快遞企業與電子商務企業協調發展

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1合作伙伴關系

在電子商務盛行的時代，快遞企業也應運而生了，并以前所未有的速度向前發展。由于業務上的頻繁聯系和利益上的相互依存，快遞企業與電子商務企業之間在客觀條件和戰略發展上形成了合作伙伴關系。電子商務企業為快遞企業提供“業務支撐”，而快遞企業也為電子商務的順利發展提供“物流服務”，兩者相得益彰，相輔相成。電子商務企業在與快遞企業的合作中，實現了廠家、市場和消費者之間的有效鏈接，確保了產品銷售渠道的暢通和所有利益相關企業的正常運轉。例如，現在非常流行的“淘寶購物”和生產企業與商貿企業之間的“B2B”交易，就是電子商務企業（網店）與快遞企業之間相互合作的成果。因此，只有電子商務企業與快遞企業雙方的發展思路保持一致，緊密合作，共同拼搏，才能將雙方業務做大做強，實現雙贏。

2協調發展的前提條件

快遞企業與電子商務企業之間形成了互利互補的合作伙伴關系，而這種關系要想實現長期、可持續的協調發展，必須滿足3個基本條件。

2.1建立相互信任的關系

信任是企業合作的前提和基礎。由于信息的不完全性、不對稱性和不確定性；再加上快遞企業與電子商務企業都有自己不同的利益追求，所以，需要建立信任關系來銜接和協調各個合作環節?？爝f企業與電子商務企業之間建立信任關系后能夠減少彼此之間的交易成本，有效控制和監督成本，同時，還可以弱化監督機制，消除潛在的沖突，抵制機會主義和道德風險，進而增進兩者之間的友誼，優化雙方的資源配置，提高企業的運作效率，實現規模經濟。此外，建立信任關系還可以降低合同風險、促進長期合作，最終實現互利互惠。實踐證明，只有建立并加強信任關系，才能在激烈的市場競爭中實現快遞企業、電子商務企業和客戶之間的長期合作，建立穩定的戰略伙伴關系。隨著全球競爭時代的到來，建設與完善快遞企業與電子商務企業之間的信任機制是形勢所迫，也是大勢所趨。

2.2實現利潤共享和風險共擔

建立合理的利益共享機制和風險共擔機制是快遞企業與電子商務企業實現協調發展的又一重要條件，兩者之間通過聯合和整合產生規模效應，從而實現利益的擴大。正因如此，快遞企業與電子商務企業之間的合作越來越普遍。然而，在合作過程中，所產生的利益與遭遇的風險都必須依靠合理的利益共享機制和風險共擔機制來解決。在建立利益共享機制和風險共擔機制時，應充分考慮各自在合作過程中所投入的成本、努力程度、作出的貢獻和風險承擔等因素，做到全面衡量、實事求是、統籌兼顧、公平合理。如果利益分配不均，就會失去合作伙伴之間的信任，那么，雙方的合作便難以繼續。因此，在進行“利益共享”時，必須要盡可能的公平，保證實現各方收益的最大化，這也是推動合作順利進行的驅動力。同時，由于利益與風險是共存的，而風險會給合作雙方造成不同程度的影響和破壞，因此，有必要建立風險共擔機制，共同防治、共同承擔、共同抵御風險。這些都是快遞企業與電子商務企業實現協調發展過程中必不可少的條件。

2.3實現業務上的良好對接

為了使商品能夠快速、經濟、便捷地流通，快遞企業與電子商務企業必須在業務上實現良好對接。業務對接的質量直接影響了雙方合作的效率和效益。在網絡信息技術的推動下，快遞企業與電子商務企業的業務對接主要包括管理業務的對接、物流業務的對接、信息平臺的對接、物流技術的對接和客戶信息、財務信息的對接等，甚至還包括雙方企業文化的兼容。通過對雙方業務內容和流程的梳理、優化，可以實現貨物流、信息流、資金流的三流同步，確保客戶貨物和資金能夠安全、高效地轉移，并使交易過程更加簡潔和通暢?？傊?，建立電子商務和快遞業務對接協調機制，暢通電子商務平臺與快遞企業信息溝通渠道，實現網購信息與快遞信息互聯互通，提供網上系統自動對賬和結算功能，最終實現商品流通一體化和業務管理一體化，是快遞企業與電子商務企業長遠協調發展的根本保證。

3結束語

電子商務和快遞產業都是新興的朝陽產業，其社會價值和發展前景是不可估量的。然而，在電子商務和快遞產業發展的過程中，我們要在正確認識兩者關系的基礎上，本著“平等互利、誠信經營”的原則，不斷加強雙方的交流和合作，不斷優化合作的渠道和方式，及時解決合作中遇到的各類問題，只有這樣才能促進兩者的同步協調發展。

作者：康定華 單位：廣西經濟管理干部學院