
產品不容易引發關注——我們會關注手機話題，但不關心朋友在用什么牌子的電池；
產品不符合認知——習慣了買5元一瓶的果汁，為什么要買一個20多元的健康果昔？
很多人覺得保險難以推廣，是因為保險幾乎具備了上面所有的“認知阻礙因素”：
保險第一次接受門檻高(一下子好多錢)，接受前無法判斷質量(我怎么知道你家保險是不是騙人的)，接受后也無法判斷質量(買了保險一般不會出事所以沒感覺)、理解成本高(復雜的比率看不懂)、使用頻次低(就一次購買)、產品不容易引發關注(很少有人討論這個話題)……
上面的“認知阻礙因素”會讓很多明明很有用的產品在前期推廣緩慢(比如當年的切片面包機在美國花了15年才逐步推廣)，作為營銷人往往很難改變這些產品屬性，但我們實際上可以針對每個“認知阻礙因素”對癥下藥。
下面李叫獸就針對每種認知阻礙因素開開藥方：
1、接受門檻高——負體驗產品
很多產品，雖然本質上可以給用戶帶來便利，但初次接受門檻高，甚至在一開始會給用戶帶來“負體驗”。
比如打字機就是這樣——打字機最大的優勢是打字快，但是一開始嘗試接受和學習時，打字還不如手寫快，從而阻礙了許多人的初次嘗試(李叫獸至今能回憶起當年學打字時候的痛苦)。
也就是說：它一開始的體驗是負的。
這種阻礙因素如何解決呢？
李叫獸之前曾經遇到一個公司，跟這個非常類似。
有一個幫男人挑衣服的APP叫垂衣，購買了會員服務后，通過測量數據等一系列流程，可以收到穿衣顧問為你挑好的男士服裝。
這幫助男性解決了“懶得挑衣服”的問題，并且主打“讓你買到好衣服更輕松”。
這樣有什么問題嗎？
這就是典型的高接受門檻的問題——我來這個平臺是為了更輕松買衣服，但是第一次嘗試時因為要學習、理解、錄入數據等，反而還不如直接逛天貓輕松。
這就跟打字機一樣——第一次使用還不如直接打字快。
這種的“初次負體驗”嚴重阻礙了此類產品的推廣。
那怎么辦呢？
一個關鍵的做法是——轉移用戶動機，需要讓這個產品解決一個用戶之前無法解決的任務，而不是解決一個“更便利”的需求。
比如這個APP并不應該強調“選衣服輕松”，而應該強調“選衣服專業”——讓一個美女形象的人，不斷說中國男士其實根本不會搭配衣服，都不知道襯衣離開袖口兩厘米，然后再說“我們可以幫你更專業地搭配衣服”。
這樣的話就會有更多人寧愿忍受第一次提交身體數據的麻煩，而嘗試這個平臺的服務。
同樣，讓人接受鍵盤打字也是這樣的——跟一個人說鍵盤打字快，他可能仍然會習慣手寫；但是如果說必須要正規的宋體字才能交報告，這個人就肯定會去學打字了。
因為“正規的宋體字”是之前手寫無法完成的任務，這會讓人克服第一步的門檻。
之所以這樣有效，是因為：用戶持續使用的真正動機，和第一次嘗試的動機，一般不是一個動機。
再比如用戶真正持續使用電動牙刷的原因是刷牙便捷方便，省的自己動，但一開始學習使用電動牙刷，反而還不如過去直接用傳統牙刷方便，導致很多人不用。
因此電動牙刷的推廣訴求，并不是刷牙便捷省力，而是可以刷到傳統牙刷刷不到的位置，真正保護牙齒健康。
所以，對于初次接受門檻高的產品，最好能夠轉移動機——給用戶提供一個過去產品無法完成的任務。
2、缺乏先驗性價值
有些產品，用戶在使用之前，無法判斷質量或者感覺沒什么提升，從而導致先驗性價值過低，形成了推廣阻礙因素。比如電影——看之前無法判斷質量；比如更高收益率的理財，只差不到1個百分點，感覺不出有什么區別。
(1)使用前無法判斷質量
如果是“使用前無法判斷質量”，營銷上的解決辦法一般是利用從眾心理——人們會觀察其他人的行為，以判斷自己是否應該做。
比如看電影前不知道電影好不好，看看豆瓣上大家的點評就可以了。
喝某個涼茶前，不知道好不好，但反正是“全國銷量遙遙領先”，大家買的一般不會錯。
這方面，很多公司的重要做法是：塑造用戶故事，讓眾多消費者可以看到購買后的結果。
比如美容、培訓等行業，都集中火力講幾個用戶購買服務(或者參加培訓)后人生的改觀，這種故事對缺乏先驗性價值的產品來說，遠遠比產品屬性要重要。
(相反，手機等產品很容易通過參數來判斷價值，很容易產生先驗性價值，因此用戶故事反而不如核心產品信息重要。)
(2)使用前，感覺提升太小
如果是“使用前，感覺提升太小”，那么常見的方法是利用人的“損失厭惡心理”——人對小的利益不關注，但是對即使很少的損失常常會關注。
比如有個粉絲提供的案例：
收益率僅僅上升萬分之五——10萬塊錢，僅僅有50元的差距，讓人預先感覺價值太小，幾乎沒有動力去嘗試。這個時候應該做的，并不是讓顧客把“使用天府手機銀行”理解成收益，而是把不會用該銀行理解成損失——比如告訴消費者：
“你浪費了5斤豬肉。因為懶得下載APP，你沒有選擇更高利率的銀行，白白浪費50元利息。”“天府手機銀行，比柜臺的利息更高，而你需要的，僅僅是掃描二維碼。”(當然也可以說“你浪費了1杯哈根達斯”、“20碗米飯”之類的)
通過把收益轉化成損失，同時把小額的收益具體化(不是跟數十萬的存款對比，而是跟日常消費支出對比)，會提高用戶對價值的感知。
再比如，之前遇到一個做電商優惠信息的網站，用戶經常忘記看優惠信息而直接上天貓，李叫獸就建議他們使用“損失類信息”進行營銷，比如說“不想每天錯過10個最大優惠，就登陸XX”。
3、缺乏后驗性價值
有些產品是僅僅缺乏先驗性價值，用之前感覺不到價值或者無法判斷質量，而很多產品，連后驗性價值也缺乏——用戶用完了，都感覺不到質量和價值。
比如粉絲提供的一些案例——保險、殺毒軟件、戰略咨詢服務、保健品、健康食品等，用了之后要不就覺得“沒什么感覺”(廢話，買了保險不出事，誰也沒感覺)，要不就是“無法判斷質量到底怎么樣”(比如戰略咨詢做完了，我怎么知道做的好不好，又沒有戰略類的KPI)。
是啊，吃了一個巧克力，好不好吃我自己知道，可是吃了高價的保健食品，我怎么知道好不好？
對這種因為缺乏后驗性價值而導致的阻礙因素，到底怎么破？
一般來說，常見的方法有兩種：
(1)提高價值的可感知性
對于這類產品，可以想辦法讓人體驗到“使用后的區別”，即使這個區別可能并不是你的核心價值。
比如讓口腔清潔的牙膏，本身“缺乏后驗性價值”，用了之后口腔變健康很難一下子感覺到。所以牙膏加入了清新劑，讓我們每次刷牙后感覺很清新，從而感覺口腔一下子變健康了。
即使這種清新感覺和口腔健康其實沒關系，但會讓我們感覺自己刷牙后“變健康了”。
(PS.這也是洗發水、沐浴露等加入香精的原因，提高感知性)
再比如殺毒軟件的效果本身很難被感知，但是“開機后打敗XX小伙伴”之類的信息，提高了這個價值的感知性。
同樣，保險產品也可以使用類似的辦法。
保險的本質是“為未來的投資”，而大量的心理學研究發現，當人對未來的感覺更加逼真而且積極時，會提高對未來的投資。
一個研究發現，讓消費者看到年老后有限度假的幸福生活，他們會更想把錢存入養老基金，而讓他們看到年老后的孤苦伶仃，他們更加傾向于把錢直接花掉——反正未來會悲劇，不如享樂今朝。
(PS.這也是為什么越是國家戰亂或經濟危機，人們越是喜歡沉溺歌舞享樂，因為預感到了一個悲觀的未來。)
同樣，為了銷售保險這類未來產品，就需要提高消費者對未來積極美好生活的感知——如果能讓一個25歲的年輕人逼真地感覺到70歲時仍然美好的生活，他就會更加傾向為未來投資買保險。
(2)提高產品使用的心理價值
如果產品的直接使用感知價值很低(比如買了保險感覺不到利益)，可以通過提高保險的其他心理價值來推廣——比如塑造形象的價值。
“購買兒童保險，享受安全生活”——看起來沒什么力量。
但如果激活購買者的形象意識，就好多了：
“每天一杯咖啡的錢，給孩子買個守護。”(讓人感覺給孩子買保險是“負責任的好爸爸”的象征)。
4、產品帶來負面形象
有些產品有價值但推廣門檻阻礙大，是因為產品本身的使用會帶來負面形象，比如用高性價比的手機，會帶來“沒錢”的負面形象。這時候關鍵的方法就是——幫消費者尋找購買產品的合理理由。
比如陌陌的很多用戶，因為擔心被人認為“用陌陌是為了”，而不好意思使用。這個時候陌陌就推出了“就這樣活著吧”系列海報，為用戶使用陌陌提供了合理理由：
“我用陌陌不是為了，而是因為我是一個不甘于混跡熟人圈子的人，因為我是一個熱愛挑戰的人。”
再比如紙尿布剛在美國推廣的時候主打“方便媽媽的選擇”(因為省的洗尿布)，結果推廣緩慢，因為這給媽媽們帶來了“我懶得洗尿布，才用紙尿布”的負面形象。
后來主打“保護小孩皮膚”等賣點，結果大受歡迎，這給媽媽購買紙尿布提供了合理且無損形象的理由——“我買紙尿布不是因為我懶，而是因為它對孩子皮膚好。”
還有，當年的凡客通過“我是凡客”的文案，扭轉了穿低價服裝的負面形象——我穿低價服裝，不是因為我沒錢，而是因為我有一顆平凡心，不追求面子，我是凡客，像韓寒一樣。
所以，如果“負面形象”是產品推廣的阻礙因素，就要通過營銷來給你的消費者尋找合理化的理由，以減少這種阻礙。
5、產品復雜難以理解
如果一個產品很復雜，就會對用戶的初次接受形成巨大阻礙——用戶不可能去購買自己不能直接理解的產品。對于屬性復雜、感覺陌生的新產品，怎么加速用戶的理解呢？
一個重要的方法就是：利用用戶的已知概念。比如汽車剛被發明的時候，為了方便人理解，直接就叫：無馬的馬車(Horseless-Carriage)，因為馬車是用戶心智中的已知概念。
對用戶來說，你的新產品新科技是無意義的，除非你能跟他們已經存在的需求和認知進行聯系。比如果凍剛被發明的時候也推廣非常緩慢——用戶根本不理解這個產品，也不知道自己為什么需要購買這個產品。
吉露牌果凍的創始人為了解決這個問題，主動去尋找用戶生活中已經存在的概念和需求，最終發現這個痛點——家庭主婦經常為做甜品很麻煩而抱怨。接著，他們免費向大量家庭主婦分發甜品制作指南，然后說了一種最簡單的制作甜品的方法：只需要將吉露牌果凍淋上淡奶油，1分鐘內就是一道美味的甜品。
這讓果凍迅速解決了“用戶理解難題”，因為“制作甜品”是一個已有概念，用戶容易接受。
那么，果凍如果向中國推廣呢？畢竟中國人沒有做甜品的習慣啊。
其實也可以利用中國人“頭腦中的已有概念”，直接說“美國人最愛吃的零食”就行了。中國人本身傾向于模仿美國人的潮流，因此國外潮流是一個已有的概念。
6、缺乏關注的產品
手機、服裝、美食等產品，我們日常就會關注，這使得這些產品容易引發討論和推薦，所以可以借助消費者的力量進行推廣，大大加快推廣速度。
但就是有些產品，本身在我們的關注和討論范圍之外，怎么辦呢？比如電池、燃氣灶、純凈水等。一個重要的方法就是：把這些產品和用戶本身需要關注的內容進行綁定。
(李叫獸之前文章講過：《【李叫獸】解凍文案：不要讓用戶關注你的產品，先讓他們關注自己》)
比如抽油煙機本身是一個缺乏關注的品類，但是方太去年通過一系列廣告，把抽油煙機同用戶關注范圍內的話題進行了綁定，從而引發大量討論和關注。
在廣告中討論美容、孝敬爸媽等話題，然后說買好化妝品不如好油煙機，給爸媽買止咳藥不如買油煙機等——化妝品是一個更容易被關注的品類，同這個品類綁定，也就提高了油煙機的關注。
再比如有粉絲投稿提出，定位低價和使用方便的洗發水，用戶根本不關心這類產品，怎么辦？其實也可以和用戶日常生活中關心的話題進行綁定，比如我前段時間看過這個段子：“還是不要見面了，洗頭好累，洗發水好貴。”(把低價方便的洗發水和女神約會綁定)
還有，有粉絲留言說自己有一個“胎壓監測系統”，很難引發關注。那你就可以想想：用戶喜歡討論的什么話題，和我是有關的？比如“什么才是一個真正的老司機”(綁定老司機話題)。
總之，很多產品在用戶的關心范圍之外(不像手機、服裝)，這個時候要做的，就是把這個產品同關心范圍內的話題進行綁定。
7、不符合過去認知的產品
很多產品的出現，打破了我們的既有習慣，這會讓產品難以推廣。一個重要的方法就是：轉化用戶對該產品的歸類。
比如20多元一瓶的果昔產品，顯然被人感覺是太貴了——一般的果汁才5元，我憑什么買一瓶20多元的？
這個時候單純說服用戶往往沒有用——你很難改變用戶的習慣，讓他們買一個4倍價格的東西。但是如果把這個果昔定位成“輕度代餐”，放到便利店的沙拉、三明治等代餐食品區，用戶就會不會感覺這么貴了——因為一頓飯的預算是30元，相比之下20元的果昔并不顯得太貴。
再比如有個粉絲投稿案例，說自己針對中學生的網校推廣效果不好，不論怎么說對線下的優勢，家長仍然傾向于送孩子去線下輔導班——很多家長覺得上網就是玩。
這個時候，其實也可以通過轉移歸類來解決——既然家長認為上網就是玩，那就索性讓網校跟上網去比，而不是跟線下課程做競爭對手。
針對的不應該是“去線下課程的人”，而是“因為不方便、懶得去等原因，不去線下課程而呆在家里的人”，這個時候再跟家長說：呆在家里用電腦上網，不如用電腦聽課。
這樣就更容易接受了。
結語
口腔健康文案范文第2篇
作為為數不多的優秀民族品牌，“納愛斯-雕牌”已經成為一面旗幟，然而，在牙膏市場上，卻一直未能走出迷惘。昨日，“雕牌牙膏”折翅，今日，采取差異化與大廣告策略，“納愛斯牙膏”高調復出，在筆者看來，喜憂并存。做此文，希望以此向這位值得尊敬的民族品牌貢獻一點智慧。 第一部分 多處硬傷，雕牌“折翅”牙膏
1、光芒迷障“大雕”眼；
雕牌或許沒有發現，牙膏的競爭環境遠比洗滌市場惡劣。
雕牌首先成功于透明皂，然后再次稱雄洗衣粉市場，或許是成功的光芒太耀眼，因此，當這只兇猛的大雕再次將眼光瞄準牙膏市場時，沒有充分看清楚牙膏市場與洗滌類市場的不同。
當年的皂類市場競品很少，而洗衣粉市場則正是洋品牌汰漬、碧浪、奧妙等的天下，而這些品牌走的都是高端路線，因此給了雕牌行走中低端市場的戰略機會。
而當時的牙膏市場顯然不是這樣的，一方面，高露潔、佳潔士等洋品牌牢牢占據高端市場，另一方面，國內牙膏品牌也頗具規模，如兩面針、中華、黑妹等均為成熟品牌，占據了大量的中低端市場。國內外品牌分據天下，顯然沒有給雕牌多大的市場機會。
同時，由于消費習慣，相較其它日化產品，牙膏市場的品牌忠誠度較高，轉換品牌需要的時間比較長，因此，進入這個市場，不可能靠閃電戰獲勝，必須有持久戰的思想和資源準備。
因此，從戰略上，就注定了雕牌牙膏不會象其洗滌類產品那樣迅速的發展。
2、用“洗衣粉”刷牙，消費者無法“容忍”；
究雕牌牙膏失利之根本，在于品牌延伸戰略的失誤。
雕牌在洗滌類市場的成功，其中最主要的原因在于其長期的大規模的廣告轟炸，大廣告策略，必然造成這樣的結果：成就高知名度的同時，將“雕”牌的產品屬性聯想深深地套在了洗滌類產品上。因此，消費者一聽到“雕”牌牙膏，嘴里就會有一股洗衣粉的味道，這顯然讓消費者無法“容忍”。
3、煽情廣告，缺乏利益點；
99年，“雕”牌牙膏以一幅煽情的“真情付出，心靈交匯”《后媽篇》廣告高調入市，很快就隱退而去。有人開玩笑說是廣告害了雕牌牙膏：主流購買人群——媽媽們不敢買雕牌牙膏，擔心別人誤認為自己是后媽。雖然是笑談，但卻反映問題：從廣告制作的角度來看，這支廣告片是比較優秀的，但從營銷的角度來看，卻是一個缺少策略的創意。
牙膏首先是一個功能品，首先要強調的是利益點，其次才是情感訴求。因此我們看到即便是大牌的高露潔、佳潔士、LG竹鹽等每個產品都以顯著的功能性賣點為主要訴求。而當年的雕牌顯然沒有注意到這個原則性問題，一支好片子打動了無數消費者，卻沒有換來消費者口袋中的銀子。
4、龐大的渠道順推再次障蔽“大雕”眼
根據有關資料顯示，雕牌牙膏上市不久，就取得了銷售1億支的“成績”，但就是這一億支的數字，再次障蔽了“大雕”的眼睛。
只有在終端將產品轉換為貨幣才是銷售的完成，從總公司走出了貨品只意味著庫存的轉移。以雕牌龐大的銷售網絡，渠道本身的自然順推（貨品從總公司倉庫轉移到各經銷商倉庫）就可以給總公司帶來一個非常好看的出貨數字，但是，當產品流通在終端受到阻礙時，企業必然面臨現金流障礙、渠道信心降低等嚴重問題。筆者并不了解當時雕牌牙膏的終端銷售情況，但龐大的渠道順推帶來短期內的虛空業績，必然再次障蔽“大雕”眼。 第二部分 “納愛斯”牙膏高調復出，差異化策略出手不凡
2005年伊始，黯淡近三年的納愛斯又唱起了高調。在包括央視一套在內的各大電視臺，我們都可以看到納愛斯牙膏卡通形象廣告舞動的身影。“看得到的品質，嘗得到的VC、VE”的廣告訴求更是不絕于耳。
較“雕牌”牙膏，“納愛斯”牙膏的營銷明顯升級，最重要的體現是其差異化營銷策略。打出了“牙齒健康伴侶”、“透明牙膏”、“時尚牙膏”等概念，“納愛斯”牙膏打出了差異化的組合拳。
另外，在高露潔、佳潔士等大品牌不斷向低端市場滲透的同時，“納愛斯”牙膏逆流而上，行走高端，避開了最慘烈的競爭區間。 第三部分 依然存在的7個問題與建議
雖然“納愛斯”牙膏的差異化出手不凡，但是依然存在一些問題，這些問題必然影響“納愛斯”牙膏的市場銷售與品牌發展。
一、 目標市場與產品結構還不夠清晰
我們從“納愛斯”牙膏的市場表現看不出定位。
從6-8元的單價上看，應該是定位于有一定收入的人群，但是其“花俏”的包裝設計、卡通的廣告表現，卻在暗示著是為小孩子提供的產品。
在一款“齒戀維C”產品的包裝中說明：專為青少年兒童及酷愛鮮橙香味的人士設計。然而，我們從包裝設計上卻看不出有什么地方在迎合這部分人的喜好。
當我們看到透明管體中無顏六色的膏體，立馬會想到這是專為中小學生設計的產品，然而我們無法從廣告、包裝、公關、促銷中看出是在沖著中小學生（或其父母）做文章，而且，產品包裝規格也沒有針對這些人群。
價格定位、功能細分、目標消費人群細分等基本定位策略不夠清晰，也因此造成了產品結構的不清晰，從而是產品賣點不精準、賣點表現力差。
建議：從價格、功能、人群等三個方面進行市場細分，然后進行交叉組合，尋求定位機會。全程如下：針對目標消費市場——設計針對性產品——挖掘有針對性賣點——提煉有針對性概念——尋找有針對性支持點——進行形象而生動的表現。
二、 “透明牙膏”+“營養牙膏”+“時尚牙膏”，差異化“組合拳”不可取
“透明牙膏”、“營養牙膏”等都是不錯的創意，然而，我們在其傳播表現上看到了執行的散亂性，即消費者感知到的概念信息多，而且沒有關聯性，從印象的角度來看，彼此形成了傳播力的抵消。
差異化策略的基本原則之一就是集中訴求，而過多的訴求概念以及各個概念之間關聯性不夠充分，必然造成這樣的尷尬：每一拳都會打，但每一拳都沒有練到家。差異化策略強調一招贏天下，“組合拳”不可取。
功能性消費品營銷必須具備三大必要條件，一、獨特的賣點并形成利于傳播的概念；二、帶給消費者利益是什么；三、支持點是什么。
比如，納愛斯如果集中訴求“透明牙膏”，那么，后面一定要把透明的利益講清楚，然后還要把功能的支持點說明白，而納愛斯沒有做到。
如果納愛斯集中訴求“營養”的特點，那么，前面一定要有一個生動的概念表現“營養”，后面一定要把功能的支持點說明白。
如果“納愛斯”牙膏參照以下圖表做好填空題，就基本以解決這些問題。
三、 賣點的表現力還不夠
還是上面的產品營銷思路：賣點什么是？帶來的利益是什么？有什么支持點進行說明？
我們從納愛斯的產品及營銷傳播中看不到。
比如針對青少年兒童的“齒戀維C”牙膏，訴求的利益是“營養維C+防蛀”，但是包裝畫面卻在突出“納愛斯”品牌而沒有突出“防蛀”，并且對于為什么能防蛀沒有做出明顯說明。
基本的思路應該是這樣的：我叫“齒戀維C”，我能為你帶來“營養維C+防蛀”，因為我有獨特的
。
在“齒清海洋”這款產品中，打的是“海洋”牌，但在包裝設計及文案上卻看不到任何“海洋”的痕跡。
基本的思路應該是這樣的：我叫“齒清海洋”，我能為你帶來“ （利益功效）”，因為我有獨特的海洋
。
簡單做個假設，來感受一下產品賣點表現策略：
假如做“海洋”的文章，假如產品特點是“堅固牙齒”，我們不妨這樣來表現：我叫“海洋固齒”牙膏，我能給你帶來堅固的牙齒，因為我含有獨特的“A”成分，鯊魚的牙齒特別堅固，因為它經常吃“A”。
然后，我們的包裝、平面、影視廣告等可能就用露著巨牙的大鯊魚來做視覺表現。
四、 電視、平面、包裝等表現不一致
概念過多必然造成表現的不集中，我們看到，“納愛斯”牙膏在電視廣告強調有營養的牙膏，但是包裝上卻看不到這樣的信息以及支持點。在電視廣告上用玉米做的比喻是比較形象的，是個非常好的廣告創意，但是，這個好的創意表現卻沒有在包裝、平面廣告中得到應用。消費者獲得了大量的不不一致的信息，品牌缺少記憶點，造成了對品牌印象的模糊。
從傳播投資的角度來看，不一致的信息傳播缺乏記憶度，就意味著浪費金錢。
基本原則是這樣的：找準一個核心訴求點（營養），然后用一個形象的比喻來表現（比如：失去營養的玉米棒），然后在影視、平面、包裝、終端等各個方面進行一致表現和傳播。
五、 “透明”不透明，透明包裝的差異化優勢沒有得到體現
透明牙膏是個不錯的創意，也是一個不錯的差異化產品特點。但是，好東西卻被“藏”了起來——被普通紙質包裝藏了起來。也就是說，從外觀來看，“透明”的特點并沒有得到展現。尤其在終端上，“透明包裝”的差異化特征是比較明顯的，但是終端上并沒有“陳列”，“透明”的銷售力也就沒有得到體現。
其實很簡單，將紙質包裝換成透明材質即可，在終端上，也盡量“陳列”。
六、 甜=蛀牙，因此甜味牙膏是不健康的。
即使從專家看來甜味牙膏不會引發蛀牙，但絕大多數消費者不是牙科專家，他們堅信甜的東西會引發蛀牙，這是一個社會普遍認知，這是一個很難改變的事實。“適應不能改變的”是一個基本生存法則，對品牌來說亦不例外。因此，“納愛斯”牙膏的甜味策略仍有待市場驗證。
“營養牙膏”不能通過甜味來體現，因為甜=蛀牙，甜=不營養。消費者反而認為有點咸味甚至有點苦味的牙膏更健康！
七、 仍未脫離“洗衣粉”的干擾
讓這是一個很不好解決的問題，目前的品牌家族結構與品牌識別系統，讓“納愛斯”牙膏仍未脫離“洗衣粉”的干擾。
雕牌洗滌類產品廣告投放量非常大，也因此造就了雕牌的強大知名度，但是我們注意到，所有廣告的標版都是“浙江納愛斯”，也就是說，“納愛斯”在雕牌的廣告中提升了知名度，也在無形中被注入了“洗滌產品”的屬性聯想。
因此，“納愛斯”牙膏仍未脫離“洗衣粉”的干擾。
納愛斯集團的LOGO正是一只雕頭，而且這只雕頭被明顯地印在了“納愛斯”牙膏的包裝及宣傳品上，因此，無形中又將“雕”牌扯了進來，識別上的混亂又在無形中強化了納愛斯品牌“洗滌產品”的屬性聯想。
另外，“納愛斯”這個品牌原來是被用在透明皂產品上的，而且后來被大量用于香皂、沐浴露、洗發水等產品，無形中再次強化了納愛斯品牌“洗滌產品”的屬性聯想。
洗衣粉味？皂粉味？洗潔精味？洗衣皂味？不管什么味，反正在納愛斯牙膏的感覺里有一點其它味。
建議方法：界定各品牌屬性，規劃科學的品牌家族結構，建立特色鮮明的品牌識別系統，并在傳播中控制好各品牌之間的關系，避免混淆。比如，在產品線與品牌家族結構的結合上，基本的分類是：
洗滌物品（衣服、餐具等）類可以用同一品牌，如洗衣粉、洗潔精、洗衣皂；
洗滌身體（手、肌膚、頭發等）類可以使用同一品牌，如香皂、沐浴露、洗發水等。可參照“飄柔”品牌延伸策略；
洗滌口腔類產品要單獨區隔。寶潔如果生產“佳潔士洗衣粉”，“佳潔士牙膏”就賣不動了，如果生產“汰漬牙膏”也肯定賣不出去。 第四部分 總結：整合營銷不足，差異化實施不力是根本原因
1、 整合營銷傳播不足
如果說“納愛斯”牙膏具備了一定的差異化策略，那么，還缺乏的是整合營銷傳播策略。差異化的背后是競爭性思考，而“納愛斯”牙膏差異化的背后，品牌定位、產品特點、賣點策略、廣告表現、包裝設計、終端促銷、公關傳播等都缺乏整合，各個點可能都有創新的地方，但是由于缺乏整合而造成散亂，從品牌的角度沒有形成整體概念和形象，從銷售的角度看，沒有形成集中的銷售力。
2、 缺乏明確定位，是納愛斯牙膏整合營銷乏力的根本原因。
沒有目標的策略一定是不清晰的。
我們的牙膏要賣給什么樣的人？性別、年齡、收入、消費習慣是什么？這些人的牙齒需求有什么特點？美白、防蛀還是營養？我們的牙膏有什么特點？目標消費群體的需求特點如何與產品的差異化特點相結合？
缺乏目標，就要迷失方向。目標定位是個基本方向，目標不明確，必然造成后面品牌核心利益、產品結構、賣點表現、傳播表現的散亂。
3、 差異化策略實施不完整
在雕牌牙膏失利后，納愛斯深刻體會到了行銷學上的一則鐵律：面對成熟期的市場，使產品成功的關鍵在于差義化策略。
應該說，“納愛斯”牙膏在差異化策略上下了功夫，比如“營養牙膏”以及“失去營養的玉米”的表現是不錯的差異化訴求，“透明牙膏”也是不錯的差異化策略，是在差異化策略的表現上卻沒有做好。概念太多，不集中，視覺、文案的表現也不到位，造成了差異化策略的提前斷檔，差異化策略的力量沒有到達消費者。
值得“納愛斯”牙膏參照的案例：LG竹鹽牙膏
絕妙的概念：竹鹽牙膏
絕妙的產品特點：微咸口味
直觀的包裝表現：竹子的清新
精確的利益：三防——防牙齦炎、防牙菌斑、防牙過敏。
口腔健康文案范文第3篇
總經理歡迎致辭
一般由總經理本人或公司辦公室主任起草撰寫，當然也可以擬定提綱由文秘撰寫。
公司概況
由公司辦公室主任起草撰寫，當然也可以擬定提綱由文秘撰寫。
公司經營理念
一、企業目標：
當代水平——大華無線電廠
面向全國，駛向世界——XX汽車廠
趕超世界先進水平——環宇集團
創造中國的世界名牌——海爾集團
二、企業哲學：
順應天時，借助地利，營造人和（XX水電廠）
開拓則生，守舊則死
不斷改變現狀，視今天為落后
為明天而工作
曖字當頭（XX燃氣器公司）
質量是命，用戶是王
信譽是企業生命的黃金法則
仁心待人，嚴格待人（勞力士手表）
大則死，小則活（日本太陽公司）
創新經營，全球觀點（日本本田公司）
開發就是經營（日本卡西歐公司）
以科學技術為經，合理管理為緯（日本豐田公司）
三、公司（經營）宗旨：
以優質取勝，靠適銷發展——XXXX鋼鐵廠通信
選料必求地道，炮炙必求精神——達仁堂中藥公司
安全，迅速，舒適，清潔——XX出租公司
實事求是，熱心服務——XX計算機公司
用戶第一，質量第一，信譽第一——環宇集團
為下道工序，為企業效益，為XX用戶——XX品牌牌電視機廠
以優取勝，以新取勝——XX紡織機械公司
以先進的思想，科學的管理、全新的技術、優質的產品、良好的信譽、開拓進取的精神竭誠為用戶服務——新奧集團
安全運行，優質服務——XX號客輪
信譽是企業的生命——XX電器集團公司
以服務顧客為經營目標——波音公司
客人至上，恪宇信譽，熱情服務——XX星級酒店
創造信息產品，加速人類知識進步，從本質上改善個人及組織的效能——HP公司
四、企業精神
實事求是
團結協作
開拓創新
犧牲奉獻
拼搏競爭
艱苦奮斗
愛崗敬業
追求卓越
敢冒風險
尊重科學
五、企業道德
忠于職守，誠實勞動，保質保量
公平交易，誠信無欺，禮貌待客，方便顧客，竭誠服務
忠誠，無私，勤勞，節儉，團結，廉潔，自強，禮貌，遵紀，守信
六、企業作風
求實，團結，拼搏
嚴、細、實、快
高、嚴、細、實
嚴謹、撲實
務實，求嚴，創新，文明
團結，文明，勤奮，創新
團結，勤奮，民主，文明
嚴謹求實，艱苦奮斗，團結實干，拼搏創新
從嚴治廠，科學管理，文明生產，發展企業
愛國愛廠，團結協作，遵紀守法，好學上進
尊重，每一位顧客和企業工作人員的意見和要求（日本太陽企業）
七、員工守則：
熱愛祖國，忠誠公司；
敬業愛崗，勤奮工作；
虛心好學，不斷進取；
鉆研技術，勇于創新；
遵紀守法，信守公德；
信行一致，誠實信用；
互尊互愛，禮待同事；
修身養心，立足社會。
以上中外著名企業理念示例，為你設計企業理念時作為參考，根據公司實際情況，可請廣告公司、文案策劃人員等專業人士設計，當然更好的是在公司內部有獎征集，決策層集體擬定。
人事管理制度
第一章員工合同管理
第一條：公司員工分為合同制員工、本市勞務制員工和外省市勞務員工，稱為公司員工。
1.合同制員工是指與公司簽訂《勞動合同書》的人員，包括本市戶籍員工和符合本市引進人才條件的外省市員工，由公司按本市頒發的有關政策辦理養老保險、醫療保險和失業保險。
2.本市勞務制員工是指本市下崗、協保、退休人員，由公司與其簽訂《勞務合同書》，其人事檔案、養老保險、失業保險、醫療保險不納入公司管理范圍。
3.外省市勞務制員工是指戶籍非本市的勞務人員，由公司與其簽訂《勞務合同書》，公司按本市有關政策為員工辦理"外省市勞動力綜合保險"的員工。
第二條：勞動合同和勞務合同
1.公司與每位符合錄用為合同制員工條件的員工簽訂《勞動合同書》，勞動合同嚴格按《勞動法》及本市有關政策，明確雙方責、權、利。合同的簽訂由公司人事部負責。
2.公司與每位符合錄用為勞務制員工條件的員工簽訂《勞務合同書》，勞務合同參照《勞動法》及本市有關政策，明確雙方責、權、利。合同的簽訂由公司人事部負責。
第三條：合同期限
1.公司規定勞動合同期限分為無固定期限與有固定期限兩種；
2.公司規定新進員工的試用期一般為三個月，特殊情況例外；
3.員工（含新進員工）在公司服務期限不滿二年，合同訂立期限一般不超過一年；在公司服務期限三年以上，合同訂立期限一般不超過三年；
4.公司在招聘錄用時為員工支付給原單位賠償費的或在公司工作期間接受由公司出資培訓、學習考察的，需另簽訂延長服務期的補充合同，勞動合同期限與服務期限一致；
5.公司引進的特殊人員的合同期限，按雙方達成的約定期限訂立；
6.公司與勞務制員工訂立的《勞務合同》，期限一般為六個月至一年。
第四條：勞動爭議好
有關合同期間發生的勞動糾紛或爭議，由公司人事部門專職人員出面調解，妥善解決。
第二章休假請假
第一條：公司實行每天八小時，每周四十小時工作制；作息時間為：
工作日：周一--周五；休息日：周六、周日
工作時間：上午:8:30--12:30
下午:13:00--17:00
第二條：法定節假日
元旦一天
春節三天
五一節三天
國慶節三天
法律法規規定的其他休假節日
第三條：病假、婚假、產假、探親假、事假、工傷假、調休假等
1、病假
1）病假者須持區級醫院或公司指定的二級醫院開具的《病假證明單》。
2）每月三天以內（含當月累計三天）的病假者，將《病假證明單》交部門主管簽字同意后生效。若因患急病未能在當天親自遞交《病假證明單》，必須及時電話告知或委托他人向部門主管請假，事后應及時補交《病假證明單》，否則一律不作病假處理。未辦任何手續而缺勤者，作曠工處理。
3）每月連續三天或累計當月病假三天以上病假，須報公司人事部核準備案。
2、婚假
1）凡請婚假，應提前一周填寫《婚假申請》交部門主管，由部門主管安排人員臨時接替其工作，保證公司生產經營的正常運行。
2）初婚婚假為5天，凡符合國家規定的晚婚年齡（女年滿23周歲，男年滿25周歲）的員工，初婚假期可增加5天，共為10天婚假。
3）非初婚婚假為3天。
4）婚假假期逢節假日的，節假日假期計入婚假期。
5）婚假假期原則上一次連續休假，由特殊原因需二次休假的須報公司人事部批準，但跨度不得超過6個月。
3、產假
女職工生育符合《上海市計劃生育條例》，辦妥生育假期手續的，公司準予假期。
1）請產假應提前一周填寫《產假申請》，報部門主管，由部門主管安排人員接替其工作，并持《產假申請》至人事部門備案；
2）單胎順產者，產假90天，其中產前假15天；
3）難產者，再增加產假15天；生育多胞胎，每多生育一個嬰兒，增加產假15天；
4）符合晚婚晚育年齡的可增加產假15天；
5）符合晚婚年齡的男性員工可在配偶生產后連續休假3天帶薪假期；
6）產假期間的醫療津貼，按照2001年11月1日起執行的《上海市城鎮生育保險辦法》實施細則的規定辦理，由社保局統一支付。
4、探親假
與公司簽訂《勞動合同書》的員工工作滿一年以上，與配偶、父母不居住在一起，而且不能在公休假回家居住一晝夜的，可按以下規定享受探親假。
1）凡請探親假者，應提前一周以書面形式向部門主管申請批準，并送公司人事部核準備案；
2）探親假期逢節假日連續計算假期；
3）探親假應一次用完；路程假期另計。
5、喪假
1）凡請喪假者，應以書面形式向部門主管申請批準；
2）員工直系親屬（父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡準假3天；
3）員工近親屬（兄弟、姐妹、祖父母或配偶的祖父母等）死亡準假1天；
4）員工在外地的直系親屬死亡，喪事在當地辦的，另給予路程假，但不予路程費報銷。
6、事假
1）員工請事假應事先以書面形式向部門主管申請，經部門主管批準予以生效。連續請假3天以上或當月累計請假3天以上，須事前以書面形式向公司人事部申請，申請批準后生效。
2）若事前情況特殊不能辦理請假手續，須設法以電話等方式向部門主管請假，事后及時補辦手續；
3）如未辦任何手續或請假未經同意而缺勤者，一律作曠工處理；
4）員工請事假不滿半天按半天計算；滿半天不滿一天按一天計算。
7、工傷假
凡工作中非個人過失造成負傷，二十四小時內憑二級醫院以上簽發的《病假證明》依法享受工傷假。
8、調休假
1）調休假要求在30內使用，調休應事先向部門主管申請，獲批準后方可調休。
2）調休假使用每次不得少于四小時。
第三章考勤
第一條：公司實行考勤登記制度，由部門主管按規定認真、及時、準確地記載考勤，妥善保管各種休假證明憑證，月終匯總部門考勤并呈送人事部。
第二條：員工因公外出，應向部門主管申請通報，經部門主管批準后方可外出。上班時間外出辦理私事，一經發現，按雙倍時間（不少于半天）事假處罰。全年多次發生的予以除名處理。
第三條：遲到
員工遲到30分鐘以內，每分鐘扣工資1元；遲到30分鐘至2小時按半天事假處理；每月累計遲到3次以上，每次遲到的處理按雙倍處罰。
第四條：早退
員工無故發生早退半小時以內，按半天事假處罰；半小時至1小時以內按事假1天處罰；早退時間超過1小時以上的按以上處理方法累加計算。
第五條：曠工
凡發生下列情況均以曠工處理：
1）用不當手段，騙取、涂改、偽造休假證明；
2）未請假或請假未批準，不到公司上班；
3）不服從工作調動，經教育仍不到崗；
4）被公安部門拘留；
5）打架斗毆，違紀致傷造成休息；
員工發生曠工，曠工日按缺勤日雙倍扣工資，連續曠工三天或全年累計曠工五天，公司處除名處罰。
第四章薪資福利
第一條：薪資
1）公司的薪資結構由基本工資、職級工資、技能工資、各類津貼等組成；
2）薪資為稅前工資；
3）公司根據人才的市場價值、社會物價水平和公司的經濟效益，針對員工的崗位、職務、技術、技能以及工作中表現與業績，確定和調整員工薪資；
4）每月以制度工作日21天計算薪資。
（365天-104休息日-10天節假日）/12月=21天
第二條：加班
1）公司不提倡加班加點，確因工作需加班的，應事先申請，由公司經理批準后方可加班；
2）職員級管理人員、技術人員延時加班不計加班時間；休息日加班一般不計算工資，而給予同等加班時間的調休假；
3）節假日值班不計加班，給予調休假；
4）延時加班按基本工資的150%計算工資；不足整一小時不予計算，超過整一小時按整1小時計算加班工資；
5）休息日加班按基本工資的200%計算加班工資；
6）國定假日加班按基本工資300%計算加班工資。
第三條福利
1）社會統籌
公司政府規定，對符合條件的員工辦理養老保險、失業保險、醫療保險和外勞力綜合保險。按政府規定比例提取公司承擔部份和員工個人繳納部份存入社會保險帳戶。
2）商業保險
公司按職務、貢獻、崗位等具體情況，為符合條件的員工辦理商業保險。
第五章獎懲
第一條獎勵；
公司對有以下事項的員工予以不等的精神鼓勵、物質獎勵。
1）工作積極、忠于職守、遵紀守法、文明禮貌、模范執行公司各項規章制度，全年未出現安全事故者；
2）超額完成生產任務、達到各項經濟指標使公司經濟效益顯著者；
3）對生產技術或管理制度有所建議，經采納施行卓有成效者；
4）維護公司利益和榮譽，保護公共財產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者；
5）堅持業余自學，不斷提高業務水平，在公司任職期間，獲取更高層次學歷或專業證書，且能在實際工作中發揮所學知識為公司創造效益者；
6）熱心為客戶服務，有具體事實，受到客戶稱贊者；
7）敢于檢舉或阻止他人違規或損害公司利益行為，維護公司利益，避免經濟損失；
8）對社會做出貢獻，使公司獲得社會榮譽者；
9）具有其他功績，經公司總經理認為應給予獎勵者
第二條懲罰
公司對有下列行為員工的視情節輕重給予記過、罰款、除名的懲罰處理。
1）對上級指示或命令，無故未能如期完成，影響公司利益者；
2）對同事惡意攻擊或誣陷、偽證、制造事端者；
3）故意泄露公司商業秘密致使公司利益損失者；
4）散布不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者；
5）擅離職守、煽動怠工致使公司利益蒙受損失者；
6）未經公司許可，兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者；
7）利用公司名譽在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者；
8）全月曠工一天以上，全年曠工累計超過三天者；
9）在公司服務期間，受刑事處分者；
10）違反公司各項管理制度且屢勸不改者；
第六章附則
第一條本制度有未盡事宜，由公司總經理授權人事部另行制訂。本制度的解釋權屬公司人事部。
第二條本制度經公司總經理批準后實施，自批準之日起生效。員工離職細則
(一)本公司員工不論何種原因離職，均按本細則辦理。
(二)員工離職區分：
1.員工申請辭職。
2.合同期滿離職。
3.退休離職。
4.解雇離職。
5.其他原因離職。
(三)員工申請辭職，如平時工作成績優良者，應由員工所在部門主管或公司經理加以疏導挽留。
(四)離職手續：
1.一般員工離職，由員工所在部門主管向公司人事部索取員工《離職通知單》，由當事人按通知單規定格式詳細填妥，持單向通知單所列各部門辦理簽字鑒證手續，再送人事部審核。
2.公司職員以上人員離職時，在領取離職通知單的同時應向人事部索要移交清冊表三份，按移交清冊表內容規定詳細填寫，辦妥移交手續后，一份存原部門主管，一份離職人保存，一份隨同離職通知單及考勤卡一并交人事部核定，并歸檔保存。
(五)移交手續：
1.工作移交：原有職務上保管及辦理中的帳冊、文件(包括公司章則、計算機程序、技術資料圖樣)等均應列入移交清冊并移交指定的接替人員或部門主管，并應將已辦而未結案的事項交待清楚。
2.事務移交：
①原領的工作服交還總務員(一年以上的免)。
②原領的工具，文具(消耗性的免)交還總務員或部門主管。
③以上二項交還物品不必列入移交清冊，由接收部門經辦人在離職單上簽證即可。
3.移交工作應在一周內辦妥。
(六)離職人員辦理移交時應由部門主管指定人員接收，如未指定接收人的應臨時指定人員先行接收保管，待人選確定后再轉交，如無人可派時，暫由部門主管自行接收。
(七)各員工所列移交清冊，應由直屬主管詳加審查，不合之處，應及時更正，如離職人員，正式離職后，再發現財物、資料或對外的公司應收款項有虧欠未清的，應由該部門主管負責追索。
(八)離職囑咐
掌握或涉及公司商業秘密與公司簽署《守密協議》的員工離職，公司人事部門或公司經理應與離職人員作最后離職囑咐談話，囑咐離職人員必須遵守《守密協議》，向離職人員重申保護公司商業秘密的法律責任，離職囑咐的內容必須做好書面記錄，談話結束請離職人員在書面記錄上簽字認可，由人事部門保存備案。
(九)離職手續辦妥后，由公司人事部填發離職證明、辦理退工手續。
(十)本細則呈送總經理核定后實施，修訂時亦同。
2002年月日
安全生產守則
公司認真貫徹"安全第一，預防為主"的安全生產方針，執行政府有關安全生產和勞動保護的法律法規，堅持生產必須安全的原則，加強安全管理；同時要求公司全體員工樹立安全生產的高度責任感，積極參加各項安全生產活動，自覺遵守安全生產各項制度，嚴格執行安全生產操作規程，要求公司全體員工遵守安全生產守則。
1、公司各級部門主管負責本部門的安全生產工作，要求部門主管嚴格執行安全生產責任制，必須做到安全生產"五同時"（即在計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作）；
2、嚴格執行事故分析制度，發生故事不得隱瞞，必須及時匯報總經理，事后因認真分析事故發生原因，做到"三不放過"（原因、教訓、措施）；
3、認真執行"三級安全教育"制度。新員工進公司未經三級安全教育（公司、部門、班組），不準上崗工作；特殊工種必須經專門培訓、考核合格方可上崗。
4、嚴格遵守安全操作規程和各項安全規定。不準違章指揮、違章作業，不準擅自動用和模弄本崗位以外的機器設備和電氣裝置等。
5、愛護安全防護裝置，正確使用勞防用品，不準私拆和損壞防護裝置。工作時間不準穿拖鞋，登高作業必須戴安全帽、系安全帶。
6、認真參加公司組織的各項安全活動，開展無事故、無違章、無隱患競賽活動，接受安全生產檢查，并督促工友遵章守紀。
7、員工在生產過程中，嚴重違反勞動紀律、、不負責任、不遵守安全管理制度、違章指揮或違章操作，不按規定穿戴使用勞防用品等造成事故的，均由員工本人承擔責任。
8、本守則有未盡事宜，由公司總經理授權人事部另行制訂。本守則的解釋權屬公司人事部。
9、本守則經公司總經理批準后實施，自批準之日起生效。
員工禮儀守則
一、公司內部應有的禮儀
第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
1.頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，男性職員頭發不宜太長。
2.指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子：胡子不能太長，應經常修剪。
4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：
1.襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。
2.領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3.鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，頸脖自然伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。
要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。
3.公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
4.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等待機會。而且要說："對不起，打斷您們的談話"。
6.遞交物件時，如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。
7.走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。
8.在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
二、日常業務中的禮儀
第四條正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
1.公司的物品須愛惜，不能隨意損壞，野蠻對待，挪為私用。
2.及時清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。
3.借用他人或公司的東西，須證得同意，使用后及時送還或歸放原處。
4.工作臺上不能擺放與工作無關的物品。
5.公司內以職務稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。
6.未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第五條正確、迅速、謹慎地打、接電話。
1.電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話簡。
2.通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
3.對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。
4.工作時間內，不得打私人電話。
三、和客戶的業務禮儀
第六條接待工作及其要求：
1.在規定的接待時間內，不遲到、不缺席。
2.有客戶來訪，應從座位上站起來招呼接待，并讓座。
3.來客多時應按先后次序接待，不能先接待熟悉客戶。
4.因有緊要事項需先接待后來客人的，須向先到客人簡要說明原因，準得同意。
5.對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
6.應記住常來的客戶。
7.接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
第七條介紹和被介紹的方式和方法：
1.無論是何種形式、關系、目的和方法的介紹，介紹時應熱情、大方、禮貌。
2.直接見面介紹的場合下，應先把職位低者介紹給職位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。
3.把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中職位最高的或酌情而定。
4.男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
第八條名片的接受和保管：
1.名片應先遞給長輩或上級。
2.把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
3.接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。
4.對收到的名片妥善保管，以便檢索。
員工培訓制度
（一）總則
第一條、為進一步開發公司人力資源，樹立良好的企業形象，提高員工整體素質，為各崗位培養和輸送德才兼備的優秀員工，實現公司戰略目標。
第二條、培訓體系
公司培訓體系由新員工上崗前的職前培訓；員工在崗培訓和員工自我提高培訓
職前培訓三部份組成。
（二）職前培訓
第三條、新員工錄用報到后應接受公司人事部組織的崗前培訓，培訓考核成績將作為今后定職定級的參考。
第四條、職前培訓目的：
1.使每一位具備不同工作經歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化，經營目標、公司規章制度、熟悉工作環境，盡早融洽到員工隊伍中，更快地進入工作狀態。
2.使新員盡早掌握工作要領和工作程序、方法、達到工作質量標準，完成或達到崗位所要求的職責
第五條、職前培訓內容：
1.講解公司創業史、現狀、經營范圍、奮斗目標；
2.講解公司組織機構、介紹各部門的人員或主管人員；
3.講解各項辦公流程，學習各項規章制度；
4.介紹工作環境和工作條件，輔導使用辦公設備；
（三）在崗培訓
第六條、在崗培訓目的
1.提高、完善和充實員工的各項技能，使其具備多方面的才干和更高的工作能力，為工作輪換和調整以及日后的晉升創造條件；
2.減少工作中的失誤、工傷事故和災害的發生，降低失誤造成的損失，保障員工的人身安全；
3.減少員工工作中無效消耗和浪費，提高工作質量和效率；
4.提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環境和工作氛圍。
試用期員工的帶教培訓
2）崗位專業培訓
公司要求擔任專業技術職務的員工必須持續提高專業知識，鼓勵員工利用業余時間自學或接受與崗位相關的專業知識培訓，公司酌情提供必要的學習條件；對學習成績優異為公司創造經濟效益者予以精神鼓勵、物質獎勵和薪資晉級、職位晉升等獎勵。
3）晉升培訓
公司將對承擔更一級職務或性質崗位的員工進行掛職、輪崗或兼職培訓，以便晉升者進入新崗位前初步具備新崗位的工作能力。
3、自我開發
公司鼓勵并支持員工利用業余時間自費參加與業務有關的各項成人教育和職業培訓，公司在制度上承認員工在社會上有資質的機構院校獲得的各種"資格證書"；公司根據員工自我開發取得的成績給予獎勵。
（四）附則
